¿CÓMO ASEGURAR A SUS CLIENTES EL ORIGEN DE SU

MADERA Y PRODUCTOS DE PAPEL?

CERTIFICACIÓN: FSC COC

PREPARADO PARA: ENVASES DEL PACIFICO S.A.

26 de Octubre 2016

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Quotation Number: Effective Date: Octubre 26, 2016

I. INTRODUCCIÓN
Estimado Sr. Felipe Thonet:

Bienvenidos a SGS,

Queremos agradecer la oportunidad que nos ha brindado, de presentarle nuestra propuesta para servicios de
certificación. El siguiente documento establece nuestra oferta formal de tarifas para su proceso de certificación.
Considerando la responsabilidad conjunta con el Medio Ambiente, hemos incluido solo información básica de
nuestros servicios y proceso de certificación, en un esfuerzo por disminuir el uso innecesario de papel. Si
requiere información adicional puede consultar nuestro sitio Web, a través de los siguientes enlaces:

Servicios forestales:

• Información sobre el estándar de Manejo Forestal: http://www.sgs.com/forestry

• Información sobre el estándar de Cadena de custodia: http://www.sgs.com/forestry
• Detalles de nuestros términos y condiciones generales SGS: http://www.sgs.cl/es-ES/Terms-and-
Conditions
• Código de Buenas Prácticas de Qualifor: http://www.sgs.com/forestry

SGS Chile:
• Información sobre nuestros códigos de integridad: http://www.sgs.cl/es-ES/Terms-and-Conditions
• Información general acerca de nuestra compañía y servicios: http://www.sgs.cl/

También encontrará una descripción del proceso de certificación en los anexos que conforman esta propuesta.
Si desea ampliar información sobre esta propuesta o tiene alguna inquietud, no dude comunicarse con nosotros.
En caso de aceptar nuestra propuesta, le agradecemos remitir vía mail al ejecutivo y/o asistente comercial.
Es nuestro interés ser su aliado estratégico en el proceso de certificación de su Sistema de Gestión.

Reciba un cordial saludo,

Karem Fernández Rojas

Systems & Service Certification
Sales Executive

SGS Chile Ltda.

Teléfono: 228992468
Móvil: 92078737
E-mail: karen.fernandez@sgs.com

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II. SU REQUERIMIENTO –
NUESTRA SOLUCION
Nombre de la Compañía: ENVASES DEL PACIFICO S.A.
Dirección: Camino Melipilla N°13.320, Maipú, Santiago, Región Metropolitana, Chile.
Contacto: Felipe Thonet
Cargo: Gerente Comercial
Teléfono: + 56 2 23854666
E-mail: lfigueroa@edelpa.cl

Standar: Accreditation Body:

FSC COC

Alcance Propuesto:
Certificación FSC

Número Total de Empleados: <10

INFORMACIÓN

SITIOS
N° DE EMPLEADOS
(Sedes Cubiertas por el alcance de la Auditoría)

Camino Melipilla N°13.320, Maipú, Santiago, Región Metropolitana, Chile. 534

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III. OFERTA COMERCIAL

PRECIO EN CLF (SIN IVA)

VALORES PARA AUDITORÍAS DE CERTIFICACIÓN Y SEGUIMIENTOS FSC COC

TIPO DE AUDITORIA MAN-DAYS COSTO TOTAL

Acti
vity
Sor
t

Auditoría de Diagnostico FSC COC 1.0

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Informe de Auditoría de Diagnostico y Emisión de Informe de Auditoria 0.5 30.0

Total Auditoria de Auditoria de Diagnostico 30.0
*Valores indicados Exentos de I.V.A.

