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ALEJANDRO GONZÁLEZ VALENCIA

Director General

JULIANA PALACIO ROLDÁN


Coordinadora Oficina Asesora de Comunicaciones

OFICINA ASESORA DE COMUNICACIONES


MEDELLÍN, JUNIO DE 2016

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Contenido

1. Presentación: .......................................................................................................................... 4
2. Antecedentes: ......................................................................................................................... 5
3. Objetivo General:.................................................................................................................... 7
3.1. Objetivo específico: ............................................................................................................... 7
4. Alcance del Plan Estratégico de Comunicaciones: ...................................................... 8
5. Política de la comunicación ................................................................................................ 9
5.1. Políticas de dirección: ........................................................................................................... 9
6. Líneas estratégicas: ............................................................................................................ 10
6.1. Estrategia informativa:.................................................................................................... 10
6.1.1. Línea Digital: .................................................................................................................. 10
7. Estrategia organizacional: ................................................................................................. 15
8. Estrategia Corporativa y de relacionamiento: .............................................................. 17
9. Estrategia Movilizadora: ..................................................................................................... 18
10. Cronograma ....................................................................................................................... 19

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1. Presentación:

El Plan de Acción Corantioquia Actúa 2016-2019 “Por el Patrimonio Ambiental de


nuestro territorio” tiene un claro enfoque hacia la construcción colectiva, la
participación, la corresponsabilidad y la construcción social en torno a la
administración integral del patrimonio ambiental.

En este orden de ideas la Oficina Asesora de Comunicaciones de Corantioquia debe


asumir un rol importante que, mediante acciones efectivas de estrategia
comunicacional, le permitan a la entidad un fortalecimiento de la relación con los
públicos de su jurisdicción, apoye la difusión de las actividades institucionales,
transmita sus valores corporativos, promueva a través de acciones
educomunicacionales la información y el conocimiento institucional para fomentar la
corresponsabilidad de los cuidadnos, dar a conocer la gestión institucional, lograr
que los diferentes públicos y partes interesadas la identifiquen, y entiendan
claramente su actividad.

También es importante destacar la relevancia del fortalecimiento de los procesos de


comunicación e información interna que permitan generar participación, identidad
corporativa y motivación en la actividad diaria de los servidores públicos además de
facilitar los procesos laborales y de atención a los diversos públicos.

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2. Antecedentes:

El Plan de Acción 2012-2015 y el Plan de Comunicaciones que lo acompañó fueron


la hoja de ruta, que se desarrolló en 4 estrategias: movilizadora, informativa,
corporativa y organizacional, para alcanzar los públicos asentados en nuestra
jurisdicción corporativa, permitiendo que la comunicación fuera la herramienta de
relacionamiento e información, a través de la cuales lleváramos a todos los
ciudadanos el mensaje institucional y a su vez ellos participaran y nos
retroalimentaran, para continuar consolidando relaciones de confianza en el
territorio.

Como antecedentes es importante destacar:

LOGROS 2013

Encuentros formativos en los que se capacitaron 600 personas en temas


ambientales
Se fortalecieron las campañas e interacción con los ciudadanos en redes
sociales logrando 11.469 seguidores en twitter y Facebook
La realización de la primera distinción vida a nivel regional logrando reunir
1.100 personas
Actividades para fortalecer la comunicación interna y el trabajo en equipo con
450 funcionarios

LOGROS 2014

7 mil ciudadanos de la jurisdicción sensibilizados en agroecología y


producción sostenible gracias a la celebración del Día Mundial del Medio
Ambiente en 3 municipios
Campaña para prevenir el tráfico ilegal de fauna y flora Silvestre en Semana
Santa sensibilizando a 7 mil personas
Convertimos nuestras redes sociales en herramientas que facilitan el acceso
de los ciudadanos a la información institucional y un canal para transmitir las
PQRS, logrando aumentar nuestros seguidores a 23.200
Formamos a través de herramientas comunicativas en temas ambientales a
180 personas de 15 mesas ambientales y grupos estratégicos
Realizamos la segunda versión de Distinción Vida con 1.100 asistentes
Durante la Feria de las Flores sensibilizamos y educamos a 2.500 personas
en temas como reducción de uso de plástico y residuos sólidos
Entregamos 36 mil ejemplares de nuestra revista institucional Actúa, la cual
contiene temas misionales

