28-08-2019

TECNOLOGIAS
PARA LA
GESTION
ESTRATEGICA
Juan Pablo Navarrete P.

Juan Pablo Navarrete P.

Las nuevas Tecnologías:

• La tecnología digital es sin lugar a dudas, la industria de mayor

crecimiento desde finales del siglo pasado, dando pasos tan grandes que
en las últimas décadas los negocios futuristas ya son una realidad, sin
importar el sector al que pertenezcan, todos implementan avances, no
sólo para actualizarse sino para acercarse más a sus consumidores y
usuarios.
• Algunas de las nuevas tecnologías que nos encontramos son:

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Las nuevas Tecnologías:

• Inteligencia artificial (IA):

• A través del uso de algoritmos, la IA es capaz de estudiar el entorno, extraer y
analizar datos por medio de procesos cognitivos a modo de aprendizaje, como si
de una mente humana se tratara; por medio de las experiencias que va
adquiriendo puede tomar decisiones.
• Implementar una IA en un negocio, conlleva a atender un gran número de usuarios
al mismo tiempo, reduciendo costes de personal y a su vez tomando datos sobre las
necesidades o gustos del consumidor.
• Suponiendo el uso de este recurso como un incremento exponencial en el desarrollo
de los negocios y brindándole a los usuarios la ayuda que necesiten, sin largos
tiempos de espera. Las IAs más importante que existen en el mercado actualmente
son: Siri de Apple, Alexa de Amazon, Cortana de Microsoft y Google Assistant, todos
gigantes en la industria tecnológica.

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Las nuevas Tecnologías:

• Inteligencia Artificial (IA):

• Además, con el uso de la Big Data

se puede tener acceso a servicios
de análisis y procesamientos de
datos de los clientes de un servidor
online, lo cual puede
proporcionarte análisis de
mercadeo sobre tus clientes,
ventas y hasta la competencia.

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Las nuevas Tecnologías:

• El internet de las cosas (IoT)

• El concepto se refiere a la interconexión digital que existe entre objetos
cotidianos por medio de internet. Esta tecnología podría ser la de mayor
uso por la población global, luego de la IA.
• La meta de la misma, consiste en hacer la vida más simple y a su vez,
mejorarla. Otorgarle al usuario el poder de controlar sus objetos
electrónicos inteligentes, bien sea a distancia o emparejando uno con
otro. La pionera en esta categoría sin dudas es Samsung con su línea
SmartThings y la implementación del Family Hub.
• Gracias a la conectividad actual que existen entre objetos, las máquinas
podrían enseñarse cosas unas a otras; lo cual a un empresario, le
facilitaría el desenvolvimiento de sus actividades, además de reducir
lapsos de tiempos entre afinamientos.

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Las nuevas Tecnologías:

• Realidad Aumentada (RA)

• Tendencia que ha tomado auge en los últimos años, ya que saltó del uso
exclusivo de los videojuegos al uso empresarial. Las compañías pueden utilizar
esta herramienta para crear experiencias nuevas y complejas para sus
consumidores; mostrando así funcionamientos, métodos o usos del objeto de
venta. Además, actualmente la implementación a llegado al ámbito
educativo, medicinal y deportivo; siendo gratamente recibida por la
profundidad de la información y soltura que conlleva una interacción realista.
En el ámbito de dispositivos, podemos contar con algunos como el Gear VR
de Samsung.

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Las nuevas Tecnologías:

• Reconocimiento Facial:
• Aunque aún se encuentra en desarrollo, se espera que en
el futuro empresas relacionadas con la seguridad sean
quienes saquen mayor provecho a esta tecnología; ya
que ayudaría a la ubicación de individuos en casi
cualquier lugar, siempre y cuando posea conexión a
internet.
• Agencias como el FBI ya utilizan sistemas similares, aunque
con fallas, como el no reconocimiento de personas de tez
oscura. Para los negocios, tecnologías como el
reconocimiento facial se traduce como seguridad, por lo
que se espera que su desarrollo sea pronto.

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¿Qué negocios digitales

exitosos han implementado
alguna de estas tecnologías?
Algunos podrían ser…

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Negocios Digitales que han implementado

alguna de estas tecnologías
• AMAZON: E-commerce de venta al por menor más valiosa del mundo.
Utiliza tecnologías como: cloud, inteligencia artificial, uso de
criptomonedas, big data, entre otros.
• GOOGLE: A través de algoritmos automatizados, analiza los datos y
encuentra patrones para dar al usuario la búsqueda personalizada.
Utilizando el mismo sistema con su Inteligencia Artificial.

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Negocios Digitales que han implementado

alguna de estas tecnologías
• DRON DELIVERY: Una nueva tendencia que con el pasar de los años se
tornará viral; compañías “análogas” como FedEx o Domino’s Pizzas, ya
cuentan con robots autónomos o drones, encargados de llevar a
domicilio los pedidos de sus clientes; facilitando entregas, evitando
atascos y reduciendo costes.
• WORDPRESS: Es un sistema de gestión de contenido, enfocado en la
creación de páginas web. Algunas de las páginas que se han creado
con esta plataforma son: Spotify, CNN, blog de Ebay, People Magazine,
Playstation, NYtco, entre muchas más.

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MUCHAS GRACIAS…

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