TRABAJO FINAL

Escuela de Negocios Europea de Barcelona

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 Instrucciones del Trabajo Final

A continuación, se adjunta el trabajo final que debes realizar correctamente

para la obtención del título acreditativo del curso que estás realizando.
Recuerda que el equipo de tutores está a tu completa disposición para
cualquier duda que tengas a lo largo de su desarrollo. Recuerda que no se
realizan correcciones parciales del trabajo, solo se admite la versión
finalizada. Dicho envío se realizará en esta plantilla y las respuestas deberán ir
redactadas a continuación del enunciado.
La presentación de los casos prácticos deberá cumplir los siguientes requisitos:

 Letra Arial 12
 Márgenes de 2,5
 Interlineado de 1,5
 Todos los campos de la portada deben estar cumplimentados
 Tener una correcta paginación

Los casos entregados deben ser originales e individuales. Cualquier

similitud entre ejercicios de distintos alumnos, ejemplos y/o extractos de la Red
u otros documentos, conllevará la devolución inmediata de los ejercicios y la no
obtención de la titulación en el caso de reiteración. Recuerda que solo podrás
enviar hasta dos veces por asignatura el trabajo final, en caso de no superarse
en esos intentos, el alumno/a deberá abonar el precio correspondiente a los
créditos de la asignatura para poder volver a ser evaluado.

Los trabajos solo serán aceptados en formato de procesador de texto (Word,

docx, odt, etc.) o en pdf. En caso de presentar otro formato deberá ser
consultado con el asesor y si es necesario, proporcionar el software necesario
para su lectura.

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El archivo que se enviará con el trabajo deberá llevar el siguiente formato:

ddmmaa_Nombre del Bloque_Apellidos y Nombres.pdf

Ejemplo:
11052018_Estrategia Empresarial_Garcia Pinto Marina.pdf

La extensión del trabajo no podrá sobrepasar las 18 páginas, sin contar la

portada, bibliografía y anexos.

Criterios de Evaluación

El trabajo final se evaluará en función de las siguientes variables:

 Conocimientos adquiridos (25%): Se evaluarán los conocimientos

adquiridos a lo largo de la asignatura mediante el análisis de los
datos teóricos presentes a lo largo del trabajo presentado por el
alumno/a.

 Desarrollo del enunciado (25 %): Se evaluará la interpretación del

enunciado por parte del alumno/a y su desarrollo de manera
coherente y analítica.

 Resultado final (25%): Se evaluará el resultado final del enunciado,

si el total del redactado aporta una solución correcta a lo planteado
inicialmente y si el formato y presentación se enmarca dentro de los
parámetros establecidos.

 Valor añadido y bibliografía complementaria (25%): Se evaluarán

los aportes complementarios por parte del alumno/a para la
presentación y conclusión del trabajo final que den un valor añadido a
la presentación del enunciado: bibliografía complementaria, gráficos,
estudios independientes realizados por el alumno/a, fuentes
académicas externas, artículos de opinión, etc. Todas fuentes tanto
impresas como material en línea, deberán ir anexadas al trabajo
siguiendo la normativa APA

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 ENUNCIADO

El trabajo final de PNL permite al alumno aplicar todos los conocimientos

adquiridos durante el curso, además de ampliar y consolidar la información.

Los temas a trabajar son libres, dependiendo de las necesidades de cada

alumno y los casos escogidos. Es importante que este trabajo sea de máxima
utilidad, así que el tema debe ser escogido a conciencia, de manera que sea
enriquecedor y aprovechable para la vida personal y/o profesional del alumno.

