Qué hacer en caso de...

Según el tipo de atención que necesites, hemos planeado la manera más

expedita posible de aprobar tu cobertura.

He tenido un accidente leve, sin daños a terceros

Éste es tu caso si el auto puede seguir transitando con normalidad y no está

involucrada una tercera persona ni hay heridos. Por ejemplo:

 Rasguño del parachoques con una columna 


 Quiñe leve del parabrisas al caer una piedrita
 Rotura del faro con un poste

Este tipo de siniestro tiene aprobación inmediata. Sigue estos pasos:

1. Reporta el accidente llamándonos a la Central de Emergencias (01)

415 15 15.
2. Aprobaremos la cobertura del vehículo en aproximadamente 15 minutos,
y te indicaremos los talleres preferentes donde puedes ingresar el auto.
3. Luego de dejar el auto en el taller, llámanos al (01) 513 50 00.
4. Revisaremos y aprobaremos el presupuesto de reparación del auto, para
dejarlo como estaba antes del accidente.

Me robaron una pieza menor de mi vehículo

Este es tu caso si la pieza que fue robada no impide que el vehículo siga
transitando. Por ejemplo:

 Robo de plumillas
 Robo de espejos
 Robo de tapas de aros

Este tipo de siniestro tiene aprobación inmediata. Sigue estos pasos:

1. Reporta el robo llamándonos a la Central de Emergencias (01) 415 15

15.
2. Aprobaremos la cobertura del vehículo en aproximadamente 15 minutos,
y te indicaremos los talleres preferentes donde puedes ingresar el auto.
3. Denuncia el robo en la comisaría más cercana.
 4. Luego de dejar el auto en el taller, llámanos al (01) 513 50 00.
5. Revisaremos y aprobaremos el presupuesto de reparación del auto, para
dejarlo como estaba antes del robo.

Tuve un accidente leve con otro vehículo

Este es tu caso si tuviste un accidente menor con otro vehículo donde

ninguna persona sufrió daño físico. Ejemplos:

 Choque con la parte trasera de otro auto

 
Impacto con otro auto al retroceder
 
Choque moderado o a baja velocidad en una intersección
 Rayón de la puerta de otro carro al estacionar


Este tipo de siniestro es aprobado por el asesor de accidentes. Sigue

estos pasos:

1. Reporta el accidente llamándonos a la Central de Emergencias (01)

415 15 15.
2. Coordinaremos contigo la llegada del asesor del accidente al lugar del
siniestro.
3. El asesor te orientará y aprobará la cobertura del vehículo,
indicándote los talleres donde puedes ingresarlo.
4. Luego de dejar el auto en el taller, llámanos al (01) 513 50 00.
Recuerda consulta el monto de tu deducible.
5. Revisaremos y aprobaremos el presupuesto de reparación del auto, para
dejarlo como estaba antes del accidente.

Dependiendo de tu póliza, nosotros pagaríamos, como máximo, el 90% de los

gastos necesarios para dejar tu auto como estaba y tú solo el 10%.

Ejemplo 1: Si el costo de reparar tu auto chocado fueran US$ 800:

 Tú deberás pagar USD 150.

 Nosotros asumiríamos los US$ 650 restantes, dando como total los US$
800 de la reparación.

Ejemplo 2: Si el costo de reparar tu auto chocado fueran US$ 2,000:

 Tú deberás pagar USD 200, solo el 10%.

  Nosotros asumiríamos los US$ 1800 restantes, dando como total los
US$ 2,000 de la reparación.

Montos en base a una atención realizada en un taller preferente por los daños
ocasionados a tu auto, en caso asumamos el 90% del costo de reparación.

Tuve un accidente más grave

Éste es tu caso si el accidente de tránsito involucra a terceros y el daño es

mayor. Ejemplos:

 Choque con otro auto sin asumir responsabilidad

 Atropello de una persona
 Daño de ocupantes

Este tipo de siniestro es complejo y requiere nuestra evaluación antes

de su aprobación. Sigue estos pasos:

1. Reporta el accidente llamándonos a la Central de Emergencias (01)

415 15 15.
2. Coordinaremos contigo la llegada del asesor del accidente al lugar del
siniestro, el cual te orientará y te acompañará a hacer la denuncia
policial y el dosaje etílico.
3. Luego, uno de nuestros analistas revisará el caso y se comunicará
contigo para indicarte los siguientes pasos.

