Plan de Negocios

INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR DE LIBRES
ORGANISMO PÚBLICO DESCENTRALIZADO DEL GOBIERNO DEL ESTADO DE PUEBLA
PROYECTO INTEGRADOR 7° “A”
PLAN DE NEGOCIOS
LÁPIZ ECOLÓGICO “TLAMAKY”
INTEGRANTES DE EQUIPO:
CASIQUE REYES JULIO CÉSAR
DARINKA GONZÁLEZ HUERTA
SULEYMA EVELIEN SALAZAR ALCÁNTARA
CINTHYA SALAZAR ALCÁNTARA
MONSERRAT HERRERA VÁZQUEZ
FECHA: 10 / 12 / 2019
I
ÍNDICE
RESUMEN DEL PROYECTO ............................................................................................................... V
PRIMERA ETAPA ................................................................................................................................. VI
Descripción del proyecto............................................................................................................... VII
Naturaleza del proyecto de inversión ....................................................................................... VII
Antecedentes del proyecto o empresa ..................................................................................... VII
Descripción de la idea .................................................................................................................. VIII
Justificación del proyecto ................................................................................................................ X
Objetivos del proyecto .................................................................................................................... X
Objetivo General ......................................................................................................................... X
Objetivos específicos ................................................................................................................... X
Descripción del entorno ................................................................................................................. XI
Principales tendencias que inciden en el desarrollo del negocio, político, socio-culturales ..... XI
Descripción del sector donde opera u operará el negocio ........................................................ XI
Características socioeconómicas de la región ........................................................................... XII
Análisis del producto y su mercado .............................................................................................. XII
Ventajas competitivas .............................................................................................................. XIV
Características clave de los clientes principales ........................................................................ XV
Estudio de mercado ...................................................................................................................... XV
Cifras concretas y actuales de los clientes reales, potenciales o similares ............................... XX
Competitividad ......................................................................................................................... XXI
Matriz de perfil competitivo de los principales competidores ................................................ XXI
Estrategias de mercadotecnia ................................................................................................. XXII
Matriz de fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas................................................... XXII
Políticas del producto................................................................................................................. XXIII
Venta ...................................................................................................................................... XXIII
Postventa................................................................................................................................ XXIII
SEGUNDA ETAPA ............................................................................................................................ XXIV
Estudio técnico ............................................................................................................................ XXV
Localización del negocio .......................................................................................................... XXV
Macro localización.................................................................................................................. XXVI
Micro localización.................................................................................................................. XXVII
Distribución de la empresa ...................................................................................................... XXVIII
II
Diseño de áreas de trabajo .................................................................................................. XXVIII
Requerimientos técnicos ........................................................................................................ XXIX
Adecuación de espacios ......................................................................................................... XXIX
Aspectos de flujo de proceso de producción .............................................................................. XXX
Diagrama de proceso de producción. ........................................................................................ XXXI
Diagrama de operaciones ......................................................................................................... XXXII
NOM´s e ISO en seguridad e higiene en los centros de trabajo............................................... XXXIII
Maquinaria y equipo industrial ................................................................................................ XXXIV
Capacidad de maquinaria y equipo ........................................................................................... XXXV
Función ..................................................................................................................................... XXXVI
Una ensambladora permite que el trabajador de la madera ejecute superficies afiladas
altamente exactas y precisas. .................................................................................................. XXXVI
Aplicación/Ejemplos ................................................................................................................. XXXVI
Requerimientos en mobiliario, equipo diverso, equipo de oficina y papelería ....................... XXXIX
Descripción metodológica del proceso de producción ............................................................ XXXIX
Requerimientos o estándares de calidad en el producto .............................................................XLI
Estudio de impacto ambiental .....................................................................................................XLII
Leyes, reglamentos y normativas que apliquen al sector ............................................................XLII
Leyes generales ............................................................................................................................XLII
Leyes nacionales..................................................................................................................... XLIV
Leyes federales ....................................................................................................................... XLIV
Normas Oficiales Mexicanas .................................................................................................. XLVI
Reglamentos.......................................................................................................................... XLVII
Ciclo de vida del producto y su impacto ambiental ................................................................. XLVIII
Permisos y licencias .................................................................................................................... XLIX
Uso de suelo .....................................................................................................................................L
TERCERA ETAPA................................................................................................................................ LIV
Estudio de administración ............................................................................................................. LV
Misión ........................................................................................................................................ LV
Visión ......................................................................................................................................... LV
Valores....................................................................................................................................... LV
Organigrama................................................................................................................................. LVI
Tipología organizacional ........................................................................................................... LVI
III
Análisis y descripción de puestos ................................................................................................ LVII
Reglamento interior de trabajo................................................................................................... LXV
Estudio legal ................................................................................................................................ LXV
Identificación del régimen legal de constitución .................................................................... LXV
RIF .......................................................................................................................................... LXVII
Acta constitutiva ........................................................................................................................ LXXI
Formatos para altas en dependencias ..................................................................................... LXXXI
CUARTA ETAPA .......................................................................................................................... LXXXVII
Estudio financiero ................................................................................................................ LXXXVIII
Rentabilidad financiera del proyecto a través del VAN y la TIR y aceptación del proyecto
.......................................................................................................................................... LXXXVIII
Análisis del impacto económico ........................................................................................... LXXXVIII
Generación de empleos (directos e indirectos) ............................................................... LXXXVIII
Impacto económico en la región ........................................................................................ LXXXIX
QUINTA ETAPA .................................................................................................................................. XC
Conclusiones ................................................................................................................................ XCI
Anexos ............................................................................................................................................. XCII
Referencias ........................................................................................................................................ CX
IV
RESUMEN DEL PROYECTO
Actualmente en las diferentes sociedades nos preocupamos por factores como el

medio ambiente, bienestar y salud; de aquí surge la necesidad de elaborar
productos que tengan un impacto positivo como la idea de la producción y
comercialización de un producto ecológico el cual cumple con las características
mencionadas anteriormente.
Los lápices ecológicos de TLAMAKY, producto innovador y ecológico fabricado de

productos reciclados que contribuye al cuidado del medio ambiente, son una
herramienta para la comunicación escrita y una alternativa accesible que contienen
un compartimiento de semillas para su posterior plantío.
Los problemas ambientales que se presentan en nuestro planeta se han dado a
conocer gracias a las redes sociales, sin embargo, desarrollar e implementar
productos ecológicos contribuye a disminuir el impacto ambiental.
El objetivo de este proyecto es dar a conocer los beneficios que brinda el uso del
Lápiz ecológico “TLAMAKY”.
A primera vista TLAMAKY es un lápiz cualquiera, pero en realidad se trata de un

lápiz diferente al común, este lápiz puede plantarse y el resultado serán plantas
comestibles y verduras después de darle el uso para el cual está hecho.
PALABRAS CLAVE: Lápiz ecológico, impacto ambiental, reciclado.
V
PRIMERA ETAPA
VI
Descripción del proyecto
Naturaleza del proyecto de inversión
La palabra “TLAMAKY” proviene de la lengua náhuatl, que significa naturaleza.
Nombre dado a la microempresa que desarrolla un lápiz de doble uso que contiene
un compartimento y variedad de semillas hortalizas dentro de una cápsula
biodegradable elaborada con materiales reutilizados de la madera, contribuyendo al
cuidado del medio ambiente.
Este lápiz requiere para su elaboración los siguientes materiales: grafito, desechos
reutilizados de la madera, un contenedor soluble para semillas hortalizas libres de
pesticidas y no modificadas genéticamente fabricado a base de gelatina.
Además, este lápiz ecológico busca concientizar a las personas sobre el cuidado
del medio ambiente.
Los lápices que existen en el mercado son usados como herramienta de

comunicación escrita hasta que se desgasta y comúnmente se depositan los
residuos a la basura, sin obtener otro beneficio de ellos después de su ciclo de vida.
TLAMAKY es un lápiz ecológico que añade un toque moderno al lápiz común, hecho
de residuos de madera, un contenedor soluble que contiene semillas hortalizas, de
ornato y de aroma en sustitución de la goma de borrar.
TLAMAKI brinda una gran variedad de semillas que, al finalizar el ciclo de vida del
lápiz, la semilla pueda ser sembrada y obtener una planta, con la finalidad de
generar conciencia sobre el cuidado del medio ambiente.
Antecedentes del proyecto o empresa
La finalidad del proyecto es introducir en el mercado a Tlamaky que es un lápiz

ecológico fabricado con desecho de madera con diseño innovador, presentación y
temática de los lápices que ya existen en el mercado llamado Germilápiz, que es
VII
uno de los más vendidos por el beneficio que brinda por el contenido de variedad
de semillas de hortalizas y verduras para que las personas pudieran cosechar sus
propios alimentos después de uso del lápiz, sin embargo se produce con madera
extraída del recurso natural.
Este producto fue inventado por la joven Belén Gil en San Luis potosí utilizando un
láser, esta idea se le ocurrió al observar como los seres humanos acababan cada
día con el ecosistema y disminuía el Oxígeno (CO2) del ambiente.
El primer lápiz que creó fue para su hermano menor quien apenas iba en primero
de primaria, con la finalidad de hacerlo responsable con el cuidado del ambiente, al
finalizar su utilidad hizo la prueba en una maceta para obtener el resultado que ella
deseaba al observar los resultados decidió emprender su negocio y dio empleo a
las personas de tercera edad, el precio e producción inicial fue de 30.00, pero con
el incremento en sus ventas y al utilizar maquinaria pudo disminuir este precio a
25.00.
Ella asegura que la germinación tiene un 90% de probabilidad de que la planta

nazca, siempre y cuando la tierra se encuentre blanda para que así la semilla
germine.
Descripción de la idea
Retomando la idea de Belén Gil y enfocándonos en los problemas de contaminación

ambiental que actualmente existen, nos propusimos contribuir con nuestro medio
ambiente, es por ello que nace la idea de modificar a Germilápiz y crear “lápices
ecológicos”.
Así nace la microempresa Tlamaky S.A de C.V que desarrolla un lápiz de doble
uso elaborado con materiales reciclados y con un nuevo concepto, además del
doble uso, que una vez que sea inservible, puede plantarse para contribuir a la
reforestación y cuidado del medio ambiente.
VIII
El lápiz Tlamaky, considera entre sus componentes el apoyo a las “R” del consumo
ecológico y responsable:
 REDUCIR residuos a través del reciclaje

 REUTILIZAR productos y residuos
 RECHAZAR productos que no respeten el medio ambiente
 REFORMAR materiales y reutilizarlos.
 RECICLAR materiales en lugar de tirarlos.
Tlamaky se siembra para hacer crecer plantas hortalizas que pueden utilizarse en
la casa, la oficina o en el aula.
Tlamaky puede adquirirse con variedad de semillas, como:
Cilantro Eneldo Tomate Caléndula Pimiento v. Perejil

Romero Salvia Tomillo Albahaca Menta …..
La cápsula protectora de la semilla se activa con el agua, esta se disuelve y provoca

la germinación de la semilla.
El tiempo de brote es de alrededor de una semana dependiendo del tipo de

semilla. Para un mayor éxito, se incluye un mínimo de 1-3 semillas en cada cápsula
para maximizar las posibilidades de la germinación.
IX
Tlamaky es un proyecto renovado que busca contribuir y concientizar a nuestros
consumidores sobre el cuidado del medio ambiente.
El mercado meta es para estudiantes (primarias, secundarias, media superior y

superior), escritores y profesionales, debido a que sería el producto de más
utilización según sus labores de oficina y educación.
Se utilizará el canal de distribución es de tipo directo, por ser una empresa de nueva
creación, a mediano plazo se pretende pasar a un canal detallista, ya que se
pretende abrir nuevos puntos de venta y se contará con intermediarios, detallistas y
minoristas (tiendas especializadas, almacenes, supermercados, hipermercados,
tiendas de conveniencia, gasolineras, boutiques, entre otros.)
Justificación del proyecto
El proyecto integrador de 7° semestre tiene la finalidad de concientizar a nuestros

consumidores sobre el cuidado del medio ambiente.
Al llevar a cabo este proyecto disminuirá la utilización de lápices elaborados a base

de madera explotando el recurso natural y plástico no biodegradable.
Tlamaky S.A. de C.V. elaborará lápices ecológicos que serán fabricados a base de
desechos de madera (aserrín) y en la parte superior de cada lápiz se encontrará un
contenedor soluble a base de grenetina con semillas hortalizas, de aroma y ornato.
Objetivos del proyecto

