El señor Fernando gerente de Energía Viva, me dio una mala asesoría sobre que producto emplear

para aplicar el termo aislante y perdí mi inversión, el señor no quiere responder y no me responde
los mensajes.

Vi el producto en mercado libre, esta a un precio elevado, 5 libras valen 680.000 aprox, ADJ es un
termo aislante que se aplica con pintura, CUALQUIER PINTURA DE CALIDAD ADJ. Revise los
comentarios y vi que vendía libras individuales pero por fuera de la plataforma de mercado libre,
así que me puse en contacto con el señor. Le pregunte todo sobre el producto, por la garantía me
dijo que clientes 100% satisfechos, me convenció de su calidad, además es importado. Sin
embargo le dije que le compraba una libra, el señor insistió en que no vendia una sola, de hecho
me presiono para que comprara las 3 libras. ADJ, finalmente le compre dos libras y pedi todas las
instrucciones de aplicación. ADJ.

Antes de aplicar le envié al señor el producto a aplicar, lo le envié las fotos con las características
técnicas y el señor dijo que si servía, incluso le manifeste que era hidrófugo, digo que “si sirve” ADJ
así que lo prepare y lo aplique ADJ, con la sorpresa que no funciono, el producto se convirtió en un
polvo que mancha la pared y se cae fácilmente ADJ, le comente al señor de mi preocupación, pero
no me dio respuesta favorable y no me volvió a contestar, se perdió. ADJ.

Además de ello el señor me cobro dos veces el envió, yo consigne 280.000 del producto más
12.000 del envió y luego al llegar a mi casa, me cobraron nuevamente los 12.000, le dije al señor
que por favor me los pagaras, me dijo que si, luego dio excusas, finalmente su producto no
funciono y el se desapareció. Menos mal no compre las 3 libras que me pedia, hubiera perdido
420.000 de la manera más absurda, todo por una mal asesoría e irresponsabilidad del vendedor.

Por esta razón pongo mi caso en su consideración y mis pretensiones son:

Me regrese los 280.000 de la compra del producto.

Me regreso los 24.000 del envió.

Me regrese los 45.000 del siliconite