APOYO A LOS PROCESOS LOGISTICOS

GLOSARIO

ACTIVITY BASED COSTING (ABC)

Fijación de costos sobre la base de actividades: sistema de administración

contable en virtud del cual los costos de las skus (ver sku) o referencias, se
basan en la cantidad de recursos y procesos (mano de obra, capital, etc.)
Utilizados en el manipuleo y almacenamiento de los productos. este sistema se
contrapone al de fijación de costos estándar y los métodos de la contabilidad
tradicional.

ADVANCE SHIP NOTICE (ASN)

Notificación anticipada de despacho: comunicación en la cual el cargador

notifica al receptor de un despacho el contenido de este y la fecha de salida,
por medio del intercambio electrónico de datos (EDI).

AISLE
Corredor/pasillo: espacio entre estructuras destinadas al almacenamiento de
productos, por donde transita el personal encargado del manipuleo de
materiales.

ALLOTMENT

Automación: aplicación de sistemas informáticos y tecnológicos con miras a la

mejora de la productividad y de la calidad de la performance.

AUTOMATIC IDENTIFICATION

Identificación automática: capacidad para recopilar datos e ingresarlos a

sistemas de computación con mínimo esfuerzo por parte del personal.

Código de barras: simbología de identificación automática que codifica

información en un conjunto de barras paralelas, rectangulares y espacios de
ancho variables, utilizada para el reconocimiento óptico y su interpretación
traducida a la identificación numérica o alfanumérica. los formatos habituales
incluyen upc-a para las marcas identificatorias de mercaderías y el código 128
también 12 de 5) para los productos despachados en contenedores, y el
espectro de codificación EAN internacional.
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BATCH OR BULK PICKING

Selección por lotes o a granel: combinación de un grupo de ordenes de compra

por sku en una única actividad de selección para optimizar la productividad, ya
que los empleados encargados del procedimiento pueden seleccionar la
totalidad de la mercadería ordenada dentro de un grupo predeterminado en un
solo viaje. La selección por lotes exige la posterior clasificación mecánica o
manual de la mercadería para restablecer la integridad de las ordenes antes de
su despacho.

BENCHMARKING

Utilización de mediciones especificas para comparar la performance de cada

empresa a la luz de las mejores practicas en la industria y sus procesos.

BLIND COUNT

Cálculo a ciegas: proceso de actualización de hojas de calculo del inventario

que no contienen cifras previstas.

BULK PICK

Selección de productos a granel: selección de grandes cantidades de cajas de

mercadería y colocación de estas en un sistema de transporte para su posterior
separación.

BROKEN CASE

Caja rota: caja abierta: este termino se usa como sinónimo de nuevo embalaje
o de selección de contenidos parciales de las cajas, para denominar el área
donde el material se selecciona de esta manera.

CARTON
Cartón: contenedor de cartón corrugado que se llena en las instalaciones para
su manipuleo (despacho).

CARRIER
Transportista: línea de transporte de carga de camiones, utilizada para
transportar materiales hacia y desde centros de distribución.
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CASE

Caja: contenedor no abierto generalmente en cartón corrugado, con

mercadería en estado en que se la recibió del proveedor.

CASE PICK

Selección de cajas, a los efectos del cumplimiento de ordenes de compra, de

mercadería embalada en contenedores de cartón corrugado, que se retiran del
área de selección para en las instalaciones a un dispositivo para subtraslado
(cinta transportadora, pallet, carrito).

CASE PICK FROM PALLET

Selección de cajas desde el pallet: actividad de selección que se realiza dentro

de un tipo especifico de área del deposito (pallets racks, por lo general). el
ingreso de las a setas instalaciones se realiza en cantidades que pueden
cargarse en pallets desde áreas de recepción o de reserva en las instalaciones
del depósito. La salida de estas mercaderías se efectúa en cantidades que
puedan transportarse en cajas.

CHECKING

Verificación: constatación y documentación de la correspondencia de la

mercadería asignada al cumplimiento de una orden de compra con su
documentación, en términos de números de cantidad de productos.

CHECK-IN

Verificación de ingreso: parte de la actividad de recepción durante la cual se

verifican los detalles de la carga recibida.

COMMON CARRIER

Empresa de transporte: compañía de camiones que ofrece sus servicios de

transporte.

CONVEYABLE

Transportable por cintas: mercadería embalada en cajas de cartón con fondo

rígido y dimensiones y peso ajustados a los limites y características de las
cintas transportadoras.
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CONVEYOR

Cinta transportadora: dispositivo mecánico diseñado para transportar

materiales entre dos puntos de un recorrido fijo y de un lugar a otro.

