Pregunta 4 Correcta Tras ver el siguiente vídeo: ¿Las encuestas tienen que ser siempre iguales?

Seleccione una: a. No existen distintas formas de encuesta. b. Hay distintas formas de encuestas.
Por ejemplo, las encuestas telefónicas tradicionales o las encuestas personales. Retroalimentación
La respuesta correcta es: Hay distintas formas de encuestas. Pregunta 5 Correcta El tipo de
encuesta que permite obtener información regularmente y durante un largo periodo de tiempo, a
partir de una muestra fija representativa de un universo fijo, se corresponde con: Seleccione una:
a. El ómnibus. b. El panel. El Panel es el tipo de encuesta que permite obtener información
regularmente y durante un largo periodo de tiempo de una muestra fija representativa de un
universo fijo. Y los integrantes de esta muestra fija se denominan panelistas. c. La encuesta ad hoc.
Retroalimentación La respuesta correcta es: El panel. Pregunta 6 Correcta Error de medición que
surge de cambios aleatorios, diferencias en los encuestados o situaciones de medición y se
denomina: Seleccione una: a. Error de medición. b. Error sistemático. c. Error aleatorio. El error
aleatorio es el error de medición que surge de cambios aleatorios, diferencias en los encuestados
o situaciones de medición. Retroalimentación La respuesta correcta es: Error aleatorio. Pregunta 7
Correcta La escala que permite medir la actitud de los consumidores frente a productos y marcas
concretas, siendo posible establecer comparaciones, y que se define con una escala bipolar de 7
posiciones, se corresponde con: Seleccione una: a. La escala de diferencial semántico. La escala de
diferencial semántico permite medir la actitud de los consumidores frente a productos y marcas
concretas, siendo posible establecer comparaciones. Se define como una escala bipolar de siete
posiciones. b. La escala Likert. c. La escala ordinal. Retroalimentación La respuesta correcta es: La
escala de diferencial semántico. Pregunta 8 Correcta ¿Cuál es la información que los Mystery
shopper suelen aportar? Seleccione una: a. ¿Cuántos empleados había en la tienda? b. ¿Cuánto
tiempo esperó en ser atendido? c. Todas las opciones son correctas. La información que los
Mystery Shopper suelen aportar son: ¿Cuántos empleados había en la tienda?, ¿Cuánto tiempo
esperó en ser atendido?, ¿Nombre del empleado que le atendió?, ¿Fue el empleado amable?,
¿Qué preguntas hizo sobre el producto y qué producto era?, ¿Se le ofrecieron otros productos?,
¿Finalizó el empleado la venta? ¿Con qué técnicas?, ¿Te invitó el empleado a volver a visitar la
tienda?, ¿Estaba la tienda limpia?, ¿El servicio fue rápido?, ¿Cómo era la presentación del
producto? Retroalimentación La respuesta correcta es: Todas las opciones son correctas. Pregunta
9 Correcta Cuando el cuestionario recoge preguntas con las únicas dos respuestas posibles que
puede dar el entrevistado: “sí/no”, etc. (aunque hay que preformular además otras posibles
respuestas del entrevistado como: "ambas", "ninguna", "indiferente", "no lo sé"), nos referimos a
las preguntas: Seleccione una: a. Cerradas múltiples. b. Cerradas dicotómicas. Una pregunta
cerrada es aquella que delimita las alternativas de respuesta. La pregunta cerrada dicotómica,
ofrece dos alternativas de respuesta, mutuamente excluyentes. c. Preguntas sugeridas.
Retroalimentación La respuesta correcta es: Cerradas dicotómicas. Pregunta 10 Correcta Es la
asignación de números u otros símbolos, a características de objetos de acuerdo con ciertas reglas
preestablecidas. Seleccione una: a. Medición. Medición es la asignación de números u otros
símbolos a características de objetos de acuerdo con ciertas reglas preestablecidas. b. Escala
Nominal. c. Escala Ordinal. Retroalimentación La respuesta correcta es: Medición. Ruta a la página
Examen Final Comenzado el jueves, 18 de julio de 2019, 18:06 Estado Finalizado Finalizado en
jueves, 18 de julio de 2019, 18:37 Tiempo empleado 31 minutos 29 segundos Puntos 9,00/10,00
Calificación 36,00 de 40,00 (90%) Pregunta 1 Correcta Enunciado de la pregunta Es importante que
la pauta o guión, que recoge los temas que se quieren tratar en cada reunión de grupo: Seleccione
una: a. Se elabore conjuntamente entre el cliente y el investigador. b. Se elabore conjuntamente
entre el cliente (en caso de que se contrate la investigación), el investigador y el/los monitor/es de
la investigación. CORRECTO. Es importante que la pauta o guión, que recoge los temas que se
quieren tratar en cada reunión de grupo, se elabore conjuntamente entre el cliente (en caso de
que se contrate la investigación), el investigador y el/los monitor/es de la investigación. c. Sea
elaborada exclusivamente por el investigador, para evitar sesgos por parte del cliente contratante
de la investigación. Retroalimentación La respuesta correcta es: Se elabore conjuntamente entre
el cliente (en caso de que se contrate la investigación), el investigador y el/los monitor/es de la
investigación. Pregunta 2 Correcta Enunciado de la pregunta Cuando en la observación, el
investigador especifica detalladamente lo que se tiene que observar y la metodología que se va a
utilizar, lo que reduce un posible sesgo del observador y asegura una mayor fiabilidad de la
información; nos estamos refiriendo a: Seleccione una: a. La observación estructurada. Cuando en
la observación, el investigador especifica detalladamente lo que se tiene que observar y la
metodología que se va a utilizar, lo que reduce un posible sesgo del observador y asegura una
