Comunicación para las

unidades de salud sobre

el conjunto de medidas
ante riesgo de COVID
2019
Este conjunto de medidas proporciona a los administradores de unidades de
salud y trabajadores de la salud una visión general de las acciones clave necesarias
para mantenerse seguros y saludables en sus lugares trabajo.

Este kit de herramientas está diseñado para editarse, imprimirse y compartirse fácilmente. El
diseño es adecuado para cualquier papel de tamaño ISO (A4, A3, A2).
Las imágenes y el texto se han separado para que el diseño se pueda ajustar según los
requisitos.
Para imprimir, exporte los archivos como PDF o PNG y envíelos a la impresora. Para la impresión
sin bordes, la imagen se puede escalar para ajustarse al área de impresión y recortarse a lo largo
de los bordes.
Comunicación para
las unidades de salud
sobre el conjunto de
medidas ante riesgo
de COVID 2019

Introducción
El 30 de enero de 2020, la OMS declaró el brote de un nuevo coronavirus (COVID-19) como
una emergencia de salud pública de preocupación internacional. Responder a COVID-19
requiere preparación y respuesta crítica, que incluye equipar a los trabajadores de la
salud (TS) y a la administración de las instalaciones de salud con la información, los
procedimientos y las herramientas necesarias para trabajar de manera segura y efectiva.
Los TS están desempeñando un papel fundamental en la respuesta al brote de COVID-19
y son la columna vertebral de las defensas de un país para limitar o contener la
propagación de la enfermedad. En la primera línea, los TS proporcionan la atención
necesaria a los pacientes con sospecha y confirmación de COVID-19, a menudo en
circunstancias difíciles. Se enfrentan a mayores riesgos de infección potencial por COVID-
19 en sus esfuerzos por proteger a la comunidad en general. Pueden estar expuestos a
riesgos como angustia psicológica, fatiga, agotamiento ocupacional o estigma. La OMS
reconoce este trabajo esencial y la responsabilidad e importancia de proteger a la fuerza
laboral de las unidades de salud.

Propósito
El propósito de este conjunto de medidas es proteger a los TS de la infección y prevenir la
posible propagación del COVID-19 dentro de las instalaciones de atención médica.
Contiene una serie de mensajes y recordatorios simplificados basados en la guía técnica
más especializada de la OMS sobre prevención y control de infecciones en las unidades
de salud ante la presencia de COVID-19: "Prevención y control de infecciones durante la
atención a la salud cuando existe sospecha de infección por coronavirus (nCoV)” (25 de
enero de 2020). Consulte la guía técnica de la OMS para obtener información completa.

Audiencia – Para quién es el conjunto de medidas

Este paquete de medidas está destinado a los TS y a los administradores de unidades
de salud y puede compartirse a través de redes de profesionales de la salud y
directamente a las unidades de salud. El Ministerio de Salud de su país puede enviar este
paquete de medidas a todos los hospitales y centros de salud del gobierno. Se deben
enviar copias del paquete a las redes de profesionales privados, asociaciones médicas, de
enfermería y parteras para compartir y publicar entre pares, según corresponda. Los
materiales pueden adaptarse a los idiomas locales y colocarse en unidades de salud
donde estén fácilmente disponibles como recordatorios para los trabajadores sanitarios.
Contenido – Qué contiene el paquete de medidas
La comunicación para las unidades de salud sobre el conjunto de medidas ante riesgo de COVID
2019 contiene siete productos:

Audicencia
No. Formato Título del producto Usar en
primaria

1 Póster Preparación para el COVID- Administradores Compartir en

19 en su unidad de salud de unidades capacitaciones y reuniones
sanitarias de personal. Colocar en
unidades de salud visible
para todo el personal.
2 Póster Manejo de pacientes con Administradores Compartir en
sospecha o confirmación de de unidades capacitaciones y reuniones
COVID-19 en su unidad de sanitarias de personal. Colocar en
salud unidades de salud visible
para todo el personal.
3 Póster Protéjase de COVID-19 Trabajadores Compartir en
en el trabajo de la salud capacitaciones y reuniones
de personal. Colocar en
unidades de salud visible
para todo el personal (por
ejemplo, en la
entrada/salida de la sala de
aislamiento).

