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Asignatura:
Dirección y control

Título del trabajo

Actividad 7

Presenta
Diana Sofía Santos ID 617332

Docente
Claudia Lorena Vásquez Núñez

Colombia, Guadalajara de Buga Abril 01 del 2019

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Mega tendencias Administrativas

Las megas tendencias administrativas son herramientas para la buena administración de una empresa,

son de gran utilidad dentro de los planes y proyectos futuros, teniendo en cuenta el contexto

económico, social, cultural y político. (Contreras, 2014)

A continuación se observara un cuadro comparativo de 5 mega tendencias:

Concepto

Outsorcing: Es un contrato de servicios que se hace cuando una compañía contrata a otra
especializada para que procese todos sus datos, esta tendencia le ahorra bastante dinero a la
empresa. Algunos expertos opinan que es la tendencia marcada desde la aparición de los
computadores personales, no solamente en los países desarrollados, sino también en los que están
en vía de desarrollo.

El outplacement se presenta como la solución para los despidos laborales, ya que es un servicio
que tiene como finalidad ayudar a los trabajadores en la transición de centros laborales de forma
agradable. Asimismo, es una oportunidad de crecimiento personal y profesional, donde las
personas potencian aptitudes y habilidades.

Empowerment quiere decir potenciación o empoderamiento, que es el hecho de delegar poder y

autoridad a los subordinados y de conferirles el sentimiento de que son dueños de su propio
trabajo, esta es una herramienta de calidad total que en los modelos de mejora continua y
reingeniería, así como en las empresas ampliadas provee de elementos para fortalecer los procesos
que llevan a las empresas a su desarrollo.

El Benchmarking es una forma de determinar que tan bien se desempeña una empresa,
comparando otras empresas. El benchmarking, es el proceso por el cual se obtiene información útil
que ayuda a una organización a mejorar sus procesos.

Kaizen es una metodología que se emplea de forma diaria para el mejoramiento continuo de los
individuos y la estructura social. En una compañía debe de existir todos los días un reto que
permita buscar mejoras y equilibrio en la estructura.

Representantes

El concepto de Outsourcing comienza a ganar credibilidad al inicio de la década de los 70’s

enfocado, sobre todo, a las áreas de información tecnológica en las empresas. Las primeras
empresas en implementar modelos de Outsourcing fueron gigantes como EDS, Arthur Andersen,
Price Waterhouse y otros.

EL outplacement, fue usado inicialmente en EE.UU según muchas versiones, por los años 40
cuando se empezó a ofrecer apoyo a los soldados que, una vez terminada la guerra, necesitaban
reincorporarse a la vida civil, por lo que se les entrenó en habilidades para encontrar empleo.
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El Empowerment tiene como representantes a Harold Koontz consultor administrativo,

conferencista internacional y autor de muchos libros y artículos y a Heinz Weihrich, profesor de
administración global y ciencias del comportamiento, también Ken Blanchard prominente
conferencista, consultor y escritor.

Benchmarking comienza con Xerox Corporation, quien tuvo la fortuna de aplicar y descubrir
benchmarking a principios de su campaña para combatir la competencia.
En 1979 Xerox inició un proceso denominado Benchmarking competitivo

Uno de los principales representantes del Kaizen es Taiichi Ohno el precursor de este método,
también el Dr. Masaaki Imai, quien lo hace público y da reconocimiento a este método

Características

El Outsorcing se caracteriza por centrar las actividades propias de la empresa para reducir costos,
reducir riesgos o incluso personal.

Outplacement :

 Se interesa por los sentimientos producidos por el despido entre los que encontramos
reacciones de ansiedad, depresión, daños en la autoestima, sentimientos de culpa, síntomas
psicosomáticos, alcoholismo.
 Permite que los candidatos tomen conciencia de su situación.
 Se analizan las capacidades y limitaciones que presenta cada participante.
 El candidato descubre sus capacidades, habilidades, conocimientos, recursos y recupera la
confianza en sí mismo, su dinamismo e iniciativa.
 El candidato define su proyecto profesional y define un plan de acción.
 Se analizan el mercado laboral para cada uno de los participantes
 Realizan una red de contactos para cada uno de los participantes dependiendo su mercado
laboral.
 Entrenamiento en la preparación de un currículum vitae, al igual que la preparación para las
entrevistas.
 Instrucciones para la investigación acerca de las empresas.
 Apoyo psicológico y orientación profesional.

