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Software de gestión de megafonía

para sistemas COMPACT

MANUAL DE USUARIO
Documento versión 3.1.000 Abril 2017
Software Call Point

Contenido

1. Conceptos previos .................................................................................................................................................... 6

2. Pantalla principal ...................................................................................................................................................... 7


2.1. La barra de menús ................................................................................................................................................... 9
2.2. El panel de Mensajes ............................................................................................................................................. 13
2.2.1. Pestaña PC................................................................................................................................................. 13
2.2.2. Pestaña equipos (Devices) ........................................................................................................................ 15
2.3. El panel de estado ................................................................................................................................................. 16
2.3.1. Pestaña de alarmas ................................................................................................................................... 16
2.3.2. La pestaña de notificaciones ..................................................................................................................... 20
2.4. El panel de área ..................................................................................................................................................... 21
2.5. La barra de estado ................................................................................................................................................. 21
2.6. Panel de Información............................................................................................................................................. 22
2.6.1. Mensajes activos ....................................................................................................................................... 22
2.6.2. Estado zona ............................................................................................................................................... 22
2.6.3. Zonas / Grupos seleccionados ................................................................................................................... 22
2.7. Significado de los iconos y colores en los botones de la aplicación ....................................................................... 23
2.7.1. Botones e iconos del Panel de Mensajes .................................................................................................. 23
2.7.2. Botones e iconos del Panel de Área .......................................................................................................... 24
2.7.3. Otros Botones ........................................................................................................................................... 25

3. Operaciones y configuraciones de inicio.................................................................................................................. 26


3.1. Inicializar el Software............................................................................................................................................. 26
3.2. Cambio de idioma .................................................................................................................................................. 26
3.3. Gestión de usuarios ............................................................................................................................................... 26
3.3.1. Cambio de usuario .................................................................................................................................... 26
3.3.2. Creación de un nuevo usuario................................................................................................................... 26
3.3.3. Modificar o editar el nombre y la clave de acceso de un usuario ............................................................. 27
3.3.4. Eliminar un usuario ................................................................................................................................... 27
3.3.5. Creación de un nuevo Perfil de Usuario .................................................................................................... 27
3.3.6. Modificar o editar un Perfil de usuario ..................................................................................................... 27
3.3.7. Eliminar un Perfil de Usuario ..................................................................................................................... 27
3.3.8. Utilización de roles de SO Active Directory ............................................................................................... 27
3.4. Operaciones de Diseño de pantalla ....................................................................................................................... 28
3.4.1. Cambiar a modo Diseño de Pantalla ......................................................................................................... 28
3.4.2. Salir del modo Diseño de Pantalla ............................................................................................................. 28
3.4.3. Cambiar la disposición de los paneles ....................................................................................................... 28
3.4.4. Crear un área............................................................................................................................................. 28

Manual de Usuario. Versión 3.1.000 3


Call Point. Software de gestión de megafonía para instalaciones COMPACT.
Software Call Point

3.4.5. Eliminar un área ........................................................................................................................................ 28


3.4.6. Cambiar el nombre de un área.................................................................................................................. 29
3.4.7. Redimensionar un área ............................................................................................................................. 29
3.4.8. Añadir una imagen de fondo a un área ..................................................................................................... 29
3.4.9. Eliminar una imagen de fondo de un área ................................................................................................ 29
3.4.10. Añadir botones de selección de zona a un área ........................................................................................ 29
3.4.11. Eliminar botones de selección de zona de un área ................................................................................... 29
3.4.12. Añadir botones de selección de Grupo a un área ..................................................................................... 29
3.4.13. Eliminar botones de selección de grupo de un área ................................................................................. 29
3.4.14. Añadir Equipos a un área .......................................................................................................................... 30
3.4.15. Eliminar equipos de un área ...................................................................................................................... 30
3.4.16. Mover elementos en un área .................................................................................................................... 30

4. Otras configuraciones ............................................................................................................................................. 31


4.1. Contraseña de cierre de la aplicación .................................................................................................................... 31
4.2. Configurar el chequeo del estado de los equipos .................................................................................................. 31
4.3. Logs: registro de las operaciones, eventos y alarmas del sistema ......................................................................... 31
4.3.1. Configuración del nivel de información de los ficheros log ....................................................................... 32
4.3.2. Copia de los ficheros log ........................................................................................................................... 32
4.4. Configuración del audio del PC .............................................................................................................................. 33
4.5. Configuración de teclas de acceso directo ............................................................................................................ 33
4.6. Configuración de la interfaz de usuario ................................................................................................................. 33

5. Operaciones básicas de Operador ........................................................................................................................... 34


5.1. Seleccionar una zona ............................................................................................................................................. 34
5.2. Seleccionar un o grupo .......................................................................................................................................... 34
5.3. Cancelación rápida de la selección múltiple de grupos y /o zonas ........................................................................ 34
5.4. Cambiar de área .................................................................................................................................................... 34
5.5. Enviar un aviso de viva voz desde PC..................................................................................................................... 35
5.6. Enviar un mensaje pregrabado de PC .................................................................................................................... 36
5.7. Enviar una secuencia de mensajes pregrabados de PC ......................................................................................... 37
5.8. Enviar un mensaje pregrabado de equipo ............................................................................................................. 38
5.9. Enviar una secuencia de mensajes pregrabados de equipo (Devices) ................................................................... 39
5.10. Modificar el volumen de una zona ........................................................................................................................ 40
5.11. Activar/Desactivar el programa musical de una zona ........................................................................................... 40

6. Operaciones Avanzadas .......................................................................................................................................... 42


6.1. Operaciones con grupos ........................................................................................................................................ 42
6.1.1. Crear un grupo .......................................................................................................................................... 42
6.1.2. Modificar o editar un grupo ...................................................................................................................... 42
6.1.3. Eliminar un grupo ...................................................................................................................................... 42
6.1.4. Enviar configuraciones a todos los equipos .............................................................................................. 42

Manual de Usuario. Versión 3.1.000 4


Call Point. Software de gestión de megafonía para instalaciones COMPACT.
Software Call Point

6.2. Operaciones con programaciones horarias ........................................................................................................... 43


6.2.1. Crear una programación horaria de mensajes .......................................................................................... 43
6.2.2. Modificar una programación horaria de mensajes ................................................................................... 43
6.2.3. Activar / Desactivar una programación horaria de mensajes ................................................................... 44
6.2.4. Eliminar una programación horaria de mensajes...................................................................................... 44
6.2.5. Crear una programación horaria de volumen ........................................................................................... 44
6.2.6. Modificar una programación horaria de volumen .................................................................................... 44
6.2.7. Activar / Desactivar una programación horaria de volumen .................................................................... 44
6.2.8. Eliminar una programación horaria de volumen. ...................................................................................... 45
6.3. Secuencias de mensajes ........................................................................................................................................ 45
6.3.1. Crear una secuencia de mensajes pregrabados de PC .............................................................................. 45
6.3.2. Crear una secuencia de mensajes pregrabados de equipo ....................................................................... 45
6.3.3. Editar una secuencia de mensajes ............................................................................................................ 46
6.3.4. Eliminar una secuencia de mensajes ......................................................................................................... 46
6.4. Gestión de archivos de mensajes pregrabados de PC ........................................................................................... 46
6.4.1. Copiar archivos al PC para ser utilizados como mensajes pregrabados .................................................... 46
6.4.2. Cambiar los parámetros de un mensaje pregrabado de PC ...................................................................... 47
6.4.3. Monitorización de mensajes pregrabados de PC ...................................................................................... 47
6.4.4. Grabación de mensajes de PC ................................................................................................................... 47
6.4.5. Copiar archivos al PC para ser utilizados como Gong................................................................................ 48
6.5. Gestión de archivos de mensajes pregrabados de equipo .................................................................................... 48
6.5.1. Copiar archivos a equipos COMPACT para ser utilizados como mensajes pregrabados comunes a toda la instalación .. 48
6.5.2. Copiar archivos a un equipo COMPACT para ser utilizados como mensajes pregrabados locales ............ 48
6.5.3. Cambiar los parámetros de un mensaje pregrabado de COMPACT .......................................................... 49

7. Visores de Eventos y Operaciones ........................................................................................................................... 50


7.1. Log de Eventos....................................................................................................................................................... 50
7.2. Log de Mensajes .................................................................................................................................................... 50
7.3. Estado de los Equipos ............................................................................................................................................ 50

8. Versiones de software ............................................................................................................................................ 51

9. Document version tracking ..................................................................................................................................... 51

Manual de Usuario. Versión 3.1.000 5


Call Point. Software de gestión de megafonía para instalaciones COMPACT.
Software Call Point 1. Conceptos previos

1. Conceptos previos
Se definen previamente ciertos términos que aparecen a lo largo de este manual de usuario:

Término Descripción

Unidad mínima de destino de un mensaje, programación horaria o progra-


Zona
ma musical. Representada en pantalla por un botón de selección de zona.

Conjunto de zonas. Deben ser creados previamente por el usuario. Un


Grupo grupo puede estar formado por varios grupos. Representado en pantalla
por un botón de selección de grupo.

Conjunto de zonas y / o grupos representados en pantalla dentro de un mismo panel.


Área En una misma instalación pueden crearse diversas áreas, facilitando de este modo el
acceso a los botones de selección de zonas y grupos.

Archivo de audio almacenado en el disco duro del ordenador. Admite formatos WAV,
MP3 y OGG.
Mensaje pregrabado de PC Desde el software Call Point se puede reproducir el archivo a las zonas o grupos que
seleccione. Vea los apartados 5.6. Enviar un mensaje pregrabado de PC y 6.4. Gestión
de archivos de mensajes pregrabados de PC.

Archivo de audio almacenado en las memorias flash o SD de los equipos COMPACT.


Admite formatos WAV, MP3 y OGG.
Para copiar mensajes a estas memorias utilice el software Call Point, añadiendo dichos
Mensaje pregrabado de equi- mensajes a través del menú Mensajes / Gestión de Mensajes Pregrabados (Equipos)
pos (ver apartado 6.5. Gestión de archivos de mensajes pregrabados de equipo.).
Desde el software Call Point podrá activar la reproducción de estos mensajes a las
zonas o grupos que seleccione (ver apartado 5.8. Enviar un mensaje pregrabado de
equipo.)

Programación horaria de men- Configuración que permite enviar automáticamente un mensaje pregrabado a uno o
sajes varios grupos y zonas predeterminados en función de un horario.

Programación horaria de vo- Configuración que permite modificar automáticamente los volúmenes y ecualizaciones
lumen de tono de una zona o varias zonas en función de un horario.

Perfil asociado a un usuario que le permite o limita el acceso a determinadas funciones


Perfil de usuario del programa. Cada usuario debe estar asociado a un perfil determinado. Es posible
crear, modificar o eliminar perfiles de usuario.

Cada fuente de sonido del sistema debe tener asignado un rango de prioridad respecto
a las demás fuentes de sonido.
Modo Estos rangos de prioridad, llamados Modo, deben asignarse durante el proceso de
configuración del sistema.
Cada mensaje pregrabado debe tener también asignado un Modo.

Manual de Usuario. Versión 3.1.000 6


Call Point. Software de gestión de megafonía para instalaciones COMPACT.
Software Call Point 2. Pantalla principal

2. Pantalla principal
Al iniciar, se abre la ventana de aplicación. Se divide básicamente en siete elementos:

Barra de menús Panel de Mensajes Panel de área Panel de Información

Figura 1

Panel de alarmas Panel de Notificaciones Barra de estado

Componente Descripción
Contiene todas las opciones de menú desplegable, así como los iconos de nueva pro-
Barra de menús gramación horaria de mensajes, nueva programación horaria de volumen, Selección de
Programa Musical y el botón de Cancelar Selección (vea el apartado 2.1).
Contiene la información y los botones correspondientes a los mensajes: botones de
Panel de Mensajes inicio de mensaje de viva voz, inicio de mensaje pregrabado y listas de mensajes pre-
grabados disponibles (vea el apartado 0).