Sufrí el robo de una parte fundamental del vehículo

Éste es tu caso si el robo impide que el vehículo pueda seguir

transitando. Ejemplos:

 Robo de la computadora del auto

 Robo de las cuatro llantas

Este tipo de siniestro es complejo y requiere nuestra evaluación antes

de su aprobación. Sigue estos pasos:

1. Reporta el incidente llamándonos a la Central de Emergencias (01) 415

15 15.
2. Coordinaremos contigo la llegada del asesor del accidentes al lugar, el
cual te orientará y te acompañará a hacer la denuncia policial.
 3. Luego, uno de nuestros analistas revisará el caso y se comunicará
contigo para indicarte los siguientes pasos.

Necesito Auxilio mecánico

Si se te quedó la llave del carro adentro, se te acabó la gasolina o batería o estás

varado debido a un desperfecto del auto, llama al (01) 415 15 15 o usa la App de
Pacífico Móvil para solicitar asistencia y enviar tu ubicación al motorizado.

Me robaron el carro

1. Llama de inmediato al (01) 415 15 15.

2. Luego de llamarnos, ve a la comisaría del distrito donde te encuentras y
presenta la denuncia policial.
3. Tendrás que hacernos llegar una copia de tu DNI, la llave de tu auto y la
Tarjeta de Propiedad (si aún las tienes).
4. Si el vehículo está también a nombre de tu cónyuge, necesitarás
presentar una copia de la partida de matrimonio y una copia de su DNI.

Necesito pagar mi Seguro Vehicular

Tienes dos alternativas para pagar tu seguro de autos, por internet o de forma
presencial.

PAGO POR INTERNET

Si deseas hacer el pago por internet, puedes hacerlo a través de la banca de

cada banco: Banco de Crédito BCP, Banco Continental, Scotiabank, Interbank

Para ello, ten en cuenta la siguiente información:

 Necesitarás el número de documento con el que fue emitida tu póliza (DNI,

RUC, pasaporte o carné de extranjería).
 Considera la misma moneda y producto de tu póliza. (Ejemplo: Cuota
autos prima en dólares, ingreso a la opción autos dólares).
 Tus pagos siempre serán aplicados a tus cuotas pendientes más antiguas.

Si tienes dudas de cómo hacer el pago por internet en tu banco, sigue

nuestro manual.
PAGO PRESENCIAL

Acércate a nuestras agencias o agentes a nivel nacional. Ten en cuenta que el

pago es solo en soles.
O también hazlo a través de los bancos: BCP, Continental, Scotiabank e
Interbank.

Condiciones y cobertura de los servicios

Seguros de autos
Asesores en accidentes
Si tienes un accidente vehicular, llámanos y de ser necesario
un asesor en accidentes llegará rápidamente donde te
encuentres. Él te orientará en todos los trámites que tengas
que realizar y, si es necesario, te enviaremos una grúa para
llevar tu vehículo al taller para su reparación.

Puedes solicitar este servicio llamando a nuestra Central de

Emergencia y Asistencia (01) 415 15 15 desde Lima y
provincias.
Cobertura del servicio

 Por el sur: Hasta el kilómetro 20 de la panamericana (Peaje).

 Por el este: Hasta el kilómetro 33 de la carretera central (plaza central de
Chosica).
 Por el sureste: Hasta el Óvalo de Cieneguilla
 Por el oeste: Hasta el distrito de Ventanilla.
 Por el norte: Hasta el kilómetro 48 de la panamericana (Peaje de Ancón).
 Por el noreste: Hasta el distrito de San Juan de Lurigancho.

Cobertura del servicio en Campaña de Verano (zona de playas)

 Hasta el kilómetro 130 de la panamericana sur

 La campaña de verano inicia desde el 21 de diciembre 2019 hasta el 12 de
abril de 2020.

El beneficio no aplica para los eventos ocurridos en:

 Las Vías Expresas de Javier Prado y/o Paseo de La República.

  En general en cualquier vía en la que se prohíba el tránsito en
motocicletas.
 En vías consideradas como zona restringida por obras o vías cerradas.

Información importante

Nivel de Servicio en Asesores en Accidentes:

 Lima metropolitana: 30 minutos

 Campaña de verano: 30 minutos.
 Provincias: 40 minutos, en las zonas de cobertura

Importante:
Recibirás un SMS con un link para que puedas hacer seguimiento a la llegada
de la unidad que te atenderá.