4 Volante Comunicación con Trabajadores Compartir en

pacientes con sospecha o de la salud capacitaciones y reuniones
confirmación de COVID-19 de personal. Colocar en la
estación de triage y
recepción.
5 Volante Hoja informativa sobre Pacientes y Imprima y tenga
COVID-19 visitantes de disponible en la estación
unidades de de triage y recepción.
salud
6 Póster Sobrellevando el estrés Todo el personal Compartir en
de la unidad de capacitaciones y reuniones
salud
de personal. Colocar en un
centro de salud visible para
todo el personal (por
ejemplo, en la cocina o el
comedor).

7 Póster Mis 5 momentos de Todo el personal Compartir en

higiene de manos de la unidad de capacitaciones y reuniones
salud
de personal. Colocar en un
centro de salud visible para
todo el personal (por
ejemplo, en la entrada /
salida a la sala de
aislamiento).
 Nuevo PARA: ADMINISTRADORES DE
UNIDADES DE SALUD
Coronavirus
Preparación para el COVID-19 en su unidad de salud
COVID-19

Tenga una estación de triage Publicar información, como carteles y

en la entrada del centro de volantes, que recuerden a los
salud, antes de cualquier área de pacientes y visitantes a practicar
espera, para examinar a los buena higiene respiratoria y de
pacientes para detectar COVID- manos.
19. Esto limita la posible infección
en todo el centro de atención
médica.

Prepare un
área de
espera bien
definida y
separada para
casos
sospechosos.

Esté atento a cualquier persona

Tenga estaciones de lavado de
manos a base de alcohol o jabón
y agua disponibles para el uso de
trabajadores de la salud, pacientes
y visitantes.
que pueda tener síntomas como
tos, fiebre, falta de aliento y dificultad
para respirar.

Proteja a su fuerza laboral

¡Estén listos! Asegúrese de que sus trabajadores de la salud y de triage:

 Estén entrenados en la importancia, la selección adecuada y el uso de equipo de

protección personal.
 Estén capacitados para detectar síntomas de una posible infección por COVID-19 y
ofrecen cubrebocas a los casos sospechosos
 Conocen la definición de caso y tienen un diagrama de flujo para la toma de
decisiones (algoritmo) disponible y accesible para su consulta en la estación de
triage.
 Aislan los casos sospechosos de inmediato.
 Se lavan las manos con frecuencia.

WHOWPRO WHOWPRO WHOWPRO

Nuevo PARA: ADMINISTRADORES DE UNIDADES DE SALUD
Coronavirus
El manejo de pacientes con sospecha o
COVID-19 confirmación de COVID-19 en su unidad de salud

El personal debe usar equipo de protección personal apropiado para la detección de

pacientes en la estación de triage. Proporcionar cubrebocas a todos los pacientes que
se presentan con síntomas similares a la gripe o reportan posible infección de COVID-
19. Recordar a todos los pacientes el uso de buena higiene respiratoria e hiegene de
manos.

Manejo de pacientes
• Asilar inmediatamente casos sospechosos y confirmados.
• Para reducir el estrés y la ansiedad, explicar a los
pacientes lo que hace el personal de salud y por qué lo
hace.
• Si es posible, colocar a los pacientes en habitaciones
individuales.
• Casos sospechosos y casos confirmados deben
mantenerse separados.
• Mantener al menos distancia de 1 metro entre todos los
pacientes.
• No ponga a más de un paciente en una sola cama de
hospital.

Manejo del entorno • Limitar el movimiento de los pacientes dentro de la

unidad de salud para reducir la infección potencial a lo
largo de la misma.
• Si un paciente necesita ser movidos, planificar el
movimiento previamente: todo el personal y los visitantes
que entren en contacto directo con el paciente deben
llevar equipo de protección personal.
• Realizar limpieza del entorno y desinfección periódica
• Mantener una buena ventilación - Si es posible abrir las
puertas y ventanas.