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Call Point. Software de gestión de megafonía para instalaciones COMPACT.
Software Call Point 2. Pantalla principal

Componente Descripción
Este panel permite seleccionar zonas y grupos para enviarles un mensaje. Permite tam-
Panel de área bién el cambio de área, la modificación de volumen de zona y la asignación de progra-
mas musicales a zonas (vea el apartado 2.4).
Muestra información de las zonas y grupos seleccionados, del estado de las zonas y de
Panel de información
los mensajes reproduciéndose y en cola (vea el apartado 2.6).
Alarmas Muestra las alarmas de los equipos del sistema de megafonía (vea el apartado 2.3.1).
Panel de estado Muestra los errores detectados por los equipos, las advertencias y las incidencias detec-
Notificaciones
tados por los equipos del sistema de megafonía (vea el apartado 2.3.2).
Barra informativa. Permite visualizar información sobre las zonas seleccionadas, nom-
Barra de estado bre del PC, usuario, la IP de acceso al canal de datos y la hora del sistema (vea el apar-
tado 2.5).

En cuanto al aspecto de la pantalla principal, es posible modificar la situación de los paneles para adaptar la pantalla a las
necesidades del operador. Para ello es necesario cambiar a modo Diseño de Pantalla (vea el apartado 3.4.1).
Los paneles de mensajes, de estado y de información, pueden estar acoplados o flotantes.
Al acoplar un panel, éste se fija al borde de la ventana de la aplicación. Además, puede ser minimizado para ahorrar espacio
en pantalla. Al desacoplarlo se separa de los otros componentes del área de trabajo, quedando flotante y pudiéndose des-
plazar fácilmente por toda la pantalla.

Para ... Efectúe la siguiente operación...


Desacoplar una ventana Arrastre la parte superior de la ventana alejándola del borde de la ventana de aplica-
ción.
Acoplar una ventana Arrastre la ventana sobre cualquiera de las marcas de anclaje (figura 2).
Minimizar una ventana Cuando haya acoplado una ventana, haga clic en el icono de la esquina superior dere-
cha de dicha ventana ( ).

Todas estas operaciones permiten personalizar el área de trabajo, adaptándola fácilmente a las necesidades de cada insta-
lación.
Figura 3
Al cerrar la aplicación, se guarda la
configuración de pantalla, de modo
que al volver a reiniciar el programa,
éste mantiene la última configura-
ción de pantalla.

Figura 2
a2

Ventana acoplada

Ventana minimizada

Ventana flotante

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Call Point. Software de gestión de megafonía para instalaciones COMPACT.
Software Call Point 2. Pantalla principal

2.1. La barra de menús

Menú Archivo

Seleccione... Para...

Salir Salir de la aplicación.

Menú Edición

Seleccione... Para...

Diseño de Pantalla Permite cambiar a modo de Diseño de Pantalla. Este modo permite
modificar la situación de los paneles para adaptar la pantalla a las
necesidades del operador.
Estar en modo de Diseño de Pantalla también es necesario para:
Añadir, renombrar, eliminar o redimensionar áreas.
Añadir o eliminar zonas a un área.
Añadir o eliminar grupos a un área.
Añadir o eliminar los iconos de equipo a un área.
Añadir o eliminar la imagen de fondo a un área.
Área Añadir Área Crear un área nueva. Es necesario introducir un nombre de área.
Eliminar Área Eliminar un área existente.
Renombrar Área Cambiar el nombre de un área existente.
Redimensionar Área Cambiar el tamaño del área (en pixels).
Zona Añadir Zona Añadir una o varias zonas a un área.
Eliminar Zona Eliminar una o varias zonas de un área.
Grupo Añadir Grupo Añadir uno o varios grupos a un área.
Eliminar Grupo Eliminar uno o varios grupos de un área.
Equipo Añadir Equipo Añadir uno o varios iconos de equipo a un área.
Eliminar Equipo Eliminar uno o varios iconos de equipo a un área.
Imagen Añadir Imagen de fondo Insertar una imagen de fondo en un área. Admite archivos de imagen
con extensión bmp, gif o jpg.
Eliminar Imagen de fondo Eliminar la imagen de fondo de un área.

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Software Call Point 2. Pantalla principal

Menú Ver

Seleccione... Para...

Log de Eventos Visualizar el registro de las operaciones realizadas.


Log de Mensajes Visualizar el registro de mensajes enviados.
Visualizar las señales de vida de los equipos con conexión Ethernet
Estado de los equipos hacia el grupo Multicast. Esta señal permite saber el estado de los
equipos.
Panel de Mensajes Abrir o cerrar el Panel de Mensajes.
Panel de Estado Abrir o cerrar el Panel de Estado.
Panel de Información Abrir o cerrar el Panel de información.
Visualizar, junto al botón de selección de zona, unos Indicadores del
nivel de prioridad del mensaje en curso. Los niveles y colores depen-
Estado de las Zonas den de la configuración de Modos y Fuentes de Sonido al configurar la
instalación.
1 2 3 …

Abrir una ventana de zoom para, en áreas de gran tamaño, facilitar el


Barra de Zoom
desplazamiento por el área.

Menú Grupo

Seleccione... Para...

Nuevo Grupo Crear grupos nuevos.


Información de Grupos Visualizar, modificar o eliminar grupos creados anteriormente.

Menú Programaciones Horarias

Seleccione... Para...

Nueva Programación Horaria de Mensajes Crear programaciones horarias de mensajes pregrabados o secuencias,
dirigidas a una zona o un grupo.
También puede crear una programación horaria de
mensajes pregrabados mediante el icono de la barra de
menús.

Información de Programaciones Horarias de Visualizar, monitorizar, activar, desactivar, modificar o eliminar pro-
Mensajes gramaciones horarias de mensajes pregrabados.
Nueva Programación Horaria de Volúmenes Crear una programación horaria de volumen.
También puede crear una programación horaria de volu-
men mediante el icono de la barra de menús.

Información de Programaciones Horarias de Visualizar, modificar o eliminar programaciones horarias de volúme-


Volúmenes nes.

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Call Point. Software de gestión de megafonía para instalaciones COMPACT.
Software Call Point 2. Pantalla principal

Menú Mensajes

Seleccione... Para...

Secuencia de Mensajes / Nueva Secuencia de Crear secuencias de mensajes pregrabados.


Mensajes
Secuencia de Mensajes / Información de Visualizar, modificar o borrar secuencias de mensajes pregrabados.
Secuencias de Mensajes
Gestión Mensajes Pregrabados (PC) Añadir o eliminar mensajes a la lista de mensajes pregrabados dis-
ponibles en el PC, así como asignar un Modo a cada uno de los men-
sajes.
Configurar los controles de monitorización y grabación de las tarje-
tas de sonido del PC.
Grabar mensajes o monitorizar los mensajes existentes en el PC ser-
vidor.
Gestión Mensajes Pregrabados (Equipos) Añadir o eliminar mensajes a la lista de mensajes pregrabados dis-
ponibles en los equipos COMPACT, así como asignar un Modo a cada
uno de los mensajes.

Menú Usuarios

Seleccione... Para...

Cambio Usuario Cambiar de usuario. Es necesario entrar el nombre y la contraseña


del usuario.
Nuevo Usuario Crear un nuevo usuario. Es necesario introducir un nombre y contra-
seña del nuevo usuario, así como asociarle un perfil de usuario.
Info Usuarios Modificar o eliminar usuarios ya existentes.
Nuevo Perfil Crear un nuevo perfil de usuario.
Info Perfiles Modificar o eliminar perfiles de usuario.
Configuración Usuarios Configurar el modo de autenticación de usuarios del software Call
Point, escogiendo entre la gestión de usuarios propia del programa
Call Point o utilizar los roles de gestión de usuarios, grupos y permi-
sos que determina el SO Active Directory implementado en la red de
ordenadores.

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Call Point. Software de gestión de megafonía para instalaciones COMPACT.
Software Call Point 2. Pantalla principal

Menú Opciones

Seleccione... Para...

Idioma Cambiar el idioma de la interface de usuario.


Configuración General
General Configurar contraseña de cierre de la aplicación.

Optimus Status Activar un chequeo por parte del PC a los equipos de la instalación
con conexión IP perdida, intentando la recuperación de estos cada
cierto tiempo.

Log Niveles Configurar el nivel de detalle de la información que guardan los fi-
cheros de log.

Logs Backup Configurar la copia de seguridad de los ficheros de log.

Configuración de audio
PA Messages Play/Record Configurar el volumen de salida digital para los mensajes pregraba-
dos y los mensajes de viva voz de PC.
Local Monitor / Record Configurar el volumen de monitorización y de grabación de la tarjeta
de audio del PC.
Configuración teclas acceso directo Asignar a una tecla funciones básicas como iniciar aviso de viva voz,
iniciar aviso pregrabado…
Configuración interfaz usuario Ver o esconder elementos de la interfaz de usuario
Instalaciones Salir del entorno de operador y abrir la pantalla de configuración de
la instalación.

Menú Ayuda

Seleccione... Para...

Acerca de… Informa acerca del número de versión y de revisión de la aplicación.

Manual de Usuario. Versión 3.1.000 12


Call Point. Software de gestión de megafonía para instalaciones COMPACT.
Software Call Point 2. Pantalla principal

2.2. El panel de Mensajes


Se utiliza para:
Configurar los parámetros de un mensaje pregrabado alojado en el PC y enviarlo.
Configurar los parámetros de un mensaje pregrabado alojado en el equipo COMPACT y enviarlo.
Escoger una secuencia de mensajes y enviarla.
Enviar un mensaje de viva voz desde el PC.
Monitorizar un mensaje pregrabado.
Grabar un mensaje.

2.2.1. Pestaña PC
1 2
(1) Ventana de carpetas
Muestra las carpetas donde estan alojados los archivos de audio que
están disponibles para ser usados como mensajes pregrabados de
PC.
Para seleccionar una carpeta haga un clic sobre ella.
La carpeta seleccionada muestra los mensajes que contiene en la
ventana de mensajes (2).
3 4 5
(2) Ventana de Mensajes
Muestra una lista con los mensajes pregrabados de PC disponibles en
la carpeta seleccionada (1).
Para seleccionar un mensaje haga un clic sobre él.
Los mensajes pueden estar en distintos formatos (wav, ogg y mp3).
6

(3) Pestaña Prioridad/Gong


Prioridad: No disponible. La prioridad viene predeterminada por la
configuración de Modos y Fuentes de Sonido durante el proceso de 7 8
instalación y configuración del software Call Point y por la asigna-
ción de un Modo a cada mensaje a través del menú Mensajes > 9
Gestión Mensajes Pregrabados (PC) (Ver apartado 7.)
10
Gong: Permite activar o desactivar el gong para cada mensaje que
se envía. El tipo de gong utilizado depende de la configuración de
Modos y Fuentes de Sonido al configurar la instalación (ver aparta-
do 6.4.5.). 3

(4) Pestaña Repeticiones


Permite establecer para los mensajes pregrabados de PC el número de
repeticiones y un tiempo de espera entre repeticiones.
4

(5) Pestaña Espera Inicial


Permite establecer un tiempo de espera inicial desde la activación de un
mensaje pregrabado de PC hasta que se reproduce.

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Call Point. Software de gestión de megafonía para instalaciones COMPACT.
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(6) Desplegable secuencias de mensajes de PC


Permite seleccionar una secuencia de mensajes de PC. Las secuencias de mensajes debe crearse previamente (vea el apar-
tado 6.3.1.).

(7) Botón de activación de mensaje de viva voz

(8) Botón de activación de mensaje pregrabado de PC

(9) Controles de Repetición


Haga clic en la flecha de la esquina para desplegar los contro-
les de repetición.
Botón REP viva voz : Permite enviar de nuevo el último men-
saje de viva voz que se ha realizado.
Botón REP pregrabado : Permite enviar de nuevo el último
mensaje pregrabado de PC que se ha enviado.

(10) Controles de monitorización / grabación


Haga clic en la flecha de la esquina para desplegar los contro-
les de monitorización / grabación.
Estos controles permiten la grabación de archivos de audio para
poder utilizarlos como mensajes pregrabados.
Permiten también la monitorización de esos mensajes.

Botón PLAY: Activa la monitorización de un mensaje.

Botón STOP: Detiene la grabación de un mensaje pregrabado de PC.

Botón REC: Inicia la grabación de un mensaje pregrabado de PC.

Como paso previo a la monitorización o grabación de mensajes de PC es necesario configurar estos controles. Haga clic en
el botón para abrir la ventana de configuración y siga los apartados 6.4.3. y 6.4.4.

