MUESTREO 1

Tiendas deportivas del Centro comercial la Estación

Estudiantes
Allison Vanegas Neira
Carolina Henao Castaño
Diego Medina Rodríguez
Manuela Chacón Buitrago

Docente
Carlos Alberto Botero

Inteligencia e Investigación de Mercados

Especialización Gestión Empresarial
Universidad De Ibagué
2019
Objetivo de la investigación:

 Identificar por medio del método de observación el mercado objetivo de cada uno
de los cuatro almacenes deportivos elegidos dentro del centro comercial la
estación de Ibagué.
Objetivos específicos:

 Realizar conteo de personas que se acercan a dichos almacenes con intención de

entrar, los que ingresan y los que compran.
 Identificar si las personas que ingresan a estos almacenes lo hacen solos, en
pareja o en familia.
 Segmentar a las personas que ingresan de acuerdo a la edad que aparentan en
niño, joven, adulto o adulto mayor.
GREEN POINT

Local ubicado en el segundo piso del centro comercial en la esquina izquierda para dirigirse
a la sección de comidas del centro comercial, el local tiene una entrada lateral y frontal y su
fuerte es la venta de calzado y accesorios deportivos, tiene ventas de todas las marcas
reconocidas deportivas, en su interior es posible observar los logotipos de cada una de las
marcas mejor posicionadas en el mercado en la parte de arriba de cada una de las paredes
en un tamaño grande, este local contaba con un 30% de descuento.
Su logotipo está diseñado en tonos verdes y blancos lo cual apunta a un mercado objetivo
amante de la frescura y lo natural y a su vez clientes refinados, pero con gustos claros y
clásicos; un poco de rojo para aquellos que buscan moda y son extrovertidos.
Es un local bien ubicado dentro del centro comercial, pero maneja adentro tonos oscuros
en paredes y luces bajas.
No cuenta con el sistema de crédito llamado sistecredito.
 GREEN
ALMACEN: POINT
VENDEDORES: 3
FAMILIA(3 PERSONAS) 2
PAREJA 4
SOLO 3
JOVEN 2
ADULTO 12
ADULTO MAYOR 3
PASA(INTENCIÓN DE ENTRAR) 34
INGRESA 15
COMPRA 2
HOMBRE 9
MUJER 6
NIÑO 2
PLANETA SPORT

Local ubicado en el halo izquierdo del segundo piso del centro comercial, vende todo tipo
de implementos deportivos como ropa, accesorios y calzado. Es posible encontrar allí las
marcas más reconocidas y posicionadas en el mercado. Cuenta con una única entrada
amplia e iluminada, y maneja descuentos del 20% con tarjeta Comfenalco o Comfatolima,
pero esto no es posible evidenciarlo si no se ingresa al local comercial pues es
información que comparten los vendedores.
Su logotipo está diseñado en tonos verdes y azules, siendo el azul el color preferido de
los niños y jóvenes, reflejando tranquilidad, frescura y naturalidad.
Es un local que se encuentra ubicado a la vista de los posibles clientes cuando esto
suben por la rampa eléctrica o cuando salen del ascensor, sus paredes al interior son
blancas y se encuentra bien iluminado.
Cuenta con sistema de crédito llamado sistecredito.
 PLANETA
ALMACEN: SPORT
VENDEDORES: 2
FAMILIA(3 PERSONAS) 5
PAREJA 1
SOLO 5
JOVEN 5
ADULTO 12
ADULTO MAYOR 1
PASA(INTENCION DE
ENTRAR) 14
INGRESA 19
COMPRA 3
HOMBRE 17
MUJER 3
NIÑO 2
SPORT LIFE

El local esta dividido en 2 partes tiene un local detrás de GREEN POINT y uno en el primer
piso ubicado a la mano derecha de la entrada principal del centro comercial y al frente de
la venta de muebles, el local vende todo tipo de implementos deportivos, contaba con
descuento por aniversario lo que indicaba que el segundo implemento comprado quedaba
con un precio de 39.900, adicional a esto venden bicicletas de montaña y trocha.
Su logotipo está diseñado en tonos rojos y azules, lo cual nos puede indicar que buscan
clientes extrovertidos y decididos, pero con control de sus gustos y emociones.
La parte del segundo piso se encuentra diagonal al reconocido mc donald´s y es un paso
obligatorio para la plazoleta de comidas.
En su interior tiene paredes blancas y negras lo cual hace que la luminosidad sea media.
Cuenta con el conocido sistema de crédito sistecredito, pero si se hace uso de este se
pierden los beneficios de descuentos.
 SPORT
ALMACEN: LIFE
VENDEDORES: 2
FAMILIA(3 PERSONAS) 2
PAREJA 3
SOLO 5
JOVEN 5
ADULTO 10
ADULTO MAYOR 2
PASA(INTENCION DE
ENTRAR) 33
INGRESA 15
COMPRA 2
HOMBRE 9
MUJER 5
NIÑO 3
TIENDA DEPORTIVA MONARCA

Local ubicado en el segundo piso y halo derecho del centro comercial al frente la venta de
ropa de cama, el local a parte de la venta de implementos deportivos marca monarca vende
Adidas y Nike, la local tenía descuentos del 10% hasta el 50%.
Se encuentra ubicado a mano derecha cuando las personas terminan de subir por la rampa
eléctrica o a mano izquierda si salen del ascensor, aunque desde este último no es
completamente visible por una venta de tendidos, almohadas y cobijas que hay en el hall.
Su logotipo tiene colores negro y blanco, los cuales representan a clientes conservadores,
elegantes, discretos y refinados.
Cuentan con sistecredito como un medio de pago alternativo.
 TIENDA DEPORTIVA
ALMACEN: MONARCA
VENDEDORES: 2
FAMILIA(3 PERSONAS) 3
PAREJA 3
SOLO 3
JOVEN 4
ADULTO 12
ADULTO MAYOR 2
PASA(INTENCION DE
ENTRAR) 26
INGRESA 18
COMPRA
HOMBRE 9
MUJER 6
NIÑO 3
HALLAZGOS:

 La mayoría de personas que ingresa y compra lo hacen en compañía de su

familia.
 Hay más personas interesadas en los productos de los almacenes que no
ingresan que las que ingresan y compran.
 El mayor porcentaje de descuento se podía obtener en la tienda monarca sin
embargo ninguna persona compro durante el tiempo que duro la observación.
 La mayoría de personas que ingresan o compran son del género masculino.
 La mayoría de personas que ingresan o compran son adultos.
 El almacén en el que hubo mayor número de compras fue planeta sport, sin
embargo, es el único que en sus vitrinas no muestra que haya descuentos
vigentes.
 En el almacén Green point, la mayoría de personas que ingresan lo hacen
acompañados de su pareja.