Universidad Arturo Michelena

Facultad de Ciencias de la Salud

Escuela de Tecnología Médica
Carrera: T.S.U. Imagenología
Cátedra: Informática

LAS TECNOLOGÍAS DE LA
INFORMACIÓN Y
COMUNICACIÓN (T.I.C.S)

Integrantes:
Profesor:
Skarle Lozada 29.971.822
Marco Ojeda
Stefany Andrade 24.423.859
Daymar quintero 27.963.826
Loreanny Figarella 28.086.76
Yennifer Palencia 29.726.514
Jose Luis Sequera 27.550.078
Camila Fernández 29.502.522
Yeximar Gallardo 28.433.067

San Diego, octubre del 2019.

 Introducción:

Las TICS son el conjunto de tecnologías que permiten el acceso, producción, tratamiento y comunicación
de información presentada en diferentes códigos (texto, imagen, sonido,...). El elemento más característico de
las nuevas tecnologías es sin duda el ordenador y más
concretamente, Internet. Como indican diferentes autores,
Internet presume un salto cualitativo de gran extensión,
cambiando y redefiniendo los modos de conocer y relacionarse
del hombre. En este trabajo investigativo vamos a intentar revisar
momentáneamente algunas de los recursos que nos ofrece el
ordenador. Podemos diferenciar los programas y recursos que
podemos utilizar con el ordenador en dos grandes categorías:
recursos informáticos, que nos permiten realizar el procesamiento
y tratamiento de la información y, los recursos telemáticos que
nos ofrece Internet, orientados a la comunicación y el acceso a la
información.

1. Usos, Impacto en la sociedad y la educación

Las tecnologías de la información y la comunicación pueden
contribuir al acceso universal de la educación, la igualdad, el ejercicio de la enseñanza y el aprendizaje de
calidad; facilitan ampliar la información, mejorar la calidad y garantizar la integración

El impacto de las Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC) sobre la educación, propicia

posiblemente uno de los mayores cambios en el ámbito de la Educación. A través de Internet y de las
informaciones y recursos que ofrece, en el aula se abre una nueva ventana que nos permite acceder a múltiples
recursos, informaciones y comunicarnos con otros, lo que nos ofrece la posibilidad de acceder con facilidad a
conocer personalidades de opiniones diversas. Por otro lado, las nuevas teorías de aprendizaje que centran su
atención no tanto en el profesor y el proceso de enseñanza, como en el alumno y el proceso de aprendizaje,
tienen aliado en estos medios, si se utilizan atendiendo a los postulados s del aprendizaje socio constructivo
y bajo los principios del aprendizaje significativo.

2. Información Educativa

Como han demostrado diferentes estudios, el uso de las TICS en la educación depende de
múltiples factores (infraestructuras, formación, actitudes, apoyo del equipo directivo, etc.), entre los
cuales el más relevante es el interés y la formación por parte del profesorado, tanto a nivel instrumental
como pedagógico. El estudio realizado por Apple Classrooms of Tomorrow (1985) en el que se analiza
como integran los docentes los recursos tecnológicos (TIC), indica un proceso de evolución que sigue
5 etapas: Acceso: Aprende el uso básico de la tecnología. Adopción: Utiliza la tecnología como apoyo
a la forma tradicional de enseñar. Adaptación: Integra la tecnología en prácticas tradicionales de clase,
 apoyando una mayor productividad de los estudiantes. Apropiación: Actividades interdisciplinares,
colaborativas, basadas en proyectos de aprendizaje. Utilizan la tecnología cuando es necesaria.
Invención: Descubren nuevos usos para la tecnología o combinan varias tecnologías de forma creativa.

3. Educación a distancia: Defina, ejemplos, nombre de los roles de sus actores

La educación a distancia es una forma de enseñanza en la cual los estudiantes no requieren asistir físicamente
al lugar de estudios. En este sistema de enseñanza, el alumno recibe el material de estudio (personalmente,
por correo postal, correo electrónico u otras posibilidades que ofrece Internet), permitiendo que en el acto
educativo se empleen nuevas técnicas y estrategias de aprendizaje centradas en el propio estudiante,
fomentando así el autodidactismo y la autogestión
Nos apoyamos de dos modelos de aprendizaje a distancia, el E-learning y el B-learning.

El E-Learning conocido como aprendizaje electrónico, es la educación a distancia virtualizada. Toda

comunicación entre alumno-maestro o sistema automatizado, se lleva a través de medios electrónicos de
comunicación, aquí se aprovecha la herramientas y servicios WEB que existen actualmente.

El B-Learning, es conocido como aprendizaje semipresencial, es la educación a distancia parcialmente

visualizada. Parte de la comunicación entre alumno-maestro o sistema automatizado se lleva a través de
medios electrónicos de comunicación. Esta forma de aprendizaje combina actividades presenciales y
herramientas virtuales, con el apoyo de recursos tecnológicos usando al web 2.0, pero sin dejar de lado la parte
humana y contacto entre alumnos y profesor.

4. Futuro de la informática

En un futuro no muy lejano, ya no accederemos a Internet. Estaremos infatigablemente

