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CASA HOGAR DON DE MARIA

UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE TABASCO

Programa educativo
TSU en Mantenimiento Área Industrial

Asignatura
Gestión en el Mantenimiento

Facilitador
Yanira de la Cruz Pérez

Estudiantes
Milet Yarceli Olán Jiménez
Josmar Méndez Hernández
Yari Ytzel Zamudio Hernández
Alexander Arias Jiménez
Eduardo Alejandro Hernández Castañeda

Cuatrimestre. 2 Grupo. C
INTRODUCCIÓN

Hoy en día el área de mantenimiento es fundamental para cualquier empresa, sin


embargo, no tienen el conocimiento de lo importante que es contar con un programa
de mantenimiento; debería tener la importancia que se merece al interior de las
empresas ya que las pérdidas se generan cuando los equipos no tienen continuidad,
eficiencia y productividad. Por ello en el presente trabajo se desarrolla la propuesta
de un plan maestro de mantenimiento dirigido a la Casa Hogar Don de María,
cumpliendo con las normativas y requisitos necesarios.

Se aplicarán los conocimientos adquiridos en la materia de Gestión del


Mantenimiento; se identificarán y representaran los elementos que existen en las
instalaciones y se diferenciaran que tipo de mantenimiento es llevado a cabo, con
qué frecuencia y que personal es el encargado del mismo y se emplearan las
nuevas tecnologías durante el desarrollo del mismo. Al proponer estos argumentos
se aspira a que los representantes de la Casa Hogar Don de María implementen
el Plan maestro de mantenimiento de una manera eficaz. Con este proyecto lo que
se busca es no realizar un cambio brusco, si no ir modificando poco a poco el
modelo actual.
ANTECEDENTES

Casa de Jesús inicia sus actividades en 1919 con un grupo de jóvenes deseosas
de retomar los valores sociales y morales que habían perdido; a partir de ese
momento inician fundaciones a lo largo del país. En la actualidad contamos con 28
casas en las principales ciudades del territorio mexicano y una en la Hermana
República de Honduras.
Nuestra Institución fue fundada por el Padre Eugenio Oláez y es atendida por las
Religiosas Hijas del Sagrado Corazón de Jesús (IFCJ por sus siglas en latín) hoy
en día las Religiosas trabajan en conjunto con maestros, y profesionistas
comprometidos en la construcción de una sociedad más justa.
Con la letra “J” con la “C” integrada se perfila el rostro de la mujer, que simboliza las
mujeres o niñas atendidas en la Institución, se toma la letra M del escudo que
simboliza que María está presente apoyando esta magnífica labor, se toma el color
azul y el rojo tal como está en el escudo.
Además, se toma la flama vertical que recuerda los principios del Fundador para
agregarlo como detalle integrador en el logotipo, y se incluye en el centro de la
palabra Casa de Jesús

.
ORGANIGRAMA

Hna. Alma Cristi MC


Directora Casa Hogar
Don de Maria

Hermana Hermana Hermana

Colaborador Colaborador Colaborador


MISIÓN
Servir a las personas más pobres y vulnerables de la sociedad: personas sin
recursos financieros, sin vínculos familiares, enfermos, con capacidades diferentes;
proporcionándoles sus necesidades básicas, visitándoles en sus casas, en la calle
o acogiéndoles en las casas-hogar de la asociación en un ambiente familiar donde
se les otorgan los cuidados necesarios de salud, económicos, educativos,
espirituales y culturales.
VISIÓN
Servir gratuitamente a los más pobres facilitándoles los medios que puedan
ayudarles a recobrar su dignidad, sentirse queridos, felices y útiles, llevando paz y
consuelo a sus vidas. Proporcionamos para ello actividades ocupacionales
recreativas y posibilidades de participar en actividades de la vida cotidiana.

VALORES
Amor: Actitud que nos impulsa a interesarnos por hacer el bien a toda persona.

Solidaridad: Comprometernos con el otro, con su dignidad, libertad y bienestar,


especialmente con los más necesitados.

Acogida: Acoger de forma cercana y humanitaria a las personas que llegan a


nuestra organización.

