Documentos de Académico
Documentos de Profesional
Documentos de Cultura
Ccallocunto Nuñez Cesar Control Interno Vii
Ccallocunto Nuñez Cesar Control Interno Vii
ADMINISTRATIVAS
ESCUELA DE CONTABILIDAD
AUTOR:
ASESOR:
AYACUCHO-PERU
2018
1
1. TITULO: CARACTERIZACIÓN DEL CONTROL INTERNO EN EL
PERIODO 2016
2
2. COMISION EVALUADORA DEL PROYECTO DE TESIS
PRESIDENTE
MIEMBRO 1
MIENBRO 2
3
3. AGRADECIMIENTO
Para mi es una alegría infinita expresar mi agradecimiento a todas las personas que me
apoyaron, porque cada uno aportó con un granito de arena para cumplir uno de mis
sueños. A ti mi Dios, por ser mi verdadera fuente de amor, llenarme de paciencia, de
sabiduría, de fortaleza e iluminarme por el sendero correcto para cumplir una meta más.
A cada uno de mis padres, porque siempre han sido un pilar importante en la vida, gracias
a sus luchas, sus esfuerzos, por el amor puro que han tenido hacia mí, por el apoyo
incondicional durante este periodo académico, gracias infinitas porque es la mejor
herencia que he podido recibir en vida, por ustedes soy que hoy en día quise y seguiré
siendo al llegar a ser profesional, con muchas ganas de vivir; y por haber hecho mi sueño
realidad.
4
4. RESUMEN
5
ASBTRACT
6
5. CONTENIDO
Contenido
1. TITULO: ................................................................................................................... 2
3. AGRADECIMIENTO ............................................................................................... 4
4. RESUMEN ................................................................................................................ 5
ASBTRACT ..................................................................................................................... 6
I. INTRODUCCIÓN .................................................................................................. 10
2.1 Antecedentes......................................................................................................... 12
7
2.2.8 El Control Interno Basado en el Modelo COSO ............................................ 22
municipalidades ....................................................................................................... 31
2.2.17 Problemas del diseño institucional del control del Estado y su incidencia en
8
3.4.2 Muestra ........................................................................................................... 35
4.1 Resultados............................................................................................................. 46
V. CONCLUSIONES ..................................................................................................... 53
9
I. INTRODUCCIÓN
caracterización del control interno en el Perú, caso la municipalidad distrital de San Juan
En este caso la contraloría de la republica juega un papel muy importante puesto que
a describir la importancia que tienen el control interno para los funcionarios y servidores
proceso de control integrado a las actividades operativas de los entes, diseñado para
esta relación entre ambos muestra la importancia que tiene el sistema de control interno
10
El siguiente esquema del proyecto de investigación desarrollaremos los objetivos, la
conclusiones.
siguiente ¿Cuáles son las características del control interno en el manejo del presupuesto
público del Perú caso de las municipalidades distrital san juan bautista- Ayacucho -
periodo 2016?
Determinar y describir las características del control interno, en el manejo del presupuesto
púbico del Perú caso de la municipalidad distrital San Juan Bautista-Ayacucho periodo
2016.
específicos:
11
Esta investigación se justifica por que la siguiente investigación tiene estas razones que
control interno en el manejo del presupuesto público como un elemento primordial para
Juan Bautista, y poder crear una estrategia que se capas de combatir la corrupción que
Plantear mecanismos de control interno para así poder brindar alternativas de solución y
La deficiencia que existe hoy en día con respecto al control interno conlleva al aumento
institucionales, por lo tanto este proyecto servirá como un instrumento para combatir la
2.1 Antecedentes
(Hernandez Campos, 2011)“En su tesis Análisis crítico del control interno fiscal y su
fiscales reflejadas en los Estados Financieros o sus notas. Utilizo el tipo de metodología,
12
normatividad internacional, ya que tal y como lo señalamos en el capítulo segundo del
eficiencia de las operaciones que presenta el Área. El tipo de metodología que utilizo fue
Por otro lado en su tesis (Posso Rodelo & Barrios Mauricio, 2014) “Diseño de un modelo
2012” tuvo como como objetivo principal, Diseñar un Sistema de Control Interno para la
empresa prestadora de servicios hoteleros Eco turísticos Nativos Activos Eco hotel La
Cocotera, que permitirá una mejor vigilancia de las actividades contables y financieras.
