Caso Cirque du Soleil

El liderazgo es el arte de motivar, comandar y conducir a personas. Viene de

la raíz inglesa leader que significa 'líder' y se compone con el sufijo "-azgo", que
indica condición o estado.
Ser líder no significa necesariamente un reconocimiento formal, por lo tanto,
'estar en la situación de líder' es la facultad de motivar a un grupo de personas para
conseguir un objetivo.
Un líder es una persona que dirige o funda, crea o junta un grupo, gestiona,
toma la iniciativa, promueve, motiva, convoca, incentiva y evalúa a un grupo, ya sea
en el contexto empresarial, militar, industrial, político, educativo, etc., aunque
básicamente puede aparecer en cualquier contexto de interacción social.
Caso Cirque du Solei
Un conflicto es el choque entre 2 o más posturas diferentes entre personas,
grupos o comunidades. Los conflictos pueden ser funcionales o disfuncionales y
presentarse en diversos ámbitos, pero el manejo de estos dependerá del líder del
equipo y su tipo de liderazgo, así como del tipo de conflicto; la estrategia que más
se busca es la negociación.
Analizando el caso Cirque podemos encontrar diferentes conflictos y la forma
más sana de negociarlos sin perder de vista el objetivo inicial.

Conflicto 1 (central): Cantin (directora de elenco Cirque), considera un reto

constante el tratar de encontrar artistas adecuados. Es un conflicto disfuncional del
tipo de relación.

Fundamentos:

 Cansancio por giras bastante largas.

 Diversas culturas
 Diversos idiomas

Soluciones:

 Clases de diferentes idiomas

 Adopción de nuevas culturas dentro del entorno
  Trabajo en equipo
 Reconocimiento de habilidades
 Comida diversificada

Habilidades y competencias:

 Negociación
 Capacitación constante
 Aprendizaje diario
 Visión y objetivos claros.
 Manejo de conflictos
 Trabajo en equipo

Conflicto 2: Se han estado eliminando segmentos potenciales de público y hacen

pensar a algunos de los empleados que el Cirque es solo para algunos círculos
privilegiados. Es un conflicto funcional del tipo de procesos.

Fundamentos:

 Los precios de los boletos son muy elevados.

Soluciones:

 Los artistas sugirieron una función Ligth con menos colaboradores y

la misma calidad del show.

Habilidades y competencias:

 Creatividad
 Motivación
 Trabajo en equipo

Conflicto 3: Diversificación de productos. Es un conflicto funcional del tipo de

procesos.

Fundamentos:

 Gagnon pensaba: La diversificación es un problema por nuestro sentido

de pertenencia.

Soluciones:
  Laliberté opto por invertir el tiempo y el dinero de la organización en
centros de entrenamiento.

Habilidades y competencias:

 Creatividad
 Motivación
 Capacitación constante

Conflicto 3: Descentralización. Es un conflicto disfuncional del tipo de procesos.

Fundamentos:

 La compañía le pedía a la división Asia alcanzar el mismo punto de

equilibro del 70% tal como ocurria en los Estados Unidos, pero Asia
estaba en el 65%.
 Las tasas de cambio representaban una amenaza en las utilidades de
Asia.

Soluciones:

 Asia trato de negociar el pagarles menos a los artistas para manejar

sus costos.

Habilidades y competencias:

 Negociación
 Manejo de conflictos

Conclusiones

Las habilidades de liderazgo que utiliza el Cirque Du Solei lo han llevado a

ser único en su especie, brindando un espectáculo original que nos lleva a vivir
emociones únicas.

En lo personal considero que mi tipo de liderazgo es democrático ya que soy

un líder que anima y estimula la participación del grupo y dirige las tareas. Las
decisiones se toman en conjunto después de una discusión o debate, escuchando
los puntos de vista de todos los integrantes y mediando las diferentes situaciones.
 El trabajo en equipo es parte fundamental de todo ser humano ya que de
alguna manera todos necesitamos de todos, sin embargo, hay actividades en las
que debo ser autónomo y las desarrollo de una manera eficiente, obteniendo los
resultados esperados.

En cuanto al manejo de conflictos soy una persona que sabe negociar y

mediar las situaciones que se me presentan, soy proactivo y manejo la
comunicación efectiva como herramienta del manejo de conflictos.

Entre otras las habilidades de comunicación, liderazgo y manejo de

conflictos, así como una buena administración de mi tiempo, las considero como las
más importantes de todo gerente.