mayor fiabilidad de la información; nos estamos refiriendo a la observación estructurada. b. La
observación no estructurada. c. La observación semiestructurada. Retroalimentación La respuesta
correcta es: La observación estructurada. Pregunta 3 Correcta Enunciado de la pregunta ¿Cuál de
las siguientes es una “escala de actitud”? Seleccione una: a. Escala Likert. Las escalas de actitud
permiten medir el sentimiento (positivo o negativo) de los individuos frente a un producto o
servicio. Existen dos escalas de actitud: La escala Likert y la escala de diferencial semántico. b.
Escala de intervalo. c. Escala de ratio. Retroalimentación La respuesta correcta es: Escala Likert.
Pregunta 4 Correcta Enunciado de la pregunta Cuando hablamos de ‘medida de la latencia de la
respuesta’, puede afirmarse que… Seleccione una: a. Cuanto mayor sea el tiempo que la persona
tarda en elegir una respuesta entre dos alternativas, mayor será también la proximidad entre
ambas alternativas, en términos de preferencia. b. Cuanto mayor sea el tiempo que la persona
tarda en elegir una respuesta entre dos alternativas, menor será la proximidad entre ambas
alternativas, en términos de preferencia. c. Ninguna de las otras respuestas es correcta.
Retroalimentación La latencia de la respuesta se relaciona con el nivel de incertidumbre: cuanto
mayor sea el tiempo que la persona tarda en elegir una respuesta entre dos alternativas, mayor
será también la proximidad entre ambas alternativas, en términos de preferencia. Si la persona se
decide rápidamente, significa que esta alternativa es claramente la preferida. La respuesta
correcta es: Cuanto mayor sea el tiempo que la persona tarda en elegir una respuesta entre dos
alternativas, mayor será también la proximidad entre ambas alternativas, en términos de
preferencia. Pregunta 5 Correcta En la observación, según el criterio del “momento de la
observación”, ésta puede clasificarse en… Seleccione una: a. Natural o artificial. b. Directa o
indirecta. c. Encubierta o manifiesta. Retroalimentación Según el ‘momento de la observación’,
ésta puede ser:1) Observación directa, la conducta puede ser observada en el momento preciso en
que se está produciendo.2) Observación indirecta, se observa mediante el registro de conductas
sucedidas en el pasado. La respuesta correcta es: Directa o indirecta. Pregunta 6 Correcta Cuando
las personas tienden a racionalizar las propias actuaciones e inventan, si es necesario, diversas
razones para justificar algo que originariamente fue irracional, nos referimos a: Seleccione una: a.
La barrera de la consciencia. b. La barrera de lo no admisible. c. La barrera de la irracionalidad. La
 Barrera de la irracionalidad se refiere a cuando las personas tienden a racionalizar las propias
actuaciones e inventan, si es necesario, diversas razones para justificar algo que originariamente
fue irracional. Retroalimentación La respuesta correcta es: La barrera de la irracionalidad.
Pregunta 7 Correcta Las escalas básicas se clasifican en dos grupos: Las no métricas (nominales y
ordinales) y las métricas (intervalo y ratio). Seleccione una: a. Verdadero Las escalas básicas se
clasifican en dos grupos: Las no métricas (nominales y ordinales) y las métricas (intervalo y ratio).
Las escalas métricas permiten realizar un mayor número de análisis estadísticos que las no
métricas. b. Falso Retroalimentación La respuesta correcta es: Verdadero Pregunta 8 Correcta En
una dinámica de grupos, la muestra de individuos participantes: Seleccione una: a. Ha de ser
amplia y representativa estadísticamente. b. Ha de ser reducida y representativa estadísticamente.
c. Ha de ser amplia y no representativa estadísticamente. d. Ha de ser reducida y no
representativa estadísticamente. CORRECTO. En una dinámica de grupos, la muestra de individuos
participantes ha de ser reducida y no representativa estadísticamente. Retroalimentación La
respuesta correcta es: Ha de ser reducida y no representativa estadísticamente. Pregunta 9
Correcta Las técnicas de análisis cuantitativo que se aplican buscando relaciones de causalidad o
dependencia entre una variable dependiente y otra independiente se denominan: Seleccione una:
a. Análisis multivariante. b. Análisis univariante. c. Análisis bivariante. Así es. Las técnicas de
análisis cuantitativo que se aplican buscando relaciones de causalidad o dependencia son las del
análisis bivariante (entre dos variables, una dependiente y otra independiente). Pregunta 10
Incorrecta Retroalimentación La respuesta correcta es: Análisis bivariante. A causa de la naturaleza
de los datos obtenidos en una investigación cualitativa, se hace necesario el manejo de
conocimientos relacionados con: Seleccione una: a. El psicoanálisis, la psicología social, lingüística,
comunicación, etc. b. El análisis cuantitativo, estadística, inferencia, etc. c. El análisis univariante,
bivariante, y multivariante, según las variables que vayan apareciendo en el estudio. INCORRECTO.
En el momento del análisis de la información y datos de la investigación cualitativa, es
imprescindible que la lleven a cabo psicólogos expertos en este tipo de técnicas aplicadas, y que
sean conocedores -además- del objeto de estudio. Esto es porque -a causa de la naturaleza de los
datos obtenidos- se hace necesario el manejo de conocimientos relacionados con el psicoanálisis,
psicología social, lingüística, comunicación, etc. Retroalimentación La respuesta correct

