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Director General
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Contenido
1. Presentación: .......................................................................................................................... 4
2. Antecedentes: ......................................................................................................................... 5
3. Objetivo General:.................................................................................................................... 7
3.1. Objetivo específico: ............................................................................................................... 7
4. Alcance del Plan Estratégico de Comunicaciones: ...................................................... 8
5. Política de la comunicación ................................................................................................ 9
5.1. Políticas de dirección: ........................................................................................................... 9
6. Líneas estratégicas: ............................................................................................................ 10
6.1. Estrategia informativa:.................................................................................................... 10
6.1.1. Línea Digital: .................................................................................................................. 10
7. Estrategia organizacional: ................................................................................................. 15
8. Estrategia Corporativa y de relacionamiento: .............................................................. 17
9. Estrategia Movilizadora: ..................................................................................................... 18
10. Cronograma ....................................................................................................................... 19
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1. Presentación:
4
2. Antecedentes:
LOGROS 2013
LOGROS 2014
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Comenzamos la producción y emisión, de la mano de Teleantioquia, de una
serie de microprogramas institucionales con carácter educativo ambiental
para informar a los ciudadanos y visibilizar nuestras acciones en el territorio,
reportando un rating acumulado en el año de 164.520 televidentes
Llegamos a los sectores productivos con talleres sobre responsabilidad
ambiental, impactando positivamente 40 empresarios
Participamos en ferias y certámenes alcanzando 1.000 personas
sensibilizadas
Trabajamos para difundir la información y el compromiso de los funcionarios
institucionales en el sistema de gestión integral para lograr la ISO 9001,
impactando 500 servidores públicos de Corantioquia
LOGROS 2015
A pesar de las acciones realizadas durante los últimos años, es necesario fortalecer
los niveles de información para la participación, ya que debido a la cantidad de
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ciudadanos en la jurisdicción, la extensión del territorio y el difícil acceso del mismo,
no fue posible abarcar a toda la población de los 80 municipios.
3. Objetivo General:
7
4. Alcance del Plan Estratégico de Comunicaciones:
Este plan estratégico define y direcciona las comunicaciones de la Corporación
Autónoma del Centro de Antioquia, a través del cual se pretende divulgar la
información y el conocimiento que generan los 6 procesos corporativos, a través de
una comunicación educativa que permita fomentar la cultura ambiental, buscando
abarcar el mayor número de ciudadanos posibles en el territorio.
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5. Política de la comunicación
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6. Líneas estratégicas:
Público:
- Líderes de opinión
- Medios de comunicación: nacionales, regionales, comunitarios y alternativos
- Públicos con formación ambiental y/o conocimiento corporativo
- Organizaciones sociales
- Comunidades étnicas
- Usuarios de servicios ambientales
- Ciudadanos en general
- Sector privado y gremios
- Medios/Herramientas:
o Redes sociales (twitter, Facebook, youtube e instagram)
o Página web.
Twitter:
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o Solo se menciona una marca @Corantioquia, no las territoriales o
dependencias
o Etiquetar las entidades con quien tiene conexión lo que estamos
publicando
o Se apoya con una buena foto, video testimonial, infográfico y entre
otras piezas gráficas.
Facebook:
YouTube:
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Instagram:
Página Web:
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Medios/Herramientas Actividades/Tácticas
Facebook -Publicar contenido informativo y educativo, diariamente
sobre el quehacer corporativo, programas y proyectos
-Compartir el contenido publicado por medios de
comunicación, entidades y líderes de opinión, según
lineamientos institucionales
-Difusión de campañas digitales
-Promoción de contenidos
-Crear álbumes de fotografías institucionales con historia y
sentido que puedan ser compartidos y comentados por los
seguidores
-Gestionar contenidos que puedan ser viralizables y que
estén relacionados con la misión, visión y funciones
institucionales
-Generar actividades que promuevan interacción como
concursos, trivias, etc.
-Responder las solicitudes, quejas, reclamos y felicitaciones
(PQRs) y dando el respectivo traslado al área de Atención al
Ciudadano
Twitter -Publicar contenido informativo y educativo, en tiempo real
sobre el quehacer corporativo, programas y proyectos
-Compartir el contenido publicado por medios de
comunicación, entidades y líderes de opinión, según
lineamientos institucionales
-Difusión de campañas digitales
-Promoción de contenidos
-Gestionar contenidos que puedan ser viralizables y que
estén relacionados con la misión, visión y funciones
institucionales
-Generar actividades que generen interacción como
concursos, trivias, etc.