SE PIDE

1. Elección de la temática: Detecta una situación real en la cual se

experimente inseguridad, sensación de bloqueo o incapacidad para
gestionarla o sobrellevarla con normalidad. También es válida una situación
en la cual se quiera mejorar el estado actual, y producir un cambio positivo
para superarse.
a) La orientación del trabajo es interna, es decir, el alumno es al mismo
tiempo el guía y el explorador.
b) Escoge un tema a abordar entre los siguientes:
‒ Comunicación
‒ Liderazgo
‒ Logro de objetivos en el ámbito laboral
‒ Gestión del conflicto
‒ Miedo a hablar en público
‒ Estrés laboral
Cada uno de estos conceptos es muy extenso, y engloba un amplio abanico de
posibilidades, es imprescindible que la problemática a trabajar esté relacionada
con uno de estos temas.
c) Justifica detalladamente las razones de la elección.
d) Definición de la problemática.
e) Haz un abordaje teórico del tema que has escogido.

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2. Define el Estado Presente (EP) y el Estado Deseado (ED): Debes definir
de una manera breve y visual el Estado Presente o Estado Problemático y
el Estado Deseado.
3. Definición de objetivos:
a) Formula un objetivo primario y tres objetivos secundarios: Es el
momento de hacer operativa la problemática y definir las metas que se
quieren alcanzar.
b) Elabora un cuadro con la estrategia POPEERT: Una vez has
formulado los objetivos, asegúrate de que son óptimos con la ayuda de
esta herramienta, la cual puedes encontrar en el Módulo 2. Elabora una
tabla y resuelve todas las cuestiones que se plantean en cada uno de
los ítems (Positivo, Parte Propia, Especificidad, Evidencia, Recursos,
Tamaño).
4. Caso práctico: lleva acabo la intervención a través de las técnicas
aprendidas durante el curso en sesiones prácticas. En la resolución del
caso debe verse cómo se ha llegado al estado deseado, de una manera
ordenada, coherente, paso por paso.
a) Escoge al menos 4 técnicas de PNL:
i. Desarrollo Teórico de la Técnica
ii. Justificación de la elección

b) Plan de Acción: diseña un plan de acción para lograr los objetivos

que has planteado. Define lo siguiente:
i. Nº de sesiones
ii. Duración de las sesiones
iii. Calendario

c) Aplicación práctica:
i. Explicación técnica de la aplicación
ii. Elaboración de un diario

d) Resultados y conclusiones

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 SOLUCIÓN

1- ELECCIÓN DE LA TEMÁTICA

Trabajo en una empresa de informática desde hace 9 años como administrativa

contable, hace un par de semanas la empresa me ha ofrecido el puesto de
Service Manager de administración, es un puesto de coordinadora del
departamento. Si bien cuento con mucha experiencia contable, ya que realizo
todo tipo de gestiones administrativas, nunca he tenido un equipo a mi cargo y
nunca he tratado con personas para motivarlas y sacar lo mejor de ellas.
Siento un poco de temor a este reto ya que es una gran responsabilidad dirigir
y guiar a personas y más si son mis propias compañeras de trabajo, que hasta
hace un par de semanas hacíamos las mismas actividades. Me entusiasma el
reto porque quiero saber si podré ser capaz de llevar adelante un equipo de
personas que trabajen de forma armoniosa, saber motivarlas, para que den lo
mejor de cada una y llegar a los objetivos que nos marca la empresa, esto me
presenta una situación de inseguridad y temor, pero no dejo de ver que es una
gran oportunidad para crecer en la empresa y en mi vida profesional.
Creo que le tema que me vendría muy bien desarrollar sería el de
comunicación porque me gustaría que mis compañeras se sientan cómodas al
momento de que tenga que transmitirles algo, sin que sientan que soy superior
ni que el cargo se me ha subido a la cabeza. Indudablemente luego deberé
encarar el tema liderazgo puesto a que no cuento con experiencia alguna, pero
en este trabajo pienso que comunicarme bien con mi equipo sería fundamental
y un primer paso muy importante.
En mi nuevo puesto de trabajo deberé estar en contacto con los directores de
la empresa así como con el CEO, para reportar el rendimiento de mi equipo,
además de estar en continuo contacto con mis antiguas compañeras de
trabajo, ejerciendo un rol más de dirección que de ejecución del trabajo. Tengo
que aprender a que mis compañeras me vean como una integrante más del
equipo sin dejar pasar que ahora soy responsable de que el equipo rinda y
cumpla con los objetivos que nos propone la empresa.

