Adaptate al futuro,
invierte en ti mismo
e impulsa tu carrera
El mejor
negocio eres
Reid Hoffman
cofundador y presidente de Linkedff
y Ben Casnocha
conecta El mejor negocio eres ti
Adéptate al futuro,
invierte en ti mismo e impulsa tu carrera
REID HOFFMAN Y BEN CASNOCHA
‘Traduccién de Santiago Nudelman
c@necta [aarti
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‘Panera deb ee sll en a Ape otbe de 213
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(2201 Random Howse Mondador, SA
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(©2013 Random Howe Mondadoa SA.
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Compuesto en Mi mage SCP.
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BETAS SLT aoc re one nes deeper e203,
A mi madre y mi padre,
que intentaron enseiarme la sabiduri,
ya Michelle,
que cada dia intenta ensetarme la compasin
RGH
Al Doctor Mac,
‘por inspirarme a «Pensar Diferente>.
BIC Indice
1, Todos los seres humanos somos empresarios
2. Crea una veniaja competitva
3. El plan para adaptarse
4,Senecesita una red
5. Busca oportunidades rompedoras
6. Asume riesgos inteligentes
7.Aquién conoces es cusato sabes
Conewusion,
(Oras uecruras.
AcRaDEciMENTOS
Noras
‘fhuwice aurasérico: 1
Todos los seres humanos
somos empresarios
ps
7 “Todos los seres humanos somos empresaros. Cuando vivamos en
‘cuevas, éramos todos auténome ...), busedbamos nuestra comida y
‘nos alimentabamos solos. Asi comenzé la historia dela humanidad.
ero cuando legé la civilizacén, lo reprimimos. Nos convertimos en
sctrabsjadores» porque nos dijeron «soi trabujadores,y ovidamos
que éramos empresaros.
Mnso Yous, reno Nobel et Par
Y ionere deat micofiearzs.
Ti aacisesiendo empresa.
sto no quiere deci que macs para funda empress, De he
cho, la mayoria de las personas no deberian crear empresas. Lae
‘ease’ probebilidad de éxito, sumada a Jos constantes sobresaltos
‘¢mocionales, hacen que inciar un negocio sa cosa de unos pocos.
"Todas los seres humanos son empresaios no porque debe-
‘fin fundar empresas sino porque la voluntad de crear est ins-
feritaen nuestro ADN, y lx creacién cs a exencia del expiitu ex
Dresrial. Como dice Yunus, nesos ances de las cavernat
fenfan que alimentarse solos, tenan que inventar como vvi, Fue
sree nda den prop vids Canela deli,
Iaemos olvidado que somos empresarios. Nos ‘hemos vuelto tra
Pores. 14 | pLagjonnecocio snes ri
Para poder adaptamos a los desafios de la vida profesional ac
tual, necesitamos redescubrir nuestros instintos empresatiales y ut.
lizatlos para crear nuevos tipos de carreras, Seas abogado, doctor,
maestro, ingeniero 0 incluso propietario de un negocio, hoy en cis
‘también necesitas consicerarte un empreserio que dirige, al menos,
‘una nueva empresa en crecimiento: tu propia carrera
Este libro no es un manual para conseguir empleo. Aqui no en
contraris consejos ni trucos sobre eémo presentar tu curriculum o
Preparar una entrevista de trabajo. Lo que si encontraris es la pre:
sentacién de la actitud mental y las aptitudes que necesitas para
adaptarte al futuro, Encontraras estrategias que te ayudar a ex
Pandir el aleance de tu red de contactos, a adquirir un perfil com
petitive y a conseguir mejores oportunidades profesionales
‘Tu éxito futuro depende de que comprendas y lleves a cabo es:
tas estrategias empresariales. En términos generales, une sociedad
‘Prospera cuando la gente piensa de forma emprendedora. Muchos
problemas mundiales podrén resolverse, yde forma més répia, si
Ja gente lleva ala prctice los valores presentados en las siguientes
paginas. Este es un libro sobre ty sobre Smo mejorar la sociedad
que te rodea, Eso comienza en cada individuo.
El nuevo mundo del trabajo
‘Durante sigls los inmigrantes lo han arriesgado todo para venie 4
Estados Unidos, convencidos de que si trabsjaban duro, tendrian
‘una mejor vida quel de sus padres. En general, desde los comic
208 de este pels, cada nueva generacién ha ganado més dinero y ha
‘enido una mejor educaciéa y un mayor nivel de vida que la gene-
‘aciGa precedente, La expectativa de una prosperidad constante se
convirt6 en parte del Sudo Americano,
En Jos ctimos 60s, ol mercado Jaboral de trabsjadores ca
lidicados funcions como’una esculera mechaica? Al salir de la un
versidad, conseguias un pequetio empleo en la base dela escalera
TODOSLOSSERES MLRANOS SON EMPRESARICE 115
de IBM, General Electric o Goldman Sachs. Te ban preparando y
scompefiando, y tu empleador costeaba tu eapacitacén y forma,
cién profesional. A medida que ibas ganando experiencia ascen
das en Ia estructura organizacional, dejando a su vee lugar alos
jvenes y ambiciosos graduados que comenzaban en pequeios
pests, Si hacfas bien las cosas, subias sin sobresaltes por a excale-
14 mectinica,y cada nuevo ascenso tra consigo mis poder, més in
{86508 y mayor seguridad labora Finalmente, ceca de ls 65 ais,
Dajabas de la excalera mecinica, permitendo a los empleados de
‘menor rango que ocuparan la posicién dejada por ti. Entonces,
te alejabas a un confortable retirofinanciado porta pensisn y por la
Seguridad Social
"Nadie daba por sentado que todo ocutia de forma automética,
Peo exstia la conviccin de que si uno era competente, se esfora-
ba y no tenfa mala suere, e! viento a favor terminaria por eevarlo
‘un nivel superior. Y para la mayori, esta era una expectativa ra
enable
Pero en este momento la escalera mecinica esi detec, Mu
chos jovenes, incluso los més preparades, extn estancados en la
base, tienen empleos por debajo de sus posibildades estén sin
trabajo, como sefialé Ronald Brownstein en The Atlantic Al mis
ime emp con pensions fia con urd de Sep So
dal més agujereada que un queso suzo, los hombres y mujeres de
‘entre 60 y 80 aiios se mantienen o regresan al mercado labora en
duncidades récod,*En el mejor dels esos, sto deja los traba
jdores de mediana edad sin posiblidades de ascender, estancados,
‘hum limbo que, ademés los oprime para hacer lugar talentos de
(dad més avanzade, Hoy a Jos jvenes les resulta dificil entrar en la
tscalera mecnica, «los de mediana edad lescuesta mucho ascen-
dee y os mayores de 60 aiios no pueden bijase. «En ugar de avan
{tara un ritmo constante, todos estén pisindose entre in, comenta
Bronstein
' Conlemere das cers sentido dnl ue an
lad tipo de desarrollo profesional del que disfrutaron las gens 161 ELxejoR coco Ens 7
raciones anteriores. Ya no puedes contar con una formacién finan-
cada por tu empleador para mejorar tus estrategias de comunicacién
lades técnicas. Lo.que se espera incluso de
los empleados més jévenes, es que sepan hacer el trabajo para el
‘que han sido contratados desde su Ilegada, o que al menos les tome
muy poco ponerse al dia? Ya sea que quieres aprender algo nuevo
‘simplemente mejorar en el trabajo para el que te pagan, ahora es
‘tu responsabilidad capacitarte einvertir enti mismo, Las empresas
‘no quieren invertr ent, en parte porque es poco probable que de
diques muchos afios «trabajar en ella: alo largo de t vida tends
‘muchos trabajos diferentes. Antes era un acuerdo a largo plazo en
tre el empleado y el empleador que garantizaba un empleo de por
vvida a cambio de una vide de lealtad. Este acuerdo ha sido reemple:
zado pot un contrato a corto plazo basado en el rendimiento, que
siempre puede ser renovado por ambas partes. La lealtad profesio
nal ahora circula ehotizontalmente» desde y hacia tu red de rlacio-
nes, y ya no «verticalmentes hacia tu jefe, como sefiala Dan Pink
La desaparici6n de estos elementos de una carrera profesional
tradicional se ha originado en al menos dos macrofuerzas interre
Facionadas: Ia gloializaciGn y la tecnologia. Quizé estos conceptos
te parezcan sobrevalorados, pero sus efectos a largo plazo estin,
por el contrario,ifravalorudos. Le tecnologia automatiza trabajos
‘que antes nevesitaban grandes conocimientos y habilidades espe-
cificas,ineluyendo trabajos administrativos bien pagados, como co-
sredor de bolst, asistente juridico 0 radislogo.*La tecnologia tam
bin crea nuevas fuentes de ttabajo, pero la creaci6n es menor que
la destnuccién,-y los nuevos empleos requieren conocimientos di
ferentes y de mayor nivel que aquellos que reemplazan.”Y si bien
‘en muchas industries I tecnologia no elimina ni cambia los cono-
cimientos requetidos, al menos provoea que un mayor n‘imero
de personas en todo el mundo compitan entre sf por su trabajo, al
permitir que las empresas se establezcan con mayor faclidad fue
+a de su pais, procesa que le da un buen golpe alos salarios. El co
mercioy la tecnologia no surgieron dela othe ala mafiana, y nada
"TODOSL0S ERE HUMANOSSONENPRESAROS 117
indica que vayan a desaparecer pronto. EI mercado laboral en el
_que todos trabajamos ha sido alterado para siempre,
Asi que olvida lo que creis saber sobre el mundo del trabajo.