1. Los costos de re-certificación serán considerados en el momento que apliquen, es decir al término de su ciclo de
certificación. La auditoría de re certificación es la primera visita de su nuevo ciclo de certificación.
2. Los costos indicados en esta oferta de servicio se basan en nuestras tarifas vigentes en el mercado durante el
año en curso.
3. En el caso que la oferta no está generada en UF, para cada seguimiento se aumentará el valor correspondiente
al IPC del año de forma acumulada.
4. Pueden generarse cargos por concepto de cancelaciones de visitas programadas anticipadamente.
5. Validez de la oferta: 30 días desde la fecha de emisión.
6. SGS se reserva del derecho de modificar éstas condiciones sin previo aviso.
7. Los gastos de desplazamiento, hospedaje y alojamiento, serán asumidos por el cliente. En el caso de que SGS
CHILE LTDA. asuma los gastos de logística y traslado, se cargará un 25% adicional al valor de los gastos por
concepto de administración.
8. Esta propuesta no incluye los costos y tiempo que se generen, por la obtención de algún permiso, capacitación o
examen médico, requeridos a nuestro personal para la ejecución de la presente propuesta, dichos costos serán
facturados independientemente.
9. Gatos de logística y Fees de acreditación serán cobrados mediante factura adicional e independiente a la de
servicios de auditoría.
10. SGS CHILE LTDA. Otorga un tiempo determinado máximo de días calendario, contados a partir de la reunión de
cierre, efectuada en la auditoría de certificación. Para que la empresa evidencie que las acciones correctivas han
sido tomadas. Este tiempo determinado dependerá de la norma y es deber del cliente saber estos tiempos.

El Cliente aceptará y facilitará la presencia de auditores en entrenamiento, observadores internos y/o

observadores de los Organismos de Acreditación durante las auditorias, estos últimos con la finalidad de evaluar
el desempeño de SGS como empresa certificadora, según los requerimientos de ISO 17021 y/o ISO 17065.
SGS CHILE LTDA. Se reserva el derecho a acompañar a los auditores a cualquier auditoria de un cliente. Caso
contrario esto será causal de suspensión.

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AUDITORÍAS DE RE-CERTIFICACIÓN

Se presentará una nueva propuesta para servicios de certificación antes del vencimiento del certificado, de
modo de permitir la certificación continua. Sin embargo, debe realizarse una auditoría de recertificación y
deberán levantarse todas las no conformidades antes de que pueda emitirse un nuevo certificado..

INFORMACIÓN ADICIONAL

Todos los servicios de certificación forestal:

Todos estos precios no incluyen transporte, alojamiento y otros gastos relativos.. Los honorarios aquí
presentados se basan en nuestras tarifas actuales de mercado así como la CAA de FSC® y la notificación
PEFC, y es posible que se ajusten cada año.
Los honorarios de certificación anual (CAA, Notificación PEFC y TSF) se facturan una vez que se emite el
certificado y una vez por año de ahí en adelante.
Los honorarios por la certificación anual no son reembolsables.
Validez: 90 días a partir de la fecha de entrada en vigencia.
SGS se reserva el derecho de cambiar cualquiera de las condiciones antes mencionadas en cualquier momento.
Nos reservamos el derecho de retrasar o cancelar el trabajo de evaluación si los honorarios facturados por
adelantado no son pagos puntualmente.
Los honorarios se calculan de acuerdo con nuestras tarifas. Se notificará cualquier aumento por escrito antes de
realizar algún trabajo cuyos honorarios hayan sufrido modificaciones.
Le recomendamos revisar los Términos y Condiciones de SGS para los Servicios de Certificación y el Código de
Buenas Prácticas de Qualifor, disponible en www.sgs.com/forestry.

Estos documentos explican con mayor detalle cómo aborda SGS la certificación y junto con esta propuesta
formará parte de nuestro eventual acuerdo de certificación.
Deberá firmarse un Acuerdo de licencia de FSC® antes de que SGS pueda seguir adelante con la evaluación y,
en última instancia, emitir un certificado. SGS pondrá dicho acuerdo a disposición y deberá entregarse una
copia firmada junto con la presente propuesta.

