Por:

• Natalia Andia.
• Laura Arellano.
Identificación del tema
El presente trabajo esta basado en el análisis del
parque Disney Landia en Paris, Francia. El cual
es un complejo turístico recreacional de
vacaciones de 22, 30 kilómetros cuadrados al este
de Paris, Francia.

Objetivo
Ser uno de los mejores productores y
proveedores de entretenimiento a nivel mundial,
además de ser uno de los principales destinos
turísticos de Paris.

Segmento
Familias con ingresos medio-alto y alto.


Descripción del contenido
El complejo cuenta con parques temáticos que
son: Disneyland Park y Walt Disney Studios Park.
Además de contar con una zona comercial y de
entretenimiento que es Disney Village, 7 hoteles
oficiales de Disney y otros 7 asociados.

Observaciones
En el sentido positivo, podemos destacar que en
promedio asisten 7 millones de personas por
año, además de ser un líder mundial en la
creación de experiencias basándose en la
nostalgia de los asistentes. A parte de estar
dirigido a familia, también va dirigido a grupos
de amigos, parejas y paquetes de quinceañeras
también incluyen este destino. Otro aspecto
clave, es que los trabajadores deben hablar
mínimo tres idiomas para poder trabajar en este
complejo.
En el aspecto negativo, se puede mencionar que
en las temporadas altas, la afluencia es excesiva,
lo cual dificulta disfrutar de toda la experiencia
del complejo Disney. Otro factor que va en
contra de este complejo, es el clima que hay en
Europa, presentando bajas temperaturas y días
lluviosos la mayor parte del año.
Aporte
Evaluando el funcionamiento y desarrollo del parque, llegamos a la conclusión de que el complejo
Disney, cuenta con un gran equipo de logística que se encarga de brindar servicios y productos
impecables, superando las expectativas de los clientes, generando lealtad a la marca.