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PÓLIZA COLECTIVA DE SEGURO

PROTECCIÓN INTEGRAL FINANCIERA PLUS


SALUD+CESANTIA ITAÚ CORPBANCA

PÓLIZA N° 116036889

VIGENCIA Desde el 01/04/2016 a las 00:00 hrs.


Hasta el 30/04/2019 a las 24:00 hrs.

RESUMEN DE COBERTURAS Y Desempleo


CONDICIONADO GENERAL POL 1 20130378, letra a.
RESPECTIVO
Incapacidad Temporal
POL 1 2013 0378, letra b.

Beneficio diario por Hospitalización por Enfermedad


o Accidente
POL 3 2017 0255

Reembolso de Gastos Médicos por Accidente


POL 3 2013 0357, alternativa d.

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PÓLIZA COLECTIVA DE SEGURO
PROTECCIÓN INTEGRAL FINANCIERA PLUS
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CONDICIONES PARTICULARES

PÓLIZA N° 116036889 (en adelante la “Póliza”)

ARTÍCULO N° 1: PARTES INTERVINIENTES

A) CONTRATANTE

Contratante : Itaú Corpbanca (en delante el “Contratante”)


R.U.T. : N° 97.023.000-9
Dirección : Rosario Norte N° 660.
Comuna : Las Condes - Santiago

B) ASEGURADOR

Asegurador : BNP Paribas Cardif Seguros Generales S.A. (en adelante la “Compañía”)
R.U.T. : 96.837.640 - 3
Dirección : Vitacura N° 2670, piso Nº 10
Comuna : Las Condes - Santiago

C) CORREDOR

Corredor : Itaú Corredores de Seguros S.A. (en adelante “Corredora o Corredor”)


R.U.T. : N° 78.809.780-8.
Dirección : San Antonio Nº 113, piso Nº 4
Comuna : Santiago Centro - Santiago

ARTÍCULO N° 2: AUTORREGULACIÒN

De acuerdo a lo dispuesto por el Consejo de Autorregulación de la Asociación de Aseguradores,


BNP Paribas Cardif Seguros Generales S.A. se encuentra adherida voluntariamente al Código de
Autorregulación y al Compendio de Buenas Prácticas de las Compañías de Seguros, cuyo propósito
es propender al desarrollo del mercado de los seguros, en consonancia con los principios de libre
competencia y buena fe que debe existir entre las empresas, y entre éstas y sus clientes.
Copia del Compendio de Buenas Prácticas Corporativas de las Compañías de Seguros se encuentra
a disposición de los interesados en cualquiera de las oficinas de BNP Paribas Cardif Seguros
Generales S.A. y en www.aach.cl

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Asimismo ha aceptado la intervención del Defensor del Asegurado cuando los clientes le presenten
reclamos en relación a los contratos celebrados con ella. Los clientes pueden presentar sus
reclamos ante el Defensor del Asegurado utilizando los formularios disponibles en las oficinas de
BNP Paribas Cardif Seguros Generales S.A. o a través de la página Web www.ddachile.cl

ARTÍCULO N° 3 VIGENCIA DE LA PÓLIZA COLECTIVA

La Póliza tendrá vigencia desde el 01/04/2016 hasta el 30/04/2019 y posteriormente se renovará


automáticamente por un periodo de un año, salvo que alguna de las partes manifieste su intención
de ponerle término mediante aviso previo enviado con al menos 90 (noventa) días de anticipación a
la fecha de término del período respectivo.

ARTÍCULO N° 4: VIGENCIA DE LA COBERTURA INDIVIDUAL

Para aquellos asegurados que cumplan con las Condiciones de Asegurabilidad y que se incorporen
a través de la firma de la solicitud de incorporación, la cobertura individual comenzará en forma
inmediata para las coberturas de renta diaria por hospitalización por accidente y reembolso de
gastos médicos por accidente, y una vez transcurrido el periodo de carencia establecido en la póliza
para las coberturas de renta diaria por hospitalización por enfermedad y de desempleo e
incapacidad temporal, y se mantendrán vigente hasta el vencimiento del plazo original del crédito
contratado por el asegurado.

ARTÍCULO N° 5: ASEGURADOS

Podrán ser Asegurados, los clientes de Banco Itaú Corpbanca que tengan la calidad de cuenta
correntistas y/o tarjeta habientes titulares, que hayan solicitado un crédito de consumo al
Contratante, en tanto mantengan una deuda vigente por este concepto, cumplan con las
Condiciones de Asegurabilidad establecidas en esta Póliza y que en forma voluntaria se adhieran a
ella (en adelante denominados individualmente el “Asegurado” o conjuntamente los “Asegurados).

A) Desempleo

Esta cobertura podrá contratarse por los siguientes tipos de personas:

1. Asegurados con calidad de empleados dependientes de acuerdo a la legislación laboral chilena


quienes, en virtud de un contrato de trabajo prestan servicios o desempeñan funciones para un
empleador, bajo vínculo de subordinación y dependencia, en virtud de un contrato de trabajo
indefinido y percibiendo por tales servicios una remuneración.
2. Funcionarios vinculados laboralmente y bajo régimen de subordinación y dependencia a la
Administración Pública centralizada o descentralizada, sometidos al Estatuto Administrativo, de
acuerdo a la legislación administrativa chilena, que en virtud de una designación de autoridad

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prestan servicios o desempeñan funciones para un empleador, bajo vínculo de subordinación y
dependencia, y percibiendo por tales servicios una remuneración.

3. La cesantía de los profesionales de la educación vinculados laboralmente y bajo régimen de


subordinación y dependencia a la educación municipalizada, sometidos al Estatuto Docente.
4. La cesantía de los miembros de las Fuerzas Armadas y de Orden será cubierta por la Póliza sí se
produce por alguna causal de retiro temporal o absoluto contempladas en sus respectivas Leyes
Orgánicas, Estatutos y Reglamentos de Personal, pero única y exclusivamente en la medida que
la causal de cesantía invocada cumpla con los siguientes requisitos.

B) Cobertura de Incapacidad Temporal

Esta Cobertura podrá contratarse para los siguientes tipos de personas:

1) Personas que tengan la calidad de trabajador independiente, esto es aquellas que ejercen una
actividad u oficio en forma independiente y obtienen de dicho ejercicio la totalidad o, al menos, el
importe mayoritario de sus ingresos.

