Universidad autónoma de Yucatán

Campus de ciencias exactas

Facultad de Ingeniería

Administración y calidad
Enero - Mayo 2020

Tarea 1

Alumno: Rodrigo Alberto Maldonado Patrón

Grupo: D

Fecha de entrega: Lunes 20 de enero de 2020

 1. ¿Cómo definiría usted la administración? ¿Difiere su definición de la expuesta en el libro?
Explique
 Como cierto conjunto de acción que permiten organizar, controlar y mejorar procesos,
para así lograr una meta de manera eficiente y eficaz. En lo personal no considero que mi
definición de administración difiera de la presentada en el libro, la única diferencia que se
puede notar es que el libro hace mención a diseñar y mantener un ambiente para lograr
una meta, lo cual para mi es organizar y mejorar ciertas actividades para lograr una meta.

2. ¿Cuáles son las funciones gerenciales?

 Planear: incluye elegir misiones y objetivos, y las acciones para lograrlos; requiere decidir,
es decir, elegir proyectos de acciones futuras entre alternativas.
 Organizar: Establecer una estructura intencional de funciones que las personas
desempeñen en una organización.
 Dirigir: Influir en las personas para que contribuyan a las metas organizacionales y de
grupo.
 Integrar personal: Cubrir y mantener cubiertos los puestos en la estructura organizacional
 Controlar: Medir y corregir el desempeño individual y organizacional para asegurar que los
hechos se conformen a los planes.

3. Según Peters y Waterman Jr., ¿cuáles son algunas de las características de compañías
excelentes? ¿Poseen las compañías que usted conoce las mismas características?
 Estaban orientadas a la acción
 Aprendían sobre las necesidades de sus clientes
 Promovían la autonomía gerencial y el espíritu emprendedor
 Se enfocaban al negocio que conocían mejor
 Etc.

Personalmente no considero que las compañías que conozco cumplan con las características para
ser llamadas compañías excelentes. Yo pienso que cumplen con algunas de las características pero
no las suficientes para poder denominarse de excelencia.

4. ¿Cuáles son las diferencias entre productividad, efectividad y eficiencia?

 La productividad es dependiente de la efectividad y la eficiencia de los trabajadores o
procesos que se lleven a cabo en la empresa.
 La efectividad es poder alcanzar metas u objetivos en menores periodos de tiempo.
 La eficiencia es lograr alcanzar metas u objetivos utilizando la menor cantidad de
recursos posible.

5. ¿Por qué se ha llamado a Frederick Taylor el padre de la administración científica y a Henri

Fayol el padre de la teoría de la administración moderna?

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 Frederick Taylor: Se le ha llamado padre de la administración científica ya que su principal
preocupación fue elevar la productividad mediante mayor eficiencia en la producción y
mejor pago para los trabajadores al aplicar el método científico.
 Henry Fayol: Se le ha llamado padre de la teoría de la administración moderna ya que
dividió las actividades industriales en seis grupos: técnico, comercial, financiero, de
seguridad, contable y gerencial. Reconoció la necesidad de enseñar administración