Nativos Activos Eco hotel La Cocotera, se pudo evidenciar que el Control Interno es una
13
herramienta fundamental para realizar de una forma más efectiva el objeto social y los
Por otro lado (Carbajal Carrión, 2016)“En su presente proyecto de investigación titulado
Caracterización del control interno en las municipalidades del Perú: caso municipalidad
distrital de santa cruz de chuca, Santiago de chuco, 2016 tuvo como objetivo general,
eficiencia de sus actos y operaciones, así como el logro de sus resultados, mediante una
14
De acuerdo con (Guerrero Armijos, 2016)“La caracterización del control interno en el
rosa - lima 2014 tuvo como objetivo principal, Promover la buena calidad de vida. Utilizo
En su tesis (Zeballos Conde, 2015) define en su tesis titulado, caracterización del control
2014, tuvo como objetivo principal, Demostrar que la aplicación del sistema de control
y medidas de coordinación adoptadas por las organizaciones para proteger sus activos.
15
de Huamanga. Utilizo el tipo de metodología, tipo cuantitativa y nivel descriptiva.
concluyendo que Como resultado del trabajo de campo ha permitido determinar que el
empleo del Control Interno en la gestión municipal, del Concejo Provincial de Huamanga
cautelar el buen uso de los recursos económicos y aplicar medidas correctivas para
desarrollar de esta manera una eficiente gestión municipal optimizando los beneficios al
servicio de la comunidad.
Por otro lado (Molero Palomino, 2014)En su tesis “Los procesos de control interno en el
unidad de gestión educativa local de la mar – 2013”, tuvo como objetivo principal,
local de la mar. Concluye que la Unidad de Gestión Educativa Local de La Mar, no cuenta
con una estructura de control interno, que comprende el conjunto de políticas, métodos y
y controlar el correcto uso de los recursos que permita proteger los bienes y promover la
(REPÚBLICA DE COLOMBIA, 2005) “El ser humano desde que tuvo el uso de razón
sintió la necesidad de controlar sus pertenecías personales y las del grupo del cual
formaban parte, a raíz de esta necesidad llega la aparición y evolución de los números,
16
los cuales en un principio eran de una manera muy sencilla y simple los cuales consistían
el contar con los dedos de las manos y pies, después llegaron a la utilización de la piedra,
palos para su conteo en mayor cantidad, hasta que finalmente llegaron a un punto de
desarrollo con verdaderos sistemas de numeración y que esto a su vez permitió el avance
en los que ya se notaban un cierto grado de control y es más hasta el cobro de impuesto
por una serie de actividades que se realizaban en esas épocas, los soberanos de aquel
residencia y esto es evidencia de lo que de alguna manera se tenía tipos de controles para
evitar desfalcos.
el control empezó a vislumbrarse en Europa hacia los años 747 y 814 cuando Carlos I "el
grande" (Carlomagno) a través del missi dominici nombrara un clérigo y un laico que
inspeccionaban las provincias del imperio. Posteriormente, hacia el año 1319, Felipe V
vigilaba los asuntos contables del estado y le otorgaba atribuciones para investigar, juzgar
y dictar sentencias. esto sirvió para que muchos países de américa y Europa que estaban
17
2.2.2 Evolución del control interno
control interno tubo una serie de procesos para su posterior desarrollo en dos distintas
tendencias, en la cual cada tenencia presenta sus propias esquemas y filosofía, pero a su
vez también una posición política frente a las relaciones de poder y la concepción del
antecedentes del control que existieron en las culturas orientales, los cuales en nuestros
días ya son desconocidos, pero de los cuales se pueden observar solo algunos elementos
muy ligados a las tradiciones místicas que se preocupaban MÁS por las causas antes que
por los problemas derivados llegando a que las acciones humanas se rientes a la
perfección”.
