Apostila do Material da Cisco Gerenciamento de Redes 7.1.1 Com o que se parece uma rede? A visualizagao de uma rede é importante. Uma rede 6 um conjunto de dispositivos que interagem entre si para fornecer comunicagao. Quando um administrador de rede olhar para uma rede, ela deverd ser um todo e nao partes separadas. Ou seja, cada dispositivo em uma fede interfere em outros dispositives e na rede inteira. Nada permanecerd isolado quando estiver conectado a uma rede. Uma boa comparagao seria com um automével. © carro 6 um conjunto de partes que formecem transporte. © motor fornece energia para mover o carro, mas nao funcionara muito bem se 0 sistema de combustivel nao funcionar ou se estiver 'sem pnous. Os freios também sao componentes importantes, mas, mais uma vez, sem 0 sistema hidrdulico os freios nao funcionardo e 0 carro nao parara. Sem todos os componentes trabalhando juntos, 0 carro nao desempenhard a tarefa a que foi designado: o transporte. (© mesmo acontece no sistema de uma rede. Se 0 servidor da rede for configurado para funcionar com 0 protocolo IPX/SPX e os hosts nao, eles no poderao se comunicar. Além disso, se o sistema estiver operando bem e 0 administrador alterar os protocolos em apenas uma extremidade, 0 sistema parara de funcionar. Um dispositive aleta a fungao de outros dispositivos. Outro exemplo seria um servidor DNS localizado no enderego IP 192.150.11.123. Todos 0s hosts sao configurados para localizar o servidor DNS nesse enderego IP. Se um técnico de rede alterar o enderego IP do servidor DNS sem alterar os identificadores dos hosts, eles nao terdo mais acesso aos Servigos DNS. 2) ‘Algo importante de se lembrar quando estiver lidando com uma rede ¢ visualizé-la como uma tunidade nica ao invés de um grupo de dispositivos individuais conectados. Isso também se aplica as conexdes de longa distancia usadas quando estiverem se conectando a Intemet. Alleragoes feitas nos roteadores afelarao diretamente a eficiéncia e a confianga da comunicagao por todo o sistema. (3) Configuragao basica de rede Wide area network (WAN)Conflito de rede IPX - IP Rede com roteadores Io: No: Io» Io: Io: IO los las to a € - > "la "lo “la s(o| “10 =) “10 (0 PE eee eon Em uma rede corporativa, 6 importante que a equipe de rede conhega suas responsabilidades. E responsabilidade da equipe de rede diagnosticar os problemas no desktop do usuario ou é, simplesmente, determinar se 0 problema do usuario nao 6 relacionado com comunicagao? A responsabilidad da equipe de rede vai apenas: até 0 frechal do parede do cabeamento horizontal ou vai vai até a placa de rede? Essas definigoes so muito importantes para um departamento de rede. Elas afetam a carga de trabalho de todos e o custo dos servigos de rede da empresa. Quanio maior a responsabilidade da equipe de rede, maior o custo dos recursos. Imagine um. restaurante pertencente e operado por uma unica pessoa. Essa pessoa 6 responsavel por todas as larefas, inclusive cozinhar, servir, lavar a louga e pagar as contas. O custo de recursos huranos do restaurante @ relalivamente pequeno, mas a possibilidade de crescimento e expansao sera limitada até que o proprielario contrate Cozinheiros, garcons, ajudantes e contadores. Agora que as responsabilidades esiao divididas, o resiaurante poder servir mais pessoas de forma mais eficiente. Em contrapartida, é claro que os custes dos recursos aumentaram com o crescimento © a expansao do restaurante. Da mesma forma que mostrado no exemplo do restaurante, a fungao do suporte da rede pode conter todos os aspectos da rede ou pode ser limitada a apenas algunsComponentes. Essas responsabilidades precisam ser definidas e validas em todos 05 departamentos. A chave para entender esse relacionamento @ que tomar a area de responsablidade grande demais pode sobrecarregar os recursos do departamento, mas torna-las pequenas demais pode tomar dificil resolver problemas de forma eficaz na rede. Rede com host e impressoras scados, A administragao da rede tem muitas responsabilidades, incluindo andlises de custos. Isso quer dizer nao apenas determinar custo do projeto e da implementacao da rede mas, também, 0 custo de manutencao, alualizagao e moritoramento da rede. Determinar 0 custo da instalagao da rede nao é uma tarefa particularmente dificil para a maioria dos administradores de rede. As listas de equipamentos e os custos podem. set prontamente estabelecidos, os custos com operarios podem ser calculados sando-se taxas fixas. Infelizmente, 0 custo da construgéo da rede @ apenas o comego. Aqui_estao alguns outros fatores de custo que devem ser considerados: O crescimento da rede com 0 tempo; treinamento tecnico e do usuario; consertos € implantacao