Manual de Usuario. Versión 3.1.000 14


Call Point. Software de gestión de megafonía para instalaciones COMPACT.
Software Call Point 2. Pantalla principal

2.2.2. Pestaña equipos (Devices)

(1) Ventana de carpetas


Muestra las carpetas donde estan alojados los archivos de audio
disponibles para ser usados como mensajes pregrabados de equipo.
La carpeta Commom Messages contiene mensajes comunes a los
equipos COMPACT de la instalación. Para copiar archivos a esta
carpeta siga el apartado 6.5.1.
Para el resto de carpetas, cada una representa un equipo COMPACT 1 2
de la instalación y pueden contener dos subcarpetas:
- Las subcarpeta msg, que muestra los mensajes grabados en la
memoria flash interna del equipo COMPACT.
- Las subcarpetas uSD, que muestra los mensajes grabados en la
memoria micro SD del equipo COMPACT.
Estas subcarpetas se crean automáticamente durante el proceso de
copia de archivos al equipo COMPACT (apartado 6.5.2.).
Para seleccionar una carpeta haga un clic sobre ella.
La carpeta seleccionada muestra los mensajes que contiene en la
ventana de mensajes (2). 3 4

(2) Ventana de Mensajes


Muestra una lista con los mensajes pregrabados disponibles en la
carpeta seleccionada (1).
Para seleccionar un mensaje haga un clic sobre él.
5
Los mensajes pueden estar en distintos formatos (wav, ogg y mp3).
6
(3) Pestaña Repeticiones
Permite establecer un número de repeticiones y un tiempo de espe-
ra entre repeticiones al activar un mensaje de equipo.

(4) Pestaña Espera Inicial


Permite establecer un tiempo de espera inicial desde la activación de un 3
mensaje pregrabado de equipo hasta que se reproduce.

(5) Desplegable secuencias de mensajes de equipo


Permite seleccionar una secuencia de mensajes equipo. Las secuencias de 4
mensajes debe crearse previamente (vea apartado 6.3.2.).

(6) Botón de activación de mensaje pregrabado de equipo

Manual de Usuario. Versión 3.1.000 15


Call Point. Software de gestión de megafonía para instalaciones COMPACT.
Software Call Point 2. Pantalla principal

2.3. El panel de estado


Este panel muestra, a través de las pestañas de alarmas y de notificaciones, información referente al estado de los equipos
y del sistema (alarmas, errores, incidencias, notificaciones).

2.3.1. Pestaña de alarmas

Muestra las alarmas que se producen en el sistema de megafonía. Aparecen ordenadas cronológicamente. Cada incidencia
contiene información acerca de la fecha y hora de la incidencia, tipo de equipo que la genera, nombre del equipo y el tipo
de alarma.
Mientras el sistema presenta alguna alarma, a la derecha del panel aparece la imagen . Haciendo doble clic sobre
esta imagen se abre una ventana informativa con las alarmas actuales del sistema.

El color del texto indica el tipo de alarma:


Alarmas con el texto naranja: Perdida de comunicación IP en el equipo.
Alarmas con el texto azul: Resto de alarmas. La comunicación funciona pero el equipo detecta o genera alguna alarma
en la instalación.

La tabla de la página siguiente muestra los tipos de alarma que pueden aparecer en la pestaña de alarmas.

Manual de Usuario. Versión 3.1.000 16


Call Point. Software de gestión de megafonía para instalaciones COMPACT.
Software Call Point 2. Pantalla principal

LISTA DE ALARMAS EN CALL POINT

TIPO DE EQUIPO TIPO DE ALARMA DESCRIPCIÓN RECUPERACIÓN

PC SYSTEM FAULT Fallo del sistema. La aplicación Es necesario averiguar cuál es


no funciona. el equipo que falla e intentar
COMPACT
su recuperación reiniciando
DC-700ETH dicho equipo.
MD-30ETH

PC SYSTEM FAULT RECOVERED No se trata de una alarma sino


de una notificación de recupe-
COMPACT
ración de un fallo del sistema.
DC-700ETH
MD-30ETH

COMPACT ETH A LINK FAIL Falla la conexión al puerto ETH Si la instalación no dispone de
A del equipo. red redundante, utilice el
DC-700ETH
software Call Point para des-
MD-30ETH habilitar la visualización de la
alarma Enlaces Ethernet y
enviar configuraciones al
equipo.
Si la instalación dispone de red
redundante, revise la conexión
del cable conectado al puerto
ETH A del equipo.

COMPACT ETH B LINK FAIL Falla la conexión al puerto ETH Si la instalación no dispone de
B del equipo. red redundante, utilice el
DC-700ETH
software Call Point para des-
MD-30ETH habilitar la visualización de la
alarma Enlaces Ethernet y
enviar configuraciones al
equipo.
Si la instalación dispone de red
redundante, revise la conexión
del cable conectado al puerto
ETH B del equipo.

COMPACT NETWORK ERROR El equipo no responde a un Revisar la conexión del equipo


ping de red. a la red ethernet. Si el co-
DC-700ETH
nexionado es correcto, revisar
MD-30ETH la red.

COMPACT ROUTING ERROR Los equipos COMPACT que


permiten el enrutamiento de
las comunicaciones en el
sistema no funcionan correc-
tamente.

COMPACT MAIN POWER POWER FAIL Indica fallo en la alimentación Revise la alimentación prima-
primaria del equipo. ria, comprobando que el
DC-700ETH
equipo recibe 24V.c.c. de
MD-30ETH alimentación a través de la
regleta POWER SUPPLY 1

Manual de Usuario. Versión 3.1.000 17


Call Point. Software de gestión de megafonía para instalaciones COMPACT.
Software Call Point 2. Pantalla principal

TIPO DE EQUIPO TIPO DE ALARMA DESCRIPCIÓN RECUPERACIÓN

COMPACT AUX. POWER POWER FAIL Indica fallo en la alimentación Si la instalación no dispone de
secundaria del equipo. alimentación redundante,
DC-700ETH
utilice el software Call Point
MD-30ETH para deshabilitar la visualiza-
ción de la alarma Fuente de
alimentación y envíe configu-
raciones al equipo.
Si dispone de alimentación
secundaria, compruebe que el
equipo recibe 24V.c.c. a través
de la regleta POWER SUPPLY 2.

DC-700ETH MICROPHONE CAPSULE ERROR Indica fallo de capsula del


micrófono del pupitre DC-
MD-30ETH
700ETH.

COMPACT ME-200B CAPSULE ERROR Indica fallo de capsula del Revise la conexión del micró-
micrófono del módulo frontal fono al módulo ME-200B
ME-200B. (conector DIN metálico).

COMPACT ME-200B NOT DETECTED No se detecta el módulo ME- Si el COMPACT dispone del
200B. módulo ME-200B, desconecte
la alimentación y revise las
conexiones internas entre el
módulo ME-200B y el COM-
PACT.
Si el COMPACT no dispone del
módulo ME-200B, deshabilite
esta funcionalidad en la confi-
guración web del equipo.

COMPACT "NOMBRE CON- SHORT CONTACT Se detecta un cortocircuito en Revise el conexionado del
TACTO" ERROR la conexión de un contacto contacto.
configurado para ser supervi-
sado.

COMPACT "NOMBRE OPEN CONTACT Se detecta desconexión de un Revise el conexionado del


CONTACTO" ERROR contacto configurado para ser contacto.
supervisado.
Si el contacto no debe ser
supervisado, modifique la
configuración del contacto a
través del software Call Point.

COMPACT "NOMBRE "TEXTO PERSONALIZA- Es posible configurar un con-


CONTACTO" DO PARA NOTIFICA- tacto para que su activación
CIÓN DE ALARMA" genere la aparición de una
alarma en pantalla con el texto
que se desee.

Manual de Usuario. Versión 3.1.000 18


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Software Call Point 2. Pantalla principal

TIPO DE EQUIPO TIPO DE ALARMA DESCRIPCIÓN RECUPERACIÓN

COMPACT S ["n"] NOT DETECTED El sistema no detecta un equi- Revise la conexión del bus CAN
po COMPACT-E que aparece en entre el equipo COMPACT-E y
(n= Número de
las configuraciones de la insta- el COMPACT.
esclava, id.)
lación.
Si el equipo no existe, com-
pruebe la configuración de la
instalación en el software Call
Point para verificar que no se
ha añadido un equipo COM-
PACT-E por error. Si es así,
elimínelo.

COMPACT S ["n"] CONFIGURATION El sistema detecta un equipo Utilice el software Call Point
ERROR COMPACT-E que no aparece en para añadir el equipo al árbol
(n= Número de
las configuraciones de la insta- de instalación.
esclava, id.)
lación.
o bien
desconecte el equipo del bus
CAN

COMPACT C ["n":"p" ] NOT DETECTED El equipo “n” contiene una Comprobar que la tarjeta
tarjeta insertada en el slot “p” existe y está bien insertada,
(n= Número de
que el sistema no detecta,
esclava, id. o bien
aunque aparece en las configu-
Si el valor es 0,
raciones de la instalación. la tarjeta no existe. Desde el
se trata de un
software Call Point elimine la
COMPACT)
tarjeta del árbol de la instala-
(p= Slot que ción.
ocupa la tarjeta)

COMPACT C ["n":"p" ] CONFIGURATION El equipo “n” contiene una Utilice el software Call Point
ERROR tarjeta insertada en el slot “p” para añadir el equipo al árbol
(n= Número de
que no aparece en las configu- de instalación.
esclava, id.
raciones de la instalación.
Si el valor es 0, o bien
se trata de un
extraiga la tarjeta del chasis del
COMPACT)
COMPACT o COMPACT-E
(p= Slot que
ocupa la tarjeta)

COMPACT "NOMBRE ZONA" LZ LINE ERROR Al supervisar la línea de altavo- Ha variado la impedancia de la
ces de la zona indicada, el línea de altavoces. Revise dicha
sistema detecta un error de línea y compruebe el estado de
baja impedancia. los altavoces.
Si el estado de la línea es
correcto, puede reajustar la
supervisión de la línea am-
pliando el margen de toleran-
cia en la detección del error.

COMPACT "NOMBRE ZONA" HZ LINE ERROR Al supervisar la línea de altavo- Ha variado la impedancia de la
ces de la zona indicada, el línea de altavoces. Revise dicha
sistema detecta un error de línea y compruebe el estado de
alta impedancia. los altavoces.
Si el estado de la línea es
correcto, puede reajustar la
supervisión de la línea am-
pliando el margen de toleran-
cia en la detección del error.

Manual de Usuario. Versión 3.1.000 19


Call Point. Software de gestión de megafonía para instalaciones COMPACT.
Software Call Point 2. Pantalla principal

TIPO DE EQUIPO TIPO DE ALARMA DESCRIPCIÓN RECUPERACIÓN

COMPACT "NOMBRE ZONA" AMPLIFIER ERROR Error de amplificador de zona Revisar el funcionamiento del
amplificador

COMPACT "NOMBRE ZONA" SHORT LINE ERROR Al supervisar la línea de altavo- Revise dicha línea de altavoces.
ces de la zona indicada, el
Si el estado de la línea es
sistema detecta un cortocircui-
correcto, puede reajustar la
to en la línea.
supervisión de la línea am-
pliando el margen de toleran-
cia en la detección del error.

COMPACT "NOMBRE ZONA" OPEN LINE ERROR Al supervisar la línea de altavo- Revise dicha línea de altavoces.
ces de la zona indicada, el
Si el estado de la línea es
sistema detecta un error de
correcto, puede reajustar la
línea abierta.
supervisión de la línea am-
pliando el margen de toleran-
cia en la detección del error.

2.3.2. La pestaña de notificaciones

Muestra las incidencias y notificaciones del PC. Estas aparecen ordenadas cronológicamente. Cada notificación contiene
información acerca de la fecha, tipo de notificación, y descripción.
Las notificaciones se clasifican en tres tipos: INFO (informativas), WARNING (de alerta) y ERROR (errores). Active el botón
correspondiente al tipo de notificación que desea visualizar.

INFO WARNING ERROR

Manual de Usuario. Versión 3.1.000 20


Call Point. Software de gestión de megafonía para instalaciones COMPACT.
Software Call Point 2. Pantalla principal

2.4. El panel de área


Este panel se utiliza para:
Seleccionar las zonas o grupos donde se quiere enviar un mensaje
Modificar el volumen para cada zona.
Modificar el programa musical de cada zona.
Al configurarlo, el usuario puede crear una o varias áreas y colocar en ellas los botones de selección de zona y grupo. Para
crear, modificar o eliminar un área o los elementos que la componen debe activarse la opción de Diseño Pantalla (ver apar-
tado 3.4. Operaciones de Diseño de pantalla).
Para cambiar de área haga clic sobre la pestaña con el nombre del área que desee visualizar.