Respeto: Reconocer, apreciar y valorar a la persona guardando confidencialidad.

Espiritualidad: Atendemos y cuidamos esta dimensión que creemos fundamental


en el desarrollo de la persona.

Servicio: Actitud permanente de colaboración a los demás sin esperar nada a


cambio.
MACRO LOCALIZACIÓN Y MICRO LOCALIZACIÓN

Macro localización
País: México
Estado: Tabasco
Municipio: Centro
Distrito: 12

Micro localización
Dirección: Ejido Corregidora 119, La Manga II, Villahermosa, Tab.
Código postal: 86068
NORMATIVIDAD
Normas aplicadas a la Casa Hogar Don de María.
1. ISO 9001 Sistemas de Gestión de Calidad
La ISO 9001 es una norma ISO internacional elaborada por la Organización
Internacional para la Estandarización (ISO) que se aplica a los Sistemas de Gestión
de Calidad de organizaciones públicas y privadas, independientemente de su
tamaño o actividad empresarial. Se trata de un método de trabajo excelente para la
mejora de la calidad de los productos y servicios, así como de la satisfacción del
cliente.
2. ISO 9004 Gestión para el éxito sostenido de una organización
Tiene como objetivo ayudar en la consecución del éxito
sostenido independientemente de las características de la organización. Aunque las
premisas en la gestión de la calidad son la mejora continua y la máxima satisfacción
de los clientes, ISO 9004 incluye el concepto primordial de la supervivencia
económica.
3. ISO 26000 Sistemas de Gestión de la Responsabilidad Social
La ISO 26000 es una norma internacional de aplicación voluntaria que orienta a las
organizaciones en la que se establecen las definiciones, principios y materiales
fundamentales de la Responsabilidad Social Empresarial.
4. NORMA Oficial Mexicana NOM-001-CONAGUA-2011, Sistemas de agua
potable, toma domiciliaria y alcantarillado sanitario-Hermeticidad-
Especificaciones y métodos de prueba.
La presente Norma Oficial Mexicana tiene como objetivos:
a. Establecer especificaciones mínimas de desempeño para los productos que
integran los sistemas de agua potable, toma domiciliaria y alcantarillado sanitario,
para asegurar la hermeticidad de éstos a largo plazo.
b. Establecer las condiciones y métodos de prueba para asegurar una instalación
hermética de los productos que integran los sistemas de agua potable, toma
domiciliaria y alcantarillado sanitario.
c. Establecer las condiciones de operación y mantenimiento para garantizar una
vida útil suficiente de los sistemas de agua potable, toma domiciliaria y alcantarillado
sanitario.
5. NORMA Oficial Mexicana NOM-004-ENER-2014, Eficiencia energética para
el conjunto motor-bomba, para bombeo de agua limpia de uso doméstico,
en potencias de 0,180 kW (¼ HP) hasta 0,750 kW (1 HP).- Límites, métodos
de prueba y etiquetado.
Esta Norma Oficial Mexicana establece valores máximos de consumo de energía
que debe cumplir el conjunto motor-bomba, que utiliza motores monofásicos de
inducción tipo jaula de ardilla, para manejo de agua limpia de uso doméstico;
establece, además, los métodos de prueba con que deben verificarse dicho
cumplimiento, así como los requisitos de información al público que debe contener
la etiqueta.
6. NORMA Oficial Mexicana NOM-011-SESH-2012, Calentadores de agua de
uso doméstico y comercial que utilizan como combustible Gas L.P. o Gas
Natural. - Requisitos de seguridad, especificaciones, métodos de prueba,
marcado e información comercial (cancela a la NOM-020-SEDG-2003).
Esta Norma Oficial Mexicana establece los requisitos mínimos de seguridad,
especificaciones, métodos de prueba, marcado e información comercial que deben
cumplir los calentadores de agua que utilizan como combustible Gas L.P. o Gas
Natural con una carga térmica no mayor que 108 kW y que proporcionan agua
caliente en fase líquida. Asimismo, establece el procedimiento para la evaluación
de la conformidad correspondiente.
7. NORMA Oficial Mexicana NOM-010-SESH-2012, Aparatos domésticos para
cocinar alimentos que utilizan Gas L.P. o Gas Natural. Especificaciones y
métodos de prueba.
La presente Norma Oficial Mexicana establece los requisitos mínimos de seguridad
