INSTITUTO TECNOLOGICO SUPERIOR DE ACAYUCAN

ANTEPROYECTO PARA RESIDENCIAS PROFESIONALES

Presenta:
Barragán Dominguez Elitania
Candelaria Moreno Karla Vianei

Propuesta para la implementación de la

metodología 5 “S” en el departamento de
Subdelegación Local del Instituto Nacional
de Migración de Acayucan.

Lugar donde se realizara el proyecto:

INSTITUTO NACIONAL DE MIGRACION

NOMBRE DE LA CARRERA:
INGENIERÍA EN GESTIÓN EMPRESARIAL
 INTRODUCCIÓN

Hoy en día dentro de las organizaciones existen constantes cambios, para esto
se requiere experimentar mejoramientos continuos de sus prácticas, lo cual es
importante contar con la colaboración de las personas que constituye la
organización. Todos los empleados deben disponer de espacios y entornos
adecuados, la organización y los propios empleados tienen la responsabilidad
de organizar su entorno laboral. En la presente propuesta se generará
actividades y resultados de un proyecto de calidad y compromiso, utilizando la
metodología de las 5¨S.

Esto favorece a la identificación, compromiso y motivación del personal con

sus equipos mejorando las condiciones de trabajo, obteniendo una mayor
satisfacción, seguridad, y mejora del clima laboral, originando ciertos cambios
en la organización, como creer en la propuesta de calidad, comprometerse,
motivar y auto motivarse. La naturaleza del proyecto es la obtención de
resultados objetivos a corto y mediano plazo en los aspectos físicos del
departamento y conductuales del personal, a través del ejercicio de la
metodología de las 5 S´s, la cual está conformada por cinco etapas: Seiri,
Seiton, Seiso, Seiketsu y Shitsuke.

El alcance del presente proyecto está dirigido al departamento de

Subdelegación Local del Instituto Nacional de Migración de Acayucan,
Veracruz. Dicho departamento está encargado de la elaboración de
expedientes, capturacion de datos y archivar documentación. Al implementar
este proyecto se espera obtener un buen resultado y poder ser implementada
en las demás áreas de la organización logrando la productividad y
competitividad de la misma.
 OBJETIVO GENERAL

Implementar una metodología de calidad en el área requerida, que le permita

a la organización mejorar el ambiente de trabajo, aumentar la organización y
disciplina, reducir los problemas de organización y eficacia en la entrega de
archivos requeridos, y conservar de manera ordenada. Y así poder lograr
obtener resultados a corto plazo en su sistema de control de documentos, así
como implementar una cultura de mejoramiento continuo a mediano y largo
plazo, adquiriendo un departamento limpio, ordenado y con un grato ambiente
de trabajo.
 OBJETIVO ESPECIFICO

 Mejorar y mantener las condiciones de organización, orden y limpieza

en el lugar de trabajo, optimizando un adecuado control de documentos
mejorando el clima laboral, la motivación del personal y la eficiencia y,
en consecuencia, la calidad y la productividad del departamento.
 Elaborar un diagnóstico de la situación actual de la organización
 Analizar las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas del
departamento, para evaluar la capacidad de respuesta ante el proyecto
de la metodología propuesta.
 Ejecutar el seguimiento, medición y mejora continua de la
implementación del programa de 5´S
 Generar una cultura de calidad en el sitio de trabajo que incluya
disciplina, constancia y compromiso permanente en la implementación
y mantenimiento de la metodología 5 S´s.
 Reducir riesgos de accidentes dentro del área laboral.
 IDENTIFICACION DEL PROBLEMA
Dentro de la Institución Nacional de Migración se analizó la importancia de
implementar una metodología para la mejora de sus procesos consientes para
mejorar el ambiente laboral.

Se ha identificado que dentro del área asignada existen muchas variables por
mejorar, los cuales han sido uno de los principales problemas por el cual las
actividades no se lleven en perfecto orden y que exista un ambiente laboral no
tan favorable. Los principales aspectos que no han sido aprovechados dentro
de esta área es el espacio, ya que por el desorden y almacenamiento de
archivos, reduce el espacio dentro del área, las herramientas ha utilizar para
el desarrollo de las actividades ya sean carpetas, hojas, clips, engrapadoras
no se encuentran con rapidez y los trabajadores tienen que desplazarse de
un puesto de trabajo a otro para encontrarlas, la gran cantidad de documentos
dentro del área es abundante por lo que el ambiente visual se vuelve pesado.