Modelo de la pirámide.

La primera clasificación se basa en la jerarquía de una organización y se llamó el modelo de la

pirámide.5 Según la función a la que vayan destinados o el tipo de usuario final del mismo,6 los
sistemas de información pueden clasificarse en:

 Sistema de procesamiento de transacciones (TPS): gestiona la información referente a las

transacciones producidas en una empresa u organización, también se le conoce como
Sistema de Información operativa.
 Sistemas de información ejecutiva (EIS): herramienta orientada a usuarios de nivel
gerencial, que permite monitorizar el estado de las variables de un área o unidad de la
empresa a partir de información interna y externa a la misma. Es en este nivel cuando los
sistemas de información manejan información estratégica para las empresas.
 Sistemas de información gerencial (MIS): orientados a solucionar problemas
empresariales en general.
 Sistemas de soporte a decisiones (DSS): herramienta para realizar el análisis de las
diferentes variables de negocio con la finalidad de apoyar el proceso de toma de
decisiones.

Evolución de los sistemas de información a lo largo del tiempo.

Estos sistemas de información no surgieron simultáneamente en el mercado; los primeros en

aparecer fueron los TPS, en la década de los 60, sin embargo, con el tiempo, otros sistemas
de información comenzaron a evolucionar. Los primeros proporcionan información a los
siguientes a medida que aumenta la escala organizacional.

 Sistema experto (SE): emulan el comportamiento de un experto en un dominio concreto.

 Sistema Planificación de Recursos (ERP, Enterprise Resource Planning): cuyo objetivo es
la planificación de los recursos de una organización. Típicamente esto se lo ha utilizado en
empresas productivas que han seguido metodologías de planificación MRPII. El objetivo
es tener claramente identificado como llegar a los productos finales desde la materia
prima; es decir desde un inventario de materia prima e insumos poder determinar la
cantidad que llegaremos a generar de productos finales para ponerlos a disposición del
mercado}. Integran la información y los procesos de una organización en un solo sistema.
 Sistemas de automatización de oficinas (OAS): aplicaciones destinadas a ayudar al
trabajo diario del administrativo de una empresa u organización.
Los últimos fueron los SE, que alcanzaron su auge en los años 1990 (aunque estos últimos
tuvieron una tímida aparición en los años 1970 que no cuajó, ya que la tecnología no estaba
suficientemente desarrollada).