Objetivo General
Diseñar un plan de negocios para la correcta producción, distribución y
comercialización de lápices ecológicos de doble uso, que contienen una cápsula
con semilla para cultivo de hortaliza, elaborado con materiales reutilizados de la
madera.
Objetivos específicos
1. Reutilizar el desecho de madera para la elaboración de lápices ecológicos.
X
2. Producir lápices ecológicos para comercializarlos en el mercado local.
3. Concientizar a las personas sobre el cuidado al medio ambiente, a través del
uso de productos ecológicos (Lápiz Tlamaky).
4. Permanecer en el mercado, generando beneficios económicos para la
empresa y la sociedad.
Descripción del entorno

Principales tendencias que inciden en el desarrollo del negocio,
político, socio-culturales
Al establecer la empresa en la región de Libres Puebla, se generarán nuevos
empleos para las personas de este municipio y de sus alrededores, incrementando
la economía local.
Dentro de los materiales a utilizar se incluyen materiales reciclados y amigables con

el medio ambiente.
Políticas: ser una organización socialmente responsable con el medio ambiente.
Socio-culturales: Fomentar en las personas de la región de Libres, Puebla, la

concientización sobre el cuidado del medio ambiente, mediante campañas
publicitarias que generen impacto y adopten esta disciplina como una cultura.
Descripción del sector donde opera u operará el negocio

Es importante que conozcamos el origen del término “Lápiz” su origen etimológico
emana, del latín “lapis”, que puede traducirse como “piedra”.
(https://definicion.de/lapiz/)
Un “lápiz” es un instrumento de escritura o dibujo que presenta una barra de grafito

encerrada en un cilindro de madera u otro material, lo cual hace posible tomar el
cilindro con la mano y desplazar la punta del grafito sobre un papel u otra superficie
similar para dejar marcados los trazos y escribir o dibujar.
XI
La “ecología” puede considerarse la ciencia más antigua que existe o la profesión),
desde que el hombre empezó a observar la naturaleza ya fue para buscar plantas
de las cuales alimentarse para cazar o encontrar un lugar para establecerse con
recursos necesarios. De ahí que el origen etimológico de esta rama de la biología
sea del origen oikos que significa hogar y logos que significa ciencia.
La “ecología” es la ciencia que estudia la relación de los seres vivos con el medio
que habitan. La definición de la ecología es sencilla pero el objeto de su estudio es
muy complejo. Estudia cómo influye el medio en su distribución, abundancia,
biodiversidad, comportamiento, las interacciones entre diferentes especies y las
modificaciones que pueden ocasionar en el medio.
(https://cienciaybiologia.com/que-es-ecologia/)
Características socioeconómicas de la región

 La Cd. de Libres Pue., cuenta con un número aproximado de habitantes es
de 11,283, hay un total de 6075 hogares. De estas 5904 viviendas, 858 tienen
piso de tierra y unos 600 consisten de una habitación, sólo 5338 de todas las
viviendas tienen instalaciones sanitarias.
 Distancia aproximada a la ciudad de Puebla de 165 kilómetros.
 Tiene una superficie de 275.48 kilómetros cuadrados, que lo ubica en el lugar
29 con respecto a los demás municipios del estado.
 Su principal actividad económica es el comercio y la Agricultura.
Análisis del producto y su mercado

TLAMAKY S.A de C.V será un producto elaborado con los residuos de la madera
(aserrín) que ya no es utilizada en las carpinterías. Éste lápiz contribuirá al medio
ambiente ya que en la parte superior tendrá una semilla de la cual se obtendrá una
planta hortaliza.
El rango de edades tomado en cuenta para ser usado es desde los 6 años en
adelante.
XII
Atributos
 Presentación del producto: El envase cumple la función de proteger el
producto y darle vista atractiva al mismo teniendo doble funcionalidad
(envase y separador de libros); también incluye información del producto,
nombre del producto, logo oficial, colores oficiales y una breve leyenda
haciendo concientización.
 Marca o nombre: Signo que distingue un servicio o producto de otros de su

misma clase o ramo. Puede estar representada por un término, un símbolo,
logotipo, diseño o signo, o una combinación de estos.
 Estilo: Es llamativo por la estrategia implementada en el logotipo ya que se

atrae la visualización del consumidor, haciendo que se interesen por el
producto.
 Calidad: Económica, precio accesible en consideración a los materiales
utilizados, técnica, cumple con objetivo de concientizar a nuestros
consumidores y al mismo tiempo su funcionalidad principal.
XIII
Ventajas competitivas
Figura 1.1 Análisis de la cadena de valor de TLAMAKY S.A de C.V
El análisis de la cadena de valor de la microempresa TLAMAKY S.A de C.V permite

saber cuáles son las partes de las operaciones que crean valor y cuáles no, gracias
a esta herramienta se puede conocer la ventaja competitiva potencial.
 Creación de valor para los clientes y lograr una importante ventaja por encima
de la competencia.
 La forma correcta y nueva de llegar al cliente usando tecnología y
modernidad, hacen de TLAMAKY S.A de C.V. una empresa competitiva.
 Cultura organizacional única. Conjunto de valores que comparten sus
miembros diferentes a las demás organizaciones.
XIV
Gracias a esta información, se puede encontrar la ventaja competitiva y está
centrada en:
 Creatividad: Creación de un producto con material reciclado y amigable con
el medio ambiente.
 Software: Utilización de redes sociales para hacer promoción del producto.
 Campaña de boca a boca: Se llevará acabo cuando los clientes nos
recomienden por la calidad que tiene el producto.
La estrategia implementada que hace de las ventajas una realidad es:

 Campaña de boca a boca
Características clave de los clientes principales

 Género: indistinto.
 Edad: +6.
 Nivel socioeconómico: C+ (35,000.00), C (11,600.00) y D+ (6,800.00).
 Personas socialmente responsables.
Estudio de mercado
Instrumento de recolección de datos

Por favor rellene esta pequeña encuesta.
La información proporcionada será utilizada para conocer el grado de aceptación en
el mercado de nuestro producto.
Tlamaky es un lápiz ecológico que añade un toque moderno al lápiz común, hecho
de aserrín, teniendo un compartimento y variedad de semillas hortalizas, de aroma
y ornato dentro de una cápsula biodegradable en sustitución de la goma de borrar,
con la finalidad de contribuir al nacimiento de vida verde.
1. En una escala del 1 al 5, donde 5 es "Muy interesante" y 1 es "Nada
interesante". ¿Qué tan interesante es el lápiz Tlamaky para usted?
5 4 3 2 1
2. ¿Cuál o cuáles de los siguientes aspectos le atraen del lápiz?
 Simplicidad
XV
 Facilidad de uso
 Está de moda
 Ninguno de los anteriores
 Otro
3. ¿En dónde le gustaría adquirir este producto?
 Tiendas online
 Tienda
 Supermercados
 Papelerías
4. ¿A través de que medio o medios le gustaría recibir información sobre este
producto?
 Internet (paginas, redes sociales)
 Anuncios
 Correo
 Televisión
 Otro
5. ¿Cuánto está dispuesto a pagar por este producto?
 $15
 $18
 $20
 Otro
6. Partiendo de la base del precio elegido, ¿qué probabilidad hay de que lo
adquieras?
 Lo compraría en cuanto estuviese en el mercado
 Puede que lo adquiera
 No creo adquirirlo
 No lo adquiero
 Otro
7. ¿Recomendarías el producto a tus amigos?
 Si
 No
 Tal vez
8. ¿Tiene algún comentario o sugerencia para la empresa Tlamaky sobre
el producto?
Sexo: H M Edad:
XVI
Muestreo
Para obtener la muestra del número de personas a quienes se les aplicará la

encuesta, se utiliza la siguiente fórmula del muestreo probabilístico con población
finita:
𝑍 2 𝑝𝑞𝑁
𝑛=
𝑁𝑒 2 + 𝑧 2 𝑝𝑞
En donde:
N: Tamaño de la población
Z: Nivel de confianza
p: Probabilidad de éxito
q: Probabilidad de fracaso
e: Precisión (error máximo admisible)
n: Tamaño de muestra
Sustituyendo:
(1.44) 2 (0.5)(0.5)(31,295)
n= 31,295(0.05)2 +(1.44)2 (0.5)(0.5) = 380
n = 380 = 380 personas a encuestar.

Resultados
XVII
1.- En una escala del 1 al 5, donde 5 es
muy interesante y 1 es nada interesante.
¿Qúe tan interesante es el lapiz
TLAMAKY?
0.02
0.050.03
0.05
0.85
a)5 b) 4 c) 3 d) 2 c) 1
Al 85% de las personas se les hace interesante nuestro lápiz.
2.- ¿Cúal de los siguientes aspectos le

atraen de un lapiz?
0.05 0.02
0.2
0.43
0.3
simplicidad facilidad de uso esta de moda nA otro
Con un 43%, a las personas le atrae el hecho de que esté a la moda, 30% por la
facilidad de uso y en un 20% por la simplicidad del producto.
XVIII
3.- ¿En dónde le gustaria adquirir este
producto?
0.05
0.2
0.2 0.55
tiendas oline tienda supermercados papelerias
En un 55%, las personas desean adquirir el producto en tiendas.
4.-¿A través de que medios le gustaria

recibir informacion sobre este producto?
0.2 0.2
0.2 0.2
0.2
internet anuncios correo televisión otro
Con un 20% en todas las opciones, a las personas les interesa recibir información
en anuncios, internet, correo, televisión, entre otros.
5.- ¿Cúanto esta dispuesto a pagar por el

producto?
0.08 0.02
0.1
0.8
15 18 20 OTRO
Con un 80%, las personas están dispuestas a desembolsar 15 pesos para adquirir
el producto.
XIX
6.- Partiendo de la base del precio elegido, ¿Qué
probabilidad hay de que lo adquiera?
0.1
0.15
0.15 0.6
lo compraria cuando estuviese en el mercado

puede que lo adquiera
no creo adquirirlo
otro
Con un 60%, a las personas les interesa adquirir el producto inmediatamente

cuando salga el producto a la venta.
7.- ¿Recomendarias el producto a tus

amigos?
0.03 0.02
0.95
SI NO Tal vez
Con un 95%, la mayoría de las personas recomendaría el producto a sus amigos.
Cifras concretas y actuales de los clientes reales, potenciales o

similares
México tiene una producción anual de lápices que es de 800 millones de unidades,
exportando el 30% a Canadá, Estados Unidos, Europa, Centro y Sudamérica.
(Manufactura, 2013)
XX
La empresa italo-unidense FILA DIXON produce 720 millones de lápices
anualmente (msn, 2019), la mayor empresa de producción de lápices a nivel
mundial Faber-Castell produce 2, 300,000 millones de lápices anualmente. (Faber-
Castell, 2019)
Competitividad
Tlamaky, empresa que se pretende instalar en la región de Libres, Puebla, donde
no existen competidores directos que fabriquen y comercialicen lápices ecológicos.
Sin embargo, fuera de la región (San Luis Potosí y Nuevo León) existen empresas
que se dedican a la realización del mismo producto, pero con la diferencia de que
estas extraen la madera del recurso natural.
Matriz de perfil competitivo de los principales competidores

La matriz del perfil competitivo es una herramienta que identifica a los competidores
más importantes de una empresa e informa de sus fortalezas y debilidades
particulares. Tlamaky, empresa que se pretende ubicar en la región de Libres,
Puebla; en la cual no existe un competidor directo, sin embargo, se enlistan los
posibles competidores a continuación:
Establecimientos en Libres, Puebla Productos que ofrecen
Tiendas de autoservicio Lápiz convencional
Papelerías Lápiz convencional
Comerciantes externos que acudan a Lápiz artesanal

la región
XXI
Estrategias de mercadotecnia
La estrategia elegida para Tlamaky es la de Marketing diferenciado ya que está
enfocada en ofertar un producto similar al de otra empresa pero que tiene ciertas
características que hacen que el cliente lo perciba como único y por ello, esté
dispuesto a pagar un precio superior. Lo valioso para los compradores potenciales
de Tlamaky es lograr la ayuda del cuidado del medio ambiente. El producto está
dirigido a un segmento en específico: los alumnos, personas de ocupación
administrativa y personas que profesan ocupación de profesores y escritores de
Libres, Puebla. Las características del lápiz se centran en la concientización del
cuidado del medio ambiente, con el apoyo en una capsula que contiene semillas
(hortalizas, de aroma.)
Matriz de fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas

Fortalezas Oportunidades
 Mejora del producto (semillas,  Crecimiento del mercado.

reciclado)  Nuevas alianzas.
 Producto artesanal/industrial.  Incremento de ventas.
 Personal capacitado para la  Posicionamiento del mercado.
producción.  Ayuda externa (Outsourcing)
 Lápiz con doble funcionalidad.
 Participación de los miembros de
forma equitativa.
 Aplicación estratégica de
publicidad.
 Ubicación estratégica de la
Empresa.
Debilidades Amenazas
 Comunicación no eficaz en la  Competencia.

organización.  Cobro de impuestos.
 Utilización de recursos de manera  Aumento del precio de materia
no adecuada. prima.
 No aceptación del producto
 Desconocimiento de los beneficios
directos e indirectos de reciclar por
parte de las personas.
XXII
Políticas del producto
Venta
Con la finalidad de que los clientes estén informados, se sientan satisfechos y
tengan una mejor atención:
1. Al momento de adquirir el producto se les respetará el precio que se haya

asignado en algún medio de comunicación por parte de la empresa.
2. Todos los productos son nuevos y cuentan con un separador, esto con la
finalidad de explicar el uso del producto y teniendo una leyenda para hacer
mayor la concienciación del cuidado del medio ambiente.
3. Si por algún motivo el producto tiene algún daño será remplazado por un
nuevo producto de la empresa.
4. Los medios de distribución serán directos con el cliente.
Postventa
1. Servicio de atención al cliente con personal capacitado.
2. Se cuenta con una línea telefónica para que el cliente se comunique por
cualquier información que necesite sobre el lápiz ecológico.
3. Distintos medios digitales son los canales de distribución para brindar al
cliente un mejor servicio, información y estar en constante contacto ellos, y
de esa manera saber sus inquietudes y la preferencia hacia el producto.
XXIII
SEGUNDA ETAPA
XXIV
Estudio técnico
Localización del negocio
La zona en la cual será localizada la microempresa TLAMAKY S.A de C.V. es en la
región de Libres, Puebla; se eligió esta área porque el proyecto se está llevando a
cabo en el Instituto Tecnológico Superior de Libres, con el fin de llegar a los
estudiantes y profesores, debido a que son los usuarios que utilizan con mayor
frecuencia utilizan esta herramienta.
MACRO LOCALIZACIÓN MICRO LOCALIZACIÓN

Elección de la zona en general de la Elección de ubicación exacta, dentro
localización de la empresa. Tiene como de la macro zona, en donde se
propósito encontrar la ubicación con localizará la empresa.
exactitud. Selección el sitio en que se localizará
y llevará a cabo el proyecto dentro de
En la macro localización se deben
la macro zona.
tomar en cuenta los siguientes
aspectos: El lugar seleccionado en donde será
 Características topográficas.
localizada la empresa fue tomado en
 Facilidades de distribución. cuenta ya qué es la opción más
 Comunicaciones. viable la cual hará llegar al alcance
 Condiciones de vida. de nuestros objetivos.
 Facilidades y costos del Para la micro localización hay que

transporte. tomar en cuenta los siguientes
 Disponibilidad y costo de la puntos:

mano de obra e insumos.  Impuestos.
 Materias primas.  Tamaño del sitio y forma del
 Energía eléctrica. sitio.

 Condiciones del suelo en el
 Combustibles.
sitio.
 Agua.
 Localización del mercado.
XXV
 Actitud de la comunidad.  Localización urbana, o
 Zonas francas. suburbana o rural.
 Condiciones sociales y  Transporte del personal.

culturales.  Costo de los terrenos.
 Leyes y reglamentos.  Cercanía a carreteras.
 Clima.  Cercanía a escuelas.
 Acciones para evitar la  Tipo de drenajes.
contaminación del medio ambiente.  Disponibilidad de servicios
 Disponibilidad y confiabilidad de (agua, energía eléctrica, gas,
los sistemas de apoyo. servicio telefónico).
Macro localización
Zona general en donde se instalará la empresa TLAMAKY S.A de C.V, la cual
estará ubicada en el estado de Puebla
Ciudad de Libres, Puebla
Fuente: Elaboración propia con base en Google Maps
XXVI
Estado de Puebla
Micro localización
La micro localización consiste en elegir el punto preciso dentro de la macro zona,
es decir, en donde se ubicará definitivamente la empresa o negocio. Tlamaky S.A
de C.V es una nueva empresa de estilo manufactura, localizada en la ciudad de
Libres, Puebla.
Dirección: Jesús Bernal, Núm. 1035, Barrio de Tetela, Libres, Puebla. CP 73780.
XXVII
Se encuentra en una zona cercana a las escuelas de la ciudad; dispone de servicios
públicos como luz, agua, electricidad, etc. Además de que cuenta con el tamaño y
las condiciones adecuadas para hacer funcional al estilo manufactura Tlamaky S.A
de C.V.
Distribución de la empresa
Diseño de áreas de trabajo
En la práctica, determinar el tamaño de una nueva unidad de producción es una
tarea limitada por las relaciones recíprocas que existen entre el tamaño, la
demanda, la disponibilidad de las materias primas, la tecnología, los equipos y el
financiamiento. Todos estos factores contribuyen a simplificar el proceso de
aproximaciones sucesivas y las alternativas de tamaño, entre las cuales se puede
escoger, se reducen a medida que se examinan los factores condicionantes
mencionados, los cuales se analizan detalladamente a continuación.
Una buena distribución de la empresa es la que proporciona condiciones de
trabajo aceptables y permite la operación más económica, a la vez que mantiene
las condiciones óptimas de seguridad y bienestar para los trabajadores.
Los objetivos y principios básicos de una distribución de la empresa son los

siguientes:
1. Integración total. Consiste en integrar todos los factores que afectan la
distribución, para obtener una visión de todo el conjunto y la importancia relativa de
cada factor.
2. Mínima distancia de recorrido. Tener una visión general de todo el conjunto, se
debe tratar de reducir en lo posible el manejo de materiales, trazando el mejor flujo.
3. Utilización del espacio cúbico. Aunque el espacio es de tres dimensiones,
pocas veces se piensa en el espacio vertical. Esta acción es muy útil cuando se
tienen espacios reducidos y su utilización debe ser máxima.
4. Seguridad y bienestar para el trabajador. Este debe ser uno de los objetivos
principales en toda distribución ya que el trabajador es quien forma a la empresa,
quien hace que la empresa crezca.
XXVIII
5. Flexibilidad. Obtener una distribución fácilmente reajustable a los cambios que
exija el medio, para poder cambiar el tipo de proceso de la manera más económica,
si fuera necesario.
Requerimientos técnicos
Aquí se muestra la ubicación de los señalamientos de extintores, botiquín de
primeros auxilios, alarmas, puntos de reunión, así como las rutas de evacuación,
áreas de trabajo y oficinas.
Plano de las áreas de trabajo y simbología del plano.
Adecuación de espacios
Cuando se habla de distribución en los empleados en los espacios de trabajo, se
refiere a la ubicación física que cada uno de ellos tendrá en la oficina.
La importancia de la adecuada distribución de los empleados de los espacios de
trabajo se debe a que esta puede ayudar a la empresa a aumentar la eficiencia en
los procesos, proporcionando a los empleados un espacio acorde a sus cualidades
y tareas.
Algunos criterios que la empresa debe considerar para adecuar correctamente a su
personal son los siguientes:
 Funcionalidad
 Aprovechamiento
 Comodidad
 Elementos arquitectónicos
Beneficios de una adecuada distribución:
 Circulación adecuada de los colaboradores y herramientas en el espacio de
trabajo.
 Interacción y un mejor flujo de comunicación de los involucrados.
 Mejores condiciones de trabajo.
 Motivación, libertad y comodidad de los colaboradores.
 Incremento de productividad.
Iluminación. NOM-025-STPS-2008 y NOM-008-SCFI-2002, se deben de

establecer los requerimientos de iluminación en las áreas de los centros de trabajo,
para que se cuente con la cantidad de iluminación requerida para cada actividad
XXIX
visual, a fin de proveer un ambiente seguro y saludable en la realización de las
tareas que desarrollen los trabajadores.
Ventilación. NOM-001-STPS-2008, los trabajadores no deben estar expuestos de

forma frecuente o continuada a corrientes de aire cuya velocidad exceda el siguiente
límite para trabajos en ambientes no calurosos: 0.25 m/s.
Temperatura. Las condiciones determinadas por la NOM-015-STPS-2001 dicta que

la temperatura en el área de trabajo no debe ser inferior a 36°C ni superior a 38°C.
Uso de colores. 5 áreas funcionales: Dirección General, Subdirección

Administrativa y Operativa, Administración y Recursos Humanos, Producción y
Administración de Almacén y Marketing y Ventas. Cada área funcional tendrá
detalles de los colores del producto combinados con colores (Azul y Verde).
Rutas de evacuación. Las rutas están señaladas en el plano.
Aspectos de flujo de proceso de producción

El tipo de proceso de distribución para Tlamaky es por proceso.
Cualquiera que sea la manera en que esté hecha una distribución de la

planta, afecta al manejo de los materiales, la utilización del equipo, los niveles de
inventario, la productividad de los trabajadores, e inclusive la comunicación de grupo
y la moral de los empleados. La distribución está determinada en gran medida por:
 El tipo de producto (ya sea un bien o un servicio, el diseño del

producto y los estándares de calidad).
 El tipo de proceso productivo (tecnología empleada y materiales
que se requieren).
 El volumen de producción (tipo continuo y alto volumen producido o
intermitente y bajo volumen de producción).
La distribución por proceso agrupa a las personas y al equipo que realizan

funciones similares y hacen trabajos rutinarios en bajos volúmenes de producción.
El trabajo es intermitente y guiado por órdenes de trabajo individuales. Las
XXX
principales características de la distribución por proceso son: sistemas flexibles para
trabajo rutinario, por lo que son menos vulnerables a los paros. El equipo es poco
costoso, pero se requiere mana de obra especializada para manejarlo, lo cual
proporciona mayor satisfacción al trabajador.
Por lo anterior, el costo de supervisión por empleado es alto, el equipo no se utiliza

a su máxima capacidad y el control de la producción es más complejo.
Diagrama de proceso de producción.
1 2 3 4 6
5
11
9 8 7
12 10
11
13 15 17
14 16
20
19 18
20
SIMBOLOGÍA A EMPLEAR
Operación Trasporte Seguimiento Empaquetado Inspección
XXXI
PROCESOS.
1. Se busca un proveedor de residuos de madera
2. Trasladar la madera a primera operación.
3. Con una cortadora se divide en tablitas.
4. Aplicar pegamento en los surcos de las tablitas.
5. Se hacen hendiduras donde se colocarán las minas.
6. Colocar las minas de grafito en cada hendidura.
7. Colocar otra tablita encima (proceso llamado sándwich).
8. Esperar que seque el pegamento aproximadamente 30 minutos.
9. Realizar hendiduras a ambos lados de la tabla para separar los lápices.
10. Trasladar lápiz semiterminado a colocaciones capsula.
11. Meter semilla en capsula para luego trasladar.
12. Acomodar capsula en la parte superior del lápiz.
13. Colocar abrazadera metálica para evitar movilidad o caída de la capsula.
14. Trasladar al área de pintado y barnizado.
15. Pintar y barnizar.
16. Trasladar al área de grabado.
17. Grabar marca, modelo y numero de dureza de la mina.
18. Afilar uno de los extremos (sacarle punta).
19. Pasar al área de inspección final.
20. Empaquetado.
Diagrama de operaciones
XXXII
NOM´s e ISO en seguridad e higiene en los centros de trabajo
Las normas oficiales mexicanas que emite la Secretaría del Trabajo y Previsión
Social determinan las condiciones mínimas necesarias para la prevención de
riesgos de trabajo y se caracterizan por que se destinan a la atención de factores
de riesgo, a los que pueden estar expuestos los trabajadores.
En el presente, se encuentran vigentes 41 normas oficiales mexicanas en materia

de seguridad y salud en el trabajo. Dichas normas se agrupan en cinco categorías:
de seguridad, salud, organización, específicas y de producto. Su aplicación es
obligatoria en todo el territorio nacional. Para las normas específicas no aplica
ninguna para nuestro plan de negocios.
En el presente, se encuentran vigentes 43 Normas Oficiales Mexicanas (NOM),

agrupadas en 5 categorías: seguridad (11), salud (8), organización del trabajo (7),
específicas (8) y de producto (9). Su aplicación es obligatoria en todas las empresas
que estén activas en el territorio nacional.
En la siguiente tabla, se muestran las NOM aplicables a nuestra empresa, en las

que solamente estamos inmersos en 3 de las 5 categorías.
Número Seguridad: Título de la NOM