Términos y condiciones

ASESORES EN ACCIDENTES

Cobertura del servicio en Lima Metropolitana:

de Chosica)

or el oeste: Hasta el distrito de Ventanilla

Cobertura del servicio en Campaña de Verano (zona de playas)

Hasta el kilómetro 130 de la panamericana sur

de abril de 2020.

Por otro lado, el beneficio no aplica para los eventos ocurridos en:
 vía en la que se prohíba el tránsito en
motocicletas.

Nivel de Servicio en Asesores en Accidentes

30 minutos

30 minutos

40 minutos, en las zonas de cobertura

Cobertura Geográfica en Trujillo:

Provincia de Trujillo:

El beneficio Asesores en Accidentes en Trujillo no cubre a los distritos

de El Porvenir, La

Esperanza, Florencia de Mora, Laredo, Salaverry, Poroto, Simbal.

Cobertura Geográfica en Piura:

Provincia de Piura:
El beneficio Asesores en Accidentes en Piura no cubre a los distritos de Tambo
Grande, Las Lomas, Cura Mori, El Tallán, La Arena y La Unión.
Cobertura Geográfica en Chiclayo:
Provincia de Chiclayo:

El beneficio de Asesores en Accidentes en Chiclayo no cubre a los distritos de

Cayaltí, Chongoyape, Eten, Eten Puerto, Lagunas, Monsefú, Nueva Arica,
Oyotun, Patapo, Picsi, Pomalca, Pucalá, Santa Rosa, Saña, Tumán.

Cobertura Geográfica en Arequipa:

Distrito de Arequipa:

Luis Bustamante y Rivero

ingreso al aeropuerto.
El beneficio Asesores en Accidentes en Arequipa no cubre a los distritos de
Hunter, Tiabaya, Socabaya, Paucarpata, Mariano Melgar, Miraflores, Alto Selva
Alegre, Sabandía y Characato.

Cobertura Geográfica en Cusco:

Distrito de Cusco:
El beneficio Asesores en Accidentes en Cusco no cubre a los distritos de
Saylla, Poroy, Ccorca.

Cobertura Geográfica en Ica:

Provincia de Ica:

El beneficio Asesores en Accidentes en Ica no cubre a los distritos de Salas,

San José de los Molinos, Ocucaje, Yauca del Rosario, Santiago.
Cobertura Geográfica en Huancayo:
Provincia de Huancayo:

El beneficio Asesores en Accidentes en Piura no cubre a los distritos de Sicaya,

San Agustín de Cajas, Chupaca, Huayucachi.

Ambulancias
Tenemos una amplia flota de ambulancias equipada para atender cualquier tipo
de emergencia en el lugar que más lo necesitas. Estamos disponibles los 7
días de la semana, las 24 horas del día, para atenderte según el seguro de
autos que tengas.
Puedes solicitar este servicio llamando a nuestra Central de Emergencia y
Asistencia (01) 415 15 15 desde Lima y provincias.
Lima:
- Por el sur: hasta el peaje de Villa, San Juan de Miraflores y Villa El Salvador.
(*)
- Por el este: hasta Chaclacayo y Lurigancho - Chosica (hasta Puente Los
Ángeles).
- Por el oeste: hasta la Punta Callao.
- Por el norte: hasta Comas, Independencia.
(*) En temporada de verano (21 de diciembre 2019 hasta el 12 de abril 2020) la
cobertura en el sur se amplía desde el Peaje de Villa hasta el Km 130 de la
Panamericana Sur. No se realizan atenciones en lugares de difícil acceso
(islas).