Sistemas de información estratégicos[editar]

Puede ser considerado como el uso de la tecnología de la información para respaldar o dar
forma a la estrategia competitiva de la organización, a su plan para incrementar o mantener la
ventaja competitiva o bien para reducir la ventaja de sus competidores.
Su función primordial es crear una diferencia con respecto a los competidores de la
organización (o salvar dicha diferencia) que hagan más atractiva a ésta para los potenciales
clientes. Por ejemplo, en la banca, hace años que se implantaron los cajeros automáticos,
pero en su día, las entidades que primero ofrecieron este servicio disponían de una ventaja
con respecto a sus competidores, y hoy día cualquier entidad que pretenda ofrecer servicios
bancarios necesita contar con cajeros automáticos si no quiere partir con una desventaja con
respecto al resto de entidades de este sector. En este sentido, los cajeros automáticos se
pueden considerar sistemas de información estratégicos.
Su función es lograr ventajas que los competidores no posean, tales como ventajas en costos
y servicios diferenciados con clientes y proveedores. Apoyan el proceso de innovación de
productos dentro de la empresa. Suelen desarrollarse dentro de la organización, por lo tanto
no pueden adaptarse fácilmente a paquetes disponibles en el mercado. Entre las
características más destacables de estos sistemas se pueden señalar:

 Cambian significativamente el desempeño de un negocio al medirse por uno o más

indicadores clave, entre ellos, la magnitud del impacto.
 Contribuyen al logro de una meta estratégica.
 Generan cambios fundamentales en la forma de dirigir una compañía, la forma en que
compite o en la que interactúa con clientes y proveedores.
Si los recursos tecnológicos están heterogéneamente distribuidos a lo largo de la competencia
y si a las compañías que carecen de éstos les es más costoso desarrollarlos, adquirirlos y
usarlos para implementar una estrategia en comparación con las empresas que ya los han
usado para implementar esa misma estrategia, estos recursos pueden ser utilizados como
fuente de ventaja competitiva sostenida.7

Otra clasificación, según el entorno de aplicación[editar]

 Entorno decisional: este es el entorno en el que tiene lugar la toma de decisiones; en una
empresa, las decisiones se toman a todos los niveles y en todas las áreas (otra cosa es si
esas decisiones son estructuradas o no), por lo que todos los SI de la organización deben
estar preparados para asistir en esta tarea, aunque típicamente, son los DSS los que se
encargan de esta función. Si el único sistema de información de una compañía preparado
para ayudar a la toma de decisiones es el DSS, éste debe estar adaptado a todos los
niveles jerárquicos de la empresa.

 Entorno transaccional: una transacción es un suceso o evento que crea/modifica los

datos. El procesamiento de transacciones consiste en captar, manipular y almacenar los
datos, y también, en la preparación de documentos; en el entorno transaccional, por tanto,
lo importante es qué datos se modifican y cómo, una vez que ha terminado la transacción.
Los TPS son los sistemas de información típicos que se pueden encontrar en este
entorno.
Sistemas de información de espionaje[editar]
Artículos principales: PRISM y Echelon.

Si bien la mayor parte de sistemas de información operan con el conocimiento de los agentes
sobre los que se recaba información (sistemas públicamente conocidos), el auge de las
comunicaciones electrónicas ha hecho que proliferen sistemas secretos de espionaje como
por ejemplo el programa PRISM por el cual la Agencia de Seguridad Nacional (NSA) instituida
por el gobierno estadounidense ha operado desde 2007, espiando a líderes y presidentes de
otros países (aliados y adversarios de Estados Unidos), y se ha afirmado que tiene capacidad
para interceptar decenas de miles de comunicaciones telefónicas por minuto. Gran parte de lo
que se conoce sobre dicho sistema de información se conoció a partir del escándalo por las
filtraciones de Edward Snowden (2013).
Previamente, el parlamento europeo había abierto comisiones de investigación sobre sistemas
de intercepción de comunicaciones electrónicas, conocido actualmente como Echelon,
operada conjuntamente por Estados Unidos, Canadá, Reino Unido, Australia y Nueva
Zelanda.

Aplicación de los sistemas de información[editar]

Los sistemas de información tratan el desarrollo, uso y administración de la infraestructura de
la tecnología de la información en una organización.
En la era post-industrial, la era de la información, el enfoque de las compañías ha cambiado
de la orientación hacia el producto a la orientación hacia el conocimiento, en este sentido el
mercado compite hoy en día en términos del proceso y la innovación, en lugar del producto. El
énfasis ha cambiado de la calidad y cantidad de producción hacia el proceso de producción en
sí mismo, y los servicios que acompañan este proceso.
El mayor de los activos de una compañía hoy en día es su información, representada en su
personal, experiencia, conocimiento, innovaciones (patentes, derechos de autor, secreto
comercial). Para poder competir, las organizaciones deben poseer una fuerte infraestructura
de información, en cuyo corazón se sitúa la infraestructura de la tecnología de información. De
tal manera que el sistema de información se centre en estudiar las formas para mejorar el uso
de la tecnología que soporta el flujo de información dentro de la organización. Un sistema de
información debe brindar la totalidad de los elementos que conforman los datos, en una
estructura robusta, flexible ante los futuros cambios y homogénea.