Las seglas han cambiado, , permiten decidir qué oportnidades perseguit,
ete gan respecto a cOmo invetr en ti. Justamente porque todo
ambia, analiza y evaluat tus ventjas competes es un proceso
toe debhacen porn onaslaven fora de ea 38 1 L MEIORNEGOCIO ERES 70
63 comprender las tres piezas dinimices del rompecebezas, que en
cajan entre si de distintas maneras y en momentos diferentes,
Las tres piezas del rompecabezas sefialan tu direccién
y tu ventaja competitiva
‘Ta venteja compettiva ests constituida por el juego entre tres fuer.
zas diferentes y siempre cambiantes: tu actives, tus aspiraciones/
valores, y las realidades del mercado (por ejemplo, la oferta y la
demanda deo que ofreces al mercado en relacién ala competencia).
‘Lamejor direccién posible a encontranis persiguiendo aspiraciones
‘que valgan la pena yutilizando tus activos, mientras navegas por las
realidades del mercado. No esperamas que comprendas completa
mente desde ahora cada una de estas piezas. Como mostraremos en
el préximo capitulo, la mejor manera de aprender es actuando. Pero
sun as, cieremos presentar los conceptos para que puedas comen
zat a comprender cémo funcionan y cémo influyen sobre las deci-
siones profesionales de las que hablaremos alo largo del libro.
‘Tus actives
Los activos son o que posees en este momento, Antes de sofiar con
el futuro o hacer planes, necesitas articular lo que ya funciona en tu
Vide, igual que hacen los empresarios. La idea de negocio mas bi
ante es por lo general la que se construye de la forma més deslun
bbrante posible sobre los activos que posee su creador. Existen ra20
1nes por las que Larry Page y Sergey Brin crearon Google, o Donald
‘Trump funds una empresa de bienes rafces. Page y Brin estaban
‘haciendo un doctorado en cencis informéticas. El padre de Trump
‘eraun promotor inmobiliario extoso,y le forme en la empresa dé
su padte durante cinco afi. Sus objetivas comerciales surgieron
de sus puntos fuertes, de sus intereses y de su red de contactos.
TODOS SHES HOMANOS SOMOS NARESARIOS 138
Hay dos tipos de activos profesionales que perseguir: intangi-
bes y tangibles. Los intangibles son los que no pueden intercam-
biarse directamente por dinero. Son los contribuyentes intangibles
al éxito de une carrera: el conocimiento y la informacién que po-
sees; tus contactos profesionales y la conlianza que has construido
con ellos; tus aptitudes: tu reputacién y tu estilo personal; y tus
‘puntos fuertes (las cosas que te resultan file).
‘Los activos tangibles son los que se presentan en un balance
‘general: el dinero con el que cuentas; tus aeciones: y tus posesio-
‘nes materiales como tu escrtorio o tu ordenador porttil. Esto €&
importante porque cuando tienes un colchén econdmico puedes
permitirte jugadas agresivas que impliquen un riesgo financiero.
Pot ejemplo, puedes tomarte seis meses sin ingresos para aprea:
der el lenguaje de programacién Ruby (incorporar un nuevo co-
nocimiento), o elegit una oportunidad profesional menos redi
tuable pero més estimulante. Durante un periodo de transicién
profesional, alguien que puede mantenerse de seis meses a un a0
sit ganar dinero tiene otras posibilidades (y de hecho una gran
‘ventaa) frente a alguien que no puede estar més de un mes o dos
sin ingresos.
Los actvos intangibles son mis dfiiles de contabilizar que el
dinero en una cuenta bancara, eros tus necesidades econémicas
bisicas estén cubierts, los actives intangibles son finalmente los
1s importantes. Dominar un proyecto profesional de trabajo tie-
‘ne poco que ver con cunt pasta tenes en tu cuenta de ahorros: lo
‘que interes son tus aptitudes, tus Contactos y tu experiencia. De-
‘ido a que los activos intangibles son abstractos, las personas te-
‘hea una tendencia a subestimarlos la hora de sopesar sus estrate
‘as profesionales, Suelen soltar afirmaciones como «Tengo dos aos
de experiencia trabajando para una empresa de marketing», en Iv
gar de expecificar expicitamente y sin rodeos lo que son capaces de
Ihacer gracias a esos dos afios de experiencia. Una de las mejores
rmaneras de vener en cuenta tu riqueza intangible (el valor de tus ac
tivos intangibles) es acudit a un evento social y preguntar a Jos 40 | ELANRIORNEGOCIO EES TO
‘demas sobre sus dficultades profesionales y sus necesidades. Te sor.
prenderé la cantidad de veces que se te ocurriré una idea itil, que
conoceris a alguien relevante o que pensaris «Yo podsia resolver.
lo fitcilmente». Con frecuencia, cuando encuentras desafios que a
‘ottos les parecen dificil y sti files, es porque posces un activo
intangible valioso?
Sin embargo, por lo general los activos por separado no tienen
‘mucho valor. La ventaja competitiva aparece cuando se combinan
diferentes aptitudes, experiencias y contactos. Por ejemplo, Joi
Ito, amigo y director del MIT Media Lab, nacié en Japén pero se
cri6 en Michigan: A los 20 afios regres6 a Japén y fundé uno de
Jos primetos proveedores comerciales de internet del pais. A la
‘vez, sizuié aumentando sus contactos en Estados Unidos, inviri6
cen nuevas empresas de Silicon Valley como Flickr y Twitter, este
bbleeiGruna filial japonesa dela empresa americana de blogging Six
‘Apart; yhave poco colabors en el desembarco de LinkedIn en Ja
pée.-,Joies la xinica persona con experiencia en nuevas empresas
‘quasinsieste en Silicon Valley? No. ¢Bs la tinica persona con ra
cee.ex:Japén yen Estados Unidos? No. Pero la combinacién de
sus activos idiométicos y de conocimiento de la industria tecno
pica le brinda una ventaja‘compettiva sobre otros inversores y
cempresarios.
aria
invitteido en ti mismo, yes sobre exo que tata este libro, Enon:
ces, si ctees que te fan ciertos activos que te harian mis compet
tivo, no lo uses como excusa: Comienza a desazrollalos. ¥ mientras
‘tanto, observa cémo puedes transformar tx punto débil en una ve
‘aja.Por ejemplo, posible que no consideres la inexperiencia como
‘un activo para destacar, pero la otea cata de ia inexperiencia es aue
suele estar acompafindn de-energis; entusiasmo, voluntad de trabe
jar pganas de aprender,
‘T0006 10 SERESKUMANOS SOMOS EMPRESAS 41
"Tus ASPIRACIONES ¥ VALORES
Las epiacas yarn ede docs
derari Las aspiraciones se refieren a tus deseos mas profundos, tus
ideas, tus objetivos y tu visién del fururo, més alli del mundo real y
a ae ac aaa ar
ae ee eee eect seee can
independencia, el dinero, la integridad, el poder u otra cosa. Quiz
ean anaes
a agian cns canned
eer es
Te sy en nr de Tee
cane cee eee
ere easton eevee
ee eee uaere ae
cee eee ee teyd pane Can Ca
See ee tga co mole yen
San re ian) cede meine
Jos valores y las prioridades de Jack. Twitter sigue ofreciendo un
Foe fc ascm eS se
Se ee okironieyaanet
ae ee dig ois enor
Ce roan ohemiors
de nuevos empleados atraidos por ideas similaresEn una nueva
Se
ane tne erie nn ie
Qn le de «organizar la informacién en el mundo», por ejem-
fe anaes ean eee npr
forjar una ventaja competitivaen el trazado de tu carrera si rabe 42 | ELMBjORNEGOCIO ERES TO
jas en algo que te importa, trabajards més y mejor, Una persona que
siente pasi6n por lo que hace conseguir imponerse sobre la que salo
busca dinero. Es facil olvidar esto al esumir que el mejor negocio
res ti: en tu intento por'improvisar mejoras en quién eres ti hoy,
puedes perdet de vista lo que aspiras a ser en el futuro: Por ejem.
plo, si hoy trabajas como analsta en Morgan Stanley, le mejor me.
neta de incrementar tus actives puede ser buscar un ascenso en la
‘empresa, Si el sector bancario esti en decive, la mejor manera de
responder a las realidades del mercado puede ser desarrolar tu cs
‘pacidad en tin sector relacionado pero diferente, como la contabi
lidad. Sin embargo, zalguna de estas opéiones reflejan lo que rel
‘mente te imports?
