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TECNOLOGÍA EN

ADMINISTRACIÓN DE
EMPRESAS

AUTOINSTRUCCIONAL
COORDINADORA: LINDA S. DÍAZ

35AE1

FINANZAS

JUAN CARLOS CENTENO

DMQ - 2019
AUTOINSTRUCCIONAL
Datos Informativos:
 Institución: Instituto Superior Tecnológico “Honorable Consejo Provincial de Pichincha”
 Carrera: Tecnología en Administración de Empresas
 Promoción: 35AE1
 Módulo: Finanzas
 Tema: Análisis de videos 7, 8 y 9
 Autores:
o Acosta Jessica
o Arboleda Jairo
o Apunte Iván
o Díaz Linda
o Mendoza Germán
 Docente: Juan Carlos Centeno
Trabajo Autoinstruccional
Análisis de videos
Video #7:
1. Nombre del Negocio: Mr. Green Tea (Ice Cream)
2. Giro del Negocio
Establecimiento de negocio familiar que se dedica a la producción y venta de helados
especialmente de té verde, jengibre y frijoles (helados gourmet) en restaurantes.
3. Identificar los parámetros para la evaluación empresarial
Personas
Producto
Proceso
4. Analiza sus parámetros; cada parámetro debe ser explicado
Personas: Las personas son las que hacen que el negocio se mueva. La persona correcta
en el puesto correcto hace que el negocio funcione y sea rentable, la persona incorrecta por el
contrario hace que el negocio pierda dinero en este caso la empresa posee el personal adecuado
aunque hay confrontación entre padre e hijo el uno conservador y el otro liberal de ideas.
Proceso: Si bien el proceso varía dependiendo de la industria, un proceso estandarizado
garantiza una mayor eficiencia (reducción de tiempos y costos), uniformidad en el producto y
un mayor volumen de producción, en esta empresa no realiza nada, solo utilizan co
empacadores.
Producto: Debe ser un excelente producto con potencial para liderar el mercado además
el producto debe ser relevante, es decir que el producto tenga demanda hoy y siempre, que no
caiga en la categoría de ser un producto pasajero o de moda, el producto debe encontrar un
mercado donde exista una continua demanda, en negocio es espectacular pero no posee varios
modelos o variaciones en localidades.
5. Cuál es la recomendación que de Marcus Lemonis?
Variaciones en localidades (restaurantes y sabores en el helado), hacer que el cliente se
enamore de la marca.
Crecer verticalmente (nuevos sabores) y horizontalmente (nuevas marcas, ideas).
Realización del producto en las mismas instalaciones.
Expandir oferta de producto, expandir sus sabores y público más amplio.
Moverse rápidamente en los negocios o se perderá un buen trato.
Promete menos y entrega más.
6. Condiciones que pone Marcus
Obtener el 35% además de estar a cargo una semana del negocio.
7. Resultado Marcus se hace socio, cuánto invierte y para qué
Marcus se hace socio con el 35% además que invirtió 1.2 millones para la infraestructura
del negocio con una espera de ganancia de 2.5 a 5 millones en 1 año y a 4 años 30 millones
además que la empresa generara 6000 litros de helado al día.
8. Conclusiones
Se podría hacer más conocido el mercado si se expande más la marca mando un paso
más hacerse conocer en el mercado.
Desde el punto de vista empresarial la inversión realizada es analizada por el experto
ya que es un buen negocio de inversión.
La innovación y la tecnología siempre van hacer necesarios para una mejora continua
y para la competencia en el mercado.
Los estudios son necesarios en los procesos que se pueden repotenciar al cien por
ciento para una mayor factibilidad del negocio.
Invertir en un negocio estable siempre será apropiado cuando las metas del negocio
sean alcanzables.
Video #8
1. Nombre del Negocio: La tienda de mascotas “La Dogworks”
2. Giro del Negocio
Este era un hotel de lujo para perros que se encontraba ubicado en Hollywood, un lugar
muy excéntrico.
3. Identificar los parámetros para la evaluación empresarial
Personas
Producto
Proceso
4. Analiza sus parámetros; cada parámetro debe ser explicado
Este es un negocio que tiene su giro comercial entorno al servicio que va a brindar y si tiene
carencias en la parte humana ya que al sentirse desmotivados los empleados no brindaran un
buen servicio, pues gran parte del negocio dejara de ser funcional. Por otro lado los proceso
ahí manejados deberían ser mejorados para que la idea de emprendimiento funcione de
manera correcta; ya que el producto que ofertan al ser uno de los primeros en el mercado es
muy codiciado.
5. Resumen del video
Este hotel para perros fue un negocio creado por una persona que lo puso en marcha de