2) Vendedores Comisionistas, esto es aquellas personas que ejercen la actividad de ventas con
ingresos variables de acuerdo a sus resultados, siempre que no mantenga un contrato de trabajo
ni desempeñen una actividad remunerada, con vínculo de subordinación y dependencia en virtud
de un contrato de trabajo indefinido.

3) Pensionados y/o jubilados, esto es aquellas personas que reciben una pensión o jubilación
siempre que no desempeñen una actividad remunerada, con vínculo de subordinación y
dependencia en virtud de un contrato de trabajo indefinido.

4) Estudiantes, siempre que no desempeñen una actividad remunerada, con vínculo de


subordinación y dependencia en virtud de un contrato de trabajo indefinido.

5) Dueñas de casa, siempre que no desempeñen una actividad remunerada, con vínculo de
subordinación y dependencia en virtud de un contrato de trabajo indefinido.

ARTÍCULO N° 6: INTERÉS ASEGURABLE

Es aquel que tiene el Asegurado en la no ocurrencia del riesgo. El Asegurado debe tener un interés
asegurable, actual o futuro, respecto al bien asegurado. En todo caso es preciso que tal interés
exista al momento de ocurrir el siniestro.

Si el interés no llegare a existir, o cesare durante la vigencia de la Póliza, el contrato terminará a


contar de fecha de inicio de la inexistencia del interés asegurable, cesando así cualquier
responsabilidad de la Compañía sobre el Asegurado y, así mismo, el Asegurado tendrá derecho a la

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restitución de la parte de la prima no ganada por el Asegurador correspondiente al tiempo no
cubierto.

ARTÍCULO N° 7: COBERTURA Y CAPITAL ASEGURADO

1. Cobertura de Desempleo (POL 1 2013 0378, Letra a)

Esta Póliza cubre los casos de Cesantía Involuntaria del trabajador, que es aquella que se produzca
por circunstancias no imputables al actuar del Asegurado y que implique la privación total de
ingresos por conceptos laborales.

Para efectos del pago de la indemnización correspondiente, se considerarán única y exclusivamente


como causales de cesantía involuntaria las siguientes:

1. Para el caso de los empleados regidos por el Código del Trabajo, las causales de término de
relación laboral serán, exclusivamente, las siguientes:
- Artículo 161. Necesidades de la empresa.
- Artículo 159, N° 1. Mutuo acuerdo entre las partes. Para que la cesantía sea considerada
como involuntaria, será necesario que el Asegurado tenga derecho al pago de indemnización
por años de servicios y que así se exprese en el correspondiente finiquito.
- Artículo 159, N° 6. Caso Fortuito o Fuerza Mayor.
- Artículo 163 bis del Código del Trabajo, El contrato de trabajo terminará en caso que el
empleador fuere sometido a un procedimiento concursal de liquidación. Para todos los efectos
legales, la fecha de término del contrato de trabajo será la fecha de dictación de la resolución
de liquidación.

2. En el caso de los empleados vinculados laboralmente y bajo régimen de subordinación y


dependencia a la Administración Pública centralizada o descentralizada, sometidos al Estatuto
Administrativo, la cesantía será cubierta por la presente Póliza, única y exclusivamente, si se
produce por alguna de las siguientes causales:

- Funcionarios de Planta:
- Supresión del empleo (Art.146 letra e) del estatuto administrativo.
- Término del período legal (Art.146.letra f) del estatuto administrativo.

- Personal a contrata:
- No renovación del contrato una vez finalizado el plazo.

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3. La cesantía de los profesionales de la educación vinculados laboralmente y bajo régimen de
subordinación y dependencia a la educación municipalizada, sometidos al Estatuto Docente por
circunstancias contempladas en sus estatutos, siempre que no sean imputables al actuar o a la
voluntad del Asegurado y que implique la privación total de ingresos por conceptos laborales.

4. La cesantía de los miembros de las Fuerzas Armadas y de Orden será cubierta por la presente
Póliza sí se produce por alguna causal de retiro temporal o absoluto contempladas en sus
respectivas Leyes Orgánicas, Estatutos y Reglamentos de Personal, pero única y
exclusivamente en la medida que la causal de cesantía invocada cumpla con los siguientes
requisitos:
- Que el retiro o baja se deba a causa no imputable a la voluntad o a la conducta del miembro
de las Fuerzas Armada y de Orden.
- Que el retiro o baja no implique para el integrante retirado o dado de baja el pago de una
pensión o jubilación por dicho concepto.

Capital Asegurado:

En caso de que tenga lugar esta cesantía, la Compañía cubrirá hasta 4 cuotas del crédito de
consumo adeudado, con un límite máximo de indemnización por cuota para esta cobertura de UF40.

La modalidad de la indemnización se efectuará de la siguiente manera: a partir del día 31 de


desempleo se pagaran 2 cuotas de una sola vez y al mes subsiguiente, a partir de los 91 días o más
de desempleo, se indemnizará la cuota número 3 del crédito. La cuota número 4 (cuatro) del crédito
se pagara a partir de los 121 días o más de desempleo.

Detalle del Capital Asegurado por evento:

De 1 a 30 días de Desempleo Sin indemnización de Cuota


De 31 a 60 días de Desempleo Indemnización de 2 Cuotas
De 61 a 90 días de Desempleo Sin indemnización de Cuota.
De 91 a 120 días de Desempleo Indemnización de 1 Cuota
De 121 a 150 días de Desempleo Indemnización de 1 Cuota

Sin embargo, reintegrado el Asegurado al servicio laboral, con contrato de trabajo, cesará
inmediatamente el pago de indemnizaciones con cargo a este seguro.

Habrá lugar a una nueva aplicación de esta cobertura, si el Asegurado vuelve a caer en situación de
Cesantía Involuntaria, siempre y cuando se cumplan los siguientes elementos:

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Definiciones

- Período Activo Mínimo: 6 meses. Lapso de tiempo durante el cual el Asegurado que ya ha sido
indemnizado en razón del seguro y que ya ha obtenido nuevamente empleo, debe mantenerse en
este para poder invocar el seguro si incurre nuevamente en cesantía involuntaria.
- Antigüedad Laboral Mínima de: 6 meses. Lapso de tiempo durante el cual, el Asegurado
deberá depender de un mismo empleador para tener derecho a la cobertura.
- N° de días que el Asegurado debe permanecer desempleado para solicitar la
indemnización: 31 días.