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2. DEFINE ESTADO PRESENTE Y ESTADO DESEADO

ESTADO PRESENTE (EP) ESTADO DESEADO (ED)

* Desconocimiento de liderar un equipo
* Nervisiosmo y ansidad al momento de hacer una
presentación en publico
* Falta de comunicación con directivos y CEO
*Descubrir las aptitudes que tengo para liderar el
equipo
* Realizar Presentaciones al CEO y clientes, sin
ponerme nerviosa
* Saber expresarme ante publico (equipo, directivos,
CEO)

*Situación de tensión en el departamento por no *Mejorar ambiente de trabajo de departamento,

llegar a los objetivos haciendo que sea más relajado, ameno y productivo
*Transmitir la importancia de nuestro equipo para la
* No saber motivar al personal empresa

3. DEFINICIÓN DE OBJETIVOS

a) Objetivos primario:
- Entrenarme mediante sesiones de coaching para liderar un equipo durante el
próximo bimestre.
- Mejorar la comunicación en presentaciones públicas en un mes
- Perder el temor a expresarme en público dentro de la empresa
- Mejorar ambiente de trabajo del equipo en un mes
- Mejorar motivación del equipo

b) Objetivos secundarios:
- Entrenaré con el coacher mi parte positiva para liderar y buscaré la
forma de hacer más fuerte mi parte menos positiva, mediante sesiones
de una hora y media durante dos meses.
- Para mejorar la Comunicación y presentaciones públicas, pondré en
práctica la técnica de visualización, visualizaré de forma me gustaría
verme en una presentación, pondré en práctica esta técnica de forma
diaria unos 20 minutos en mi despacho, durante dos semanas y cuando
esté lista haré presentaciones a un número reducido de personas, con el
fin de ir cogiendo soltura antes de exponer ante grandes grupos de
personas.

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 - Para perder el temor de hablar en público dentro de la empresa utilizaré
la técnica de anclaje, con el fin de poder dominar mis miedos de una
forma rápida y eficaz en donde me encuentre. Cada día del primer mes
ejercitaré la técnica de anclaje durante 20 minutos en mi despacho
buscando un punto que me haga sentir confianza en mí al momento de
hablar en público.
- Realizaremos reuniones de departamento de forma semanal y de una
hora de duración y durante el primer mes, para que el equipo pueda
expresar sus opiniones y sensaciones trabajando la técnica de empatía
en los siguientes dos meses serán de forma quincenal.
- Realizaré reuniones personales de 30 minutos, el primer mes, con cada
integrante del equipo con el fin de poner en práctica la técnica de
Rapport e ir acercándome al equipo creando conexión con ellos, eso
ayudará a tener un mejor ambiente de trabajo.

b) Elabora un cuadro con estrategia POPEERT

Desarrollar relación de responsabilidad compartida con el

P Positivo Pensar en lo que quiero equipo y los directivos

O Lo que hagamos estará bajo Dar confianza y crear un ambiente relajado de trabajo para el
P Parte propia nuestro control equipo
Conseguir un departemento más productivo, en relación a la
E Especialidad Concretar el objetivo gestión anteriores meses.
Que ocurrira cuando consigamos Aumento de confianza tanto del equipo, como de mi liderazgo.
E Evidencia el objetivo Aumento de autoestima y comunicación.
R Recursos Herramientas que necesitaremos Personal propio del departamento
El objetivo es alcanzable midiendolo con los resultados del
mes pasado, ya que el equipo no llego a los objetivos
T Tamaño Tamaño del objetivo marcados

4- CASO PRÁCTICO
a) Escoge 4 Técnicas PNL

Punto (i) desarrollo de la Teoría:

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1- ANCLAJE: El origen del estudio y de la importancia de los anclajes se
remonta a Iván P. Pavlov, psicólogo y fisiólogo ruso ganador del Nobel de
medicina en 1904. Los anclajes para Pavlov eran la asociación de un estímulo
(una campanilla) a una respuesta fisiológica (salivación). Esto se producía por la
asociación conductual llamada reflejo condicionado. (Información extraída:
https://lamenteesmaravillosa.com/la-tecnica-del-anclaje/)

La PNL define anclaje como la asociación automática de un estímulo y

una respuesta emocional.

