Resultados de Quiz - Escenario 3 para Losada Cortes Oscar Mauricio

Calificación para este intento: 45 de 75

Presentado 12 de nov en 12:05
Este intento tuvo una duración de 11 minutos.

Pregunta 1 7.5 / 7.5 ptos.

Juanita, es una joven emprendedora que tiene una cadena de tiendas naturistas, llamadas Mundo
Verde, tiene entre sus trabajadores una auxiliar contable, ella como administradora y un grupo de
vendedoras que realizan la labor de ventas y asesoría en las tiendas, con este último cargo ha
venido presentando problemas, ya que ha rotado mucho porque muchas personas manifiestan no
tener claro que deben hacer, por lo cual ha tenido que contratar a personas que no tienen mucha
experiencia y esto ha bajado el volumen de sus ventas mensuales. Juanita, sabe que debe hacer
algo pero no sabe cómo, ya que ella inicio este negocio de una manera muy empírica y lo que sabe
lo ha venido aprendiendo sobre la marcha, sabe que si no actúa pronto las personas que trabajan
con ella pueden irse y esto le está saliendo muy costoso pues el reclutamiento, la selección y el
entrenamiento de las personas le toma mucho tiempo y le hace perder mucho dinero. De acuerdo a
la historia anterior, ¿Por qué Juanita tiene la autoridad dentro de la organización?

Rinde cuentas sobre las consecuencias de las decisiones y acciones realizadas.

¡Correcto! Toma las decisiones en la organización.

Tiene clara la misión y la visión de la organización.

Tiene el control del manejo de los recursos de la organización.

 Pregunta 2 7.5 / 7.5 ptos.

¿Cuáles son las habilidades más importantes para los gerentes generales?

¡Correcto! Interpersonales y conceptuales

Interpersonales y técnicas

Técnicas y conceptuales

Conceptuales y estratégicas

Pregunta 3 0 / 7.5 ptos.

La organización posee unos niveles jerárquicos, funciones, actividades, elementos materiales y su

capital humano para alcanzar los objetivos empresariales con eficiencia y eficacia. El diseño de los
cargos debe permitir que los empleados determinen sus roles dentro de la organización para
beneficio de ésta y de ellos mismos por tanto se puede decir que organizar es:

Respondido
Es el esfuerzo coordinado de un grupo social para obtener, tener un fin con la mayor eficiencia y el
menor esfuerzo posible
 Es compartir la administración con los empleados

Respuesta correcta
Establecer relaciones afectivas de comportamiento entre las personas de manera que puedan trabajar
juntas con eficiencia

Establecer relaciones laborales que no sean afectivas y no permitan el comportamiento adecuado

Pregunta 4 7.5 / 7.5 ptos.

Una de las principales herramientas para el análisis estratégico de la información empresarial y sus
entornos es la matriz DOFA; cuyo propósito es reunir información clave de factores internos y
externos que puedan incidir de manera positiva o negativa en el buen desempeño corporativo. Este
instrumento es utilizado como punto de partida en la formulación de estrategias a corto, mediano y
largo plazo y su posterior implementación y evaluación.
Algunas de las variables o factores son identificadas por el análisis de información proveniente de
los clientes, los proveedores, la competencia, las tendencias, los avances tecnológicos, los
mercados, cambios en los comportamientos de compra y consumo, etc. Este tipo de información
coadyuva en la construcción de la DOFA, desde una perspectiva de:

¡Correcto! Oportunidades y amenazas

Oferta y demanda

Necesidades y problemas
 Riesgos y contingencias

Pregunta 5 7.5 / 7.5 ptos.

Juanita, es una joven emprendedora que tiene una cadena de tiendas naturistas, llamadas Mundo
Verde, tiene entre sus trabajadores una auxiliar contable, ella como administradora y un grupo de
vendedoras que realizan la labor de ventas y asesoría en las tiendas, con este último cargo ha
venido presentando problemas, ya que ha rotado mucho porque muchas personas manifiestan no
tener claro que deben hacer, por lo cual ha tenido que contratar a personas que no tienen mucha
experiencia y esto ha bajado el volumen de sus ventas mensuales. Juanita, sabe que debe hacer
algo pero no sabe cómo, ya que ella inicio este negocio de una manera muy empírica y lo que sabe
lo ha venido aprendiendo sobre la marcha, sabe que si no actúa pronto las personas que trabajan
con ella pueden irse y esto le está saliendo muy costoso pues el reclutamiento, la selección y el
entrenamiento de las personas le toma mucho tiempo y le hace perder mucho dinero. De acuerdo a
la historia anterior, que Juanita le especifique a cada uno de sus vendedores que debe hacer, como
lo debe hacer y que espera de ellos, beneficia a las tiendas Mundo Verde porque:

Los vendedores empezarán a vender más porque controlan sus actividades.

Los vendedores producirán más y se sentirán más satisfechos.

Los vendedores tendrán mayor estabilidad en su trabajo porque están más satisfechos con lo que hacen.
¡Correcto!
Los vendedores se sentirán más satisfechos porque entienden el significado de sus trabajos y tienen
control sobre lo que hacen.

Pregunta 6 7.5 / 7.5 ptos.

