MATERIA: MERCADEO INTERNACIONAL ADMINISTRACIÓN Y DIRECCIÓN DE EMPRESAS PITALITO HUILA 2020 Preguntas
Pregunta 1: ¿Cuál de las variables del marketing mix se considera la más
importante y por qué? Rta: Este concepto explica el marketing como un elemento que se subdivide en 4 componentes principales, también conocidos como las 4 P: product, place, Price, y promotion, que en español serían producto, distribución, precio y promoción respectivamente. Producto: La adaptación del producto representa el grado en el que el producto físico difiere a través de las distintas fronteras nacionales, puede fortalecer la posición competitiva y ayudar a las empresas a satisfacer a los segmentos que demandan un trato especial, para satisfacer las necesidades de los consumidores con una amplia línea de productos y con productos hechos a medida, se requiere una consideración cuidadosa de las diferencias en el mercado local como por ejemplo el entorno físico, la fase de desarrollo económico, las características culturales, el estado del ciclo de vida del producto, la competencia, los sistemas de distribución, los medios publicitarios, las restricciones legales y el equilibrio entre la autonomía local y una coordinación central. En muchas ocasiones las empresas no pueden vender el mismo producto en todos los mercados internacionales debido a la necesidad de adaptar el producto a los estándares y regulaciones de un país específico, así como a los gustos y preferencias de sus consumidores. Los cambios en los productos en los distintos mercados suelen clasificarse en: cambios obligatorios y cambios opcionales. Los cambios obligatorios incluyen los relacionados con asuntos legales, económicos, climáticos; Los cambios opcionales incluyen adaptaciones que mejoran la posición de la empresa en el mercado en términos de competencia, preferencias del consumidor y sistemas de distribución local. Precio: Cuando un producto con el mismo nombre de marca se vende a diferentes países, puede ser difícil o imposible venderlo a precios diferentes, el precio es probablemente el elemento del marketing mix más difícil de estandarizar debido a la necesidad empresarial a largo plazo de recuperar todos los costes. Si bien puede ser necesaria una adaptación obligatoria para cumplir con las realidades del mercado local, como las regulaciones gubernamentales y la legislación; la personalización de la estrategia internacional de precio debería implicar un análisis exhaustivo de estas y otras diferencias entre el mercado doméstico y el mercado exterior. La maximización de los ingresos y el éxito en los mercados internacionales se puede conseguir mediante una adaptación de los precios: precios Premium cuando las condiciones de mercado son favorables (la demanda es fuerte y la competencia es débil) o precios competitivos cuando las condiciones de mercado son desfavorables (cuando la demanda es débil y la competencia es intensa). Por lo tanto, los hábitos de compra de los consumidores están relacionados con la adaptación del precio. Distribución: Por lo que a la distribución se refiere, puede ser necesario tener que adaptar ciertos aspectos de los canales de distribución, del stock y del transporte. Mientras que la opinión convencional es que los canales de distribución caen habitualmente dentro de la categoría de la estandarización, la similitud entre decisiones de distribución entre países ha sido más accidental que intencionada simplemente porque puede que exista solo una forma sensata de distribuir los productos, la rápida expansión hacia nuevos mercados puede incrementar los costes de distribución sustancialmente como resultado del aumento en las distancias y el bajo nivel de ventas en un territorio amplio. Se puede conseguir una distribución eficiente de distintas maneras dependiendo del producto y de canales específicos. Se ha demostrado que en el área de distribución se utiliza menos la estrategia de la adaptación que en otras áreas como el producto y la promoción , aunque los métodos de distribución están relacionados con el rendimiento de la empresa. Promoción: La adaptación puede ser necesaria no solo para los productos, sino también para el marketing y los programas de comunicación. El contenido de la promoción está altamente influenciado por factores culturales, haciendo que la adaptación sea frecuentemente necesaria en los mercados internacionales. La