2.5. La barra de estado


Barra informativa, situada en la parte inferior de la aplicación. Permite visualizar información sobre las zonas seleccionadas,
nombre del PC, usuario, la IP de acceso al canal de datos y la hora del sistema.

Manual de Usuario. Versión 3.1.000 21


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2.6. Panel de Información


Para visualizar este panel, abra el menú Ver y seleccione Panel de Infor-
mación.
El panel de información puede mostrar tres tipos de información: los
Mensajes activos, el Estado zona o las zonas / grupos seleccionados. Utilice
los botones de la esquina inferior derecha del panel de información para
ver el tipo de información que desee.

Mensajes activos Estado Zona Zonas / Grupos seleccionados

2.6.1. Mensajes activos

Muestra la cola de mensajes.


Los mensajes cuyo texto está en azul son los mensajes en curso. Los
mensajes en gris están en cola esperando su turno para ser enviados.
Es posible detener cualquier mensaje haciendo clic con el botón derecho
del ratón sobre un mensaje de la lista y seleccionando STOP.

2.6.2. Estado zona

Muestra una lista con las zonas ocupadas de


la instalación, es decir, zonas que está repro-
duciendo audio, ya sea algún programa
musical o cualquier tipo de aviso.

2.6.3. Zonas / Grupos seleccionados

Muestra un listado de todas las zonas y


grupos seleccionados en cualquiera de las
áreas.
Dispone de un botón para cancelar la selec-
ción.

Manual de Usuario. Versión 3.1.000 22


Call Point. Software de gestión de megafonía para instalaciones COMPACT.
Software Call Point 2. Pantalla principal

2.7. Significado de los iconos y colores en los botones de la aplicación

2.7.1. Botones e iconos del Panel de Mensajes

Botón de activación de mensaje pregrabado. Pulse para activar el mensaje.

Indica que los equipos están preparándose para emitir el mensaje.

Botón de mensaje pregrabado activado. Pulse para detener el mensaje


(mensajes de PC).

Botón de activación de mensaje de viva voz.

Pulse para finalizar el mensaje de viva voz.

Gong en curso.

Tras iniciar un mensaje pregrabado de COMPACT, indica que se está proce-


sando la orden de activación.

Aparece tras iniciar un mensaje pregrabado si se activa la espera inicial.

Aparece, al enviar un mensaje, si el conjunto zonas seleccionado no pre-


senta ningún problema.

Indica que la operación realizada presenta algún tipo de incidencia.

Manual de Usuario. Versión 3.1.000 23


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2.7.2. Botones e iconos del Panel de Área

Botones e iconos de ZONA Botones e iconos de GRUPO

Botón de selección de ZONA. Botón de selección de GRUPO,


Indica zona sin seleccionar. sin seleccionar.

Botón de selección de ZONA. Botón de selección de GRUPO.


Indica zona seleccionada. Indica grupo seleccionado.

Pérdida de comunicación IP con Indica que no hay conexión IP


la matriz COMPACT que controla con la matriz COMPACT que
controla alguna de las zonas que
la zona.
forman el grupo.

Acompañando un botón de se-


lección de grupo, indica que la
Zona no detectada.
matriz COMPACT no detecta
alguna de las zonas del grupo.

Alguna de las zonas que compo-


Zona desconectada por el insta-
nen el grupo está desconectada
lador, o la matriz no tiene la zona
por el instalador o la matriz no
configurada.
tiene la zona configurada.

Indicador amarillo de alarma de


zona. Puede aparecer junto al Indica que alguna de las zonas
botón de selección de zona. que forman el grupo presenta
Indica error de línea de altavoces error de línea de altavoces.
de la zona.

Indicadores del nivel de prioridad


del mensaje en curso. Aparecen
junto al botón de selección de
zona.
Para poder ver estos indicadores
1 2 3 …
de prioridad es necesario abrir el
menú Ver y activar Estado de las
zonas.
Los niveles y colores dependen
de la configuración de Modos y
Fuentes de Sonido al configurar
la instalación.

Manual de Usuario. Versión 3.1.000 24


Call Point. Software de gestión de megafonía para instalaciones COMPACT.
Software Call Point 2. Pantalla principal

Botones e iconos de EQUIPO


En el panel de área, además de los botones de selección de zona y de grupo, es posible añadir botones de equipo. Estos
botones nos ofrecen información del estado de los equipos de la instalación.

Matriz COMPACT en estado operativo.

Matriz COMPACT sin conexión IP.

Matriz COMPACT desconectada de la instalación.

Pupitres MD-30ETH o DC-700ETH en estado operativo.

Pupitres MD-30ETH o DC-700ETH sin conexión IP.

Pupitres MD-30ETH o DC-700ETH desconectados de la instalación

PC Servidor en estado operativo.

PC Servidor sin conexión IP.

PC Servidor desconectado de la instalación.

Indicador de alarma en equipo.

Haciendo clic sobre el botón de equipo se muestra un texto indicando el estado del equipo así como las alarmas que éste
presenta.

2.7.3. Otros Botones

Permite cancelar la selección de todas las zonas y grupos. Indica grupos o zonas seleccio-
nadas.

Indica que ningún grupo o zona está seleccionada.

Manual de Usuario. Versión 3.1.000 25


Call Point. Software de gestión de megafonía para instalaciones COMPACT.
Software Call Point 3. Operaciones y configuraciones de inicio

3. Operaciones y configuraciones de inicio


3.1. Inicializar el Software
Haga doble clic sobre el icono Call Point del escritorio.

3.2. Cambio de idioma


Abra el menú Opciones (Options) y seleccione Idioma (Language).
A continuación escoja el idioma deseado.

3.3. Gestión de usuarios


El sistema está diseñado para que puedan trabajar en él distintos usuarios.
Cada usuario tiene un nombre y un código de acceso. Además, se le debe asociar un perfil de usuario. Este perfil es el que
determina el nivel de acceso de cada usuario a las distintas opciones del software o funcionalidades.
Por defecto el programa dispone de dos usuarios: default asociado al perfil Default, y fabrica con un perfil de Administra-
dor.

Usuario Contraseña Perfil


default default Default
fabrica fabrica Administrador

En el nombre de usuario y contraseña debe mantenerse el uso de mayúsculas y minúsculas


Se pueden crear nuevos perfiles, modificarlos o eliminarlos. Para más información vea los apartados 3.3.5., 3.3.6. y 3.3.7.

3.3.1. Cambio de usuario 3.3.2. Creación de un nuevo usuario

1. Seleccione Usuarios en la barra de menús y a conti- 1. Seleccione Usuarios en la barra de menús y a conti-
nuación Cambio Usuario. nuación Nuevo Usuario.
2. Introduzca el nombre del nuevo usuario en el campo 2. Introduzca el nombre del nuevo usuario en el campo
Usuario. Nombre de Usuario.
3. Introduzca la contraseña del nuevo usuario en el 3. Introduzca una Clave de Acceso en el campo Clave de
campo Contraseña. Acceso.
4. Haga clic en Aceptar. 4. Repita la clave en el campo Repetir Clave.
En la barra de estado aparece el nombre de usuario. 5. Seleccione un Perfil de usuario.
6. Haga un clic en el botón Aceptar.
Nota:
Si activa la marca de verificación Usuario Inicial, cada
vez que inicie la aplicación el programa arrancará con
dicho usuario.

Manual de Usuario. Versión 3.1.000 26


Call Point. Software de gestión de megafonía para instalaciones COMPACT.
Software Call Point 3. Operaciones y configuraciones de inicio

3.3.3. Modificar o editar el nombre y la clave de 5. Haga un clic en el botón Aceptar.


acceso de un usuario 6. Aparece un el mensaje Perfil modificado correctamen-
te. Haga un clic en el botón Aceptar
1. Seleccione Usuarios en la barra de menús y a conti- 7. Cierre la ventana Info. Perfiles haciendo clic en Ce-
nuación Info Usuarios. rrar.
2. Seleccione un nombre de la lista de usuarios.
3. Haga un clic en el botón Editar.
3.3.7. Eliminar un Perfil de Usuario
4. Modifique el nombre, la clave de acceso (deberá
repetirla) o el perfil de usuario y haga un clic en el 1. Seleccione Usuarios en la barra de menús y a conti-
botón Aceptar. nuación Info Perfiles.
5. Aparece un el mensaje Usuario modificado correcta- 2. Seleccione un nombre de la lista de perfiles.
mente. Haga un clic en el botón Aceptar.
3. Haga un clic en el botón Eliminar.
6. Cierre la ventana Info. Usuarios haciendo clic en
Cerrar. 4. Confirme la eliminación seleccionando Aceptar.
5. Aparece un el mensaje Perfil eliminado correctamen-
te. Haga un clic en el botón Aceptar
3.3.4. Eliminar un usuario 6. Cierre la ventana Info Perfiles haciendo clic en Cerrar.

1. Seleccione Usuarios en la barra de menús y a conti-


nuación Info Usuarios. 3.3.8. Utilización de roles de SO Active Directory
2. Seleccione el nombre de usuario que desee eliminar
de la lista de usuarios. Es posible cambiar el sistema de gestión de usuarios
3. Haga un clic en el botón Eliminar. propio del Software Call Point por los roles de gestión de
usuarios, grupos y permisos que determina el SO Active
4. Confirme la eliminación seleccionando Aceptar. Directory implementado en la red de ordenadores. De
5. Aparece un el mensaje Usuario eliminado correcta- este modo, el usuario que efectúa el inicio de sesión en el
mente. Haga un clic en el botón Aceptar PC inicia sesión automáticamente al arrancar el software
6. Cierre la ventana Info. Usuarios haciendo clic en Call Point.
Cerrar. 1. Seleccione Usuarios en la barra de menús y a conti-
nuación Configuración Usuarios.
2. Abra el desplegable Modo de autenticación y selec-
3.3.5. Creación de un nuevo Perfil de Usuario
cione Roles de SO Active Directory.
1. Seleccione Usuarios en la barra de menús y a conti- 3. Configure los Parámetros LDAP. Si el PC está dentro
nuación Nuevo Perfil. de un dominio el campo Dominio aparece rellenado.
Para usuarios locales del pc escriba localhost en el
2. Introduzca un nombre para el nuevo perfil en el cam-
campo de Dominio.
po Nombre del Perfil.
4. Haga clic en el botón Asistente de Configuración y
3. Active las funcionalidades que desee para el nuevo
seleccione Siguiente.
perfil.
5. Seleccione los Grupos del AD (Active Directory) que
4. Haga un clic en el botón Aceptar. podrán autenticarse en el Call Point y seleccione Si-
guiente.
3.3.6. Modificar o editar un Perfil de usuario 6. Asigne cada grupo al perfil de Call Point que desee,
arrastrando el nombre del grupo al perfil que le co-
1. Seleccione Usuarios en la barra de menús y a conti- rresponda. Vea los apartados 3.3.5, 3.3.6 y 3.3.7 para
nuación Info Perfiles. crear, editar o eliminar perfiles de usuario de Call
Point.
2. Seleccione un nombre de la lista de perfiles.
7. Haga un clic en el botón Siguiente.
3. Haga un clic en el botón Editar.
8. Haga un clic en el botón Finalizar.
4. Active o desactive las funcionalidades del perfil de
usuario que desee.

Manual de Usuario. Versión 3.1.000 27


Call Point. Software de gestión de megafonía para instalaciones COMPACT.
Software Call Point 3. Operaciones y configuraciones de inicio

3.4. Operaciones de Diseño de pantalla

Las operaciones de diseño de pantalla permiten configurar los elementos gráficos de la pantalla: Crear áreas, añadir imáge-
nes de fondo en áreas, añadir o eliminar botones de selección de zona, de grupo y de equipo, cambiar la posición de estos
botones o cambiar la disposición de los paneles.

Para realizar estas operaciones es necesario cambiar a modo Diseño de pantalla

ATENCIÓN:
Desde el modo de Diseño en Pantalla NO es posible enviar mensajes, ni recibir alarmas del estado de las
zonas o grupos.