Estudio de los sistemas de información[editar]

Ciborra (2002) define el estudio de los sistemas de información como el estudio que trata la
inserción y el uso de la tecnología de la información en las organizaciones, instituciones, y la
sociedad en general.8

Véase también
Pregunta 1 ¿Cuál de las siguientes características no es propia de la investigación cualitativa?
Seleccione una: a. Es inductiva y flexible. b. Utiliza técnicas no estructuradas para la obtención de
información. c. Utiliza muestras amplias del universo y representativas estadísticamente. d.
Estudia fenómenos no observables directamente. Las características principales de la investigación
cualitativa son las siguientes: - Estudia fenómenos no observables directamente, latentes y
profundos: Pensamientos, creencias, opiniones, motivaciones, etc. imposibles de tratar
cuantitativamente. - Utiliza muestras reducidas del universo, pero no representativas desde un
punto de vista estadístico, y por esta razón, los resultados obtenidos no son extrapolables al total
de la población. - Utiliza técnicas no estructuradas para la obtención de información. - A diferencia
de la investigación cuantitativa, la cualitativa es inductiva. - Es una investigación flexible, ya que
permite al investigador alentar o encaminar cualquier opinión o comentario, si lo considera
interesante. - Considera a los sujetos de investigación desde una perspectiva holística. - Utiliza
métodos de análisis psicológicos, que van más allá de lo que la persona dice o de los que dice que
hace. - Los resultados proporcionan la descripción de los hechos y explican el por qué con
profundidad; aunque no sean resultados cuantificables ni extrapolables. - El análisis e
interpretación de los datos obtenidos es difícil y subjetivo. Retroalimentación La respuesta
correcta es: Utiliza muestras amplias del universo y representativas estadísticamente. Pregunta 2
La investigación de mercados es útil para el diseño, creación y evaluación de nuevos productos y
servicios, pero la definición de estrategias y objetivos de los distintos elementos del mix de
marketing dependen exclusivamente de la información de la empresa y del criterio directivo para
la toma de decisiones. Seleccione una: a. Verdadero. La investigación comercial busca
proporcionar información relevante para optimizar la toma de decisiones de Marketing. Por lo que
rápido se vislumbra su indispensable utilidad en el diseño, creación y evaluación de nuevos
productos y servicios, así como en la definición de estrategias de los distintos elementos del mix
de marketing, en el desarrollo de las tareas directivas y en la propia rentabilidad de la empresa,
permitiendo adaptar los productos a las condiciones de la demanda. b. Falso. Retroalimentación
La respuesta correcta es: Falso. Pregunta 3 Las técnicas de análisis cuantitativo que se aplican
buscando relaciones de causalidad o dependencia entre una variable dependiente y otra
independiente se denominan: Seleccione una: a. Análisis bivariante. b. Análisis multivariante. c.
Análisis univariante. Retroalimentación La respuesta correcta es: Análisis bivariante. Pregunta 4 La
diferencia entre fuentes primarias y fuentes secundarias es: Seleccione una: a. Que las fuentes
primarias tienen un elevado coste y las fuentes secundarias son gratuitas. b. Que las fuentes
primarias son más objetivas que las fuentes secundarias. c. Que las fuentes secundarias presentan
datos ya elaborados o existentes, y las primarias son producto de una investigación original
elaborada por el propio investigador. Las fuentes secundarias presentan datos ya elaborados o
existentes, y las primarias son producto de una investigación original elaborada por el propio
investigador. Retroalimentación La respuesta correcta es: Que las fuentes secundarias presentan
datos ya elaborados o existentes, y las primarias son producto de una investigación original
elaborada por el propio investigador. Pregunta 5 El proceso de investigación comercial se
caracteriza por… Seleccione una: a. Es sistemático, subjetivo, informativo y orientado a la toma de
decisiones. b. Es sistemático, objetivo, informativo y orientado a la toma de decisiones. c. Es
estructurado, orientativo, concluyente y orientado a la toma de decisiones. d. Es estructurado,
orientativo, exploratorio y orientado a la toma de decisiones. Los elementos que caracterizan al
proceso de investigación comercial: - Es sistemático, porque aplica una metodología rigurosa,
planificada, organizada, en función de unos objetivos definidos, y con sus respectivos sistemas de
control. - Es objetivo, debiendo ser un proceso neutral y evitando sesgos, prejuicios o valoraciones
personales. Implica la aplicación del método científico, de forma que cualquier investigador pueda