-Responder las solicitudes, quejas, reclamos y felicitaciones
(PQRs) y dando el respectivo traslado al área de Atención al
Ciudadano
Youtube -Difundir y promover los contenidos audiovisuales realizados
por la Corporación o sobre los cuales tenga algún interés,
según lineamientos institucionales
-Generar un boletín mensual: es un mensaje que puedes
enviar como propietario de un canal a todos tus suscriptores
en forma de feed o por correo electrónico, contando las
novedades del canal. Pueden adjuntarse vídeos al boletín.
- Realizar un streaming, mínimo una vez al mes, sobre un
tema de interés ambiental
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Instagram -Compartir contenido de alto valor visual
-Enfocar campañas en contenido gráfico
- Mantener un nivel de contenidos compartido según el
lenguaje de la red, sin exceder en publicaciones
-Optimizar cada publicación, buscando viralizar la
información, referenciar hashtags y cuentas de alto flujo de
seguidores
-Promoción de contenidos
-Generar actividades que promuevan interacción como
concursos, trivias, etc.
-Responder las solicitudes, quejas, reclamos y felicitaciones
(PQRs) y dando el respectivo traslado al área de Atención al
Ciudadano
Página web -Se busca desde las otras herramientas generarle tráfico a la
página web, la cual tendrá contenido más detallado para
públicos con mayor necesidad de información
- Se realizan convocatorias, se publica contenido informativo
y educativo, de forma atemporal sobre el quehacer
corporativo, programas y proyectos
-Difusión de campañas digitales
- Medios/Herramientas:
Medios/Herramientas Actividades/Tácticas
-Ruedas de prensa:
namient
informa
socializ
Relacio
comuni
medios
ación
de la
-Ronda de medios:
ción
-Gestión de freepress:
de
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-Alianzas estratégicas: aunar esfuerzos con medios de comunicación
regionales y locales para difundir la información ambiental y fortalecer
la educación ambiental
Medios/Herramientas Actividades/Tácticas
7. Estrategia organizacional:
Descripción: Es el conjunto de propósitos, herramientas y acciones comunicativas
que buscan fomentar y fortalecer las acciones de difusión, los escenarios de
interacción, el diálogo y la participación de los diferentes públicos corporativos,
promoviendo y motivando una cultura organizacional coherente con la misión
institucional. Proporcionando en forma oportuna y suficiente la información que
debe estar a disposición de los funcionarios, evitando distorsiones en los mensajes
y desestimando el rumor.
- Público:
o Funcionarios
o Contratistas
o Practicantes
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- Medios/Herramientas:
Medios/Herramientas Actividades/Tácticas
Sistemas de
información y
divulgación
-Coranet -Publicación de contenidos internos ampliados:
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o Actividades de integración y participación
Medios/Herramientas Actividades/Tácticas
-Apoyo y difusión a las actividades del Plan de Bienestar Corporativo
Actividades de -Apoyo y difusión: a eventos internos y fechas especiales.
integración y -Gestión de nominados Distinción Vida categoría funcionario
-Reconocimiento por cumpleaños con tarjeta web y tarjeta física
participación firmada por el director
-Impulsar el espacio “Con el Director”:
Visitar las dependencias y Direcciones Territoriales.
Compartir la hora del almuerzo.
Acompañar las actividades de bienestar laboral.
Reconocer los logros del personal Corantioquia.
-Generar recordación de la filosofía corporativa: a través de e-cards,
Stickers, post it, fondos de pantalla, entre otros.
-Apadrinar las dependencias de la Corporación para replicar la
información
-Celebración anual del cumpleaños corporativo como actividad de
integración
Público:
- Sectores productivos
- Medios de comunicación
- Entidades públicas
- Gremios y empresa privada
- Sector eclesiástico
- Sector académico
- Organizaciones no gubernamentales
- Medios/Herramientas:
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o Participación en ferias o eventos estratégicos
9. Estrategia Movilizadora:
Descripción: Es el conjunto de herramientas y acciones encaminadas, desde lo
comunicacional, a movilizar a los habitantes del territorio para generar
corresponsabilidad ambiental.
Público:
- Medios/Herramientas:
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o Distinción Vida
o Redes sociales (twitter, Facebook, youtube e instagram)
o Actividades de formación
10. Cronograma
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