NOM-001-STPS-2008 Edificios, locales e instalaciones:
Instalaciones aptas para el buen desarrollo
de los trabajadores.
NOM-002-STPS-2010 Prevención y protección contra incendios:
Un ambiente seguro dentro de la
organización.
NOM-006-STPS-2014 Manejo y almacenamiento de materiales:
Contar con un área de almacenamiento
que permitirá un orden y uso adecuado de
los materiales manejados en la empresa.
NOM-029-STPS-2011 Mantenimiento de instalaciones eléctricas:
Se generará un mantenimiento a las
instalaciones mencionadas para evitar
posibles fallas.
NOM-033-STPS-2015 Trabajos en espacios confinados: Tener
espacios de trabajos adecuaos para evitar
accidentes.
Número Salud: Título de la norma
XXXIII
NOM-011-STPS-2001 Ruido: Identificas posibles riesgos auditivos
en el lugar de trabajo.
NOM-015-STPS-2001 Condiciones térmicas elevadas o abatidas:
Emplear sistemas de control de
temperatura para mantenerla constante.
NOM-024-STPS-2001 Vibraciones: Mejorar las irregularidades de
las vibraciones en el lugar de trabajo.
NOM-025-STPS-2008 Iluminación: De la cantidad y calidad de la
iluminación depende el grado de seguridad
con el que se ejecuta el trabajo.
Número Organización: Título de la norma
NOM-017-STPS-2008 Equipo de protección personal: Mantener
una vestimenta adecuada dependiendo del
área de trabajo en el que se labora.
NOM-019-STPS-2011 Comisiones de seguridad e higiene:
Proponer en la empresa medidas
preventivas contra accidentes y vigilar que
se cumplan.
NOM-026-STPS-2008 Colores y señales de seguridad: La
aplicación de los colores de seguridad se
hará directamente sobre los objetos, partes
de edificios, elementos de máquinas,
equipos o dispositivos.
NOM-030-STPS-2009 Servicios preventivos de seguridad y salud:
Prevenir los accidentes de trabajo y
enfermedades de trabajo.
En las NOM´s sobre producto, NOM-115-STPS-2009 Equipo de protección

personal: Cascos de protección y NOM-113-STPS-2009 Equipo de protección
personal: Calzado.
A nivel internacional también está la ISO 45001: 2018, llamada Sistemas de

gestión de salud y seguridad en el trabajo: requisitos con orientación para su uso.
Maquinaria y equipo industrial

Para las operaciones del Área de Producción se necesitarán 4 máquinas en
específico; una máquina cortadora, una máquina ensambladora de madera, una
máquina compactadora y una máquina de pirograbado.
XXXIV
Capacidad de maquinaria y equipo
Cortadora de madera
La cortadora de madera es una máquina, que facilita el manejo de la madera,
reduciendo el tiempo utilizado o posibilitando la acción de cortar madera. Es una
máquina de gran utilidad actualmente cuya fuente de energía proviene de un motor
capacitado.
Ésta máquina, para su función se compone de partes que desarrollaran el proceso
de cortar madera.
Con un costo de $2029.00
XXXV
Ensambladora
Una ensambladora es una herramienta de potencia que ha sustituido a la garlopa
manual en muchas aplicaciones para preparar las superficies de madera para
pegarlas. Con un precio de $1650
Función
Una ensambladora permite que el trabajador de la madera ejecute superficies

afiladas altamente exactas y precisas.
Aplicación/Ejemplos
Una ensambladora es rentable debido a que el trabajador de la madera puede crear

superficies de paneles grandes para ser utilizadas para puertas, tableros de una
mesa o para una estantería pegando múltiples tableros finos de madera.
Tipos
Una variedad de ensambladoras está disponible yendo desde los modelos
manuales donde la ensambladora se mueve sobre una pieza fija de madera. Estas
XXXVI
pequeñas herramientas son de uso frecuente por los carpinteros en los sitios de
trabajo. Las herramientas de banco o de una mesa de trabajo están aseguradas y
se utilizan en las tiendas o en los estudios. Los modelos grandes e independientes
están disponibles para los aficionados serios y en las aplicaciones comerciales e
industriales.
Pirograbado
El pirograbado (del griego. piros = fuego graphos = escritura) es una técnica
de dibujo, primordialmente, más su utilización abarca en la práctica, cualquier
grabado empleando el aparato conocido en la actualidad como pirograbado, el cual
emplea electricidad para generar el calor suficiente en la punta.
Se trata de quemar un soporte, ya sea éste de papel, cartón, o madera, con el

pirograbado marcando un dibujo sobre esa superficie. El pirograbado tiene varios
mangos parecidos a soldadores de estaño, y varias cabezas con diferentes formas.
Regulando la intensidad del calor que desprende la punta, se consigue más o
XXXVII
menos intensidad en el quemado y, consecuentemente, distintas tonalidades del
marrón suave al negro absoluto.
El método que antecede a la actual electro-termo-grabación es el del empleo de

la llama abierta y un objeto metálico que absorbiese el calor para así transferirlo
hacia la tabla de madera.
XXXVIII
Requerimientos en mobiliario, equipo diverso, equipo de oficina y
papelería
Descripción metodológica del proceso de producción

ESTACIÓN 1: Cortado de materiales.
1A._ Traslado de material. Esta actividad consiste en llevar al almacén los residuos
de madera.
1B._ Marcado de dimensiones. Aquí se marcan los trazos por los cuales se
recortarán las piezas.
1C._ Trituradora. Los residuos de madera pasan por la máquina trituradora para
después ocupar el aserrín conforme a las medidas que tienen.
ESTACIÓN 2: Impresión.
2A. Traslado de material. La actividad consiste en llevar material para impresión

(nombre de la empresa) y cartuchos de tinta para impresión (si es el caso de
cambiarlos).
2B. Impresión. Dar instrucciones a la impresora para imprimir los diferentes archivos
(forrado exterior) y esperar la impresión del archivo seleccionado. El operador elige
el orden de impresión de los elementos mencionados anteriormente.
XXXIX
ESTACIÓN 3: Armado de Lápiz
3A. Traslado de material. Se trasladan las piezas cortadas en la estación 1 y las

impresas de la estación 2.
3B. Perforación de madera.
Manual de armado de Lápiz.
3C. Armado de Lápiz. Después se procede al armado del Lápiz, según lo detallado
en el Manual de armado del lápiz.
3D. Cortado del grafito. Se corta el tamaño del grafito de acuerdo con el tamaño del
lápiz.
3E. Limar. Limar las partes de más de la madera que quedan.
ESTACIÓN 4: Fichas y elementos.
4A. Traslado de material. Los materiales necesarios son: grafito, madera cortada y
semillas (variedad de semillas).
4B. Fichas y elementos. Las herramientas/equipo a utilizar aquí son impresora,

cortadora y ensambladora.
4C. Detallado y pintado. Pintar las fichas de madera y detallar los elementos, por
ejemplo, los bordes de las fichas y los dados.
ESTACIÓN 6: Unión.
6A. Traslado de Lápiz.
6B. Colocación del Lápiz. Agrupar los lápices de acuerdo a la semilla que trae.
En la parte final de esta estación está el acomodar el lápiz en el empaque

para su distribución.
ESTACIÓN 7: Inspección.
7A. Revisión interna. Consiste en hacerle una prueba de resistencia tanto al grafito
como a la madera a la hora de escribir.
XL
7B. Revisión externa. Se revisa el lápiz de la parte externa tanto como de pintura
como del empaque para poder llevarlo a la comercialización.
Para esta actividad sólo se toman muestras al azar por lote producido.
ESTACIÓN 8: Empaque.
8A. Códigos. El lápiz debe de contener los siguientes códigos: QR, procedencia y
fabricante.
8B. Sello de seguridad. Añadir un sello de seguridad para asegurar que el producto
no ha sido abierto por terceros.
8C. Empaque. Finalmente, el Lápiz pasa por una máquina empaquetadora.

Después debe ser llevado al Almacén de producto terminado. Aquí es la terminación
del proceso de fabricación de Lápiz TLAMAKY S.A de C.V.
Requerimientos o estándares de calidad en el producto

A continuación, se presentan 2 grupos de normas (NOM’s e ISO):
NÚMERO NORMAS RELATIVAS A EMPAQUE
NOM-050-SCFI-2004 Etiquetado de un producto
NÚMERO NORMAS DE CALIDAD
ISO 9001 Sistema de Gestión de la Calidad
ISO 14000 Aplicación del impacto de la empresa al ambiente.
ISO 17001 Conformidad de productos, requisitos mínimos.
Tabla 2.1 NOM’s e ISO
XLI
Estudio de impacto ambiental
El equipo que conforma Tlamaky, inició el emprendimiento de un lápiz ecológico por
ser un producto accesible y de uso común, con un gran potencial de transmitir un
mensaje alusivo de concientización del cuidado del medio ambiente y del reciclaje.
¿Cómo es el proceso de fabricación a partir de residuos?
El proceso utiliza desperdicios de madera, es decir, aquellos que ya cumplieron su

función como tales y que por lo tanto son descartados. La materia prima debe de
estar limpia para poder ser aprovechada de manera correcta.
¿Cuáles son las ventajas frente a los productos convencionales?
La ventaja principal es de doble impacto ambiental positivo: por un lado, se evita la

tala de árboles para su producción y por el otro lado contribuye al circuito de
reciclado de residuos. En el proceso se evita la emisión de dióxido de carbono
(CO2), el gas de efecto invernadero que más contribuye el calentamiento global.
Se estima que por cada 100 lápices ecológicos que se vendan evitarán la emisión
de 1 kg de dióxido de carbono a la atmósfera.
Leyes, reglamentos y normativas que apliquen al sector

Leyes generales
La ley ambiental mexicana es la Ley General del Equilibrio Ecológico y la Protección

al Ambiente, sin embargo, existen otras leyes federales y nacionales que inciden en
varios aspectos en la relación de las empresas industriales con los recursos
naturales. Estas leyes son: Ley de Aguas Nacionales, Ley Federal de Derechos en
Materia de Agua, Ley General de Salud, Ley Federal de Metrología y Normalización.
Con lo anterior se describirá como aplica cada una de las leyes para el proyecto
Tlamaky, a fin de ser una empresa de calidad competitiva y también en temas
relacionados con el medio ambiente.
XLII
Ley General del Equilibrio Ecológico y la Protección al Ambiente (LGEEPA)
El Ordenamiento ecológico se define, jurídicamente, como "El instrumento de

política ambiental cuyo objeto es regular o inducir el uso del suelo y las actividades
productivas, con el fin de lograr la protección del medio ambiente y la preservación
y el aprovechamiento sustentable de los recursos naturales, a partir del análisis de
las tendencias de deterioro y las potencialidades de aprovechamiento de los
mismos" (Ley General del Equilibrio Ecológico y la Protección al Ambiente, Titulo
Primero, Art.3 fracción XXIV). Con lo que se establece un marco básico de gestión
integral del territorio y sus recursos, siendo además una herramienta estratégica
para la convergencia entre Estado y Sociedad.
 En materia de Impacto Ambiental: Tlamaky cuenta con un espacio para la

infraestructura que cuenta en su mayoría con áreas verdes. Es importante
para la empresa fomentar el cultivo de árboles, plantas, y sobretodo
concientizar a las personas la importancia de cuidar el medio ambiente.
 En materia de Residuos Peligrosos: Tlamaky no utiliza materiales que
puedan dañar la integridad física de las personas, ni dañar la calidad del lápiz
ecológico. Es objetivo de la empresa reducir a un 100% el uso de desechos
tóxicos perjudiciales.
 En materia de Evaluación del Impacto Ambiental: Para Tlamaky es
importante conocer la situación actual y real del impacto ambiental que sufre
día con día el país y el municipio de Libres, Puebla. Con ello poder crear
estrategias que ayuden a evitar daños al ambiente y que permitan el
mejoramiento continuo de la calidad ambiental.
 En materia de Prevención y Control de la Contaminación Atmosférica: Para
Tlamaky evitar la contaminación se logra con lo siguiente: ahorro de energía,
dar mantenimiento continuo al transporte de personal, reciclar, y realizar la
compra de materiales inteligentes, de esta manera ayudar al medio ambiente
y fomentar buenos hábitos a los clientes.
XLIII
Leyes nacionales
Ley de Aguas Nacionales.
 Capítulo II BIS Secretaría del Medio Ambiente y Recursos Naturales: Para