rodeados en ella. Bastará decir "aquí estoy" para poder mandar información y/o recibirla. El futuro de
las tecnologías de la información está hecho de comunicación inalámbrica, ancho de banda y
computación distribuida. Así lo expresaron más de 200 profesionales que participaron en la
conferencia Future in Review que se llevó a cabo en San Diego (California) del 19 al 22 de mayo para
"predecir" la evolución del sector en un plazo de cinco años.
En cinco años las tecnologías de la información serán como la electricidad o el aire, nos daremos
cuenta de su existencia cuando falten
En este escenario, a cada paso deberemos comprobar que somos quién pretendemos ser. La dificultad:
asegurar la compatibilidad entre sistemas diferentes
En vez de usar una supercomputadora, las empresas comparten programas y máquinas
independientemente del lugar donde se encuentran. Permite aumentar la potencia y usar los recursos
de manera racional y económica.
Esta evolución hace problemático el reconocimiento de la identidad de cada usuario y de cada aparato
en cada instante, asi como la seguridad en la transmisión de los datos. Greg Mundie, vicepresidente de
Microsoft promete que "la noción de identidad será tratada de manera más uniforme y explícita".
Tendremos que comprobar que somos quién pretendemos ser en cada paso, pero la dificultad radica
 en asegurar la compatibilidad entre sistemas diferentes. Resolver el problema a nivel mundial es
particularmente delicado.
Para Will Swope, vicepresidente de Intel, "quienes se ocupan del software se han olvidado de la
existencia de la ley de Moore". El aumento de la potencia de cálculo y la conectividad constante llevan
a una complejidad creciente que los programas no saben manejar de manera satisfactoria. "Por esto los
progresos realizados a nivel de máquinas y aparatos no llegan a los usuarios," estima Andy
Bechtolsheim de Cisco.
El sueño que anima a los principales actores de las TIC es el de la informática total. Pat Gelsinger,
vicepresidente de Intel, no vacila en decir: "En última instancia, queremos que nuestra tecnología
llegue a cada humano en la Tierra y a cada aspecto de su vida".

5. Aplicaciones médicas usadas en la imagenologia.

 Picture Archiving and Comunication System (PACS): Es un sistema de comunicación y

archivamiento de imágenes que expresa con perfección los beneficios da radiología digital en el área
de la salud.
 Big Data: Cualquier tipo de examen médico actualmente se manipulan por sistemas totalmente
inteligentes. Por medio de ellos, se ordenan los archivos de acuerdo con una serie de variables, la
ampliación y el aumento de la resolución por computador se volvieron posibles, la opción de compartir
imágenes con otros profesionales se desarrolló y consigue enviar esas imágenes hasta los pacientes.
Eso sin contar con el beneficio del registro de los datos clínicos para investigaciones por medio de
sistemas de en salud.
 Radiology Information System (RIS): La integración de esas soluciones con otros sistemas de gestión
de datos hospitalarios permite que las instituciones de salud logren un nivel superior de servicio de
radiología, especializado en la generación de informes médicos en radiología.

6. Telemedicina
Es aquella que aporta servicios de salud, donde la distancia es un factor crítico, por cualquier profesional
de la salud, usando las nuevas tecnologías de la comunicación para el intercambio válido de información en
el diagnóstico, el tratamiento y la prevención de enfermedades o lesiones, investigación y evaluación, y
educación continuada de los proveedores de salud, todo con el interés de mejorar la salud de los individuos y
sus comunidades.

7. Aspectos adicionales
El uso de las Tecnologías de Información y Comunicación (TIC) en el ámbito educativo se ha
incrementado considerablemente en los últimos 10 ó 15 años, especialmente en los países en vías de
desarrollo que tardaron un poco más en adentrarse en este novedoso terreno. Se han generado diversas
estrategias para introducir las TIC en las instituciones educativas: cursos de actualización, capacitación
de profesores, creación de aulas multimedia, entre otros.
 Los wikis

Un wiki es un sitio web colaborativo que puede ser editado por varios usuarios. Los usuarios
de un wiki pueden así crear, editar, borrar o modificar el contenido de una página web, de una forma
interactiva, fácil y rápida; dichas facilidades hacen del wiki una herramienta efectiva para la escritura
colaborativa; se puede decir que es la herramienta más versátil y educativa de la web 2.0. Un wiki es
ideal para proyectos donde haya muchas entradas o puntos a tratar, como por ejemplo la elaboración
de glosarios, diccionarios, enciclopedias, apuntes en los que participan un grupo de personas, o trabajos
de investigación desarrollados simultáneamente en diferentes lugares.

Características
 Permite la creación colectiva de documentos en un lenguaje simple de marcas utilizando un navegador
web.

 Generalmente, no se hacen revisiones previas antes de aceptar las modificaciones, y la mayoría de los
wikis están abiertos.

 Permite a los participantes trabajar juntos en páginas web para añadir o modificar su contenido. Las
versiones antiguas nunca se eliminan y pueden restaurarse.
 Se puede seleccionar diferentes tipos de Wiki: Profesor, grupo, alumno.

Hay tres tipos de wiki:

Profesor, Grupos y Estudiante. Estos tres tipos interactúan con los tres modos de grupo del curso (No hay
grupo, Grupos separados y Grupos visibles) dando lugar a nueve comportamientos del wiki.

 El profesorado puede en todo momento editar cualquier wiki de su curso.

 Estos diferentes tipos de wikis pueden usarse para diferentes situaciones. Por ejemplo, un wiki privado
del usuario puede usarse como un diario, con la ventaja (y complicación) del sistema de versionado
 La posibilidad de mantener varias páginas y adjuntar archivos binarios.
 La plataforma educativa Moodle da la posibilidad de la Creación de Aulas Virtuales, emplear recursos
y módulos colaborativos y convertir a un wiki en un auténtico repositorio de ficheros a disposición de
los estudiantes (ellos no tienen acceso al gestor de ficheros de Moodle).

Estructura
 En la mayoría de los
wikis. La vista principal de
una página wiki muestra el
artículo escrito. En la parte
superior, el usuario puede
decidir si participa editando el
wiki. Existe también un
sistema de control de
versiones que puede mostrar
los cambios históricos de la
página y un motor de
búsqueda.

Ejemplos del uso de cada uno:

En Primaria
Wiki para redacción: Wiki de webquest:
Wiki sobre matemáticas: Wiki sobre actividades para escolares:

Aspectos adicionales:
El término wiki proviene de la palabra hawaiana “wikiwiki” que significa “rápido” y es muy
utilizada por los remeros de canoas del lugar. En 1994, el programador Ward Cunningham creó el
primer wiki llamado “WikiWikiWeb” y con ello desarrolló un sistema de creación y revisión de
información para entornos Web que bautizó con la forma abreviada de esta palabra (wiki).
En su origen, la finalidad de los wikis no fue otra que crear la base de datos en línea más simple que
pudiese funcionar. A grandes rasgos un wiki es un sistema de publicación en Internet que permite crear
páginas Web, de forma rápida y eficaz, con enlaces y cualquier elemento multimedia: audio, imágenes,
vídeos, presentaciones, animaciones, etc. Se caracteriza por el hecho de que cualquier internauta que
lo desee puede modificar el contenido de una página. Para ello no hacen falta muchos conocimientos
de informática ni programación y se pueden utilizar tanto para realizar simples listas de enlaces como
para crear diccionarios, tutoriales, manuales y ayudas sobre distintos temas. Este hecho hace que
muchos internautas se apunten a participar en estos entornos.

