BUROCRACIA

Quisiera comenzar por explicar el significado de la palabra burocracia para poder entender el
funcionamiento de la misma y poder ver el mal uso que se ha dado de la misma.

El término burocracia proviene del francés bureaucratie, cuya raíz es bureau (“oficina”). El
concepto permite nombrar a la organización que está regulada por normas que buscan un orden
racional en la gestión y distribución de sus asuntos.

Es interesante establecer que existe una Teoría de la Burocracia. Se trata de una teoría que se
inició con el claro objetivo y la necesidad de conseguir que la organización de las distintas
empresas, especialmente de las que contaban con muchos empleados y con un gran volumen de
actividad, estuvieran “ordenadas” de manera racional.

De ahí surgieron ideas y propuestas como la del economista alemán Max Weber que, entre finales
del siglo XIX y principios del XX, se convirtió en uno de los máximos exponentes de dicha teoría.
En su caso, consideró que la burocracia era una forma racional de organizar una entidad para
conseguir que la misma funcionara con precisión, claridad, velocidad y eficiencia.

En este sentido, para él a la hora de establecer dicha burocracia era fundamental que la misma se
sustentara en cuestiones tales como la división del trabajo, la jerarquía de la autoridad, las reglas
y normas, el compromiso profesional, la racionalidad, la impersonalidad en cuanto a la aplicación
de los procedimientos y las reglas o los registros escritos.

La burocracia también es el conjunto de los servidores públicos, aunque el término tiene una
connotación negativa: se entiende por burocracia a la administración ineficiente por el papeleo y
las formalidades, y a la influencia excesiva de los funcionarios en los asuntos públicos. Por
ejemplo:
“Por culpa de la burocracia tengo que buscar los recibos de sueldo de los últimos treinta años; de
lo contrario, no puedo acceder al beneficio”, “La burocracia a la hora de los trámites hizo que
dejara la universidad pública”.

Dentro de esa acepción negativa del término burocracia que estamos analizando es interesante
comprobarla a través de lo que son casos prácticos. Así, por ejemplo, se establece que una de las
causas que lleva a que muchas personas sean reacias a apostar por el autoempleo en algún
momento de sus vidas es precisamente la cantidad de papeleo que hay que realizar y también la
gran pérdida de tiempo que aquel trae consigo.

Pese a esta utilización negativa del término, la sociología y las ciencias administrativas entienden
a la burocracia como la estructura que se caracteriza por los procedimientos regularizados y
explícitos.
La burocracia implica relaciones jerárquicas e impersonales, la especialización del trabajo y la
división de responsabilidades.

En el plano teórico, la burocracia permite que las normas dictadas por las autoridades se ejecuten
de manera precisa y acorde a procedimientos ya estipulados. De esta manera, se reduce el
error humano y el proceso de las acciones resulta transparente.

La visión negativa de la burocracia surge por la rigidez de estos mismos procesos, que pueden
volver excesivamente lento cualquier tipo de trámite. Por otra parte, la burocracia no tiene en
cuenta las alteraciones que pueden surgir con el devenir cotidiano y que exigen nuevas soluciones
para los problemas inéditos.

CONCLUSIÓN

La burocracia el día de hoy de ser un procedimiento de organización ordenada que funcionara con
precisión, claridad, velocidad y eficiencia, se convirtió en todo un proceso de trabas en la mayoría
de gestiones en las dependencias publicas y en algunas empresas privadas; la falta de
compromiso de los empleados con la ciudadanía y la actitud de anti servicio que existe como un
cáncer en nuestra sociedad, hacen que la mayoría de las gestiones se conviertan en todo un
sufrimiento de frustración e impotencia de ver que algo que se puede resolver de manera sencilla
y en poco tiempo se convierte en perdida de tiempo, documentos y vueltas innecesarias para
solucionar algo que con un poco de criterio, lógica y deseo de servir se podría solucionar en pocos
minutos.

REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS

http://definicion.de/burocracia/