3.4.1. Cambiar a modo Diseño de Pantalla pudiendo ser arrastrados y colocados en cualquier lugar
de la pantalla.
Seleccione Edición en la barra de menús y a continuación Si por el contrario, los disponemos como acoplables, al
Diseño de Pantalla. abandonar el modo de Diseño de Pantalla seguirán como
Una vez activado el modo Diseño Pantalla la opción del paneles acoplables, pudiendo minimizarlos.
menú aparece con una marca de selección, a la vez que
en la barra de estado aparece la leyenda DISEÑO DE
PANTALLA.

Figura 4
3.4.2. Salir del modo Diseño de Pantalla

Seleccione Edición en la barra de menús y a continuación 3.4.4. Crear un área


Diseño de Pantalla.
En la barra estado desaparece la leyenda DISEÑO DE 1. Seleccione Edición en la barra de menús, a continua-
PANTALLA. ción Área y Añadir área.
2. Introduzca un Nombre del Área.
3. Haga clic en el botón Aceptar.

3.4.3. Cambiar la disposición de los paneles

En el modo de Diseño de Pantalla es posible configurar 3.4.5. Eliminar un área


los paneles de mensajes, de información y de estado para
que se comporten como paneles acoplados o flotantes 1. Mediante las pestañas de selección de área, seleccio-
(lea el apartado 2. Pantalla Principal). ne el área que desea eliminar de modo que sea el
Para mover un panel, haga clic sobre la barra de título y área visible en pantalla.
arrastre la ventana a la posición que desee. 2. Seleccione Edición en la barra de menús, a continua-
Para acoplar un panel flotante, arrastre la ventana sobre ción Área y Eliminar Área.
cualquiera de las marcas de anclaje de panel (figura 4). 3. Haga clic en el botón Aceptar.
Si los disponemos como flotantes, al abandonar el modo
de Diseño de Pantalla seguirán como paneles flotantes,

Manual de Usuario. Versión 3.1.000 28


Call Point. Software de gestión de megafonía para instalaciones COMPACT.
Software Call Point 3. Operaciones y configuraciones de inicio

3.4.6. Cambiar el nombre de un área 2. Seleccione Edición en la barra de menús y a continua-


ción Zona y Añadir Zona.
1. Mediante las pestañas de selección de área, seleccio- 3. Seleccione las zonas que desea añadir al área (para
ne el área que desea renombrar de modo que sea el seleccionar varias zonas mantenga pulsado Ctrl).
área visible en pantalla.
4. Haga clic en el botón Aceptar.
2. Seleccione Edición en la barra de menús, a continua-
ción Área y Renombrar Área.
3. Introduzca el nuevo nombre.
4. Haga clic en el botón Aceptar. 3.4.11.Eliminar botones de selección de zona de un
área
1. Mediante las pestañas de selección de área, visualice
3.4.7. Redimensionar un área el área que contiene los botones de zona que desea
eliminar.
1. Mediante las pestañas de selección de área, visualice 2. Seleccione Edición en la barra de menús, a continua-
el área que desea redimensionar. ción Zona y Eliminar Zona.
2. Seleccione Edición en la barra de menús, a continua- 3. Seleccione las zonas que desea eliminar (para selec-
ción Área y Redimensionar Área. cionar varias zonas mantenga pulsado Ctrl).
3. Introduzca la medida de ancho (Width) y alto (Height) 4. Haga clic en el botón Aceptar.
que desee (unidades en pixels).
4. Haga clic en el botón Aceptar.

3.4.12.Añadir botones de selección de Grupo a un


área
3.4.8. Añadir una imagen de fondo a un área
Para poder añadir grupos a un área deben haber sido
1. Mediante las pestañas de selección de área, visualice creados previamente mediante el menú Grupo (Vea
el área donde desea añadir la imagen de fondo. apartado 6.1. Operaciones con grupos).
2. Seleccione Edición en la barra de menús, a continua- 1. Mediante las pestañas de selección de área, visualice
ción Imagen y Añadir Imagen de fondo. el área a la que desea añadir uno o varios botones de
3. Seleccione la ruta donde se encuentra y el nombre del grupo.
archivo, y haga clic en el botón Abrir. Se admiten ar- 2. Seleccione Edición en la barra de menús, a continua-
chivos de imagen en formato bmp, jpg o gif. ción Grupo y Añadir Grupo.
3. Seleccione los grupos que desea añadir al área (para
seleccionar varios grupos mantenga pulsado Ctrl).
4. Haga clic en el botón Aceptar.
3.4.9. Eliminar una imagen de fondo de un área
1. Mediante las pestañas de selección de área, visualice
el área donde desea quitar la imagen de fondo.
2. Seleccione Edición en la barra de menús, a continua-
3.4.13.Eliminar botones de selección de grupo de
ción Imagen y Eliminar Imagen de fondo. un área
1. Mediante las pestañas de selección de área, visualice
el área que contiene los botones de grupo que desea
eliminar.
3.4.10.Añadir botones de selección de zona a un
2. Seleccione Edición en la barra de menús, a continua-
área
ción Grupo y Eliminar Grupo.
1. Mediante las pestañas de selección de área, visualice 3. Seleccione los grupos que desea eliminar (para selec-
el área donde desea añadir uno o varios botones de cionar varios grupos mantenga pulsado Ctrl).
zona. 4. Haga un clic en el botón Aceptar.

Manual de Usuario. Versión 3.1.000 29


Call Point. Software de gestión de megafonía para instalaciones COMPACT.
Software Call Point 3. Operaciones y configuraciones de inicio

3.4.14.Añadir Equipos a un área 3.4.16.Mover elementos en un área

1. Mediante las pestañas de selección de área, visualice Es posible desplazar y situar los botones de selección
el área a la que desea añadir los botones de equipo. zona y grupo en la posición que se desee dentro de un
2. Seleccione Edición en la barra de menús, a continua- área. De este modo, si se utiliza una imagen de fondo
ción Equipo y Añadir Equipo. como por ejemplo el plano de la planta de un edificio, se
pueden disponer los distintos botones de selección de
3. Seleccione los equipos que desea añadir al área (para
zona en la posición correspondiente a dicha zona en el
seleccionar varios equipos mantenga pulsado Ctrl).
plano.
4. Haga clic en el botón Aceptar.
1. Mediante las pestañas de selección de área, visualice
el área que contiene los elementos que desea mover.
2. Haga un clic sobre un elemento, y manteniendo pul-
3.4.15.Eliminar equipos de un área sado el botón del ratón, desplácelo por el área hasta
la posición donde desee dejarlo.
1. Mediante las pestañas de selección de área, visualice 3. Suelte el botón del ratón para fijar el elemento.
el área que contiene los botones de equipo que desea
eliminar.
2. Seleccione Edición en la barra de menús, a continua-
ción Equipo y Eliminar Equipo.
3. Seleccione los equipos que desea eliminar (para se-
leccionar varios equipos mantenga pulsado Ctrl).
4. Haga un clic en el botón Aceptar.

Manual de Usuario. Versión 3.1.000 30


Call Point. Software de gestión de megafonía para instalaciones COMPACT.
Software Call Point 4. Otras configuraciones

4. Otras configuraciones
4.1. Contraseña de cierre de la aplicación

El software permite proteger el cierre de la aplicación mediante contraseña. De este modo, al seleccionar el menú Archivo
> Salir, debe introducir el código de cierre.
Para configurar esta opción haga lo siguiente:
1. Abra el menú Opciones y seleccione Configuración General.
2. En la pestaña General, introduzca la contraseña.
3. Repita la contraseña en el campo Repetir contraseña.
4. Haga clic en Aceptar.

4.2. Configurar el chequeo del estado de los equipos

En instalaciones COMPACT, cada equipo con conexión IP envía al PC señales de vida (Heart beat) cada cierto tiempo, indi-
cando de este modo su estado.

Es posible activar un chequeo por parte del PC a los equipos de la instalación con conexión IP perdida, intentando la recu-
peración de estos cada cierto tiempo

Para activar el chequeo:


1. Abra el menú Opciones y seleccione Configuración general.
2. Haga clic en la pestaña Optimax Status.
3. Habilite el control Enable Optimax status check.
4. Establezca un intervalo de tiempo entre chequeos.
5. Haga clic en Aceptar.

4.3. Logs: registro de las operaciones, eventos y alarmas del sistema

Todas las operaciones, eventos y alarmas del sistema quedan registrados en unos archivos de texto llamados logs.
Estos archivos se crean diariamente y de forma automática, quedando guardados en la carpeta log del PC
(SMP250v2\pafiles\log).

Nombre del archivo Información que contiene

LogPAManager-año-mes-día.log Uso interno.

LogOptimaxTcp-año-mes-día.log Uso interno. Protocolo de comunicación TCP-IP.

LogTrace-año-mes-dia.log Log de la aplicación.

Manual de Usuario. Versión 3.1.000 31


Call Point. Software de gestión de megafonía para instalaciones COMPACT.
Software Call Point 4. Otras configuraciones

Nombre del archivo Información que contiene

LogDataBase-año-mes-dia.log Este log se crea únicamente si se ha activado la opción SQL al configurar el PC Servi-
dor.

LogBully-año-mes-dia.log Este log se crea únicamente si la instalación dispone de PC de referencia. Uso inter-
no.

LogAlarm-año-mes-dia.log Alarmas de los equipos.

LogEvent-año-mes-dia.log Eventos y notificaciones del sistema.

LogMessage-año-mes-dia.log Registro de activación de mensajes de viva voz o pregrabados.

LogAppStatus-año-mes-dia.log Recursos que ocupa el programa.

4.3.1. Configuración del nivel de información de los ficheros log

Es posible configurar el nivel de información que queda registrado en cada uno de los ficheros log.
1. Abra el menú Opciones y seleccione Configuración general.
2. Haga clic en la pestaña Log Niveles.
3. Para cada tipo de log, seleccione el nivel de información que desee. Los niveles disponibles, ordenados de mayor a
menor información, son los siguientes:
són
NIVEL Descripción

ALL Máximo detalle disponible.


+
DEBUG Registro para desarrolladores.
INFO Registro de errores, advertencias y incidencias.
WARN Registro de errores y advertencias.
ERROR Registro de errores.
- DISABLED El sistema no genera el archivo log.

4. Haga clic en el botón Aceptar.

4.3.2. Copia de los ficheros log

La copia de logs permite realizar una copia de seguridad semanal de los archivos de log.
Los archivos copiados se guardan en la carpeta old (ruta: SMP250v2\pafiles\log\old).
Es posible eliminar automáticamente y de forma periódica los archivos más antiguos que contiene la carpeta old al efectuar
la copia. De este modo se evita ocupar espacio de forma innecesaria en el disco duro del PC. El programa permite configu-
rar durante cuantos días se guardan estos ficheros:

Manual de Usuario. Versión 3.1.000 32


Call Point. Software de gestión de megafonía para instalaciones COMPACT.
Software Call Point 4. Otras configuraciones

1. Abra el menú Opciones y seleccione Configuración general.


2. Haga clic en la pestaña Logs Backup.
3. Active la opción Eliminar Logs Periódicamente.
4. Configure el día y la hora en que se efectuará la copia de logs y cuantos días se guardan los ficheros antes de ser elimi-
nados.
5. Haga clic en Aceptar.

4.4. Configuración del audio del PC

Configura la tarjeta de sonido del PC para poder ser utilizada en la grabación y monitorización de los mensajes pregrabados
de PC, y el volumen de audio del PC en la reproducción digital de los mensajes pregrabados y de viva voz del PC.
1. Abra el menú Opciones y seleccione Configuración de audio.
2. Escoja la pestaña PA Messages Play / Record y configure el volumen de Reproducción digital y de Grabación digital
que desee.
3. Escoja la pestaña Local Monitor / Record y escoja la tarjeta de sonido utilizada para la monitorización de mensajes.
Configure los volúmenes de reproducción y grabación. Las opciones disponibles varían en función del fabricante de la
tarjeta de sonido utilizada.
4. Para finalizar haga clic en Cerrar.

4.5. Configuración de teclas de acceso directo

Se pueden asignar teclas de acceso directo a determinadas funciones. Para ello:


1. Abra el menú Opciones y seleccione Configuración teclas acceso directo.
2. Haga clic en el cuadro de texto correspondiente a la función a la que desea asignar una tecla de acceso directo.
3. Pulse la tecla o combinación de teclas que desea asignar.
4. Haga clic en Aceptar.