Blogs

Un blog es un sitio web propio creado por uno o varios autores donde periódicamente publican
y comparten con otros usuarios de la red una serie de artículos, también llamados entradas o “posts”.
Su éxito radica principalmente en que permiten publicar información de una manera rápida y fácil
gracias a plataformas de gestión de contenidos para la creación de blogs. Además, admiten que los
lectores visitantes puedan aportar sus comentarios. Son, por tanto, una potente herramienta para la
publicación y comunicación que favorece el intercambio y el debate de ideas

Características del blog:

 Publicación periódica. Cada cierto tiempo se publican nuevos artículos que de manera cronológica.
 Contenido dinámico, que está en constante actualización.
 Formato ágil, rápido y funcional.
 Gran facilidad de uso y administración.
 Distintos roles para los usuarios con distintos niveles de permisos
 Contenido textual, hipertextual y multimedia.
 Alto grado de interactividad.

Tipos:

 Blog individual: el caso más clásico de diario personal en línea.

 Blog colectivo: La autoría corresponde a un conjunto de personas particulares que se
identifican explícitamente o que mantienen una identidad simbólica como conjunto.
 Blog personal: en el sentido de autoría libre e independiente por parte de usuarios particulares
individuales o colectivos identificados o bajo seudónimo grupal.
 Blog corporativo: impulsado individualmente o colectivamente desde el seno de empresas,
instituciones u otro tipo de organización.

La estructura de un blog

El escaparate visual: Es la página que ve el público que visita el blog. es posible distinguir las
siguientes secciones:

 Cabecera en la estructura de un blog: La cabecera en la estructura de un blog, tiene la opción

de exhibir la barra del menú principal del sitio web. Así como los componentes distintivos
personales, un logotipo, el título del blog y si se quiere un slogan y una foto del autor del blog.
 Columna principal de la estructura de un blog: En esta sección se exhiben las entradas del
blog que son las publicaciones mejor conocidas como artículos. Se publican en orden
cronológico, exhibiéndose siempre la más reciente al principio.
 Barra lateral de la estructura de un blog: La barra lateral puede ser colocada opcionalmente
del lado derecho o del lado izquierdo en un blog, incluso puede optarse por colocar dos barras
laterales. Esta sección también es conocida como menú de navegación. En ella se coloca
información para orientar a quien visita el blog.
 Pie de la estructura de un blog: Esta sección se encuentra precisamente al pie de la página del
blog, de ahí su nombre y puede contener información del menú de navegación, así como la
firma del autor y logotipo de la marca.

La oficina virtual: Es el lugar donde se crean y administran todos los contenidos y funciones.
En este componente es posible distinguir dos secciones: una del lado izquierdo donde se
encuentra la barra lateral con fondo negro y la otra del lado derecho con fondo claro.
En la barra lateral izquierda se encuentran indicadas cada una de las funcionalidades para el
manejo de los contenidos. Al dar click en cada una de ellas, se despliega su contenido del lado
derecho.

Ejemplos y el uso de cada uno

 El blog del profesor.
El blog puede ser usado por el profesor para:
• Escribir sus planes de clase de forma que estos estén a la disposición de los alumnos con sus
correspondientes enlaces a materiales
• En este caso, el blog es escrito por una sola persona (el profesor) y no admite comentarios.
• Es una forma de sustituir el uso de páginas web.
• Publicar las actividades para que los alumnos respondan a ellas en los comentarios, seguidas
de preguntas para ser respondidas.

Ejemplos: Have Fun with English, CALL lessons 2005-07, Blog-based lessons (Este blog es una mezcla de
blog del profesor y blog colaborativo), Doris3m-EFL center, Segmentos de video para evaluar gramática.

El blog de los alumnos

Cada alumno puede crear su propio blog para:
• Realizar todas las actividades de clase (una e-portafolio).
• Llevar a cabo los proyectos exigidos en el curso

El blog colaborativo
• Utilizado tanto por el profesor como por los alumnos para realizar proyectos colaborativos.
• Todos tienen permiso para publicar entradas principales y comentarios en el blog.
Ejemplos: Becoming a Webhead 2009, World English Course

El blog para desarrollo profesional

Los profesores pueden crear sus blogs personales para reflexionar sobre su práctica docente:

• Lo que funcionó o no en una clase

• Ideas para futuras lecciones
• Enlaces a artículos de interés y sus comentarios sobre ellos
• Lecciones aprendidas de otros docentes
Ejemplos: Herramientas Web 2.0, The VE-Blog, Teacher Professional Development

El Blog de recursos para auto-aprendizaje

Algunos profesores crean blogs con numerosos recursos para que sus alumnos o los de otros profesores
puedan practicar el idioma en forma independiente.
Ejemplo: Randall´s ESL blog for ESL/EFL Teachers and Students

Aspectos adicionales:
Un aspecto importante de los weblogs es su interactividad, especialmente en comparación a páginas
web tradicionales. Dado que se actualizan frecuentemente y permiten a los visitantes responder a las
entradas, los blogs funcionan a menudo como herramientas sociales, para conocer a personas que se
 dedican a temas similares, con lo cual en muchas ocasiones llegan a ser considerados como una
comunidad.