Los anclajes son positivos o negativos en función de lo que supongan para

nuestras vidas.

Un ejemplo de anclaje positivo sería asociar una canción con el bienestar y,

así, utilizarla para contrarrestar un bajo estado de ánimo.

(Extraído de. http://coachingalcorcon.blogspot.com/2015/05/fundamentos-de-la-

pnl.html)

Los anclajes PNL se basan en el concepto de tener la capacidad de entrar en

un estado anímico más poderoso o más apropiado para una determinada tarea
o evento, y luego ser capaz de acceder a ese estado en cualquier momento
que lo necesites. Para nuestro propósito, un anclaje PNL es cualquier estímulo
que evoca un estado mental específico en alguien. (Definición extraída de:
https://programacionneurolinguisticahoy.com/anclajes-pnl/)

¿Qué es un ancla? Un ancla es cualquier cosa que da acceso a un estado

emocional. Hay anclas internas, propias de cada persona, por ejemplo el aroma
de un perfume nos puede trasladar a una situación del pasado entrado en el
mismo estado emocional de ese recuerdo y también encontramos anclas
externas, por ejemplo la luz roja de un semáforo está asociada a un acto de
parar o detenerse.

2- RAPPORT: Rapport es una palabra de origen francés (rapporter), que significa

“traer de vuelta” o “crear una relación”. El concepto de Rapport proviene de la

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psicología y es utilizado para referirse a la técnica de crear una conexión de
empatía con otra persona, para que se comunique con menos resistencia.

La alianza terapéutica o rapport fue desarrollada a lo largo del siglo XX. Ya el

conocido psicoanalista Freud, en su trabajo de 1912 The Dynamics
of Transferencia, planteó la necesidad de que el analista tuviera un interés y una
actitud comprensiva hacia su paciente: el objetivo con esta «estrategia» era que
la parte más saludable de este estableciera una relación positiva con el analista.

Freud, en sus primeros escritos definió el afecto del paciente hacia el terapeuta
como una forma beneficiosa y positiva de transferencia.
(Extraído: https://lamenteesmaravillosa.com/que-es-el-rapport-conoce-las-mejores-
tecnicas-para-generar-una-buena-relacion/)

El rapport es una herramienta que brinda la PNL para generar empatía

con las demás personas. Y cuánto más diferente a ti sea esa persona,
más útil resulta el rapport. Las personas cuando conversamos somos
conscientes de algunos gestos e inconscientes de los demás. Cuando
una persona encuentra a alguien que, a nivel inconsciente, se comunica
de manera parecida, se haya cómoda y a gusto. Esto es Rapport.

(Definición extraída de: https://www.pnliafi.com.ar/rapport-generando-

empatia/)

3- EMPATÍA: La palabra empatía deriva del término griego empátheia (sentir

dentro), recibe también el nombre de inteligencia interpersonal (término
acuñado por Howard Gardner) y se refiere a la habilidad y cognoscitiva y
emocional de una persona para comprender el universo emocional de otra.

La empatía puede ser entendida como la capacidad cognitiva de ponerse en el

lugar de la otra persona, es decir, de percibir el sentimiento que otro puede
sentir. Etimológicamente, esta palabra es de origen griego y está compuesta
por el prefijo «en» que significa «adentro, en el interior» y la raíz «pathos»,
utilizada para hacer alusión al sentimiento de un otro individual o colectivo. Por

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lo tanto, esta expresión puede ser entendida como lo que se ubica dentro del
sentir ajeno. A comienzos del siglo XX, la palabra empatía fue tomada del
griego por la Psicología y dotada de un nuevo significado. Durante sus
orígenes, el término «empátheia» quería decir pasión, pero hacia el siglo II d.C.
Galeno la añadió a la lengua griega bajo el significante de dolencia o
enfermedad. Esta palabra presenta el sufijo «-eia», lo que quiere decir que se
trata de alguien que se apasiona intensamente o bien, que está expuesto a las
pasiones.