que deben cumplir los aparatos de uso doméstico que se empleen para cocinar
alimentos y que utilicen Gas L.P. o Gas Natural, sus métodos de prueba y el
procedimiento para la evaluación de la conformidad con la misma. La presente
Norma Oficial Mexicana también es aplicable a aparatos combinados que utilicen
Gas L.P. o Gas Natural, con elementos eléctricos, para el cocinado de alimentos.
Quedan exentos del campo de aplicación de esta Norma Oficial Mexicana los
aparatos portátiles que utilicen recipientes desechables de combustible con
acoplamiento directo.
8. NORMA Oficial Mexicana NOM-015-ENER-2012, Eficiencia energética de
refrigeradores y congeladores electrodomésticos. Límites, métodos de
prueba y etiquetado.
La presente Norma Oficial Mexicana fija los límites máximos de consumo de energía
de los refrigeradores y congeladores electrodomésticos operados por
motocompresor hermético, establece los métodos de prueba para determinar dicho
consumo de energía y calcular el volumen refrigerado total, y especifica la etiqueta
de consumo de energía y su contenido.
9. NORMA Oficial Mexicana NOM-154-SCFI-2005, Equipos contra incendio-
Extintores-Servicio de mantenimiento y servicio de recarga. [Modificación
publicada en el DOF el 12 de julio de 2010]
Esta Norma Oficial Mexicana establece los requerimientos y procedimientos con
que se debe cumplir en el servicio de mantenimiento y servicio de recarga de
extintores portátiles y móviles sobre ruedas sin locomoción propia, a fin de
garantizar su correcto funcionamiento durante el combate de fuegos incipientes de
acuerdo a su diseño
10. NORMA Oficial Mexicana NOM-012-SESH-2010, Calefactores de ambiente
para uso doméstico que empleen como combustible Gas L.P. o Natural.
Requisitos de seguridad y métodos de prueba.
Esta Norma Oficial Mexicana establece los requisitos mínimos de seguridad, los
métodos de prueba que deben cumplir los calefactores de ambiente de uso
doméstico, así como sus partes y accesorios, que empleen como combustible Gas
L.P. o Gas natural, así como la información comercial que debe exhibirse en la
etiqueta del producto. Esta Norma Oficial Mexicana aplica a calefactores de
ambiente de uso doméstico, con potencia calorífica de 15 kW y menores.
11. NORMA Oficial Mexicana de Emergencia NOM-EM-004-ASEA-2017,
Especificaciones y requisitos en materia de seguridad industrial,
seguridad operativa y protección al medio ambiente para el diseño,
construcción, prearranque, operación, mantenimiento, cierre y
desmantelamiento de estaciones de servicio con fin específico para el
expendio al público de gas licuado de petróleo, por medio del llenado
parcial o total de recipientes portátiles a presión.
Esta Norma Oficial Mexicana de Emergencia tiene como objetivo establecer las
especificaciones y requisitos en Materia de Seguridad Industrial, Seguridad
Operativa y Protección al Medio Ambiente, que deben cumplir los Regulados en el
Diseño, Construcción, Pre-arranque, Operación, Mantenimiento, Cierre y
Desmantelamiento de Estaciones de Servicio con Fin Específico para el Expendio
al Público.
12. NORMA Oficial Mexicana NOM-025-ENER-2013, Eficiencia térmica de
aparatos domésticos para cocción de alimentos que usan gas L.P. o gas
natural. Límites, métodos de prueba y etiquetado.
Esta Norma Oficial Mexicana establece los valores mínimos aceptables de eficiencia
térmica de los quemadores superiores, así como el consumo de mantenimiento del
horno de los aparatos domésticos para cocción de alimentos que usan Gas L.P. o
Gas Natural, los métodos de prueba para su verificación, los requisitos para el
etiquetado y el procedimiento para la evaluación de la conformidad con la misma.
La presente Norma Oficial Mexicana también aplica para aquellos productos
combinados los cuales utilizan Gas L.P. o Gas Natural con elementos eléctricos
para la cocción de alimentos. Quedan exentos del campo de aplicación de esta
Norma Oficial Mexicana los aparatos y dispositivos siguientes:
 Asadores
 Quemadores infrarrojos
 Quemadores para comal
 Quemadores ovales
 Aparatos portátiles que utilizan recipientes desechables con acoplamiento
directo