obtener en las mismas condiciones, resultados similares. - Es informativo, tratando de
proporcionar datos relevantes, y sirviendo de nexo de unión entre la empresa y su entorno. - Se
orienta a la toma de decisiones, no realizándose por simple curiosidad. La investigación de
mercados implica un gran desembolso de recursos, orientados a la minimización de riesgos en la
toma de decisiones, reduciendo la incertidumbre de las mismas, y tratando de optimizar los
resultados. Retroalimentación La respuesta correcta es: Es sistemático, objetivo, informativo y
orientado a la toma de decisiones. Examen Unidad 1 Pregunta 1 Correcta Si la información para
la investigación comercial la extraemos de las cifras de ventas, márgenes y estados financieros,
estamos hablando de que la información proviene de: Seleccione una: a. Fuentes primarias. b.
Fuentes secundarias externas. c. Fuentes secundarias internas. Las fuentes de información se
clasifican en primarias (extraídas de primera mano expresamente para el objeto de estudio) y
secundarias, que pueden ser, a su vez, internas y externas. Las fuentes internas provienen de la
base de datos de la empresa como ventas, márgenes, informes internos, entre otros).
Retroalimentación La respuesta correcta es: Fuentes secundarias internas. Pregunta 2 Correcta
Podemos definir la investigación de mercados como: Seleccione una: a. El proceso de
identificación, valoración y presentación de la información para evaluar resultados. b. La función
que vincula al consumidor, cliente y público con el vendedor, a través de la información. La
investigación de mercados es útil para el diseño, creación y evaluación de nuevos productos y
servicios, así como en la definición de estrategias de los distintos elementos del mix de marketing,
en el desarrollo de las tareas directivas y en la propia rentabilidad de la empresa, permitiendo
adaptar los productos a las condiciones de la demanda. c. La herramienta que usa la empresa para
planificar la función de mercadeo y optimizar los resultados de la empresa. Retroalimentación La
respuesta correcta es: La función que vincula al consumidor, cliente y público con el vendedor, a
través de la información. Pregunta 3 Correcta ¿Qué compone la segunda parte de la definición del
problema de investigación de mercados? Seleccione una: a. Componentes generales. b.
Componentes específicos. Los componentes específicos son la segunda parte de la definición del
problema de investigación de mercados. Los componentes específicos se enfocan en los aspectos
fundamentales del problema y proporcionan directrices claras de cómo proceder a continuación.
c. Hipótesis. Retroalimentación La respuesta correcta es: Componentes específicos. Pregunta 4
Incorrecta ¿Es necesario conocer si existe un mercado real? Seleccione una: a. No lo es, ya que si
no existe el mercado se crea. Si no hay un mercado real, será muy complicado alcanzar los
objetivos propuesto, por eso es bueno que se vislumbre esto en la investigación comercial. b. Sí lo
es. Retroalimentación La respuesta correcta es: Sí lo es. Pregunta 5 Correcta Las técnicas de
análisis cuantitativo que se aplican buscando relaciones de causalidad o dependencia entre una
variable dependiente y otra independiente se denominan: Seleccione una: a. Análisis
multivariante. b. Análisis univariante. c. Análisis bivariante. Las técnicas de análisis cuantitativo
que se aplican buscando relaciones de causalidad o dependencia son las del análisis bivariante
(entre dos variables, una dependiente y otra independiente). Retroalimentación La respuesta
correcta es: Análisis bivariante. Pregunta 6 Correcta La diferencia entre fuentes primarias y
fuentes secundarias es: Seleccione una: a. Que las fuentes secundarias presentan datos ya
elaborados o existentes, y las primarias son producto de una investigación original elaborada por
el propio investigador. Las fuentes secundarias presentan datos ya elaborados o existentes, y las
primarias son producto de una investigación original elaborada por el propio investigador. b. Que
las fuentes primarias son más objetivas que las fuentes secundarias. c. Que las fuentes primarias
tienen un elevado coste y las fuentes secundarias son gratuitas. Retroalimentación La respuesta
correcta es: Que las fuentes secundarias presentan datos ya elaborados o existentes, y las
primarias son producto de una investigación original elaborada por el propio investigador.
Pregunta 7 Correcta La evidencia no sesgada que sustenta los hallazgos empíricos es denominada:
Seleccione una: a. Evidencia contundente b. Evidencia empírica. c. Evidencia objetiva. La evidencia
objetiva es evidencia no sesgada que se sustenta en hallazgos empíricos. Retroalimentación La
respuesta correcta es: Evidencia objetiva. Pregunta 8 Correcta Enunciado de la pregunta Los datos
