Universidad Mariano Gálvez De Guatemala

Facultad de Ingeniería en Sistemas de Información y

Ciencias de la Computación, Extensión Chiquimula

Administración de Tecnologías de Información

Ing. Roberto Emmanuel Arriaga Lemus.

Resumen Capitulo #1

Los sistemas de información en los negocios

globales contemporáneos.

Franklin Aroldo Lémus Jiménez

Carné: 1390-06-6591

IX CICLO

Chiquimula, febrero 2020

 Objetivos

Analizar en qué manera los sistemas de información se han convertido en una herramienta
de utilidad y productividad en los negocios.

Determinar los diferentes tipos de metodologías que pueden emplearse en un sistema de

información sociotécnico.

Determinar la necesidad de que las empresas, negocios u organizaciones, pasen de ser

tradicionales a modernas o digitales.
 Sistemas de Información en los negocios globales contemporáneos.

En la actualidad el uso de tecnologías se ha convertido en una necesidad en nuestro hacer

diario, el usuario siempre quiere más y exige mejoras en cada uno de los servicios que utilizan.

Si hablamos de los deportes, como aficionados a cualquier tipo de deporte nos gusta que al
ver la transmisión podamos observar todos los ángulos posibles del ambiente en el cual se
está llevando a cabo la práctica de este, allí entra en juego que hay que innovar en suministros
de tecnologías información y red para poder solventar las exigencias de los usuarios. También
podemos mencionar el uso de tecnologías de información y red en los hoteles, cada ves mas
esto es necesario, ya que muchas personas viajan por negocios o trabajo y necesitan que las
instalaciones donde ellos se alojan cumplan con infraestructura que pueda ayudar a llevar a
cabo sus operaciones o funciones para lo que fue destinado ese viaje, la mayoría de las
ocasiones se necesita de un buen servicio de internet para descargas y subidas de archivos,
realizar videoconferencias, etc. Debido a estas demandas las empresas han tenido que invertir
millones de millones en software, hardware y redes, además de invertir en sistemas de
información lo cual los lleva a tener una mejor administración, gestión en los negocios y así
realizar todas sus operaciones transaccionales de una mejor y eficaz manera.

Los responsables (gerentes), en las empresas tienen que ser capaces de invertir de manera
adecuada y sabia en infraestructura de tecnologías de información, de esta manera se
aprovechará dicha tecnología para poder estar un pie delante de sus competidores, de lo
contrario si se hacen malas elecciones se pierde bastante capital.

 Los sistemas de información transforman los negocios

Hoy en día se puede observar que existen más teléfonos celulares que líneas de planta o
líneas telefónicas, esto se debe a que un celular nos permite realizar muchas operaciones que
podemos realizar también con una computadora, por ejemplo: utilización de correo electrónico,
videoconferencias en línea utilización de aplicaciones ofimáticas, basta solamente con tener
un dispositivo celular y conexión a internet para poder realizar muchas operaciones desde la
palma de nuestra mano, millones de usuarios se conectan a internet para buscar servicios o
información a diario. Esto ha conllevado que las empresas se actualicen e inviertan en
tecnologías para llevar a cabo negocios por internet (en línea), la mayoría de las empresas hoy
en día tienen un sitio web y realizan millones de transacciones de ventas, compras, prestación
de servicios al día, etc.

 Novedades en los sistemas de información gerencial

Los sistemas de información ha n dado un giro total en las empresas para su administración
ya que el uso de tecnologías nuevas hace que, los procesos anteriores desaparezcan y se
realicen de una manera eficaz y pronta.
3 cambios que se pueden remarcar en las novedades de los sistemas de información serian:
- La plataforma digital móvil
- El software en línea, como un servicio
 - El c crecimiento de la computación en la nube, siendo este último en donde más se
ejecuta software de negocio por medio de internet.

Los dispositivos de iPhone, notebooks, tabletas, celulares de diferentes fabricantes, están

siendo más utilizados por los gerentes de los negocios ya que no son solo visto como
dispositivos de entrenamiento, sino que como una herramienta mas de trabajo, y les permite
coordinar y comunicarse con el personal a su cargo, además de proveer información
importante. Hay que adicionar a esto que los gerentes utilizan con frecuencia las redes sociales
y herramientas de colaboración, así de esta manera pueden tomar mejores decisiones con
mayor rapidez, al utilizar todo este tipo de tecnologías en los negocios es más fácil el trabajo
a distancia a través de internet.

 Sesión Interactiva: Administración en su Bolsillo

Las MIS son un tipo de aplicaciones que ayudan a la empresa administrar su información de
manera en eficaz, depende mucho el giro del negocio. Hay muchas empresas que proveen a
sus empleados dispositivos con dichas aplicaciones para que desempeñen sus trabajos fuera
de una oficina y pueden monitorear datos y resultados en tiempo real.

