PROTOCOLO DE VERIFICACIÓN

 CONDUCIRSE CON RESPETO Y PROBIDAD ANTE EL/LA PROVEEDOR, OBSERVANDO PUNTUALMENTE LOS
ASPECTOS QUE ME MARCA LA LEY.
 REQUERIR AL EL/LA PROVEEDOR/A VISITADO/A PARA QUE DESIGNE DOS TESTIGOS QUE ESTÉN PRESENTES
DURANTE LA DILIGENCIA, DE NO HACERLO, O LOS DESIGNADOS NO ACEPTEN SERVIR COMO TALES, LOS
PUEDO DESIGNAR SIN QUE ESTA CIRCUNSTANCIA INVALIDE LOS RESULTADOS DE LA VISITA.
 RESPETAR LAS ACCIONES DEL LA/EL VISITADA/O QUE TENGAN POR OBJETO DEJAR EVIDENCIA EN AUDIO O
VIDEO DEL DESARROLLO DE LA VISITA, O DE LA ACTUACIÓN DE LOS VERIFICADORES.
 IDENTIFICARSE PLENAMENTE ANTE QUIEN ATIENDA LA DILIGENCIA CON LA CREDENCIAL VIGENTE PARA
VERIFICAR CON FOTOGRAFÍA Y CÓDIGO QR.
 INFORMAR CLARAMENTE, A QUIEN ATIENDA LA DILIGENCIA, SOBRE EL MOTIVO DE LA VISITA, Y ENTREGARLE
EL OFICIO ORIGINAL QUE LA ORDENA. LOS DATOS DEL VISITADO DEBEN COINCIDIR CON LOS QUE SE
ENCUENTRAN EN LA ORDEN DE VISITA.
 ABSTENERSE DE FORMULAR PREJUZGAR, O APRESURAR CONSIDERACIONES, SOBRE LA SITUACIÓN DE EL/LAL
PROVEEDOR/A VISITADO/A ANTES DE INICIAR LA DILIGENCIA.
 ABSTENERSE DE MANIFESTAR PRESUNCIONES INFUNDADAS SOBRE EL COMPORTAMIENTO O PRÁCTICAS
COMERCIALES DEL EL/LA PROVEEDOR/A VISITADO/A.
 LEVANTAR EL ACTA CIRCUNSTANCIADA DE LOS HECHOS CONSTATADOS DURANTE LA DILIGENCIA, HACIENDO
CONSTAR EN EL ACTA LA ENTREGA DE UN TANTO ORIGINAL DE LA ORDEN DE VISITA.
 HACER CONSTAR PORMENORIZADAMENTE EN EL ACTA DE VISITA LAS IRREGULARIDADES, HECHOS U
OMISIONES ENCONTRADAS. DEBO INFORMAR DE MANERA CLARA AL VISITADO LAS IRREGULARIDADES QUE
HUBIERE DETECTADO, A EFECTO DE QUE ÉSTE ESTÉ EN CONDICIONES DE PROCEDER A SU REGULARIZACIÓN.
 ABSTENERSE DE ANTICIPAR AL LA/EL VISITADO/A SOBRE LAS CONSECUENCIAS DEL PROCEDIMIENTO
ADMINISTRATIVO POR INFRACCIONES A LA LEY, PUES DICHO PROCEDIMIENTO SERÁ DESAHOGADO POR
UN/A SERVIDOR/A PÚBLICO/A DISTINTO DEL EL/LA VERIFICADOR/A.
 ASENTAR LOS HECHOS QUE ACONTEZCAN EN EL DESARROLLO DE LA DILIGENCIA EN LAS ACTAS DE VISITA,
INFIRMANDO AL EL/LA PROVEEDOR/A VISITADO/A DE FORMA VERBAL LAS IRREGULARIDADES, HECHOS U
OMISIONES ENCONTRADOS DURANTE LA MISMA.
 RESPETAR EL DERECHO DE LAS/LOS PROVEEDORAS/ES VISITADOS DE INTERPONER LOS MEDIOS DE DEFENSA
QUE A SU INTERÉS CONVENGAN, SIGUIENDO LAS FORMALIDADES SEÑALADAS EN LAS DISPOSICIONES
LEGALES APLICABLES.
ATENCIÓN

SI LAS/LOS VERIFICADORAS/ES INCURREN EN CUALQUIER IRREGULARIDAD U OMISIÓN, EL HECHO PODRÁ

DENUNCIARSE EN CUALQUIER MOMENTO A TRAVÉS DE LOS LUGARES Y POR LOS MEDIOS QUE SE SEÑALAN EN EL
APARTADO “QUEJAS Y DENUNCIAS” DE ESTE DOCUMENTO.

QUEJAS Y DENUNCIAS

TELÉFONO DEL CONSUMIDOR EN EL DF Y ÁREA METROPOLITANA 55-68-87-22.

INTERIOR DE LA REPUBLICA 01 800 468 87 22

ÓRGANO INTERNO DE CONTROL EN LA PROFECO: CONTRALORÍA@PROFECO.GOB.MX TEL. (55) 56256700/687

SECRETARIA DE LA FUNCIÓN PÚBLICA: CONTACTOCUIDADANO@FUNCIONPUBLICA.GOB.MX TEL. 2000-3000 EXT. 2164