- Carencia: 60 días. Es el periodo de tiempo contado desde la fecha de incorporación al seguro


por parte de la Compañía, durante el cual el Asegurado no tiene derecho a indemnización en
caso de siniestro.

2. Cobertura de Incapacidad Temporal ( POL 1 2013 0378 Letra b)

Esta Póliza cubre la Incapacidad Temporal que afecte al Asegurado, para estos efectos se
entenderá como todo evento, a consecuencia de una enfermedad o accidente, por el cual al
Asegurado se le haya otorgado una licencia médica por un período mínimo de 31 días.

Capital Asegurado:

En caso de que tenga lugar la Incapacidad Temporal del Asegurado la Compañía cubrirá hasta 4
cuotas del crédito de consumo adeudado, con un tope máximo de indemnización de UF 40 por
cuota.

La modalidad de la indemnización se efectuará de la siguiente manera: a partir del día 31 de


incapacidad se pagaran 2 cuotas de una sola vez y al mes subsiguiente, a partir de los 91 días o
más de Incapacidad, se indemnizará la cuota número 3 del crédito. La cuota número 4 (cuatro) del
crédito se pagara a partir de los 121 días o más de Incapacidad.

Detalle del Capital Asegurado por evento:

De 1 a 30 días de Incapacidad Temporal Sin indemnización de Cuota


De 31 a 60 días de Incapacidad Temporal Indemnización de 2 Cuotas
De 61 a 90 días de Incapacidad Temporal Sin indemnización de Cuota.
De 91 a 120 días de Incapacidad Temporal Indemnización de 1 Cuota
De 121 a 150 días de Incapacidad Temporal Indemnización de 1 Cuota

Condiciones:

Para tener derecho a la indemnización, la licencia médica por Incapacidad Temporal debe
extenderse por un período superior a 31 días, en virtud de un mismo evento.

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Habrá lugar a una nueva aplicación de esta cobertura, si el Asegurado vuelve a caer en estado de
Incapacidad Temporal, siempre y cuando haya transcurrido el Período Activo Mínimo desde el
término de la Incapacidad Temporal ya indemnizada.

Definiciones

- Período Activo Mínimo: 6 meses. Lapso de tiempo durante el cual el Asegurado que ya ha sido
indemnizado en razón del seguro y que ya ha obtenido nuevamente empleo, debe mantenerse en
este para poder invocar el seguro si incurre nuevamente en cesantía involuntaria.

- N° de días que el Asegurado debe permanecer incapacitado para solicitar la


indemnización: 31 días.

- Carencia: 60 días. Es el periodo de tiempo contado desde la fecha de incorporación al seguro


por parte de la Compañía, durante el cual el Asegurado no tiene derecho a indemnización en
caso de siniestro.

Importante para ambas coberturas:

(*) El Asegurado solamente podrá invocar una de las dos coberturas (Desempleo o Incapacidad
Temporal), de acuerdo al estado en que se encuentre a la fecha del siniestro (desempleo o
incapacidad), siempre y cuando cumpla las condiciones de cobertura. Nunca se podrá solicitar
indemnización por ambas coberturas al mismo tiempo. Las coberturas nunca serán acumulables.

3. Beneficio diario por Hospitalización por Enfermedad o Accidente (Incluye accidente


producto de asalto) (POL 3 2017 0255)

La Compañía pagará al Beneficiario la indemnización establecida en las Condiciones Particulares,


cuando el Asegurado sea hospitalizado a causa de Accidente y/o Enfermedad o en caso de
Hospitalización en una Unidad de Cuidados Intensivos o Unidad de Tratamientos Intensivos o en
caso de Hospitalización en un Establecimiento fuera del País de Residencia del Asegurado,
independiente del gasto real en que éste haya incurrido.

La indemnización a pagar se contabilizará, para cada evento, a partir del número de días de
hospitalización consignado en las Condiciones Particulares y hasta por el máximo de días
consignados en este documento.

Para los efectos de esta Póliza, se considerará como "evento" cada vez que el Asegurado sea
internado en un establecimiento hospitalario en calidad de hospitalizado.

Para tener derecho a la indemnización en caso de Hospitalización en una Unidad de Cuidados


Intensivos o Unidad de Tratamientos Intensivos, la hospitalización debe ser determinada como
clínicamente necesaria por el médico tratante.

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Para el caso de Hospitalización en un Establecimiento fuera del País de Residencia del Asegurado,
si éste abandona su país de residencia y no regresa a él en un período de 6 meses, no habrá
derecho a indemnización alguna por este tipo de hospitalización, salvo que el Asegurado acredite
que no regresó al país en el período indicado por caso fortuito o fuerza mayor.

Para tener derecho a indemnización por este tipo de hospitalización, es necesario que ésta sea
consecuencia del ingreso imprevisto del Asegurado a un hospital en un país extranjero.

No dará derecho a indemnización la hospitalización del Asegurado cuando ésta reconoce como
causa la voluntad del Asegurado de recibir un determinado tratamiento médico en un hospital en el
extranjero.

La hospitalización deberá ser indicada como médicamente necesaria por el médico tratante y debe
impedir al Asegurado su traslado por ser considerado como una medida que pudiera implicar un
empeoramiento de su estado de salud.

Condiciones:

En caso de Enfermedad se contemplara una Carencia: 60 días. Es el periodo de tiempo contado


desde la fecha de incorporación al seguro por parte de la Compañía, durante el cual el Asegurado no
tiene derecho a indemnización en caso de siniestro.

Deducible: El monto equivalente al primer día de hospitalización es de cargo del asegurado Es la


estipulación por la que Asegurador y Asegurado acuerdan en que este último soportará a todo
evento hasta el monto de la pérdida que se hubiere pactado.

Número de días no indemnizables: 1 día.


Máximo días indemnizables: 180 días al año.

Cantidad de eventos por año: ilimitados.