Web 2.0
Aunque no existe un claro
acuerdo sobre el significado del
término Web 2.0, podemos afirmar
que representa la evolución de las
aplicaciones tradicionales hacia
aplicaciones web enfocadas en el
usuario final. No se trata pues de una
nueva tecnología sino de una actitud
de colaboración y participación de las
personas para proporcionar mejores
datos, nuevos servicios y
aplicaciones on-line.

Características:

• La Web como plataforma

abierta, que abarca todos los
dispositivos conectados.
• Formando parte de una verdadera sociedad de la información, la comunicación y/o el conocimiento.
• Multiplica las posibilidades de aprender al facilitar el acceso a todas las personas a través de múltiples
dispositivos

Tipos
• Documentos: Google Drive y Office Web Apps (OneDrive),
• Videos: Youtube, Vimeo, Dailymotion, Dalealplay
• Fotos: Picasa, Flickr, Instagram....
• Agregadores de noticias: Digg, Reddit,.
• Almacenamiento Online: Dropbox, Google Drive, OneDrive.
• Presentaciones: Prezi, Slideshare, Emaze.
• Plataforma educativa: Moodle, Polivirtual.

Estructura
Basada en el uso de hojas de estilo y lenguaje XHTML, permite la generación de las páginas y
los sitios web, cuentan con funcionalidad de aplicaciones JAVA y se caracterizan por los protocolos
de RSS/ATOM que se refieren a la redifusión, es decir al aviso de los subscriptores de las
actualizaciones de los sitios web.
 Las URLs son sencillas y la sindicación hace que sea muy rápido conocer la disponibilidad de un
nombre de dominio, y los sitios cuentan con elementos de soporte que ayudan en la creación,
mantenimiento y publicaciones de los sitios web. Permite la fácil y rápida introducción y transmisión
de la información y es el propio usuario quien controla dicha información. Es imprescindible la
existencia de hipervínculos y espacios de comunicación pues la WEB 2.0 se caracteriza, precisamente
por la interacción entre los usuarios.

Ejemplos del uso de cada uno

• Las Wikis: Sistema de trabajo informático utilizado en los sitios web que permite a los usuarios
modificar o crear su contenido de forma rápida y sencilla
• Twitter: Red que permite enviar mensajes de texto plano llamados tuits o tweets, que se
muestran en la página principal del usuario
• Instagram: Red que permite compartir imágenes, mensajes y comentarios.
• Youtube: Red que permite el streaming de videos.
• Flickr: Web que permite almacenar, ordenar, buscar, vender y compartir fotografías o videos
en línea.
• Pinterest: Plataforma que permite a los usuarios crear y administrar, en tableros personales
temáticos, colecciones de imágenes como eventos, intereses, aficiones

Aspectos adicionales
La web digital deja de ser una simple vitrina de contenidos para convertirse en una plataforma abierta.
Esta es construida sobre una estructura basada en la participación de los usuarios, además permite un
fortalecimiento de la inteligencia colectiva. Todos los contenidos son generados por el usuario y la estructura
se rige de la participación.
La Web semántica

La web semántica es una extensión de la actual Web en la que a la información disponible se

le otorga un significado bien definido que permita a los ordenadores y a las personas trabajar en
cooperación. Está basada en la idea de proporcionar en los Web datos definidos y enlazados,
permitiendo que aplicaciones heterogéneas localicen, integren, razonen y reutilicen la información
presente en la Web.

Tipos

• Semántica: Tradicionalmente Estudio del significado de los términos lingüísticos En este

contexto Dotación de significado interpretable por parte de las máquinas XML (eXtended
Markup Language) Standard emergente para el intercambio de datos en la web XML no añade
semántica al HTML (des de un punto de vista computacional) Ello implica metadatos y
ontologías
• MetaDatos: Son datos que describen otros datos En este contexto Datos que describen recursos
de la Web. La distinción entre datos y metadatos es relativa Depende de la aplicación. Les
metadatos de una aplicación pueden ser los datos que maneja otra aplicación.
 • Ontologías: Es un
conjunto de términos
relaciones entre los
términos que describen un
dominio de aplicación
concreto Objetivo
Creación de un
diccionario de términos
compartidos y
comprensibles para
diferentes aplicaciones y/o
comunidades que permita
la interoperabilidad compartir información y conocimiento entre ellas Especificación de una
conceptualización

Estructura
 Se crea usando el lenguaje XML.
 RDF: permite usar metadatos para describir recursos, su objetivo es expresar el significado de
las estructuras descritas mediante lenguajes XML y facilitar la interoperabilidad entre
diferentes modelos de metadatos.Posee 3 entidades lógicas: Recursos Propiedades y Valores.
 OWL: permite combinar y comparar documentos con distinta estructura, denominados también
ontologías. Es un mecanismo para desarrollar temas o vocabularios específicos en los que
podamos asociar esos recursos. OWL tiene como objetivo facilitar un modelo de marcado
construido sobre RDF y codificado en XML.
 Agentes inteligentes: eficacia de programas que permiten incrementar masivamente el
contenido Web realmente procesable de forma automática.

Ejemplos del uso de cada uno:

Freebase: Se trata de Metaweb Technologies, ejecutada a través de Freebase, que aspira a crear una
base de datos centralizada que almacene toda la información digital del mundo, accesible de forma
gratuita. En principio el concepto es similar a Wikipedia, contenidos generados por los mismos
usuarios, pero en el caso de Freebase todo queda centralizado en documentos estructurados y en cómo
el usuario pueda manejarse con ellos.
GetGlue: Servicio donde los usuarios pueden obtener recomendaciones para ver programas de
televisión, leer libros, escuchar música.
Flipboard: Es una aplicación que permite obtener una revista de nuestros perfiles de Facebook o
Twitter. Para ver los contenidos se van pasando las páginas accediendo a las fotos y vídeos a través
del iPad.Es, en definitiva, una innovación semántica en cuanto a startup community se refiere. Realiza
búsquedas en tiempo real y tendencias en buscadores personalizados, lo que le confiere a Flipboard un
gran valor en semántica tecnológica.
 Apture: Es un servicio de búsqueda semántica contextual, se trata de un pequeño script que, al incluirlo
en el código fuente de un sitio web permite
añadir enlaces de vídeos y fotos relacionados
con el texto que se selecciona.