CONVEYOR SORTATION SYSTEM

Sistema de clasificación de cintas transportadoras: componente de un sistema

de cintas transportadoras que puede cambiar el recorrido de las cajas de
cartón corrugado mientras se encuentran en movimiento, para dirigirlas a
múltiples destinos.

CROSS DOCK

Proceso de traslado de mercaderías desde la playa de recepción, sin colocarlas

en instalaciones de deposito. la información relativa a la mercadería se registra
en el inventario, como transacción para su despacho dentro de un ciclo de
envío (por ejemplo, un ida).

CUBE CAPACITY

Capacidad cubica: espacio disponible en una ubicación (por ejemplo en una

ubicación destinada a deposito, o a un vehículo de carga).

DEADHEAD

Viaje de regreso de vehículos de transporte o contenedores vacíos.

DEMAND-BASED REPLENISHMENT

Reabastecimiento basado en la demanda: proceso organizado (programado)

para trasladar mercaderías hasta ubicaciones de pickeo sobre la base de
ordenes de compra que requieren de dicha selección. este proceso optimiza la
utilización de la mano de obra.

El proceso programado para trasladar mercaderías como respuesta a los

niveles de inventario en determinados puntos de activación se denomina
reabastecimiento basado en el inventario (inventory based replenishment).
Este proceso optimiza el uso del espacio limitado, permitiendo la permanente
asignación de las skus a diferentes ubicaciones.
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DENSITY

Densidad: cantidad de masa en un volumen (por ejemplo, cantidad de

mercadería en un área de deposito).

DISTRIBUTION REQUIREMENTS PLANNING -DRP-

Planificación de requerimientos de distribución: determinación del inventario

que debe existir en el deposito para satisfacer la demanda prevista a lo largo
del tiempo a un nivel dado de prestaciones de servicios al cliente. Este proceso
facilita la gestión del inventario y se emplea para orientar la planificación de
los requerimientos de producción.

DISTRIBUTION RESOURCE PLANNING

Planificación de los recursos de distribución: planificación de los

requerimientos de distribución sumada a la planificación de recursos que no
forman parte del inventario, tales como mano de obra, espacio, equipos y
vehículos.

DIRECT STORE DELIVERY -DSD-

Entrega directa a puntos de venta: mercaderías entregadas directamente a los

puntos de venta, y con frecuencia a las estanterías de exhibición, evitando el
manipuleo en los centros de distribución minorista.

DIVERTER

Desviador: dispositivo de un sistema de clasificación por cintas

transportadoras que se utiliza para retirar una caja o pieza de la línea principal.

DRIVE-IN RACK

Estantería penetrable: dispositivo diseñado para colocar y retirar cargas de

pallets con elevadores con capacidad para mas de dos posiciones en
profundidad.

ELECTRONIC DATA INTERCHANGE -EDI-

Intercambio electrónico de datos: sistema de comunicación inter-empresas, de

computadora, que se utiliza para transmitir transacciones comerciales
estándar (notificaciones anticipadas de embarque, ordenes de compra,
facturas, transferencias de fondos, etc.) existen estándares de las naciones
unidas para centenares de documentos transaccionales (edifact).
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EMERGENCY ORDERS

Ordenes de compra de emergencia: procedimiento inusual de procesamiento

de ordenes de compra, que se desarrolla cuando la recepción y despacho de
dichas ordenes se completan en un mismo día.

EMPTY PALLET REMOVAL LIST

Listado de remoción de pallets vacíos: listado de ubicaciones de las que se ha

retirado el ultimo inventario durante un periodo determinado, a los fines de
que los operadores de elevadores retiren los pallets vacíos. el listado incluye el
numero de las skus que ocupaban dicho espacio.

EXPIRATION DATE

Fecha de vencimiento: fecha a partir de la cual las mercaderías no deben

despacharse ni utilizarse según lo establecido por el fabricante.

FINITE SCHEDULING

Programación limitada: programación de la producción por secuencias,

tomándose en cuanta los limites de la capacidad en todas las etapas del
proceso.

FIFO -FIRST IN, FIRST OUT-

Primero en entrar, primero en salir: termino acuñado inicialmente a los fines

de la contabilidad del valor del inventario, que se emplea como criterio en los
centros de distribución como guía para los métodos que rigen el movimiento de
las mercaderías.