CAPITAL ASEGURADO
Cobertura Capital Asegurado
Hospitalización por Enfermedad o Accidente UF 2 diarias

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4. Reembolso de Gastos Médicos por Accidente (POL 3 2013 0357, alternativa d):

En virtud de esta cobertura, la Compañía reembolsará al Asegurado los gastos de asistencia


médica, farmacéutica y hospitalaria en que éste incurra a consecuencia de un accidente, hasta el
monto anual indicado en la presente Póliza y siempre que tales gastos sean producto de atenciones
prestadas dentro del plazo de trescientos sesenta y cinco (365) días siguiente a la fecha del
accidente y a consecuencia de las lesiones sufridas en él.

Accidente: Todo suceso imprevisto, involuntario, repentino y fortuito, causado por medios externos,
que afecte el organismo del Asegurado provocándole lesiones, que se manifiesten por heridas
visibles o contusiones internas, incluyéndose asimismo el ahogamiento y la asfixia, torcedura y
desgarramientos producidos por esfuerzos repentinos, como también estados septicémicos e
infecciones que sean la consecuencia de heridas externas e involuntarias y hayan penetrado por
ellas al organismo o bien se hayan desarrollado por efecto de contusiones.

En virtud de esta cobertura y cuando la lesión no ocasione la pérdida de la vida del Asegurado
producto de un accidente, sino que produzca cualquiera de las pérdidas que a continuación se
indican, siempre que las consecuencias de las lesiones se manifiesten antes de los noventa (90)
días contados desde su ocurrencia, la Compañía indemnizará al Asegurado los siguientes
porcentajes del monto Asegurado indicado en las Condiciones Particulares de la Póliza:

- 100% en caso de pérdida total de los dos ojos, o de ambos miembros superiores (brazos), o de
las dos manos, o de ambos miembros inferiores (piernas), o de los dos pies, o de un miembro
inferior (pierna) con una mano o un brazo;
- 50% por la pérdida total de uno de los miembros superiores (brazos), o uno de los miembros
inferiores (pierna), o de una mano;
- 40% por pérdida total de un pie;
- 50% por la sordera completa de ambos oídos;
- 25% por la sordera completa de un oído en caso de que el Asegurado ya hubiera tenido sordera
completa del otro, antes de contratar este seguro;
- 13% por la sordera completa de un oído;
- 50% por la ceguera total de un ojo en caso de que el Asegurado ya hubiere tenido ceguera total
del otro antes de contratar este seguro;
- 35% por la ceguera total de un ojo;
- 20% por la pérdida total de un pulgar;
- 15% por la pérdida total del índice derecho o izquierdo;
- 5% por la pérdida total de cualquiera de los demás dedos de la mano;
- 3% por la pérdida total de un dedo del pie;

Será condición necesaria para proceder al reembolso, la presentación por parte del Asegurado, de
las boletas o facturas originales, comprobatorias de los gastos efectuados.

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En caso que el Asegurado tuviese beneficios de alguna Institución de Salud Estatal, Privada o
Bienestar, deberá hacer uso de ellos previamente. En ese evento, no será exigible la presentación
de boletas o facturas originales si en vez de ellas se presentan documentos comprobatorios de los
beneficios ya recibidos y del real gasto incurrido por el Asegurado. En estos casos sólo serán
reembolsados los gastos que realmente sean de cargo del Asegurado.

CAPITAL ASEGURADO
Cobertura Capital Asegurado Límite de Eventos
Reembolso de Gastos Médicos
Hasta UF 30 por Evento Máximo de 3 eventos al año
por Accidente

ARTÍCULO Nº 8: BENEFICIO DE ASISTENCIA

ASISTENCIA PROTECCIÓN DIGITAL FINANCIERA

1.- Protección Phishing & Pharming

Servicio orientado a la prevención de robo de información confidencial de forma fraudulenta, como


puede ser una contraseña o información detallada sobre tarjetas de crédito u otra información
bancaria de la víctima (Phishing) y prevención de re direccionamiento de dominios (Pharming).

Aísla y encripta navegación imposibilitando captura de datos y asegura navegación privada en


internet.

Características:

- Servicio de prevención de suplantación de Identidad, destinado al rastreo en forma sistemática de


apariciones en sitios públicos de los datos personales del asegurado.
- Servicio orientado a mantener los dispositivos y archivos protegidos frente a virus y aplicaciones
de software espía
- Permite realizar transacciones en Internet de forma segura, manteniendo sus claves y
contraseñas protegidas
- Controlar el acceso de sus hijos a contenidos inadecuados, entre otras funcionalidades.

2.- Alerta Web

Con el servicio de Alerta Web, se realizará un rastreo periódico (según lo solicitado por cada
asegurado) de las apariciones del cliente en Internet. Se enviará un correo al cliente informándole de
sus apariciones en Internet y valorándolas de forma positiva o negativa en función de una valoración
semántica de las apariciones.

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Características:
- Seguimiento de las apariciones del cliente en Internet
- Informe detallado de las distintas apariciones en la red
- Valoración de las apariciones en términos de positividad o negatividad
- Informe enviado en formato electrónico

3.- Navegación segura

Servicio orientado a mantener los dispositivos y archivos protegidos frente a virus y aplicaciones de
software espía, permite realizar transacciones en Internet de forma segura, manteniendo sus claves
y contraseñas protegidas, y controlar el acceso de sus hijos a contenidos inadecuados, entre otras
funcionalidades.

Análisis de Vulnerabilidades: Servicio para detectar las fallas en la seguridad e integridad de su red
informática. Permite detectar y corregir de manera fácil las vulnerabilidades en dispositivos y
sistemas informáticos, reduciendo las amenazas y riesgos de seguridad de su red.

Características:

- Servicio permanente, 24 x 7, durante los 365 días del año.


- Servicio multicanal, a través de chat, llamada telefónica, call back o correo electrónico.
- Servicio Multidispositivos, se presta sobre cualquier dispositivo y soporte de almacenamiento
magnético: PCs, Smartphones y Tablets.
- La cobertura incluye, Antivirus: detección de nuevos virus, limpieza y restauración del equipo,
bloqueo de amenazas en la Web y alerta de carencias de software de seguridad o
configuraciones potencialmente inseguras. Evita correo spam y que terceras personas accedan a
su conexión wi-fi.
- Permite acceder al histórico de navegación y configurar de forma remota las opciones del
producto.