manera excéntrica, ya que el espacio utilizado para las instalaciones de cuidado para perros
era insuperable. En el video se pudo apreciar que se trataba de un negocio realmente atractivo
por ser uno de los pocos existentes o más bien el primero de muchos, sin embargo la falta de
liderazgo del propietario fue inestable creando conflictos y problemas internamente, que
amenaza la estabilidad del negocio.
El empresario Marcus Lemonis sostiene que ese negocio podría ser considerado una
instalación emblemática.
Entre los problemas evidentes de este negocio y que más se profundizan es el papel que
ejerce el jefe con su postura autoritaria.
Ya que es una persona que no escucha a su personal y que minimiza las actividades por ellos
realizadas.
Al tener clientes internos y externos se hace más complejo que esta persona no tenga un
buen liderazgo.
De este video y del análisis del mismo se pudo definir que este negocio no contaba con un
líder. Causa de esto a pesar de la gran idea de negocio que construyo con su poca vocación de
tratar con la gente y su actitud prepotente se condujo a obtener ganancias mínimas a pesar de
contar con los recursos suficientes para crecer a grandes rasgos.
6. ¿Cuál es la recomendación que de Marcus Lemonis?
Reflejar valores éticos
Estar dispuestos al cambio estructura y profesional desde los altos mandos, a sus empleados
Brindar servicios de Calidad
Cambio actitudinal de la gerencia y el personal
Dejar de centrarse en el dinero como el centro del negocio, sino pensar en los clientes
7. Resultado, ¿Marcus se hace socio?
Marcus decide no hacerse socio de este negocio ya que la actitud narcisista y arrogante del
propietario dificulta que pueda interesarse en el servicio que brindara, ya que es una persona
que solo ve el valor económico.
8. Conclusiones
El aporte que brinda el recurso humano en toda actividad que genere lucro es muy
indispensable para que exista acogida en la actividad.
Depende mucho identificar bien el tipo de actividad y cuál es el giro del negocio, ya que
de esto depende que clase de líder es el que debemos tener para que pueda explotar cada
proceso y cada actividad.
En cualquier negocio debe existir la calidad del servicio y la orientación al cliente.
Los valores son fundamentales para formar un negocio y podemos observar que la
actitud y el trabajo en equipo son indispensables para logar metas.
El personal siempre debe estar dispuesto a ofrecer su mejor servicio y siempre a la
apertura al trato al cliente.
Video #9
1. Nombre del Negocio: El remolque (Worldwide Trailers)
2. Giro del Negocio
Establecimiento de negocio familiar que se dedica a la producción y venta de remolques
3. Identificar el caso y los aspectos relacionados con el negocio
Marcus se dirige a Worldwide Trailers, una empresa que diseña, fabrica y vende remolques,
en general son para los foodtrucks. Es una empresa fundada por Toni y Nancy, anteriormente
fueron pareja pero se divorciaron y aún siguen trabajando juntos. La empresa genera en
promedio unos 4 millones, pero solo obtiene ganancias de 400 mil, da empleo a unos 20
trabajadores.
4. Resumen
El primer día llega un remolque de Georgia, pero llega con imperfectos de calidad, otro
problema que salió a la luz es que no llevan un control o check list de control de calidad, el
remolque presenta varios detalles.
Marcus se metió en un negocio donde no analizo las finanzas y en el mismo primer día se
da cuenta de que yo llevan buen control de finanzas. Ellos tienen 200 mil de ganancias en vez
de 400 mil.
El segundo día fue reunirse en Georgia para hacer un inventario con el fin de saber cuánto
dinero salió del sistema y cuanto queda ahí, el inventario fue llevado acabo por una empresa
dedicada a esas actividades, pero enfrentaron varios problemas ya que el manejo del
inventario es un caos. En conclusión la actividad de inventario fue un desastre, según Nancy
tienen 100 mil pero el estudio arrojo un promedio de 20 mil. Worldwide Trailers no lleva
registro de nada, existen las órdenes de compra pero cuando estas llegan no hay ningún
registro.
El siguiente paso fue llevar a Nancy a mostrarle una casa que pueda comprar y cambiarse
de domicilio para atender bien la empresa.
Por ultimo ocurre una gran pelea entre los dueños que lleva a la situación de que el trato se
cancele.
5. Analiza sus parámetros; cada parámetro debe ser explicado
Personas: Constituyen su equipo humano y profesional. Los medios técnicos,