Para Certificación FSC Manejo Forestal:

Esta propuesta responde a su solicitud de proporcionar detalles de las actividades y los costos involucrados en
la certificación de la gestión de la superficie forestal que se describe a continuación, a los requisitos de los
Principios y Criterios del Forest Stewardship Council® (FSC P&C) ya que estos pertenecen al país en cuestión.
Las evaluaciones comprendidas en la presente propuesta se extenderán a las actividades de manejo forestal y
cadena de custodia de productos forestales desde el bosque hasta el primer punto de venta, manejo (por
ejemplo, descarga y almacenamiento) o su procesamiento. Cualquier transformación en sitio (por ejemplo,
aserrado, producción de carbón, aserraderos portátiles) debe estar cubierto por una evaluación de cadena de
custodia independiente, pero pueden, en función de la relación entre el bosque y el sitio de procesamiento, ser
incluidas en el certificado de manejo forestal.
Los honorarios citados anteriormente para la Pre-evaluación se basan en la información que proporcionó en su
cuestionario.
Los honorarios cotizados para la evaluación principal pueden ser modificados como resultado de los hallazgos
de la pre-evaluación. Esto puede ser debido a la necesidad de una re-estructuración de equipo de evaluación, o
el tiempo dedicado a la preparación o la evaluación de campo. De existir tal variación se le proporcionará un
presupuesto modificado cuando se envíe el informe de pre-evaluación.
Si durante el estudio de escritorio, la consulta a las partes interesadas, la primera evaluación principal o visitas
de vigilancia posteriores, se detectan deficiencias que requieren la reparación y la posterior reevaluación, se
cobrará el tiempo adicional para esto en nuestra tarifa diaria actual más los gastos.
Para Certificación FSC y PEFC cadena de custodia:
Esta propuesta responde a su solicitud de proporcionar detalles de las actividades y los costos involucrados en
la certificación de su sistema de cadena de custodia a los requerimientos establecidos del estándar FSC® y/o
PEFC (referirse a pag 2).

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Quotation Number: Effective Date: Octubre 26, 2016

Una vez que el certificado PEFC es emitido, su compañía es responsable de contactar a la oficina PEFC de referencia para
obtener la licencia de contrato directamente de la oficina PEFC.

CONDICIÓN DE PAGO: Si la forma de pago no está explícitamente iniciada en esta propuesta: Aplica, Los
pagos por conceptos de pre-certificación, certificación, recertificación y/o seguimientos, deberán ser cancelados,
con anticipación a la Programación de cada actividad, mediante un depósito directo en las cuentas de SGS Chile
del BANCO BCI, cuenta Nro. 12797618, Sucursal Santa Elena. El comprobante del depósito deberá ser enviado
a SGS por mail a nathaly.ramirez@sgs.com con atención a SGS Chile – Área SSC, Certificación. Una vez
recibida la confirmación del pago, se procederá a la confirmación de la programación de la visita de pre-
certificación, auditoria de certificación y/o seguimiento según corresponda.

EMISIÓN CERTIFICADO: La emisión del certificado con acreditación local se realizará hasta treinta (60) días
hábiles, posteriores a la fecha de Cierre de No Conformidades (si aplica) o a la finalización de una actividad sin
No Conformidades en el sistema de gestión evaluado. Estos plazos no aplican para Acreditaciones
Internacionales. De igual manera, para la entrega de los certificados, la empresa se debe encontrar sin deudas o
pagos pendientes con SGS CHILE LTDA., por todo concepto.

POLÍTICA DE CAMBIOS DE FECHAS Y CANCELACIONES

Si por alguna razón ajena a SGS CHILE LTDA., la organización a certificar decide modificar las fechas de
ejecución de actividades previamente confirmadas, podrá hacerlo con una anticipación mínima de 30 días
calendario. De lo contrario, SGS CHILE LTDA. facturará un 40% adicional del valor de la actividad a realizar, por
concepto dias auditor no utilizados y reprogramación de la actividad.

SUGERENCIAS, QUEJAS Y RECLAMOS:

SGS cuenta con sistema de sugerencias quejas y reclamos y ha dispuesto el siguiente link a través de nuestra
página web http://www.sgs.cl/es-ES.aspx y el teléfono: +56 28989500 donde gustosamente le atenderemos

Un funcionario de SGS le atenderá y se hará cargo de su caso desde ese instante, dándole el trámite interno y le
confirmara al siguiente día hábil información con respecto a su solicitud, bien sea la solución o el tiempo
esperado para que sea resuelta. Finalmente se enviará un correo electrónico con el resumen de todo el proceso
hasta la solución y la satisfacción del cliente.