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Comenzamos la producción y emisión, de la mano de Teleantioquia, de una
serie de microprogramas institucionales con carácter educativo ambiental
para informar a los ciudadanos y visibilizar nuestras acciones en el territorio,
reportando un rating acumulado en el año de 164.520 televidentes
Llegamos a los sectores productivos con talleres sobre responsabilidad
ambiental, impactando positivamente 40 empresarios
Participamos en ferias y certámenes alcanzando 1.000 personas
sensibilizadas
Trabajamos para difundir la información y el compromiso de los funcionarios
institucionales en el sistema de gestión integral para lograr la ISO 9001,
impactando 500 servidores públicos de Corantioquia

LOGROS 2015

II Encuentro de Periodismo Ambiental: 70 periodistas educados en temas


ambientales
Actividades en los 80 municipios de la jurisdicción para conmemorar el Día
Mundial del Medio Ambiente y sensibilizar a los ciudadanos de la jurisdicción
de la importancia de proteger nuestro patrimonio natural, en total nos
acompañaron 14 mil personas
Campaña para la prevención de tráfico ilegal de fauna y flora Silvestre en
Semana Santa y Feria de Flores: 8 mil personas
Actividades de conmemoración de los 20 años de Corantioquia en el
territorio: 4.610 personas
Fortalecimiento de la interacción con los ciudadanos a través de redes
sociales: 28.792 seguidores en twitter y en Facebook
Formación en herramientas comunicativas para fortalecer los temas
ambientales en el territorio: 569 personas capacitadas de Mesas
Ambientales, ONG, Grupos de liderazgo juvenil ambiental, entre otros.
9 Talleres de balonmapping con comunidades: 180 personas capacitadas en
lectura ambiental del territorio
Realización de 26 murales 20 años en mismo número de municipios: 614
personas, en su mayoría jóvenes y niños, fueron sensibilizados sobre la
importancia de proteger nuestros ecosistemas, a través de esta actividad
artística
Distinción Vida: 8 eventos territoriales y un evento central: 1.260 personas
nos acompañaron
7 ediciones revista Actúa: 42.000 ejemplares
Microprogramas en Teleantioquia: 82.116 televidentes impactados
Participación en ferias y certámenes: 2.400 personas impactadas
Vinculación al Festival de Cine de Santa Fe de Antioquia: sensibilizamos 5
mil personas en temas como residuos sólidos y el Parque Natural Regional
Las Alegrías

A pesar de las acciones realizadas durante los últimos años, es necesario fortalecer
los niveles de información para la participación, ya que debido a la cantidad de

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ciudadanos en la jurisdicción, la extensión del territorio y el difícil acceso del mismo,
no fue posible abarcar a toda la población de los 80 municipios.

Debido a los cambios de las dinámicas sociales, también se requieren incorporar


estrategias de comunicación actualizadas que permitan llegar a más ciudadanos.

3. Objetivo General:

Fortalecer los niveles de información y participación ciudadana, mediante la


divulgación de la información y el conocimiento de los procesos corporativos y
estrategias de comunicación educativa, para promover la cultura ambiental en el
territorio.

3.1. Objetivo específico:

Formular e implementar el plan estratégico de comunicaciones, propendiendo por


la divulgación de información que posibilite la participación y la gestión ambiental en
el territorio.

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4. Alcance del Plan Estratégico de Comunicaciones:
Este plan estratégico define y direcciona las comunicaciones de la Corporación
Autónoma del Centro de Antioquia, a través del cual se pretende divulgar la
información y el conocimiento que generan los 6 procesos corporativos, a través de
una comunicación educativa que permita fomentar la cultura ambiental, buscando
abarcar el mayor número de ciudadanos posibles en el territorio.

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5. Política de la comunicación

Buscando acompañar la consecución de los fines misionales y la transparencia de


la gestión, la comunicación en la Corporación Autónoma Regional del Centro de
Antioquia tendrá carácter estratégico y estará orientada a fortalecer los procesos de
información, educación ambiental, participación ciudadana y la disposición
organizacional para la participación y la interlocución. Para ello, las acciones
comunicativas se efectuarán de acuerdo con los parámetros que establezcan los
procesos de comunicación y el Plan de Comunicaciones de la entidad.