Por otra parte, la utilización de este término tal como lo conocemos hoy en día
tiene una elaboración relativamente reciente. Según el sociólogo Jeremy Rifkin,
la palabra «empatía» es un concepto nuevo en cualquier lengua hablada y
comenzó a ponerse en uso a partir de 1909. Hace referencia a una habilidad
tanto cognitiva como emocional de un individuo que le permite comprender la
situación sentimental de otra persona de una manera más acabada que la
simpatía.

De acuerdo con algunos psicólogos, la empatía no es una capacidad innata o

automática de los seres humanos, más todo lo contrario, se trata de una
destreza que se desarrolla de manera paulatina a lo largo de la vida y que se
perfecciona cuanto mayor sea el tiempo que un sujeto pase con la persona por
la que logra sentirla. Por lo tanto, este sentimiento depende en gran medida del
desarrollo de la conciencia del yo.
(Fuente extraído: https://designificados.com/empatia/)

4- VISUALIZACIÓN: Una de las técnicas más importantes de la PNL es la

visualización. Visualizar es imaginar en nuestra mente situaciones a las que
nos gustaría llegar que nos ayuden a solucionar la situación actual que vivimos,
o la ansiedad del momento.

Al visualizar creamos las imágenes internamente con el grado de detalle que

queremos y por tanto casi experimentando la situación antes de que suceda en
realidad.

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Este recurso fundamental en Programación Neurolinguïstica tiene el objetivo de
imaginar el Estado-Deseado cuando el estado presente es problemático o
conflictivo.
Para que nuestra visualización sea efectiva debe ir en sintonía con
nuestros valores, creencias o convicciones.
La técnica que utilizamos comienza por cerrar los ojos, exhalar e inhalar
(respiración lenta y larga), y a continuación dejar que las imágenes lleguen sin
esfuerzo.
(Extraído de: https://www.pnlbarcelona.com/la-visualizacion-una-herramienta-
fundamental-en-pnl-para-llegar-al-estado-deseado/)

Punto(ii) Justificación de uso de las Técnicas

Justificación de uso Técnica Anclaje: He escogido esta técnica porque creo

que es una técnica muy poderosa, para poder ayudarme a manejar situaciones
difíciles, y uno de mis objetivos es saber afrontar las dificultades del equipo,
creo que la técnica puede ayudarme a templar mi carácter y conseguir
relajarme con los anclajes que ya tengo por experiencias de vida y crear
nuevos anclajes para esta nueva etapa que voy a afrontar. De esta forma
lograré confiar en mis capacidades de dirigir a mi equipo.

Justificación de uso Técnica Rapport: Esta es otra técnica que considero

que me será muy útil, en mi nueva función, ya que un buen líder debe tener
una buena comunicación con su equipo, y como bien dice la definición de
Rapport debemos crear un ambiente de confianza mutua, tanto con nuestro
lenguaje corporal como con el verbal. Es importante hacer sentir a la persona
que la entendemos y nos ponemos en su lugar.

Justificación de uso Técnica empatía: la empatía es muy importante en

todos los aspectos de nuestra vida, pero si vamos a liderar un equipo creo que
es fundamental. Ponerse en el lugar de la otra persona ayuda a entender
porque se hacen las cosas y la visión del otro para entender que eso era lo
correcto. En mi caso el estudiar a mi equipo internamente, ayudará a que
podamos crecer todos en la misma dirección.

