CURSO DE VENTAS PROFESIONALES

LA FORMACION DEL PROFESIONAL

1. LA FORMACIÓN PROFESIONAL. Técnicas de ventas, técnicas de estudios de
mercado, manejo de bases de datos

2. LA FORMACIÓN EN VALORES. El respeto, la tolerancia, amabilidad,

puntualidad.

3. LA FORMACION EMOCIONAL. Vencer la timidez, la dificultad de expresión oral,

manejo de las emociones. Expresión corporal.

Habilidades del vendedor profesional:

 Inspirar confianza.
 El poder de las palabras.
 La solución de problemas.
 La habilidad para establecer relaciones
2. La resistencia a la presión
3. La confianza en sí mismo
4. La motivación para vender y para aceptar el rechazo
5. La capacidad de ejercer presión sobre los demás.

¿Quién es un cliente? Es la persona que esta interesada en el servicio y

tiene el tiempo y dinero para adquirirlo.
No le vendas tu producto a cualquiera
Selecciona mentalmente a tu prospecto de cliente, no gastes saliva ni
esfuerzo en vano. Ya que lo hayas encontrado, preséntate brevemente y
pídele que te regale dos minutos para presentarle tu idea

Concéntrate en resolver un problema

Si llegas con un cliente pensando en la comisión que ganarás si logras
esa venta, seguro tendrás estrés y un fuerte dolor de estómago. Debes
pensar en cómo tu producto o servicio le ayudará a resolver sus
necesidades para comunicárselo. “Recuerda que vender es ayudar a un
prospecto calificado a tomar la mejor decisión de compra”
Nada es personal
Si tu cliente responde con un “no me interesa”, “no lo necesito”, “está muy caro”, “no
pienso cambiar de proveedor”, “déjeme pensarlo”, no lo tomes como algo personal, por
más grosero, sarcástico o indiferente que sea
Evita distractores
evita que tu cliente tenga la vista hacia la salida o a una ventana para que no se
distraiga, míralo siempre a los ojos y no cruces los brazos.