Catedratico: Jerson Anain Figueroa Pinoth

Alumno : Linda Rocio Molina Guzman 201910050113

Asignatura: Administracion I

Fecha: 4 de diciembre Del 2019

 INTRODUCCION

Organización familiar que esta en busca de ser muy grande en el futuro

y darle el mejor servicio a nuestros clientes y que regresen muy
satisfechos con el trabajo que le ofrecemos y poder ser una
organización con una mejor administracion.
PARTE l. LA EMPRESA
 HISTORIA
Empresa familiar (Salon Spa VIP Angie) el servicio de belleza y cosmeticos les
contare el exito que tuvo esta empresa familiar.

Todo comenzo desde zero en un hogar muy humilde este salon de belleza que
nadie sabia de su existencia en ese entonces ellos eran dos personas que estaban
recien casados sus nombres son EDY GUZMAN / JORGE MOLINA con una hija en
camino lo que ellos se ponian pensar era que vida les daria a su primera hija
pasaron los meses y la niña nacio , su madre Edy Guzman trabaja en una empresa
llamada SEDECA DE HONDURAS S.A. que cuenta con productos de cabello para
salones de belleza y pasando los meses ella se hizo en vendedora estrella en ese
tiempo digamos en el año 1995 Edy Guzman habia prendido mucho en poco
tiempo sobre belleza, entonces se le ocurrio una idea extraodinaria poder
empezar a poner su propio negocio familiar en su humilde hogar su esposo Jorge
Molina la apoyaba en todo lo que ella tenia en mente , se preguntaran como
empezo este negocio?? Bueno les contare Edy Guzman tenia en mente poner un
salon de belleza en la sala de su hogar para poer darle a su hija lo que necesitaba
por que habia veces que ellos no comian por darle todo a su hija su nombre es
Angie Molina , el salon de belleza solo contaba con una silla de escritorio , espejo
de baño y secadora que se la habian regalado uno de los clientes de que ella les
vendia producto de belleza y elaboro un cartel de cartulina que decia en ella SE
PLANCHA PELO A 50 LPS. Estuvieron mucho en oracion a dios para poder tener
un cliente en su humilde negocio que iniciaba y ese mismo dia Edy Guzman y
Jorge Molina no contaban con mucho prosupuesto para poder darle leche a su
hija Angie Molina que era lo mas improtante en su vida, entoces los recien
caasados estaban en una discusion de pareja sobre dinero de la nada empiezan a
tocar la puerta de metal ellos dos se quedaron viendo luego dijo Edy Guzman
anda a brir que tal sea nuestro primer cliente al abrir la puerta era una joven que
decia que queria que le plancharan el cabello Edy Guzman no se lo pudo creer lo
que dios habia hecho por ellos. Pasnado los años esta empresa familiar hiba
creciendo mas de lo que se esperaban estaba haciendose mucho mas reconocidos
en ese barrio donde vivian.
En 2019 esta empresa familiar cuenta con tres sucursales dos en santa barabara
son los que tiene mucho mas demanda y uno en san pedro sula, cortes.
 Mision
 Poder dar el mejor servicio en nuestro negocio y que nuestros clientes
queden satisfechos con el servicio que le brindamos y que regresen por
mas.

Vision
 Tener un negocio mucho mas reconocido a nivel nacional , tener varias
surcusales en distintos lugares de santa barabara y poder
implementarvarios servicios para nuestra clientela como: tatuajes, area
dermatologica etc.
Valores de la organizacion
 Solidaridad
 Honestidad
 Respeto
 Amabilidad
 Compromiso
 Etica
 Pofesionalismo
 Colaboracion

Estos son los valores que se ponen en pratica en la organización de salon spa vip
Angie por esta razon nuestra clientela regresa por nuestros servicios.
 PRODUCTOS

 Shampoo de grasa(ALFAPARF)
 Tratamiento capillar (keratin)
 Gotas de cabello ( alterego)
 Ampollas de caida (Firenze)
 Shampoo de argan ( alfaparf)
 Exfoliante para la caspa (chitsai)
 Shampoo mantenimiento de color ( alterego)
 Shampoo de caida( chitsai)
 Mantenimiento de rizos ( tec Italy)
 Shampoo cabello virgen ( Tec Italy, chitsai)
 Shampoo para cabellos dañados quimicamente( alterego )