(*) El acceso a los servicios antes detallados, será a través del link www.cardif.alwayson.cl. Para
comenzar a utilizar los servicios, deberá registrarse en el link antes mencionado, detallando su
nombre, número de rut y correo electrónico. Posteriormente recibirá un correo electrónico, dando la
bienvenida al servicio, con la siguiente información: “Estimado cliente: Bienvenido al servicio de
protección digital, que Cardif pone a su disposición en forma exclusiva para usted, por ser
Asegurado de la Compañía y cliente de Itaú Corpbanca. Este servicio le permitirá configurar los
dispositivos que usted necesita para garantizar su seguridad digital en la navegación web, prevenir
suplantación en la web (Phishing), y prevención de re direccionamiento de dominios (Pharming). La
aplicación también cuenta con un servicio de prevención de suplantación de identidad, y de soporte
para ayudar a mantener sus dispositivos frente a amenazas de virus y software espías.. Para
acceder al servicio debe dirigirse al siguiente enlace www.cardif.alwayson.cl, a través de su PC,
Tablet o Smartphone introduciendo su correo electrónico y Rut con los que se ha registrado o
llamando al + 56 2 2 8821717.

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ARTÍCULO N° 9: BENEFICIARIOS

El capital asegurado, para todas las coberturas, será pagado al Asegurado Titular.

ARTÍCULO N° 10: EXCLUSIONES

Las exclusiones para las coberturas de esta Póliza, se encuentran detalladas en los respectivos
Condicionados Generales que las amparan, depositado en la Comisión para el Mercado Financiero,
bajo los códigos, POL120130378 articulo Nº 4, POL 320170255 artículo Nº 4, POL 320130357
artículo Nº 4.
Sin embargo, la exclusión de la cobertura de Incapacidad Temporal establecida en el artículo Nº 4,
letra b), número 3, de la POL 120130378 y la exclusión de la cobertura de Beneficio diario de
hospitalización establecida en el artículo Nº 4, letra f), de la POL 320170255, ambas referentes a
situaciones o enfermedades preexistentes, sí se encuentran amparadas por la presente Póliza.

ARTÍCULO N° 11: PRIMA Y FORMA DE PAGO

La prima es única para cada Asegurado y será calculada aplicando la tasa indicada en las tablas siguientes
sobre el capital inicial. Dicha tasa dependerá del tramo de meses de duración del crédito de consumo
solicitado, junto con el presente seguro Protección Integral Financiera Plus Itaú Corpbanca y será equivalente
a:

Tramo 01 – 12 Meses
Prima Neta IVA Prima Bruta
Cobertura
(%) (%) (%)
Hospitalización por Enfermedad o Accidente 0,006671% 0,001268% 0,007939%
Reembolso de Gastos Médicos por Accidente 0,069854% 0,013272% 0,083126%
Desempleo 3,655452% 0,694536% 4,349988%
Incapacidad Temporal 0,192392% 0,036555% 0,228947%
TOTAL 3,924370% 0,745630% 4,670000%

Tramo 13 – 24 Meses
Cobertura Prima Neta IVA Cobertura
(%) (%) (%)
Hospitalización por Enfermedad o Accidente 0,007471% 0,001420% 0,008891%
Reembolso de Gastos Médicos por Accidente 0,078230% 0,014864% 0,093094%
Desempleo 4,093793% 0,777821% 4,871614%
Incapacidad Temporal 0,215463% 0,040938% 0,256401%
TOTAL 4,394958% 0,835042% 5,230000%

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Tramo 25 – 36 Meses
Cobertura Prima Neta IVA Cobertura
(%) (%) (%)
Hospitalización por Enfermedad o Accidente 0,008229% 0,001563% 0,009792%
Reembolso de Gastos Médicos por Accidente 0,086158% 0,016370% 0,102528%
Desempleo 4,508652% 0,856644% 5,365296%
Incapacidad Temporal 0,237297% 0,045087% 0,282384%
TOTAL 4,840336% 0,919664% 5,760000%

Tramo 37 – 48 Meses
Cobertura Prima Neta IVA Cobertura
(%) (%) (%)
Hospitalización por Enfermedad o Accidente 0,009014% 0,001713% 0,010727%
Reembolso de Gastos Médicos por Accidente 0,094385% 0,017933% 0,112318%
Desempleo 4,939166% 0,938441% 5,877607%
Incapacidad Temporal 0,259956% 0,049392% 0,309348%
TOTAL 5,302521% 1,007479% 6,310000%

Tramo 49 – 60 Meses
Cobertura Prima Neta IVA Cobertura
(%) (%) (%)
Hospitalización por Enfermedad o Accidente 0,009786% 0,001859% 0,011645%
Reembolso de Gastos Médicos por Accidente 0,102462% 0,019468% 0,121930%
Desempleo 5,361852% 1,018752% 6,380604%
Incapacidad Temporal 0,282203% 0,053619% 0,335821%
TOTAL 5,756303% 1,093697% 6,850000%

Tramo 61 – 72 Meses
Cobertura Prima Neta IVA Cobertura
(%) (%) (%)
Hospitalización por Enfermedad o Accidente 0,010571% 0,002009% 0,012580%
Reembolso de Gastos Médicos por Accidente 0,110689% 0,021031% 0,131720%
Desempleo 5,792366% 1,100549% 6,892915%
Incapacidad Temporal 0,304861% 0,057924% 0,362785%
TOTAL 6,218487% 1,181513% 7,400000%

NOTA: La prima será cobrada por el Contratante a cada Asegurado, cargando su valor al crédito de
consumo respectivo, previa autorización y en los términos que este último declare en la respectiva
solicitud de incorporación.

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PÓLIZA N° 116036889 Página 14 de 24
ARTÍCULO N° 12: CONDICIONES DE ASEGURABILIDAD

a) La edad máxima de ingreso a la Póliza para el titular es hasta los 70 años y 364 días.
b) La edad máxima de permanencia para el titular es hasta los 75 años y 364 días.
c) La edad mínima de ingreso a la Póliza es de 18 años.