Según “ (Franco, 2001)Mientras el enfoque anglosajón tuvo origen en los intereses de las
albores de la sociedad mercantilista, el enfoque latino surge adherido a las estructuras del
También nos refiere que (Franco, 2001)“que los antecedentes del control latino no tienen
relación con el AUDITING y el controller, más bien con el nomenclátor que realizaba el
18
control de los esclavos y el censor, como vigilante de la vida privada de los senadores,
administración y control, porque éstas se han realizado con íntimas correlaciones, asunto
(Flores Castillo V. L., 2016) Define lo siguiente sobre el control interno “El control
operaciones. La función del control interno es aplicable a todas las áreas de operación de
necesaria para seleccionar las alternativas, las que mejor convengan a los intereses de la
empresa, sus objetivos generales son, 63 asegurar los registros contables correctos y
proteger los activos, el control interno utiliza diferentes medios para cumplir los
objetivos. Los elementos en que debe basarse el control interno tendrán que ser amplios,
interno. El origen del Control Interno, suele ubicarse en el tiempo con el surgimiento de
la partida doble, que fue una de las medidas de control, pero no fue hasta fines del siglo
XIX que los hombres de negocios se preocuparon por formar y establecer sistemas
19
adecuados para la protección de sus intereses. A finales de este siglo, como consecuencia
llevar a cabo un control sobre la gestión de los negocios, ya que se había prestado más
interno en las entidades del estado peruano, con el único fin de mejorar los distintos tipos
estas serán aplicados a todo el personal admirativos y a los trabajadores que les compete
esta entidad.
20
2.2.7 Sistemas del control interno
Referido a este tema (Alvarado Dodero, 2006)“nos define que al conjunto de acciones o
se les denomina sistemas de control interno al conjunto pero también incluyendo la actitud
de las autoridades y el personal, organizada e instruida en cada entidad del estado, para
alcanzar los objetivos trazados al inicio de cada gestión, estos contienen los siguientes
componentes”:
institucionales”.
de la entidad”.
Las actividades de prevención y monitoreo: “referidas a las acciones que deben ser
control interno”.
21
confiabilidad, transparencia y eficiencia a los procesos de gestión y control interno
institucional”.
control interno como un plan; por lo contrario lo presenta como un proceso, el cual es
ejecutado por la junta directiva y por el resto del personal de una entidad. El mismo que
derivada del posicionamiento en los más altos niveles estratégicos y directivos, como
requisito mínimo que garantiza la eficiencia. Dentro de este contexto, las empresas ahora
riesgo de control que en los procedimientos, sabiendo lograr una adecuada estructura de
afirma que el COSO es el punto de partida para importantes desarrollos en las áreas de
información”.
22
2.2.8.2 Modelo de control interno COSO
ORIGEN
Nos habla del origen “ (Santa Cruz Marín, 2014) “Que la historia del modelo COSO está
1992, el modelo COSO en los Estados Unidos (Normas generales de control Interno,
2007). Asimismo, este modelo COSO nace como una respuesta a la preocupación
situaciones límites, donde las quiebras están originadas en fallas de los administradores
respecto al manejo de los patrimonios de las empresas. De esta forma, los escándalos
sustenta o actúan los otros cuatros componentes, siendo a su vez indispensable para
23
Evaluación de riesgos: “La evaluación de riesgos radica en la identificación y el
potenciales eventos que pudieran tener impacto y/o consecuencias significativas para
modo, refiere que la evaluación de riesgos se refiere a los mecanismos necesarios para
Es por ello que todas las entidades enfrentan diversos riesgos procedentes de fuentes
tanto internas como externas, los cuales deber evaluarse a nivel de la entidad y
los riesgos”.
políticas y procedimientos que aseguren las directrices de la dirección. Así que las
deben estar desarrolladas para todos los niveles, ya sea estratégico, administrativo y
actuación, que rijan tanto para los procesos informativos contables como, para el
necesaria para conducir, administrar y controlar sus operaciones. De tal forma, los
24
sistemas de información producen reportes, contienen información operacional,
tiempo, dado que toda organización tiene áreas en donde estos están en evolución, y
Mientras que (Alcantara Gabriel, 2013)“Lo define esta manera los tipos del control
que se ejecutan antes, durante y después de los procesos o acciones que realiza una
25
municipalidad o entidad del Estado: En el siguiente cuadro se describen las similitudes y
perfectamente cada uno de estos objetivos, se puede afirmar que se conoce el significado
de Control Interno. En otras palabras toda acción, medida, plan o sistema que emprenda
Control Interno.
Asimismo, toda acción, medida, plan o sistema que no tenga en cuenta estos objetivos o
usuarios con la debida oportunidad. Será confiable si la Entidad cuenta con un sistema
protección a los recursos de la Entidad a fin de evitar sustracciones y demás peligros que
puedan amenazarlos.
Ejemplos:
Comparar los registros contables de los activos con los activos existentes a
intervalos razonables.
26
Asegurar apropiadamente los activos de la Entidad.
