INGENIERÍA EN TECNOLOGÍAS DE LA

INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN.

Materia
MODELADO DE PROCESOS DE NEGOCIO.

Trabajo final
DIAGRAMAS UML.

Docente
Julieta Edith Hernández Guzmán.

ALUMNOS
Aguilar Martínez Jesús Alberto.
Barragán Bravo Julián.
Castro Mendez Armando.
González Uscanga Misael Iván.
Torres Prieto Jorge Eduardo.

Fecha
29 noviembre 2019.
Contenido
Introducción. ................................................................................................................................................. 3
Tipos de diagramas UML ............................................................................................................................... 3
Diagrama de casos de uso. ........................................................................................................................ 3
Diagrama de componentes. ...................................................................................................................... 3
Diagrama de colaboración. ....................................................................................................................... 4
Diagrama de objetos. ................................................................................................................................ 4
Descripción y representación. ....................................................................................................................... 4
Logística de entrada - Solicitar habitación. ............................................................................................... 4
Diagrama de caso de uso....................................................................................................................... 5
Diagrama de componentes. .................................................................................................................. 5
Diagrama de colaboración..................................................................................................................... 6
Diagrama de objetos. ............................................................................................................................ 6
Logística de salida - Entrega de habitación. .............................................................................................. 7
Diagrama de caso de uso....................................................................................................................... 8
Diagrama de componentes. .................................................................................................................. 9
Diagrama de colaboración..................................................................................................................... 9
Diagrama de objetos. .......................................................................................................................... 10
Operaciones - Limpieza de habitación. ................................................................................................... 11
Digrama de caso de uso. ..................................................................................................................... 11
Diagrama de componentes. ................................................................................................................ 12
Diagrama de colaboración................................................................................................................... 12
Diagrama de objetos. .......................................................................................................................... 13
Marketing – promociones ....................................................................................................................... 14
Diagrama de caso de uso..................................................................................................................... 14
Diagrama de componentes. ................................................................................................................ 14
Diagrama de colaboración................................................................................................................... 15
Diagrama de objetos. .......................................................................................................................... 15
Servicio - Quejas dudas y sugerencias. .................................................................................................... 17
Diagrama de caso de uso..................................................................................................................... 17
Diagrama de componentes. ................................................................................................................ 18
Diagrama de colaboracion................................................................................................................... 18
Diagrama de objetos. .......................................................................................................................... 19
Introducción.
Los siguientes diagramas que presentan fueron desarrollados en el lenguaje unificado de
modelado UML. Se utiliza para definir los procesos de un Hotel, mediante el uso de
objetos que forman parte de él, así como las relaciones estáticas o dinámicas que existen.
En general, los diagramas UML describen los límites, la estructura, el comportamiento
del sistema y los objetos que contiene.
Es por esto que en el presente trabajo se muestran los procesos. Mediante distintos tipos
de diagramas UML que ayudan a comprender de mejor manera el funcionamiento. Estos
procesos fueron tomados a partir de un análisis realizado sobre la cadena de valor que
se entregó anteriormente representa las actividades de nuestra empresa cada proceso
será descrito por los diagramas para poder proporcionar un mejor entendimiento las
actividades son:
1) Recepción de una habitación.
2) Entrega de habitación.
3) Publicidad.
4) Limpieza de habitación.
5) Quejas y sugerencias.

Lo mencionado anteriormente será representado utilizando los siguientes tipos de

Diagramas UML:
1) Diagrama de casos de uso.
2) Diagrama de componentes.
3) Diagrama de colaboración.
4) Diagrama de objetos

Tipos de diagramas UML

Diagrama de casos de uso.
Es, con total seguridad, el diagrama más conocido y es utilizado para representar los
actores externos que interactúan con el sistema de información y a través de que
funcionalidades (casos de uso o requisitos funcionales) se relacionan. Dicho de otra
manera, muestra de manera visual las distintas funciones que puede realizar un usuario
(más bien un tipo de usuario) de un Sistema de Información.

