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UNIVERSIDAD TÉCNICA DE MACHALA

Calidad, Pertinencia Y Calidez


FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES
CARRERA DE MERCADOTECNIA

ASIGNATURA:
COMUNICACIÓN ACADÉMICA

UNIDAD Nº1

LA COMUNICACIÓN ACADÉMICA Y LOS PROCESOS


COMUNICATIVOS

TEMA:

LA COMUNICACIÓN HUMANA Y LOS ELEMENTOS DE LA


COMUNICACIÓN

INTEGRANTES:

KELVIN ESPINOZA
PAMELA MORA
GELENY PONTÓN
ANDRES ROMERO

DOCENTE:
DR. ALBERTO ANTONIO ÁVILA AGUILAR, MGSC

PARALELO:
PRIMERO “A”

EL ORO – MACHALA

2019
UNIDAD 1: LA COMUNICACIÓN ACADÉMICA Y LOS PROCESOS
COMUNICATIVOS
TEMA: LA COMUNICACIÓN HUMANA Y LOS ELEMENTOS DE LA
COMUNICACIÓN
Objetivo General
Estudiar la comunicación humana y sus elementos a través del análisis de sus
componentes, para desarrollar procesos comunicativos de manera exitosa.

Objetivos Específicos

 Estudiar qué es la comunicación humana.


 Estudiar los elementos de la comunicación.
 Comprender los temas a tratar de manera exitosa.

INTRODUCCIÓN

La comunicación es un proceso dinámico realizado por todos los seres vivos sin
excepción en el mundo, que nos conecta y nos permite relacionarnos como sociedad, sin
embargo, al momento de preguntar su definición o de lo que trata, pocos responden de
manera satisfactoria. La comunicación va desde una sencilla conversación entre una
familia durante el almuerzo, hasta aquella abeja reina que emite feromonas para
controlar al resto de abejas obreras, no obstante, se hace hincapié en la comunicación
humana, sus elementos y clasificación, con los que se busca implantar conocimientos
fundamentales para comprender el desarrollo y comportamiento de las personas y en
general las sociedades.

Concepto de la Comunicación
La comunicación es la acción de emitir
un mensaje de manera correcta para que
pueda ser comprendido, ya sea entre dos
o más personas. Para que se dé la
comunicación debe existir un emisor y
un receptor, y no es necesario que estén
presentes ambas partes en un mismo
lugar, es decir que estén frente a frente, el medio por el que se va a transmitir el mensaje
es el canal.
Es el producto de la reflexión y el uso de signos convencionales; además, es amplia y
“no solo se produce en humanos, también se produce entre los animales, incluso entre
los fenómenos físicos cuando se produce un intercambio de energía” (Gavidia, 2015),
demostrando que es un proceso empleado tanto por entes, organismos, así como
fenómenos existentes.
Es estudiada por diversas disciplinas como son: la psicología, sociología, antropología
social, lingüística, pedagogía, entre otras.
 Concepción amplia o genérica ve a la comunicación como una categoría
común al hombre y a los animales, ciencias sociales, biológicas y físicas, la
comunicación no solo se produce entre personas también en animales, y
fenómenos físicos.
 Concepción restringida o particular se aboca únicamente a las ciencias
sociales, al hombre por que se comunica mediante el habla, dejando de lado el
reino animal y las ciencias exactas.
Comunicación, mensaje e información
 Información: es el conjunto de datos que posee una persona y es transferida a
otra, es la representación abstracta, mental y diversa del conocimiento
determinando una realidad.
 Mensaje: Información expresada en signos lingüísticos o no lingüísticos,
información codificada y que se intercambia durante la comunicación. Aquí se
plasma la intención del emisor.
 Comunicación: es un proceso amplio que engloba conceptos previos. Mediante
este se intercambia mensajes entre individuos.

Concepto de la Comunicación Humana


La comunicación humana es el campo dedicado a entender cómo se comunican los seres
humanos, ya que el ser humano se comunica para transmitir información a través de
diversas formas de comunicación. Es un proceso que consta de uno o varios emisores
que se encargan de emitir un mensaje codificado a uno o múltiples receptores
produciendo interacción social mediante la utilización de signos lingüísticos o no
lingüísticos.
Signo.- Se considera un objeto de fácil percepción que ayuda a expresar la definición de
otro objeto determinado, esta creado con la finalidad de beneficiar en el proceso de
interacción social.
Los signos pueden ser:
 Señales: Tienen una relación directa con
el objeto al que se refieren, como por
ejemplo: ruido o gritos, humo, etc.