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Justificación de uso técnica Visualización: Esta técnica me ayudará a
visualizar el estado deseado cumpliendo con mis objetivos y en consecuencia
podré visualizar de antemano las acciones a realizar para alcanzarlos. Creo
que en mi desarrollo como líder será muy importante ponerla en práctica.

b) PLAN DE ACCIÓN:

Plan de acción para los objetivos:

Tiempo de
acción objetivo especifico Actividad Responsables duración Recursos
1,30 horas
Sesión de Coacher- semanal durante
1 Aprender a liderar un equipo coaching Interesado(yo) 2 meses coacher, una sala tranquila
20 minutos
Utilizar técnica diarios durante un
2 Mejorar la comunicación en presentaciones públicas visualización Interesado (yo) mes Despacho y práctica de técnica
20 minutos
Utilizar técnica diarios durante
3 Perder el temor a expresarme en público anclaje Interesado (yo) dos semanas Despacho y práctica de técnica
Dinamica grupal
utilizando técnica todos los 1 hora a la exposición de tareas cotidianas y
4 Mejorar ambiente de trabajo de empatía integrantes semana lluvia de ideas para mejorarlas

Utilizar técnica de con cada sala de reunione, expediente del

5 Mejorar motivación del equipo Rapport intetrante 30 minutos trabajador e informe de los logros

c) Aplicación práctica: Describiremos la puesta en marcha de las 4 técnicas

seleccionadas en puntos anteriores.
Visualización, he utilizado esta técnica de forma diaria durante 20 minutos
cada mañana, en mi despacho, he visualizado que tipo de líder me gustaría ser
y los pasos que debo dar para conseguirlo. He llegado a la conclusión que me
gustaría ser un líder cercano, que esté al servicio del equipo y que logre sacar
lo mejor de su equipo, para poder llegar a ser el tipo de líder que deseo, debo
poner en práctica otras técnicas que me ayudarán a conseguir mis objetivos.
Como por ejemplo el Rapport, he realizado reuniones personales con cada
integrante del departamento, nos hemos reunido en una sala alejados del
equipo, y he escuchado las opiniones e inquietudes de cada uno de ellos, he
aprovechado estas reuniones para motivar a cada integrantes con los logros
conseguidos en su trayectoria en la empresa. Para ello tuve que estudiarme
sus expedientes personales.
Otra técnica que he desarrollado en el departamento ha sido la empatía,
diseñe dinámicas grupales donde cada uno pudo decir lo hace en su puesto de

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trabajo y las dificultades con las que se enfrenta cada día, el equipo ha
escuchado atentamente y ha realizado aportaciones de mejoras, además que
ha ayudado esta técnica a que el resto de trabajadores conociera el trabajo de
su compañero y sea consciente de la carga que lleva cada uno. Esto ha
creado un ambiente más ameno y de entendimiento entre las partes.
La técnica de anclaje la he utilizado para perder el miedo a la exposición
pública ya sea con clientes o el CEO, he cogido tiempo extra del que estaba en
mi plan de acción ya que necesitaba un espacio libre de ruidos y
interrupciones, me he dado cuenta que he creado un anclaje de seguridad al
momento que comienzo a exponer y sostengo mi bolígrafo en la mano, me da
una sensación de seguridad que hace que me tranquilice y pueda expresar de
forma clara mi exposición, sigo practicando a diario y he realizado prácticas con
mi departamento con el fin de poder llevarlo a la exposición con clientes y el
CEO.

Diario de bitácora:
Día 01- (20-09-2019) concreto sita con el coacher para comenzar las sesiones
de coaching.
Comienzo la práctica de la técnica de anclaje en mi despacho personal y me
resulta muy difícil encontrar algo que haga que me tranquilice, el solo saber
que expondré algo me hace poner nerviosa.
Intento sin mucho éxito visualizar el tipo de líder que deseo ser, el desorden y
tantas cosas para hacer me abruman.
Día 02 (23-09-2019) comienzo la práctica de la técnica de Rapport, realizo una
agenda con las convocatorias para hablar con los empleados y lograr un
acercamiento. Antes de las reuniones debo estudiar sus expedientes para
conocer sus logros a lo largo de la empresa y motivarlos para el futuro.
Hablo con mi equipo de la dinámica que tendremos durante las próximas
semanas.
Día 03 (24-09-2019), agendo la dinámica de equipo para el 01 de octubre,
fecha que el equipo está al completo.
Comienzo con mis primeras reuniones personales. Con una aceptación
importante de la medida.

