ADMINISTRACIÓN

Conceptos Básicos

Carolina Díaz Betancur

E-mail: carolina.diaz@unipaz.edu.co

Barrancabermeja, 14 de febrero de 2020

 INTRODUCCIÓN

ORGANIZACIÓN RECURSOS
BIENES

FACTORES COMBINAN

SERVICIOS
CAPITAL TRABAJO

TIERRA(BIENES) CONOCIMIENTO
CONOCIMIENTO PRODUCCIÓN
INFRAESTRUCTURA
FÍSICA
MARKETING
INFRAESTRUCTURA CONTABILIDAD Y
ADMINISTRACIÓN
TECNOLÓGICA FINANZAS

RESULTADO
DESEADO
 INTRODUCCIÓN

AMBIENTE AMBIENTE

Entradas Salidas
SISTEMA

• Material • Productos

• Dinero • Servicios

• Esfuerzo Humano • Satisfacción Humana

RETROALIMENTACIÓN
• Información • Supervivencia y Crecimiento de la
Organización
• Beneficio Social

La organización es un sistema formal porque es un ente creado para un objeto y es diseñada artificialmente para
que lo cumpla.
 INTRODUCCIÓN

PROCESO
ADMINISTRATIVO

FASE FASE
MECÁNICA DINÁMICA

PLANEACIÓN ORGANIZACIÓN DIRECCIÓN CONTROL

¿Qué hacer? ¿Cómo se hace? ¿Qué se hará? ¿Cómo se hizo?

Misión, visión, objetivos, Integración de recursos,

valores, estrategias, Departamentalización, toma de decisiones, Fijar estándares,
programas, división del trabajo, supervisión, motivación, medición, corrección y
presupuestos, políticas descripción de puestos comunicación y retroalimentación
y procedimientos liderazgo
Introducción
INTRODUCCIÓN
 Introducción
DIRECCIÓN
ESTRATÉGICA

Proceso mediante el cual quienes toman decisiones en una organización obtienen, procesan y analizan
información pertinente, interna y externa, con el fin de evaluar la situación presente de la empresa, así como
su nivel de competitividad.

¿Dónde queremos ir?

VISIÓN DEL VISIÓN DEL
PRESENTE FUTURO
¿Dónde estamos hoy?

¿A dónde debemos ir?

¿A dónde iremos?

FORMULA CIÓN
¿Cómo estamos llegando DE
ESTRA TEGIA S
a nuestras metas?
 INTRODUCCIÓN
PROCESO DE DIRECCIÓN ESTRATÉGICA
 ANÁLISIS AMBIENTAL: EXTERNO
AMBIENTE DE LAS TAREAS AMBIENTE
(ENTORNO EXTERNO) INDUSTRIAL
INFLUYE SOBRE LA ORGANIZACIÓN

Gobiernos, comunidades locales, proveedores, INDUSTRIA: Organizaciones que producen

ANÁLISIS competidores, clientes, acreedores, empleados, sindicatos, los mismos bienes y/o servicios.
grupos de interés especial y asociaciones comerciales. El
AMBIENTAL ambiente de tareas de una corporación es comúnmente la
industria en la que opera.
El análisis ambiental es la vigilancia,
evaluación y difusión de información
desde los ambientes externo e interno
hasta el personal clave de la
corporación. Las empresas utilizan esta
herramienta para evitar sorpresas
estratégicas y asegurar su salud a largo
plazo.

MACRO El ambiente general; incluye los aspectos políticos, económicos,

AMBIENTE sociales, tecnológicos, ambientales y legales
 AMBIENTE EXTERNO: ANÁLISIS PESTAL
El análisis PESTAL es un análisis del macroambiente (macroentorno) en el que se desenvuelve la organización.

ASPECTOS
POLÍTICOS Y
LEGALES
NUEVOS ASPECTOS
PARTICIPANTES ECONÓMICOS
COMPRADORES

PROVEEDORES
ENTORNO
ASPECTOS
COMPETITIVO TECNOLÓGICOS
(MERCADO)
MACROAMBIENTE
/TENDENCIAS
RIVALES
SUSTITUTOS
ASPECTOS
SOCIO-
CULTURALES
INDUSTRIA ASPECTOS
AMBIENTALES
 AMBIENTE EXTERNO: ANÁLISIS PESTAL
ASPECTOS POLÍTICOS ASPECTOS ASPECTOS SOCIO ASPECTOS ASPECTOS LEGALES
ECONÓMICOS CULTURALES TECNOLÓGICOS AMBIENTALES
Política fiscal y monetaria Tasas de interés y política Desempleo Infraestructura para la Programas de desarrollo Legislación en materia de
monetaria producción sostenible empleo

Ideologías políticas Participación en Idioma Redes de Disponibilidad y costo de Normatividad sobre

asociaciones económicas transporte la energía comercio internacional y
restricciones a este
Actitud gubernamental Clima de Creencias Infraestructura de Tecnologías Normatividad
hacia las empresas negocios religiosas telecomunicaciones limpias empresarial
extranjeras
Actividades Niveles de desempleo Actitudes hacia los Seguridad informática Niveles de contaminación Sistema legal
terroristas extranjeros ambiental

Renovación de la clase Creación de nuevos Seguridad Centros de investigación Disponibilidad de recursos Constitución
dirigente impuestos naturales Política

Falta de credibilidad en Dependencia Nivel de Inversiones Impacto Leyes

algunas instituciones del económica Educación gubernamentales ambiental migratorias
estado
Estabilidad política Inflación Disponibilidad de mano de Desarrollo de Patentes Legislación ambiental Leyes sobre protección de
obra datos

Malas relaciones Tasa de Costumbres, normas y Acceso a Tic´s Grupos Leyes sobre salud y
internacionales cambio valores ambientalistas seguridad
Forma de Nivel de Cambios en los estilos de Adaptabilidad a las Controles Leyes de protección al
gobierno ingresos vida nuevas tendencias ambientales consumidor
tecnológicas
Fuerza de grupos Aranceles Esperanza de vida Disponibilidad de internet Protección de los recursos Propiedad
opositores naturales intelectual
ADMINISTRACIÓN

Conceptos Básicos

Carolina Díaz Betancur

E-mail: carolina.diaz@unipaz.edu.co

Barrancabermeja, 14 de febrero de 2020