 Íconos: Hacen referencia a una realidad


distinta, como son: las fotografías,
gestos, ademanes, etc.

 Símbolos: Son los signos creados por el ser humano para expresar
simbólicamente un algo, por ejemplo: el uso de banderas, escudos, etc.
Cuasisignos.-
 Síntomas: Se logra conocer una realidad partiendo de aspectos de otra, de esta
forma se conoce un todo mediante una de las partes que lo conforman, ejemplo:
si alguien medio sonríe, denota alegría.
 Indicios: Es cuando por medio de una percepción se puede advertir una
realidad. Ejemplo: si oscurecen las nubes se sobreentiende que va a llover.

LAS TIPOLOGÍAS DE LA COMUNICACIÓN


 Según Juan Miguel Aguado (2014) “La comunicación humana es un fenómeno
social en tanto posibilita la coordinación de conductas de los sujetos” haciendo
referencia a individuos, instituciones, organizaciones y demás entidades
pertenecientes a los sistemas sociales humanos.
 Es un fenómeno cultural ya que se realiza principalmente por medio de
conductas aprendidas como el lenguaje, gesticulación, etc.
 También es un fenómeno de interacción simbólica pues consiste en la
manipulación y producción de sentidos a través de varias clases de signos y
sistemas de signos.
 Está caracterizada por requerir de una autoconciencia individual que permita la
producción de significados, la identificación de los sujetos que participan en ella
y la orientación intencional de los procesos comunicativos.

Comunicación humana y animal


Semejanzas Diferencias
 Consiste en la Comunicación animal Comunicación humana
producción y recepción
 Es instintiva y por  Producto de la
de señales asociadas a un
medio de signos reflexión y uso de
significado.
no signos
 Responde a necesidades. convencionales. convencionales.
 Usa signos no  Expresiones  En sus expresiones
lingüísticos: gestos, únicas e se usa la doble
gritos, etc. indivisibles. articulación.

Elementos de la Comunicación: emisor, receptor, código, mensaje, canal, referente,


contexto y ruido.
 Emisor o destinador
Es el o los individuos que luego de seleccionar la información, emite un mensaje
codificando el mensaje con la ayuda del código y envía este mediante un canal, lo dirige
al destinatario. Por ejemplo:
- Camila le dice a su amiga Ester por teléfono: "Te invito a que vengas a mi fiesta
de cumpleaños el domingo a la una de la tarde".
El emisor sería Camila.

 Receptor o destinatario
Es aquel individuo o grupo que recibe la información o mensaje, y tiene la capacidad de
decodificarla para poder ser comprendida. Esta persona debe entender el idioma en el
que es emitido el mensaje para poder descifrar con éxito este. Ejemplo:
- En una clase de matemáticas el estudiante es capaz de comprender los
conocimientos expuestos por el docente, lo que lo convierte en el receptor o
destinador.

 Referente
Dentro de la comunicación se ubica el referente, que es la realidad a la que hace
referencia el mensaje, es decir, de lo que se trata en el mensaje, la realidad percibida
gracias al mensaje. Ejemplo:
- Durante el desarrollo de una evaluación de economía Erick le escribe a Andrea
en un papel el mensaje: “Dame la respuesta de la 4”
El referente en este caso es la respuesta de la pregunta que Erick desconoce.
 Mensaje
Es la propia información que es transmitida por el emisor o destinador, puede ser
expresado de manera oral, escrita y mediante señas. Ejemplo:
- Luisa señala con el índice su reloj para indicar a sus amigos que es hora de irse.

 Código
Es el conjunto o sistema de signos o señales que el emisor usa para codificar el mensaje,
por ejemplo, los idiomas, español, inglés, francés, lenguaje morse, el sistema braille,
entre otros.

 Canal
Es el elemento físico por el que se transmite la información y que el destinatario recibe
por los sentidos corporales. Puede ser un medio natural como el aire o la luz y los
medios técnicos empleados como imprenta, radio, teléfono, televisión, entre otros más.
Se perciben por medio de los sentidos: oído, vista, tacto, olfato y gusto.
 Contexto
Son las circunstancias temporales, espaciales y socioculturales que rodean el hecho o el
acto comunicativo y que permite entender el mensaje
- Durante el desarrollo de una evaluación de economía Erick le escribe a Andrea
en un papel el mensaje: “Dame la respuesta de la 4”.
En este ejemplo el contexto es la evaluación.
a) Contexto lingüístico o semántico: Cuando un signos adquiere o precisa un
significado en relación con otros signos. Ejemplo:
- Voy al banco a sacar dinero.
- En el parque hay un banco de madera.