ARTÍCULO N° 13: SINIESTROS

Plazo de presentación de los antecedentes

Producido un siniestro, el Asegurado deberá comunicarlo por escrito tan pronto sea posible una vez
tomado conocimiento del mismo. No obstante, se establece un plazo de 90 días corridos siguientes
a la fecha en que se haya producido el hecho, en tanto este plazo sea superior al primero.
Para tal efecto el Asegurado deberá completar un formulario de denuncio de siniestros que le será
proporcionado por la Corredora.
Dicho plazo se contará desde la fecha de ocurrencia del siniestro o desde el momento en que el
Asegurado o el Banco, tomó o debió tomar conocimiento del hecho. Para todos los efectos de
computar el término en comento, se entenderá que el denuncio se perfeccionó con la denuncia
presentada en el Banco o por medio de la vía habilitada que se convenga y haga las veces de
primera receptora de la denuncia; no siéndole oponible al Asegurado el plazo que medie entre la
presentación del denuncio en el Banco y/o la Corredora y la formalización o ingreso de la denuncia
en la Aseguradora. Así mismo, la Compañía se obliga a otorgar excepciones en el plazo de denuncia
en caso que ésta se haga extemporáneamente por error u omisión del Banco y/o la Corredora; en
estos casos el plazo de los 90 días corridos será inoponible al Asegurado, para todos los efectos se
entenderá denunciado dentro de plazo.

Antecedentes para el pago

Para el pago de la indemnización, el Asegurado deberá enviar los siguientes antecedentes:

Cobertura de Desempleo

Desempleo Involuntario: Se entenderá como fecha de ocurrencia del siniestro la fecha de término de
la relación laboral indicada en el finiquito del contrato de trabajo, y en el caso de los empleados
públicos regidos por sus respectivos estatutos, será la fecha que establezca el decreto o resolución
en que consta su retiro o baja de la respectiva Institución.

Primer pago de Desempleo

1. Formulario de denuncio de siniestro firmado por el Asegurado.


2. Fotocopia del finiquito legalizada. En ausencia del Finiquito del empleador, el Asegurado podrá
adjuntar copia de:

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PÓLIZA N° 116036889 Página 15 de 24
- Acta de Comparecencia emitida por la Inspección del Trabajo, que indique causal y fecha de
despido.
- Avenimiento celebrado y aprobado por el Juzgado Laboral correspondiente donde se
establezca la causal y fecha de despedido.
- Sentencia judicial ejecutoriada dictada por el Juzgado Laboral correspondiente donde se
establezca la causal de despido.
- Carta del Síndico de Quiebras cuando corresponda.
- Carta con la firma de la autoridad internacional correspondiente con indicación expresa de
causal y fecha de despido (aplicable a trabajadores que mantengan un vínculo laboral con
Embajadas o Consulados u otros organismos internacionales).
3. En el caso de empleados públicos, docentes y miembros de las Fuerzas Armadas y de Orden,
copia legalizada del Decreto o Resolución del organismo que corresponda en el que se pone
término a la relación laboral.
4. Certificado de las últimas 12 cotizaciones de AFP o Certificado del subsidio de cesantía (Caja de
Compensación o INP) con fecha de emisión del día 25 del mes subsiguiente de Desempleo. El
período consultado en el certificado debe incluir las cotizaciones del mes de emisión hacia atrás,
es decir, debe incluir los meses sin cotización.
5. Documento emitido por la entidad del Contratante, en el cual se identifique claramente al
Asegurado y el monto de la cuota del crédito hipotecario.
6. Fotocopia de cédula de identidad del Asegurado, por ambos lados.

Segundo pago de Desempleo

1. Formulario Denuncia de Siniestro firmado por el Asegurado, indicando Nº de Póliza y cobertura


siniestrada.
2. Certificado de AFP que acredite un periodo igual o superior a 91 días de desempleo.
3. Fotocopia de cédula de identidad del Asegurado, por ambos lados.

Tercer pago de Desempleo

1. Formulario Denuncia de Siniestro firmado por el Asegurado, indicando Nº de Póliza y cobertura


siniestrada.
2. Certificado de AFP que acredite un periodo igual o superior a 121 días de desempleo.
3. Fotocopia de cédula de identidad del Asegurado, por ambos lados.

Cobertura de Incapacidad Temporal

- Incapacidad Temporal: La fecha indicada en el correspondiente certificado o licencia médica que


ordena el reposo por un período igual o mayor a 31 días.

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PÓLIZA N° 116036889 Página 16 de 24
Primer pago de Incapacidad

1. Formulario Denuncia de Siniestro firmado por el Asegurado, indicando Nº de Póliza y cobertura


siniestrada. Certificados o licencia médica que acredite la Incapacidad Temporal igual o superior
a 31 días, indicando claramente el nombre de la enfermedad y fecha en que fue diagnosticada, o
bien, fecha de ocurrencia del accidente.
2. Certificado de ingresos o comprobante de pago de impuesto a la renta o comprobante de pago
del PPM.
3. Documento emitido por la entidad del Contratante, en el cual se identifique claramente al
Asegurado y el monto de la cuota del crédito hipotecario.
4. Fotocopia de cédula de identidad del Asegurado, por ambos lados.

Cuotas posteriores para el pago de Incapacidad

1. Formulario de denuncia de siniestro firmado por el Asegurado.


2. Certificado médico (relacionado con el diagnóstico original) y continuación de licencia anterior, la
cual acredite 91 días de incapacidad.
3. Fotocopia de cédula de identidad del Asegurado, por ambos lados.

Beneficio Indemnización Diaria por Hospitalización a Causa de Accidente

1. Formulario de denuncia de siniestros firmado por el Asegurado;


2. Autorización de hospitalización firmada por el médico tratante;
3. Certificado del Hospital que acredite los días de hospitalización del asegurado en dicho recinto,
o copia del
Programa Médico o Factura emitida por el Hospital o Clínica en la cual se indiquen los días de
hospitalización;
4. Certificado Médico indicando fecha y diagnóstico del accidente o enfermedad que requirió de la
hospitalización;
5. Fotocopia de cédula de Identidad del Asegurado.

Cobertura Reembolso Gastos Médicos por Accidente

1. Formulario denuncio de siniestros firmado por el Reclamante.


2. Fotocopia cédula de identidad del Asegurado, por ambos lados.
3. Boletas o facturas originales, comprobatorias de los gastos efectuados. En caso que el
Asegurado tuviese beneficios de alguna Institución de Salud Estatal, Privada o Bienestar deberá
presentar bonos o comprobante de reembolso.
4. Copia parte policial o comprobante atención urgencia para acreditar accidente.

Nota 1: La Compañía se reserva el derecho de solicitar cualquier otro antecedente que estime
necesario para poder realizar la liquidación del siniestro.