4.6. Configuración de la interfaz de usuario

Es posible mostrar o esconder ciertos elementos de la interfaz de usuario. Para ello:


1. Abra el menú Opciones y seleccione Configuración interfaz de usuario.
2. Active o desactive las opciones que desee.
3. Haga clic en Aceptar.

Manual de Usuario. Versión 3.1.000 33


Call Point. Software de gestión de megafonía para instalaciones COMPACT.
Software Call Point 5. Operaciones básicas de Operador

5. Operaciones básicas de Operador

5.1. Seleccionar una zona

En el panel de área haga un clic sobre el botón de selección de zona.


Los botones seleccionados pasan a color verde. 
Para cancelar la selección haga clic de nuevo sobre el botón seleccionado. El botón
de zona pasa al estado de reposo (azul).

5.2. Seleccionar un o grupo

En el panel de área haga un clic sobre el botón de selección de grupo.


Los botones seleccionados pasan a color verde. 
Para cancelar la selección haga clic de nuevo sobre el botón seleccionado. El botón
de grupo pasa al estado de reposo (azul)

5.3. Cancelación rápida de la selección múltiple de grupos y /o zonas

Para cancelar rápidamente la selección de múltiples zonas y grupos existen dos posibilidades:
1. Haga clic con el botón derecho del ratón sobre el fondo del área o sobre la imagen de fondo del área y seleccione la
opción Deseleccionar todas las zonas.
2. Haga clic en el botón de cancelación de selección de zonas/grupos. Este botón se encuentra en la
esquina superior derecha de la aplicación.

5.4. Cambiar de área

Para cambiar de área haga clic sobre la pestaña con


el nombre del área que desee visualizar.

Manual de Usuario. Versión 3.1.000 34


Call Point. Software de gestión de megafonía para instalaciones COMPACT.
Software Call Point 5. Operaciones básicas de Operador

5.5. Enviar un aviso de viva voz desde PC

1. Seleccione las zonas y/o grupos donde desee enviar el mensaje 


pregrabado. Los botones seleccionados pasan a color verde.
2. En el panel de mensajes, seleccione la pestaña PC. 1

3. Active el Gong si lo desea. 


4. Haga clic sobre el botón de mensaje de viva voz.
Durante unos instantes, se preparan los equipos.
Cuando aparece el botón de mensaje de viva voz de color ver-
2
de, puede empezar a hablar.
5. Para finalizar, haga clic de nuevo en el botón de mensaje de
viva voz. El botón vuelve al estado de reposo (naranja).

Estado inicial.
Haga clic para iniciar el
mensaje de viva voz

Preparando equipos.

Reproduciendo Gong
(opcional). 3

Empiece a hablar.

Haga clic al finalizar el


mensaje de viva voz. 4

Estado inicial.

Manual de Usuario. Versión 3.1.000 35


Call Point. Software de gestión de megafonía para instalaciones COMPACT.
Software Call Point 5. Operaciones básicas de Operador

5.6. Enviar un mensaje pregrabado de PC

1. Seleccione las zonas y/o grupos donde desee enviar el mensaje


pregrabado. Los botones seleccionados pasan a color verde. 
2. En el panel de mensajes, seleccione la pestaña PC.
1
3. Seleccione la carpeta y el mensaje que desee enviar.
4. Configure los parámetros del mensaje (Gong, Repeticiones, 
Espera Inicial).
5. Haga clic sobre el botón de mensaje pregrabado.
Durante unos instantes, se preparan los equipos.
2
Mientras se reproduce el mensaje aparece STOP. Si desea de-
tener el mensaje antes de su finalización, haga clic el botón
3
STOP.
Una vez se ha enviado el mensaje, el botón vuelve al estado de
reposo.

Estado inicial.
Haga clic para activar mensaje.

4
Preparando equipos.

Reproduciendo Gong
(opcional).
5
Reproduciendo mensaje.

Mensaje finalizado. Estado de


reposo.

Manual de Usuario. Versión 3.1.000 36


Call Point. Software de gestión de megafonía para instalaciones COMPACT.
Software Call Point 5. Operaciones básicas de Operador

5.7. Enviar una secuencia de mensajes pregrabados de PC

Nota sobre Modos y Secuencias


Nota: Las secuencias de mensajes deben haber sido creadas previamente (ver apartado 6.3.1. Crear una secuencia de men-
sajes de PC).
Cada uno de los mensajes que forman una secuencia tienen un Modo asignado (rango de prioridad respecto al resto de
mensajes y fuentes de sonido del sistema). La secuencia asume el modo del mensaje cuyo modo sea el más prioritario de los
mensajes que la forman.

1. Seleccione las zonas y/o grupos donde desee enviar la secuen-


cia de pregrabados de PC. Los botones seleccionados pasan a

color verde. 1
2. En el panel de mensajes, seleccione la pestaña PC.

3. Abra el desplegable y seleccione una secuencia de la lista.
4. Configure los parámetros de la secuencia (Gong, Repeticiones,
Espera Inicial).
5. Haga clic en el botón de activación de mensaje pregrabado.
2
Durante unos instantes, se preparan los equipos.
Mientras se reproduce la secuencia aparece STOP. Si desea de-
tener la reproducción haga clic en el botón STOP.
Una vez se ha enviado la secuencia, el botón vuelve al estado
de reposo.

Estado inicial.
4
Haga clic para activar la secuencia.

3
Preparando equipos.

Reproduciendo Gong 5
(opcional).

Reproduciendo secuencia de
mensajes.

Reproducción finalizada.
Estado de reposo.

Manual de Usuario. Versión 3.1.000 37


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Software Call Point 5. Operaciones básicas de Operador

5.8. Enviar un mensaje pregrabado de equipo

La activación desde Call Point de los mensajes pregrabados de equipo funcionan en modo asíncrono, es decir, con cada
clic sobre el botón de activación se lanza un mensaje. Si no puede reproducirse queda en una cola de mensajes, donde
permanece hasta que el Modo que tenga asignado el mensaje indique que puede ser enviado.
Para detener un mensaje pregrabado de equipo, abra el Panel de información y visualice la ventana Mensajes activos.
Haga clic con el botón derecho del ratón sobre el mensaje de la lista que desea detener o eliminar de la cola y seleccione
STOP (ver apartado 2.6.).

1. Seleccione las zonas y/o grupos donde desee enviar el mensa-


je pregrabado. Los botones seleccionados pasan a color ver- 
de.
2. En el panel de mensajes, seleccione la pestaña Devices. 1
3. Seleccione la carpeta y el mensaje que desee enviar. 
4. Configure los parámetros del mensaje (Repeticiones, Espera
Inicial).
5. Haga clic sobre el botón de mensaje pregrabado.
Durante unos instantes, mientras se envía la orden, aparece 2
el botón BUSY, indicando que el sistema está ocupado.
Cuando aparece de nuevo el botón de mensaje pregrabado,
el sistema ya está listo para enviar otro mensaje. Si se envía 3
un segundo mensaje, quedará en cola de espera hasta que el
Modo que tenga asignado el mensaje indique que puede ser
enviado.

Estado inicial. 4
Haga clic para activar la secuencia.

Sistema ocupado. Se envía la


orden de activación.

Orden de activación enviada. 5


Sistema listo para enviar otro
mensaje.

Manual de Usuario. Versión 3.1.000 38


Call Point. Software de gestión de megafonía para instalaciones COMPACT.
Software Call Point 5. Operaciones básicas de Operador

5.9. Enviar una secuencia de mensajes pregrabados de equipo (Devices)

Notas sobre Modos y Secuencias


Las secuencias de mensajes deben haber sido creadas previamente (ver apartado 6.3.2. Crear una secuencia de mensajes
pregrabados de equipo). Cada uno de los mensajes que forman una secuencia tienen un Modo asignado (rango de prioridad
respecto al resto de mensajes y fuentes de sonido del sistema). La secuencia asume el modo del mensaje cuyo modo sea el
más prioritario de los mensajes que la forman.

Tal y como ocurre con los mensajes pregrabados de equipo, las secuencias de mensajes de COMPACT funcionan en
modo asíncrono, es decir, con cada clic sobre el botón de activación se lanza una secuencia. Si no puede reproducirse
queda en una cola de mensajes, donde permanece hasta que el Modo que tenga asignado indique que puede ser envia-
do.
Para detener una secuencia de mensajes pregrabado de equipo, abra el Panel de información y visualice la ventana Men-
sajes activos. Haga clic con el botón derecho del ratón sobre el mensaje de la lista que desea detener o eliminar de la cola
de mensajes y seleccione STOP (ver apartado 2.6.).

1. Seleccione las zonas y/o grupos donde desee enviar la secuen-


cia de mensajes pregrabados de COMPACT. Los botones selec- 
cionados pasan a color verde.
2. En el panel de mensajes, seleccione la pestaña Devices. 1

3. Abra el desplegable y seleccione una secuencia de la lista. 


4. Configure los parámetros de la secuencia (Repeticiones, Espera
Inicial).
5. Haga clic en el botón de activación de mensaje pregrabado.
Durante unos instantes, mientras se envía la orden, aparece el 2
botón BUSY, indicando que el sistema está ocupado.
Cuando aparece de nuevo el botón de mensaje pregrabado, el
sistema ya está listo para enviar otra secuencia. Si se envía una
segunda secuencia, quedará en cola de espera hasta que el
Modo que tenga asignado indique que puede ser enviado.

Estado inicial.
Haga clic para activar la secuencia.

Sistema ocupado. Se envía la 4


orden de activación.

Orden de activación enviada. 3


Sistema listo para enviar otro
mensaje o secuencia.

Manual de Usuario. Versión 3.1.000 39


Call Point. Software de gestión de megafonía para instalaciones COMPACT.
Software Call Point 5. Operaciones básicas de Operador

5.10. Modificar el volumen de una zona

1. Haga un clic con el botón derecho del ratón sobre el botón de selección de la
zona en cuestión y seleccione la opción Ajustar Volumen.

2. Ajuste el volumen desplazando los controles deslizantes a la posición que


desee.

3. Haga clic en Aceptar para aplicar los cambios.

5.11. Activar/Desactivar el programa musical de una zona

1. Haga un clic con el botón derecho del ratón sobre un botón de


selección de la zona y seleccione la opción Ajustar Programas
Musicales, o haga clic en el icono de la barra de menús. 1

2. Aparece una tabla donde cada una de las filas representa un programa musical y cada una de las columnas representa
una zona. El número de filas y columnas dependerá del número de zonas y fuentes musicales de cada instalación.

Manual de Usuario. Versión 3.1.000 40


Call Point. Software de gestión de megafonía para instalaciones COMPACT.
Software Call Point 5. Operaciones básicas de Operador

El icono del altavoz en cada una de las celdas representa el estado de cada zona respecto al programa musical:

Programa musical asignado a la zona

Zona sin programa musical asignado

Programa musical no disponible en la zona. Dependiendo de la instalación


es posible que algunos programas musicales no estén disponibles en algu-
nas zonas.

Haga clic sobre el símbolo para activar o desactivar el programa musical que desee para cada zona.

3. Para finalizar, haga clic en Aceptar.

Manual de Usuario. Versión 3.1.000 41


Call Point. Software de gestión de megafonía para instalaciones COMPACT.
Software Call Point 6. Operaciones Avanzadas

6. Operaciones Avanzadas
6.1. Operaciones con grupos
Un grupo es un conjunto de zonas representadas en pantalla por un botón de selección. Cada grupo puede estar formado
por zonas y grupos. Este apartado muestra cómo crear, modificar y eliminar grupos.

ATENCIÓN: Tras crear, modificar o eliminar grupos es necesario enviar configuraciones a todos los equi-
pos (vea apartado 6.1.4.).