5.1. Políticas de dirección:

a. La información es indispensable para el conocimiento de los procesos


corporativos internos y la participación de los ciudadanos, por eso
Corantioquia fomentará su producción y circulación fluida en todos los
niveles.
b. La imagen corporativa debe posicionarse con creatividad, respeto y
uniformidad de uso, sin manipulaciones y respondiendo al manual de
identidad gráfica. Ninguna pieza gráfica de la entidad o publicación será
producida sin que cuente con el visto bueno de la Oficina Asesora de
Comunicaciones.
c. Con el fin de erradicar el rumor y la distorsión de la información Corantioquia
dispondrá de los medios y espacios para difundir oficialmente y de manera
oportuna la información que se genere en las diferentes instancias y niveles
de la corporación. La difusión de la información de interés para todos los
públicos, incluyendo a los funcionarios, tendrá carácter permanente a través
de los diferentes medios y espacios establecidos para ello.
d. Corantioquia promoverá al interior de la institución el correcto uso del Manual
de Identidad Corporativa con el fin de fortalecer la imagen institucional.
e. Corantioquia tendrá como vocero institucional en los temas estratégicos de
gestión, sobre los cuales deba expresarse ante los medios y ante los
diferentes auditorios y escenarios, al Director General como cabeza visible
de la Corporación y legitimador oficial de la información y las noticias
generadas en la organización o en quien él delegue.
f. Todo pronunciamiento o intervención de origen institucional, dirigido a
medios de comunicación, deberá ser aprobado por la Oficina Asesora de
Comunicaciones y consecuente con la filosofía de la organización.
g. La relación con los medios de comunicación será mediada a través de la
Oficina Asesora de Comunicaciones y tendrá carácter institucional y estará
basada en principios de veracidad, libertad y publicidad, mediante la
convocatoria permanente a ruedas de prensa, emisión de boletines de
prensa, conversatorios, entrega de publicaciones con la información de
interés para los medios y la presencia de la organización en los medios a
través de mensajes de educación ambiental.

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6. Líneas estratégicas:

6.1. Estrategia informativa:

Descripción: Es el conjunto de propósitos, herramientas y acciones encaminadas a


la generación, fortalecimiento y transformación positiva de la opinión pública
alrededor de los temas ambientales, el accionar y la gestión corporativa; usando la
información para la formación de ciudadanos, generando así confianza,
corresponsabilidad y sentido de transparencia.

Público:

- Líderes de opinión
- Medios de comunicación: nacionales, regionales, comunitarios y alternativos
- Públicos con formación ambiental y/o conocimiento corporativo
- Organizaciones sociales
- Comunidades étnicas
- Usuarios de servicios ambientales
- Ciudadanos en general
- Sector privado y gremios

6.1.1. Línea Digital:

Busca promover la interacción permanente y la socialización de información con los


ciudadanos, abriendo espacios de participación en tiempo real a través de los
nuevos medios de la información y las comunicaciones, creando tendencia y
aprovechando su cobertura en expansión.

- Medios/Herramientas:
o Redes sociales (twitter, Facebook, youtube e instagram)
o Página web.

- Características de la comunicación para cada herramienta:

Twitter:

o Comunicación en tiempo real


o Contenidos concisos, claros y creativos
o Redacción en primera persona del singular o del plural (estamos,
somos, trabajamos, etc.)
o Generar tráfico a la web corporativa y a otros medios institucionales
o Contar primero la noticia y luego etiquetar la entidades (Contenido
que enganche)

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o Solo se menciona una marca @Corantioquia, no las territoriales o
dependencias
o Etiquetar las entidades con quien tiene conexión lo que estamos
publicando
o Se apoya con una buena foto, video testimonial, infográfico y entre
otras piezas gráficas.

Facebook:

o Lenguaje y comunicación atemporal


o Información más amplia que en twitter: con datos, cifras, fotos y
video; pero sin rodeos que no implique al lector a desplegar mucha
información.
o Generar tráfico a página web
o Información pirámide invertida (Primero contenido que enganche),
lenguaje fresco, conciso y de contacto cercano.
o Contenidos concisos, claros y creativos
o Primera persona (Estamos, somos, trabajamos, etc) o tercera
persona, depende de lo que se está contando.
o Etiquetar las entidades con quien tiene conexión lo que estamos
publicando.