FLOATING SLOT

Areas flotantes de almacenamiento: selección de ubicaciones para el

almacenamiento de mercaderías dentro de un conjunto de ubicaciones con
características comunes de uso. las skus que requieren estas características de
almacenamiento pueden depositarse en cualquiera de las ubicaciones del
conjunto registrado para tal efecto. cuando una de ellas se vacía, queda
disponible para albergar skus con las mismas características. este método
evita la necesidad de realizar el almacenamiento y la selección en una misma
ubicación en forma simultanea.
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FLOOR STORAGE

Almacenamiento en el suelo: ubicaciones destinadas a almacenar mercaderías

en el suelo. en estos espacios, es corriente que se almacenen las cargas
completas de seis pallets (de a dos en fondo y apiladas de a tres). sirven como
reserva o para seleccionar skus de grandes volúmenes.

FLOW RACK

Estanterías dinámicas: dispositivo que permite ubicar mercaderías por la parte

posterior y seleccionarlas por el frente. por gravedad, las mercaderías -
embaladas en cajas- se trasladan del fondo al frente sobre rodillos o ruedas.

FREIGTH CONSOLIDATION

Consolidación de fletes: combinación de varios despachos pequeños en uno, o

en una única entrega, a los fines de reducir costos.

retorno del margen bruto de la inversión (gross margin return on investtment -

gm-roi): precio de venta menos el costo de las mercaderías dividido por el
precio o costo original de dichas mercaderías.

FUNCTIONAL SPECIFICATION

Especificación funcional: documento que se utiliza para definir el soporte que

el sistema de gestión de la información o el sistema de manipuleo de
mercaderías habrá de brindar a los futuros proveedores y usuarios, a los
efectos del desarrollo de propuestas.

GRAVITY CONVEYOR

Cinta transportadora por gravedad: cinta transportadora en la que las

mercaderías se mueven por efecto de la gravedad o mediante la operación
mensual, por oposición a la cinta transportadora en la que las mercaderías se
mueven sobre rodillos o bandas accionadas mecánicamente.
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HAND-STACK STORAGE

Almacenamiento por apilación manual: posiciones de almacenamiento

utilizadas para cajas completas de mercaderías, que se ubican manualmente
en estanterías. se emplean para almacenar cantidades inferiores a _de la carga
de un pallet, y no se les asigna en forma permanente, sino de acuerdo con los
requerimientos, normalmente estas estanterías se completan con mercaderías
provenientes exclusivamente de la playa de recepción.

El proceso de procesamiento de ordenes de compra, en general, indica que la

selección de las skus debe realizarse primero en estas posiciones hasta el
agotamiento de las existencias, y en segundo lugar, de las cajas almacenadas
en pallet racks.

HOLD

Retención: prohibición de realizar actividades con respecto a ciertas skus

almacenadas. Las mercaderías pueden ser retenidas por haberse cumplido su
fecha de vencimiento, por haber sufrido daños, por no haberse completado su
inspección al ingresar, etc.

INSPECTION

Inspección: función integrante de las actividades de recepción, responsable de

determinar que la calidad de los productos coincida con la requerida en las
ordenes de compra.

INVENTORY

Inventario: el conjunto de skus almacenadas. El inventario puede o no incluir

las skus utilizadas para uso interno (materiales para embalaje, suministros
para mantenimiento, etc.)

INVENTORY CONTROL

Control de inventario: función responsable del mantenimiento del inventario y

de registrar su composición con exactitud, incluyendo la totalidad de los datos
referidos a las skus.

INVENTORY TURNS

Rotaciones del inventario: ventas anuales promedio (al costo) divididas por el
inventario promedio (al costo).
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ISO 9000

Estándares de la calidad de los procesos internacionales aceptados, referidos a

la certificación de documentos y al mantenimiento de los procesos productivos,
de servicios y comerciales.

JIT -JUST IN TIME-

Justo a tiempo: uno de los diversos términos que indican un proceso destinado
a minimizar inventarios en una o mas etapas de la cadena de distribución
(desde la producción al consumo). En los hechos, es un sistema de producción
desarrollado por la automotríz Toyota y adoptado por múltiples industrias.

LABEL

Etiqueta: dispositivo adherido a un objeto para su identificación como parte del

inventario, durante su despacho o otros procesos logísticos. La etiqueta puede
contener información legible para el ser humano o un código de barras cuya
lectura corresponde a equipos de identificación automática.