adaptación de la promoción, incluyendo la adaptación del posicionamiento de producto, los nombres de las marcas, los mensajes en los envases y las promociones de venta, puede ser impulsada por presiones competitivas en los mercados de exportación. Los medios de comunicación, el público, las líneas de producto, los objetivos de la empresa, las restricciones legales y la disponibilidad de infraestructuras son citados a menudo como los factores que influyen en la adaptación de los mensajes publicitarios y los enfoques promocionales. Otros aspectos como la naturaleza del proceso de consumo de los compradores, el idioma y los segmentos de mercado también juegan un papel importante a la hora de contemplar la estrategia de adaptación. Las condiciones de mercado indican que se debe utilizar una estrategia adaptativa tanto del producto como de aspectos comunicativos cuando existen diferencias en el uso y la función del producto. También es importante tener en cuenta que la adaptación del producto se puede minimizar cuando el posicionamiento, la marca y la promoción se utilizan de manera coordinada para adaptarse a las condiciones locales, haciendo que la adaptación del producto en sí sea menos importante. Según lo anterior puedo decir que el PRECIO hipotéticamente es el elemento más importante ya que tiene un nivel de adaptación más alto debido a la necesidad de modificarlo por motivos regulatorios o debido a la competencia. Además, la adaptación del precio se puede realizar con una facilidad relativa y no crea des economías de escala como las crean otros elementos del marketing mix al adaptarse Pregunta 2: Indique cuales son las razones para estandarizar y cuales para adaptarse al producto. Rta: La estrategia de la estandarización se basa en que, generalmente, los compradores de todo el mundo comparten las mismas necesidades, de forma que se pueden utilizar apelaciones universales para convencerlos a todos. Este enfoque resulta atractivo básicamente por cuatro razones. La primera, es que permite a las multinacionales mantener una identidad e imagen consistente alrededor del mundo. En segundo lugar, minimiza la confusión de los compradores que viajan frecuentemente. La tercera razón es que permite a la empresa multinacional desarrollar una campaña publicitaria única y coordinarla en distintos mercados. Por último, este enfoque permite ahorrar considerablemente en costes. La estandarización absoluta puede tener lugar cuando: - Existe un alto grado de similitud cultural entre países. - Las condiciones económicas de los países son similares - No existe una gran singularidad en los perfiles de los consumidores en los diferentes países. La estandarización es efectiva en productos altamente sofisticados desde el punto de vista técnico, permite aprovechar ideas. Las ideas realmente buenas son difíciles de encontrar y conviene explotarlas. Se pueden aprovechar de los beneficios del concepto, permite un alto nivel de efectividad en la monitorización de los resultados de marketing. Ya que los cambios en la estrategia de comunicación son pequeños o inexistentes debido al uso de un enfoque estandarizado, las mismas herramientas se pueden utilizar para evaluar los niveles de efectividad de la estrategia de marketing en cada segmento de mercado, con las implicaciones positivas a nivel de eficiencia de costes que esto supone. Las azones para la adaptación de un producto es que creen que se deben utilizar mensajes diferentes para llegar a los compradores de los distintos mercados, adaptándolos a las particularidades de cada país. Según este enfoque, existen innumerables diferencias (de tipo cultural, económico, legal, de medios de comunicación y de producto) entre países e incluso entre regiones de un mismo país, por lo que se vuelve necesario adaptar o desarrollar nuevas estrategias de marketing para cada mercado. Además, los defensores de la adaptación ratifican la existencia de evidencias anecdóticas que califican el hecho de asumir que los compradores de mercados extranjeros tienen las mismas motivaciones de compra como una asunción simplista y peligrosa. La adaptación absoluta es adecuada cuando: - Se trata de productos perecederos y principalmente de consumo. - Los objetivos publicitarios se centran en la persuasión. - Todos los determinantes mencionados en el apartado anterior tienen lugar pero en la dirección opuesta. Bibliografía