YouTube:

o Lenguaje y comunicación atemporal


o La información debe contener descripciones breves y usar la opción
de palabras claves
o Administración permanente del canal
o Generar y ordenar el contenido en listas de reproducción
o Hacer invitación constante a nuevos suscriptores
o Realizar en nuestros videos acciones publicitarias o llamadas a la
atención que acompañan al vídeo. Youtube tiene funcionalidades
que permiten anunciar el vídeo con anotaciones (llamadas a la
acción) o con la inclusión de vídeos antes o después de su
visionado, además de la publicidad en forma de banner.
o Lenguaje en primera persona (Estamos, somos, trabajamos, etc) o
tercera persona, depende de lo que se está contando.

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Instagram:

o Contenido visual e inspirador


o Mensaje definido: destacar las características de nuestros paisajes
naturales, de los habitantes de nuestra jurisdicción, de las acciones
ambientales positivas que transforman e inspiran
o Las fotos deben tener marca corporativa al ser publicadas, para
evitar la reproducción sin autorización de este material
o El promedio de publicaciones al día será de unas tres. Mucho
contenido puede dejar a la gente incomoda y, poco contenido puede
hacer más difícil que nuestra marca sea recordada. La mayoría de
las marcas publican una vez o dos veces al día.
o Lenguaje y comunicación atemporal
o La información debe contener descripciones breves, inspiradoras y
hashtag que se conviertan en tendencia o atraigan seguidores de
una tendencia ya posicionada.
o La biografía debe contener una descripción clara de la cuenta, la
entidad y referencia a la página web
o Hacer invitación constante a nuevos seguidores

Página Web:

o Notas más amplias: Cifras, datos, entrecomillados, narración


informativa y creativa
o Buscar formas diferentes de narrar, según el tema: Crónica, reportaje
gráfico, nota simple pero bien redactada, foto noticias, infografías.
o Títulos que enganchen, que animen a leer
o Se narra en tercera persona

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Medios/Herramientas Actividades/Tácticas
Facebook -Publicar contenido informativo y educativo, diariamente
sobre el quehacer corporativo, programas y proyectos
-Compartir el contenido publicado por medios de
comunicación, entidades y líderes de opinión, según
lineamientos institucionales
-Difusión de campañas digitales
-Promoción de contenidos
-Crear álbumes de fotografías institucionales con historia y
sentido que puedan ser compartidos y comentados por los
seguidores
-Gestionar contenidos que puedan ser viralizables y que
estén relacionados con la misión, visión y funciones
institucionales
-Generar actividades que promuevan interacción como
concursos, trivias, etc.
-Responder las solicitudes, quejas, reclamos y felicitaciones
(PQRs) y dando el respectivo traslado al área de Atención al
Ciudadano
Twitter -Publicar contenido informativo y educativo, en tiempo real
sobre el quehacer corporativo, programas y proyectos
-Compartir el contenido publicado por medios de
comunicación, entidades y líderes de opinión, según
lineamientos institucionales
-Difusión de campañas digitales
-Promoción de contenidos
-Gestionar contenidos que puedan ser viralizables y que
estén relacionados con la misión, visión y funciones
institucionales
-Generar actividades que generen interacción como
concursos, trivias, etc.
-Responder las solicitudes, quejas, reclamos y felicitaciones
(PQRs) y dando el respectivo traslado al área de Atención al
Ciudadano
Youtube -Difundir y promover los contenidos audiovisuales realizados
por la Corporación o sobre los cuales tenga algún interés,
según lineamientos institucionales
-Generar un boletín mensual: es un mensaje que puedes
enviar como propietario de un canal a todos tus suscriptores
en forma de feed o por correo electrónico, contando las
novedades del canal. Pueden adjuntarse vídeos al boletín.
- Realizar un streaming, mínimo una vez al mes, sobre un
tema de interés ambiental

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Instagram -Compartir contenido de alto valor visual
-Enfocar campañas en contenido gráfico
- Mantener un nivel de contenidos compartido según el
lenguaje de la red, sin exceder en publicaciones
-Optimizar cada publicación, buscando viralizar la
información, referenciar hashtags y cuentas de alto flujo de
seguidores
-Promoción de contenidos
-Generar actividades que promuevan interacción como
concursos, trivias, etc.
-Responder las solicitudes, quejas, reclamos y felicitaciones
(PQRs) y dando el respectivo traslado al área de Atención al
Ciudadano
Página web -Se busca desde las otras herramientas generarle tráfico a la
página web, la cual tendrá contenido más detallado para
públicos con mayor necesidad de información
- Se realizan convocatorias, se publica contenido informativo
y educativo, de forma atemporal sobre el quehacer
corporativo, programas y proyectos
-Difusión de campañas digitales

6.1.2. Línea Mediática:

Busca promover la producción, circulación y socialización de la información


corporativa, ampliando las fronteras de la transparencia y generando procesos de
información basados en los principios de veracidad, libertad y publicidad.

