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REQUEJO, Cristian
1
INDICE
RESUMEN ............................................................................................................................. 3
INTRODUCCIÓN ................................................................................................................... 4
Situación Problemática
Formulación del problema
Delimitación de la Investigación
Limitaciones de la Investigación
Objetivos de la Investigación
Modelo de encuesta
Tipos de variables
Recomendaciones
2
RESUMEN
En el contexto nacional la red de sistemas de cajero automático es algo que
cada vez que convierte más en algo necesario para miles de personas,
debido a la necesidad de retirar cierto monto de dinero para su uso personal.
La problemática que se plantea en este trabajo es la siguiente: ¿Cuál es la
cantidad de estudiantes de la Universidad Tecnológica del Perú que
cuentan con tarjeta de debido? Es importante realizar este trabajo para
conocer mediante una muestra significativa tanto la cantidad de alumnos de
UTP que cuentan con el servicio de tarjeta de crédito.
Para ello se establecieron diferentes objetivos: como medir el interés por
implementar cajeros automáticos en la universidad y cuales son de
preferencia, así como a su vez determinar mediante diferentes técnicas
aprendidas en el curso de estadística inferencial la independencia o
dependencia entre distintas variables.
La metodología de investigación fue estadística inferencial. La población
usada fueron 355 alumnos de la universidad Tecnológica del Perú.
3
INTRODUCCIÓN
4
CAPÍTULO I: PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN
5
Objetivos específicos:
6
1.6. Modelo de encuesta:
7
8. ¿Cuántos cajeros desearías se implementen en el interior de la
universidad?
Solo 1 ( ) Solo 2 ( ) Solo 3 ( ) Otro ( )
9. ¿Desearías que el cajero expenda monedas?
Si ( ) No ( ) Indiferente ( )
8
CAPÍTULO lI:
CAPÍTULO lII:
9
3.2. Características de base de datos:
Población
Todos los alumnos de la Universidad Tecnológica del Perú,
Muestra
Unidad de análisis:
Alumnos de la Universidad Tecnológica del Perú.
Variables:
Edad, género.
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CAPÍTULO IV: ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN DE LOS RESULTADOS
Edad N° %
18-20 190 54%
21-25 150 42%
26-30 15 4%
TOTAL 355 100%
Se observa que el 54% de las personas encuestadas tienen una edad que
oscila entre los 18 y 20 años, el 42% entre los 21-25 años, y el 4% entre
los 26 y 30 años
N°
11
Tabla 2: muestra la cantidad de hombres y mujeres encuestados
Género N° %
Hombre 191 54%
Mujer 164 46%
TOTAL 355 100%
Chart Title
46%
54%
Hombre Mujer
12
Tabla 3: muestra la cantidad de estudiantes encuestados de la universidad UTP.
SI NO
Tabla 4: Muestra las edades de los estudiantes, que poseen o no tarjeta de débito
Edad
Posee tarjeta de debito 18-20 21-25 26-30
N° % N° % N° %
SI 114 60% 103 69% 14 93%
NO 77 40% 46 31% 1 7%
TOTAL 191 100% 149 100% 15 100%
13
Se observa que el 69% de los encuestados, que tienen entre 21-25 años
poseen tarjeta de débito.
Posee tarjeta de
débito N° %
HOMBRE 122 53%
MUJER 109 47%
TOTAL 231 100%
HOMBRE MUJER
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Tabla 6: Muestra la cantidad de personas que están de acuerdo o en desacuerdo
con que se instalen uno o más cajeros automáticos.
TABLA 6
Se observa que el 94% de las personas que poseen tarjeta de débito están
interesadas en la instalación de cajero automático, mientras que el 1% de
las personas que poseen tarjetas de débito no están interesados en la
instalación de cajeros automáticos y el 5% de las personas que poseen
tarjetas de débito son indiferentes respecto a la instalación de cajeros
automáticos.
SI NO NDIFERENTE
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Tabla 7:
TABLA 7
Banca N° %
Multired 75 32%
Interbank 81 35%
BCP 106 46%
Continental 48 21%
Global Net 36 16%
Otros 6 3%
BANCAS
50% 46%
30%
21%
20% 16%
10% 3%
0%
%
Tabla 8
N° de cajeros N° %
Solo 1 58 27%
16
Solo 2 117 54%
Solo 3 39 18%
Otro 4 2%
TOTAL 218 100%
Tabla 9
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RETIRO EN MONEDAS
6%
7%
SI
NO
INDIFERENTE
87%
18
ANÁLISIS DE HIPOTESIS DE INDEPENDENCIA RESPECTO A LA
EDAD
Edad
Posee tarjeta de debito 18-20 21-25 26-30
N° % N° % N° %
SI 114 60% 103 69% 14 93%
NO 77 40% 46 31% 1 7%
TOTAL 191 100% 149 100% 15 100%
δ 0.95
α 0.05
PASO 3°:
f 2
c 3
19
PASO 4°:
=INV.CHICUAD(0.95,2)
Chi cuadr. Teorico C.I 5.99146455
=INV.CHICUAD.CD(0.05,2)
Chi cuadr. Teorico C.D 5.99146455
PASO 5°:
2
∑(𝑂 − 𝐸)2 2
𝑋 = ~𝑋1−𝛼,(𝑐−1),(𝑓−1)
𝐸