13. NORMA Oficial Mexicana NOM-007-ENER-2014, Eficiencia energética para


sistemas de alumbrado en edificios no residenciales.
Esta Norma Oficial Mexicana tiene por objeto:
a) Establecer niveles de eficiencia energética en términos de Densidad de Potencia
Eléctrica para Alumbrado (DPEA) que deben cumplir los sistemas de alumbrado de
edificios no residenciales nuevos, ampliaciones y modificaciones de los ya
existentes, con el propósito de que sean proyectados y construidos haciendo un uso
eficiente de la energía eléctrica, mediante la optimización de diseños y la utilización
de equipos y tecnologías que incrementen la eficiencia energética sin menoscabo
de los niveles de iluminancia requeridos.
b) Establecer el método de cálculo para la determinación de la Densidad de
Potencia Eléctrica para Alumbrado (DPEA) de los sistemas de alumbrado de
edificios nuevos no residenciales, ampliaciones y modificaciones.
14. NORMA Oficial Mexicana NOM-192-SCFI/SCT1-2013, Telecomunicaciones-
Aparatos de televisión y decodificadores–Especificaciones.
La presente Norma Oficial Mexicana establece las especificaciones que deben
cumplir los televisores y decodificadores que son comercializados dentro del
territorio de los Estados Unidos Mexicanos.
15. PROYECTO de Norma Oficial Mexicana PROY-NOM-133/1-SCFI-2015,
Productos infantiles-Funcionamiento de andaderas para la seguridad del
infante-Especificaciones y métodos de prueba.
Este Proyecto de Norma Oficial Mexicana establece las especificaciones de
seguridad y los métodos de prueba que deben cumplir las andaderas destinadas al
uso normal del infante, para su comercialización en el territorio nacional.
16. PROYECTO de Norma Oficial Mexicana PROY-NOM-002-CONAGUA-2015,
Aparatos y accesorios de uso sanitario.
Esta Norma Oficial Mexicana establece las especificaciones mínimas que deben
cumplir los aparatos sanitarios y sus respectivos accesorios, con el fin de asegurar
la operación hidráulica, la hermeticidad y un uso eficiente del agua. Así mismo
establece los métodos de prueba que deben aplicarse para verificar el cumplimiento,
el procedimiento para evaluar la conformidad, y precisa, además, los requisitos que
se deben de incluir en el marcado de información al público.
INVENTARIO
Fecha de elaboración: 31/01/20
Listado Inventario de Equipos, pertenecientes a la Casa Hogar Don de María.
Menor cuantía
Código Nombre del equipo Área
CHDM-2020-3420-0001 Ventilador de techo Patio
CHDM-2020-3420-0002 Ventilador de techo Patio
CHDM-2020-3420-0003 Ventilador de techo Patio
CHDM-2020-3420-0004 Ventilador de techo Corredor
CHDM-2020-3420-0005 Ventilador de techo Habitación
CHDM-2020-3420-0006 Ventilador de techo Habitación
CHDM-2020-3420-0007 Ventilador de techo Habitación
CHDM-2020-3420-0008 Ventilador de techo Habitación
CHDM-2020-3420-0009 Ventilador de techo Habitación
CHDM-2020-3420-0010 Ventilador de techo Habitación
CHDM-2020-3420-0011 Ventilador de techo Habitación
CHDM-2020-3420-0012 Ventilador de techo Habitación
CHDM-2020-3420-0013 Ventilador de techo Baño
CHDM-2020-2501-0001 Ventilador de pared Corredor
CHDM-2020-2501-0002 Ventilador de pared Habitación
CHDM-2020-2501-0003 Ventilador de pared Habitación
CHDM-2020-2501-0004 Ventilador de pared Habitación
CHDM-2020-2501-0005 Ventilador de pared Habitación
CHDM-2020-2501-0006 Ventilador de pared Habitación
CHDM-2020-2501-0007 Ventilador de pared Habitación
CHDM-2020-2501-0008 Ventilador de pared Habitación
CHDM-2020-2501-0009 Ventilador de pared Habitación
CHDM-2020-2501-0010 Ventilador de pared Habitación
CHDM-2020-2501-0011 Ventilador de pared Habitación
CHDM-2020-2501-0012 Ventilador de pared Habitación
CHDM-2020-7003-0001 Ventilador de piso Corredor
CHDM-2020-9501-0001 Bomba de agua Bodega