TLAMAKY S.A de C.A es muy importante cuidar el medio ambiente, y por ello
se pretende la reducción o eliminación de tarjetas físicas elaboradas de
papel, esto a fin de evitar contaminación. Se pretende fomentar el cuidado
de los recursos naturales.
 Capítulo III Comisión Nacional del Agua: Para la infraestructura perteneciente
a TLAMAKY S.A de C.V sólo se utilizará la calidad y cantidad de agua
necesaria, sin desperdiciarla. Esto con la finalidad de ahorrar agua y fomentar
el uso adecuado del agua, que es un recurso natural indispensable para el
mundo.
 Capítulo V BIS 1 Servicio Meteorológico Nacional: Es importante conocer los
informes meteorológicos ya que así podemos estar pendientes de los
posibles cambios que sufre el planeta, y tomar las medidas precautorias
necesarias.
Capítulo V BIS 2 Instituto Mexicano de Tecnología del Agua: prestar servicios

tecnológicos y preparar recursos humanos calificados para el manejo, conservación
y rehabilitación del agua y su entorno, a fin de contribuir al desarrollo sustentable.
Leyes federales
Ley Federal de Derechos en Materia de Agua
Los derechos que establece esta Ley, se pagarán por el uso o aprovechamiento de
los bienes del dominio público de la Nación, así como por recibir servicios que presta
el Estado en sus funciones de derecho público. Los derechos por la prestación de
servicios que establece esta Ley deberán estar relacionados con el costo total del
servicio, incluso el financiero, salvo en el caso de que dichos cobros tengan un
carácter racionalizador del servicio.
TLAMAKY S.A de C.V realizará el pago de suministro de agua bajo el

siguiente concepto:
XLIV
 Tarifas de agua potable fijas para uso no domestico con actividad
industrial. Se considera agua de uso industrial la aplicación del agua en
fábricas o empresas que realicen la extracción, conservación o
transformación de materias primas o minerales, el acabado de productos o
la elaboración de satisfactores, así como el agua que se utiliza en parques
industriales, calderas, dispositivos para enfriamiento, lavado, baños y otros
servicios dentro de la empresa.
Ley General de Salud
 El derecho a la protección de la salud, tiene las siguientes finalidades:

 El bienestar físico y mental del hombre para contribuir al ejercicio pleno de
sus capacidades;
 La prolongación y el mejoramiento de la calidad de la vida humana;
 La protección y el acrecentamiento de los valores que coadyuven a la
creación, conservación y disfrute de condiciones de salud que contribuyan al
desarrollo social;
 La extensión de actitudes solidarias y responsables de la población en la
preservación, conservación, mejoramiento y restauración de la salud;
 El disfrute de servicios de salud y de asistencia social que satisfagan eficaz
y oportunamente las necesidades de la población;
 El conocimiento para el adecuado aprovechamiento y utilización de los
servicios de salud, y
 El desarrollo de la enseñanza y la investigación científica y tecnológica para
la salud.
Cabe resaltar que esta ley es de suma importancia para TLAMAKY S.A de C.V y es
que para cualquier organización es muy importante el cuidado del personal tanto
física como mentalmente, además de que la salud del personal permite la protección
y el acrecentamiento de los valores que coadyuven a la creación, conservación y
disfrute de condiciones de bienestar que contribuyan al desarrollo social.
XLV
Normas Oficiales Mexicanas
Norma Oficial Mexicana NOM-052-SEMARNAT-2005
Los residuos peligrosos, en cualquier estado físico, por sus características

corrosivas, reactivas, explosivas, inflamables, tóxicas, y biológico-infecciosas, y por
su forma de manejo pueden representar un riesgo para el equilibrio ecológico, el
ambiente y la salud de la población en general, por lo que es necesario determinar
los criterios, procedimientos, características y listados que los identifiquen.
Objetivo: Esta Norma Oficial Mexicana establece el procedimiento para

identificar si un residuo es peligroso, el cual incluye los listados de los residuos
peligrosos y las características que hacen que se consideren como tales.
La identificación y definición segura de los sitios para un confinamiento controlado

de residuos peligrosos previamente estabilizados, tiene como finalidad proteger el
medio ambiente en general, preservar el equilibrio ecológico y eliminar los efectos
contaminantes que ocasionan estos residuos por la mala práctica que se emplea en
su manejo, en particular, para su disposición final. Al contar con sitios idóneos para
las actividades antes señaladas se evita el deterioro del medio ambiente y de los
recursos naturales, esencialmente de los acuíferos y de cuerpos superficiales de
agua.
Que los estándares de muestreo, análisis, informes e interpretaciones de suelos con

propósitos de fertilidad, salinidad y clasificación para estudios e inventarios de suelo,
que realizan personas físicas y morales deben estar debidamente regulados, con la
finalidad de proporcionar a los usuarios un servicio de calidad. La presente norma
es de observada obligatoria en todo el territorio nacional y tiene por objetivo
establecer las especificaciones técnicas de muestreo y análisis de fertilidad,
salinidad y clasificación de suelos, a partir de sus características específicas de
constitución formación y distribución.
XLVI
Que la Ley General del Equilibrio Ecológico y la Protección al Ambiente, establece

que la realización de obras o actividades que puedan causar desequilibrio ecológico
o rebasar los límites y condiciones establecidos en las disposiciones aplicables para
proteger el ambiente y preservar y restaurar los ecosistemas, requieren previamente
la autorización de la Secretaría, en materia de impacto ambiental. La presente
Norma es de observancia obligatoria en todo el territorio nacional y tiene por objetivo
establecer las especificaciones técnicas que deberán contener la cartografía y la
clasificación para la elaboración de los inventarios de suelos, que deben observar
las personas físicas o morales que realicen inventarios y estudios oficiales en esta
materia.
Esta norma oficial mexicana, establece las especificaciones para mitigar los efectos
adversos sobre la biodiversidad que se ocasionen por el cambio de uso del suelo
de terrenos forestales.
Norma Oficial Mexicana NOM-130-ECOL-2000
Esta Norma Oficial Mexicana establece las especificaciones de protección

ambiental para la planeación, diseño, preparación del sitio, construcción, operación
y mantenimiento de sistemas de telecomunicaciones por red de fibra óptica ya sea
en forma aérea o subterránea, que se realicen en derechos de vía establecidos de
carreteras, de ferrocarriles y de ductos, sin que se utilice la infraestructura existente,
así como en la vialidad pública urbana.
Reglamentos
Bases del medio ambiente Ley Nº19.300/97
Artículo 3°: El empleador está obligado a mantener en los lugares de trabajo las
condiciones sanitarias y ambientales necesarias para proteger la vida y la salud de
los trabajadores que en ellos se desempeñan, sean éstos dependientes directos
suyos o lo sean de terceros contratistas que realizan actividades para él.
XLVII
Artículo 7°: Los pisos de los lugares de trabajo, así como los pasillos de tránsito,
se mantendrán libres de todo obstáculo que impida un fácil y seguro desplazamiento
de los trabajadores, tanto en las tareas normales como en situaciones de
emergencia.
Artículo 8°: Los pasillos de circulación serán lo suficientemente amplios de modo

que permitan el movimiento seguro del personal, tanto en sus desplazamientos
habituales como para el movimiento de material, sin exponerlos a accidentes. Así
también, los espacios entre máquinas por donde circulen personas no deberán ser
inferiores a 150 cm.
Artículo 11: Los lugares de trabajo deberán mantenerse en buenas condiciones de

orden y limpieza. Además, deberán tomarse medidas efectivas para evitar la
entrada o eliminar la presencia de insectos, roedores y otras plagas de interés
sanitario.
Ciclo de vida del producto y su impacto ambiental

A continuación, se presenta el ciclo de vida del producto:
Figura 2.1 Ciclo de vida del producto
El ciclo de vida del producto es el proceso cronológico que transcurre desde el

lanzamiento del producto al mercado hasta su desaparición.
XLVIII
Tlamaky S.A de C.V pretende encontrarse en punto de crecimiento y posteriormente
pasar a madurez al mismo tiempo evitando que la empresa no baje cayendo en
declive aplicando estrategias de mejora continua.
Permisos y licencias
 Apertura de Establecimientos Mercantiles
Se debe declarar la apertura del lugar, ya que es el segundo requisito a tener en

cuenta. Es un trámite gratuito, que se puede llevar a cabo en las cabeceras
municipales o en las delegaciones. En algunos casos también se puede realizar
todo a través de internet.
 Permiso de uso de suelo
No se necesita ningún documento ya que el trámite por su naturaleza se realiza por

línea y, si se acude al Distrito Federal, se deberá llevarlo a cabo en las oficinas de
la Secretaría de Desarrollo Urbano o en la ventanilla de cada delegación. El coste
que tiene se clasifica por consolidación urbana, crecimiento urbano, regeneración y
desarrollo sustentable y conservación de los recursos naturales. Eso sí, cabe
mencionar que cada estado tiene un precio distinto. Este permiso dura dos años,
por lo que pasado este plazo temporal se debe renovar.
 Registro Federal de Contribuyentes
Uno de los pasos más relevantes e importantes es el darse de alta en la Secretaría

de Hacienda según el régimen que mejor describa tu negocio.
 Anuncio exterior
Este es el anuncio que vas a colocar fuera de tu establecimiento. Dependiendo del

estado en el que te encuentres y del tiempo, el coste variará. Sé consciente de que
en ciertos lugares no podrás poner anuncios luminosos o considerados inmorales.
Cuidado con la publicidad o el mensaje que transmites.
XLIX
Uso de suelo
De acuerdo con la definición contenida en el numeral 3 del artículo 51 del Decreto
Nacional 1469 de 2010, uso de suelo es un documento donde se informa qué uso
se le podría dar a un inmueble según su ubicación geográfica, de conformidad con
lo establecido en la norma vigente correspondiente. En términos generales, los
conceptos de uso de suelo son un requisito necesario para la operación de
establecimientos de comercio y la expedición de permisos ambientales, entre otros,
y también son utilizados por particulares para conocer qué uso puede dársele a
determinado inmueble, de acuerdo con la normatividad vigente al momento de la
expedición del concepto; es decir, son el resultado de una consulta efectuada a la
autoridad competente.
 Licencia de uso de suelo específico:
Otorgar documento técnico oficial que indica el uso de suelo en un inmueble para la
operación de un giro comercial, industrial y/o de servicios dentro del marco legal
vigente.
Tiempo de Respuesta: 3 días hábiles para la revisión de expediente / 1 día
hábil posterior al pago para la entrega de la licencia.
Costo: Licencias de uso de suelo específico. Para obtención de licencia de
funcionamiento, para negocios de bajo impacto, por actividad industrial, comercial
de servicios o cuando implique un cambio de uso de suelo al originalmente
autorizado, se pagará por m2 o fracción del área a utilizar por la actividad solicitada
Comercio o servicio con superficie de hasta 60.00 m2
Comercio o servicio con superficie mayor a 60.00 m2
Tabla 0.2 Especificaciones de uso de suelo
Licencias de uso de suelo específico. Para obtención de licencia de funcionamiento, $ Comercio o

para negocios de alto impacto, por actividad industrial, comercial de servicios o servicio con
cuando implique un cambio de uso de suelo al originalmente autorizado, se pagará superficie de hasta
por m2 o fracción del área a utilizar por la actividad solicitada 60.00 m2 10.72
Comercio o servicio con superficie mayor a 60.00 m2 22.63
L
Industrial, en zona industrial hasta 500.00 m2 8.33
Industrial, en zona industrial mayor a 500.00 m2 9.52
Industrial, fuera de zona industrial hasta 500.00 m2 27.40
Industrial, fuera de zona industrial mayor a 500.00 m2 28.58
Dónde acudir: Centro de Atención Municipal Avenida 4 Poniente 1101 Col. Centro
01 (222) 303-94-00 Ext. 5408, 5407 y 5403 lunes a viernes de 8:30 a 14:00 horas.
Requisitos Básicos:
Tabla 0.3 Requisitos para uso de suelo
Requisito Clasificación/Su clasificación Presentación