Dichs esto, y al contrario deo que muchos autores de gran di:
fusion y-diversas guris de la motivacién pretenden hacerte cree,
1 existt ningtin «verdadero yow en ta interior que puedas descu
bir mediante la introspeccién y que vaya a sefialarte la direccién
correcta, tus aspineciones dan forma a tus actos, pero tus asp:
rciones estima su vez formadas a partir de tus actos y tus expe:
rencids T6 te vas rehaciendo ¢ medida que creces y que el mundo
cambia. Tu identidad no puede ser encontrada: debe surgir.
< Acepta la incertidumbre, sobre todo al comienzo) Ben, por
ejemplo, sabe quic valora el estimulo intelectual y que desea care
biar la vida de le gente través del espiritu empresarial y la esei-
tura, Cuélesel camino espectico que adoptard, es algo que #in
noha descubierto. EL.empresario y escritor Chris Yeh declare
que el objetivo de sti carrera és «ayudar a personas interesantes ¢
hacer cosas interesantesy. Puede sonar vago, pero tiene us sign
ficado real interesantes subraynel tipo de estimulo que esté bus
cando, y becer significa whacen», no «pensar». Es posible ques
és adelante en:tw-earrera, tus aspicaciones sean mas especificss
y més pensadas; lo mismo sucede en las misiones de las nucv#s
‘empresas. Mi meta es el disefo'y In construccién de ecosistemss
hhumanos mediante cl uso-del esprit empresarial Ja tecaologia ¥
las finanzas. En consecuencia, me dedico-a construir redes ent¢
‘TODOS LSERESHUMANOS SOMOS EMPEESAREOS 1
‘personas utilizando el espiritu empresarial ls finanzas y la tec
nologfa como cetalizadores.Sin importar cuiles sean tus valo-
res y tus aspiraciones, sé consciente de que evolucionarda con el
tiempo.)
[LAs REALIDADES DEL MERCADO
eee eee anes
eae
a a todetinandaa samp
re ee ecm es
oe ee sien cxecy ce
Se ee
a nomi deen
Se eaeaoe
canoy no en el dela tercera economia del mundo (Japén), no-seria
Se a ommend oes
Micon nn come
Se
debes satisfacer} tu jefe, tus colegas, tus clientes, tus interlocutores
Ses ocetoiee? Ya
Jonecesitain, zofreces algo que supera @ tus competidores? }
Suele decirse que los empresarios son sofiadores. Cierto. Pero:
‘os buenos empresarios también tienen los pies en Is tierra respecto
‘alo que esti disponible y lo que es posible en este momento. Con
‘exetamente, los empresarios utilizan mucha engrgia en intentar
descubris aquello por lo que los clientes pagarian’ Porque después
de todo, el éxito de un negocio depende de que los clientes firmen.
cen la linea punteada. De esa forms, tu €xito profesional (tt como
negocio) depende de que tus posibles empleadores, clientes o so
at jan comprar tu tiempo. .
tube en 1985 para lanzat una cadena de cafeterias en Estados Uni 4 | ELMORNECoCIO ERES TO
dos inspitada en las que existian en Italia, y sus socios no se py,
sieron a abrir negocios por capricho: primero hicieron todo lo que
cestuvo en su poder para comprender Ia dinémica del mercado en
el que desembarcaban, Visitaron quinientas cafeterias en Milén y
Verona pata aprender todo lo posible. Gémo preparabsn el
Jos italanos? Cusles eran los habitos de consumo locales? . Todos los planes contienen este tipo de
ppresuposiciones, pero os buenos planes las hacen explicitas pata
que puedas seguirles la pista en el tiempo, Esencialmente, debes
(una plataforma mediante la cual guardar
dineto einformacién en el telefono mévil). Le idea pronto evo-
lucioné & un software que permitese enviar y recibir dinero de
forma segura a través de una Palm Pilot (la primera PDA, o ayo-
dante personal digital, para que dos amigos puedan dviirse la
‘cuenta de un restaurant ulizando sus PDA. Era na buena idea
«que combinaba los conocimientos de Max y Peter en tecoologia,
y finanzas,actvos complemeatarios que les otorgaban una ven-
taja competitiva como fundadores. Max y Peter Iamaron al em:
presa Confnty, una mezcla de los teminos ingleses confidence
(confianza)e nny info). Pero la Palin Plot no estaba fun-
cionande,
Entonces, Max y Petr volveron a intentarlo, Crearon un se
vicio de transferencia de pagos por ntemet que no necestaba una
Palin ignore dps mii: era vir eo de
forma segura a cunlquiera que tuiese una dieecién de corto
learic, Lee qu tecban pian as ve, tans el dinero
clectténicament asus cuentas bancarias, Par ste servicio tan Gil
para los negocios, al que lmaron PayPal, inclyeron un sistema
de procesamienco de pags por tarjeta de crédito. No era neces
fie ua cucnta comercel pars procear los pagos con tajt: slo
una interiz eloctnice, simple y universal
‘Confinity eg acuerdos con ls primero ents para tras
ferencias de dinero entre pare (P2P) canto a través dela aplicacie
dle Palm Pilot como del servicio de pagoselestrinicos de PayPal,
feingue en el primer eas las cosas 20 vanmaoo tan rp como
te eapetaba, La empresa tv queluchar pa encontrer in espacio 68 | EL MEJORNEGOCIO ERES TO
de utilizacién en un mercado masivo: el paiblico no estaba acostum,
‘brado a enviarse dinero entre side forma electrSnica y virtual
En resumen, el Plan A de PayPal habfa evolucionado. Ya n
‘eran necesarias nuevas tentativas ni nuevas pequefias apuests,
aprendieron muchas cosas de esta experiencia, Pero el juego no he
bia terminado atin, gracias a un sitio de subastas llamado cBay 0
no paraba de crecer. Pero ya veremas esto més adelante.
Hace un tiempo, yo me encontraba ante una situacién similar
cen mi carrera, Mi Plan A (tras dejar Ia universidad) haba sido en
tuar en el sector de los ordenadores, peto tenfa un gran problems
[No estaba seguro de poseer las aptitudes técnicas para competiren
‘un lugar como Silicon Valley. Aspiraba a crear una tecnologia que
pudiesen utilizar millones de personas, Claramente, en el merch
cexistia una demanda creciente de gente con experiencia en inter
_CTenfa yo la aptinudes necesarasy la capacidad de crear sufi
tes conesxiones en la industria tocnolégica como pasa triunfar? Lo
‘que hice para descubritlo fue intentarlo, y para ello conse
empleo (gracies al amigo de un amigo) en Apple Gomputer, en
pertin.
‘Apple me contraté para trabajar en su grupo de expetiencis
usuati, pero poco después de comenzar aprendi que la combi
clén productovmercado (la gestin de productos) era més im
tante que Ia experiencia del usuario o el disefio, Pueden desir?