Se debe tener la seguridad de que las actividades se cumplan cabalmente con un mínimo
Toda acción que se emprenda por parte de la dirección de la organización, debe estar
enmarcada dentro las disposiciones legales del país y debe obedecer al cumplimiento de
toda la normatividad que le sea aplicable al ente. Este objetivo incluye las políticas que
emita la alta administración, las cuales deben ser suficientemente conocidas por todos los
integrantes de la Entidad para que puedan adherirse a ellas como propias y así lograr el
la Ley No. 87 de 1993, se define como Control Interno para la Entidad, es la protección
de todos los bienes y recursos, para que la administración se realice aplicando los
27
2.2.12 Elementos del control interno para la entidad
procesos.
Entidad.
funcionarios de la Entidad.
conjunto de Funciones atribuidas por la legislación peruana que debe contar con un marco
general que toda Administración Pública, tiende a decidir, libremente o no, determinados
asuntos como de orden legal y de administración; como son normas legales y las
28
En el desarrollo de la Gestión de los Gobiernos Locales, se ha detectado la existencia de
puede dar lugar a que no solo se agudicen las deficiencias existentes sino que además
(Leiva & Soto, 2015)“Las políticas nacionales, sectoriales y subnacionales deben confluir
los objetivos bajo un enfoque estratégico multianual; sin embargo, hasta el momento no
determinación de brechas3 que se deben cubrir como país. Los sectores y los gobiernos
regionales y locales definen aún sus prioridades sin considerar las prioridades nacionales
y a su vez el gobierno nacional define sus objetivos sin considerar las prioridades locales,
(Leiva & Soto, 2015)“En este contexto donde los objetivos generales y específicos no se
encuentran alineados con los aspectos operativos que los hagan viables, todo sistema de
control que busque mejorar la eficacia de las entidades públicas tendrá que sortear un
29
práctica, es racional y viable que los encargados de controlar opten por hacer controles
PNMP se consigna este problema como muy recurrente en los GR. La inexistencia de
ciudadanía. “La mayor parte de entidades no cuenta con las capacidades o los recursos
valor”.
(Leiva & Soto, 2015)“El control interno a nivel de normas estándar de control, también
definidos y validados. Toda iniciativa, programa, proyecto, proceso, etc. requiere que el
control forme parte inherente del ciclo de gestión y de su mejora continua; para ello,
Deming (1950) propone como reglas básicas para la mejora continua los siguientes
elementos”:
30
Por tanto, un sistema de control óptimo y en mejora continua requiere de la existencia de
municipalidades
(Leiva & Soto, 2015)“A pesar de los avances en la optimización de las normas de
siendo un problema sensible en los GR. En parte, se debe a las limitadas capacidades para
en el mercado y por otra parte, a la débil transparencia en los procesos que se desarrollan
(Leiva & Soto, 2015) “Asimismo, existen aspectos de organización institucional que
las demás ejecutoras del mismo gobierno regional con lo cual pierde el control que le
corresponde. De otro lado, a pesar de que la ejecución de obras por administración directa
2.2.17 Problemas del diseño institucional del control del Estado y su incidencia
31
evaluación. Se presta mayor importancia a las fases de planificación y ejecución de los
ejercido por la CGR, y por tanto, ajeno a decisiones de gestión de los responsables en
Generalmente, se considera que la OCI es la responsable del control interno; sin embargo,
esta es una extensión de la CGR en el gobierno regional, como parte del Sistema Nacional
de gestión.
implícito de la función administrativa, debe ser diseñado y evaluado por la propia entidad
(en este caso por cada GR) de acuerdo a sus necesidades y objetivos. Sin embargo, la Ley
N.° 27785, Ley Orgánica del Sistema Nacional de Control y la Contraloría General de la
República, define la naturaleza del control interno e instituye a la CGR como el órgano
construcción institucional, motivada por ley, asigna a la CGR el rol promotor y evaluador
32
2.3 Marco conceptual
(Flores Lozano, 2015) “Lo define de esta manera que el Control Interno dentro del
llevan a cabo las personas que actúan en todos los niveles, no se trata solamente de
hablarse del control interno como un proceso, se hace referencia a una cadena de acciones
extendida a todas las actividades, inherentes a la gestión e integrados a los demás procesos
servicios y logro de metas de cobertura con equidad, eficacia y eficiencia por las
Entidades Públicas. Establece los límites de gastos durante el año fiscal, por cada una de
las Entidades del Sector Público y los ingresos que los financian, acorde con la
33
autonomía Política, Económica y Administrativa en los asuntos de su competencia. La
para hacer cumplir todos los asuntos que la Ley les ha encomendado para impulsar el
desarrollo local.
