autopsias.

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FALLAS ANALIZADAS
CON OJO CLINICO

+ AUTOPSIA
TINTA ASESINA
NUESTRO LABORATORIO NO PARA DE RECIBIR
VICTIMAS COMPUTACIONALES. EN ESTE NUMERO

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TRATAMOS EL CASO DE UNA IMPRESORA, CUYO HE AQUI LA VICTIMA ANALIZADA
CABEZAL DE IMPRESION FUE “INTOXICADO” EN ESTA OPORTUNIDAD:
UNA IMPRESORA EPSON STYLUS
POR UNA TINTA DE PESIMAS CARACTERISTICAS. COLOR 800.

l paciente analizado es una im-
E presora Epson Stylus Color 800,
la cual utiliza un sistema de in-
yección de tinta, con una resolución má-
xima de 1440 x 720 ppp. Su trabajo era
bastante intenso, ya que estaba conectada
en red a varias computadoras que envia-
ban trabajos en forma constante.
HISTORIA CLINICA
La impresora trabajó durante mucho tiem-
po con tintas originales hasta que, con el
afán de abaratar costos, se optó por la uti-
lización de cartuchos alternativos; aunque
sin inconvenientes, debido a la buena ca-
lidad de la marca escogida. El problema
»
surge cuando se prueba con un
cartucho de dudosas caracte-
rísticas y procedencia.
SINTOMAS Y DAÑOS
Promediando la jornada de tra-
bajo, se recibe en la guardia un
caso de suma urgencia, dada la
importancia del equipo para el
desesperado dueño que recla-
maba la imposibilidad de im-
primir hojas en negro. Según
cuenta, al realizar el cambio de
cartucho, se inclinó por uno al-
ternativo –distinto del que
acostumbraba utilizar–, tentado
por su bajísimo costo (menos de U$S 2).
Durante las primeras impresiones, nada pa-
recía fuera de lo normal hasta que, supera-
das las 20 hojas, se empieza a percibir una
serie de líneas blancas sobre el texto. Des-
pués de hacer la autolimpieza de rutina, la
situación empeora. El proceso se repite va-
rias veces, pero aparecen cada vez más zo-
nas donde la tinta no se impregna, hasta
dejar de imprimir por completo. A esa altu-
ra de las circunstancias, la hoja avanzaba y
el cabezal se movía, pero todo quedaba en
blanco. La impresión color, en cambio, no
presentaba ningún inconveniente.
Ante esta situación, se supone que haya
un bloqueo de los inyectores, por lo tan-
to, se limpia toda la zona y se sumerge
el cabezal en un líquido especial que di-

ESTE ES EL CIRCUITO QUE

CONTROLA LA IMPRESION.
EL MICROCHIP CENTRAL ENVIA
LOS PULSOS A LOS CRISTALES
ENCARGADOS DE IMPREGNAR
LA TINTA SOBRE EL PAPEL.
suelve y destapa los capilares. Pasadas
las 12 horas que lleva este proceso, se
arma todo y se vuelve a probar la impre-
sión, pero la falla continúa. Una vez que
se realizan otros testeos de rutina, se
concluye que el cabezal está arruinado y
que la única solución es su reemplazo.

CAUSAS, SOLUCION Y COSTOS

Sin dudas, el principal responsable de esa si-
tuación es el cartucho que el usuario decide
probar como alternativa más económica. El
problema radica en la tinta que contiene, ya
que su calidad influye mucho más de lo que
se supone. De acuerdo con el principio de
funcionamiento de una impresora del tipo
»

“inyección de tinta” como la que analiza-

mos, el cabezal de impresión utiliza una se-
rie de cristales piezoeléctricos que se expan-
den y contraen, según el voltaje que aplica
LA UNICA FUNCION QUE CUMPLE
el microprocesador. La tinta baja por los ca-
EL CARTUCHO EN ESTA IMPRESORA
ES PROVEER DE TINTA A TRAVES pilares –pequeños conductos internos que la
DE LA ENTRADA QUE TIENE EL VASO. transportan desde el cartucho– y, mediante
el movimiento de esos cristales, es “dispara-
da” hacia la hoja a través de una serie de
TABLA DE TEMPERATURAS
boquillas. El cabezal de la Epson Stylus Co-
ESTADO TEMPERATURAS IDEALES lor 800 posee 128 boquillas negras dispues-
ALMACENAMIENTO 25º C tas en cuatro columnas verticales. Ese movi-
TRABAJO 30º C miento constante de los cristales genera al-
PUNTO CONGELAMIENTO -16º C tas temperaturas, por lo que la tinta, además
de impregnarse en la hoja, hace las veces de
VIDA UTIL: DOS AÑOS DESDE FECHA DE FABRICACION (SEIS MESES DESDE ABIERTO EL PAQUETE)
refrigerante para todo el sistema.