Aspectos adicionales:
La usabilidad y aprovechamiento de la
Web y sus recursos interconectados* Además
XML es de gran ayuda ya que nos permite
conocer como está estructurado un contenido
en la web, para de allí obtener nuevas formas
de marcación (descripción de páginas, que
sean compatibles e interoperables para los Sistemas Informáticos), la posibilidad de interpretar,
comparar, fusionar los datos (puedan ser interpretados por un ordenador).* Aplicando un poco de
lógica, mediante una RDF, u otras tecnologías como los mapas temáticos y algo de razonamiento
basado en técnicas de inteligencia artificial, la Web será completamente diferente

Comercio electrónico
Es el proceso de compra y venta de productos por medios electrónicos, como las aplicaciones móviles
e Internet. El comercio electrónico le permite comprar y vender productos en un escala global, veinticuatro
horas al día sin incurrir en los mismos gastos generales como lo haría con la ejecución de un tienda de ladrillo
y mortero. Para obtener la mejor combinación de marketing y la mejor tasa de conversión, una empresa de
comercio electrónico también debe tener una presencia física.

Características

 Temas receptivos
 La gestión del inventario
 Colección de pago
 Docenas de aplicaciones e integraciones convincentes para mejorar su experiencia de usuario
 Gestión SEO
 Un sistema de CRM
 Soporte durante todo el día.

Tipos

 Business-to-Business (B2B): Ocurre cuando se realiza una transacción entre dos negocios.
  Las empresas exitosas de B2B incluyen compañías tales como HubSpot que ofrecen software
de marketing y ventas de entrada y Xero que proporciona software de contabilidad para
pequeñas y medianas empresas.
 Business-to-Consumer (B2C): Las tiendas venden productos a los consumidores comunes.
 Venta minorista en línea (incluido dropshipping) Por lo general, trabaja en un modelo de
negocio a consumidor.
 De consumidor a consumidor (C2C): Ocurre cuando el consumidor vende directamente a los
consumidores.
 Sitios como depop, gumtree y shpock han hecho un nombre masivo por sí mismos.
 EBay sigue siendo el líder del mercado en este ambito, habiéndose establecido en 1995. Son
seguidos de cerca por Etsy Quien fue fundado diez años después en 2005.
 Consumer-to-Business (C2B): Los modelos de consumidor a negocio son ligeramente menos
comunes en comercio electrónico. Esto se materializa cuando un consumidor vende o aporta
dinero a una empresa.
 Empresas que utilizan crowdsourcing o una campaña de Kickstarter para financiar su negocio
caería bajo el soporte de C2B.
 Business-to-Administration (B2A): Este tipo de comercio electrónico ocurre cuando las
transacciones se llevan a cabo en línea entre las empresas y la administración pública. Esta área
tiende a involucrar una variedad de servicios tales como seguridad social, empleo y
documentación legal.
 Consumidor a la administración (C2A): Tipo de comercio electrónico. Implica todas las
transacciones entre personas individuales y la administración pública.

Estructura

Para el desarrollo del comercio

electrónico requiere de una
infraestructura tecnológica adecuada que
permita llevar a cabo las transacciones u
operaciones comerciales a través del
Internet. Esta cuenta con una gran
ventaja y es el hecho de que traspase
fronteras llegando a todos los mercados
y tenga una mayor oferta de productos y una gran disminución de costos. La infraestructura tecnológica
es un tema que además de despertar el interés por conocer las características y requerimientos de
infraestructura técnica para incorporarse a la comercialización vía comercio electrónico por parte de
las pequeñas y medianas industrias, también estimula la industria de las telecomunicaciones, el sector
 de las tecnologías de la información, la inversión en satélites de órbitas que permiten a los equipos
móviles tener acceso a Internet.

Ejemplos y el uso de cada uno

 Amazon: Compañía exitosa en el Ecommerce, ya que

permite que otras personas puedan vender sus
productos en su sitio web, pero también ofrece por
cuenta propia una gran cantidad de productos de todo tipo.
 Staples: Tienda de Ecommerce más exitosas en Internet que se destaca por su diseño web
limpio y sencillo, además de que cuenta con una lista de categorías bastante surtida, función de
búsqueda, envió gratis en todas las ordenes. Sin duda un Ecommerce de gran éxito.
 Dell: Compañía ampliamente conocida en el segmento de los ordenadores de escritorio y
portátiles. También cuenta con un Ecommerce exitoso desde donde los compradores pueden
acceder a una gran variedad de productos, descuentos especiales y un diseño web totalmente
optimizado para maximizar la experiencia de compra.
 EBay: Sitio web de comercio electrónico, conocido por ofrecer subastas de toda clase de
productos. Aquí también las personas pueden registrarse y vender sus productos directamente.
Incluye un programa de protección al comprador.

Aspectos adicionales
Teniendo en cuenta que este año más de la mitad de los comercios online en el mundo prevén un crecimiento
de más del 10% en la facturación según el informe de tendencias en logística ecommerce presentado por
el Observatorio del Foro de Economía Digital, es un buen momento para aquellas personas y empresas que se
hayan planteado vender sus productos online en nuestro país.

Casi todas las técnicas y aspectos que se aplican a un negocio convencional se aplican de igual manera
al negocio online. Así que si se lleva tiempo trabajando como empresario en algún negocio “offline”
ya hay mucho camino adelantado. Tan sólo hay que tener en cuenta algunos aspectos para lograr los
mismos resultados.

Correo Electrónico

Es un mensaje, carta o información que se manda de una computadora a otra. Es uno de

los servicios que ofrece Internet.

Características
 Es rápido y económico.
 Permite trabajar directamente con la información recibida.
 Puede enviar o recibir mucha información ya que se pueden mandar archivos de todo tipo.
 Es multimedia ya que se pueden incorporar imágenes y sonido a los mensajes.
 Permite enviar mensajes a grupos de personas utilizando las listas de correo.
 No utiliza papel.
 Puede consultarse en cualquier lugar del mundo.
 Es muy fácil de usar.