Las características del Empowerment son:

 Incentiva a la innovación y la creatividad.

 Las decisiones que se toman son las mejores, ya que se hacen en equipo.
 Los implicados se sienten responsables por la tarea que realizan y por lograr que la empresa
funcione mejor.
 La organización de las tareas se realizan con el objetivo de que sea más fácil llevarlas a
cabo, para que así no solo realicen lo que se les pide, sino todo lo necesario.
 Todos los miembros del equipo conocen la información que se maneja y participan en la
toma de decisiones.
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 Hace uso del liderazgo democrático.

Características del Benchmarking:

 Da competencia y superación a la empresa.

 Su proceso puede aplicarse a casi todas las empresas.
 Determina qué actividades importantes de la organización deben ser mejoradas para obtener
más ingresos.
 Precisa los factores clave o piloto de las actividades orientadas al valor.
 Identifica las empresas con prácticas más avanzadas.
 Mide las prácticas más avanzadas para cuantificar las prestaciones.
 Calcula la propia fuerza y la compara con la del competidor.
 Desarrolla planes para igualar y superar las prácticas más adelantadas o consolidar su
liderazgo, según el caso.
 Pone en práctica y supervisa los resultados.

Características de Kaizen:

 Los trabajadores de la empresa no sólo trabajan en las tareas que tienen asignadas sino que
también se involucran a través de las sugerencias que pueden aportar en cualquier momento.
Con tal de que estos no caigan en la repetición y busquen mejorar y aplicar estas mejoras en
toda la organización.
 Se percibe la compañía como una unión o colaboración. Si se desea crecer sólo se puede
hacer mediante la colaboración entre las personas que integran la empresa, ya que es
necesaria la experiencia y el conocimiento de todos para la mejora constante de esta.
 Para conseguir una mejora constante y adecuada hay que pensar que hay que mejorar los
procesos para mejorar los resultados. Cuando una organización tiene todas sus actividades
desglosadas en procesos, permite su control y seguimiento para la mejora.
 Persigue que el diseño de los productos y/o servicios se centre en conseguir la satisfacción
de las necesidades de los clientes.
 Postula el uso de técnicas sencillas de gestión de la calidad, en lugar de complicados
sistemas.
 Cuando se produce un problema, la filosofía Kaizen promueve que se persiga la causa raíz
de este y se arregle, en lugar de seguir solamente los síntomas aparentes.
 Se le da una gran importancia a la gestión eficaz del tiempo, ya que se trata de uno de los
activos de la empresa que no se puede recuperar.

Campos de aplicación

Outsorcing: Un buen ejemplo de aplicación es la nómina. Todo negocio tiene que manejarla, pero
existen firmas especializadas que lo pueden hacer mejor y a un costo menor del que maneja un
negocio cualquiera. La empresa que contrata provee información básica acerca de su personal, la
firma contratada se encarga de calcular los pagos y de hacer los cheques. Esto resulta más
económico ya que se evita tener todo un departamento encargado de la nómina, pagar los salarios
de la gente del departamento, correr con gastos como seguridad social, fondos de pensiones, etc.
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Outplacement: El outplacement disminuye las tensiones de los empleados, pues perciben que, si les
llegase a tocar salir de la empresa, no quedarán a la deriva, ya que serán reorientados para que
puedan asumir nuevos roles en otras organizaciones. Por ejemplo: Un ejecutivo tiene una
reputación profesional que cuidar, un nivel de vida familiar con altos estándares y requiere
preservarlos. El outplacement garantiza que se pueda gestionar con éxito la transición mediante la
redefinición de lo que es ahora su nuevo horizonte profesional.