Iasse excelentes.¥ relevantes interfaces de usuarios, y Apple *
ua lo ha hecho, peta silos clientes no necesitan 0 desean el P
. En un contexto empres
fal, Grove define como un punto de inflexién estratégico lo
sucede cuando una fuera 10X (diez veces mayor) afecta un nes”
dio. Por ejemplo, para un peu comercio local la instlaci
un hipermercado cerca representa una fuerza 10X sobre el negoc”
Para una empresa de tamaiio medio, la adqusicin por parte &
‘TODOS LOSSERES HUMANS SOMES EN@RESAROS 173
tuna gran corporacién es una fuerza 10X. Muchos viejos gigantes
como Blockbuster, Kodak 0 el New York Times se encuentran en
medio de puntos de inflexién en sus entomos provocados por la
fuerza 10X dela revolucién digital
De la misma manera en que fuerzas externas amenazan a las
empresas, estas también pueden afectar profundamente tu propia
carrera. Para un obrero metahrgico de Detroit, el cierre de una fi
brica representa una fuerza 10X. Para un maestro de escuela, Jos
recortes en educacién son una fuerza 10X. Como dice Grove, «el
punto de inflexién en una carrera es el resultante de un cambio
sutl pero profundo en el entorno profesional, donde el futuro de su
carrera estara determinado por las acciones que emprenda como
respuesta a dicho cambio»-* Un punto de inflexién en tu empresa
fo sector por lo general requeriri un cambio en tus aptitudes 0 en
tw entomo, En otras palabras, con frecuencia exigied un cambio
de tu part,
Es imposible saber con exactitud cuindo un punto deinflexién
safectard tu carrera. Lo (nico que puedes saber sobre el fururo es
{que sucederd més pronto y seré mas extrafo de lo que td piensas,
Entonces, en lugar de intentar lo imposible y predecir cusndo te
amenazaré un punto de inflexi6n, prepérate pars lo desconocido,
Desarrolla tus activos intangibles ¢ incorpora las nuevas tecnolo
fas de forma proactiva, para que cuando efectivamente legue el
punto de inflexién ti estés preparado para redireecionar répida
mente y con éxito tus aptitudes hacia un Plan B,
James Gaines es un ejemplo ideal de alguien que adapes sus
planes anticipindose a fuerzas disruptivs. Durante el reinado de
las revstas impresas, Gaines era el rey. Fue edo en ie delare
vi le primero, después de Life y fnalmente de Time, por en
woman Ses pbs infer del nde Al
centrevist6 a muchos jefes de Estado y dirgié un equipo editorial
cde més de 600 periodistas. Dejé la revista en 1996 pare dirigir
sector editorial corporativo del imperio Time Inc., supervisando
las operaciones de las 26 revistas de la empresa. Un affo en aquel 74.\ EL go NEGOCIO ERES TO
puesto le sirvié para recordar que su pasin era la escritura y no ly
administraci6n. Pas6 entonces a trabajar como auténomo y co,
‘menzé a escribis libros. Como podia escribir desde cualquier lugr
del mundo, se mud6 con su familia a Paris para oftecer tna edu
i més entiquecedors a su hijs y encontrar una mayor inp
raci6n para su escritura
En 2002, mientras vivia én Pasis, Gaines y su hijo fueron a ver
Ja primera pelicula de la saga de Harry Potter. Aquelle noche resul:
16 ser una experiencia de cambio en la carrera de Gaines. En una
de las escenas de-la pelicula, Harry abre un libro y de él surge un
rostto tridimensional que gesticula. Gaines recuerda cémo aquell
cescena le provocé wna epifenia: tn libro interactivo! En aquel en
tonces se encontraba escribiendo un libro sobre Johann Scbestien
Bach, ye parecia muy frastrante que el lector no pudiese escucht
Je inion que describia el texto. Quiz la teenotopte podria ran
formar los libros para mejor: quizk podrfa afiadir un toque de la
‘magia de Harry Potter ala experiencia de le lectus.
‘Para el verano de 2008, poco después de cumplir 61 aos, Ga:
nes regres6 a Estacés Unidos com dos libros publicados «su nom
bre: Com una vida dedicada al periodismo y una gran experiencia
como editor; podria haber conseguido sin problemas un puesto
el negocio: Pero supo que a futuro'ya habia legado, y que los an
figuos medios no tentem lugar en él, Entonces cambié al Plan B
No sentia pinico; sino‘excitacion: En tugar de aferrarse al pasa
‘pt6 por las innumerablesposiblidadles narrativas del medio die
tal. Esta predisposicisn positivalo‘sostavo durante el periodo de
aprenidizaje. 20 6% Jos
Se convitis en’edivor en jefe de'Fiypy una nueva revista en it
temiet con-contenids' dead y video sobre politica, finanzasY
iestones sodtiles. Gaines tenie mucho que aprender de una ‘©
‘ite virtual mulkimediay n9 exist chtrenamientos 0 cursos f0"
‘male al respeeto’’Susj6venes sobixdinados fueron sus macs
eich as, endetdndolee6re hier édicién de audio ¥
‘Peampreider hs bases te ditos MSE yl discemir los pros!
OD0S 08 SEES HUMANS SENDS ENERESANCEI75
contras de otros protocolos de internet. Escuchando a Gaines, uno
podsiacreerse que incorporar estas nuevas aptitudes fue para lun
paseo. Pero piensa en su ego: tenia décadas de experiencia, y una
latga lista de éxtos @ sus espaldas. Sin embargo, se enconté a sf
mismo en cierta forma desprotegidoy joven otra vez Estaba en un
estado beta permanente.
Ep lugar de esperar a que un punto de inlexin afectase su
carrera, Gaines se adapt6, En lugar de intentarpreservar fo que
siempre habia sido, exploté con éxito sus aptitudes en un nuevo
medio, Durante el proceso, nun perdi de vista su vena com-
pettiva en el mercado profesional: su habilided para contr histo
las capaces de conmover las personas, sia import el medio en
que son contadas.
THLAcaA DONDE CAMBLAR: A UN NICH ADYACENT,
‘ALGO DIFERENTE PERO RELACIONADO
ELPlan A de Flickr er crear un juego multijagador en internet. Mi
lat A original era ser un académico. El de Sheryl ra ayudar alos
desfavorecidos, comenzando en Is India El de James Gaines eraser
editor de una revista. Ninguno de nosotorsiguiéen el Pan A ya
primera vst el plan actual parece no fener relacin cone anterix,
pero si obseras con atencin vris que existe una evolucin gion
‘través dele dfereates cambios. Yo sgo dfundiendo conocimien
toseideas através de LinkedIn, dels empresa que decido fundaz
Syactuahment, através de ese libro qu escrib junto aes. Shel
sigue ayudando alos desfavorecidos de pales como Siray Expr
‘gu uilizan Facebook par organizarse y manifetrse conta
tiemos dictatoriales. El mejor Plan B es ala vee ciferentey 07
selacionado con lo que unc hace actuslente. Al pensar en
termativas para el Plan B,prioriza ls opciones que te peemien =>
tener un pie ene suelo mientras el ouo se adentrs en un mu
sstori Cambia aun nicho adyaceate 76 | ELMEJORNEGOCIO RESTO
(COMO CAMBIAR: COMIENZA EN PARALELO
‘A menos que necesites cambiar de inmediato, una forma de iniciar
1 proceso de cambio es comenzar tu potencial Plan B en patuel;
capacitate durante el fin de semana, relaciSnate con personas que
twabajen en un sector adjacent, oftécete para unas précticas a medio
tiempo, comienza con una consultoria en paralelo... Esto es lo gue
hhice cuando empecé a asesorar a PayPal mientras trabajaba en So,
ialnet: era un proyecto paralelo que tenia el potencial de convert
se en un Plan Ba tiempo completo (cosa que terminé por suceder
‘Muchas empresas como 3M, Gore-Tex, Google o Linkedin,
pagan a sus empleados para que utilicen una parte de su tiempo
‘experimentando en proyectos paralelos. Por qué no hacer de es
‘una politica personal para tu carrera? Establece un dia de lasers
na, o del mes, o cada pocos meses, para trabsjar en algo que po
dria former parte de tu Plan B. Si tienes una idea de negocio que
Para ello, recut a 18 destinatariosen 13 pulses Des
tor de archivos en Estonia aun pol en chest aus
jpesando por un profesor de Nueva York, los destin
idos para ser lo mis diferentes posible, Despus, com
alflbomis de 60,000 personas en todo Estados Unidos # part
Debian eoviar un correo electrnico a uno de ls
10s, oa un amigo que pudere conocer a uno de los
en cuenta los corres electnics qve mune legaron¢
pWars descubri que Milgram eta en 1 ci: ad
3 que separaba a un participate de un desinaaio
taba a enre cinco y siete grads de sensi.
