Universidad Politécnica de Zacatecas

Docente: Alba Zharaí Luna Rosales.

Asignatura: Expresión oral y escrita.

Trabajo: Ensayo “La comunicación”

Integrantes de equipo:
1.- 1191238Mary Carmen Monreal Ordaz
2.- 1191229 Mónica Daniela López Reyes
3.- 1190390 Dorisela Cerna Aguilar
4.- 1191260Nancy Janeth Sosa Biachi
5.- Miguel Ángel Ruiz Ordaz
Grupo: 1.2

Lugar y fecha de entrega: Fresnillo, Zac. 30 de septiembre de 2019

¿A CASO LA COMUNICACIÓN ES UNA NECESIDAD, UN DERECHO O UNA
HABILIDAD…?

La comunicación a existido a lo largo del tiempo al igual que se ha desarrollado;

acoplándose a los combino y necesidades de la sociedad. La comunicación permite
transmitir información e intercambiar o compartir ideas es decir la comunicación se
podría catalogar como la base de toda relación ya se personal o interpersonal, ya
que las personas necesitamos comunicarnos de alguna u otra manera, se han
desollado nuevas técnicas de comunicación como lo son las redes sociales, que se
han convertido en el nuevo y mejor medio de comunicación. Gracias a ellas ahora
puede ser posible tener comunicación incluso con personas que se encuentran al
oro lado del mundo.

La comunicación es un proceso complejo que involucra la figura de un emisor

que transmite un mensaje a un receptor, por un canal dado, en un contexto dado,
empleando un código preestablecido. Por ende, se entiende que es un proceso
mediante el cual un sistema emite a oro información que sea capaz de entender.

La comunicación también se puede catalogar como un derecho ya que toda

persona tenga la capacidad de comunicarse puede ser libre de expresarse ante la
sociedad.
LA IMPORTANCIA DE LA COMUNICACIÓN EN LA EMPRESA:

La comunicación dentro de las empresas es uno de los elementos más

importantes dentro del desarrollo empresarial que en el cual adquiere un carácter
jerárquico y que poco a poco las empresas han notado la importancia, y
aumentando la participación de los comunicadores y periodistas dentro de las
empresas.

Además, la importancia de la comunicación en la empresa depende de una buena

comunicación para que así allá una buena eficiencia hacia los clientes como a la
empresa.

La comunicación en las empresas es clave para el correcto desarrollo de una

empresa en tanto que la transmisión de información es determinante tanto a nivel
interno como a nivel externo. La comunicación está presente en el trabajo en equipo
y en la coordinación entre los distintos departamentos, pero también es esencial a
nivel externo puesto que una empresa comunica información de sí misma a la
sociedad y a los clientes.

FACTORES QUE HACEN UNA COMUNICACIÓN EFECTIVA

LA COMUNICACIÓN EFECTIVA:

Es la comunicación que a través de buenas formas de información se logra el

propósito de lo que se quiere transmitir o recibir. Dentro de esta comunicación
efectiva el trasmisor y el receptor codifican de una manera exitosa el mensaje que
se intercambia. O sea que ambos entiendan lo trasmitido.

HAY 3 FACTORES:

- Preparación

- Conocer a tu público

- Escuchar de manera efectiva

1.- Preparación: Deberá prepararse para cualquier comunicación dicta que tan
efectivamente te darás a entender. Incluso para cosas tan sencillas como mensajes
de texto o conversaciones casual, podría ser como pensar en lo que sea a la hora
de una exposición, presentación o reuniones de negocios, también
podría ser como tomar notas y prepararse para contestar preguntas y recibir
mensajes.

2.- Conocer a tu público: Aunque si el orador tenga una buena idea, no podrás
comunicar su mensaje efectivamente a su público si no lo conoce. Tendrás que
utilizar la lengua apropiada dependiendo de a quien le estás hablando. Si hablas
con expertos en tu campo laboral, no tendrás que explicar muy básico, aun así,
estés hablando con algunos estudiantes de cualquier colegio, no podrás tomar por
hechos los conocimientos específicos. En todo tienes que adaptarte a tu público
para que ambos reciban el máximo beneficio de intercambio y así obtener más
interés a lo que te estas especificando.

3.- Escuchar de manera efectiva: Para comunicarte efectivamente, debes de

hablar seguro, con precisión, y de manera persuasiva, pero también es muy
importante escuchar. Mantener el contacto y escuchar todo lo que la otra persona
también dice para así poder responder directamente a lo que se te está dando a
conocer. Por último, cuando las personas escuchan aprenden de cada otro, ellos se
comunican de manera más efectiva y honesta, hasta así llegar a una conclusión.

Tipos de comunicación

Para llevar una buena relación en una organización lo imprescindible es la

disponibilidad de los integrantes de dicha organización, para fomentar la
comunicación de la mejor manera y hacer que esta marche de la mejor manera.

La comunicación interna, se utiliza dentro de la organización se utilizan dos tipos

para comunicarse entre superiores y subordinados.

Una de las categorías que desglosa la comunicación formal es: Descendente

este tipo de comunicación se deriva de la comunicación formal, este consta en
dispersar la información de manera jerárquica, se envía de los superiores a los
subordinados.
 Otra categoría de la comunicación es ascendente, esta consta en que los
subordinados hacer llegar la información deseada a los superiores utilizando
diversos medios.

Otro tipo es la comunicación horizontal, esta se da entre el mismo nivel jerárquico

para poder organizar diversas actividades dentro de la empresa.

La finalidad de estos tipos es dar a conocer los sucesos de mayor importancia

que ocurren dentro de dicha organización y generar un ambiente agradable.

Estas categorías mencionan y recomienda que son las ideales y más destacadas
para mantener una comunicación en cualquier organización.

Es importante recalcar que existen varias alternativas para una mejora en nuestra
comunicación ya sea interna u externa, ya que es importante dentro de una empresa
tanto como en la vida cotidiana tener una buena comunicación para poder gozar de
un ambiente de paz y armonía, ya que una buena comunicación te brinda muchos
beneficios y te ayuda a lograr tus objetivos de manera segura y eficiente.

Para concluir les explicaremos brevemente algunas estrategias para tener una
buena comunicación en la vida profesional, como en la vida cotidiana.

Estrategias para una buena comunicación

Son 4 preguntas que debemos hacernos cotidianamente para saber si estamos

siendo o no congruentes en nuestra manera de comunicarnos las cuales son:

1. ¿Qué es lo que realmente quiero decir?

2. ¿Para qué lo quiero decir?

3. ¿Cómo lo estoy diciendo?

4. ¿Lo estoy diciendo en el lugar y momento oportuno?

Debemos tener en claro lo que queremos decir, cual es nuestro objetivo al momento
de comunicarnos y saber si es el momento indicado, algo muy importante para una
buena comunicación es poner en practica nuestros valores y saber llegar a acuerdos
convenientes a favor de las dos partes.
Fuente: http://importancia.de/comunicacion/#ixzz613lBduQU

Fuente: https://www.psicologia-online.com/la-importancia-de-la-comunicacion-en-la-empresa-
4344.html

FURNTE: https://www.portaleducativo.net>
Fuente: http://www.crecimiento-y-bienestar-emocional.com/mejorar-
comunicacion.html

Fuente: https://www.gestiopolis.com/tipos-de-comunicacion-en- las-

organizaciones-e-infomulltuculturalidad/amp/