OTROS GASTOS (Solo si Proceden)

Certificado Original
2.2.1 (Ej. cambio de idioma o redacción que no tenga impacto 2 UF
directo en el alcance de la certificación)
Certificado Copia
2.2.1 1 UF
(Ej. Copia de originales emitidos)

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VALORES POR REVISIÓN DE PLAN DE ACCIÓN A NO CONFORMIDADES

Y AUDITORIAS ADICIONALES

TIPO DE CIERRE MAN-DAYS COSTO TOTAL

t

Revisión Documental (en escritorio) 0.5 9.5 UF

Revisión con visita a terreno 1.0 19.0 UF
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Visita de Proveedor de Material Reciclado (Por Sitio) 0.5 9.5 UF

PROCESO DE CERTIFICACIÓN FSC COC – ANEXO A

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IV. BENEFICIOS DE ELEGIR SGS

• REFERENCIA INTERNACIONAL.- SGS proporciona a sus clientes una referencia, respaldo y
reconocimiento internacional, entregando un espacio en nuestra página web con la información de su
Certificado de Sistema de Gestión, esta herramienta podrá ser usada como medio informativo, publicitario y
comercial.
http://www.sgs.cl/es-ES/Our-Company/Certified-Client-Directories/Certified-Client-Directories.aspx

• CAPACITACIÓN GRATUITA.- SGS brinda a ustedes la herramienta de: “Capacitación online gratuita”, en
la que podrá acceder al calendario detallado sobre los cursos planificados, tenemos sesiones alternativas
adecuadas para cada zona horaria, visite nuestro sitio https://sgsevents1.webex.com

• CAPACITACIÓN ANUAL PÚBLICA.- Su organización gozará del 10% de descuento aplicable a todos los
cursos programados durante el año

• SATISFACCIÓN DEL CLIENTE.- Mediante la herramienta web SurveyMonkey usted podrá calificar el
servicio recibido por parte de SGS. Para nosotros es de vital importancia su retroalimentación.

Soluciones SGS – Generando Valor Agregado

MANAGEMENT SYSTEMS PERFORMANCE SGS ACADEMY

COMPLIANCE
Auditorias y servicios de
certificación, en procesos de
cumplimiento y sistemas de
gestión.
ASSESSMENTS
Evaluaciones a medida para la Aprendiendo y desarrollando
soluciones que transforman
mejora y la transparencia
personas y negocios
interna o de sus proveedores

FACTORES CLAVE ACERCA DE SGS

MÁS DE 80.000 CLIENTES MÁS DE 1’100.000 MÁS DE 200 CUENTAS
CERTIFICADOS EN MÁS CERTIFICADOS EMITIDOS INTERNACIONALES
DE 140 PAÍSES

RED GLOBAL DE AUDITORES ORGANISMO DE

CALIFICADOS CERTIFICACIÓN ACREDITADO
EN MÁS DE 40 PAÍSES

SGS LIDERANDO CON CALIDAD

Nº1 13
LIDER GLOBAL INDUSTRIAS GLOBALES
Y EN CHILE
1.650
80.000 OFICINAS Y
EMPLEADOS LABORATORIOS

UN SERVICIO GLOBAL
CON EXPERIENCIA LOCAL

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Quotation Number: Effective Date: Octubre 26, 2016

SGS PORTAL DEL CLIENTE

El Portal del Cliente es una aplicatión web en tiempo real que le permite facilidad y acceso directo a:

• Informe de auditoría e información relativa a su certificatión.

• Certificado digital y logo
• Planificación
• Gráficos

Al momento de aceptar esta propuesta comercial, por favor relacione los datos de contacto para acceder a
nuestro Portal de Clientes y recibir toda la información relacionada a su certificación.

Crear gráficos Generar tus copias

seleccionando sus digitales de tus
datos certificados

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ACEPTACIÓN DE CONTRATO DE CERTIFICACIÓN

En representación de ENVASES DEL PACIFICO S.A. RUT EMPRESA 89.996.200-1

Mediante la firma de este documento, aplicamos a los servicios de certificación de SGS CHILE LTDA. y aceptamos regirnos por el Código
de Práctica de SGS SSC, las Reglas para el Uso de las Marcas de Certificación de SGS y las Condiciones Generales para los Servicios de
Certificación de SGS accesibles en: http://www.sgs.cl/es-ES/Terms-and-Conditions/General-Conditions-of-Services-Espanol-CL.aspx al
igual que las condiciones contenidas en esta propuesta y el códigos de práctica en servicios forestal: www.sgs.com/forestry.