Empowerment: Google ha implementado el Empowerment, animando a sus empleados a

interactuar con otros departamentos y a involucrarse en las reuniones de la empresa
participando y aportando sobre nuevas ideas. También, anima a sus empleados a
impulsar sus propios proyectos en la organización.
Benchmarking: una farmacia quiere implementar una entrega a domicilio muy eficiente, de modo
que se pregunta ¿Quién tiene las mejores prácticas en entrega a domicilio? ¿Quién es rápido y
eficiente en entrega de bienes de consumo? Claro, Domino´s. La pizzería no compite con la
farmacia y por tanto no cae en una falta de ética si define indicadores y métricas para analizar a
detalle cómo lo hacen, ver si puede añadirle valor y entonces implementarlo en la empresa. De
hecho, puede haber ocasiones en que sea posible pedirle apoyo a las misma empresa que está
analizando, y al ver que no es una amenaza acepten auxiliarlos.

Kaizen: Reuniones de empleados y jefes: Un buen ejemplo de Kaizen sería el poder establecer
reuniones periódicas, por semana, mes o trimestre, entre empleados y jefes de modo que se puedan
resolver conflictos y como no, se puedan crear tácticas para que la empresa en su conjunto mejore y
se puedan aplicar de inmediato.

Ventajas

Outsourcing:

 Los costos de manufactura declinan y la inversión en planta y equipo se reduce.

 Permite a la empresa responder con rapidez a los cambios del entorno.
 Incremento en los puntos fuertes de la empresa.
 Ayuda a construir un valor compartido.
 Ayuda a redefinir la empresa
 Aplicación de talento y los recursos de la organización a las áreas claves.
 Ayuda a enfrentar cambios en las condiciones de los negocios.
 Aumento de la flexibilidad de la organización y disminución de sus costos fijos.

Outplacement:
 Gestión de activos intangibles como un servicio profesional que enriquece su servicio en la
medida que hay mayor activo que gestionar y de mayor calidad profesional.
 “Profesionaliza” el despido y sus consecuencias.
 Rentabilidad.
 Interioriza los procesos de despidos y los sistematiza ahorrando recursos.
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Empowerment:

 En ocasiones, el Empowerment, permite descomprimir el trabajo de los superiores,

delegando responsabilidad en los empleados.
 Cada aporte realizado por los empleados implicadas son significativos, lo que motiva a estos
a realizar un mejor trabajo.
 Las opiniones de los empleados son escuchadas y tomadas en cuenta.
 De acuerdo con la responsabilidad que posea un individuo tendrá la autoridad de actuar en
nombre de la empresa.

Benchmarking:

 Es aplicable a cualquier proceso.

 Es una excelente herramienta de mejoramiento continuo.
 Es util para hacer pronosticos del comportamiento de los mercados , y de los defectos de
poner en practica x estrategia.
 Es fuente de nuevas ideas para mejorar procesos y parcticas laborales.
 Ayuda a la planificacion estrategica de las organizaciones
 Ayuda a la fijacion de objetivos y metas, al establecer estandares, o modelos con los ciales
compararse.
Ventajas del Kaizen:
 Posibilita la identificación, tratamiento y solución de los problemas y/o el aprovechamiento
de oportunidades.
 Permite eliminar o atenuar las debilidades y afianzar e incrementar las fortalezas.
 Analizar los procesos, renovar y actualizar los mismos, permitiéndole a las organizaciones
ser más competitivas, eficaces y eficientes.
 Obtener mejoras a corto plazo, no sólo en la parte productiva o de servicio sino en la
administrativa también.
 Aunque no es un método para disminuir productos defectuosos, posibilita su disminución,
ahorrando materias primas y materiales, por lo que reduce los costos, para la organización y
para los clientes.
 Permite el ajuste de los procesos con el desarrollo tecnológico, incrementando la
productividad.

Desventajas

Outsourcing:

 Estancamiento en lo referente a la innovación por parte del suplidor externo.