recolectados con un propósito diferente al del problema de investigación son denominados.
Seleccione una: a. Datos primarios. b. Datos secundarios. Los datos secundarios son los recabados
para algún propósito diferente del problema que se está tratando. c. Datos terciarios.
Retroalimentación La respuesta correcta es: Datos secundarios. Pregunta 9 Correcta Tras leer la
siguiente noticia: ¿En qué aspecto podemos integrar la característica de la edad? Seleccione una:
a. En el aspecto personal. b. En el aspecto cultural. Esta es la alternativa válida en todos los casos,
es una característica similar a la del sexo o la raza y todas ellas se encuentran recogidas en este
aspecto cultural. Retroalimentación La respuesta correcta es: En el aspecto cultural. Pregunta 10
Correcta ¿Qué ambiente está formado por ingreso, precios, ahorros, crédito y condiciones
económicas generales? Seleccione una: a. Ambiente Cultural. b. Ambiente Legal. c. Ambiente
Económico. El ambiente económico está formado por el ingreso, precios, ahorros, crédito y
condiciones económicas generales. Retroalimentación La respuesta correcta es: Ambiente
Económico. https://es.scribd.com/document/403848494/Examen-Unidad-2-Investigacion-de-
MercadosAsturias https://es.scribd.com/document/403852803/Examen-Unidad-3-Investigacion-
de-MercadosAsturias Examen Unidad 2 Pregunta 1 Correcta Tras ver el siguiente vídeo: ¿Puede
ser investigador cualquiera? Seleccione una: a. No sólo los investigadores profesionales. b.
Cualquiera. Esta es la respuesta correcta. Pero hay que tener en cuenta que no sirve cualquiera
por el hecho de servir, sino que sirve cualquiera que tenga una serie de inquietudes y aptitudes
sobre un tema concreto que pueda ser objeto de la investigación. Retroalimentación La respuesta
correcta es: Cualquiera. Pregunta 2 Correcta El Test de Rorschach… Seleccione una: a. Consta de
una serie de 10 láminas que contienen imágenes con un significado determinado y que hay que
comparar con la percepción que de ellas tiene el sujeto. b. Consta de una serie de 10 láminas que
contienen imágenes sin un significado determinado y que hay que interpretar según el significado
que les dé el sujeto. c. Consta de una serie de 10 láminas que contienen imágenes sin un
significado determinado y el grado de dificultad para interpretarlas es variable: Algunas se asocian
más fácilmente que otras a unas formas conocidas. El test de Rorschach consta de una serie de 10
láminas que contienen imágenes sin un significado determinado. Tienen diverso grado de
dificultad y las asociaciones manifestadas por el entrevistado representan características de su
funcionamiento psicológico. Retroalimentación La respuesta correcta es: Consta de una serie de
10 láminas que contienen imágenes sin un significado determinado y el grado de dificultad para
interpretarlas es variable: Algunas se asocian más fácilmente que otras a unas formas conocidas.
Pregunta 3 Incorrecta El registro de patrones conductuales de personas, objetos y sucesos de
forma sistemática, para obtener información sobre el fenómeno de interés se denomina:
Seleccione una: a. Observación estructurada. La observación estructurada es el conjunto de
técnicas de observación en las que el investigador define con claridad las conductas a observar y
las técnicas con los que se medirán. b. Observación no estructurada. c. Observación.
Retroalimentación La respuesta correcta es: Observación. Pregunta 4 Correcta La investigación
cualitativa tiene dos categorías: Seleccione una: a. La de las personas que no están dispuestas a
responder con veracidad y la de las personas que no pueden controlar sus emociones y son
incapaces de responder adecuadamente. b. La categoría de Naturaleza y la de Emociones. c. A
priori o Preliminar y A Posteriori o Posterior. La investigación cualitativa es exploratoria y puede
aplicarse antes o después de una investigación cuantitativa; ya sea para aclarar y planificarla o
para poder entender o aclarar el contexto en que se obtienen los datos. Retroalimentación La
respuesta correcta es: A priori o Preliminar y A Posteriori o Posterior. Pregunta 5 Correcta El tipo
de entrevista en profundidad que intenta localizar aspectos personales sensibles relacionados con
intereses profundamente arraigados es conocido como: Seleccione una: a. Entrevista en
profundidad. b. Preguntas con tema oculto. Las preguntas con tema oculto es el tipo de entrevista
en profundidad que intenta localizar aspectos personales sensibles relacionados con intereses
profundamente arraigados. c. Análisis simbólico. Retroalimentación La respuesta correcta es:
Preguntas con tema oculto. Pregunta 6 Incorrecta El tipo de técnica proyectiva en la cual se
presenta un estímulo al participante y se le pide que responda lo primero que le venga a la mente