Jo es pequei, después de todo. Y epee Tor
interconectado.
de Milgram y Wats moesranal pine Teme 8
esc con caer hurano costa sm
de seis personas incetmedias en prema a
foque estis conectado con miles el
amigos yasimpicacons pi
resi tambien son sii
en médico y deseas conocer" 208 | ME}ORNEGOCIO RES TH
nivel en el drea de tu interés, Has ofdo decir que la énica forma de
‘conocetlo es mediante una presentacion, La buena noticia es que sabes
que te encuentras como méximo a ses grados de separacidn, La aly
¢s que seguir el procedimiento de Milgram o Watt (pedir a tun buen
amigo que envieun correo electrnico yesperara que ese correo lee
al ordenador de esa persona) noes ni eficiente ni confable.Incusas
llega, la presentacin se habe diluido bastante. Presentarte como
amigo de un amigo de un amigo de un amigo de un amigo de wn
‘amigo no tiene el suficiente peso como para abrirte puerta
Pero si exstiera un mapa general de toda la red social humana
ppodras encontrar el camino més corto entre ti ye profesional
descas contactar. Pues bien, ese mapa existe, Las redes socials de
internet estan convirtiendo Ia idea abstracta de la interconexiin,
mundial en algo tangible y rastreable, Entre los aproximadamens
1.000 millones de profesionales del mundo, més de 100 millones
poscen un perfil en Linkedin, y dos nuevos miembros se regis?
cada segundo, Entonces, puedes buscar dentro de esta red past
encontrar las conexiones y ls amigos de tus contactos que pueda?
presentarte al profesional en mente con la menor canidad posible
de presentaciones. No necesits enviar correos electrénicos al
cesperando que leguen a destino tras ses etapas. Por ejemplo,
captura de pantalla de Linkedin mueste ls pasos intermedi
tre un usuario y la doctora Sarah Pendrell
camo estés conectado con Sarah
Te
v
udith Marler
‘amber
kdmond Macver
Contactos de Sarah
3 Sarah Fendrell
‘TODOS LOS SERESHUNUNS Ses
mses 1109
de entra en juego la salveda dela tera elo seis gee
acién, Académicamente la teoriaes correcta pero un
a de conocer gente que puede ayudarteprofeionlnenc,
Jenporta son los tres grados de separacn. Tres grados cel
snégico porque cuando eres presenado «un contacio de
escer grad, al mencs una persona en la cadena de pre
Bin en cl medio, y ambas te conocen 0 tio Sarah ls dos
que intentan conectarse). Es asi como se preserva con
'Sise afadiera un grado mas deseparaci, uns persona enc
dela cadena no te conocerie nia tina Sars, y porenden0
jab de un amigo) a oto completo desconocid’
la red extendida disponible profesionalmente ne
los 7.000 millones de sere hurnancs del planeta qe ©
‘a seis grados de sepatacin. Peto sicontiene tos
“que se encuentran a dos 0 tes grados de separcin
bn personas a las que puedes accede siendo
po muy ampli, Imagine que tenes 4 arions. 8
$oidada uno de ellos tiene a su ver 35 amigos. ae 450
amigos. Si aces las cuentas 40 539 $5. AS
54,000 personas alas que puedes acceserns
in ennest pol
algunos de tus ami Boal
tdo en cuenta las redurdanciass a
5 tomando en cuenta ls ekunlanch
es un niimero bastanie arsine SS 110 | EL MBjORNEGOCIO ERES TO
| Estés en el centro de tu red, Tus contactos pueden presentarte a
| més de 2.225.400 profesionales. Asi es como se desglosa tured:
| CRS REE DE brotesionales: Ast es
Tus contactos F
Amigos de conflanzaycolegas
Dos grades de separacién 26.200+ |
Amigos de amigos x uno coed con vn det concer |
Tres grades de separaclin 2.199.100
Accede a eto contacts ates de un amigo yun de sus ais
Total de usuarios alos que puedes 228.400" |
aoceder através de una presentacén |
Aguien con 170 contactos en Linkedin se encuentra en el centro
de una red profesional de mis de dos millones de personas. Ahors
sabes por qué una de as primerasconsignas de marketing de Linke
dn era: TU RED 15 MAS GRANDE DE LO QUE GREE. ;Y Toes!
Y también es mis poderosa de lo que podrias pensar. Frank
“Hannigan, un emprendedor de software en Irlanda,consiguié ee
caudar en ocho dias mis de 200,000 délares para fandarsu empre
sa, presentando su propuesta de negocio a sus 700 contacts de
primer grado de Linkedin, El 70 por ciento de sus inversoces ©
encontraban entre sus contactos de primer grado, y e130 por ce!
to restante eran contacts de segundo gredo, es decir, amizes
sus contacos que reenviaon el mensaje incial y aseguraon wn4
presentacin, Este es el poder de una red extendida
Accede a tus contacts de segundo 9 tercer grado
mediante presentaciones
Ahora que has encontrado el mejor eamino para llegar al mel
de primer nivel, o @ aquel inversor ideal o al gerente de recuss*
‘humanos con el trabajo perfecto, o a cualquiera que pueda abt
‘nuevas puertas,.. ¢Cémo consigues acceder a esos contacts
ANS SoM OREN 3
cd tercer grado? La mejor (ya veces lait) mane
gsentado por alguien a quien conocesy gues sues en
ona ala que quieres aceder Cuando acces alien
io dela presentacin de un amigo en comin es cam
maporte al dia en a froaters: puedes passin problemas
Jn esti automiticamente dotada de confi.
panas cincuenta propuests de empresro en mi conto
cada dia. Nunes he iniciado un negocio ts una slic
t fifa, y supongo que nunce lo haré. Cuando un empe.
shasta ma presentado por alguien, significa que un per
peonfanca lo ha investigado previamente. Tsar dent
ghemendida de confianza me permitemovee con pier
diferentes propusstas pore tania
quieras conocer aauien de tured extend, solcia
ado, Las personas saben que deben hace, pram
hace. Es mas fil un contacto «puerta. Pdi un
amigo puede ser incsmodo. Efectivamente, hecho de
alguien no significa qu este deba presente uno de
in asi, necesitaspedilo deforms deta ese
tas erin ofrecer una bues ri ps a es
tenga sentido, «Me en a
‘i seal ascando
otactar con Rebecca porque mice
on companias como a sur e8
tn parece beneficiar a amb puts
guien, sé claro respecto# 0 pr
lo
a que serés presentado, oal menos sours ET
ade tempo para dchs perm _
neo ce ness
de preparacién, OkCupit
00 pier st
yun potencial pretends: eT 112 | vigor Necocio sees TO
dl tipo «Usted menciona...», «He notado que...» 0 «Estoy int
gado por...» En ottas palabras, frases que mostraban una lect,
ra cuidadosa del perfil del otro, Las personas hacen esto en las
tas por intemet, pero cuando se trata de contactos profesionales,
pot alguna razén no sucede lo mismo: las solicitudes son atrozmen
‘e-vagas y genéricas, Si dedicas 30 minutos a investigar el perfil de
tuna persona en tu red extendida (Linkedln es un excelente higar
para empezar) y basas t pedido de presentacién en algo que hayas
aprendido, tu solicitd tends éxito, Por ejemplo, «fie notado qu
1pas6 un verano trabajando en un estudio de arquitectura alemn
Una ver trabaé para una agencia en Beda y pienso mucho en re
sresar al, eSeria posible que intercambiésemos observaciones so
bre oportunidades de negocio en Alemania?»
Puedes conceptualizar y trazar el mapa de tu red todo Jo que
desces, pero sino eres capaz de soliitary obtener presentaciones,
no te servird de nada. Tématelo en sero. Sino recibes 0 relia a
menos una solicitud de presentacin al mes, probablemente n0
16 utilizando tm red en todo su potencial
[LA MEJOR FED PROFESIONAL: COHESIVA Y DIVERSA
Unos afi ats el socidlogo Brian Use reali un estudio sobre pr
‘qué algunos musicales de Broadway entre 1945 y 1989 fueron exit
808 (come Wes Side Story o Bye Bye Birdie) y por qué otros frac
ron ¢Qué tenfan los ganadores que les faltaba a los perdedo
El resultado al que lleg6 ge relacionaba con las redes sociales
personas encargadas dela produccién. Para las produeciones fre
sadas, era frecuente uno de los siguientes dos casos. El primer SP"
se produccién fracasade eran las colaboraciones entre artistas C=
tivos y productores que se conocfan de trabgjos anceriores. Cuan!
‘existan lazos fuertes entre aquellos que orquestaban el expecticu!
la produceién carecfa dela frescura y Ia comprensin creativa
surge de experiencias diversas, Enel extremo opuesto, el 0:10 tim"
‘TODOSLOS SRE HRA Soves BeAESOS L115
‘eprociuci6n raced ern aqull ena que ningun dela ats
‘aia una experiencia previa de trabajo en conjunto. Cuando el gru-
po estaba constituido esencialmente de lros dis, el taboo en
“sitio, la comunicacién yl cobesin grupalalaban. En contrast,
Isiiredes sociales de las personas que partiipsban en produecones
éxito posefn un equiibrio sludsbe algunas enfanrelacones
peistentes y otras no, Algunos laos eran fueres, otros debs
‘Bits une confianza slid entre los produces, pero rambiéo
‘ebige nueva en cl sstema para generar nuevsideas. Un factory
‘tebe! éxito de un musica, concluyé eatonces Uz esa combing
ci dptime de cobesién y creavidad (cs dein, de nos j
bile) en las reds sociales de ls persons etre bastidores
f2¢EL mismo tipo de indica en en juego co espacis my ae
‘doa-de las luces de Broadway. El banco Grameen, fundado pore ga
tador del premio Nobel Muhammad Yunus, presta peavenss
‘dadesde dinero grupos de personas de publas empabresice
les de Banglades, Serta de persons qv suncs ped
ibicia pionera de Yunus fue que presale a rupes e> hg ke
Indviduos genera una presi igualtacia en wpe Pit
Aner, ocd ede imu Feo bn
io pete dinero a cng us rice pers Ey ani
pao busca grupos que pus de ie son
iolas mejores maneras de predeci ee coe ale y Nico.
