ANALISIS Y DIAGNOS ORGANIZACIO- 5284

Actividad 5 – Evaluativa

TALLER REDACCIÓN DE LOS OBJETIVOS DEL PLAN DE MARKETING

Nileidi Ruiz Diaz

Luisa Romero
Gina Rodríguez Medina
Alejandra Nassar

MARIA CLAUDIA BULLA

Corporación universitaria minuto de Dios

Administración En Salud Ocupacional

Semestre IX

Facatativá 2019
 Taller Redacción de los Objetivos del Plan de Marketing

Laura y Lucas, sus compañeros de trabajo, desde hace un tiempo son dueños de una
microempresa de accesorios y debido a la importancia que han visto del proyecto que están
desarrollando en la empresa han decidido ingresar al mercado virtual. Para ello, deben construir
un sitio web y los recursos como blog y redes sociales, entre otras, que les permita incursionar en
este mercado. Como primer punto hay que revisar los objetivos de marketing y las políticas
empresariales, es por esto que le han solicitado, que, como especialista en análisis y diagnóstico
organizacional revisen el plan marketing en internet, los asesore sobre estos aspectos. Para
desarrollar esta evidencia tener en cuenta los siguientes pasos.

MISIÓN
Ser una empresa rentable y reconocida en el mercado de internet, que contribuya a la belleza de
la mujer a través del uso de sus accesorios, teniendo en cuenta sus necesidades en este campo.

VISIÓN
Para el año 2020 ser una empresa online reconocida internacionalmente por su estilo de
accesorios, moda y marcas, con excelentes productos que sean de agrado para todo tipo de mujer,
convirtiéndose en una empresa ejemplo para la sociedad por su administración e innovación
permanente en los productos y contribuyendo con la necesidad de la mujer de mantener una
buena imagen

OBJETIVO EMPRESARIAL
Ser una de las empresas más reconocidas por sus excelentes y novedosos productos en accesorios
para mujeres que necesitan siempre tener una buena imagen, con estilo, innovación y belleza, a
través de colecciones que van cambiando a lo largo del año, aprovechando fechas claves como
día de San Valentín, día de la madre, amor y amistad y navidad.

1. Tenga en cuenta la información empresarial, sus objetivos empresariales y plantee para ello
por lo menos 10 políticas comerciales y 10 objetivos específicos de marketing electrónico que
debería tener la empresa
 OBJETIVOS ESPECÍFICOS DE MARKETING ELECTRÓNICO

 Incrementar la visibilidad de la empresa en internet, para comercializar los accesorios

posicionándose en las mentes de los clientes.
 Conocer los gustos y preferencias de las clientes habituales
 Diseñar una página de carácter social que sirva para compartir noticias, conocimientos,
tendencias y datos de interés.
 Evaluar los proyectos y priorizar los más importantes, con el propósito de generar en la mente de
los clientes la conciencia de que esta en una empresa que aporta conocimientos, valores y ejemplo
a la sociedad.
 Aumentar las ventas de los accesorios a un 30%
 Tener un mejoramiento diario hacia el cliente online, y buen servicio al cliente.
 Crear comunidades virtuales y posicionar la marca en las mentes de las clientas.
 Conseguir una lista de suscriptores que aumenten la ventas, y compartan la información generada
con sus contactos
 Comercializar los accesorios por todas las redes sociales.
 Aumento en el índice de ventas
 Desarrollar impacto de marca
 Aumentar la cuota de mercado para los accesorios

POLITICAS COMERCIALES

*Líneas estratégicas Generales

 Establecer un sistema de calidad y atención al cliente
 Implementar una estructura a nivel empresarial
 Obtener un nivel minimo de clientes
 Fomentar una red de contactos comerciales.
 Establecer una línea de servicio clara y especializada
 Abarcar varios medios tecnológicos
*Líneas Estratégicas Operativas De Las Políticas Comerciales
 Establecer segmentos de clientes
 Adquirir máximo potencial de clientes al terminar el primer plan de marketing.
 Constituir un rendimiento económico optimo
 Implementar la innovación para la satisfacción del cliente
 Establecer precios accesibles para todos los clientes