(*) El tiempo de llegada puede verse afectado por factores ajenos, como tráfico
vehicular, accidentes de tránsito, manifestaciones, desvíos y otros de similar
naturaleza.
Información importante
Conoce más detalle sobre la cobertura a nivel nacional aquí.
AMBULANCIAS
COBERTURA GEOGRÁFICA:
Ambulancias Tipo II
Lima
- Por el sur: hasta el peaje de Villa, San Juan de Miraflores y Villa El Salvador.
(*)
- Por el este: hasta Chaclacayo y Lurigancho - Chosica (hasta Puente Los
Ángeles).
- Por el oeste: hasta la Punta Callao.
- Por el norte: hasta Comas, Independencia.
(*) En temporada de verano (21 de diciembre 2019 hasta el 12 de Abril 2020) la
cobertura en el sur se amplía desde el Peaje de Villa hasta el Km 130 de la
Panamericana Sur. No se realizan atenciones en lugares de difícil acceso
(islas).
(*) El tiempo de llegada puede verse afectado por factores ajenos, como tráfico
vehicular, accidentes de tránsito, manifestaciones, desvíos y otros de similar
naturaleza.
Arequipa
Distritos: Cercado Arequipa, Yanahuara, Paucarpata, José Luis Bustamante y
Rivero, Sachaca, Hunter (hasta la Plaza), Cerro Colorado (no incluye
Aeropuerto) y la parte baja de los distritos de Cayma, Mariano Melgar,
Miraflores y Alto Selva Alegre"
Piura
Norte: Hasta los Ejidos, incluye Urb. Santa Maria del Pinar
Sur: Hasta Urb. Miraflores y Av. Progreso de Castilla
Este: Hasta AA.HH. San Pedro y Av Circunvalación
Oeste: Hasta Av. Prolongación Grau Cdra. 35
Trujillo
Distritos: Trujillo, Víctor Larco, Huanchaco, Delicias, Moche, Salaverry, Laredo,
La
Esperanza, Porvenir, Florencia de Mora.
Cusco
Norte: Hasta Sacsayhuaman
Sur: Hasta Wanchaq
Sur Este: Hasta San Sebastián y San Jerónimo
Nor Oeste: Hasta Santiago
Talara
Talara – Negritos
Ambulancias Tipo III
Lima
- Por el sur: hasta el peaje de Villa, San Juan de Miraflores y Villa El Salvador.
(**)
- Por el este: hasta Chaclacayo y Lurigancho - Chosica (hasta Puente Los
Ángeles).
- Por el oeste: hasta la Punta Callao.
- Por el norte: hasta Comas, Independencia.
(*) En temporada de verano (21 de diciembre 2019 hasta el 12 de Abril 2020) la
cobertura en el sur se amplía desde el Peaje de Villa hasta el Km 130 de la
Panamericana Sur. No se realizan atenciones en lugares de difícil acceso
(islas).
(*) El tiempo de llegada puede verse afectado por factores ajenos, como tráfico
vehicular, accidentes de tránsito, manifestaciones, desvíos y otros de similar
naturaleza
Condiciones del Servicio de Ambulancias
¿Qué te ofrece la flota de ambulancias?
• Ambulancias de tipo II y tipo III (solo en Lima), que cumplen con los requisitos
de la Norma Técnica para Traslado Asistido de Pacientes del Ministerio de
Salud.
• Personal calificado para el manejo de emergencias y urgencias médicas y
accidentales.
• Nuestras unidades son supervisadas periódicamente por un médico auditor,
para mantener siempre los estándares de atención y ofrecerte la mejor calidad
en el servicio.
Las ambulancias de la flota en Lima y provincias son de tipo II y cumplen con
los requisitos solicitados por la Norma Técnica para Traslado Asistido de
Pacientes del Ministerio de Salud. Estas son utilizadas para el transporte de
pacientes en estado crítico estable, contando con capacidad de asistencia
médica. Además, están equipadas con equipo básico de soporte vital, monitor
desfribilidador portátil y oxímetro de pulso portátil.
La tripulación de una ambulancia tipo II consta de:
• Médico Cirujano entrenado en el manejo y transporte del paciente.
• Licenciado en enfermería o Técnico enfermero, de preferencia entrenado en
atención de pacientescríticos.
• Piloto capacitado en reanimación básica.
El tiempo promedio de llegada de las ambulancias tipo II (*) varía en un tiempo
aproximado de entre 20 a 40 minutos dependiendo del lugar de la atención, la
gravedad, la hora del día en que se haya solicitado el servicio y la
disponibilidad de ambulancias.
Adicionalmente, para el transporte de pacientes en estado crítico inestable que
requieren asistencia médica especializada durante el traslado, disponemos de
ambulancias tipo III, vehículos que están equipados como una unidad tipo II y
además cuentan con una Bomba de Infusión , Ventilador Mecánico Portátil y
equipos especializados como Incubadora , Ventilador Mecánico Neonatal.
El personal que lo conforma consiste de:
• Médico Especialista
• Licenciado en enfermería entrenado en atención de pacientes críticos.
• Piloto capacitado en reanimación básica.
