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Cambios Origen Teoría burocrática

religiosos (1940)
Fragilidad y parcialidad

Tipos de Racionalidad Función principal


autoridad Modelo de org. racional
Racionalidad
Obtener
objetivos Modelos mejor definidos
Tradicional Organización
(patriarcales, eficiente por
hereditarios) Totalmente Sociología
excelencia
eficientes
Carismáticas
(arbitrarias y
místicas) Colectivos
Legal, racional
o burocrática
(normas)
Características Disfunciones

Carácter legal de normas Competencias Interiorización de las normas y apego a los reglamentos

Carácter formal de las comunicaciones Jerarquía Exceso de formalismo y papeleo

Racional y división del trabajo Impersonalidad Dificultad en atención y conflicto con clientes

Profesionalización de participantes Despersonalización de las relaciones

Previsión del funcionamiento Jerarquización con base del proceso decisorio

Rutinas y procedimientos estandarizados Conformidad extrema con rutinas y procedimientos

Especialización de la administración Resistencia al cambio Exhibición de símbolos de autoridad

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