6.1.1. Crear un grupo 5. Haga un clic en el botón Aceptar.


6. Vuelva a hacer clic en Aceptar.
1. Seleccione Grupo en la barra de menús y a continua-
ción Nuevo Grupo. 7. Haga un clic en el botón Cerrar.
2. Seleccione de las listas Zonas Disponibles y Grupos Atención: Tras crear, modificar o eliminar grupos es
Disponibles los elementos que deben formar el grupo necesario Enviar Configuraciones a todos los equipos (vea
(para selección múltiple mantenga pulsado Ctrl) y apartado 6.1.4.).
haga un clic en el botón Añadir>>.
3. Introduzca el nombre que identificará el grupo. Este
nombre aparecerá junto al botón de selección de
grupo.
6.1.3. Eliminar un grupo
4. Número: Cada grupo requiere un Número. Este
número no puede ser el mismo para más de un gru- 1. Seleccione Grupo en la barra de menús y a continua-
po. Si se escoge un número que ya lo utiliza otro gru- ción Información de Grupos.
po, aparece un mensaje de aviso. Por defecto, el pro- 2. Seleccione el grupo que desee eliminar de la lista Info
grama rellena el campo número de forma automática. Grupos.
Este número sirve para que los equipos identifiquen a
ese grupo. 3. Haga clic en el botón Eliminar.
5. Haga un clic en el botón Aceptar. 4. Haga un clic en el botón Aceptar.
6. Seleccione Si si desea añadir más grupos o No para 5. Haga un clic en el botón Cerrar.
guardar el grupo y salir.
Atención: Tras crear, modificar o eliminar grupos es
Atención: Tras crear, modificar o eliminar grupos es necesario Enviar Configuraciones a todos los equipos (vea
necesario Enviar Configuraciones a todos los equipos (vea apartado 6.1.4.).
apartado 6.1.4.).

6.1.4. Enviar configuraciones a todos los equipos


6.1.2. Modificar o editar un grupo
Al crear, editar o eliminar grupos es necesario actualizar
1. Seleccione Grupo en la barra de menús y a continua- la configuración de los equipos de la instalación.
ción Información de Grupos.
1. Seleccione Grupo en la barra de menús y a continua-
2. Seleccione el grupo que quiera modificar de la lista ción Información de Grupos.
Info Grupos.
2. Haga un clic en el botón Enviar Configuraciones a
3. Haga clic en el botón Editar. todos los equipos.
4. Modifique los parámetros que desee: Añada/Elimine 3. Haga un clic en el botón OK.
zonas o grupos, modifique el Nombre o el Número del
4. Haga un clic en el botón Cerrar.
grupo.

Manual de Usuario. Versión 3.1.000 42


Call Point. Software de gestión de megafonía para instalaciones COMPACT.
Software Call Point 6. Operaciones Avanzadas

6.2. Operaciones con programaciones horarias


Existen 2 tipos de programaciones horarias:
Programaciones horarias de mensajes
Permite enviar un mensaje pregrabado o una secuencia de mensajes a uno o varios grupos y zonas en función de una pro-
gramación horaria. Los mensajes pueden estar alojados en el PC o en los equipos COMPACT.
En las programaciones horarias de mensajes se configuran:
- el día inicio y día final
- los días de la semana en que la programación se ejecuta
- el intervalo horario
- el tiempo entre repeticiones
- el mensaje o secuencia que se envía
- las zonas y grupos donde se envía del mensaje.

Programaciones horarias de volúmenes


Permite modificar automáticamente los volúmenes y ecualizaciones de tono de una o varias zonas en función de un hora-
rio.
En la programación horaria de volúmenes se configura:
- el día inicio y día final
- los días de la semana en que la programación se ejecuta
- el intervalo horario
- las zonas sobre las que se aplica
- la prioridad entre programaciones horarias de volumen (cuando una zona se ve afectada al mismo tiempo por
más de una programación de volumen).

6.2.1. Crear una programación horaria de mensa- 6.2.2. Modificar una programación horaria de
jes mensajes

1. Abra el menú Programaciones Horarias y escoja 1. Abra el menú Programaciones Horarias y escoja
Nueva Programación Horaria de Mensajes. Información de Programaciones de Mensajes.
2. En la ventana que se abre, introduzca un nombre 2. Seleccione el nombre de la programación horaria que
identificativo para la programación horaria y configu- quiera modificar.
re los distintos parámetros de Selección de la Fecha, 3. Haga clic en el botón Editar.
Selección de la Hora y Selección de Avisos.
4. Modifique los parámetros que crea conveniente.
3. Para finalizar, haga clic en el botón Aceptar.
5. Haga un clic en el botón Aceptar.
4. Seleccione Si para crear más programaciones horarias
de mensajes, o No para cerrar la ventana. 6. Haga un clic en el botón Cerrar.

Manual de Usuario. Versión 3.1.000 43


Call Point. Software de gestión de megafonía para instalaciones COMPACT.
Software Call Point 6. Operaciones Avanzadas

2. En la ventana que aparece introduzca un nombre


6.2.3. Activar / Desactivar una programación
identificativo para la programación horaria.
horaria de mensajes
3. Configure los distintos parámetros de Selección de la
Las programaciones horarias de mensajes pueden acti- Fecha y Selección de la Hora.
varse o desactivarse a voluntad del usuario. Para ello: 4. Configure las zonas que modificarán su volumen
cuando se ejecute la programación. Para ello, haga un
1. Abra el menú Programaciones Horarias y escoja clic en el botón Añadir, y seleccione la zona. Mueva
Información de Programaciones Horarias de Mensa- los controles deslizantes de volumen, graves y agudos
jes. a la posición que que desee para los canales de pro-
2. Aparece una lista con las programaciones horarias grama y prioridad. Repita este proceso para cada una
de las zonas que desea que formen parte de la pro-
disponibles. En verde aparecen las programaciones
activas y en rojo las inactivas. Seleccione la programa- gramación horaria.
ción horaria que desee activar o desactivar. 5. Establezca si lo desea una Prioridad entre programa-
ciones horarias de volumen: cuando una zona se ve
3. Haga clic en el botón Editar.
afectada al mismo tiempo por más de una programa-
4. Utilice el control Habilitada para activar o desactivar ción de volumen, se aplica la programación más prio-
la programación horaria. ritaria, siendo 0 el valor de mayor prioridad y 100 la
5. Haga un clic en el botón Aceptar. prioridad más baja.
6. Haga un clic en el botón Cerrar. 6. Para finalizar, haga clic en el botón Aceptar.

También puede activar o desactivar una programación


horaria seleccionándola de la lista de programaciones, 6.2.6. Modificar una programación horaria de
haciendo clic con el botón derecho del ratón sobre el
volumen
nombre de la programación y seleccionando Activar o
Desactivar del menú emergente.
1. Abra el menú Programaciones Horarias y escoja
Información de Programaciones Horarias de Volú-
menes.

6.2.4. Eliminar una programación horaria de men- 2. Seleccione el nombre de la programación horaria que
sajes quiera modificar.
3. Haga clic en el botón Editar.
1. Abra el menú Programaciones Horarias y escoja 4. Modifique los parámetros que crea conveniente.
Información de Programaciones Horarias de Mensa-
jes. 5. Haga un clic en el botón Aceptar.

2. Seleccione la programación horaria que desee elimi- 6. Haga un clic en el botón Cerrar.
nar.
3. Haga clic en el botón Eliminar.
4. Confirme la eliminación pulsando Aceptar. 6.2.7. Activar / Desactivar una programación
5. Haga un clic en el botón Aceptar. horaria de volumen
6. Haga un clic en el botón Cerrar.
Las programaciones horarias pueden dejarse activadas o
desactivadas a voluntad del usuario. Para ello:
1. Abra el menú Programaciones Horarias y escoja
6.2.5. Crear una programación horaria de volu- Información de Programaciones Horarias de Volú-
men menes.
2. Aparece una lista con las programaciones horarias
1. Abra el menú Programaciones Horarias y escoja disponibles. En verde aparecen las programaciones
Nueva Programación Horaria de Volúmenes. activas y en rojo las inactivas. Seleccione el nombre

Manual de Usuario. Versión 3.1.000 44


Call Point. Software de gestión de megafonía para instalaciones COMPACT.
Software Call Point 6. Operaciones Avanzadas

de la programación horaria que desee activar o des- 6.2.8. Eliminar una programación horaria de vo-
activar. lumen.
3. Haga clic en el botón Editar.
1. Abra el menú Programaciones Horarias y escoja
4. Utilice el control Habilitada para activar o desactivar
Información de Programaciones Horarias de Volú-
la programación horaria.
menes.
5. Haga un clic en el botón Aceptar.
2. Seleccione la programación horaria que desee elimi-
6. Haga un clic en el botón Cerrar. nar.
3. Haga clic en el botón Eliminar.
También puede activar o desactivar una programación 4. Confirme la eliminación seleccionando Aceptar.
horaria seleccionándola de la lista de programaciones,
5. Haga un clic en el botón Aceptar.
haciendo clic con el botón derecho del ratón sobre el
nombre de la programación y seleccionando Activar o 6. Haga un clic en el botón Cerrar.
Desactivar del menú emergente.

6.3. Secuencias de mensajes

ATENCIÓN:
En una misma secuencia mensajes no es posible mezclar mensajes pregrabados de PC con mensajes pregrabados de
equipo.
En una misma secuencia mensajes no es posible mezclar mensajes de equipos COMPACT distintos.

6.3.1. Crear una secuencia de mensajes pregraba- 6.3.2. Crear una secuencia de mensajes pregraba-
dos de PC dos de equipo
1. Abra el menú Mensajes, seleccione Secuencia de 1. Abra el menú Mensajes, seleccione Secuencia de
Mensajes y a continuación Nueva Secuencia de Men- Mensajes y a continuación Nueva Secuencia de
sajes. Mensajes.
2. Introduzca un nombre para la secuencia de Mensajes 2. Introduzca un nombre para la secuencia de Mensajes
en la ventana Nombre. en la ventana Nombre.
3. Seleccione la pestaña PC. 3. Seleccione la pestaña Devices.
4. Seleccione el primer mensaje que formará parte de la 4. Seleccione el primer mensaje que formará parte de la
secuencia. secuencia.
5. Haga clic en el botón Añadir. 5. Haga clic en el botón Añadir.
6. Repita los pasos 4 y 5 para ir añadiendo los distintos 6. Repita los pasos 4 y 5 para ir añadiendo los distintos
mensajes que formarán la secuencia. mensajes que formarán la secuencia.
7. Si lo desea, puede establecer un tiempo de espera 7. Si lo desea, puede establecer un tiempo entre los
entre los mensajes que forman la secuencia. mensajes que forman la secuencia.
8. Haga clic en el botón Aceptar para guardar la secuen- 8. Haga clic en el botón Aceptar para guardar la secuen-
cia. cia.
9. Seleccione Si para crear otra secuencia de mensajes o 9. Seleccione Si para crear otra secuencia de mensajes o
No cerrar la ventana de creación de secuencias. No cerrar la ventana de creación de secuencias.

Manual de Usuario. Versión 3.1.000 45


Call Point. Software de gestión de megafonía para instalaciones COMPACT.
Software Call Point 6. Operaciones Avanzadas

6.3.3. Editar una secuencia de mensajes 6.3.4. Eliminar una secuencia de mensajes

1. Abra el menú Mensajes, seleccione Secuencia de 1. Abra el menú Mensajes, seleccione Secuencia de
Mensajes y a continuación Información de Secuen- Mensajes y a continuación Información de Secuen-
cias de Mensajes. cias de Mensajes.
2. Seleccione la secuencia que desee modificar de la lista 2. Seleccione la secuencia que desee eliminar de la lista
Info Secuencia de Mensajes. Info Secuencia de Mensajes.
3. Haga clic en el botón Editar. 3. Haga clic en el botón Eliminar.
4. Puede modificar los mensajes que forman la secuen- 4. Confirme la eliminación haciendo clic en Aceptar.
cia utilizando los botones Añadir - Quitar, cambiar el 5. Haga un clic en el botón Cerrar.
orden de los mensajes (botones Subir – Bajar), modi-
ficar el tiempo de espera entre mensajes que forman
la secuencia o cambiar el nombre de la secuencia.
5. Cuando haya terminado, haga clic en Aceptar.
6. Seleccione de nuevo Aceptar.
7. Haga un clic en el botón Cerrar.