‘baa ed soci dl grupo. Lossip ees Fw’ VT
hs Cas euieen leno eae de SB
“bana Graecn oes or is OH
inn Ia conf os coe a
Seno dec re reso asco
SBlucones creatives cuando S07 Jemente existan coin
‘eéttes optimizan la cont
‘didencias en los sistemas ne
‘ier conexiones dies ayoden 2
‘duce nueva informacion ¥
al
ca os sociales.
ie oios crcl
ces ects i 114 | Lago Necocto snes TO
Piensa en tu red de relaciones de la misina forma la mejor red
profesional es ala vez estrecha/profunda (conexionesfuertes) yan
plia/superfical(a20s puente).
Por supaesto solo las conexiones fuertes oftecen profundidad
48 por ello que esas lianzas més fntimas son el tipo de unin mis
importante. Pero también pueden ser de ayuda para conseguie inn
amplitud que no puede obtenerse mediante los laos débiles, Tis
contacts més slidos son seguramente quienes estatin més de
pusstos a presentate a nuevas personas (tus contactos de segundo
9 tercer grad). Los contacto débiles, sunque son fuentes valosas
relaionescon verdadero valor.
Crea un fondo de personas interesante»
(Quiz estés asintiendo ante la importancia de mantenerte en ot
‘acto, pero ede verdad lo haces? Cambiar las formas de actu °°
TODOS LOSSES HLMANOS SERS MOREA 121
cstlgo fil. Cuando tienes que haces lo que consideres importante,
resulta muy tentador dejarlo para el dia siguiente. Es por esto que
Steve Garrity y Paul Singh presupuestaton ycompromesieron tiem -
‘poy dinero en mantenerse en contacto para luego: tenet excuses
‘cuando legase el momento de ctu.
Steve Garrity estiéinformiies en a Universidad de Seanfoed
sy reali prictias en diferentes empresas durante ls verano. Bit
‘obtener su mister en 2005, estaba decid «fundar su propia
presa de tecnologia en Silicon Valley. Pero hasta entonces aig
sado toda su vida adulta en San Francisco, y le preoags
eer
eens
pee
nae
Soe staan ses
Pe ce an aoe
‘con su red de contactos profesionales, capitalistas iarwersores y ar
ont ea ea poneit
ee Son Ya Se arn
icon ee nn
fue donde se puso creavo. En lugar de pensar solo en la importa
Bente cn
-diendo el contacto poco a poco), puso tiempo y dinero pars mante-
Se emoanee
oc a ne eh
sey oc Canc enn
‘dovuna cantidad importante de dinero, Al madarse Seattle,
Se mae
x7. da en Fel
eer ca oma un cf, 6 vob Caos pa
, = no un trayecto de uns
La co a en ee
Bem Com pers ein 122 1 eLasjoRnecoco saEs79
sin saber que Garrity habia djado la eiudad: «Steve, algunos es
dliantes muy ineresantes vendin a mi casa mafiana por la noche
Me parece que te encantaré conoceros. «Quieres veit?n. Steve
dio que sy reservé un wueo a San Francisco. La noche siguiente,
leg ala casa de su profesor y llam6 a la puerta con una mang
mientras sostena un malein en Ia otra. Puesto que habia guardaso
dinero para un propésito dererminado, no tena que preocuparse
pore cose de lo vise ni por el estés de tomar decisions.
‘Durante los tes aos y medio que trabajo en Mirosoli, Gary
visit San Francisco l menos una vral mes, y obtuvo excelente re
sultados. Al egresir a California en 2009, fund la empress Hearsay
Labs con uno desu aigos de San Francisco, cay sfile habia
vido de cama durance su frecuentes peregringjes desde Seat
Gansity nos a inca persona que comprendié que comprome
terse con algo parantia que finalmente exo sucede. Paul Singh 0
6, fue al universdad y tavo sus primeras experiencia lborales
cn Washington D.C, En 2007 se madé al none de California para
ttabsjar en una empresa de tecnalogi. Le preocupaba que sus con
tacts dela costa Ese se perdieran durante su esa en lotro
tcemo del pals, por que economia 3.000 dares lai para vie
jar a Washington con el propésito de pasar empo con sus amis
All, Ademis de mantene us relaciones, Paul también uti el
‘nero para conocer nvevs persons. Se refi asus aborros como
ledondo de personas interesante: un dinezo exclusive para com
cer gente nueva interesante. Tras unos ao en San Francisco, Si
regrsséa Washington para tabajar como empresaro en residenct
ca un pequeio fondo de inversiones, una eportanidad que sutbié
gracias a que conocé su mevo jefe através de su fondo de peno
ts jntresantes. Con ts dinero en el banco, Singha emplindo 3°
fondo de personas interesunes a 1,000 dslaze a mes, y ahora lous
liza principalmente para mantener stivala red que constyé et
teas euba en San Francisco.
OD08108enEsHUMANOS SOM RESIS | 123,
‘SUPERA LAS DINAMICAS DEL PRIVILEGIO AL LDIAR CON PERSONAS
PODEROSAS,
Si desess mantener relaciones con personas ocupadsy poeross,
deberisprestar especial tencén a olde privego. El priileiose
refiere al poder, al pestigioy al rango de una perona en un mares
social espectico y un momento determinado, Ea la vide no exe
tuna jerarqua predeterminada: el prestigo es relative y
avid Geffen, por ejemplo, posce un gran prespo en i
entretenimiento, pero quizé este Sea comparativam
Steven Spielberg se encuente a sulado, De la misma
Pitt iene un alo presi, per imaginal en wna
1a de ingenieros en sistemas intentando avanza en un proy
codificacin, y su prestigoserdirelevant. El presidente de Et
Unidos es por lo general considerado el hombre mis pero
planeta, y sin embargo exsten cosas que Bill Gates puede hacer
al presidente no, otis que Oprah Winey puede y Gates no, EL
prestgio de una persona depende dels crcunstanciasy de quia
estéa su alrededoe
"No encontrar nada bred! pression a mayors de os bos
de empresa y negocios. Se tata de un t6pico por lo gene eva
x favor de obviedades de tipo «Trata a as persons con repeto> 0
«Ten en venta el tiempo dela otra person, Son buenos cansjs,
eto no cuzntan toda a historia, Guste0 no, el mando de fos nego
clos ext repleto de abuss de poder, juga suse imposiciones
(como los califieé en su autobio-
tralia) en Filadelfia para creae un club dedicado al mejoramiento
‘mutuo. En reuniones que reilizaban una vez ls semana, estos j6-
venes se recomendaban libros, ideas y contacts ene st. Foments
ban su autosuperscién a tavés de conversaciones sobre filosofia,
tic, economia y politica. Llamaton a] club Junto (choon-toe»,
neg de palbrsen ings qe temite ponder aa dsilina
del partido liberal. El Junto se conviri en un foro privado de re
samienta encobierta para gular ala opini6n pé
idad de proyectos, como la
los bomberos volunts
la calles
de re
fleién yen una
blic. El grupo eabor una gran
primera biblioteca ple, a eeain d
Fie, de departments de poli la pavinensacsn de 144 | ELAoRNECOcIO ESTO
‘También colaboraron para evar adelante las oportunidades que
sees presentaren Por ejemplo, una idea que surpiéen Junto fue
la necesidad de una educacién superior en humanidades que com
binase el edi de lo clisicos con conocimientos prctcos, Fenn
Lin se asocis con el miembro de Junto, Wiliam Coleman, otros
Thombres para crear que hoy se conoce como la Universidad de
Peasilvania, Fuel primera universidad mukidiscipinara en Esa
des Unidos.
‘Suede recordarse a Benjamin Franklin como alguien pujant
sutodidacta einventivo: la quntaescencia del empresario empren
edo. Pero lo que nos parece més emprendedor de Franklin tic
‘ne menos que ver con sus tlentos personales, y se refiere més 2
cémo promorié los talents senos. Franklin cefe que si conse
fi junta aun grupo de personas inteligentes en un ambient re
Ijadoy dejba que la conversacién uyera,surgisfan buenas opor
tunidades. Paso en marcha una tendencia que el escrtor Alexis de
Tocqueile subrays en Demacraia en América, el clisico libro
de 1835 doode reflexionaba sobre un joven pais, Estados Unidos:
nada era tan caracteristco de Estados Unidos coao la procivida!
desu gente a aociarse alrededor deintereses, causa y valores co
‘A principios de 1900, las redes de personas estaban en sap
sco. Enel momento de su muerte, J.P, Morgan, el hombre dene
fs0cios més emprendedor de su tiempo, pertenecia a 24 asocici
1c diferentes. Un abogado de Chicago lamado Paul Harris quiz
1o sea tan famoso como Morgen, pero su impacto es quiza isl
de importante. En busca de nuevos dentes para su bufetey pt?