 La empresa pierde contacto con las nuevas tecnologías que ofrecen oportunidades para
innovar los productos y procesos.
 El costo ahorrado con el uso de Outsourcing puede que no sea el esperado.
 Las tarifas incrementan la dificultad de volver a implementar las actividades que vuelvan a
representar una ventaja competitiva para la empresa.
 Alto costo en el cambio de suplidor en caso de que el seleccionado no resulte satisfactorio.
 Reducción de beneficios
 Pérdida de control sobre la producción.
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Outplacement:
 Riesgo de estar orientada al cliente y no al trabajador.
 La excelencia del servicio depende en gran medida de la disponibilidad del mercado.
 Procesos orientados a la pérdida de activo intangible y de valor profesional.
 Mayor gasto vs. Coste despido.
Empowerment:

 No se perciben los cambios a corto plazo.

 Conlleva una capacitación superior a los empleados para que estos estén preparados a tomar
decisiones.
 No todos los empleados logran tener el mismo grado de compromiso con la empresa, lo que
puede llevar a malas decisiones.
 Las personas no están acostumbrados a tomar decisiones sino más bien a seguir órdenes.
 A veces puede surgir cierto abuso de poder y libertad por parte de los empleados.

Benchmarking:
 Alto costo.
 Se requiere recurso humano capacitado.
 Proceso largo, que requiere muchas horas del hombre.
 Puede ser necesario impartir nociones de ética y cuestiones legales que rodean al
intercambio de información de trabajo entre organizaciones, especialmente competidores.
 No es un proceso que deba elegirse cuando se investigan cuestiones rutinarias o de baja o
mediana importancia.
Kaizen:
 Para la obtención de resultados tangibles es necesario que los cambios se realicen en toda la
organización.
 En múltiples ocasiones es imprescindible hacer inversiones de consideración.
 Si no se observan las medidas adecuadas, con celeridad y oportunidad el proceso se puede
tornar muy largo para la consecución de los resultados deseados.

Posición critica

Outsorcing: Esta mega tendencia es muy útil y estoy de acuerdo con su aplicación, porque le
permite a las empresas recurrir a la prestación de servicios de otras que estén especializadas en
algún ámbito en el cual están no sepan cómo actuar. Es mucho mejor recurrir a otra empresa que
sepa del tema a hacerlo por si solos y que todo salga mal. Además porque se ahorra dinero.

Outplacement: Esta herramienta me parece excelente, porque a la hora de los despidos les permite a
los trabajadores estar más tranquilos, además porque pueden ganar aptitudes y habilidades.

Empowerment: está muy bien que se les dé empoderamiento a los trabajadores, pues así tendrán
más confianza a la hora de desarrollar sus actividades en sus respectivas áreas, además de seguridad
a la hora de tomar decisiones, pero se les debe dar este empoderamiento siempre y cuando estos
conozcan sus límites.

Benchmarking: Creo que con respecto a esta herramienta, está muy bien que queramos crecer y
observar en base a otros empresas los procesos que realizan, para así saber podemos mejorar con tal
de potenciar nuestras actividades, pero con esta mega tendencia hay que tener cuidado, pues
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algunas organizaciones pueden malinterpretar la información a la que queramos recurrir, pensando

que estamos espiándolos.

Kaizen: Esta me parece una de las mejores mega tendencias, pues le permite a las empresas pensar
en el crecimiento y en la mejora constate de estas, no obstante esta herramienta tiene muy en cuenta
a los trabajadores y el trabajo en equipo. Además esta se puede aplicar también en la vida personal.

Referencias
Contreras, N. (22 de Julio de 2014). Slideshare. Obtenido de

https://es.slideshare.net/nataliacontreras93/megatendencias-administrativas

Bibliografía

https://www.luismaram.com/como-hacer-benchmarking-en-
sustentabilidad/#Ejemplo_simple_de_benchmarking

https://robertoespinosa.es/2017/05/13/benchmarking-que-es-tipos-ejemplos/

https://www.gestiopolis.com/que-es-outsourcing-ventajas-y-desventajas/

https://www.gestiopolis.com/benchmarking-como-herramienta-de-desarrollo-empresarial/

https://enciclopediaeconomica.com/empowerment/

https://tusejemplos.com/ejemplos-de-kaizen/

https://www.expoknews.com/helvex-emplea-el-metodo-kaizen/