Manejo de visitantes

• Limitar el número de visitantes por paciente.

• Todos los visitantes deben usar el equipo de protección
personal requerido y sus visitas deben registrarse.

WHOWPRO WHOWPRO WHOWPRO

Nuevo PARA: TRABAJADORES DE LA SALUD
Coronavirus Protéjase de COVID-19 en el
COVID-19 trabajo
Siga la guía de la administración de su unidad de
salud y hable con sus colegas sobre los
procedimientos de seguridad acordados para
COVID-19

Al entrar en una habitación con un Recuerde

paciente con sospecha
confirmación de COVID-19, utilice:
• Guantes desechables
• Bata limpia de manga larga.
• Cubrebocas que cubra
boca y nariz.
• Gafas para la protección
de los ojos.
o El equipo de protección personal se debe
cambiar entre usos y utilizar uno para cada
paciente diferente. Si utiliza equipo de
protección personal de un solo uso (por
ejemplo, cubrebocas de un solo uso, guantes,
protectores faciales) disponga de un bote de
basura con una tapa y lávese bien las manos.
¡Cualquier equipo de un solo uso no puede
ser reutilizado o esterilizado!

Si la realización de un
No son necesarias botas ni
procedimiento implica el uso
tajes completos de
de aerosoles, como es el caso
de la intubación, utilizar un seguridad.
respirador de partículas tipo
N95 y hacer una verificación
del sellado.

No se toque los ojos, la nariz o la boca con guantes o con

Recuerde
hasta
las manos desnudashaber
hastarealizado el de
la higiene procedimiento de higiene
manos adecuada ha llevado a
cabo adecuado.

Si comienza a toser, estornudar o presenta fiebre después

de haber proporcionado atención, informe de su
enfermedad de inmediato a la autoridad correspondiente
y siga sus consejos

Mis 5 momentos de higiene de manos

Use desinfectante de manos a base de alcohol o lávese las manos con agua y
jabón:
1. Antes de tocar a un paciente
2. Antes de participar en los procedimientos de limpieza o asepsia
3. Después de riesgo de exposición a fluidos corporales
4. Después de tocar un paciente
5. Después de tocar los alrededores de los pacientes
WHOWPRO WHOWPRO WHOWPRO
Nuevo PARA: TRABAJADORES DE LA SALUD
Coronavirus Comunicación con pacientes con sospecha o
COVID-19 confirmación de COVID-19

 Sea respetuoso, educado y comprensivo

 Tenga en cuenta que los casos sospechosos o
confirmados, así como cualquier visitante que los
acompaña, pueden sufrir estrés o miedo.
 Lo más importante que puede hacer es escuchar
con atención las preguntas y preocupaciones.
 Use un lenguaje local y hable lentamente.
 Responda a cualquier pregunta y proporcionar
información correcta sobre el COVID-19.
 Puede que no tenga una respuesta para cada
pregunta: está bien admitir que aún se
desconoce mucho sobre el COVID- 19.
 Si están disponibles, comparta folletos
informativos con sus pacientes
 Está bien tocar o confortar a los pacientes que
son casos sospechosos o confirmados cuando se
esté utilizando equipo de protección personal.
 Recopilar información precisa del paciente: su
nombre, fecha de nacimiento, historial de viajes,
lista de síntomas...
 Explicar el procedimiento de la unidad de salud
ante el COVID-19: el aislamiento y los visitantes
limitados, así como los próximos pasos a seguir.
 Si el paciente es un niño, admitir a un miembro
de la familia o tutor para acompañarlos - el
familiar o tutor debe portar y utilizar el equipo de
protección personal adecuado.
 Proporcionar información actualizada a los
visitantes y familiares cuando sea posible.