Formato de Solicitud de Trámite de Se compra en caja de la Tesorería Municipal, Original y
Empadronamiento y/o Modificación debidamente requisitada. Deberá contener firma Copia
autógrafa del propietario. Señalar la superficie a ocupar
Identificación oficial vigente Credencial de Elector, o Copia
Cédula Profesional, o
Pasaporte, o
INAPAM
Comprobante domiciliario Comisión Federal de Electricidad o Alineamiento y Copia
Número Oficial o Teléfono fijo
que coincida con la misma dirección indicada en formato
de empadronamiento o modificación.
Fotografías a color del predio 4 fotografías a color legible mínimo tamaño postal: 2 de Original
fachada exterior del predio y que se aprecie en su
totalidad y sus colindancias. 2 de espacios interiores
Croquis De ubicación del predio Original
Requisitos Adicionales:
LI
Requisito Clasificación/Sub clasificación Presentación
Identificación oficial vigente del

propietario
En caso de que el trámite lo
Carta poder simple o poder notarial, e
realice un representante de Copia legible
Identificación oficial con fotografía del
persona física:
representante Credencial de Elector, o;
Cédula Profesional, o; Pasaporte
Alineamiento y Número Oficial general,

Dependiendo de la ubicación Vigente expedido por la Dirección de Copia legible
Desarrollo Urbano (completo)
Factibilidad de Uso de Suelo, con las

condicionantes solventadas. Planos
Arquitectónicos que contengan lo
En caso de Centro Educativo
siguiente: Plantas arquitectónicas Copia legible
guardería ó centro de reunión
Cajones de estacionamiento
Cuadro de áreas indicando m2 de área
administrativa y área de enseñanza
En caso de construcciones no Deberá presentar licencia de uso de suelo

Copia legible
mayores a 5 años y constancia de terminación de obras
En caso de ubicarse dentro de Presentar factibilidad expedida por la

Centro Histórico y/o áreas Gerencia del Centro Histórico y Copia legible
patrimoniales y monumentos Patrimonio Cultural.
Generación y tratamiento de residuos y/o desechos peligrosos

Prevención, minimización y gestión ecológicamente racional de los residuos
peligrosos.
LII
Medidas normativas para prevenir y minimizar los residuos peligrosos.- Dentro
de las estrategias diseñada en la Política Ambiental para la Gestión Integral de los
Residuos o Desechos Peligrosos se encuentra la promoción de la adopción de
prácticas y tecnologías más limpias, la sustitución de insumos contaminantes, la
investigación, sensibilización y capacitación así como, el diseño y aplicación de
instrumentos que facilitan esta gestión, tales como convenios de producción más
limpia, planes de gestión sectoriales o regionales, códigos voluntarios de gestión
ambiental, programas de reconocimiento ambiental, entre otros.
LIII
TERCERA ETAPA
LIV
Estudio de administración
Misión
Contribuir con el medio ambiente ofreciendo lápices reciclados que tienen como
doble propósito cultivar plantas hortalizas de diferentes especies.
Visión
Llegar a ser la empresa líder en producción y comercialización de lápices
ecológicos, aprovechando los desechos de la madera de una forma creativa y
práctica.
Valores
Responsabilidad
Innovación Lealtad
Respeto Pasión
Compromiso Convivencia
 Responsabilidad. - Reconocemos y hacemos frente a nuestras obligaciones

correctamente.
LV
 Compromiso. - Asumimos las tareas y los desafíos con responsabilidad y
honestidad, reconociendo que el rendimiento en nuestras actividades impacta
en la satisfacción y el bienestar de los clientes y colaboradores.
 Innovación. - Promovemos la mejora continua y la innovación para alcanzar la
máxima rentabilidad.
 Respeto. - Actuamos con profesionalismo, integridad moral, lealtad y respeto
a las personas.
 Convivencia. - Todos son indispensables para un buen ambiente laboral, es
por ello que fomentamos la comunicación, participación y compañerismo entre
todos los miembros de la empresa.
 Pasión. - Creamos compromiso en todos y cada uno de los procesos y
actividades que realizamos.
 Lealtad. - Creamos fidelidad con nuestros colaboradores, clientes y
proveedores a fin de buscar reconocimiento y permanencia.
Organigrama
Tipología organizacional
La estructura formal de la empresa es Lineo funcional, debido a que la autoridad y
responsabilidad se transmite a través de un solo superior y a que la especialización
de cada actividad es a través de funciones en específico.
LVI
Dirección general
Darinka Huerta González
Subdirección Administrativa y
operativa
Julio César Casique Reyes
Producción y Administración de
Administración y Recursos Humanos Marketing y Ventas
almacen
Cinthya Salazar Alcantara Suleyma Salazar Alcantara
Monserrat Herrera Vasquez
Análisis y descripción de puestos

Dirección General y Subdirección Administrativa y Operativa
ANÁLISIS Y DESCRIPCIÓN DEL PUESTO
EMPRESA TLAMAKY S.A de C.V
1.- IDENTIFICACIÓN DEL PUESTO: DIRECTOR GENERAL

Proyecto : Lápiz ecológico Tlamaky
Código del puesto : 01-000
Fecha de emisión : 27 de noviembre de 2019
Nombre del puesto : Director General y Subdirección Administrativa
2.- MISIÓN DEL PUESTO

Vigilar y coordinar que la administración de los recursos humanos, producción, ventas y
materiales, que se ejerzan de acuerdo a la normatividad aplicable, con la finalidad de hacer
LVII
más eficiente el aprovechamiento de los recursos. A su vez, administrar lo administrativo
de acuerdo a las normas y procedimientos aplicables.
2.1 FUNCIONES PRINCIPALES
- Garantizar la adecuada dirección y liderazgo de su equipo de asesores.
- Representar al grupo ante las diferentes organizaciones que soliciten la consultoría.

- Coordinar y realizar la actividad comercial y de gestión de proyectos necesaria para
la consecución de los objetivos cuantitativos y cualitativos.
- Supervisar el proceso de contratación del personal.
3.- COORDINACIÓN DEL PUESTO

3.1 Jefe Inmediato:
 N/A.
3.2 Otros puestos que pueden darle instrucciones:

 N/A.
3.3 Relaciones
Internas:
 Se relaciona directa y estrechamente con él, propietario y/o accionistas.
 También mantiene relación directa con los jefes de depto. de Recursos humanos,
producción y administración de almacén, y marketing y ventas.
Externas:
 Se relaciona con proveedores y público en general.
3.4 Supervisa a:
3.4.1 Directamente: Todos los departamentos.
LVIII
3.5 Eventualmente es sustituido por:
 Gerente de Recursos humanos y administración
3.6 Eventualmente sustituye a:

N/A.
Administración y Recursos Humanos

1.- IDENTIFICACIÓN DEL PUESTO: RECURSOS HUMANOS

Nombre del puesto : Administración y Recursos Humanos

Vigilar y coordinar que la administración de los recursos humanos, financieros y
administración, se ejerzan de acuerdo a la normatividad aplicable, con la finalidad de hacer
más eficiente el aprovechamiento de los recursos. A su vez, administrar los recursos
humanos de acuerdo a las normas y procedimientos aplicables, otorgando las prestaciones
económicas y sociales apropiadas al personal para el desarrollo de sus funciones.
- Garantizar liderazgo de su equipo de asesores.
- Representar al grupo ante las diferentes organizaciones que soliciten la consultoría. -

Realizar la actividad comercial y de gestión de proyectos necesaria para la consecución
de los objetivos cuantitativos y cualitativos.
LIX
- Participar en la elaboración de reglamentos y procedimientos relacionados con el
manejo de recursos humanos.
- Minimizar costes y maximizar beneficios de fondos de capital, patrimonios, etc.
- Guiar al inversor en una correcta administración de sus fondos.
- Controlar la incidencia por faltas y retardos del personal.
- Supervisar el proceso de contratación del personal.

3.1 Jefe Inmediato:
 N/A.

 N/A.
3.3 Relaciones
Internas:
 Se relaciona directa y estrechamente con él, propietario y/o accionistas.
 También mantiene relación directa con los jefes de depto. De Producción y
Administración de almacén y marketing y ventas
Externas:
 Se relaciona con proveedores y público en general.
3.4 Supervisa a:
3.4.1 Directamente: Todos los departamentos.

 Gerente de Marketing y Ventas.
LX
N/A.
Producción y Administración del Almacén

1.- IDENTIFICACIÓN DEL PUESTO: GERENTE DE DEPTO. PRODUCCIÓN Y

ADMINISTRACIÓN DE ALMACÉN
Nombre del puesto : Gerente de depto. Producción y admón. de almacén
Garantizar que se tenga abastecimiento de materias primas, encargado de que se cuente

con las normas y políticas de seguridad adecuadas. Optimizar los recursos productivos de
la empresa para obtener un crecimiento progresivo de la productividad a la vez que se
respetan las especificaciones de calidad

 - Responsabilidad sobre la correcta realización de las funciones del área productiva de la
empresa y sobre el cumplimiento de los objetivos y políticas establecidas por el
departamento.
 - Rentabilizar y planificar los recursos productivos de la empresa para obtener un
aumento de la productividad a la vez que se respetan los estándares de calidad.
 - Organizar y hacer seguimiento de la ejecución de todos los trabajos dentro del ciclo de
producción garantizando que cumplan con las especificaciones establecidas en el sistema
de calidad.
LXI
 - La administración de la producción a través de evaluaciones del proyecto productivo,
planificación de la producción, implementación y manejo de recursos; y control de la
producción.
 - Determinar la cantidad de producto a producir teniendo en cuenta el inventario y los
insumos disponibles.
- Prospección, búsqueda y negociación de/con proveedores.
- Analizar periódicamente los precios de las materias primas, componentes o materiales.
- Control de calidad de las materias primas y componentes.
- Abasto en tiempo y forma de materias primas.
- Conteo de materias primas y producto terminado.
- Realización de informes relacionados al estado de los inventarios.
- Realización del proceso de envío (registro de producto, etc.) y seguimiento del estado
de envío con el cliente y la empresa que presta este servicio a TLAMAKY S.A. de C.V.
3.1 Jefe Inmediato:
 Director General.

 N/A.
3.3 Relaciones
Internas:
 Se relaciona directa y estrechamente con el Director General.
 También mantiene relación directa con el departamento de Finanzas y Ventas.
Externas:
 Se relaciona con proveedores.
 Empresas industriales.
3.4 Supervisa a:
3.4.1 Directamente:
LXII
Técnicos de Producción

 N/A
3.6 Eventualmente sustituye a: N/A.
Marketing y Ventas
1.- IDENTIFICACIÓN DEL PUESTO: GERENTE DE DEPTO. MARKETING Y

VENTAS
Nombre del puesto : Gerente de depto. Marketing y Ventas

Administrar los recursos materiales con eficiencia y trasparencia, sirviendo con calidad,
responsabilidad social y en el marco del estado de derecho, “para facilitar la atención
oportuna de nuestros usuarios, asegurando el buen uso de los recursos financieros del
establecimiento”. También es necesario coordinar las actividades de la fuerza de ventas,
los planes de comercialización y mercadeo, a fin de lograr el posicionamiento de la
empresa, en base a políticas establecidas para la promoción, distribución y venta de
productos y servicios a fin de lograr los objetivos de ventas.
.2.1 FUNCIONES PRINCIPALES

- Trabajar alineado a un presupuesto y monitorear su cumplimiento con una frecuencia
determinada.
- Detectar las necesidades de créditos y gestionar y evaluar la opción más adecuada.
LXIII
- Elaborar informes y/o reportes.
- Establecer metas y objetivos.
- Calcular la demanda pronosticar las ventas.
-Planificar y dirigir la política de la empresa en lo referente a productos, precios,
promociones y distribución, diseño de planes a corto, medio y largo plazo, determinando
las prioridades y estrategias de los productos de las empresas.
3.1 Jefe Inmediato:

3.3 Relaciones
Internas:
 Se relaciona directa y estrechamente con el Director General.
 También mantiene relación directa con los jefes de depto. de Administración y
Producción.
Externas:
 Se relaciona con proveedores y clientes.
3.4 Supervisa a:
3.4.1 Directamente:
N/A.