6.4. Gestión de archivos de mensajes pregrabados de PC

6.4.1. Copiar archivos al PC para ser utilizados REPOSITORIOS


como mensajes pregrabados Por defecto, la ruta de la carpeta donde se añaden los
1. Abra el menú Mensajes y seleccione Gestión Mensa- mensajes es la siguiente: C:\SMP250v2\pafiles\messages.
jes Pregrabados (PC). Esta carpeta se crea automáticamente durante el proceso
de instalación del software.
2. En la pestaña Lista de Mensajes, seleccione la carpeta
donde desea añadir los mensajes. Es posible habilitar otras carpetas donde alojar mensajes
a los que se pueda acceder desde el software Call Point.
3. haga clic en el botón Añadir nuevos ficheros.
Para ello:
4. Seleccione los archivos que desee añadir. Los forma-
1. Abra el menú Mensajes y seleccione Gestión Mensa-
tos de archivo válidos son wav, mp3 y ogg.
jes Pregrabados (PC).
5. Haga clic en el botón Abrir. Los archivos se añaden a
2. Seleccione el botón Añadir repositorio.
la lista de mensajes.
3. Haga clic en Browse y seleccione la carpeta que desea
6. Haga clic en el botón Cerrar para cerrar la ventana.
utilizar como repositorio de mensajes.
Recuerde asignar un nivel de prioridad (Modo) al mensaje
4. Haga clic en el botón Aceptar.
añadido. Siga el apartado 7.
5. Haga clic en el botón Accept.
6. Si la carpeta escogida como repositorio contiene
archivos de audio que desea utilizar como mensajes
de PC, seleccione el formato de dichos archivos y
haga clic en Accept.
7. Haga clic en el botón Cerrar.

Manual de Usuario. Versión 3.1.000 46


Call Point. Software de gestión de megafonía para instalaciones COMPACT.
Software Call Point 6. Operaciones Avanzadas

6.4.2. Cambiar los parámetros de un mensaje 6.4.4. Grabación de mensajes de PC


pregrabado de PC Para poder grabar mensajes pregrabados de PC es nece-
sario configurar previamente los controles de grabación.
1. Abra el menú Mensajes y seleccione Gestión Mensa- Una vez configurados no es necesario realizar de nuevo
jes Pregrabados (PC). esta operación.
2. Seleccione el archivo correspondiente al mensaje
A. Configuración de los controles de grabación
cuyos parámetros desea cambiar de la lista de mensa-
jes. Como paso previo a la grabación de mensajes es necesa-
3. En el apartado Mensaje seleccionado, active la casilla rio configurar los controles de grabación.
Cambiar parámetros. 1. Seleccione la pestaña PC del Panel de Mensajes.
4. Modifique, si lo desea, el campo Label. Este es el 2. Despliegue los Controles de monitoriza-
texto que se visualiza en la lista de mensajes disponi- ción/grabación haciendo clic en la flecha de la es-
bles del panel de mensajes. quina.
5. Asigne un Modo al mensaje. El Modo es la prioridad 3. Haga clic en el botón .
del mensaje respecto a las demás señales de audio
del sistema. Todos los mensajes deben tener asignado 4. En la pestaña Local Monitor / Record configure los
un modo. controles de grabación (seleccione la tarjeta de gra-
bación donde está conectado el micrófono, la línea de
6. Haga clic en el botón Aplicar cambios. grabación y ajuste el volumen de grabación). Las op-
7. Haga clic en el botón Cerrar. ciones disponibles dependen del fabricante de la tar-
jeta de sonido utilizada.
5. Haga clic en el botón Cerrar.
6.4.3. Monitorización de mensajes pregrabados de
PC
B. Grabación de un mensaje
Para poder monitorizar los mensajes pregrabados de PC 1. Seleccione la pestaña PC del Panel de Mensajes.
es necesario configurar previamente los controles de
monitorización. Una vez configurados no es necesario 2. Despliegue los Controles de monitoriza-
realizar de nuevo esta operación. ción/grabación haciendo clic en la flecha de la es-
quina.
A. Configuración de los controles de monitorización
3. Haga clic en el botón .
1. Seleccione la pestaña PC del Panel de Mensajes.
4. Introduzca un nombre de mensaje.
2. Despliegue los Controles de monitoriza-
5. Escoja el tipo de fichero que desea grabar.
ción/grabación haciendo clic en la flecha de la es-
quina. 6. Haga clic en el botón Start Record y la grabación se
iniciará inmediatamente.
3. Haga clic en el botón .
7. Haga clic sobre el botón para detener la graba-
4. En la pestaña Local Monitor / Record configure los
ción.
controles de monitorización (seleccione la tarjeta de
sonido del PC donde está conectado el altavoz moni- Los mensajes grabados quedan almacenados en la carpe-
tor y ajuste el volumen de monitorización). ta SMP250v2/pafiles/messages/Temp. Para que el archivo
esté disponible para ser usado como mensaje pregraba-
5. Haga clic en el botón Cerrar.
do, añádalo a la Lista de mensajes siguiendo el apartado
6.4.1. También puede seleccionar el archivo de la lista de
B. Monitorización de un mensaje
mensajes y arrastrar y soltar dicho archivo sobre la carpe-
1. Seleccione la pestaña PC del Panel de Mensajes. ta messages u otro repositorio que haya creado.
2. En la lista de mensajes, seleccione el archivo que Recuerde asignar un nivel de prioridad (Modo) al mensaje
desea monitorizar. añadido siguiendo el apartado 7.
3. Despliegue los Controles de monitoriza- 8. Haga clic en el botón Cerrar.
ción/grabación haciendo clic en la flecha de la es-
quina.
4. Haga clic en el botón .Si desea detenerlo antes de
que finalice haga clic sobre el botón .

Manual de Usuario. Versión 3.1.000 47


Call Point. Software de gestión de megafonía para instalaciones COMPACT.
Software Call Point 6. Operaciones Avanzadas

6.4.5. Copiar archivos al PC para ser utilizados como Gong

Para utilizar un archivo de audio como Gong personalizado debe copiarse en la carpeta gongs del PC Servidor.
Esta carpeta se crea automáticamente durante el proceso de instalación del software.
La ruta por defecto de la carpeta es la siguiente: C:\SMP250v2\pafiles\gongs

ATENCIÓN: Para poder utilizar un archivo de audio como gong es necesario asignar el gong a uno o varios Modos al
efectuar la configuración del sistema. De esta manera, los avisos de PC que tengan asignado cualquiera de esos Mo-
dos podrán ser activados precedidos del gong personalizado. Para ello:
1. Abra el menú Opciones y seleccione Instalaciones.
2. Ya desde la pantalla de instalación, seleccione el menú Optimax y escoja Modos y fuentes de sonido.
3. Escoja un modo, y haga clic en el botón Editar.
4. En el desplegable Fichero de Gong, elija el archivo de audio que desea utilizar como gong personalizado y que pre-
viamente ha copiado en la carpeta C:\SMP250v2\pafiles\gongs.
5. Haga clic en el botón Aceptar.
6. Repita los pasos 3, 4 y 5 para asignar el gong personalizado a otros modos si los desea.
7. Haga clic en el botón Cerrar.
8. Para volver a la pantalla de operador, abra el menú Archivo y seleccione Salir.
9. Seleccione Sí para guardar los cambios.
A partir de este momento, los avisos de PC asignados a un Modo cuyo fichero de gong sea el gong personalizado, utili-
zarán ese gong cuando el operador lo requiera desde el Panel de Mensajes.

6.5. Gestión de archivos de mensajes pregrabados de equipo

6.5.1. Copiar archivos a equipos COMPACT para 6. Haga clic en el botón Cerrar para cerrar la ventana.
ser utilizados como mensajes pregrabados comu- Recuerde asignar un nivel de prioridad (Modo) al mensaje
nes a toda la instalación añadido siguiendo el apartado 6.5.3.

1. Abra el menú Mensajes y seleccione Gestión Mensa-


jes Pregrabados (Equipos).
2. Seleccione la carpeta Common Messages. Los mensa- 6.5.2. Copiar archivos a un equipo COMPACT para
jes copiados a esta carpeta serán comunes a todas PA ser utilizados como mensajes pregrabados locales
Áreas de la instalación y por tanto se copiaran a todos
los equipos COMPACT de la instalación. 1. Abra el menú Mensajes y seleccione Gestión Mensa-
3. Haga clic sobre el botón Añadir Mensajes. jes Pregrabados (Equipos).

4. Seleccione los archivos que desea añadir (para selec- 2. Seleccione un equipo COMPACT.
ción múltiple mantenga apretada la tecla Ctrl.). Los 3. a) Si no existe ninguna carpeta en el equipo COM-
formatos de archivo válidos son wav, mp3 y ogg. PACT, haga clic sobre el botón Añadir Carpeta y esco-
5. Haga clic en el botón Abrir. Los archivos se añaden a ja si desea copiar los mensajes en la memoria Flash
la lista de mensajes.

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Call Point. Software de gestión de megafonía para instalaciones COMPACT.
Software Call Point 6. Operaciones Avanzadas

interna (Flash folder) o en la tarjeta micro SD (SD fol- 6.5.3. Cambiar los parámetros de un mensaje
der) del equipo COMPACT. pregrabado de COMPACT
Si ha escogido Flash folder se creará la carpeta msg.
Si ha escogido SD folder se creará la carpeta uSD. Si 1. Abra el menú Mensajes y seleccione Gestión Mensa-
lo desea, puede además crear subcarpetas seleccio- jes Pregrabados (Equipos).
nando la carpeta msg o uSD y haciendo clic sobre el
2. Seleccione el archivo correspondiente al mensaje
botón Añadir Carpeta.
cuyos parámetros desea cambiar de la lista de mensa-
b) Si ya existe una carpeta msg, uSD o alguna subcar- jes.
peta, selecciónela y haga clic sobre el botón Añadir
Mensajes. 3. En el apartado Mensaje seleccionado, active el con-
trol Cambiar parámetros.
4. Seleccione los archivos que desea añadir (para selec-
ción múltiple mantenga apretada la tecla Ctrl.). Los 4. Modifique, si lo desea, el campo Label. Este es el
formatos de archivo válidos son wav, mp3 y ogg. texto que se visualiza en la lista de mensajes disponi-
bles del panel de mensajes.
5. Haga clic en el botón Abrir. Los archivos se añaden a
la lista de mensajes. Los mensajes copiados a esta 5. Asigne un Modo al mensaje. El Modo es la prioridad
carpeta serán locales y solamente podrán enviarse a del mensaje respecto a las demás señales de audio
las zonas de esta P.A. Área. del sistema.

6. Haga clic en el botón Cerrar para cerrar la ventana. 6. Haga clic en el botón Aplicar cambios.

Recuerde asignar un nivel de prioridad (Modo) al mensaje 7. Haga clic en el botón Cerrar.
añadido siguiendo el apartado 6.5.3.

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Call Point. Software de gestión de megafonía para instalaciones COMPACT.
Software Call Point 7. Visores de Eventos y Operaciones

7. Visores de Eventos y Operaciones

7.1. Log de Eventos


Muestra las operaciones de configuración realizadas por el operador (creación de áreas, añadir zonas, grupos…), y opera-
ciones que realiza el sistema automáticamente (chequeo de equipos…)
Para verlo, abra el menú Ver y seleccione Log de Eventos.
La información que aparece en el log de eventos queda automáticamente registrada en un archivo de texto. Este archivo,
cuyo nombre es LogEvent-año-mes-dia.txt, está localizado en la carpeta log del PC (SMP250v2\pafiles\log).
Vea más información en el apartado 4.3. Logs: registro de las operaciones, eventos y alarmas del sistema.

7.2. Log de Mensajes


Muestra las operaciones de activación de mensajes realizadas por el operador.
Para verlo, abra el menú Ver y seleccione Log de Mensajes.
La información que aparece en el log de mensajes queda automáticamente registrada en un archivo de texto. Este archivo,
cuyo nombre es LogMessage-año-mes-dia.txt, está localizado en la carpeta log del PC (SMP250v2\pafiles\log).
Vea más información en el apartado 4.3. Logs: registro de las operaciones, eventos y alarmas del sistema.

7.3. Estado de los Equipos


Permite visualizar las señales de vida de los equipos con conexión Ethernet hacia el grupo Multicast. Esta señal permite
saber el estado de los equipos.
Para abrir el visor, despliegue el menú Ver y seleccione Estado de los Equipos.

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Call Point. Software de gestión de megafonía para instalaciones COMPACT.
Software Call Point 8. Versiones de software

8. Versiones de software
Las funcionalidades descritas en este manual de usuario son válidas para instalaciones COMPACT y versiones de software
iguales o superiores a:
Software Versión 3.1.4869

9. Document version tracking

Reference system Type of Document Confidentiality N/A

Call Point User Software Manual

Rev Date Modifications Content Written by:

1.1 October 2016 First release R+D Department

1.11 November 2016 Referencias cruzadas en documento R+D Department

3.1.000 Abril 2017 Correspondencia entre versiones firmware, software i docs. R+D Department

Approved By Function Date

Ferran Gironès i Puig R+D Director 06/04/2017

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V3.1.000 06/04/2017