- Medios/Herramientas:

o Relacionamiento con medios de comunicación y socialización de la


información:

Medios/Herramientas Actividades/Tácticas
-Ruedas de prensa:
namient

informa
socializ
Relacio

comuni
medios

-Boletines de prensa y comunicados:


cación

-Desayunando con la prensa:


o con

ación
de la

-Ronda de medios:
ción

-Gestión de freepress:
de

-Plan de medios para difusión de campañas corporativas:


y

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-Alianzas estratégicas: aunar esfuerzos con medios de comunicación
regionales y locales para difundir la información ambiental y fortalecer
la educación ambiental

-Encuentro de Periodismo Ambiental: formar en el manejo de la


información ambiental a los periodistas encargados de generar
opinión pública en la jurisdicción

o Producción, circulación y socialización de medios propios

Medios/Herramientas Actividades/Tácticas

-Revista institucional: publicación bimensual, con temáticas


misionales y educomunicativas que llegan a los 80 municipios de la
jurisdicción
socialización de
medios propios

-Boletín virtual: publicación electrónica semanal que llega a una base


de datos de 800 personas
-Espacios radiales freepress:
circulación y
Producción,

-Espacio radial propio en cada territorial:


-Microprogramas y programas de televisión: producto audiovisual que
de manera dinámica recoge las acciones, planes y proyectos sobre
un tema ambiental bien sea misional o de interés general

7. Estrategia organizacional:
Descripción: Es el conjunto de propósitos, herramientas y acciones comunicativas
que buscan fomentar y fortalecer las acciones de difusión, los escenarios de
interacción, el diálogo y la participación de los diferentes públicos corporativos,
promoviendo y motivando una cultura organizacional coherente con la misión
institucional. Proporcionando en forma oportuna y suficiente la información que
debe estar a disposición de los funcionarios, evitando distorsiones en los mensajes
y desestimando el rumor.

- Público:
o Funcionarios
o Contratistas
o Practicantes

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- Medios/Herramientas:

o Sistemas de información y divulgación

Medios/Herramientas Actividades/Tácticas
Sistemas de
información y
divulgación
-Coranet -Publicación de contenidos internos ampliados:

Información sobre Plan de Bienestar laboral.


Convocatorias Internas de la Corporación.
Plan Institucional de capacitaciones (PIC).
Decisiones de la Dirección General.
Eventos internos y fechas Especiales.
Eventos externos que se realizan dentro de la Corporación.
Procesos de Certificación.
Actividades de las Oficinas, Subdirecciones y Direcciones
Territoriales.
Información del Fondo de Empleados Corantioquia.
Procesos Corporativos: Modernización en la planta física y
administrativa.

-Compartir el contenido publicado por medios de comunicación,


entidades y líderes de opinión que resalten el trabajo de la institución
o sus funcionarios
- Visibilizar a quienes hayan obtenido logros recientemente,
fomentando las relaciones entre compañeros.
-Espacio para Corareporteros
-Difusión de campañas digitales internas
-Crear álbumes de fotografías institucionales con historias
-Generar actividades que promuevan interacción como concursos,
trivias, etc.
-Corantioquia te informa (correo -Informar en tiempo real decisiones, actividades e información
electrónico) relevante para todos los funcionarios
-Boletín virtual Actualízate -Recopilar y socializar historias y actividades que durante el último
mes se hayan desarrollado al interior de la corporación, visibilizando
a los protagonistas, resaltando nuevos liderazgos y propiciando la
participación de los funcionarios
-Sistema de carteleras -Difundir de campañas o informaciones concretas
-Sistema de audio en sede -Programa radial semanal “Actualízate” para contar novedades,
central entregando de forma oportuna la información, evitando rumores,
visibilizando liderazgos positivos e historias inspiradoras.
-Días del conocimiento -Potencializar la convocatoria a través de diseños gráficos y generar
actividades motivadoras
-Difundir los temas y conclusiones

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o Actividades de integración y participación