 Persona correspondiente a su mismo nivel o puesto jerárquico.

N/A
LXIV
Reglamento interior de trabajo
1. El horario de trabajo de la empresa TLAMAKY S.A de C.V para todas las
áreas y departamentos está comprendida entre las 8:00 A.M. y las 2:00 P.M.,
de lunes a viernes.
2. El personal de TLAMAKY S.A de C.V tendrá una hora para el almuerzo, la
cual será de 11:00 A.M. a 12:00 P.M. haciéndose respetar este horario para
poder regresar a las labores.
3. Se prohíbe comer en los lugares de trabajo.
4. Estará prohibido el uso del celular en horas de trabajo.
5. Se deberá portar tarjeta de Identificación en la entrada y salida de la
empresa, así como a lo largo de la jornada laboral.
6. Todos deberán portar el uniforme de trabajo respectivo a cada área.
7. Todos los empleados deberán permanecer en sus respectivas áreas de
trabajo durante su jornada laboral.
8. El área de trabajo de cada empleado deberán mantenerla limpia y ordenada.
9. Los empleados deberán dejar sus pertenencias en las áreas donde se
indiquen.
10. Se tendrá una tolerancia de 10 minutos después de la hora de entrada.
11. Todos los miembros tienen derecho a 3 permisos de ausencia o retardo, con
justificante.
12. Se realizará una reunión con los colaboradores cada 3 meses para tratará
asuntos de importancia sobre la empresa (obligatorio).
Estudio legal
Identificación del régimen legal de constitución
Para llevar a cabo la elaboración del estudio legal se realizó un análisis, donde se
consideraron los regímenes fiscales de constitución, por ello se realizó una tabla
comparativa sobre sociedades mercantiles, en la cuales se incluye:
Sociedad de acciones simplificadas, sociedad de responsabilidad limitada y

sociedad anónima; donde se muestra el concepto y sus respectivas ventajas y
desventajas, debido a que es importante conocer en qué consisten, así mismo
LXV
conocer los beneficios y los posibles riesgos que se pueden tener al estar inscritos
bajo cualquiera de estos regímenes.
En base a esta tabla comparativa se analizó cual es el régimen más adecuado para
la empresa TLAMAKY y los socios de esta, a fin de elegir la que brinde mayores
beneficios a la organización.
Tabla 0.1 Sociedades mercantiles
Fuente: Elaboración propia con base en LSM
Sociedades Concepto Ventajas Desventajas

mercantiles
Sociedad de acciones Es la que se *Impulsar el *Vulnera la seguridad
simplificadas constituye con una o crecimiento de las jurídica y abre una
más personas físicas MIPYMES para que, a ventana de
que solamente están futuro, adopten oportunidad para la
obligadas al pago de formas más creación de empresas
sus aportaciones sofisticadas de fantasma.
representadas en operación y
acciones. administración. *Omite cualquier
corroboración de
*Puede estar identidad al depender
integrada por uno o únicamente de la
más accionistas identificación
(personas físicas). electrónica para abrir
Sin que requieras de empresas.
capital mínimo ni
fondo de reserva.
Sociedad de En esta modalidad la *Modalidad apropiada *Complejidad del
responsabilidad responsabilidad está para pequeñas y impuesto sobre
limitada limitada al capital medianas empresas sociedades.
aportado, el cual está con socios
integrado por el perfectamente *No hay libertad de la
aporte de todos los identificados e transmisión de las
socios, en la que se implicados en el participaciones.
dividen en proyecto con ánimo
participaciones de pertenencia.
sociales, indivisibles y
acumulables. *La responsabilidad
de los socios esta
limita al aporte y
capital invertido.
Sociedad anónima Es una modalidad *El capital social se *Muchas empresas se
mercantil que se divide en sienten limitadas a
caracteriza por tener acciones que pueden poder implantar este
repartido el capital transmitirse modelo en sus
social en forma de libremente, de negocios, debido a la
acciones, que pueden manera que se motiva obligatoriedad de
ser transmitidas de la inclusión de nuevos contar con un capital
forma libre entre los socios y el mínimo de 60.000 con
socios. mantenimiento la obligación de
desembolsar el 25%
LXVI
económico de la durante la
empresa. constitución.
*La facultad
de administración
puede recaer sobre
una persona o un
grupo, sin que se
requiera la cualidad
de accionistas.
RIF
La sociedad por acciones simplificada (SAS) es la que se constituye con una o más
personas físicas que solamente están obligadas al pago de sus aportaciones
representadas en acciones.
Características deben tener las sociedades por acciones simplificadas:
 La responsabilidad de los accionistas queda limitada hasta el monto de sus

aportaciones.
 Deberán calificar como micro y pequeña empresa, por lo que se tomarán
como referencia sus ingresos anuales ($5, 165,500.00 de pesos).
 Las modificaciones de los estatutos se realizarán a través de fedatario
público.
 En cualquier momento podrán transformarse en otro régimen societario.
 Las controversias entre los accionistas, en principio, deberán resolverse a
través de mecanismos alternativos como mediación o conciliación.
 Las utilidades se distribuirán en proporción a las aportaciones.
 Se establecen obligaciones de transparencia que cumplirán en el Sistema
Electrónico de Publicaciones Empresariales.
Es importante saber los limitantes, dado que en ningún caso las personas físicas
podrán ser simultáneamente accionistas de otro tipo de sociedad mercantil si su
participación en dichas sociedades mercantiles les permite tener el control de la
sociedad o de su administración.
LXVII
Estas sociedades no requerirán capital mínimo y podrán ser integradas por uno o
más socios que sólo serán responsables hasta por el monto de sus aportaciones.
Asimismo, se simplifica la operación de las empresas mediante un esquema flexible
de administración.
Las personas que vayan a constituir una “Sociedad por Acciones

Simplificada” deberán de contar con la Firma Electrónica Avanzada (Fiel) o e.firma
portable.
¿Qué debe contener su estatuto?
 Denominación.
 Nombre de los accionistas.
 Domicilio de los accionistas.
 Registro Federal de Contribuyentes de los accionistas.
 Correo electrónico de cada uno de los accionistas.
 Domicilio de la sociedad.
 Duración de la sociedad.
 La forma y términos en que los accionistas se obliguen a suscribir y pagar
sus acciones.
 El número, valor nominal y naturaleza de las acciones en que se divide el
capital social.
 El número de votos que tendrá cada uno de los accionistas en virtud de sus
acciones.
 El objeto de la sociedad.
 La forma de administración de la sociedad.
Responsabilidad de los accionistas
La reforma establece claramente que los accionistas de la SAS serán responsables

de:
1. Presentar y asegurar la existencia y veracidad de la información

proporcionada en el sistema electrónico para la incorporación de la SAS. De
LXVIII
lo contrario responden por los daños y perjuicios que se pudieran originar,
sin perjuicio de las sanciones administrativas o penales a que hubiere lugar;
2. Por la comisión a través de la empresa de conductas sancionadas como

delitos – subsidiariamente o solidariamente, según corresponda;
¿Cómo se reparten las utilidades en las SAS?
Salvo pacto en contrario, las utilidades se distribuirán en proporción a las acciones

de cada accionista.
¿Cómo constituir una sociedad por acciones simplificada?
Se ha lanzado una Plataforma Electrónica para la Constitución de las Sociedades

por Acciones Simplificadas (SAS), derivado de la promulgación de las
modificaciones a la Ley General de Sociedades Mercantiles.
Este tipo de empresas se podrán constituir mediante el Portal “tuempresa.gob.mx”,

de la Secretaría de Economía, donde estarán disponibles formatos de estatutos.
Dado que el trámite será gratuito, se estima que la persona se ahorrará entre 12,000
y 20,000 pesos en honorarios que cobraban los notarios.
Con esta plataforma, la sociedad quedará inscrita en el Registro Público de

Comercio mediante una boleta digital que el propio sistema generará. Así la
sociedad tendrá como medios de prueba de su existencia el contrato social y la
boleta de inscripción que el sistema de la Secretaría de Economía generará.
Obligaciones de una SAS:
A. Difundir en el Sistema Electrónico de Publicaciones de Sociedades

Mercantiles
 Los contratos celebrados entre el accionista único y la Sociedad.
 El Aviso cuando se haya suscrito y pagado la totalidad del capital social.
LXIX
 La Convocatoria de Asamblea de Accionistas.
 El Informe anual sobre la situación financiera de la Sociedad.
 El Aviso sobre las inscripciones que se realicen en el libro de registro de
acciones del aumento o disminución del capital social variable.
B. Todas las acciones deberán pagarse en el plazo establecido por los
accionistas, en menos de un año.
C. Llevar el libro del registro de acciones de la Sociedad.
D. Cambiar de tipo de Sociedad una vez que se rebase el monto de ingreso
anual de 5 millones de pesos.
Cuenta Bancaria para las SAS:
La institución financiera Santander facilita a los emprendedores del país la apertura

de una cuenta bancaria en línea a quienes deseen constituirse bajo el régimen de
Sociedad por Acciones Simplificas.
A través de la autorización expresa por parte del representante legal de la SAS, se

puede compartir bajo un esquema seguro, información del proceso de constitución
de una SAS a efecto de que dicha información facilite su proceso de apertura de
cuenta.
Objetivos de apertura de una cuenta:
 Que los emprendedores, a través de su consentimiento, estén en posibilidad

de abrir su cuenta bancaria.
 Facilitar a los emprendedores su operación mediante el aprovechamiento de
las tecnologías en pro de esquemas seguros y sencillos.
 Consolidar a las empresas mediante la simplificación de trámites asociados
a su vida corporativa.
Además de constituirse se podrá realizar vía electrónica diversos trámites que

permitan comenzar a operar como:
 La autorización de tu nombre como empresa.

 Inscripción al Registro Público de Comercio (RPC).
LXX
 Alta de tu empresa en el Registro Federal de Contribuyentes (RFC).
 Obtención de la Firma Electrónica de la Sociedad.
 Alta patronal ante el IMSS, si tienes o tendrás trabajadores.
Características:
 Se podrá constituir la empresa a partir de uno o más socios (solamente

personas físicas).
 En caso de controversia, los accionistas tienen una responsabilidad limitada,
protegiendo su patrimonio.
 El capital puede ser a partir de $1.00 peso y podrán utilizar medios
electrónicos para la toma de acuerdos entre los accionistas.
 Los ingresos anuales no podrán superar los 5 millones de pesos (cifra
actualizable en el DOF).
Beneficios:
 Rapidez: Es un trámite totalmente en línea, sin la necesidad de acudir a

ninguna oficina y desde cualquier dispositivo electrónico.
 Gratuidad: No genera gastos en la constitución de la sociedad.
 Unipersonal: Es el único régimen que permite constituir una sociedad a
partir de una persona física.
 Formalidad: Permite acceder a esquemas de financiamiento, de seguridad
social, entre otros.
Crecimiento: Permite que las empresas permanezcan y crezcan, generando más