WHOWPRO WHOWPRO WHOWPRO

Nuevo PARA PACIENTES Y VISITANTES DE UNIDADES DE SALUD
Coronavirus
COVID-19 Hoja de información sobre COVID-19
5 cosas que debe saber
¿Qué es el COVID-19?
COVID-19 es una enfermedad causada por un
nuevo coronavirus, que no había sido identificado
previamente en humanos. Los coronavirus son
una gran familia de virus que se encuentran en los
animales y los seres humanos.
¿Cuáles son los síntomas de COVID-19?
En la mayoría de los casos, el COVID-19 causa
síntomas leves que incluyen secreción nasal,
dolor de garganta, tos y fiebre. Puede ser más
grave para algunas personas, pues puede
conducir a neumonía o dificultades respiratorias.
En algunos casos, la infección puede ocasionar la
muerte.
¿Cómo se propaga el COVID-19?
El COVID-19se propaga más fácilmente a través
del contacto cercano con una persona infectada.
Cuando alguien que tiene COVID-19 tose o
estornuda, pequeñas gotas se liberan y, si está
demasiado cerca, se puede respirar el virus.
¿Quién está más en riesgo?
Todavía tenemos que aprender más acerca
de cómo el COVID-19 afecta a las personas.
Las personas mayores y las personas con
otras condiciones médicas, tales como la
diabetes y las enfermedades del corazón,
parecen tener un mayor riesgo de
desarrollar una enfermedad grave.
¿Cuál es el tratamiento para COVID-19?
Actualmente no hay ningún tratamiento o
vacuna disponible para COVID-19. Sin embargo,
muchos de los síntomas pueden ser tratados.
WHOWPRO
5 cosas que debe hacer
Lávese las manos con frecuencia.
Lávese las manos con agua y jabón o, si sus
manos no están visiblemente sucias, use un
desinfectante para manos a base de alcohol. Esto
eliminará el virus si está en sus manos.
Cúbrase la boca y nariz con el codo
flexionado o con papel sanitario cuando tosa
o estornude
Bote el pañuelo de papel usado de inmediato y
lávese las manos con agua y jabón o use un
desinfectante para manos a base de alcohol. De
esta manera protege a otros de cualquier virus
liberado a través de la tos y los estornudos.
Si es posible, mantenga distancia de un
metro entre usted y otra persona que
está estornudando o tosiendo o que
presente fiebre.
El COVID-19 se propaga más fácilmente a través del
contactocercanoconunapersonainfectada.
Evite tocarse los ojos, nariz y boca.
Las manos tocan diferentes superficies que
pueden estar contaminadas con el virus. Si
usted toca sus ojos, nariz o boca con las
manos sucias, puede transferir el virus de la
superficie a usted
Si usted tiene fiebre, tos Y dificultad para
respirar, busque atención médica. Realice
una llamada telefónica para informar a la
unidad de salud cuando la visitará.
Siempre siga los consejos de su profesional de la
salud o las advertencias sanitarias nacionales.
WHOWPRO WHOWPRO
Nuevo
PARA TODO EL PERSONAL DE LA UNIDAD DE SALUD
Coronavirus
COVID-19 Sobrellevando el estrés

Es normal sentirse triste,

estresado o abrumado durante
una crisis

Hable con personas de

confianza o con un
consejero

Mantenga un estilo de vida saludable:

dieta adecuada, horas de sueño,
ejercicio y contacto social con familiares
y amigos

No consuma alcohol, cigarro u otras

drogas para hacer frente a sus
emociones

Si usted tiene preocupaciones, hable con

su supervisor, y si comienza a sentirse
mal, informe a un médico de inmediato

WHOWPRO WHOWPRO WHOWPRO

Nuevo PARA: TODO EL PERSONAL DE LA UNIDAD DE SALUD
Coronavirus
COVID-19 Mis 5 momentos de higiene de manos

Mis 5 momentos de
higiene de manos
Use desinfectante para manos a base de
alcohol o lave sus manos con agua y
jabón:

1 Antes de
tocar al
2 Antes de participar en paciente
procedimientos de
limpieza o asepsia

4 5
3
Después de tocar
Después de Después de
los alrededores
riesgo a tocar al paciente
del paciente
exposición de
fluidos corporales

WHOWPRO WHOWPRO WHOWPRO