LET DOWN

Traslado de las mercaderías que componen la carga de un pallet desde una

ubicación de reserva hasta otra ubicación de selección de cajas. este traslado
puede producirse como respuesta a una demanda y a la necesidad de
reabastecimiento.

LEVEL

Nivel: parte de las estanterías destinadas a deposito ubicada entre soportes

verticales numerada a partir del 1 en la planta baja.

LICENCE PLATE BAR CODE

Placa numérica del código de barras: serie de dígitos codificados que vincula el
producto identificado con dicho código con un registro descriptivo en la base
de datos de un sistema de computación.

LOCATION

Ubicación: lugar definido en un deposito o centro de distribución, con una

capacidad determinada y una dirección. se realiza para almacenar una única
sku.
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LOT NUMBER

Número de lote o partida: número identificatorio con el que el fabricante marca

sus productos para el posterior rastro y control.

MANIFEST

Manifiesto: documento que enumera el contenido del despacho.

MATERIAL HANDLER

Manipulador de materiales: persona responsable del traslado físico de

materiales/mercaderías.

MATERIAL HANDLING CLASS

Clase de manipuleo de materiales: dato registrado por cada sku que define los
métodos/vehículos por medio de los cuales dicha sku puede desplazarse o
trasladarse.

MASTER CASE

Embalaje maestro: envoltorio externo que contiene diversas cajas de

mercadería que podrían despacharse separadamente, desarrollado para reducir
costos de fletes y perdidas. En general lo utilizan los fabricantes, pero no, los
mayoristas o minoristas en la posterior actividad de distribución. los centros de
distribución suelen removerlo para reducir la posibilidades de error en el
posterior manipuleo de materiales.

MECHANIZATION

Mecanización: aplicación de dispositivos mecánicos (maquinarias y vehículos),

para mejorar la productividad y la calidad de la performance.

MERGE, FUSION

Combinación de dos flujos en uno solo, por ejemplo, en una cinta

transportadora.

MEZANINE

Entrepiso: área de trabajo elevada sobre la planta principal, a la que se accede

a pie.
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NESTING

Apilamiento de ítems idénticos de forma tal que el volumen cubico de la pila

sea inferior al volumen de la suma de los contenidos de la pila.

NON CONVEYABLE

No transportable por cinta transportable: mercadería cuyas dimensiones físicas

exceden la capacidad de un sistema de cintas transportadoras (por su tamaño
o peso) o embalada de forma tal que no puede ser trasladada en un sistema de
cintas transportadoras (distribución despareja del peso o diferente superficie).

ORDER ASSEMBLY

Ensamble de ordenes: combinación de mercaderías en la playa de operaciones

para su despacho, previamente seleccionadas y entregadas en la playa en
varios viajes o desde diferentes ubicaciones en el centro de distribución.

ORDER PICK

Selección de ordenes: proceso de selección y remoción de ítems del deposito,

para satisfacer una determinada demanda, cuyo desarrollo implica un viaje por
el área de deposito por cada orden.

PACKING AND MARKING

Embalaje y marcado: embalaje o unitarizacion de uno o mas ítems de una

orden en un contenedor apropiado, y su etiquetado o marcado con los datos
del destinatario del despacho y toda otra información necesaria.

PACKING LIST

Lista de empaque: documento de embarque adjunto a cada orden, en el que se

describe el contenido del despacho.

PALLET

Plataforma, paleta o, simplemente pallet (en general, de madera): base donde

se colocan las mercaderías para facilitar su traslado. Se ha tendido a
conformarlo de acuerdo a las medidas y materiales estandarizados. también se
emplea plásticos y otros materiales.
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PALLET JACK

Dispositivo de transporte horizontal, accionado manual o mecánicamente. se

los fabrica en dos tamaños: con capacidad para trasladar la carga de uno de los
pallets.

PALLET RACK

Estantería para carga paletizada: medio del deposito que se construye para
almacenar mercaderías en cargas unitarias, apiladas en pallets.

PALLET RESERVE

Status del inventario en el que se indican las cantidades de pallets, ubicadas en

lugares de difícil acceso para los selectores de cajas.

PALLET STACKING PATTERN

Patrón de apilamiento de pallets: ubicación recomendada de las cajas sobre los

pallets, a los fines de optimizar el uso del espacio. El patrón recomendado se
ajusta a cada sku y se expresa por numero de cajas por hilera o nivel y por
cantidad de hileras que pueden apilarse unas sobre otras.

