Gestion de operaciones

Adm de operaciones: mejorar la razón entre las salidas (lo que se produce bien o
servicio)entradas (insumos, capital, herramientas) , mejorar la productividad.

 Desarrollar productos seguros, de calidad y ecológicos

 Sostenibilidad ambiental
 Seguridad industrial

Momentos de verdad: momentos en que se da cuenta que el cliente esta satisfecho

con el servicio

Administración de un proyecto

1. Planeación
2. Programación
3. Control

Fuentes de demanda

1. Dependiente:demanda de un producto causada por la demanda de otro

producto
2. Independiente: no se deriva de otros productos

Administración de operaciones es igual a actividades de producción

Entradas insumos y salidas es decir producto terminado

*cadena de suministro: red de organizaciones y actividades que le proporcionan

bienes y servicios a una empresa

Productividad

 Eficiencia: hacer bien el trabajo con mínimo de recursos y de

desperdicio.
 Productividad=unidades producidas/insumo empleado
Unidades producidad/horas hombre empleadas

La productividad puede usar 1 solo factor o varios (productividad

multifactor)

Sacar porcentaje: new productivity-old produc)x100/old productivity

 GESTIÓN FINANCIERA

Valor presente: valor actual del dinero que se considera equivalente a

un inggreso o egreso futuro de dinero

Valor futuro: es el valor al cual crecerá una inversión en un tiempo

futuro, interviniendo una tasa de interés que se incrementa de manera
compuesta.

Estados financieros: pfrecen información swobre la posición de la

empresa en determinado momento y sobre sus operaciones en algún
periodo pasado.

Razones financieras: sirven para evaluar un estado financiero desde

varios puntos de vista

 Razones de liquidez: el activo liquido es alquel que se

intercambia en un mercado activo, por lo mismo puede ser
convertido rápidamente en efectivo.
 Razones de la administración del activo: mide la eficiencia con
que se manejan los activos contesta la pregunta ¿el total de cada
tipo de activo incluido en el balance general parece razonable en
vista de los niveles actuales y proyectados de ventas?
 Razones de endeudamiento :
 Razones de rentabilidad
 Razones de valor de mercado