Diariamente otras áreas llegan en busca de expedientes que necesitan y no

son encontradas de manera rápida, debido a que no se tiene un orden y el
exceso de papeles complica más la búsqueda, el ambiente laboral se vuelve
muy pesado ya que por falta de orden y disciplina existe más estrés y cargas
de trabajos, que en ocasiones son hechos dos veces.

Una vez analizado el clima laborar y ante esta situación se percibe la

necesidad de implementación de la metodología japonesa de 5´s que dé
respuesta a las carencias existentes dentro de la organización, para ello se
realizara un diagnóstico de la situación inicial y de esa forma tener parámetros
de referencia que permitan visualizar un antes y un después luego de
implementar cada uno de los componentes de esta metodología, y así por
medio de la organización, el orden, la limpieza, el control visual, la disciplina y
habito, poder dar respuesta integral a los problemas existentes en la
organización. Se espera que con la implementación de esta metodología se
solucionen los problemas y se llegue a crear una cultura y hábitos en los
empleados enfocada en la disciplina y calidad, que cada uno lo adopten de la
mejor manera y participe positivamente.
 JUSTIFICACIÓN

Como parte de la mejora continua el Instituto Nacional de Migración se

considera que es necesario la implementación de la metodología japonesa 5’S,
está el hecho de hacer un ambiente laboral confiable, seguro el cual el
desempeño de los empleados se haga evidente, donde su motivación sea
cada vez mayor, y exista el amor por el puesto de trabajo y que todo ello dé
como resultado el mejoramiento del clima laboral y por ende la efectividad en
las actividades que se llevan a cabo en el área.

Resolviendo la necesidad de mejorar el ambiente del trabajo, reduciendo

pérdida de tiempo.

Para su aplicación se utilizará el ciclo Deming como modelo del procedimiento

administrativo para el control de la calidad en el área y así estar seguro de
obtener buenos resultados en dicha implementación. También se utilizará el
diagrama de Ishikawa para facilitar la detección de los problemas presentados.

El principal objetivo de la evaluación es comprobar que mediante la

implementación del control de calidad en toda la organización se hayan
obtenido buenos resultados. El enfoque principal es la satisfacción del
empleado y bienestar público.

El mejoramiento continuo nos ayudara a que la organización no tenga

problemas en el ambiente laboral, Planificando: estableciendo los objetivos y
procesos necesarios para conseguir buenos resultados

Hacer, esto quiere decir que se implementaran y se llevaran a cabo los

procesos de la metodología.

Verificar, realizar el seguimiento y la medición de los procesos de manera

adecuada respecto a sus objetivos y políticas e informar sobre los resultados.
Actuar, tomar acciones para mejorar continuamente el desempeño de los
procesos.
 ACTIVIDADES A REALIZAR
Fase 1:
 Análisis de clima organizacional
 Análisis de área de trabajo
 Análisis de FODA
 Encuesta a los trabajadores y jefe de departamento
 Informar a los involucrados del proyecto
 Registro fotográfico como evidencia (antes)

Fase 2:
 Implementación de seiri (clasificar)
 Implementación de seiton (ordenar)
 Implementación seiso (limpiar)
 Implementación seiketsu (estandarizar)
 Implementación shitsuke (disciplina)

Fase 3:

 Análisis de factibilidad del proyecto

 Registro fotografjco como evidencia del después.
 IMPACTO SOCIAL
Dentro de la organización se pretende un cambio social de eficacia en entrega
de documentación, mejorar el ambiente laboral dentro de los participantes,
incluir la disciplina, constancia y compromiso permanente en la
implementación y mantenimiento de la metodología.

Todo con el objetivo de una mejor relación entre compañeros de trabajo, no

estar estresados en el área laboral y así poder brindar un mejor servicio y
causar un gran impacto social dentro de la organización.

Lograr un incremento en la productividad, del servicio en el tiempo en cuanto

a:

La calidad, siempre y cuando se entregue los expedientes, archivos u alguna

otra documentación en tiempo y forma.

Clima Organizacional, este se refiere a la relación que debe de haber entre

compañeros de trabajo, ya que es necesario tener una buena comunicación
entre sí para llevar acabo sus actividades correspondientes.

Seguridad, tomar las medidas necesarias para evitar algún accidente dentro
del área laboral.
 FACTIBILIDAD

 Factibilidad Económica: Actualmente la institución cuenta con el

recurso económico necesario para realizar este proyecto.
 Factibilidad técnica: La institución cuenta con el equipo necesario
para este proyecto, ya que se trabajará con computadoras e
impresoras.
 Factibilidad operativa: Dicha institución si cuenta con el personal
adecuado para llevar acabo la implementación de las 5´s, ya que cuenta
con un gran número de personal en cada una de sus áreas,
específicamente en el área administrativa.