Contenido

Pregunta 1. ................................................................................................................................ 2
Pregunta 2. ................................................................................................................................ 4
Pregunta 3. ................................................................................................................................ 6
Pregunta 4 ................................................................................................................................. 7
Bibliografía ................................................................................................................................10
 Resolución de Caso Money Ball

Conteste las siguientes preguntas en base a la película Money Ball

Pregunta 1.
Pensando en el tema estratégico que importancia tiene el análisis de la
información (Entorno remoto y cercano) para la toma de decisión de la estrategia
relacionado a la película.

Las organizaciones en la actualidad se ven regidas por el ambiente global en el

que se desempeñan, el cual es altamente competitivo y exige una constante toma de
decisiones estratégicas si se busca permanecer en el mercado de manera exitosa y
rentable. Esta situación lleva a las organizaciones a enfrentar los mercados con cautela
al optimizar sus recursos a través de uno de los recursos intangibles más valiosos de la
actualidad “información” y si bien ésta por mérito propio es relevante e importante para
temas estratégicos las compañías deben contar con los métodos y herramientas
necesarias para transformarla en conocimiento.

El conocimiento y la información están estrechamente ligados y son co-

dependientes el uno del otro pero no son lo mismo, la información se convierte en
conocimiento a través de sistemas, de recurso humano y/o metodologías que permiten
el aprovechamiento de esta información aplicado a los procesos y a las estrategias, en
el pasado se solía decir que “El que tiene la información tiene el poder”, en esta nueva
era de la Información en la que cualquier persona tiene acceso a la misma, esta frase
aplica de una manera distinta “el que tiene la información y sabe que hacer con ella
(conocimiento) tiene el poder”
 Gráfico 1: Datos, información y Conocimiento

Fuente: El diario (2018)

El gráfico anterior nos muestra la definición y ejemplo de los conceptos y como
diferenciar: datos, información y conocimiento.

El nivel de conocimiento que posee la organización creará una mejor base para la toma
de decisiones e implementación de la estrategia, los conceptos fundamentales que debe
poseer para el desarrollo e implementación de la estrategia son:

Conocimiento interno:
Procesos (Manuales, flujogramas, mapas)
Tecnología (Sistemas, Metodologías)
Recurso Humano (Perfiles de puesto, Modelos de competencia)
Producto y/o Servicio (Especificaciones)
Conocimiento Externo:
Competencia (Posicionamiento,)
Cliente (Segmentación, Necesidades, NPS)
Proveedores (Dependencias, Barreras de salida)
Productos Suplentes (Barreras de entrada)

Monney Ball nos enseña a través de la historia del equipo de béisbol “Los Oakland
Athletics (The A’s)” como la información recolectada y transformada por Peter Brand el
cual a través de un método muy objetivo que consistía en un complejo sistema, apoyado
en un programa informático, para detectar jugadores infravalorados ( es decir, jugadores
que obtienen buenos resultados en su juego pero que, por cualquier motivo, pueden ser
fichados a bajo coste) es más útil y efectiva para seleccionar y posicionar a los jugadores
y obtener mejores resultados que los criterios subjetivos como la simple intuición que los
ojeadores por su experiencia utilizaban para fichar a los jugadores los cuales poseían un
alto margen de error.

Si bien no sólo la información transformada en conocimiento puede funcionar sin

un sistema de gestión adecuado, es ésta el punto de partida para una la toma de
decisiones estratégica.

Pregunta 2.
Que importancia tiene la innovación en el desarrollo de la estrategia y que efectos
observaron cuando se logró la innovación con los competidores.

Los autores Mortensen & Bloch (2005), explican a la innovación como un concepto
de implantación de cambios importantes en el producto, proceso, marketing y
organización de la empresa con el firme propósito de mejorar sus resultados.
 Las organizaciones se encuentran en un mercado cada vez más competitivo, por
eso se hace más importante innovar. La innovación se ha convertido en el motor que
impulsa la transformación y el crecimiento de las compañías.

La innovación es muy importante para la ejecución de la estrategia ya que esta

permite aprovechar los recursos para obtener mayores beneficios tanto económicos,
sociales y de prestigio que. Por ello, es fundamental estar a la vanguardia de las
necesidades y tendencias actuales, así como utilizar herramientas que permitan
optimizar los procesos, ofrecer nuevos productos o servicios y posicionarse de manera
estratégica en el mercado.

Para Ron Cregan (2019) Consultor de estrategia creativa en Sedley Place, “una
empresa innova porque es una entidad viviente, entonces tiene que evolucionar
constantemente y reflejar los cambios que se dan en la sociedad y en la tecnología. Sin
innovación una empresa no existe. Si una empresa no invierte en innovación, se
convierte en obsoleta y, eventualmente, fracasa”, señaló.

Gráfico 2: Innovación

Fuente: América Economía (2019)

El gráfico anterior nos muestra un pequeño esquema de los elementos que

intervienen en el proceso de innovación.
 En Monney Ball cuando el nuevo sistema es implantado en el club y, entonces,
llega el momento de anunciar los fichajes de la temporada las primeras reacciones de
lado de los competidores es creer que las decisiones que se están llevando a cabo por
parte del director del equipo (Billly Beane) son medidas extremistas y poco
convencionales además que no le dan credibilidad a la posibilidad de resultados
positivos.