III. METODOLOGIA
aspectos más relevantes (solo lo que es importante) de la nuestra variable en las unidades
de análisis correspondientes.
variable en las unidades de análisis en su contexto dado. Será descriptivo por que la
unidades de análisis correspondientes. Será bibliográfico porque para cumplir con los
34
resultados del objetivo específico 1, se hará una revisión bibliográfica de los antecedentes
investigación será de caso porque se escogerá una sola unidad de análisis para hacer la
investigación.
3.4 Población
3.4.1 Población
3.4.2 Muestra
35
3.5 Definición y operacionalización de la variable.
36
3.6 Técnicas e instrumentos
3.6.1 Técnicas
3.6.2 Instrumentos
la investigación.
AUTOR CONCLUSIÓN
37
Cabe aclarar que la normatividad
estricto y dinámico.
comunicación.
38
CAMACHO, (2012)“
manejo.
podrían presentar.
39
Se concluye que en su totalidad las
entidad.
Carbajal, (2016)
Chiroque, (2016)
Esta problemática ha conducido al estado
40
gobiernos locales y para ello se
municipalidades
necesidad de la implementación de un
41
manifiestan que aún no se encuentra
42
ROJAS, (2014) errores, a cautelar el buen uso de los
la comunidad.
43
3.8 Matriz de consistencia
44
JUAN periodo Ayacucho Hacer u
análisis
BAUTISTA 2016? periodo
comparativ
- 2016, o de las
característi
AYACUCH mediante.
cas del
O- control
interno de
PERIODO
las
2016” municipali
dades
distritales
del Perú y
de la
municipali
dad
distrital de
San Juan
Bautista-
Ayacucho
2016.
45
IV RESULTADO Y ANÁLISIS DE RESULTADOS
4.1 Resultados
interno en el manejo del presupuesto público de las municipalidades distritales del Perú,
2016.
AUTOR RESULTADOS
46
ZEVALLOS, (2015) El 67% de los trabajadores piensan que el control interno es un método de
gestión eficiente ya que ayuda a manejar, controlar y regular todo el manejo en
cuanto a la gestión.
Los directivos no evalúan los riesgos relacionados con el cumplimiento de
determinados objetivos y metas.
47
Pregunta SI NO
48
9. ¿Se realizan revisiones y comparación periódica de los registros X
existentes de dinero y otros activos de la entidad tales como inventario,
inversiones?
10. ¿Las evaluaciones de control interno son adecuados y periódicos? X
12. ¿Los procedimientos que se utilizan como parte del control interno X
optimizan la Dirección?
4.1.2 Respecto al objetivo específico 2: Describir las características del control
49
ELEMENTO RESPECTO AL OBJETIVO
S DE RESPECTO AL OBJETIVO ESPECÍFICO 2 RESUL
COMPARA ESPECÍFICO 1 TADO
CIÓN
Guerrero (2016) Manifiesta que
aún no se encuentra implementado Si
Control Chiroque (2016) En el Perú las el sistema de control interno, que
Interno municipalidades para muchos es ayude a manejar, controlar y regular coincide
sinónimos de corrupción, malversación de corrupción, malversación de fondos,
fondos, burocracia, ineficiencia en las burocracia, ineficiencia en las n
operaciones. operaciones, que existe en las
municipalidades.
50
Rojas (2014)El presupuesto publico Si
Zevallos (2015) Es de mucha importancia ayuda ah mejorar la calidad de vida,
el manejo del presupuesto de manera por eso es de mucha importancia el coincide
eficiente, porque permitirá un mayor buen manejo.
control y manejo de la gestión n
51
desconocimiento en este punto del caso en estudio, entonces; esto refleja que no se le
está dando la debida atención al componente más importante del control interno.
(resultados del objetivo específico 2); de los resultados encontrados por Chiroque (2016),
Guerrero y (2016), Zeballos (2015), es que En el Perú las Municipalidades para muchos
preocuparse por el prestigio de los gobiernos locales y para ello se establecieron reformas
para mejorar su sistema de control, pero sin embargo poco o nada ayudo la situación de
las municipalidades.