EXPERIMENTAL 8.78715828
Frecuencias Observada
Edad
Posee tarjeta de debito 18-20 21-25 26-30
N° N° N° TOTAL
SI 114 103 14 231
NO 77 46 1 124
TOTAL 191 149 15 355
Frecuencias Esperadas
Edad
Posee tarjeta de debito 18-20 21-25 26-30
N° N° N° TOTAL
SI 124.284507 96.95492958 9.76056338 231
NO 66.71549296 52.04507042 5.23943662 124
TOTAL 191 149 15 355
PASO 6°:
20
CHI EXPERIMENTAL > CHI TEORICO
8.78715828 5.99146455
PASO 7°:
CONCLUSION: Se infiere con un 95% de confiabilidad que el uso de
tarjeta de débito en los alumnos de la Universidad Tecnologica del Perú
depende de su edad(se rechaza Ho)
21
Sexo
Posee tarjeta de
HOMBRE MUJER
débito
N° N° TOTAL
SI 122 109 231
NO 69 55 124
TOTAL 191 164 355
δ 0.99
α 0.01
PASO 3°:
f 2
c 2
PASO 4°:
22
PASO 5°:
Si chi cuad.exp.≤ chi cuad. teorico No rechaza Ho
Si chi cuad.exp.> chi cuad. teorico Se rechaza Ho
∑ 2
(𝑂 − 𝐸) 2
𝑋2 = ~𝑋1−𝛼,(𝑐−1),(𝑓−1)
𝐸
EXPERIMENTAL 0.26
Frecuencias Observada
GÉNERO
Posee tarjeta de debito HOMBRE MUJER
N° N° TOTAL
SI 122 109 231
NO 69 55 124
TOTAL 191 164 355
Frecuencias Experimentales
GÉNERO
Posee tarjeta de débito HOMBRE MUJER
N° N° TOTAL
SI 124.284507 106.715493 231
NO 66.71549296 57.28450704 124
TOTAL 191 164 355
PASO 6°:
23
CHI EXPERIMENTAL ≤ CHI TEORICO
0.26023109 6.6348966
PASO 7°:
CONCLUSION: Se infiere con un 95% de confiabilidad que el uso de
tarjeta de débito en los alumnos de la UTP Chiclayo no depende de su
género.
24
SITUACION LABORAL
Posee tarjeta de débito TRABAJAN NO TRABAJAN
N° N° TOTAL
SI 152 104 256
NO 14 85 99
TOTAL 166 189 355
δ 0.98
α 0.02
PASO 3°:
f 2
c 2
PASO 4°:
PASO 5°:
2
∑(𝑂 − 𝐸)2 2
𝑋 = ~𝑋1−𝛼,(𝑐−1),(𝑓−1)
𝐸
25
EXPERIMENTAL 58.6753455
Frecuencias Observada
SITUACION LABORAL
Posee tarjeta de debito TRABAJAN NO TRABAJAN
N° N° TOTAL
SI 152 104 256
NO 14 85 99
TOTAL 166 189 355
Frecuencias Experimentales
SITUACION LABORAL
Posee tarjeta de debito TRABAJAN NO TRABAJAN
N° N° TOTAL
SI 119.7070423 136.2929577 256
NO 46.29295775 52.70704225 99
TOTAL 27 23 50
PASO 6°:
58.6753455 5.41189443
PASO 7°:
26
CONCLUSION: Se infiere con un 98% de confiabilidad que el uso de
tarjeta de débito en los alumnos de la UTP Chiclayo no depende de tener
un empleo establecido (Se rechaza HO)
5.1 Conclusiones
el 54% de las personas encuestadas están entre los 18-20 años
el 42% de las personas encuestadas están entre los 21-25 años
el 4% de las personas encuestadas están entre los 26-30 años.
27
El 54% de las personas encuestadas son hombres
El 46% de las personas encuestadas son mujeres
El 65% de las personas encuestadas poseen tarjetas de crédito
El 35% de las personas encuestadas no poseen tarjetas de credito.
El 60% de las personas encuestadas que están entre 18-20 años
poseen tarjeta de crédito
El 53% de las personas que poseen tarjeta de débito son hombres
El 47% de las personas que poseen tarjeta de débito son mujeres
El 94% de las personas que poseen tarjeta de débito si estan
interesados en la instalación de cajero automático
El 1% de las personas que poseen tarjeta de débito no están
interesados en la instalación de cajero automático
El 5% de las personas que poseen tarjeta de débito son indiferentes
respecto a la propuesta de la instalación de cajero automatico.
El 27% de las personas que estan de acuerdo en la instalacion de
cajero automatico desea que se instale 1 cajero
El 54% de las personas que estan de acuerdo en la instalacion de
cajero automatico desea que se instale 2 cajeros.
El 18% de las personas que estan de acuerdo en la instalacion de
cajero automatico desea que se instale 3 cajeros.
El 2% de las personas que estan de acuerdo en la instalacion de
cajero automatico desea que se instale de 4 a más cajeros.
Con respecto al análisis estadístico obtenido de las encuestas se
decide implementar solo dos cajeros siendo estos de la banca
Interbank y BCP
La banca más requerida por los estudiantes de la UTP es BCP
seguida de Interbank.
El 87% de las personas que estan de acuerdo en la instalación de
cajeros deseea que este expanda monedas.
El 7% de las personas que estan de acuerdo en la instalación de
cajeros deseea que este no expanda monedas.
El 6% de las personas que están de acuerdo en la instalación de
cajeros se muestra indiferente.
Con respecto al análisis estadístico obtenido de las encuestas se
decide que los cajeros que se implementarán expendan monedas.
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RECOMENDACIONES:
Se recomienda al rector de la Universidad Tecnológica Del Perú que
instale en los espacios de la misma universidad cajeros automáticos, de
preferencia BCP e Interbank.
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