En efecto los primeros resultados fueron catastróficos porque la innovación no es

sólo realizar cambios en los procesos (en este caso selección y posicionamiento de los
jugadores) está también va acompañada de un sistema de gestión que requiere de
cambios en otros aspectos y especialmente cambios en todos los involucrados, una vez
que Beane toma las acciones adicionales de liderazgo y motivación para su equipo el
resto de los elementos en sinergia inician a generar resultados positivos (20 victorias
consecutivas) estos resultados generan un gran impacto ante sus competidores que ven
no sólo como un equipo modesto que decidió competir y gestionar de una manera distinta
y fuera del concepto tradicional esta compitiendo de una manera más efectiva que
aquellos que cuentan con presupuestos millonarios.

Al final el modelo de A’s es adoptado por los grandes competidores.

Pregunta 3.
Que opina de la perspectiva de aprendizaje y crecimiento y como ayudo a la
implementación de la estrategia.

La perspectiva de aprendizaje y crecimiento, es una guía que sirve a las empresas

para identificar las metas que se plantean en relación a la capacitación, motivación y
entrenamiento de sus colaboradores, se busca alinear los esfuerzos a los objetivos
globales, de manera que los procesos generales de la compañía sean ejecutados de
manera más efectiva y eficiente.
 Este equipo, se arriesgó al momento de realizar su estrategia. Confiar en un joven
en donde no se conocía absolutamente nada de él, únicamente que era bueno en
estadísticas, fue el principio del gran cambio y mejora que tuvieron.

Confiar en estrategias para poder llegar a ganar los partidos fue tomado de
sorpresa para todo aquel fanático o televidente que vivió esos tiempos por lo tanto,
gracias a sus estrategias, donde cambiaron de jugadores, cambiaron los procesos de
jugadas, en donde les indicaban a cada jugador cuales eran sus puntos fuertes y débiles,
les ayudo a que cada uno de ellos a mejorar sus debilidades y reforzaran aún más sus
habilidades.

La motivación es una clave fundamental para que toda aquella persona que
trabaja para una empresa trabaje con mayor eficacia. La motivación puede ser hasta con
un detalle pequeño como lo fue para el equipo de fútbol, con brindarles agua de la
máquina expendedora, significo mucho para ellos.

Para lograr tener éxito, no significa que se deba cambiar de personal, sin
embargo, para este equipo le fue funcional cambiar al que tenían y colocar a personas
que tuvieran un menor costo pero que pudiera abarcar las habilidades requeridas.

Por lo tanto, la estrategia para Oakland basada en aprendizaje y crecimiento, fue

por medio de, motivación a los jugadores, capacitación en indicarles sobre sus
habilidades y debilidades que tenían que mejorar y tener un sistema de información que
se adapte a las necesidades.

Pregunta 4
Que elementos observaron que se aplicaron en la película en base al modelo de
implementación de estrategia visto en clase.
 Prácticamente se podría describir un mapa estratégico, ya que se aplicaron los
cuatro puntos clave, o perspectivas.
Por ejemplo:

Financiero: Los socios accionistas y dueños del equipo, lo que necesitan es que
su inversión sea redituable a través de todas las ganancias, que se puedan generar a
través del equipo. También vemos que es el departamento financiero quien tenia que
tomar las decisiones con respecto a cuanto pagar por cada uno de los jugadores, y
recibían ingresos de la venta de unos jugadores, pero también pagaban por la compra
de nuevos jugadores.

Clientes: Probablemente la parte mas interesada y compleja de las cuatro, pero

sin duda alguna la parte que ayuda a determinar la funcionalidad de la estrategia que se
implementó. En este caso parece ser que hay varios tipos de clientes, los directos e
indirectos o bien internos o externos. ¿Por qué? Haciendo un análisis de las partes
interesadas, parece ser que los fanáticos son clientes quienes demandan mucho y
esperan mucho por parte de los equipos, ya que ellos son quienes compran cualquier
cantidad de promocionales y todo lo referente a una marca (Athletic), que identifica a un
equipo deportivo. Pagan las entradas y consumen todo lo mercadológico que gira en
torno a un equipo. Por otro lado, existen auspiciadores de marcas, quienes invierten en
equipos y los abastecen de accesorios deportivos, como un beneficio mutuo, y, por
último, pero no menos importantes los clientes internos, quienes también buscan
satisfacción a través de procesos clave que llevan a un equipo al éxito o al fracaso.

Procesos: Cuando se habla de procesos, es la intervención que hubo en los

jugadores, en capacitarlos, contratar y despedir, el juego de los puestos en las canchas,
prácticamente mover las piezas, para ver donde y cual era más funcional.
 Tampoco se puede dejar por un lado las acciones de negociación tanto en la venta
como en la compra de jugadores, y basarse en datos estadísticos para poder hacer los
cambios y jugadas necesarias.

Aprendizaje y Crecimiento: Surgió la necesidad de tener información acerca de

cada uno de los jugadores, transmitirles un poco del sentir o cultura del director de
Athletic, pero sobre todo ello el crecimiento de los individuos que de por si estaban como
en abandono, o tomados en poco, se les enseño para que pudieran salir de su zona de
confort, de tal forma que pudieron aprender y crecer como individuos, aunque como
equipo les fue un poco mas difícil.
 Bibliografía

Cregan R (2019). Innovación el desafío de la transformación empresarial.

Recuperado de: https://mba.americaeconomia.com/articulos/notas/innovacion-el-
desafio-de-la-transformacion-empresarial

Mortensen & Bloch (2005). La información y el conocimiento oportunos. Recuperado

de: https://eldiario.com.ni/la-informacion-y-el-conocimiento-oportunos/

Pérez O. (2015) La perspectiva del aprendizaje en el Balanced Scorecard (BSC).

Recuperado en: https://blog.peoplenext.com.mx/la-perspectiva-del-aprendizaje-en-bsc