Mayor cuantía
CHDM-2020-1962-0001 Secadora Lavandería
CHDM-2020-3305-0001 Tanque de gas estacionario Techo
CHDM-2020-2025-0001 Refrigerador Cocina
CHDM-2020-2025-0002 Refrigerador Cocina
CHDM-2020-2025-0003 Refrigerador Salón
CHDM-2020-3461-0001 Estufa Cocina
CHDM-2020-3461-0002 Estufa Salón
INFORMACION TECNICA DE LOS EQUIPOS
Código Nombre del equipo Marca Modelo Serie Área
CHDM-2020-3420-0001 Ventilador de techo Patio
CHDM-2020-3420-0002 Ventilador de techo Patio
CHDM-2020-3420-0003 Ventilador de techo Patio
CHDM-2020-3420-0004 Ventilador de techo Corredor
CHDM-2020-3420-0005 Ventilador de techo LINKE MYAIR BIG AIR Habitación
CHDM-2020-3420-0006 Ventilador de techo BIG AIR MAN LINKE Habitación
CHDM-2020-3420-0007 Ventilador de techo MYAIR Habitación
CHDM-2020-3420-0008 Ventilador de techo Habitación
CHDM-2020-3420-0009 Ventilador de techo Habitación
CHDM-2020-3420-0010 Ventilador de techo Habitación
CHDM-2020-3420-0011 Ventilador de techo Habitación
CHDM-2020-3420-0012 Ventilador de techo Habitación
CHDM-2020-3420-0013 Ventilador de techo Baño
CHDM-2020-2501-0001 Ventilador de pared Corredor
CHDM-2020-2501-0002 Ventilador de pared Habitación
CHDM-2020-2501-0003 Ventilador de pared Habitación
CHDM-2020-2501-0004 Ventilador de pared Habitación
CHDM-2020-2501-0005 Ventilador de pared Habitación
CHDM-2020-2501-0006 Ventilador de pared Habitación
CHDM-2020-2501-0007 Ventilador de pared Habitación
CHDM-2020-2501-0008 Ventilador de pared Habitación
CHDM-2020-2501-0009 Ventilador de pared Habitación
CHDM-2020-2501-0010 Ventilador de pared Habitación
CHDM-2020-2501-0011 Ventilador de pared Habitación
CHDM-2020-2501-0012 Ventilador de pared Habitación
CHDM-2020-7003-0001 Ventilador de piso Corredor
CHDM-2020-1962-0001 Secadora Lavandería
CHDM-2020-9501-0001 Bomba de agua Bodega
CHDM-2020-3305-0001 Tanque de gas estacionario CYTSA B1 53 Techo
CHDM-2020-2025-0001 Refrigerador Imbera Beyond VF516CBMABR4 6831505006656 Cocina
Cooling
CHDM-2020-2025-0002 Refrigerador Imbera Beyond RB814LD16 2465049 Cocina
Cooling
CHDM-2020-2025-0003 Refrigerador MABE RMA11348MFWF30 354005260058 Salón
CHDM-2020-3461-0001 Estufa WHIRLPOOL WF30755SQ1 VEYO401006 Cocina
CHDM-2020-3461-0002 Estufa WHIRLPOOL Salón
PROGRAMA ANUAL DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO DE LOS EQUIPOS