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AQUI APRECIAMOS LAS CARAS INTERNAS DEL CIRCUITO
Y LAS BOQUILLAS. DESDE LAS DOS LINEAS VERTICALES
DEL CIRCUITO, PARTEN LAS 128 CONEXIONES HACIA
LAS BOQUILLAS MEDIANTE UNA CINTA DE CONTACTOS.

Todo el proceso se realiza mediante conductos y
mecanismos muy diminutos, en los cuales es muy
probable que las impurezas de una tinta de mala ca-
lidad le impidan circular en forma correcta, y, lo
que es peor, se depositen y sequen por acción del
calor, y tapen todos los capilares. Si los cristales no
tienen un buen flujo de tinta que los refrigere, y,
por algún motivo, se ven obligados a trabajar “en
seco”, su temperatura se elevará en forma notable y
arruinará el cabezal para siempre.
En el caso particular que analizamos, eso ocurrió
durante los intentos de autolimpieza y pruebas pos-
teriores. Después, cuando el cabezal se destapó por
la acción del líquido, era muy tarde: los cristales es-
taban arruinados. El costo del reemplazo del cabezal
negro para esta impresora es de aproximadamente
U$S 125, más lo que el técnico cobre por la tarea.
PREVENCIONES
Es obvio que los cuidados deben darse por la elec-
ción de la tinta a utilizar. Lo ideal sería comprar
siempre cartuchos originales, pero su elevado costo
ahuyenta muchas veces a los consumidores. Con
respecto a las marcas alternativas, existen algunas
muy buenas que emulan casi a la perfección a las
originales. No es la idea de este informe inclinarlos
hacia una u otra, pero si van a adquirir cartuchos
alternativos, verifiquen todas sus características y
certificaciones mediante el sitio web del fabricante.
En cambio, no recomendamos el rellenado de cartu-
chos, ya que nunca se sabe la
procedencia de la tinta que
utilizará el comerciante, salvo
que éste sea de nuestra entera
confianza. De todas maneras,
es un método que casi no les
ahorrará nada en compara-
ción con un buen cartucho
alternativo nuevo.
Otro punto a tener en cuenta
es no esperar a que el cabezal
deje de imprimir para cambiar
el cartucho, porque también
de esa manera estaremos for-
zándolo a trabajar sin la re-
frigeración necesaria. Al en-
cenderse el aviso de poca tin-
ta, podemos dejar pasar un
par de hojas más y luego sí
proceder al cambio inmediato
para no cortar el flujo.
COMPARACION DE COSTOS APROXIMADOS
TIPO
EPSON STYLUS COLOR 400/600/800/850/1520
NEGRO
NEGRO
NEGRO
COLOR
La línea de impresoras Epson son las que
más sufren en ese sentido, ya que el ca-
bezal se encuentra incorporado al equi-
po; lo que se cambia es sólo el contene-
dor de tinta. Distinto es el caso de las
Hewlett Packard, por ejemplo, que lo in-
cluye en el mismo cartucho. De manera
que cuando lo reemplazamos, estamos
cambiando todo el conjunto de tinta y
cabezal (cabe aclarar que es por eso que
los costos de estos insumos son, en com-
paración, tan elevados).
Otro factor muy importante que deben
tener en cuenta los propietarios de cual-
quier marca y modelo de impresora que
compren cartuchos en cantidades para
almacenar, es la condición en la que los
conservan. Por más que su calidad sea
excelente, la humedad y la temperatura
ambiente pueden causar estragos ■
Andrés Fiorotto | andres@tectimes.com
CALIDAD COSTO
ORIGINAL U$S 38
ALTERNATIVO BUENO U$S 3
ALTERNATIVO MALO U$S 1,75
ORIGINAL U$S 36

COLOR ALTERNATIVO BUENO U$S 5

COLOR ALTERNATIVO MALO U$S 3

EPSON STYLUS COLOR 400/500/600/700/PHOTO/EX

NEGRO ORIGINAL U$S 35

NEGRO ALTERNATIVO BUENO U$S 3

NEGRO ALTERNATIVO MALO U$S 2

» COLOR

COLOR

COLOR
ORIGINAL

ALTERNATIVO BUENO

ALTERNATIVO MALO
U$S 38

U$S 4

U$S 2,50

EPSON STYLUS 820/II/IIS

EN ESTAS CUATRO
COLUMNAS DIVIDIDAS NEGRO ORIGINAL U$S 27
EN DOS, APRECIAMOS NEGRO ALTERNATIVO BUENO U$S 3,50
LAS BOQUILLAS
DE SALIDA DE TINTA. NEGRO ALTERNATIVO MALO U$S 2
EN SU INTERIOR, COLOR ORIGINAL U$S 42
UN CRISTAL
PIEZOELECTRICO COLOR ALTERNATIVO BUENO U$S 5,20
“DISPARA” LA TINTA COLOR ALTERNATIVO MALO U$S 3
HACIA LA HOJA.

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