informáticos y las infraestructuras son importantes, pero en definitiva son las personas las que
llevan a cabo los avances, los logros y los errores de las empresas para las que trabajan. Son
ellas las que, en última instancia, tienen que tomar las decisiones, lo que las convierte en
responsables de la buena o mala marcha de la empresa.
Proceso: Para lograr crear un producto o diseñar con éxito un servicio se elaboran los
procesos productivos que logre la transformación de la materia prima en el producto final.
Para llegar a ello el proceso debe superar varias etapas donde cada uno de los insumos va
sufriendo modificaciones hasta la parte final. Es importante señalar que las operaciones que
se llevan a cabo en cada etapa del proceso productivo incluyen la de diseñar, producir y
distribuir los bienes de la compañía.
Producto: La calidad de los productos es de una importancia tremenda en el mundo de
los negocios, digamos que es el pilar fundamental donde se unirán todos los demás. Es el que
garantiza la satisfacción del cliente y hace que se perciba la marca distanciándose del resto de
la competencia. Es un requisito indispensable a la hora de negociar con el cliente.
6. Cuál es la recomendación que de Marcus Lemonis?
Construir una nueva instalación dedicada solo para operaciones.
Implementar un sistema de control de inventarios.
Manejar y registrar el uso de materia prima, para evitar pérdidas en la producción.
Mejorar los procesos de producción, para aumentar su eficiencia.
Potenciar la organización, para que esta crezca y de su 100%.
7. Poner las condiciones que da el
Marcus ofrece inicialmente 500 mil por el 50 %, con el objetivo de usarlos en la compañía,
personal, proceso y producto para pasar a ser una compañía de 10 millones. A Nancy no le
parece y Marcus ofrece 700 mil, 600 para la empresa y 50 mil para cada dueño.
8. Resultado Marcus se hace socio, cuanto invierte y para que
Marcus ofrece 700 mil, la manera en que protege su inversión es la siguiente: el será dueño
de todos los activos que se compre con ese capital, se esa manera puede recuperar su dinero
ante cualquier imprevisto, aparte los 100 mil que se dividieron entre Tom y Nancy no los
podrán cobrar hasta que el trato haya finalizado.
9. Conclusiones
Es importante respetar cada uno de los procesos por más insignificante que sea va a
cumplir con su desarrollo dentro del negocio.
Todo inversos debe velar porque su dinero esté protegido.
En cualquier negocio debe existir la calidad del servicio y la orientación al cliente.
Los valores son fundamentales para formar un negocio y podemos observar que la
actitud y el trabajo en equipo son indispensables para logar metas.
Conocer el gasto que te genera cada proceso es importarte para poder saber cuánto
debes invertirle a tu negocio para generar un cambio.
Recomendaciones Generales
 Describir adecuadamente al negocio; muchas veces las principales fallas dentro de
una organización es el hecho de no saber explicar el giro de cualquier negocio, para
que sirve y, principalmente, cuál es su segmento o a que clientes está dirigido.
 Lo más importante, es tener un plan de negocios correctamente detallado, sea cual
fuere el tipo del mismo; este plan disminuirá los riesgos de fracasar además de que
permite recibir retroalimentación para mejorar.
 Para iniciar con cualquier negocio, se debe saber lo que se está haciendo; no podemos
aventurarnos en un negocio que desconocemos únicamente porque nos parece buena
idea. En caso de no conocer acerca del tema, la mejor opción es conseguir ayuda de
expertos que conozcan del tema.
 La correcta implementación del Marketing mix, ayuda a las ventas. Un buen negocio
debe concentrarse en 3 aspectos importantes: su producto, sus precios y las personas
que rodean la institución.
 Hay que estudiar y analizar a la competencia; por más que nuestro negocio sea
rentable, siempre debemos prevenir y anticiparnos a las posibles estrategias que
puedan implementar para generar mayor rentabilidad. Hay que evitar riesgos de que
la competencia pueda copiar nuestro producto y, peor aún, mejorarlo y robar
nuestros clientes.
 Y lo más importante, jamás se debe invertir en un negocio únicamente por dinero. Lo
más importante siempre será nuestro producto, nuestros clientes y nuestro personal.
Si bien es cierto, el dinero es fundamental para que nuestro negocio funcione, no es lo
único para lo que está diseñado.