FALLAS ANALIZADAS CON OJO CLINICO

+ LA AUTOPSIA DEL MES:

IMPRESORA SIN SALIDA
L
a impresora es, sin dudas, uno
de los periféricos más castiga-
dos en el ámbito informático.
Por un lado, se la somete a condiciones
extremas de trabajo: están aquellas a las
que casi nunca se les da uso y otras que
son expuestas a una actividad constante.
En cualquiera de las dos situaciones, las
posibilidades de avería son muchas. Una
impresora que no trabaja nunca es pro-
pensa a concentrar más polvillo en sus
partes móviles, que endurece la grasa lu-
bricante y provoca roturas al momento
de volver al trabajo. Ni hablar de la tinta
acumulada en los inyectores, que, al se-
carse, puede taparlos definitivamente.
Por otra parte, la impresora que trabaja
en forma constante, como han de supo-
ner, sufre un desgaste mayor, y requiere
de una asistencia paulatina. También es-
tá el tema de los insumos: cartuchos re-
ciclados con tintas de dudosa calidad,
hojas de papel mal compactadas, lubri-
cantes inadecuados y otras tantas alter-
nativas económicas suelen provocar más
estragos que soluciones.
En el caso de esta autopsia, tratamos una
impresora láser destinada a un servidor
de impresión, conectado a no menos de
20 computadoras que envían trabajo en
forma constante. Su actividad es tan ex-
cesiva como fundamental. Apenas una
mañana de ausencia significa una pérdi-
da más que considerable para el propieta-
rio. No es muy difícil suponer, entonces,
ESTE ES EL EQUIPO ANALIZADO:
«
«
ESTE ENGRANAJE
TIENE APENAS
UN PAR DE
IMPRESIONES
DESDE SU LIMPIEZA.
AUN ASI, ES
POSIBLE OBSERVAR
PELUSA ADHERIDA A
SU SUPERFICIE,
DEBIDO A LA MALA
CALIDAD DEL PAPEL
EMPLEADO.
cuál fue el grado de urgencia
cuando ésta entró en nuestro
laboratorio de análisis.
LOS HECHOS
Muy temprano a la mañana,
cuando ni siquiera habíamos
terminado nuestro desayuno,
un e-mail ingresaba en nues-
tra casilla con el siguiente
asunto: “¡URGENTE!”. Esa
combinación de mayúsculas y
«
DEBAJO DE LA BANDEJA DE SALIDA,
signos de admiración hacía ENCONTRAMOS ESTE PEQUEÑO
suponer un inicio de jornada PULSADOR, QUE PONE EN MARCHA
bastante agitado. Con el últi- EL SISTEMA DE TESTEO DE FABRICA.
mo sorbo de café todavía en
la garganta, nos dispusimos a ANALISIS
leer el cuerpo del mensaje. Antes de proceder al despiece, hicimos
Este había sido enviado por el una serie de pruebas con el equipo des-
administrador de la red, indi- conectado de la red. Debajo de la salida
cando que la impresora había del papel hay un pequeño orificio que

atascado los últimos diez tra- permite acceder directamente a un pulsa-

UNA HEWLETT-PACKARD LASERJET 5L,
bajos enviados. La cola de
CONECTADA A UN SERVIDOR DE IMPRESION.
impresión era tan grande co-
mo la desesperación de quien
nos escribía. Dada la urgencia
del caso, decidimos trasladar-
nos en persona hasta el lugar
de los hechos. Una vez allí,
desconectamos el servidor pa-
ra evitar la entrada de más
trabajos y nos dispusimos a
desarmar el equipo.
Se trataba de una Hewlett-
Packard Laserjet 5L, un equi-
po que, si bien está disconti-
nuado, ofrece excelentes pres-
taciones para quienes necesi-
tan obtener documentos rápi-
damente y con una calidad de
impresión aceptable.
dor. Para activarlo, insertamos un clip de
papel abierto hasta que sentimos la pul-
sación. Esto hace que la impresora pon-
ga en marcha el sistema de testeo de fá-
brica, realizando una impresión de prue-
ba. Pudimos comprobar, entonces, que el
papel era tomado sin problemas, pero
quedaba atascado antes de asomar por la
bandeja de salida, lo que hacía que se
arrugase por completo. A su vez, al no
pasar por el rodillo fusor, la tinta no se
adhería a la hoja, de modo que, con sólo
frotar los dedos sobre la impresión, ésta
se corría por completo. No quedaba otra
alternativa: había que desarmar el equi-
po.
Este es un procedimiento muy simple pa-
ra estos modelos de impresoras. En ape-
nas unos minutos, se logra tener acceso

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