es conocida como: Seleccione una: a. Técnicas de complementación. b. Técnicas de asociación c.
Técnica proyectiva. La técnica proyectiva es la forma de preguntar no estructurada e indirecta que
anima a los sujetos a proyectar sus motivaciones, creencias, actitudes o sentimientos subyacentes
con respecto a los temas de interés. Retroalimentación La respuesta correcta es: Técnicas de
asociación Pregunta 7 Correcta ¿Para la interpretación de los resultados que es necesario?
Seleccione una: a. Hacer una buena interpretación subjetiva de los resultados. b. Debe ser una
transcripción textual. Esta es la alternativa válida en todos los casos, con lo que hay que ser exacto
a la hora de analizar los resultados. Retroalimentación La respuesta correcta es: Debe ser una
transcripción textual. Pregunta 8 Correcta La entrevista que se caracteriza por que el entrevistador
realiza exclusivamente las preguntas que figuran en el guion, es: Seleccione una: a. La entrevista
estructurada. La entrevista que se caracteriza por que el entrevistador realiza exclusivamente las
preguntas que figuran en el guion, es la entrevista estructurada. b. La entrevista en profundidad. c.
La entrevista semiestructurada. Retroalimentación La respuesta correcta es: La entrevista
estructurada. Pregunta 9 Correcta Enunciado de la pregunta La Técnica para realizar entrevistas en
profundidad, en la cual se analiza el significado simbólico de los objetos al compararlos con sus
opuestos es conocida en investigación de mercados con el nombre de: Seleccione una: a.
Escalonamiento. b. Entrevista en profundidad. c. Análisis simbólico. El análisis simbólico es la
técnica para realizar entrevistas en profundidad, en la cual se analiza el significado simbólico de los
objetos al compararlos con sus opuestos. Retroalimentación La respuesta correcta es: Análisis
simbólico. Pregunta 10 Correcta En una entrevista en profundidad, el “análisis simbólico”:
Seleccione una: a. Analiza el significado simbólico de los objetos y los compara con sus
homogéneos. Si se trata de un producto, se investigan tipos de productos homogéneos, formas y
usos alternativos, atributos «imaginarios», etc. b. Analiza el significado simbólico de los objetos y
los compara con sus opuestos. Si se trata de un producto, se investigan los tipos de productos
opuestos, las formas de usos alternativos, los atributos «imaginarios» de un «no producto», etc.
En una entrevista en profundidad, el “análisis simbólico” se efectúa sobre el significado simbólico
de los objetos y los compara con sus opuestos. Típicamente se encuentran conductas o
preferencias en las personas, que no manifiestan directamente, pero que hacen inconcientemente
y que se descubren con esta técnica. c. Analiza el significado simbólico de objetos y productos
heterogéneos, analizando ideas, similitudes, opiniones, etc. Retroalimentación La respuesta
correcta es: Analiza el significado simbólico de los objetos y los compara con sus opuestos. Si se
trata de un producto, se investigan los tipos de productos opuestos, las formas de usos
alternativos, los atributos «imaginarios» de un «no producto», etc. Examen Unidad 3 Pregunta 1
Correcta ¿Cuál de las siguientes es una “escala de actitud”? Seleccione una: a. Escala Likert. Las
escalas de actitud permiten medir el sentimiento (positivo o negativo) de los individuos frente a un
producto o servicio. Existen dos escalas de actitud: La escala Likert y la escala de diferencial
semántico. La escala de Likert permite medir el sentimiento positivo o negativo del individuo
frente a un producto o servicio. b. Escala de intervalo. c. Escala de ratio. Retroalimentación La
respuesta correcta es: Escala Likert. Pregunta 2 Correcta Enunciado de la pregunta Método para
evaluar la consistencia interna del conjunto de reactivos cuando varios reactivos son sumados
para obtener una clasificación total de la escala. Seleccione una: a. Confiabilidad test-retest. b.
Confiabilidad de formas alternativas. c. Confiabilidad de consistencia interna. La confiabilidad de
consistencia interna es el método para evaluar la consistencia interna del conjunto de reactivos
cuando varios reactivos son sumados para obtener una clasificación total de la escala.
Retroalimentación La respuesta correcta es: Confiabilidad de consistencia interna. Pregunta 3
Correcta Es una de dos tipos de técnicas de escalamiento en la cual cada objeto estímulo de escala
se forma independiente del resto de los objetos del conjunto de estímulos. Seleccione una: a.
Escalamiento de comparación pareada. b. Escalas comparativas. c. Escalas no comparativas. Las
escalas no comparativas son una de dos tipos de técnicas de escalamiento en la cual cada objeto
estímulo de escala se forma independiente del resto de