Nota 2: Se incluye Anexo relativo a Procedimiento de Liquidación de Siniestros.

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PÓLIZA N° 116036889 Página 17 de 24
ARTÍCULO N° 14: CONDICIONES OPERATIVAS Y COMISIONES

Envío de información

La Corredora de Seguros, enviará por medio electrónico a la Compañía Aseguradora los días 10 de
cada mes, información de los asegurados vigentes del mes anterior, con los siguientes datos:

1. Nombre del Asegurado.


2. R.U.T. del Asegurado.
3. Fecha de Nacimiento del Asegurado.
4. Fecha incorporación
5. N° Propuesta o Solicitud de Incorporación
6. Plazo crédito consumo asociado al presente seguro
7. Monto de la prima
8. Fecha de Conversión
9. Dirección del asegurado

Recaudación y envío de la prima

La prima será enviada por el Contratante a la Compañía mensualmente, en forma vencida, los días
25 de cada mes en base a la nómina de Asegurados vigentes en el mes inmediatamente anterior,
informados oportunamente a la Compañía, previo análisis de la nómina.

ARTÍCULO N° 15: COMISIONES

Comisión del Corredor: La Compañía Aseguradora pagará al Corredor por concepto de Comisión
de Intermediación 24,60% (IVA Incluido) sobre la prima cliente bruta recaudada, neta de anulaciones
y devoluciones

Servicios Promocionales del Corredor: La Compañía Aseguradora pagará al Corredor por


concepto de Servicios Promocionales 3,2% (IVA incluido) sobre prima cliente bruta.

ARTÍCULO N° 16: CONDICIONES GENERALES

Las Condiciones Generales de la presente Póliza se encuentran debidamente depositadas en el


registro de Pólizas de la Comisión para el Mercado Financiero (CMF) bajo los siguientes códigos:
Desempleo POL 120130378 Letra a.
Incapacidad Temporal POL 120130378 Letra b.
Beneficio diario por hospitalización por Enfermedad o Accidente POL 320170255
Reembolso de Gastos Médicos por Accidente POL 320130357, alternativa d.

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PÓLIZA N° 116036889 Página 18 de 24
ARTÍCULO Nº 17: TERMINACIÓN

El seguro terminará al vencimiento del plazo establecido para su duración en esta Condiciones
Particulares, o por la pérdida de la calidad de Asegurado de conformidad a lo establecido en esta
Póliza, o por el pago del capital asegurado.
El Asegurado podrá poner fin anticipado al contrato, salvo las excepciones legales, comunicándolo al
Asegurador.
El Asegurador, a su vez, podrá poner término al contrato de seguro en caso de concurrir una
cualquiera de las siguientes causales:
1. Si el interés asegurable no llegare a existir o cesare durante la vigencia del seguro.
2. Por falta del pago de la prima en los términos indicados en los artículos respectivos de las
Condiciones Generales.

ARTÍCULO N° 18: SELLO SERNAC


Este contrato no cuenta con sello Sernac.

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PÓLIZA N° 116036889 Página 19 de 24
CIRCULAR N° 1935

Esta Comisión para el Mercado Financiero, en uso de sus facultades legales, en especial lo
dispuesto en el artículo 3° letra m) del D.F.L. Nº 251, de 1931, ha determinado impartir las siguientes
instrucciones respecto de la contratación de seguros de salud:

IMPORTANTE

Al contratar o incorporarse a este seguro de salud, usted debe tener presente lo siguiente:

1. Este es un seguro voluntario, que reembolsa sólo los gastos médicos cubiertos por esta póliza y
de cargo del Asegurado.
2. Este seguro, no sustituye la cobertura que otorga la ISAPRE o FONASA y no necesariamente
cubre las mismas prestaciones.
3. Antes de contratar este seguro es importante que usted se informe y tenga claridad sobre los
siguientes aspectos:
- Duración de este seguro.
- Cómo y bajo qué condiciones se renueva este seguro.
- De qué manera se va a reajustar el costo de este seguro, en caso de renovación.
- En qué casos NO SE PAGARA ESTE SEGURO.
- Los requisitos para cobrar el seguro.

4. En el siguiente cuadro se resumen algunos antecedentes importantes que usted debe considerar,
al momento de contratar este seguro(*):

Este seguro:

NO contempla renovación garantizada.


NO podrá aumentar la prima (precio) en caso de renovación de la póliza.
NO considera la siniestralidad individual para el aumento de la prima en caso de renovación.
SI cubre preexistencias.

5. Las Condiciones Generales de este seguro se encuentran depositadas con el código POL
320130357, alternativa d, en la Comisión para el Mercado Financiero. Usted puede revisar este
texto en www.cmfchile.cl.

(*) Este cuadro deberá ser completado por el Asegurador sobre la línea punteada con las palabras
“SI” o “NO”, según corresponda al producto ofrecido, debiendo al efecto utilizarse letra impresa y
destacada, que permita su fácil apreciación, lectura y comprensión por el cliente.

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PÓLIZA N° 116036889 Página 20 de 24
ANEXO
SERVICIO DE ATENCION AL CLIENTE, CONSULTAS Y RECLAMOS

Banco Itaú Corpbanca cuenta con un área de servicio de atención al cliente en todas las Sucursales
del Banco donde el cliente puede presentar un reclamo por escrito o realizar consultas sobre sus
productos y servicios. Además de un servicio de atención telefónica y por Internet para realizar
consultas y operaciones bancarios, solicitudes, sugerencias y reclamos. Para acceder y operar en
estos servicios los requisitos son que el cliente se identifique y señale el producto objetivo de su
reclamo o consulta y el contenido de este.

Horarios

- Atención de Lunes a viernes de 9:00 a 21:00 horas.

Atención Telefónica:

- Servicio de Atención Telefónica de post venta, consulta, reclamos y solicitud de productos


llamando al número 600 360 161 y desde celulares al: 22429 3507

Además en caso de consultas relacionadas con este seguro, y en general todo lo regulado en el
presente contrato, nuestros clientes pueden utilizar el Servicio de Atención al Cliente BNP Paribas
Cardif Seguros Generales S.A. llamando al: 800 362 100 o desde celulares al 22429 3507, de
Lunes a Viernes de 09:00 hrs. a 21:00 hrs, excepto festivos o vía correo electrónico al correo:
servicio.cliente@cardif.cl y para consultas de siniestros escribir a : siniestros@cardif.cl.

