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Nombre de Catedrático:
Introducción a la Informática
Administracion 1:
La Empresa
Trabajo:
No. De Cuenta:
INTRODUCCION .............................................................................................................................. 1
PARTE I. LA EMPRESA................................................................................................................. 2
Historia .......................................................................................................................................... 2
Misión ............................................................................................................................................ 3
Visión ............................................................................................................................................. 3
Valores de la organización ...................................................................................................... 3
Productos/servicios que ofrece especificar ....................................................................... 3
Responsabilidad empresarial ................................................................................................. 4
PARTE II. PROCESO DE PLANEACION .................................................................................... 5
2.1. Pasos que siguen en el proceso de planeación. ....................................................... 5
2.2 Tipos de planes que usan ................................................................................................. 5
2.3 Como definen sus objetivos ............................................................................................. 5
2.4 Estrategias que utiliza la organización .......................................................................... 5
2.5 Proceso de toma de decisiones ...................................................................................... 6
2.6 Tipos de decisiones que toman ....................................................................................... 6
PARTE III ORGANIZACIÓN .......................................................................................................... 7
3.1- Tipos de departamentalización ...................................................................................... 7
3.2 Delegación de autoridad .................................................................................................... 7
3.3 Descripción de puestos ..................................................................................................... 7
3.4 Asesoría Staff ....................................................................................................................... 8
3.5 Tipo de cultura organizacional ........................................................................................ 8
4. Diagnóstico de la empresa. ..................................................................................................... 8
CONCLUSIONES........................................................................................................................... 10
ANEXOS .......................................................................................................................................... 11
INTRODUCCION
1
PARTE I. LA EMPRESA
Historia
2
Misión
Visión
Valores de la organización
Responsabilidad empresarial
Interna:
Empresa Socialmente Responsable
Estabilidad laboral
Bono educativo
Beneficios de ley a sus colaboradores
Incentivos, económicos y celebraciones de cumpleaños
Días festivos
Capacitación de personal
Externa:
Vinculación con la sociedad
Proyectos de protección al medio ambiente como la utilización de pajillas bio-
degradables que se desintegran casi de inmediato en comparación con pajillas
plásticas, no utilización de bolsas plásticas en empaques
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PARTE II. PROCESO DE PLANEACION
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2.5 Proceso de toma de decisiones
En una empresa dedicada a la industria del entretenimiento como lo es
Metrocinemas las decisiones deben ser prontas las pautas a seguir ya están
elaboradas
-Si corresponde a una situación de inconformidad por parte de un cliente esta
situación la debe abordar el empleado el cual ya se encuentra debidamente instruido
sin permitir llegar al jefe inmediato.
-Si es una situación netamente administrativa se le hace llegar al gerente como lo
es en su caso un contrato de alquiler de sala. El cual se encargará de concretar el
trato cada uno tiene un manual que se le asigna.
-Y en determinado caso si sobrepasase las anteriores el gerente deberá
comunicarse con el departamento al cual corresponda la inquietud sea de recursos
humanos, contabilidad, etc...
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PARTE III ORGANIZACIÓN
-Sub gerente:
Personal debidamente instruido y con la confianza adquirida para desempeñar el
puesto del gerente en su ausencia, funciona como comodín y puede ejercer
funciones de mando.
-Proyeccionista:
Personal capacitado para el manejo de máquinas especiales y de valor considerable
que permiten la proyección de la película al público, realizando el debido
mantenimiento de las mismas, organizadores de extras en cualquier formato según
convenga. Además, es el que se encarga de supervisar las salas del cine.
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-Cajeros: En Metrocinemas esta implementado el sistema de única fila por lo tanto
el cajero no solo se encarga de vender su entrada sino también de recibir y entregar
su orden, ofrecer menú y mejores opciones de consumo.
-Personal de aseo:
Para brindar una mayor experiencia el complejo debe permanecer limpio, es muy
importante este trabajo, la impresión del cliente en esta empresa vale mucho.
4. Diagnóstico de la empresa.
Fortalezas que tiene la empresa.
1.1 Publico deseoso
1.2 Amplio menú
1.3 Precios accesibles al consumidor
1.4 Promociones diarias
1.5 Estrenos semana a semana
1.6 Se renueva cultura organizacional
1.7 Capacitación adecuada de personal
1.8 Actualización de políticas internas
1.9 Consultores
1.10 Plataforma en línea para boletería
1.11 Uso de estrategias de motivación
1.12 Un Metrocinemas cerca
1.13 Disponibilidad de cartelera en medios de comunicación
1.14 Snack en área VIP
1.15 Cadena cien por ciento hondureña
2 Debilidades
2.1 Jornada laboral nocturna
2.2 Promociones de la competencia
2.3 Única fila
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2.4 Ofertas de empleo
2.5 Piratería
2.6 El internet, Netflix, YouTube, etc.
2.7 Falta de snack complementarios
2.8 Imparcialidad en cuanto a horarios
2.9 Películas subtituladas
2.10 Falta de comodín
2.11 Industria clandestina
2.12 Nueva competencia
2.13 Filtración de información a la competencia
2.14 Falta de una bolsa de empleo
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CONCLUSIONES
Con toda la información anteriormente recopilada por parte de esta empresa puedo
concluir que:
-Metrocinemas es una empresa empoderada capaz de expandirse y abrir puertas
en su rama.
-Obtiene su mayor ventaja por parte de los productos ofrecidos en su refresquería
no de la venta de los boletos, ya que estos en su mayoría van dirigidos hacia el
proveedor de la película.
-Se encuentra debidamente organizada y con un personal capacitado para enfrentar
situaciones diarias amablemente con una sonrisa, ante todo.
-Su mayor ventaja es ser una cadena cien por ciento hondureña.
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