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COMPETENCIAS BÁSICAS GERENCIALES

ACTIVIDAD:

CASO TOMA DE DECISIONES

DOCENTE:

DOC. ESPERANZA DÍAZ CASTAÑEDA

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS - UNIMINUTO

POSTGRADO DISTANCIA

GERENCIA FINANCIERA

I SEMESTRE

2019
COMPETENCIAS BÁSICAS GERENCIALES

ACTIVIDAD:

CASO TOMA DE DECISIONES

PRESENTADO POR GRUPO 2

BRENDA RIVEROS - ID 711185

GARY CALDERON - ID 716592

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS - UNIMINUTO

POSTGRADO DISTANCIA

GERENCIA FINANCIERA

I SEMESTRE

2019
ANALISIS DE CASO – TOMA DE DECISIONES

Análisis del caso grupo 3: COMPORTAMIENTOS INADECUADOS EN LA EMPRESA

1. ¿CÓMO IDENTIFICARON EL PROBLEMA EN LA ORGANIZACIÓN?

Principalmente se identifica que no existió un tratamiento adecuado en el abordaje de la

problemática, la determinación de las medidas a tomar, ni el seguimiento al desarrollo de las

soluciones planteadas. Las decisiones se debieron plantear de acuerdo a un análisis situacional,

con un acervo probatorio acorde a lo ocurrido, y generar acciones por parte de la dependencia de

recurso humano.

 ¿Dónde está ocurriendo?: Tiendas MANUELITA del Centro Comercial Plaza Real

 ¿Qué es lo que ocurre?: Mal comportamiento de un personal nuevo.

 ¿En qué momento sucede?: En el ambiente laboral y en actividades extralaborales.

 ¿A quién involucra?: Personal femenino de la empresa.

 ¿Por qué ocurre este problema?: Considero que se debió a un mal abordaje en la

determinación de las medidas con las que se basó para la toma de decisión.
2. ¿QUÉ DIFERENCIA ENCUENTRAN ENTRE LAS DECISIONES PROGRAMADAS

Y NO PROGRAMADAS?

Al tratarse de un evento no recurrente, el cual impacto de manera negativa en el clima

organizacional, desempeño del grupo de trabajo, impacto negativo en los valores inculcados por

la compañía, lo que conllevó a tomar decisiones ante problemas o situaciones que se presentan

con poca frecuencia, se requería contar con instrumentos establecidos, herramientas o

metodologías, que garanticen el tratamiento adecuado del mismo, lo cual para este caso omitió

ya que se necesitó un modelo o proceso específico de solución.

3. ¿QUÉ VENTAJAS ENCUENTRA AL TOMAR DECISIONES EN GRUPO O DE

MANERA INDIVIDUAL?

Para el caso en particular, no se tuvo en cuenta el desarrollo del problema con mínimo una mesa

de trabajo, en donde profesionales en gestión humana, realizarán un análisis técnico, seguido un

planteamiento de soluciones a la situación, lo que hubiera evitado costos de reprocesos en la

consecución de un nuevo personal para este cargo. Del mismo modo un solo concepto de la

situación lleva a discernir la realidad de lo ocurrido, lo cual no contempla distintos puntos de

vista desde los actores principales, sino también del entorno general laboral, lo que hubiera

generado un evidente consolidado de pruebas al igual que soluciones.

Según la lectura:

 De forma grupal se pueden sugerir más formas de solución.

 Los grupos tienen mayor aportación de conocimientos y experiencias distintas.


 Se promueve un mayor involucramiento de todos los integrantes en la búsqueda y

aplicación de la solución.

 Las consecuencias se asumen mejor en grupo

 La estrategia de solución está más completa.

4. ¿CUÁL DE LOS MODELOS PLANTEADOS EN LA LECTURA SE AJUSTA MÁS A

LA SOLUCIÓN DEL PROBLEMA?

Consideramos que esta situación se debió tratar con una decisión grupal, en la que llamando a

descargos de los que intervinieron de manera directa por medio de las acusaciones, hubiesen

podido confirmar lo ocurrido y las partes evidenciaran el entorno en el que se desarrolló,

igualmente es importante según cita en el documento: “Las decisiones en grupo: son tomadas de

forma grupal pertenecientes dentro del mismo o en diferentes departamentos dependiendo de la

situación, esta forma de decisión es considerada un factor importante de las organizaciones”, que

para este caso en particular no es una circunstancia repetitiva y no al no existir experiencia en el

tema, el grupo hubiese generado un ambiente de credibilidad y seguridad al momento de tomar

una decisión más acertada.


BIBLIOGRAFIA

http://www.gestiopolis.com/solucion-de-problemas-y-toma-de-decisiones-administrativas/%20