El envío de una ambulancia de tipo III (**) dependerá la solicitud del médico
tratante que determina las condiciones críticas inestables del paciente. Luego
de que el médico especialista evalúe al paciente se iniciará el traslado. Debido
a la complejidad del traslado, los equipos y el especialista, esta tendrá un
tiempo de llegada a la clínica aproximado de 90 a 180 minutos.
Chofer de reemplazo
Exclusiones
El servicio de Chofer de Reemplazo se encuentra sujeto a disponibilidad de
choferes.
Las atenciones estarán sujetas a un copago según las condiciones de la póliza
del asegurado, y para atenciones fuera de la cobertura geográfica.
El copago se realiza en efectivo y directamente al chofer de reemplazo que
asiste al asegurado.
El Chofer de Reemplazo no está obligado a prestar el servicio en lugares que
representen eminente riesgo para las partes, lo cual será considerado a criterio
del Chofer de Reemplazo, pudiendo tratarse de Asentamientos Humanos,
zonas que se consideren peligrosas, caminos de difícil acceso, presencia de
acantilados, precipicios, presencia de tumultos, conmoción civil, delincuencia,
movilizaciones masivas de personas que impiden o pongan en peligro el libre
tránsito.
El beneficio no aplica para los eventos ocurridos en los distritos de Villa El
Salvador, Villa María del Triunfo, San Juan de Lurigancho, Callao, Bellavista,
La Perla, Ventanilla, Carmen de La Legua, Puente Pierda y Carabayllo, salvo
las excepciones indicadas en los límites anteriores.
En caso el asegurado no se encuentre disponible para tomar el servicio en el
lugar y hora solicitada, el servicio será considerado como brindado y
descontado de la cantidad a los que tiene derecho durante la vigencia de su
póliza. Si el asegurado solicita que el chofer se mantenga a la espera, esta se
contabilizará como un servicio adicional al solicitado.
Cobertura del servicio en Campaña de Verano (zona de playas):
Hasta el kilómetro 130 de la Panamericana Sur.
Los servicios que no excedan 30 kilómetros dentro del tramo km 20 hasta el
130 pagan Copago.
La campaña de verano inicia desde el 21 de diciembre 2019 hasta el 12 de
abril de 2020.
El servicio está sujeto a disponibilidad.
El horario del servicio, zona de playa del sur, será el siguiente:
De viernes a las 19:00 hasta el sábado a las 07:00.
De sábado a las 19:00 hasta el domingo a las 07:00.
Domingo desde las 14:00 hasta las 22:00.
Incluidos los días 31 de diciembre y 1ro de enero, en el horario de 21:00 a
09:00
Nivel de Servicio en Chofer de remplazo:
Lima Metropolitana: 60 minutos.
Campaña de verano: Servicio programado según disponibilidad.
Cobertura geográfica en Lima Metropolitana
Por el sur:
San Juan de Miraflores: Av. Salvador Allende (Pista Nueva), Av. Miguel
Iglesias, Av. Mateo Pumacahua hasta la Panamericana Sur, Chorrillos/Villa El
Salvador: Hasta el peaje de Villa
Por el este:
Ate: Hasta el kilómetro 33 de la carretera central (plaza central de Chosica).
La Molina: Hasta la Urb. Sol de La Molina.
Por el oeste:
Callao: Av. Elmer Faucett, hasta la Av. Oscar R. Benavides (Carmen de la
Legua Reynoso), Av. Guardia Chalaca (Bellavista), Av. Santa Rosa (La Perla).
San Miguel.
Por el noreste:
San Juan De Lurigancho: Av. Las Flores de Primavera, Av. Los Jardines Este,
Mangomarca, Zárate.
Por el norte:
Independencia: Comas: Hasta la Av. Andrés Belaunde (Este y Oeste), Av.
Retablo, Av. Bernardo Monteagudo; Entrada a Trapiche, Panamericana Norte.
Los Olivos: Panamericana Norte, Av. Canta Callao (Pro), Autopista Canta
Callao.
San Martín de Porres: Autopista Canta Callao hasta la Av. Elmer Faucett
(Callao).
Por otro lado, el beneficio no aplica para los eventos ocurridos en: los distritos
de Villa el Salvador, Villa María del Triunfo, Lurigancho, Callao, Bellavista, La
Perla, Ventanilla, Carmen de La Legua, Puente Piedra, Carabayllo, salvo las
excepciones indicadas en los límites anteriores
Copagos del servicio en zona de playa:
Los servicios que no excedan 30 kilómetros dentro del tramo km 20 hasta el
130 NO PAGAN COPAGO. En caso, la distancia exceda el tramo mencionado,
deberá pagar lo siguiente:
Servicios interplayas mayor a 30 kilómetros: S/ 50.00
Servicios Lima – Sur chico o viceversa (1): S/ 75.00
Servicios Lima – Sur grande o viceversa (2): S/ 100.00
Servicios Lima – Sur o viceversa (3): S/ 120.00
Notas:
(1) Sur chico: desde el kilómetro 20 hasta el 50
(2) Sur grande: desde el kilómetro 51 hasta el 100
(3) Sur: desde el kilómetro 101 hasta el 130