Autorizo (amos) a SGS CHILE LTDA. para que con fines estadísticos, de control, supervisión y de información comercial consulte y reporte
ante cualquier central de riesgo el nacimiento, modificación, extinción de obligaciones contraídas con anterioridad o que se llegaren a
contraer fruto de contratos comerciales celebrados con SGS CHILE LTDA. La presente autorización comprende información referente a la
existencia de deudas vencidas, sin cancelar, por el termino establecido por la ley o en su defecto por la jurisprudencia de la Corte
Constitucional al respecto.

Confirmamos haber prestado atención a las cláusulas sobre limitaciones de responsabilidad, indemnizaciones y jurisdicción. También
confirmamos que la información contenida en esta propuesta, proporcionada a SGS durante el proceso de aplicación es correcta y
aceptamos pagar todos los costos.

“Si está de acuerdo con nuestras oferta de servicios, le agradeceremos enviar su aceptación por medio de firma del presente formulario a la
dirección de correo karen.fernandez@sgs.com y recibirá de nuestra parte la confirmación de la recepción del documento por la misma vía y
las indicaciones de los pasos a seguir en el proceso de certificación y pago del servicio.
El cliente autoriza expresamente a SGS Chile Limitada, Sociedad de Control, para que, en caso de simple retardo, mora o incumplimiento de
las obligaciones contraídas en virtud de la presente propuesta, sus datos personales y los demás derivados de esta, pueden ser informados
y/o comunicados a terceros, en conformidad a la Ley N° 19.628, especialmente mediante base de datos Dicom. En caso de incumplimiento
de la fecha propuesta por el cliente para la realización del servicio, por parte del cliente, SGS podrá cobrar una multa del 30% del valor neto
del servicio contratado, y quedando facultado para dar término inmediato al presente contrato”.

Favor indicar si esta interesado en cursos de capacitación: SI NO

AUDITORIA DE DIAGNOSTICO MES PROPUESTO POR EL CLIENTE ____________

Persona autorizada que solicita el servicio por

Nombre: Cargo:
Firma: Timbre:

Fecha: DD / MM / AAAA

Favor indicar si su empresa trabaja con orden de compra: SI NO

En caso afirmativo, es imperante que la OC se emita y entregue a SGS con antelación a la actividad inicial y que
esta incluya o indique el valor total de esta propuesta. adicionalmente por favor indicar los siguientes datos de la
persona de contacto para solicitar OC:
Nombre _________________________

Teléfono _________________________

Correo electrónico _________________________

Indicar dias de recepción de factura DD / MM / AAAA

Forma de pago:
ACEPTO:
• La programación y cumplimiento de cada una de las visitas, (Preauditoría, Auditoriainicial, Principal,
Seguimientos o visitas especiales) es responsabilidad compartida con el cliente, quien deberá en su
momento proponer, concertar y/o aceptar las posibles fechas, en plazos no superiores a 30 días antes
de realizar la actividad.
• En el caso de acreditaciones internacionales, la auditoria de Re-certificacion debera realizarse 60 días
antes de la fecha de expiracion del certificado.
FDA 1/2

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DATOS DE FACTURACIÓN
Para una adecuada facturacion solicitamos proveer la siguiente información:

Contacto de recepción de la factura: Cargo:

Dirección de envío de la factura:

Dirección de Facturación:

Razón Social:

Teléfono: Correo electrónico:

Favor indicar si su empresa es contribuyente electrónico: SI NO

INFORMACIÓN PARA EL ACCESO AL PORTAL DEL CLIENTE

Al momento de aceptar esta propuesta comercial, por favor relacione los datos de contacto para acceder a
nuestro Portal de Clientes y recibir toda la información relacionada a su certificación

NOMBRE:

PRIMER APELLIDO:

E-MAIL:

TELÉFONO:

IDIOMA:

ESTÁNDAR(ES):

PAÍS:

REGIÓN:

FDA 2/2

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WWW.SGS.COM

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