Tipos
.
Email corporativo: Un email corporativo, además de ayudar en la organización, sirve para darle un
aspecto más profesional al mismo, de esta forma, también se evita la distracción que puede traer el
recibir emails personales en horario de trabajo.
Email personal: Puedes utilizarse para asuntos más informales. Participar de las redes sociales,
registrarse en diferentes sitios webs, suscribirse a cualquier tipo de web, comunicarse con amigos y
familia, etc.

Elementos del correo:

Nombre del usuario, por lo regular se forma con la primera letra de su nombre y su apellido o apellidos
completos, por ejemplo de Rosa López puede ser rmlopez.

El símbolo arroba @ sirve para dividir la primera de la segunda parte. Además es el identificador de
las direcciones, sin este símbolo una computadora no acepta una dirección.

La tercera parte es la que identifica a la organización o persona que administra o entrega los correos,
esto se conoce como dominio, por ejemplo si el CONEVyT sirve como anfitrión la tercera parte será:
conevyt.org.mx.

De acuerdo con lo anterior, el correo electrónico de Rosa López será: rmlopez@conevyt.org.mx,

observa que la dirección no tiene mayúsculas ni espacios y que al final tiene un punto y las siglas
org.mx lo que indica que el CONEVyT es una organización no lucrativa que se ubica en México. Otra
característica es que la dirección esta subrayada y además de color azul, lo que indica que al hacer clic
en ella se abrirá un vínculo. En este caso el vínculo es para que se envíe un correo.

Estructura

El encabezado: Conjunto de líneas que contienen información sobre el mensaje, como la dirección del
remitente, la dirección del destinatario, o las fechas y horas en las que los servidores intermediarios
enviaron el mensaje a los agentes de transporte (MTA). Estos agentes actúan como una oficina de
clasificación de correo. El encabezado comienza con una línea De (dirección del remitente) y cambia
cada vez que atraviesa un servidor intermediario. Usando los encabezados, se puede ver el camino
exacto que recorrió el correo electrónico, y cuánto tiempo le llevó a cada servidor procesarlo.

El encabezado de un correo electrónico incluye por lo menos los siguientes tres campos:
 De: la dirección de correo
electrónico del remitente.

 Para: la dirección de correo

electrónico del destinatario.

 Fecha: la fecha cuando se

envió el mail.

 Existen otros campos dentro

del bloque de encabezado,
pero son opcionales:

 Recibido: información
diversa sobre los servidores intermediarios y la fecha cuando se procesó el mensaje.

 Responder a: una dirección para responder.

 Asunto: asunto del mensaje.

 ID del mensaje: una identificación única para el mensaje.

El cuerpo del mensaje: Es la parte que contiene al mensaje propiamente dicho y se encuentra separado
del encabezado por un salto de línea.

El correo electrónico está compuesto por líneas de caracteres US-ASCII de 7 bits. Cada línea tiene
como máximo 76 caracteres, por razones de compatibilidad, y termina con caracteres CRLF.

Ejemplos del uso de cada uno

 GMAIL: Es un servicio gratuito de correo electrónico proporcionado por Google que combina las
mejores funciones del correo electrónico tradicional con la tecnología de búsqueda de
Google. Gmail ofrece una capacidad de almacenaje de mensajes gratuita de 15 GB compartido con
Google Drive y Google Fotos.
 HOTMAIL.: Hotmail es el nombre de un proveedor de cuenta de correo electrónico gratuito y de pago
fundado en 1995 por Jack Smith y Sabeer Bhatia en 1995. Fue el primer sistema tipo webmail. Luego
fue comprado por Microsoft y agregado a su red MSN, que luego cambió a Live y actualmente se
llama Outlook.com
 GMX: Mail es un servicio de webmail gratuito proporcionado por GMX (Global Mail eXchange, en
Alemania: intercambio de mensajes globales). ... Capacidad de "Drag and Drop" para archivos y
mensajes de correo electrónico.
 Aspectos adicionales

El HTML Email es una herramienta que existe hace muchos años y cobra cada vez mayor
relevancia, debido a la efectividad que tiene para alcanzar excelentes resultados de Marketing y
Comerciales.
El Email Marketing sigue siendo (y cada vez más) uno de los medios más utilizados por los
consumidores y el preferido para conectarse con sus marcas predilectas.
Sin embargo, el Email Marketing es una herramienta mucho más poderosa de lo que puedas imaginar
y, por ello, no debes descartar utilizarla ahora o en el futuro, ya que es la herramienta digital que mayor
Retorno de Inversión genera.

Redes sociales
El concepto de red social ha adquirido una importancia notable en los últimos años. Se ha convertido
en una expresión del lenguaje común que asociamos a nombres como Facebook o Twitter. Pero su
significado es mucho más amplio y complejo. Las redes sociales son, desde hace décadas, objeto de
estudio de numerosas disciplinas. Alrededor de ellas se han generado teorías de diverso tipo que tratan
de explicar su funcionamiento y han servido, además, de base para su desarrollo virtual. Con la llegada
de la Web 2.0, las redes sociales en Internet ocupan un lugar relevante en el campo de las relaciones
personales y son, asimismo, paradigma de las posibilidades que nos ofrece esta nueva forma de usar y
entender Internet. Vamos a definir las redes sociales teniendo en cuenta todos estos matices con el fin
de entenderlas mejor como fenómeno y herramienta.

Características:
 Poner en contacto e interconectar a personas, de tal forma que a través de la plataforma
electrónica se facilite la conexión de forma sencilla y rápida.
 Permiten y fomentan la posibilidad de que los usuarios inicialmente contactados a través del
mundo online.
 Permiten que el contacto entre usuarios sea ilimitado.