SERVICIOS QUE OFRECE

 Secados
 Planchados
 Ondas
 Alisado chino
 Pintado permanente
 Uñas acrilicas
 Tinte de color
 Keratina para poder quitar el volumen del cabello
 Pedicure
 Manicure
 Depilacion de cejas, axilas , bigote etc.
 Iluminaciones
 Maquillaje profesional
 RESPONSABILIDAD EMPRESARIAL

INTERNA
 Si tenemos un dia muy bueno como navidad se le aumenta un
poco el sueldo al empleado un 10%.
 En el ambiente laboral todos en esta organización debemos de
trabajar en equipo para poder tenerminar mucho mas rapido y
cuando llegue otra clientela ya estemos desocupadas.

Externa
 Poder generar empleo
 Bienestar y generar un excelente ambiente para los empleados.
Aportar en la economia comercial de la counidad.
Pagar sus impuestos que establece el gobierno por ejemplo:
impuesto de renta.
PARTE ll. PROCESO DE PLANEACIÓN
PASOS QUE SIGUEN EN EL PROCESO DE PLANEACIÓN SON LAS
SIGUIENTES:
 Establecer objetivos.
 Desarrollar premisas.
 Determinación de los cursos alternativos de acción.
 Evaluación de los cursos alternativos de acción.
 Seleccionar un curso.
 Formular planes derivados.

TIPOS DE PLANES QUE UTILIZAN

 Objetivos
 Procedimientos
 Reglas
 Propositos
 Estrategias

COMO DEFINEN SUS OBJETIVOS

Creando una meta que nos proponemos luego haciendo una
planeacion de un proceso a seguir para poder ser un fran
organización.
ESTRATEGIAS DE LA ORGANIZACIÓN

 Incentivar al cliente mediante promociones que tendra la

organización.
 brindarle el mejor servicio al cliente.

PROCESO DE TOMA DE DECISIONES

Analizar la situacion en la que estamos pasando lo que ayuda
demasiado en una organización es tener un grupo de analistas
para poder tomar la mejor decision,la que decide todo es la
propetaria de la organización.
TIPOS DE DECISIONES QUE TOMAN
La que utiliza siempre la organización salon spa vip angie es las
programadas mediante el propetario del negocio.
PARTE III. ORGANIZACIÓN
 TIPO DE DEPARTAMENTALIZACION
La persona que se encarga en elaborar las actividades de la
organización es la gerente o propetaria del negocio , que se
encarga en facilitar la consecucion de los objetivos

DELEGACION DE AUTORIDAD
El gerente general es quien da la autoridad hacia los empleados
y como poder hacerles saber a ellos sobre como deben hacer su
trabajo y de que manera.

Descripción de puestos.
 Area de lavado de cabello
 Area de pedicurista
 Area de maquillaje
 Area de plancado
 Area de uñas acrilicas
 Area de masajes
 ASESORIA DE STAFF
El que se encaraga de la asesoria staff son los propetarios
del negocio familiar

TIPO DE CULTURA ORGANIZACIONAL

Lo que mas nos importa en nuestro negocio es poder
hacerles saber a los clientes que somos una organizaion
que trabaja con los mejores productos profesionales y de
calidad.
PARTE lll. DIAGNOSTICO DE LA EMPRESA
FORTALEZAS
 Atencion al cliente
 Puntualidad
 Uso de materia prima profesional de alta calidad
 Ambiente higienico en el establecimiento
 Amabilidad
 Buena administracion
 Respeto hacia los clientes
 Horarios flexibles
 Informar todo sobre lo que ofrecemos a la clientela
 Paciencia
 Solidaridad

DEBILIDADES
 Desorden
 Falta de producto
 Falta de servicicos
 Conocimiento
 Imagen personal

PARTE IV. CONCLUSION
Salon spa vip angie empresa familiar que esta en busca
ser una organización grande que sea muy reconocida por
el buen servico que le brindamos y que vengan por busca
de mas de lo que les gusta esto nos ayuda mucho.
PROPETARIOS
Edy Mariel Guzman Muñoz / Jorge Alberto Molina
Gonzales
SALON SPA VIP ANGIE
PRODUCTOS