Información Importante
Términos y condiciones CHOFER DE REEMPLAZO
Si por algún motivo no puedes manejar, llámanos para que un chofer pueda ir a
reemplazarte dándote el encuentro donde estés y llevarte al lugar que indiques,
según la cobertura geográfica del servicio. Recuerda que, según las
condiciones de tu póliza, cuentas con servicios gratuitos al año. Úsalos
solicitando el servicio con mínimo 2 horas de anticipación.
¿Cómo solicito este servicio?
Puedes solicitar este servicio llamando a nuestra Central de Emergencia y
Asistencia (01) 415 15 15 desde Lima.
Exclusiones del servicio

choferes.

póliza del asegurado, y para atenciones fuera de la cobertura geográfica.

en efectivo y directamente al chofer de reemplazo que
asiste al asegurado.

representen eminente riesgo para las partes, lo cual será considerado a criterio
del Chofer de Reemplazo, pudiendo tratarse de Asentamientos Humanos,
zonas que se consideren peligrosas, caminos de difícil acceso, presencia de
acantilados, precipicios, presencia de tumultos, conmoción civil, delincuencia,
movilizaciones masivas de personas que impiden o pongan en peligro el libre
tránsito.

Salvador, Villa María del Triunfo, San Juan de Lurigancho, Callao, Bellavista,
La Perla, Ventanilla, Carmen de La Legua, Puente Pierda y Carabayllo, salvo
las excepciones indicadas en los límites anteriores.
lugar y hora solicitada, el servicio será considerado como brindado y
descontado de la cantidad a los que tiene derecho durante la vigencia de su
póliza. Si el asegurado solicita que el chofer se mantenga a la espera, esta se
contabilizará como un servicio adicional al solicitado.
Cobertura geográfica del servicio en Lima Metropolitana:

o Independencia: Comas: Hasta la Av. Andrés Belaunde (Este y Oeste), Av.

Retablo, Av. Bernardo Monteagudo; Entrada a Trapiche, Panamericana Norte
o Los Olivos: Panamericana Norte, Av. Canta Callao (Pro), Autopista Canta
Callao o San Martin de Porres:

o San Juan de Miraflores: Av. Salvador Allende (Pista Nueva), Av. Miguel
Iglesias, Av. Mateo Pumacahua hasta la Panamericana Sur, Chorrillos/Villa El
Salvador: Hasta el peaje de Villa

o Ate: Hasta Santa Clara

o La Molina: Hasta la Urb. Sol de La Molina

o Callao: Av. Elmer Faucett, hasta la Av. Oscar R. Benavides (Carmen de la

Legua Reynoso), Av. Guardia Chalaca (Bellavista), Av. Santa Rosa (La Perla)
o San Miguel

o San Juan De Lurigancho: Av. Las Flores de Primavera, Av. Los Jardines
Este, Mangomarca, Zarate
Por otro lado, el beneficio no aplica para los eventos ocurridos en: los distritos
de Villa el Salvador, Villa María del Triunfo, Lurigancho, Callao, Bellavista, La
Perla, Ventanilla, Carmen de La Legua, Puente Piedra, Carabayllo, salvo las
excepciones indicadas en los límites anteriores
Nivel de Servicio en Chofer de Reemplazo:

60 minutos

Servicio programado según disponibilidad

Cobertura geográfica del servicio en Campaña de Verano (zona de playas)
130 pagan Co-pago.

abril de 2020.