Tipos
 Redes Sociales horizontales: son el tipo de redes sociales generales, donde cualquier tipo de usuario
puede entrar y participar de ellas, sin tener a priori características comunes. Son, por ejemplo,
Facebook, Instagram o Twitter.
 Redes Sociales verticales: aquí es algo diferente. Los usuarios buscan o tienen puntos en común, y
estas redes sociales sirven para una o varias finalidades concretas a nivel profesional: empleo,
networking, viajes, etc. Aquí entran el tipo de redes sociales como LinkedIn, Tripadvisor, Soundcloud,
Spotify, Vimeo, etc…

Estructura
Los SNS (Social Networking Services) son servicios basados en la web que permiten construir un
perfil público o semi-público dentro de un sistema limitado.
  Redes sociales internas y privadas (ISN): Se componen de un grupo de personas dentro de
una empresa, asociación, sociedad, el proveedor de educación y organización.
 Redes sociales externas: (ESN): Red abierta y a disposición de los usuarios de la web para
comunicarse, diseñada para atraer a anunciantes. Los usuarios con frecuencia adquieren el rol
de "amigos" aún sin mantener relaciones de amistad previa con otros usuarios.
En la mayoría de los servicios de redes sociales, ante una solicitud o invitación a establecer
contacto "virtual", los usuarios deben confirmar que son amigos o que aceptan la conexión,
luego de lo cual, estarán vinculados. Las redes sociales por lo general tienen controles de
privacidad que permiten al usuario elegir quién puede ver su perfil o entrar en contacto con
ellos, entre otras funciones. Muchos sitios de redes sociales incorporan una función de favoritos
o "likes" ('Me gusta' en inglés) que permiten indicar la valoración del contenido que comparte
cada usuario.

Ejemplos del uso de cada uno:

Wikis: son sitios web que permiten la construcción colectiva del aprendizaje.
Twitter: Red potencial en el aprendizaje, permite compartir pensamientos, noticias..
Periscope: Esta herramienta permite de manera sencilla tener un recurso para la modalidad presencial
o a distancia, haciendo un streaming.
Facebook: herramienta o plataforma, que permite el trabajo entre pares. Como resultado de este trabajo
se generaron textos escritos y trabajos audiovisuales. Brinda herramientas de enseñanza-aprendizaje
dirigidas al trabajo colaborativo y generar conocimiento de forma colaborativa.
Ning: La plataforma Ning, es un entorno en el cual se integran comunidades de docentes e
investigadores en áreas especializadas y de desarrollo profesional.

Aspectos adicionales
Las redes más usadas en el mundo son Twitter y Facebook, aunque hay otras como instagram y entre
ellas compiten en un mercado poco explotado pero muy desarrollado, y hay una gran competitividad
entre las empresas que manejan las redes transciende el mundo social-económico.
Las redes sociales pueden complementar, y en ciertos casos, sustituir al periodismo tradicional: "Blogs,
redes sociales y diarios digitales redefinen el periodismo”, teniendo a los blogs como nuevos nichos
de información. Las comunidades sociales que se construyen en Internet y la proyección de los diarios
digitales marcan hoy la pauta en el mundo de la comunicación, por lo que los periodistas y los medios
tradicionales están obligados a reinventarse si no quieren desaparecer.

Big Data
Es la posibilidad de explotar comercialmente una gran cantidad de datos para crear nuevos
servicios comerciales. En el mundo se acumulan cada vez más datos en formato digital pero el
problema es que estos datos son en general poco estructurado y en cantidades ingentes.
Características
1. Volumen
2. Velocidad
3. Variedad de los datos
4. Veracidad de los datos
5. Viabilidad
6. Visualización de los datos
7. Valor de los datos

Tipos
 Empresariales tradicionales: los cuales incluyen la información del cliente que proveniente de
sistemas como el CRM, datos transaccionales del ERP, transacciones provenientes de sitios web,
inventarios de ventas, etc.
 Detallados: son los datos o hallazgos derivados de actividades como las campañas de atención
telefónica con clientes, medidores inteligentes, información de planta o producción, logs de equipos,
sistemas de ventas y comercio, etc.
 Sociales: son los datos obtenidos a través del comportamiento e interacción de los usuarios con las
redes sociales, los cuales incluyen feedbacks, opiniones, tendencias, etc.

Estructura:

Ejemplos del uso de cada uno:

 Big Data contra el crimen: El análisis y cruce de datos de la actividad delictiva en Londres se
utiliza para orientar la actuación de la policía antes de que estos se cometan, analizando las
tendencias clave y poniendo mayor énfasis en vigila aquellas zonas de más riesgo.
 Big Data para ofrecer ofertas personalizadas: La empresa T-Mobile de
telecomunicación redujo su número de portabilidades hasta un 50% analizando los datos de
 quejas y conversaciones en redes sociales de sus clientes, lo cual les llevó a conocer a cada
cliente hasta el punto de asignarle a cada uno de ellos un valor en función de sus expectativas
de negocio y permanencia.
 Big Data para ayudar al cliente: La empresa de comercios minoristas Wal-Mart ha
incrementado la conversión de sus visitas en la web en un 10% desde la utilización de análisis
semántico de texto en el buscador de su página. El entendimiento de los datos que da el cliente
permite ofrecer resultados más relevantes que solucionan sus necesidades.

Aspectos Adicionales
Algunas empresas alrededor del mundo comenzaron a dar sus primeros pasos con el Big Data
y han invertido parte de sus presupuestos a la investigación y procesamiento de los datos obtenidos.
De acuerdo con sus experiencias, los especialistas han resaltado cinco características de gran
importancia para describir a profundidad el fenómeno, a modo de las cinco Vs del Big Data: Volumen,
Variedad, Velocidad, Veracidad y Valor del dato.

Computación en la Nube.
Tecnología que permite y facilita el almacenamiento de todos nuestros archivos e información en
Internet, sin la necesidad de preocuparnos por poseer la capacidad suficiente para alojar dicha información en
nuestro computador, comúnmente llamada Cloud Computing o, en español, servicios en la nube, informática
en la nube o nube de cómputo.