Palla su soledad,reunié aun grupo de hombres de negocis lo
‘as que pon ayudarsemurutmente ens carreras dis
SCA OPORTENADES REMFEDOMAS 145
pila, No se permitin ni apodos, ni utulos ni apelatves como ese
for»? Hoy, el Rotary cuenta con més de 1,2 millones de mie
bros altamente comprometidos en sus 310.000 sees alrededor del
mundo.
En el ikimo custo de siglo 2x, las reds informales no pars.
bban de prolifer, sobre todo en los me grandes centos de inno-
vation de Estados Unidos. En 1975, un grupo de entuiastas en
mmicroprocesadores ce California cearon el Homebrew Computer
Cube invtaron a todos los que comparisen sus icereses en la
tecnologia «venir a reunirse con peronas con intereses com
nes, intercambiar informacion e ideas, colaborr ea proyectos olo
aque sea,* Se sumaron a a propuesta 500 aks, y deen elo, 20
‘rearon empress informiticas, includ Steve Wornia el cofun-
dedor de Apple. EI Homebrew Computer Club clabors en Ia
‘reacin del sistema de Silicon Valley de dseminaién de opor
nidades e informacién a través de redesinfrmales (algo que co
‘mentamos en el capil sobe inteligencia en red).
Las redes pequefiseinformalessiguen siendo una forma my
eficente de hacer circular las ideas. Es po eso que an exsten as
asociaciones de padres de alunos y de exalamas en ls ese
4s olor ros delet ois cis de apis os
‘onferencits y encuentros de industrials... Si desesinerementar
tu lujo de oportunidades, nee y participa en la mayor caida
posible de estos grupos ¥ asociaciones. Sino stbes por dénde
‘comenzar, visita wwrw.meetup.com (en inglés). Meetup ayuda &
5 ciudades de Estados Unidos 2 orgs
sonas desmiaresinguetudes, Seot
rma: «Eigalo usted
soos mismos. Cada vez
9.000 grupos de interés en
nizar eventos para reunit pets
Heiferman, director general de Meetup. af
mismo se ha conwertido en hapsmosio se
ve ere si pars hacer que fs cos 5
mis personas se rei <
rE ‘s paicpamos en miles de
ddan» Esto es Yo en uecén
conferencissy encuenes. De
tal retro que reine una ee a0
‘tar sobre temas que van desde a enc
hecho. nos conocimes en ori
dna para reli
110 individ
Ia politica. Ps 146 | mLMIRORNECOGERRESTO
la fllosofia préetioa, No hay.exporitases ni comisiones, solo re
fexién conjunte y trabajo en ced en wn marco informal en Sun
dance, Utah,
“Maximizar tu experiencia en reuniones puede hacerte perder
algo de ingemuided. Chis Séceasabe-une o dos cosas al respect,
hoysesinversar en iuewas empresas de tecnologia, pero antes de
inverts yantende trabajar ext Google, era un abogado sin cmplea
necesiado de ingests para poder pagar sus préstamos estudian
ties. Comenaf-colindose por la puerta trsera en eventos sobre
‘esbejoten-recy tacoakgias utlizando sus conocimientos de espa
fioh park coomeacer alas tnbejadores de la cocina de que lo de
sunpaban:Gteando cmprendié.que entregar alas personas que co
angie sinviasjets de-vsaren Ia que solo Bguraba su nombre no
consesiaimpresdnar a nee, fragué.unstuto plan para incre
‘westan i. ctedibiidadies os eventos a los que acudta: crear une
conshrhiy cmplease sa mismo, Hizo nuevas tarjetas de visits
cootraté « un pingramadon para.montar su sitio web y le pidié a
‘a-aminnsgedieiaresm logstipo para su empress. Lucgo re:
‘rete es mismngs exentos dle tabaj-en red con sus nuevas tai
tas dando pian Sates doctor, Slinger Group». De prom
'0, la gontel queenioearpanaca més interesada en conversar con
jun grupo como un for
sdetumano de las que yi
ces ate sal ecaaetucdampocn ereativg, Piensa en la 0
sre paces alin pbintinine wiversad, Sin dis
pe rs, Pero también
snesnteneiobitginlentunia aba uc!
wi ele wenrine vere tee
. tivo deal
un gran si
ese PayPal, =
USCA OFORTENIDADESROMPEDORS | 147
miembros del equipo ejecutivo de PayPal avanzaron en rumbos di-
ferenes, pero se manuvicron en conto, nviniend en las en
presas de los oto, empleindoseeate x, companendo espacio
de oftcinas y cosas por el exo. No hay membres que page
seludos secrets, ni reunores mersuales solo una colaborcén
informal Sin embargo, ex colboraciones han engendrado lg
108 dels proyectos mis extosoe de Sco Val. Como reste
do, el grupo comenzé ser conocido como ela ala cde PrP
refockparner
Linked []. <-=0x
slide
‘Qué ace de eta ed une fentean importante de oporuniacs?
Primer, que ead uno desis embros posse wn ee aoe
sto es fundamental un grupo solo estan bueno co
o cada uno desus
emus miembros. Una red solo stan buena com ci 148 | sLagjoRNEGOGIO EES
nods. Un grupo debe eviluarse a partir de las personas que l
conforman,
Segundo, el grupo tiene algo en comin: comparticron una ex
petienca en PayPal, af como los intereses y valores que los lev
ron ali, Las experiencas comunes llevan ¢ la confianza, que a sy
ver lleva a las personts « compartir informacién y oportunidades,
‘Todas las reds ricas en oportunidades poseen un denominador
‘comin: Quienes coicusren «una conferencia comparten tun int.
143 por el tema dela conferenci, una congregacin de una ile
compare la fe, los miembros de Junto compass la misma cu
rosa intelecual.
‘Terese, existe una densidad geogrifica. La colaboracién fun
‘ona mejor cuando la informaci6a y les ideas pueden cieular ni
idaments entre los interesados, dealmente en el mismo espacio f
seo, Es poreso que Franklin reunié a un grupo de amigos en la
misma habitaci de Flladelfiay en la misma cafeteria de Londres.
Es pores ueloe Rotary Clubs se limitaban al principio a 12 miem
bros. ¥ es por ssp que la conferencia en la que Bea y yo nos con
cies sig el pai cero de une poi ud
Gogo, hay un fuerte espttu de ecoperacin y participa
Pan genannten Pr red
aportando infénitcion eideas. En su libre donde cxplica cémo las
totes de California sobrepasaron a las ce
“Annal-ceSexenian, de la Escuela de
ide Bastteley, cuenta que los em
nr su informacin con
en dl espe del prog
indica similar. Sos
3a entre, incliso
ompsicneia (por eieraplo, varios inversors
-sompetc an itera coritzats),
an an neha carer foe ap
a 08 igpenas cinco meses
grupo de seis per
$5cA OPORTUNIDADES ROWPEDORAS (149
sonas trabajando a tiempo completo en una oficina. Pude desro
llr el negocio répidamente gracias a que tena una red de amigos
aque operaron como cofundadores, empleados einversors. nvté
dos antiguos colegas de Socainet, aun viejo compafero de curso y
4 un antiguo colega de Fujitsu a cofunda la empresa coamigo, Pe
ter Thiel y Keith Rabois, del mafia de PayPal, invreron ene ne.