Diagrama de componentes.
El diagrama de componentes es uno de los principales diagramas UML. Está clasificado
como diagrama de estructura y, como tal, representa de forma estática el sistema de
información. Habitualmente se utiliza después de haber creado el diagrama de clases,
pues necesita información de este diagrama como pueden ser las propias clases.

Diagrama de colaboración.
Un diagrama de colaboración muestra la misma información que un diagrama de
secuencia, pero de forma diferente. En los diagramas de colaboración no existe una
secuencia temporal en el eje vertical; es decir, la colocación de los mensajes en el
diagrama no indica cual es el orden en el que se suceden. Además, la colocación de los
objetos es más flexible y permite mostrar de forma más clara cuales son las
colaboraciones entre ellos. En estos diagramas la comunicación entre objetos se
denomina vinculo o enlace y estará́ particularizada mediante los mensajes que
intercambian.

Diagrama de objetos.
Los diagramas de objetos modelan las instancias de elementos contenidos en los
diagramas de clases. Un diagrama de objetos muestra un conjunto de objetos y sus
relaciones en un momento concreto. Se emplean para modelar la vista de diseño estática
o la vista de procesos estática de un sistema al igual que se hace con los diagramas de
clases, pero desde la perspectiva de instancias reales o prototípicas. Esta vista sustenta
principalmente los requisitos funcionales de un sistema. Los diagramas de objetos
permiten modelar estructuras de datos estáticas.

Descripción y representación.

Logística de entrada - Solicitar habitación.

En el departamento de recepción se encarga de estar al pendiente sobre el
ingreso de personas a las habitaciones durante todos los días, cuando una
persona llega al hotel solicita al recepcionista una habitación. Dicho
recepcionista verifica la cantidad de habitaciones disponibles para ver si
puede rentar una.
En caso de que una habitación esté disponible se le asigna al cliente, el
cliente debe de realizar el pago por dicha habitación, después el botones es
el encargado de llevar el equipaje de dicho cliente. Y así es como el cliente
tiene su habitación para que pueda descansar tranquilo.
Diagrama de caso de uso.

Diagrama de componentes.
Diagrama de colaboración.

Diagrama de objetos.
Logística de salida - Entrega de habitación.
En el departamento de logística de salida se encuentra la actividad de entrega de
habitación. Para esta actividad se encarga el recepcionista y ocurre cuando un cliente
termina su estancia en el hotel.
El cliente pide la salida del hotel y realiza la entrega de las llaves para esto posteriormente
el recepcionista registra la salida y avisa al botones para que se pueda llevar el equipaje
del cliente.
Después el gerente se encarga de revisar la habitación antes de que esta vuelva a ser
habitada, con el motivo de buscar objetos olvidados o cosas dañadas en el hotel. Por
cualquier de estas dos circunstancias que se presentes el gerente llama al cliente para
resolver la situación.
Diagrama de caso de uso.
Diagrama de componentes.

Diagrama de colaboración.
Diagrama de objetos.
Operaciones - Limpieza de habitación.
Misael al culminar la estancia en el hotel Devops se requiere realizar la limpieza de la
habitación utilizada, el supervisor se encarga de asignar una habitación a una mucama y
ella se encarga de preparar los materiales de limpieza y desempeña la labor de limpieza,
una vez terminada la acción llama al supervisor para revisar la habitación y si no está
bien, le ordena volver a limpiar.

Digrama de caso de uso.

Diagrama de componentes.

Diagrama de colaboración.
Diagrama de objetos.
Marketing – promociones
Deeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeee

Diagrama de caso de uso.

Diagrama de componentes.
Diagrama de colaboración.

Diagrama de objetos.
Servicio - Quejas dudas y sugerencias.

Diagrama de caso de uso.

Diagrama de componentes.

Diagrama de colaboracion.
Diagrama de objetos.