Características
Escalabilidad y elasticidad: Los recursos computacionales no estarán limitados a una capacidad
estática.
Independencia entre el dispositivo y la ubicación: Disposición de consolas de administración y
múltiples ambientes de trabajo que pueden ser accedidas a través de un dispositivo móvil, tu editor de
código favorito o en tu computador.
Seguridad: en la computación en la nube, la seguridad es igual de buena e incluso puede superar a los
sistemas tradicionales. Esto se debe, en parte, a que los proveedores son capaces de dedicar recursos a
la solución de los problemas de seguridad que muchos clientes no pueden permitirse el lujo de abordar.
Costo: los costos se reducen notablemente
Rendimiento: el rendimiento es una pieza clave en este modelo tecnológico, ya que todos los recursos
están dispuestos para la optimización del resultado final.
Mantenimiento: Reduce a la asignación de personal capacitado para manejar servicios de
seguimiento. La plataforma se encargará de lo demás, ya que el mantenimiento a los sistemas se puede
configurar para que se dé automáticamente.

Tipos
 Nube Pública: Este servicio es proporcionado a usuarios comunes o empresas a través de Internet; está
más dirigida al público común que al público corporativo. La Nube, posee un alto rendimiento, acceso
directo, bajo costo y escalabilidad.
  Nube Privada: Ofrece todas las funciones básicas de la tecnología exclusivamente a una empresa o
grupo específico. Integra todos los departamentos y áreas por medio del modelo de Cloud Computing,
además de posibilitar el almacenamiento y acceso a datos corporativos con seguridad.
 Nube Híbrida: Consiste en mantener algunos sistemas en la Nube privada y otros en la Nube pública,
simultáneamente. Es el modelo más utilizado en el mercado corporativo ya que posee un alto
rendimiento, acceso directo, bajo costo, escalabilidad, seguridad y un control total.

Estructura:

 Infraestructura como Servicio (IaaS): Que representa la contratación de servidores virtuales, el

volumen del tráfico de datos, los
datos almacenados y otros rubros.
Su costo se basa en la cantidad de
servidores virtuales, el volumen de
tráfico de datos, los datos
almacenados y otros rubros.
 Plataforma como Servicio (PaaS):
Este modelo es útil porque elimina
la necesidad de adquirir hardware y
licencias de software, y utiliza la
misma estructura como servicio.
 Software como Servicio (SaaS): Se trata de un modelo en el cuál la adquisición y/o utilización
de un software no está vinculada a la compra de licencias. Permite controlar lo que la empresa
necesita, pues sólo se paga lo que se usa

Ejemplos del uso de cada uno

Los servicios de la computación en nube cubren desde aplicaciones individuales de negocios, como el
cálculo de impuestos, rentas o contribuciones, hasta la externalización informática de alto rendimiento para
complejos diseños en 3D, películas de cine o investigación científica.

 Repositorio de ficheros
 Copias de seguridad
 Sincronización de dispositivos
 Compartición de ficheros con terceros
 Organización de citas
 Fondo fotográfico

Aspectos adicionales
El almacenamiento en la Nube ya es ampliamente utilizado por empresas y particulares en todo el
mundo. Enseguida surge la duda de cuál puede ser su evolución. A fin de cuentas estamos ante sistemas que
con más o menos prestaciones. Sólo almacenan en la Nube y permiten compartir los archivos. Todo apunta a
que los sistemas van a evolucionar ofreciendo nuevas funcionalidades e integración con otros sistemas.
Como ejemplos de integración tenemos algunos sistemas y aplicaciones que ya ofrecen facilidades para usar
los archivos de Microsoft Office. Otro ejemplo es como Dataprius se integra con Outlook para guardar los
archivos adjuntos de los emails.

Estos son tímidos pasos en la compatibilidad e integración. La verdad es que las posibilidades son infinitas y
dependen en buena medida de la demanda de los usuarios.
 Conclusiones

En el universo de hoy, ya sea para una persona, empresa u organización, poder acceder a las
tecnologías de la información y comunicaciones (TIC) es un requisito importante para participar de
una sociedad cada vez más dependiente de la tecnología. Las TIC serán un elemento dinamizador
fundamental en la sociedad. Por consiguiente, quienes, individual y colectivamente, logren desarrollar
la infraestructura y las capacidades para utilizarlas serán privilegiados, tendrán mayor capacidad de
decisión e influirán en la construcción de la sociedad del conocimiento.

Las nuevas Tecnologías de la Información y de la Comunicación han evolucionado espectacularmente

en los últimos años, debido especialmente a su capacidad de interconexión a través de la Red. Esta
nueva fase de desarrollo va a tener gran impacto en la organización de la enseñanza y el proceso de
aprendizaje. La acomodación del entorno educativo a este nuevo potencial y la adecuada utilización
didáctica del mismo supone un reto sin precedentes.

Todas las personas en el mundo, sin diferencias de clases, razas, discapacidades, deberían poder
acceder fácilmente a los conocimientos y la información, pero desafortunadamente en el mundo de
hoy la realidad dista mucho de poder lograr ese sueño, y a pesar de la batalla incansable que
protagonizan algunas personas para que las cosas cambien, todavía queda mucho por hacer en ese
sentido. Uno de los aspectos más relevantes del uso de la informática en todos los campos de la vida
es la notable falta de oportunidades laborales que existen, ya que el trabajo de una o varias personas
hoy en día lo puede desempeñar una computadora o máquina y con efectividad.
 Referencias bibliográficas:

openaccess.uoc.edu
serviciosgate.upm.es
www.conevyt.org.mx
www.tlm.unavarra.es
elbonia.cent.uji.es
www.uv.es
www.redalyc.org/pdf/1941/194114584020.pdf
www.uoc.edu/web/esp/articles/castells/castellsmain1.html
https://es.slideshare.net/Flor_Montero/aspectos-fundamentales-las-tics
https://www.inboundemotion.com/blog/tipos-de-redes-sociales-y-sus-caracter%C3%ADsticas
https://es.slideshare.net/wortega77/trabajo-web-semantica