Código Nombre del equipo Frecuencia Observaciones


CHDM-2020-3420-0001 Ventilador de techo Mensual
CHDM-2020-3420-0002 Ventilador de techo Mensual
CHDM-2020-3420-0003 Ventilador de techo Mensual
CHDM-2020-3420-0004 Ventilador de techo Mensual
CHDM-2020-3420-0005 Ventilador de techo Mensual
CHDM-2020-3420-0006 Ventilador de techo Mensual
CHDM-2020-3420-0007 Ventilador de techo Mensual
CHDM-2020-3420-0008 Ventilador de techo Mensual
CHDM-2020-3420-0009 Ventilador de techo Mensual
CHDM-2020-3420-0010 Ventilador de techo Mensual
CHDM-2020-3420-0011 Ventilador de techo Mensual
CHDM-2020-3420-0012 Ventilador de techo Mensual
CHDM-2020-3420-0013 Ventilador de techo Mensual
CHDM-2020-2501-0001 Ventilador de pared Mensual
CHDM-2020-2501-0002 Ventilador de pared Mensual
CHDM-2020-2501-0003 Ventilador de pared Mensual
CHDM-2020-2501-0004 Ventilador de pared Mensual
CHDM-2020-2501-0005 Ventilador de pared Mensual
CHDM-2020-2501-0006 Ventilador de pared Mensual
CHDM-2020-2501-0007 Ventilador de pared Mensual
CHDM-2020-2501-0008 Ventilador de pared Mensual
CHDM-2020-2501-0009 Ventilador de pared Mensual
CHDM-2020-2501-0010 Ventilador de pared Mensual
CHDM-2020-2501-0011 Ventilador de pared Mensual
CHDM-2020-2501-0012 Ventilador de pared Mensual
CHDM-2020-7003-0001 Ventilador de piso Mensual
CHDM-2020-1962-0001 Secadora Trimestral
CHDM-2020-9501-0001 Bomba de agua Cuatrimestral
CHDM-2020-3305-0001 Tanque de gas estacionario Semestral
CHDM-2020-2025-0001 Refrigerador Semestral
CHDM-2020-2025-0002 Refrigerador Semestral
CHDM-2020-2025-0003 Refrigerador Semestral
CHDM-2020-3461-0001 Estufa Trimestral
CHDM-2020-3461-0002 Estufa Trimestral
COTIZACIÓN DE MANTENIMIENTO

Equipo Cantidad Precio unitario Precio total


Ventilador de techo 13 $250 $ 39,000
Ventilador de pared 12 $250 $36,000
Secadora 1 $680 $2040
Bomba de agua 1 $690 $1380
Tanque de gas estacionario 1 $500 $1000
Refrigerador 3 $550 $1100
Estufa 1 $820 $4920
Total $85,440

Gasto extraordinario: $4000


EXPEDIENTE DE LOS EQUIPOS

Operador
Código Equipo Situación operativa Fecha Observaciones
Nombre y firma
Conclusión
El papel de mantenimiento es incrementar la confiabilidad de los sistemas de
producción al realizar actividades, tales como planeación, organización, control y
ejecución de métodos de conservación de los equipos, y sus funciones van más allá
de las reparaciones. La palabra gestión se relaciona con la dirección de empresas,
aplicada a un sistema técnico y social cuya función básica es crear bienes o
servicios que contribuyan a elevar el nivel de la humanidad. Naturalmente, las
modalidades y procedimientos a utilizar concretamente en la elaboración del plan
maestro son función del tipo y problemática de la empresa y del sistema productivo
considerado. Es muy importante mencionar que para elaborar el programa maestro
de mantenimiento se considere los tipos de mantenimiento preventivo y predictivo.
Las operatividades de los procesos dependen directamente de las condiciones en
la que se encuentren los equipos que intervienen en el, por lo tanto, este proyecto
estuvo orientado a permitir la correcta operación de los mismos por medio del plan
maestro de mantenimiento presentado. Conservar la infraestructura con el equipo,
los servicios y las instalaciones en condiciones de cumplir con la función para la
cual fueron proyectadas con la capacidad y la calidad especificadas,
pudiendo ser utilizados en condiciones de seguridad y economía de acuerdo a un
nivel de ocupación y aun programa de uso definidos por los requerimientos
de Producción.

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