El horario del servicio, zona de playa del sur, será el siguiente:

09:00
Copagos del servicio en zona de playa:
Los servicios que no excedan 30 kilómetros dentro del tramo km 20 hasta el
130 NO PAGAN
COPAGO. En caso, la distancia exceda el tramo mencionado, deberá pagar lo
siguiente:

–
–
rvicios Lima –
Notas:
(1) Sur chico: desde el kilómetro 20 hasta el 50
(2) Sur grande: desde el kilómetro 51 hasta el 100
(3) Sur: desde el kilómetro 101 hasta el 13

Pacífico Móvil
Pacífico te lleva a ti y a tu familia junto con todas tus pertenencias a tu casa de
Lima o de Asia si sufres un percance mecánico o un accidente.
Puedes solicitar este servicio llamando a nuestra Central de Emergencia y
Asistencia (01) 415 15 15 desde Lima y provincias.
Si sufres algún percance mecánico o accidente en la carretera Panamericana
Sur (Desde el peaje de Villa hasta el km 130-Cerro Azul) y nuestro auxilio
mecánico requiere trasladar tu vehículo a un taller, te ofrecemos un servicio
exclusivo que te recogerá a ti y a tu familia en el kilómetro que te encuentres de
dicha carretera, y te trasladará, sin costo, con todas tus pertenencias, a tu casa
de playa o de Lima, si lo prefieres.
Información importante
Servicio brindado solo durante la temporada de verano, desde el 21 de
diciembre 2019 hasta el 12 de abril de 2020.

Horario de atención
Sábado 21 de diciembre desde las 08:00 am hasta el domingo 22 de diciembre
a las 08:00 pm.
El resto de semanas será desde el viernes desde las 08:00 pm hasta el
domingo a las 08:00 pm.

Términos y Condiciones

PACÍFICO MÓVIL
Pacífico te lleva a ti y a tu familia junto con todas tus pertenencias a tu casa de
Lima o de Asia si sufres un percance mecánico o un accidente.
Puedes solicitar este servicio llamando a nuestra Central de Emergencia y
Asistencia (01) 415 1515 desde Lima y provincias.
Si sufres algún percance mecánico o accidente en la carretera Panamericana
Sur (Desde el peaje de Villa hasta el km 130-Cerro Azul) y nuestro auxilio
mecánico requiere trasladar tu vehículo a un taller, te ofrecemos un servicio
exclusivo que te recogerá a ti y a tu familia en el kilómetro que te encuentres de
dicha carretera, y te trasladará, sin costo, con todas tus pertenencias, a tu casa
de playa o de Lima, si lo prefieres.
Información importante
Servicio brindado solo durante la temporada de verano, desde el 21 de
diciembre 2019 hasta el 12 de abril de 2020.
Horario de atención
Domingo 22 de diciembre a las 08:00 pm

Domingo a las 08:00 pm

Auto de reemplazo
Si tu vehículo ha tenido un siniestro y se encuentra en el taller, puedes
llamarnos para que puedas utilizar el auto de reemplazo con un copago y lo
tendrás hasta 15 días. Si el vehículo ha sufrido una pérdida total, puedes tener
hasta 30 días.
¿Cómo solicito este servicio?
Llama a Pacífico Asiste al (01) 415 15 15.
Exclusiones
El servicio de Auto de Reemplazo se encuentra sujeto a disponibilidad del
proveedor.
Las atenciones estarán sujetas a un copago según las condiciones de la póliza
del asegurado.
Las ciudades donde tenemos cobertura son Piura, Chiclayo, Lima, Trujillo,
Arequipa y Cusco.
El límite de días es por vigencia, no por evento.
Una vez el plazo del alquiler de vehículo contratado concluya, el asegurado
debe devolver el auto dentro de las 24 horas siguientes al vencimiento del
plazo.
La elección del auto de reemplazo así como la empresa que lo proporcione es
elección de Pacífico.
Únicamente el asegurado esta autorizado a conducir el vehículo de reemplazo.
Vehículos que no son automóviles sedán, coupe, hatchback, camionetas,
station wagon o SUV no contaran con este servicio.
Solo aplica para uso particular