socio. Un antigua colega de PayPal incluso ofteis el primer espa
clo para las oficinas de Linkedin, Se taté de una buena inversin
‘en tun negocio cuyo lema era «14 RELACIONES NOORTAN
Recapitulemos algunas de las cualidaes de la mafia de PasPas
‘personas de gran valor, un lazo comin yun epiitu de cooperacéa
_yparticipacin concentrado en una resin o sector espeficos. asa
{genera una gran Fiqueza ene fiyio de oportunidades, os mi
clementos harin que cualquier re asoiacn merece la ped
Finalmente, lo nico mejor que unirse aun grupo es
‘uno propio. Crea tu propia mafia tu propio grupo, reunin 0
clacién con ls caracteriticas del mafia de PeyPal. Una vez ali
arganizo algo que lame wl finde semana que ser recordadon, wa
cecum tig anions apt cso ea
para reflexionar sobre las mancras de cambiar el mundo, Desde
2006, Ben promueve un grupo Junto insprado en el orga de
Fran wn pr de docs de mis (snp dl eat
teenolégico) se juntan con regularidad para conversa. Las reunio
sro poco Pl =
‘van a cabo en una atésfea relaada que promueve a sence y
ssuncién de riesgos intelecuales, y que finslmente conduce al ge
neracién de ideas mejores y més iteresantes. Organiza un almuer
20 los sébados con un grupo de antguoscolegas dels empress en
‘Tag que has trabajado solo puede ofrecer result ns posto in
hres que cuando ere sae no cena den
‘somo tener un aiento en prime
Ahen0 te pierdes nade
Come dice Steven Johnson, sent favors
‘Wppotadasy. Conecta tu mente # la mayor cansidic
a fila en un ps
once is mein 130 | Laaponnescocio snes
como hicieron Benjamin Pani, Joseph Priestley, J.P. Morgan y
‘otros, y estanés un paso mis cerca de ‘identificar y aprovechar las
coportunidades que pueden cambiar el curso de tna carrera,
Beun
"No imperta en qué punto de carrena te encuentes, habré momen
‘os en los que te sentinés con la espalds contrala pared cuando creas
que no avanaas hacie ninguna pare; cuando estés escaso de fonds,
de lindoso de ambos; cuando nadie lame a tu puerta para invitar
teanada: ste tipo de siuacionesrequiere de a estrategia mis ge
‘neredernslcoportaniddes empresariales de este capitulo: empujar
“Muchas des personas que hemos entrevstado para este libro han
‘enida que empajar en busca de qportunidades profesionales, Por
-qeznpl, uancdo May Soe Milken intetaba conseguir un empleo
‘enn Bervoqies tl dujosotesemurante de Chicago, le esribie un
(are dedinonda tres anatvodias durante un par de semanss
‘hata! foa-contrnis(d.25-déleres la hora). Mientras en su
connate deanahiasspociiatba que-debia comenzar a las ocho de
‘n oniieny, laleghbualeestucante cada dia las cinco y medi
Ens ccpticilne nsemftinoscaniotablancs deems.
tuhabildhdpesmbacalrbespabderepresentar una ventaja co”
Pv Litnentesicrpee acon sodeados de initaco
es, acne aigeapecistndblatgisj; ios mejores ejemplos de!
cmpijeeneciiadeand el
{0c oorrUMDADESnourMoNS 151
‘Nocera una mala idea. Por ejemplo, durante la conveacién nacior
del Partido Demscrien 208 en Dever Coord Barnck Oba
sma hablé ante un estado teplet dela NFL con 80.000 asentos en
tuna ciudad con 27.000 plazas hoteleras que se agotaron en el acto,
través de Airbnb com, lot residences de Denver sbsorberon el
eco de demands algun aloe vitae igus donde doit.
Por desgraci, mints que icin del owe slemeahe
pio darane ext tipo decree mts ener wos
tuflcienes vias oiinas como pacers enw epei
fentable, Para cerrar la brecha entre gastos ¢ ingresos, los fundado-
tes alcanzaron los limites de sus tarjetas de crédito y quemaron todos
‘sus ahorros.
Perosepuen renden proves, y quer ea
po par encontrar un oma de mete lege.
hicieron lo que cualquier empresario con empuje hubiese!
‘vendieron cereales. Aprovechando la fiebre de las eleccioned
‘tidenciales, los fundadores utilizaron sus contactos en la es
into de Rhode snd cero nis i deca tei
on as ares Oba O's (lds dl cambios) Cap
Means (dent en nt rds) Monaro is ie
cocina leno de eee ese ine por
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“oozes srs enés un compa decrees», No lo eet
Sen dinero, cule orn conse ida Nin
Panrepor vores crake loa ope much go
‘nes de qu venea odos s Oban O° csiguendo
Shi net de 20.00 dares
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selene pare slr ie ames
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rear t nde ‘con Greylock. Desde en-
piversin preferente que YO 6 eet
1 cientos de miles de viieros ban dorm
sn de aire dealin anfitrién
sbrindé el margen de tiempo
ary mantener ls clientes nee
Jad impresion6 152 | mxngjoRneoocio EST)
Es dificil caprar Ja exencia de la ingeniosidad, pero la mayoria
de nosotros lareconoce en cuanto la ve. Cuando el CEO de Ama
200, Jeff Bexos, buscaba una espose, le dijo asus amigos que inten
taban encontrarle pareja que buscaba una mujer ingeniosa. Pero
nola consiguieron, Entonces les dijo: «;Quiero una mujer que pu.
dls syudarme a escapar de una prisi6n del tercer mundo!n, Esta
‘ver sf funcion6." De haber sido necesaro, los muchachos de Air
‘bnb.com seguramentehabrian escapado de una prisién del tercer
smundo.
‘SE resistente: cuando las personas negativas bablen fuerte,
sube la mesic
‘Tim Westegren quizi sea la persona mis resistente y flexible de
todo Silicon Valley, Tavo la idea de comenza la radio por internet
Pandora, en 1999, tras enterurse que Geffen Music habia despedido
cantante Aimee Mann de su sello porque no tenga suficientes
sepuidoresdspuesos a sus di ia
/* Pagar por su discos, Westergren ereia que
‘Aimee Mann fueseincorporada aun directorio en internet junto
‘otras similares, mis populares, sus seguidores aurnentaran.
fete ad Perec Geom Musical, en el cual ex:
eo mi ban canciones, una a une, en funcién de
200 400 dmcnsiones ara luego tecomendar a los usuarios m2
30. Cima conse
db miles, de canciones Y
r negociari co
tis derechos de aur
itepocio en interact
SCA OPORTUMIDADES ROMPEDORAS |153
centre los escombros del derrumbe de las puntocom? jImposible!
Y durante nueve ails, los escéptics tuvieron rez6n,
‘Westergren cred Pandora durante el primer auge de las punto-
cam con el dinero de los inversores. Pro cuando la burbuja stall,
se vlvié imposible conseguir dinero adicional para mantener la em
preta a flote, omando en cuenta la crisis econdmica y lo voltil de
Ia industria de la misica en internet. Comenz6 entonces a reunirse
cada dos semanas con sus aproximadamente 50 empleados, rogin-
doles cada vez que trabajasen gratis otras dos semanas. A finales de
2002, se encontré con una orden de desalojo al legs a su oficina.
‘finales de 2003, cuatro antiguos empleados lo demandaron por
‘impago de salaries. En marzo de 2004, tras ser rechazado por los in-
vyesores més de 300 veces, convencié a la firms Walden Venture
Gapitel para una inversién de nueve millones de délares. En 2005;
sin conseguir atin dar beneficios, cambié su modelo de negocio para
sostenerse ene! dinero de Ie publicidad en lugar de las suscipcioy
1eaide pago. Esto funcioné hasta marzo de 2007, cuando el Conse
jFederal sobre Derechos de Autor increment las tarifas que lig
(Siaciones de radio por internet debian pagar a las compaiies dian
‘ngrifcas, lo que aument6 a su vez los costes operativos de Pander
‘men un 1,000 por ciento, «De la noche « la mafana, estabamicn en
Faucbra, Pensamos en cerrar las puertas», cuenta Westergren. Peso
equipo se asocié con otras radios de intemet y puso en
‘archaun activo lobby en Washington para extender el peiodo de
Reseciacion con las dscogrificas. Los usuarios inundaroa el Con-
‘¥e¥° de correos clectrdnicos y llamadas telefGnicas. Se estima que
{Ride un millén de correos electrénicos y lamadas egaron # los
‘oponindose al aumento de costes.
“Aa 200, mucho después de que Pandora fuese relegada al ect
‘Wilkie de las nuevas empresas de Silicon Valley, los artistas'y Jas,
liscogrificas legaron # un importante acuerdo sobre be-
las emisoras en internet como Pandora, teminande con 154 | epamonnecoco ess 0
Para finales de 2010, Pandora contabe con ms de 100.000 canco
nes en su base de dates y presentabe cien millones de délares debe
neficio, La empresa comena6 a cotzar en bolsa en 2011
Duane casi diz ais, Pandora fue golpeada y maltratada por
demandasjudicies,leislaciones desfavorablesy la amenaza cons
tante de bancarota, Sin embargo, Tim y sa equipo siguieron adelan
te ensu bisqueda de a oportunidad de cambiar la manera en la que
Ja gente descubrey escucha misica, La resistencia y la tenacidad los
‘mantuvieron en juego; ambas pueden hace lo mismo por tu cutter,
Tanto Arbab como Pandora operaron en alin momento con
seve liitaciones presupuestarias. Les altaba dinero, Les fltaba
‘experiencia. Les feltaban contacts. Les fltaban empleados,paro
cinadores,socios.
0 incido ea una oporuniad de carrer, probablemente m0
tne dea oporunidad evoluonacia qu ets busca
La peter conse dl seg sa rnd por la ue 0
A de carreraneeitaseracompado de un Pan By un Pan
supe, ego no et itado as etvdades reacion
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