PERPETUAL INVENTORY SYSTEM

Sistema de inventario perpetuo: sistema que registra las transacciones del

inventario correspondiente a cada sku (despachos, ingresos, devoluciones,
etc.) día a día.

PHYSICAL INVENTORY

Inventario físico: proceso de computo del inventario y de reconciliación del

resultado con los registros contables, realizado en una única vez y para todas
las ubicaciones.

PICK LIST

Listado de selección: documento que indica a los selectores que seleccionar y

donde hacerlo. Las ubicaciones de selección se enumeran en secuencia lógica
para minimizar el tiempo de viaje y la distancia recorrida.
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PICKER

Selector, armador de pedidos: persona encargada de seleccionar mercaderías

para dar cumplimiento a las ordenes de compra.

PICK TO BELT

Area del deposito o CD donde las cajas seleccionadas se colocan directamente

en cintas transportadoras que las conducen a la playa de despacho, o al área
de nuevo embalaje o de reabastecimiento, según corresponda.

PICK PATH

Recorrido transitado por los selectores de mercaderías, que pasa por todas las
ubicaciones de las mercaderías identificadas en la documentación respectiva.

PULL DISTRIBUTION

Impulsar/empujar la distribución: distribución de mercaderías en respuesta a

un requerimiento del receptor.

PUSH DISTRIBUTION

Tirar la distribución: distribución de mercaderías en respuesta a un

requerimiento del cargador, los clientes o la demanda real.

PUT HAWAI

Retiro de las materiales de la playa de recepción (o de cualquier otra área de

recepción), transporte de los materiales en ubicaciones determinadas, registro
de todos estos movimientos e identificación del lugar donde se han depositado
los materiales.

PERMANENT LOCATION

Ubicación permanente: localización dentro dl deposito, asignada a sku aunque

este vacía. Las ubicaciones no asignadas en forma permanente se denominan
flotantes, y se las reasigna cuando están vacías.

REPACK PICK

Selección de una cantidad de mercadería que requiere ser embalada en un

contenedor separado (caja de cartón) para su protección durante el despacho.
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REPLENISHMENT

Reabastecimiento: movimiento organizado de mercaderías desde los lugares

donde se las almacena en cajas enteras hasta los lugares donde se las
selecciona para volverlas a embalar. La frecuencia del reabastecimiento puede
basarse en la demanda, en el nivel del inventario y en la capacidad del área
destinada a nuevos embalajes.

RESERVE LOCATION

Ubicación de reserva: ubicación dentro de un deposito reservado para el

almacenamiento de grandes cantidades de mercadería.

ROUTING

Itinerario: proceso de asignación de ordenes de entrega a un transportista y

secuencia de entrega asignada a cada uno de ellos.

SKU -STOCK KEEPING UNIT-

Unidad de mantenimiento del stock(ítem único del inventario o referencia):

cada sku posee características singulares relacionadas con las operaciones a
las que se las somete en el centro de distribución (numero de identificación,
peso por pack o caja, volumen, dimensiones, packs por caja, patrón de
apilamiento en pallets, etc.) es individualizada.

SORTATION

Clasificación: reorganización de grupo de skus en una nueva secuencia.

STORAGE LOCATIONS

Ubicaciones de depósitos dirección y posición por las que se identifican las

mercaderías almacenadas en un centro de distribución. Las ubicaciones pueden
tener diferentes tamaños (capacidades), pero un único numero, normalmente
de seis dígitos a saber

TARE

Tara: peso de un contenedor vacío

TOTE

Contenedor reusable para proteger y transportar mercaderías.

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UNIT LOAD

Carga unitaria: bultos llenos u otros ítems unidos entre si (unidad de carga).

WAREHOUSE MANAGEMENT SYSTEM -WMS-

Sistema de gestión de depósitos: software utilizado para optimizar la

operatoria de depósitos o centros de distribución. las referencias a este
sistema incluyen componentes tales como hardware, software, dispositivos de
ingreso de datos, comunicaciones vía frecuencia de radio e identificación
automática de datos, etc.

WAVE

Ola -intervalo durante de la jornada laboral, que se utiliza para organizar los
materiales y el flujo de información y para controlar la finalización de las
tareas realizadas en los distintos turnos.

WAVE PICK AND LOAD

Selección de productos y carga en ola: planificación de las operaciones, en

virtud de la cual la carga de trabajo diaria se divide en cortos intervalos (olas)
para optimizar el uso de la mano de obra y de otros recursos y para organizar
el flujo, a fin de reducir las demoras