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PÓLIZA N° 116036889 Página 21 de 24
ANEXO

INFORMACIÓN SOBRE ATENCIÓN DE CLIENTES Y PRESENTACIÓN DE CONSULTAS Y


RECLAMOS

En virtud de la Circular N° 2131 de 28 de Noviembre de 2013, las compañías de seguros, corredores


de seguros y liquidadores de siniestros, deberán recibir, registrar y responder todas las
presentaciones, consultas o reclamos que se les presenten directamente por el contratante,
Asegurado, beneficiarios o legítimos interesados o sus mandatarios.

Las presentaciones pueden ser efectuadas en todas las oficinas de las entidades en que se atienda
público, presencialmente, por correo postal, medios electrónicos, o telefónicamente, sin
formalidades, en el horario normal de atención.

Recibida una presentación, consulta o reclamo, ésta deberá ser respondida en el plazo más breve
posible, el que no podrá exceder de 20 días hábiles contados desde su recepción.
El interesado, en caso de disconformidad respecto de lo informado, o bien cuando exista demora
injustificada de la respuesta, podrá recurrir a la Comisión para el Mercado Financiero, Área de
Protección al Inversionista y Asegurado, cuyas oficinas se encuentran ubicadas en Av. Libertador
Bernardo O´Higgins 1449, piso 1°, Santiago, o a través del sitio web www.cmfchile.cl.

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PÓLIZA N° 116036889 Página 22 de 24
ANEXO
(Circular N° 2106 la Comisión para el Mercado Financiero)
PROCEDIMIENTO DE LIQUIDACIÓN DE SINIESTROS

1) OBJETIVO DE LA LIQUIDACIÓN

La liquidación tiene por fin establecer la ocurrencia de un siniestro, determinar si el siniestro está
cubierto en la póliza contratada en una Compañía de seguros determinada, y cuantificar el monto de
la pérdida y de la indemnización a pagar.

El procedimiento de liquidación está sometido a los principios de celeridad y economía


procedimental, de objetividad y carácter técnico y de transparencia y acceso.

2) FORMA DE EFECTUAR LA LIQUIDACIÓN

La liquidación puede efectuarla directamente la Compañía o encomendarla a un Liquidador de


Seguros. La decisión debe comunicarse al Asegurado dentro del plazo de tres días hábiles contados
desde la fecha de la denuncia del siniestro.

3) DERECHO DE OPOSICIÓN A LA LIQUIDACIÓN DIRECTA

En caso de liquidación directa por la compañía, el Asegurado o beneficiario puede oponerse a ella,
solicitándole por escrito que designe un Liquidador de Seguros, dentro del plazo de cinco días
hábiles contados desde la notificación de la comunicación de la Compañía. La Compañía deberá
designar al Liquidador en el plazo de dos días hábiles contados desde dicha oposición.

4) INFORMACIÓN AL ASEGURADO DE GESTIONES A REALIZAR Y PETICIÓN DE


ANTECEDENTES

El Liquidador o la Compañía deberá informar al Asegurado, por escrito, en forma suficiente y


oportuna, al correo electrónico (informado en la denuncia del siniestro) o por carta certificada (al
domicilio señalado en la denuncia de siniestro), de las gestiones que le corresponde realizar,
solicitando de una sola vez, cuando las circunstancias lo permitan, todos los antecedentes que
requiere para liquidar el siniestro.

5) PRE – INFORME DE LIQUIDACIÓN

En aquellos siniestros en que surgieren problemas y diferencias de criterios sobre sus causas,
evaluación del riesgo o extensión de la cobertura, podrá el Liquidador, actuando de oficio o a
petición del Asegurado, emitir un pre-informe de liquidación sobre la cobertura del siniestro y el
monto de los daños producidos, el que deberá ponerse en conocimiento de los interesados. El
asegurado o la Compañía podrán hacer observaciones por escrito al pre-informe dentro del plazo de
cinco días hábiles desde su conocimiento.

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PÓLIZA N° 116036889 Página 23 de 24
6) PLAZO DE LIQUIDACIÓN

Dentro del más breve plazo, no pudiendo exceder de 45 días corridos desde fecha denuncio, a
excepción de:
a) Siniestros que correspondan a seguros individuales sobre riesgos del Primer Grupo cuya prima
anual sea superior a 100 UF: 90 días corridos desde fecha denuncio;
b) Siniestros marítimos que afecten a los cascos o en caso de Avería Gruesa: 180 días corridos
desde fecha denuncio;

7) PRORROGA DE PLAZO DE LIQUIDACIÓN

Los plazos antes señalados podrán, excepcionalmente siempre que las circunstancias lo ameriten,
prorrogarse, sucesivamente por iguales períodos, informando los motivos que la fundamenten e
indicando las gestiones concretas y específicas que se realizarán, lo que deberá comunicarse al
Asegurado y a la Comisión para el Mercado Financiero, pudiendo esta última dejar sin efecto la
ampliación, en casos calificados, y fijar un plazo para entrega del Informe de Liquidación. No podrá
ser motivo de prórroga la solicitud de nuevos antecedentes cuyo requerimiento pudo preverse con
anterioridad, salvo que se indiquen las razones que justifiquen la falta de requerimiento, ni podrán
prorrogarse los siniestros en que no haya existido gestión alguna del liquidador, registrado o directo.

8) INFORME FINAL DE LIQUIDACIÓN

El informe final de liquidación deberá remitirse al Asegurado y simultáneamente al Asegurador,


cuando corresponda , y deberá contener necesariamente la trascripción íntegra de los artículos 26 y
27 del Reglamento de Auxiliares del Comercio de Seguros (D.S. de Hacienda N°1.055, de 2012,
Diario Oficial de 29 de Diciembre de 2012).

9) IMPUGNACIÓN INFORME DE LIQUIDACIÓN

Recibido el informe de Liquidación, la Compañía y el Asegurado dispondrán de un plazo de diez días


hábiles para impugnarla. En caso de liquidación directa por la Compañía, este derecho sólo lo tendrá
el Asegurado.

Impugnado el informe, el Liquidador o la compañía dispondrá de un plazo de 6 días hábiles para


responder la impugnación.

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