b) Contexto situacional: Referencia la ubicación del emisor, espacio, tiempo y


diálogo. Ejemplo: Espacio: Aquí, allá, en frente, etc.
Tiempo: hoy, mañana, domingo, etc.
Diálogo: Yo=el que habla
Tú=el que oye
Él= no oye, ni escucha, pero puede ser la misma persona.

c) Contexto Físico: Apoyado en el mundo exterior, físico que nos rodea. Es


selectivo porque solo se dirige a personas delicadas de salud y es económico
porque es breve.

d) Contexto Cultural: Es el conjunto de conocimientos que posee el emisor,


adquiridos a lo largo de su vida. Todo esto nos ayuda en relaciones sociales,
interpretar y oír. Las distintas ideologías también lo conforman. Por ejemplo:
“Ese chico se cree Napoleón”, quien haya escuchado su historia, sabrá lo que
quiere transmitir el hablante.

 Ruido: Interferencia
que se produce en la
comunicación e impide
que esta se realice
correctamente. Es toda
perturbación durante el
proceso comunicativo,
que distorsiona u oculta un mensaje.
a) Ruido físico: Es externo al emisor y al receptor, incluye cualquier sonido
que impida que se hable o que se entienda correctamente.
Por ejemplo, el sonido elevado de la música en un bar, una obra de la
construcción, las molestias del tráfico, etc.

b) Ruido psicológico: Es una interferencia mental que impide que el receptor


escuche el mensaje, puede deberse a despistes, distracciones, etc.
c) Ruido fisiológico: Se da cuando es un problema fisiológico que impide la
correcta comunicación. Puede darse cuando uno de los participantes, están
enfermos o con problemas físicos o mentales como migraña, un oído
taponado, un problema bucal, etc.

d) Ruido semántico: Cuando el emisor y el receptor no comparten el


significado del mensaje. Común si una persona profana en una materia habla
con un experto.

Por ejemplo, entre médico y paciente, entre cliente y abogado, con


científicos, etc. Si se usa una terminología que el oyente no entiende, aparece
el ruido.
e) Ruido de influencia: Se da cuando las actitudes de una de las partes
implicadas impiden el entendimiento. Se produce entre políticos, científicos,
etc. Es decir, no hay una intención clara de comprensión de uno hacia otro.

f) Ruido técnico: Se refiere a los defectos en los medios usados para la


comunicación.

Por ejemplo, si falla el teléfono al hablar, a través de un ordenador, un


walkie talkie, etc. Si da problemas para transmitir, entendemos que es la
técnica la que falla.

CONCLUSIÓN
Se estudió y analizó la comunicación humana, así como que elementos la conforman
estableciendo sus definiciones, características, elementos y clasificaciones; beneficiando
la comprensión de actividades diarias como el dialogo e intercambio de información en
todas sus expresiones mediante ejemplos ocurridos en el diario vivir, estableciendo
incluso las habilidades de las que un comunicador competente debe valerse para cumplir
con su objetivo al momento de comunicarse de mejor manera.
GLOSARIO:
 Semántica:
Es una ciencia que estudia el significado de las palabras y de las expresiones,
todo aquello que hablamos o escribimos. Se encarga de descomponer
significados en unidades pequeñas denominadas “rasgos lingüísticos” o
“semas”.

 Antropología:
Es la ciencia social dedicada a estudiar aspectos de la humanidad y sus
fenómenos, considerando sus sociedades tanto presentes como contemporáneas.

 Codificar:
Es un proceso en el que se recopila información y/o conocimientos o normas en
un código.

 Braille:
Es un sistema de escritura y de lectura empleado mediante un código táctil, es
empleado por personas con discapacidad visual.

BIBLIOGRAFIA

 Comunicación y Lenguaje. Gavidia(2015)


https://www.tagusbooks.com/leer?isbn=9789587623871&li=1&idsource=3001

 Los Fundamentos de la Comunicación. Moreno(2015)


https://www.sefertilidad.net/docs/biblioteca/libros/habilidadesRA.pdf

 Introducción a las teorías de la información y la comunicación. Aguado(2014)


https://www.um.es/tic/Txtguia/Introduccion%20a%20las%20Teorias%20de%20
la%20Informa%20(20)/TIC%20texto%20guia%20completo.pdf

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