La administración es el proceso de obtener, coordinar y aprovechar los recursos y las personas para
lograr los objetivos de la organización con eficacia y eficiencia. El administrador es el responsable
de llevar a cabo las actividades necesarias para alcanzar las metas organizacionales, los
administradores de las organizaciones dedican la mayoría de su tiempo a las siguientes funciones:
Planear, Organizar, Integrar, Dirigir y controlar. La planeación proporciona un fundamento para
todas las actividades organizacionales. El éxito de la empresa depende de la habilidad del
administrador para desarrollar un plan que reúna y coordine todo el conjunto de tareas que ocurren
dentro de ella. La planeación es el punto de partida del proceso administrativo e incluye entender el
mercado y la industria (ambiente externo) y las competencias, debilidades y capacidades de
operación (ambiente interno) de la organización.

La Planeación es la función del proceso administrativo que asegura la eficiencia la eficacia y el éxito
de la organización, proporciona un marco de referencia sobre el que se puede llevar un control del
desempeño organizacional. Esto se explica porque:

¡Correcto!
Identifica y diseña las actividades que son necesarias para obtener los objetivos o metas de una
organización.
 Es un proceso en el que los gerentes y los líderes demuestran su capacidad para resolver problemas y
convertirlos en oportunidades

Depende de La habilidad de los administradores de desarrollar un plan que reúna y coordine todo el
conjunto de tareas que ocurren dentro de ella.

Es un grupo de personas que trabajan juntos en busca de un objetivo común.

Pregunta 7 0 / 7.5 ptos.

Algunos líderes corporativos hacen alarde de liderar empresas con un número muy importante de
colaboradores que incluso pueden superar las 10.000 personas y saber que pasa alrededor de cada
uno de ellos. No obstante, el liderar de manera efectiva a las personas implica cierto grado de
cercanía que asegure un nivel adecuado de comunicación e interacción para el acompañamiento y
la resolución de conflictos, al igual que la medición del desempeño individual
Dado que los niveles de interacción aumentan de manera exponencial cada vez que ingresa un
nuevo miembro a la organización, algunos estudios relacionados con la materia proponen que, para
un mejor control y relacionamiento, el número de empleados máximo que debe tener un gerente
bajo su coordinación no debe superar las 30 personas. Este argumento se fundamenta en la teoría
relaciona con:

La toma de decisiones
 La especialización del trabajo

Respondido La cadena mínima de mando

Respuesta correcta La amplitud de control del gerente

Pregunta 8 0 / 7.5 ptos.

De los siguientes conceptos, ¿cuales pueden ser considerados como planes dentro de una
empresa?:

1 – Políticas y reglamentos

2 – Presupuestos y cronogramas

3 – Informes contables y estados financieros

4 – Programas y proyectos

1–3–4

Respondido 2–3–4

1–2–3

Respuesta correcta 1–2–4

 Pregunta 9 7.5 / 7.5 ptos.

¿Cuáles de las siguientes afirmaciones son correctas? 1 – Las habilidades conceptuales incluyen el
análisis de situaciones complejas y son indispensables en la alta gerencia de las empresas. 2 – Las
habilidades conceptuales incluyen la capacidad de trabajar efectivamente con los miembros de su
equipo así como con los de otras áreas de la empresa. 3 – Todos los gerentes de todos los niveles
deben contar con habilidades conceptuales, interpersonales y técnicas para ser exitosos. 4 – A
medida que un ejecutivo asciende en la organización, la importancia de sus habilidades
conceptuales decrece mientras que sus habilidades técnicas son más importantes.

¡Correcto! 1 y 3 son correctas

2 y 4 son correctas

1 y 2 son correctas

3 y 4 son correctas

Pregunta 10 0 / 7.5 ptos.

La administración es el proceso de obtener, coordinar y aprovechar los recursos y las personas para
lograr los objetivos de la organización con eficacia y eficiencia. El administrador es el responsable
de llevar a cabo las actividades necesarias para alcanzar las metas organizacionales, los
administradores de las organizaciones dedican la mayoría de su tiempo a las siguientes funciones:
Planear, Organizar, Integrar, Dirigir y controlar. La planeación proporciona un fundamento para todas
 las actividades organizacionales. El éxito de la empresa depende de la habilidad del administrador
para desarrollar un plan que reúna y coordine todo el conjunto de tareas que ocurren dentro de ella.
La planeación es el punto de partida del proceso administrativo e incluye entender el mercado y la
industria (ambiente externo) y las competencias, debilidades y capacidades de operación (ambiente
interno) de la organización. La Planeación es la función del proceso administrativo que asegura la
eficiencia la eficacia y el éxito de la organización, proporciona un marco de referencia sobre el que
se puede llevar un control del desempeño organizacional. Esto se explica porque:

Depende de La habilidad de los administradores de desarrollar un plan que reúna y coordine todo el
conjunto de tareas que ocurren dentro de ella.

Respondido
Es un proceso en el que los gerentes y los líderes demuestran su capacidad para resolver problemas y
convertirlos en oportunidades.

no es correcta se refiere a la definición de toma de decisiones

Respuesta correcta
Identifica y diseña las actividades que son necesarias para obtener los objetivos o metas de una
organización.

Es un grupo de personas que trabajan juntos en busca de un objetivo común.

Calificación de la evaluación: 45 de 75
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