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Vuelvo a poner en práctica la Técnica de visualización y ya me voy dando
cuenta que quiero ser un líder cercano a su equipo.
Día 04 (25-09-2019) Práctico mi técnica de anclaje, visualizando como me
gustaría hacer una presentación e intentando encontrar algo que me haga
sentir segura. He descubierto que el tener algo en las manos me tranquiliza
bastante.
Continúo con las reuniones personales con el equipo, con muy buena
aceptación.
Día 05 (26-09-2019) Asisto a mi sesión de coaching, y descubro que líder no se
nace que es una práctica que puedo desarrollar y que me ayudará mucho a
ejercitar.
Continúo con mis 20 minutos de visualizar como me gustaría ser dirigiendo al
equipo y descubro que me gustaría ser capaz de sacar lo mejor de cada uno.
Continuo, aún a solas practicando mi técnica de anclaje.
Día 06 (27-09-2019) aprovecho la visita de un cliente para mostrar los trabajos
de la empresa y me doy cuenta que el tener algo en las manos hace que hable
sin tartamudear y con seguridad.
Continuo con la práctica de visualizar el tipo de líder que quiero ser y preparo
la reunión de dinámica prevista para el día 01 de octubre con lo que a mí me
gustaría escuchar como colaborador.
Día 07 (30-09-2019) he pensado que la reunión de dinámica de equipo podría
hacerse amena y distendida si lo hacemos en la sala de juntas con un aperitivo,
creo que los empleados se sentirían más como en casa y podría sacar más
provecho de la dinámica. Preparo la sala, y preparo una pequeña introducción
que me ayudará a practicar la técnica de anclaje que estoy desarrollando para
mi problema de exponer en público.
Día 08 (01-10-2019) me dirijo a la reunión y logro hacer la introducción sin
ponerme tan nerviosa, he cogido como anclaje tener el bolígrafo en todo
momento en mis manos. La idea de poner un aperitivo en la reunión hizo que el
equipo se sienta más relajado al momento de exponer sus tareas y hablaran
con más libertad, he utilizado la técnica de la empatía para que otro compañero
se ponga en el lugar del que está exponiendo y sugiera si podemos ayudarlo.
La dinámica ha sido un éxito. Se notó en el ambiente de trabajo luego de la
reunión.

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Continuo con las reuniones personales, estas son más productivas luego de la
dinámica de grupo.
Día 09 (02-10-2019) luego de la práctica con mi equipo sobre el anclaje que
escogí me atrevo a hacer una presentación al CEO con muy buen resultado,
como comente en el punto anterior he cogido de anclaje un bolígrafo en mis
manos, hace que me sienta segura de lo que estoy diciendo.
Sigo visualizando mi lugar de líder y aunque me falta mucho por aprender, con
esa técnica de visualización descubro a lo que quiero llegar y cosas para
hacerlo.
Día 10 (07-10-2019) sigo asistiendo a mis sesiones de coaching que me
ayudan a encontrar formas de comunicación con el equipo y formas de
ponerlas en práctica.

Resultados y conclusiones, He puesto en práctica las técnicas PNL, llegando

a la conclusión que han sido unas herramientas muy útiles para conseguir mis
objetivos. He logrado que el equipo sea más empático entre sí haciendo que el
ambiente del departamento sea más agradable, he utilizado el Rapport para
crear lazos directos con ellos, esto ha hecho que muchos de ellos dupliquen su
productividad ya que se sientes a gusto realizando su trabajo, alcanzando los
objetivos que nos marcó la empresa. He visualizado el tipo de líder que deseo
ser y la forma en que llegaré (sigo trabajando día a día en ello) y he vencido mi
miedo a exponer delante de público encontrando un pequeño objeto que me
hace de anclaje para darme seguridad y tranquilidad.

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