 La empresa digital emergente

Las empresas que se han modernizado o digitalizado son las que responden con mayor
facilidad y rapidez en comparación a las empresas tradicionales, brindando comodidad y
flexibilidad a los clientes así mismo como a los empleados, cuando utilizan o adquieren un
producto o servicio. Muchas empresas por ejemplo han dejado atrás las reuniones
tradicionales con sus equipos de trabajo ahora realizan reuniones virtuales, el soporte técnico
también podemos tomarlo en cuenta ya que hoy en día hay muchas soluciones que se pueden
dar a un cliente, vía remota sin necesidad de ir hasta su casa para poder apoyarle, a excepción
de algunas veces que son problemas que si necesitan de presencia física.

 Objetivos de negocios estratégicos en los sistemas de información

Los sistemas de información se han hecho muy importantes debido a que miles de gerentes y
empleados dependen ahora de un sistema informático, que les facilita de manera enorme llevar
a cabo sus procesos laborales, los sistemas de información se han hecho muy importantes e
indispensables para llevar a cabo todo tipo de actividad comercial a diario. Si las empresas
tradicionales se actualizan y utilizan la tecnología para su giro de negocio tendrán:

1. Excelencia operacional
2. Mejores servicios y productos
3. Conocerán de mejor a manera al cliente y al proveedor
4. Tomar decisiones de una mejor manera
5. Ventaja competitiva
6. Sobrevivencia en este mundo que cambia constantemente.
Las empresas que estén dispuestas a un cambio radical dejando a un lado lo tradicional y
utilicen tecnologías y sistemas de información para su negocio tendrán la capacidad de hacerle
frente a todos los desafíos de mercadeo que vengan en un futuro. Las empresas tradicionales
que se han negado hacer el cambio han visto como poco a poco van quedando obsoletas y
perdiendo importancia, incluso estar al borde de quebrar.

A todo este ya hemos hablado acerca de tecnologías y sistemas de información, pero vamos
a definir de una manera clara ¿qué es un sistema de información?

 ¿Qué es un sistema de información?

Pueden ser llamando un grupo de dispositivos que se encuentran conectados entre sí y

facilitan recolectar, procesar, almacenar y distribuir información precisa en un momento dado,
y de esta manera apoyar a la toma de decisiones en la gestión de una empresa. También
apoya la coordinación y el control de los gerentes con sus empleados o grupos de trabajo para
tener el conocimiento necesario y resolver los problemas que puedan presentarse y encontrar
soluciones necesarias. En los sistemas de información podemos mencionar tres actividades
primordiales que deben realizarse la captura de los datos, el procesamiento de datos y los
datos de salida que toma los datos necesarios para la información procesada.

Para que un sistema de información sea útil se debe conocer la organización, la administración
y la tecnología de información. Los sistemas de información son de mucho valor para las
empresas ya que son una solución organizacional y gerencial para todos los desafíos que
rodean a esta misma.

 Metodologías contemporáneas para los sistemas de información

Podemos decir que los sistemas de información son sistemas sociotécnicos, y requieren de
mucha inversión social, organización e intelectual para que todo lo que lo compone funcione
de manera adecuada. Para que un sistema sociotécnico funcione de forma optima debe de
ajustarse la tecnología en conjunto con la organización. Existen diferentes tipos de
metodologías a continuación se mencionan con sus derivaciones:

o Metodologías técnicas
 Informática
 Ciencia de la administración
 Investigación de operaciones
o Metodologias del comportamiento
 Psicología
 Economía
 Sociología

Los sistemas de información tienen mucha relación con los negocios y la globalización, debido
a que los correos electrónicos, las videoconferencias, la conexiones remotas a distancia se
han hecho una necesidad en el diario laboral, además existen sistemas de información realizan
miles de transacciones diarias en internet que permiten que muchos usuarios o distintas
empresas vendan, compren, anuncien , adquieren un servicio, etc., esto ha llevado a que las
empresas, negocios y organizaciones cada día sean más competitivas.
 Conclusión

Los sistemas de información son muy importantes en las organizaciones, ya que son una
herramienta que puede ayudar al crecimiento y desempeño de esta, con un sistema de
información las organizaciones pueden transformar datos normales en información valiosa.

Los sistemas de información se han hecho fundamentales en los distintos modelos de negocio
hoy en día, pueden ir desde una simple venta o compra, hasta apoyar a la toma de decisiones
a nivel gerencial.
 Mapa mental
Toma de buenas
Nuevos productos y Inversión en tecnologías decisiones asegurada
modelos de negocio y compite en el mercado

Planteamientos
Correctos y Tomas de
Decisiones Correctas
Sobrevive al mercado
competitivo

Tecnología nueva para

crear productos y
servicios
Sistema de Información en los
negocios globales
Satisfacción con
clientes y proveedores
Opera de manera
excepcional

Eficiencia Excelente Servicio