Medios/Herramientas Actividades/Tácticas
-Apoyo y difusión a las actividades del Plan de Bienestar Corporativo
Actividades de -Apoyo y difusión: a eventos internos y fechas especiales.
integración y -Gestión de nominados Distinción Vida categoría funcionario
-Reconocimiento por cumpleaños con tarjeta web y tarjeta física
participación firmada por el director
-Impulsar el espacio “Con el Director”:
 Visitar las dependencias y Direcciones Territoriales.
 Compartir la hora del almuerzo.
 Acompañar las actividades de bienestar laboral.
 Reconocer los logros del personal Corantioquia.
-Generar recordación de la filosofía corporativa: a través de e-cards,
Stickers, post it, fondos de pantalla, entre otros.
-Apadrinar las dependencias de la Corporación para replicar la
información
-Celebración anual del cumpleaños corporativo como actividad de
integración

8. Estrategia Corporativa y de relacionamiento:


Descripción: Es el conjunto de herramientas y acciones encaminadas, desde lo
comunicacional, a fomentar relaciones de confianza, fortalecer la imagen
institucional y potencializar la misión corporativa a través del trabajo conjunto y el
relacionamiento con otras organizaciones, bien sean públicas o privadas.

Público:

- Sectores productivos
- Medios de comunicación
- Entidades públicas
- Gremios y empresa privada
- Sector eclesiástico
- Sector académico
- Organizaciones no gubernamentales

- Medios/Herramientas:

o Alianzas estratégicas con otras entidades para el desarrollo de


actividades educomunicativas relacionadas con la protección del
patrimonio ambiental.
o Relaciones públicas

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o Participación en ferias o eventos estratégicos

MEDIO / HERRAMIENTAS ACTIVIDADES/TACTICAS


Alianzas estratégicas con otras entidades -Campañas en fechas especiales:
para el desarrollo de actividades *Semana Santa, Día Mundial del Medio
educomunicativas relacionadas con la Ambiente, Feria de Flores, temporadas
protección del patrimonio ambiental. navideñas y vacacionales

Relaciones públicas Acompañamiento y potencialización de las


actividades de fomento de las relaciones de
confianza que realiza la Dirección General y
la corporación mediante la realización de
encuentros, capacitaciones, o reuniones con
entes externos.
Envío de comunicaciones de
agradecimiento, felicitación o información
que permitan la visibilización de Corantioquia
ante los sectores.
Participación en ferias o eventos Vinculación a actividades de interés
estratégicos institucional que permitan el fortalecimiento
de la imagen y la difusión de la misión
corporativa.

9. Estrategia Movilizadora:
Descripción: Es el conjunto de herramientas y acciones encaminadas, desde lo
comunicacional, a movilizar a los habitantes del territorio para generar
corresponsabilidad ambiental.

Público:

- Públicos con formación ambiental y/o conocimiento corporativo


- Organizaciones sociales
- Comunidades étnicas
- Usuarios de servicios ambientales
- Sector público
- Instituciones educativas
- Ciudadanos en general
- Sector privado y gremios

- Medios/Herramientas:

o Campañas y eventos educomunicativos


o Articulación con oficinas territoriales

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o Distinción Vida
o Redes sociales (twitter, Facebook, youtube e instagram)
o Actividades de formación

MEDIO / HERRAMIENTAS ACTIVIDADES/TACTICAS


Campañas y eventos -Presencias institucionales
educomunicativos -Celebraciones ambientales (DMA)
-Campañas ambientales de sensibilización sobre
temáticas de interés corporativo

Articulación con oficinas territoriales -Acompañamiento permanente en el territorio de


profesionales en comunicación, que articulen las
acciones educomunicativas entre Corantioquia y
sus públicos en la jurisdicción
-Campañas educomunicativas
Distinción Vida: una herramienta para -Difusión previa y sensibilización
la corresponsabilidad -Convocatoria
-Inscripciones
-Selección de nominados y ganadores
-Eventos de nominación territorial
-Evento central
-Visibilización de ganadores
Redes sociales (twitter, Facebook, -Convocatorias públicas
youtube e instagram) -Concursos

Actividades de formación: la -Talleres en herramientas comunicativas con


comunicación como herramienta de trasfondo ambiental
formación ambiental -Cursos de fortalecimiento de competencias
ambientales para en actores estratégicos del
territorio

10. Cronograma

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