Rojas (2014), Molero (2014) y Carbajal (2016) Como resultado del trabajo de campo ha
permitido determinar que el empleo de un buen manejo del presupuesto público ayudara
de una manera positiva, en la ejecución de obras públicas y dar una calidad de vida a la
52
V. CONCLUSIONES
regionales, describen las características que tiene el control interno en el manejo del
presupuesto público, por que permitirán un mayor control y manejo de la gestión de los
recursos de las municipalidades del Perú y de esta manera puedan cumplir los objetivos
y metas trazados aplicando medidas correctivas para desarrollar de esta manera una
Según el cuestionario realizado que fueron de 12 preguntas cerradas que fueron aplicadas
al gerente de la oficina del control interno (OCI) de la municipalidad distrital San Juan
presupuesto público. Los resultados que arrojaron fueron que respondió con un SI 4
con una estructura de control interno en el manejo del presupuesto público, que
53
finalidad de administrar sus operaciones y controlar el correcto uso de los recursos que
operaciones.
procedimientos son inexistentes en la entidad, para poder lograr los objetivos y metas.
sistema de control interno adecuado para la entidad, de esta manera promueva la correcta
eficiencia de sus actos y operaciones, así como logro de sus objetivos, mediante una buena
ejecución.
54
5.1 ASPECTOS COMPLEMENTARIOS
5.1 Bibliografía
Alvarado Dodero, F. (18 de Abril de 2006). Ley de control interno de las entidades del
http://www.ElPeruano.com.pe
55
Universidad Católica los Ángeles de chimbote, Escuela Profesional de
56
Gallegos Ferrel, V. W. (2016). Incidencia del control interno en la gestion del area de
Tesis para optar el título de contador público, Universidad Católica los Ángeles
Gerrero Romero, F. A., & Portillo Durán, Á. (2011). Sistema de control interno con
de san Vicente, para implementarse en el año 2010. Tesis para optar el grado
Rosa- Lima 2014. Teis para obtener de grado cotador público, Universidad
contabilidad, Lima.
contabilidad, Trujillo.
Hernandez Campos, A. (2011). Análisis crítico del control interno fiscal y su incidencia
57
Ladino, E. (2009). Control interno (Primera ed.). Bogota, Colombia: El Cid Editor.
Leiva, D., & Soto, H. (2015). Control Interno como herramienta para una gestión
http://www.cies.org.pe
http://busquedas.elperuano.pe/normaslegales/aprueban-la-directiva-n-013-2016-
cggprod-denominada-impl-resolucion-no-149-2016-cg-y-directiva-n-013-2016-
cggprod-1380288-1/
gestión educativa local de la mar – 2013. Tesis para optar el grado de contador
contabilidad, Ayacucho.
http://www.facpce.org.ar:8080/iponline/el-sistema-de-control-interno-y-su-
importancia-en-la-auditoria/
58
Posso Rodelo, J., & Barrios Mauricio, F. (2014). Diseño de un modelo de control
http://www.mincit.gov.co/publicaciones/14015/historia_del_control_interno
Ayacucho.
Santa Cruz Marín, M. (28 de Octubre de 2014). El control interno basado en el modelo
dentro del control interno según el marco COSO II- ERM. Tesis para optar el
59
Zeballos Conde, L. (2015). Caracterizacion del Control Interno y la aplicación
municipal.
60
5.2 ANEXOS
61
5.2.2 Anexo 02: Cronograma de actividades
Elaboración del X x
proyecto de
investigación
Recolección de x X
información
Elaboración del X x
informe de
investigación
X x
Presentación del
informe de
investigación
62
Sustentación de x
investigación
PRECIO
MEDIDA
UNITARIO TOTAL
GR
RESALTADOR
1 UNIDAD 3.00 3.00
USB
1 UNIDAD 30.00 25.00
LAPICERO
2 UNIDAD 0.50 1.00
FOLDER
2 UNIDAD 0.70 1.40
MANILA
63
5.2.4 ANEXO 04: FINANCIAMIENTO
64
FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES, FINANCIERAS Y
ADMINISTRATIVAS
Encuestador:……………………………Fecha: ……………………………………
INSTRUCCIONES: Marcar dentro del paréntesis con una “X” la alternativa correcta
(solo una):
Masculino Femenino
65
CUESTIONARIO
Pregunta SI NO
7. ¿La entidad cuenta con una adecuada coordinación entre responsables de cada
área y/o proceso?
Referente a la Supervisión
66
Referente a la Influencia en el proceso crediticio
12. ¿Los procedimientos que se utilizan como parte del control interno optimizan la
Dirección?
67