do software. Esses custos s40 muito mais diticeis de serem projetados que os custos da construgao da rede. O administrador da rede deve ser capaz de olhar para o historico e para as tendéncias de crescimento da empresa e projetar 0 custo do crescimento da rede. Um gerente deve olhar para um novo software hardware para delerminar se @ empresa precisaré implementé-los e quando, tanto quanto o treinamento da equipe precisara suportar essas novas tecnologias. custo de equipamentos redundantes para operacces erilicas também devem ser adicionados ao custo de manutengao da rede. Pense no gerenciamento de uma empresa com base na Internet que use um tinico roteador para se conectar a Internet. Se esse roteador falhar, sua empresa estard fora do mercado até que o roteador seja substituido, 0 que poderia levar a empresa a perder milhares de délares em vendas. Um administrador de rede inteligente deve ter um roteador reserva na empresa para rminimizar 0 tempo que a empresa estard oft-ino.Eine cnr oes Como mencionado, um gerenciamento de rede eficaz requer uma documentagao minuciosa, para que quando os problemas surgirem, algum tipo de documentagao de erros seja’gerado. Esse documento sera usado para reunir as informagoes bésicas Necessarias para identiicar o aliuir um probloma a rede @ também formecerd uma forma de rasirear 0 progresso ¢ a solugao eventual do problema. Os relatorios de problemas fornecem aos gerentes em cargos de chefia raz6es para contratar novos funciondrios, comprar equipamentos © proporcionar treinamento adicional. Essa documentagao também fomece solugdes para problemas recorrentes que ja foram resolvidos. Todo o material apresentado até agora neste capitulo tratou de questOes que nao se roforem a parte técnica do gerenciamento da rede. O restante do capitulo trataré das. ferramentas disponiveis para monitorar e diagnosticar problemas em uma rede de longa distancia. Documento de erro Tpedeproblimes tocar we ever do robles Denorers vcore] omens: PARI Embora existam multas razoes pata o monitoramento de rede, as duas razdes principiais seriam prever mudangas para futuro crescimento & detectar mudancas inesperadas no status da rede. Mudancas inesperadas ‘podem incluir: félha em um roteador ou switch, a tentativa de acesso llegal de um hacker & rede au a falha de um link de comunicacao. Sem habilidade de monitorar a rede, um administrador poder apenas reagit a problemas quando eles acontecerem, ao invés de impedir antecipadamente que eles ‘ocorram. No semestre anterior, 0s t6pioos sobre gerenciamento de rede foram abordados com 0 foco principal na rede local. Monitorar uma rede de longa distancia envolve muitas das mesmas técnioas bésicas de gerenciamento de uma rede local. Uma das diferencas principais, comparando a WAN ¢ a LAN 6 a colocagao isica do equipamento. A colocagao © o uso das ferramentas de moniloramento se torna critica para a operagao inintorrupta da rede de longa distancia,Inspetor de rede ine nr airs rcsoomaee [ZEN Tein Usa ce a 2 (ieee) Uma das formas mais basicas de monitorar conexdes acontoce todos os dias om uma rede. O proceso de login por parte dos usuarios em uma rede verificard so as Conex0es esido funcionando corteiamente, caso contrério o departamento de rede ser contaciado imediatamente. Esso nao 6 0 método de monitoramonto de conoxdes: disponivel, mais eticaz ou preferivel. Programas simples que permitirac a0 ‘administrador inserir uma lista de enderegos IP de hosts estao disponiveis e serd feito ping periodicamento nesses endoregos. Se houver um problema de conexao, 0 programa alertard o administrador através da saida do ping. Essa é uma forma muito ineficaz ¢ primitiva de monitorar a rede mas, funclonara melhor que qualquer outra forma, Outro aspecto desse tipo de monitoramento 6 que ela determina apenas que em algum lugar entre a estagao de monitoramento e o dispositive de destino existe uma falha de comunicagao. A falha pode ser um roteador, switch ou segmento de rede defeituoso, ou o host real pode esid inativo. O teste de ping apenas informa que ‘a conexao esta inativa, ¢ ndo onde ola est4 interrompida. Vorificar todos os hosts om uma WAN usando esse tivo de monitoramento usa muitos recursos. Se uma rede tiver 3000 hosts, fazer o ping em todos os dispositives e hosts da rede pode usar uma grande parte dos recursos do sistema. O melhor seria fazer 0 ping em apenas alguns hosts, servidores, roteadores @ switches importantes para Vetificar a conectividade deles. Os testes de ping nao fornecerdo dados reais a menos que as estacdes de trabalho permanegam sempre ativas. Mais uma vez, esse método de monitoramento devera ser usado apenas s¢ no houver outro método disponivel.