2. Replantear los objetivos (generales y específicos) o proponer la introducción de nuevos. O

Plantee el modelo de negocio virtual para la empresa propuesta.
 OBJETIVOS GENERALES

 Aumentar el tráfico web y mejorar el posicionamiento de los accesorios, en buscadores

de manera natural y progresiva en el tiempo.
 Crear una mejor imagen de la marca
 Generar clientes potenciales

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

 Diseñar una página web, o un catálogo virtual e interactivo para dar mayor información
de los accesorios teniendo una mayor idea del producto que se está ofertando.
 Continuar brindando la atención a los clientes con la mayor interacción y acercamiento,
con la mejora continua de la calidad de la microempresa.
 Diseñar un plan estratégico de difusión que incite a los usuarios a conocer el
funcionamiento y las ventajas de la microempresa.

3. Plantee el modelo de negocio online para la empresa de accesorios de Laura y Lucas. Elabore
un informe con sus conclusiones sobre la revisión de los objetivos del plan de marketing u
objetivos comerciales de esta empresa. Accesorios Lalu

MODELO DE NEGOCIO

 Tendencias del mercado:

* Políticas de viaje corporativas.
*Tendencias de negocio locales.
* Previsiones económicas
 Crecimiento del mercado:
* Histórico (en los últimos cinco años).
* Previsión a corto y medio plazo.
*Previsión a largo plazo.
 Factores macroeconómicos:
* Políticos.
* Económicos.
* Sociales.
*Tecnológicos.

MODELO CANVAS
 SOCIOS CLAVES PROPUESTA DE CANALES
ACTIVIDADES CLAVES VALOR
*Instituciones * Actividades Productivas. Redes Sociales Facebook
prestadoras de Ambientador que reduce
* Resolución de Problemas. Anuncios o Cortinas
servicios de salud. los niveles de estrés por
* Plataformas Tecnológicas. Radiales Material
* SENA, La Cámara medio de fragancias Publicitario Impulso
de Comercio de naturales.
masivo y Muestras Gratis
Facatativá, Alcaldía Marketing Voz a voz.
de Facatativá.
* Alianzas con *Presentación de nuestro
empresas productoras producto utilizando
de envases plásticos diferentes medios de
biodegradables. difusión y promoción para
dar a conocer y posicionar
nuestra marca.
* Plan de negocio que
beneficie a ambas partes.

COSTOS

Compras de esencias y materia prima para el

ambientador, y pago de impuestos.

FUENTES DE INGRESO
Cantidad de ingresos que genera Sonnatural en el mercado, se pueden
dividir en dos grandes grupos los ingresos transaccionales, que
provienen de una compra o pago único, y los ingresos recurrentes, que
provienen de pagos periódicos, constantes.
CONCLUSIONES

Analizando los objetivos el éxito de este plan de comunicación digital está basado en la claridad
de la misión y visión del negocio, entendiendo esto como la orientación al servir al cliente
conocido y al potencial, apoyados en la investigación de mercado la penetración de los
accesorios en Colombia la segmentación, los objetivos claros, medibles y alcanzables programas
y presupuestos que guíen con adecuado desempeño a la empresa y a la marca hacia el
cumplimiento de sus logros.
Es importante que accesorios LALU defina su mercado objetivo y de esta manera platear
estrategias que permitan captar un mayor número de clientes; se requiere información sobre los
productos que se pretenden comercializar datos como: materiales de producción tendencias y
diseños, sobre la capacidad de producción de la microempresa para que de est a manera delimite
y mida el impacto a tener, establecer en esta linea de producto tendencias a utilizar, puesto que
en los clientes se necesita lograr una segmentación que implique una valoración demográfica que
permita establecer estrategias comerciales acorde a las necesidades y preferencias de los clientes.