empleos.
Acta constitutiva
CONTRATO DE SOCIEDAD ANÓNIMA.
En la Ciudad de _ _ __ _ _ _ _ _ _, a _ _ de _ _ _ _ __ _ _ de _ _ _ _, yo, el Licenciado
_ _ __ _ _ _ _ _ __ _ __ titular de la Notaría número _ __ _ _ _ _ de _ _ _ _ _ _ _
_ , hago constar: el Contrato de Sociedad, que bajo la denominación de _ _ _ __ _
__ _ _ _ __ _ _, otorgan los señores _ _ __ _ _ _ _ _ _ __ _, y _ _ __ _ _ _ _ _ _ _
__ _ _, conforme al antecedente y cláusulas siguientes.
LXXI
ANTECEDENTE ÚNICO:
Permiso de la Secretaría de Relaciones Exteriores. Marcado con la letra ''A'' y bajo
el número de esta escritura, agrego al apéndice del protocolo el documento que
dice: ''Al margen superior izquierdo: sello con el Escudo Nacional y leyenda que le
circunscribe y dice: Poder Ejecutivo Federal. Ciudad de México, Secretaría de
Relaciones Exteriores. Abajo: Dirección General de Asuntos Jurídicos. Dep.
Permisos. Art. 27. Núm: _ _ _ _ Expediente: _ _ __ _ _ _Timbre fiscal al margen,
adherido y cancelado, por valor de quinientos pesos. Al centro: la Secretaría de
Relaciones Exteriores, en atención a que el señor _ _ __ _ _ _ __ _ _ _ _ _, de la
Ciudad de _ _ _ _ _ _ _, en escrito fechado el _ __ _ _ _ _ _ __ _ del corriente año,
solicita permiso de esta secretaría para constituir en unión de otras personas una
sociedad anónima, de acuerdo con la Ley General de Sociedades Mercantiles, bajo
la denominación: _ _ _ __ __ _ _ _ _ _ _ _ _; duración de: 99 años, y domicilio en
_ _ _ _ _ _ _ _ _, cuyo objeto social será: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _...
La sociedad deberá cumplir con la Ley _ _ _ _ _ _ _ _ _ _. Con capital de $
50,000.00 (Cincuenta Mil pesos00/100 MN) y para insertar en la escritura
constitutiva de la sociedad la siguiente cláusula especificada en el artículo 8o. del
Reglamento de la Ley Orgánica de la fracción I del artículo 27 constitucional, en
relación con el artículo 4o. del decreto del _ _ de _ _ _ _ _ _ de _ _ _ _, por medio
de la cual se conviene con el gobierno mexicano, ante la Secretaría de Relaciones,
Exteriores, por los socios fundadores y los futuros que la sociedad pueda tener, en
que: ''Ninguna persona extranjera física o moral podrá tener participación social
alguna o ser propietaria de acciones de la sociedad. Si por algún motivo, alguna de
las personas mencionadas anteriormente, por cualquier evento llegare a adquirir
una participación social o a ser propietaria de una o más acciones, contraviniendo
así lo establecido en el párrafo que antecede, se conviene desde ahora en que dicha
adquisición será nula y por tanto cancelada y sin ningún valor la participación social
de que se trate y los títulos que la representen teniéndose por reducido el capital
social en una cantidad igual al valor de la participación cancelada''; concede al
solicitante permiso para constituir la sociedad, a condición de insertar en la escritura
constitutiva la cláusula de exclusión de extranjeros arriba transcrita, en la
inteligencia de que la totalidad del capital social estará siempre suscrito por
mexicanos o sociedades mexicanas. Los títulos o certificados de acciones, además
de los enunciados que exige el artículo 126 de la Ley General de Sociedades
Mercantiles, llevarán impresa o grabada la misma cláusula. En cada caso de
adquisición del dominio de tierras, aguas o sus accesiones, bienes raíces o
inmuebles en general, de negociaciones o empresas, de acciones o participaciones
que impliquen el control de otra empresa, deberá solicitarse de esta misma
secretaría el permiso previo. Este permiso se concede con fundamento en el artículo
3o., fracción VII, de la Ley de Secretarías y Departamentos de Estado, en los
términos del artículo 27 constitucional y sus Leyes Orgánicas y Reglamentos. Su
uso implica su aceptación incondicional y obliga al cumplimiento de las
LXXII
disposiciones legales que rigen el objeto de la sociedad; su incumplimiento o
violación origina la aplicación de las sanciones que determinan dichos
ordenamientos legales y el decreto de _ _ de _ _ _ _ _ _ de _ _ _ _. El texto íntegro
de este permiso se insertará en la escritura constitutiva; y dejará de surtir efectos si
no se hace uso del mismo dentro de _ _ _ _ _ _ días hábiles siguientes a la fecha
de su expedición. _ _ _ _ _ _ _ _ _, a _ _ de _ _ __ _ __ _ _ de _ _ _ _ Sufragio
Efectivo. No Reelección. P. O. del Secretario, el Subdirector General. Una firma
ilegible. Antefirma que dice: Lic. _ _ __ _ _ _ _ _ _ _ _ __ _ _ ''.
Expuesto lo anterior, son de otorgarse las siguientes
CLÁUSULAS:
PRIMERA. DENOMINACIÓN. Los otorgantes constituyen una Sociedad Mercantil
que se denomina _ __ _ _ _ _ _ __ _ _ _ _ _ _ seguida de las palabras ''Sociedad
Anónima'', o de su abreviatura ''SA.''
SEGUNDA. DURACIÓN. Noventa y nueve años, contados a partir de la fecha de
firma de esta escritura. Los ejercicios sociales correrán del primero de enero al
treinta y uno de diciembre de cada año.
TERCERA. DOMICILIO. La Ciudad de México, sin perjuicio de establecer oficinas
o sucursales, en cualesquier otro lugar de la República o del extranjero, sin que por
ello se entienda cambiado dicho domicilio.
CUARTA. OBJETO. _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ …
QUINTA. NACIONALIDAD. La sociedad es mexicana. Ninguna persona extranjera
física o moral podrá tener participación social alguna o ser propietaria de acciones
de la sociedad. Si por algún motivo, alguna de las personas mencionadas
anteriormente, por cualquier evento llegare a adquirir una participación social o a
ser propietaria de una o más acciones, contraviniendo así lo establecido en el
párrafo que antecede, se conviene desde ahora en que dicha adquisición será nula
y por tanto cancelada y sin ningún valor la participación social de que se trate y los
títulos que la representen, teniéndose por reducido el capital social en una cantidad
igual al valor de la participación cancelada.
SEXTA. CAPITAL. Cincuenta Mil pesos, moneda nacional, íntegramente suscrito y
pagado, representado por cien acciones nominativas, con valor nominal de
Quinientos pesos, cada una. La sociedad llevará un registro de acciones, en los
términos del artículo ciento veintiocho de la Ley General de Sociedades Mercantiles.
De conformidad con los artículos _ _ _ _ _ _ _ de la Ley Federal _ _ _ _ _ _ _ ,
queda prohibido a los accionistas _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _...
SÉPTIMA. AUMENTO O REDUCCIÓN DE CAPITAL. Se hará por acuerdo de la
asamblea general de accionistas, teniendo éstos en caso de aumento derecho
LXXIII
preferente para suscribir las nuevas acciones en proporción a las que posean. En
caso de reducción, el capital no podrá ser inferior a veinticinco mil pesos.
OCTAVA. ACCIONES. Confieren a sus tenedores iguales derechos,
correspondiendo un voto a cada una. Serán firmadas por el administrador general
o en su caso por el presidente y el tesorero del Consejo de Administración, llenarán
los requisitos que exige el artículo ciento veinticinco de la Ley General de
Sociedades Mercantiles, tendrán anexos cupones para el pago de dividendos e
inserta la cláusula quinta.
NOVENA. TÍTULOS DE ACCIONES. Estos y los certificados provisionales serán
expedidos por el administrador general o en su caso por el Consejo de
Administración, amparando una o más, quienes podrán canjear certificados que
cubran determinado número de acciones por una o varias certificaciones nuevas
según lo soliciten los accionistas, y siempre que el o los certificados nuevos cubran
el mismo número de acciones que los títulos en cuyo lugar se expidan. En caso de
pérdida, destrucción o extravío de los títulos antes mencionados, el administrador o
el consejo podrán, mediante las pruebas y con la garantía que estimen conveniente,
ordenar la expedición de un segundo o ulterior título.
DÉCIMA. AUTORIDAD SUPREMA. Lo es la asamblea general de accionistas, y
sus decisiones obligan a todos los órganos de la sociedad y aun a los accionistas
ausentes, disidentes o incapacitados.
DÉCIMA PRIMERA. ASAMBLEAS EXTRAORDINARIAS Y ORDINARIAS. Las
primeras tratarán de los asuntos a que se refiere el artículo ciento ochenta y dos de
la Ley General de Sociedades Mercantiles; y las segundas, de cualquier otro asunto,
pudiendo celebrarse ambas en cualquier tiempo.
DÉCIMA SEGUNDA. ASAMBLEA ORDINARIA ANUAL. Deberá celebrarse dentro
de los cuatro meses siguientes a la conclusión de cada ejercicio social y tratará,
además, de los asuntos listados en la orden del día, de los siguientes:
I. Discutir, aprobar o modificar el balance, después de oír el informe del o los
comisarios, y tomar las medidas que se consideren oportunas;
II. Nombrar a los administradores o comisarios en su caso y determinar sus
emolumentos;
III. Del reparto de utilidades.
DÉCIMA TERCERA. CONVOCATORIA DE ASAMBLEAS. Deberá hacerla el
administrador, el consejo o el comisario. Los accionistas que representen el treinta
y tres por ciento del capital social por lo menos, podrán solicitarlos por escrito en
cualquier tiempo, convoquen a una asamblea general de accionistas para tratar los
asuntos indicados. También podrá hacer esa misma solicitud el titular de una sola
acción, en los casos previstos por el artículo ciento ochenta y cinco de la misma ley.
LXXIV
La convocatoria contendrá la Orden del Día que se publicará por una sola vez en el
Diario Oficial de la Federación, con anticipación de cinco días del mínimo y será
firmada por quien la haga.
DÉCIMA CUARTA. NO SE REQUIERE PUBLICACIÓN. a) Cuando se reúna una
asamblea como continuación de otra, siempre que en la anterior se haya señalado
día y hora para continuaría, y no se traten más asuntos, que los indicados en la
primera convocatoria. b) Cuando en una asamblea esté presente, al tomar la
votación la totalidad de las acciones que integran el capital social, y la lista de
asistencia o el acta respectiva se haga firmar por todos los concurrentes.
DÉCIMO QUINTA. ABSTENCIÓN DE VOTO. El administrador, los consejeros,
gerentes, comisarios y accionistas, deberán abstenerse de votar en los casos en
que la ley lo indica, y cuando sin sus votos no hubiere quórum para tomar
resoluciones, éstas serán válidas, si son aprobadas por mayoría de las acciones
representadas con facultades de voto.
DÉCIMA SEXTA. REQUISITO DE ASISTENCIA. Para concurrir a las asambleas,
los accionistas deberán depositar sus acciones en la tesorería de la sociedad o en
alguna institución de crédito v obtener el certificado de depósito correspondiente.
Los accionistas podrán hacerse representar en la asamblea por apoderado
constituido mediante carta poder.
DÉCIMA SÉPTIMA. ''QUÓRUM''. La asamblea ordinaria se declarará, legalmente
instalada en primera convocatoria, estando representado el setenta por ciento de
las acciones; y el cincuenta en segunda o ulterior convocatoria.
En ambos casos, las resoluciones se tomarán por mayoría de votos. En asamblea
extraordinaria, deberán estar reunidos accionistas en número suficiente para que
las resoluciones se tomen por el voto favorable por lo menos del setenta y cinco por
ciento de las acciones representativas del capital social, en primera convocatoria, y
de un cincuenta por ciento en segunda o ulterior convocatoria.
DÉCIMA OCTAVA. PRESIDENCIA DE LAS ASAMBLEAS. Estará a cargo del
Administrador o en su caso del Presidente del Consejo, y en su defecto, de la
persona que designe la asamblea, fungirá como secretario el del consejo o el que
designe la propia asamblea.
DÉCIMA NOVENA. ACTAS. De cada asamblea se levantará una en el libro
respectivo, debiendo ser firmada por el presidente, por el secretario, así como por
los comisarios que concurran y los accionistas que quisieren hacerlo. Se agregarán
a las actas los documentos que justifiquen que las convocatorias se hicieron en los
términos establecidos. Si no pudiere asentarse el acta en el libro respectivo se
protocolizará ante notario.
LXXV
VIGÉSIMA. DIRECCIÓN Y ADMINISTRACIÓN. Estará a cargo de un Administrador
General o de un Consejo, compuesto del número de miembros titulares y suplentes
que señale la asamblea, la que determinará si la administración se encomienda a
uno u otro. El administrador o los consejeros durarán en funciones cinco años y
continuarán en ellas hasta que tomen posesión las personas designadas para
substituirlos. Si la administración se encomienda a un consejo, el nombrado en
primer lugar será el presidente; el segundo, secretario; el tercero, tesorero y los
demás vocales. Los administradores y los consejeros podrán ser o no accionistas.
VIGÉSIMA PRIMERA. CONSEJO DE ADMINISTRACIÓN. Funcionará legalmente
con la asistencia de la mayoría de sus miembros, y los acuerdos los tomará por
mayoría de votos, teniendo el presidente voto de calidad en caso de empate. Los
consejeros suplentes entrarán en funciones, indistintamente, en ausencia de los
titulares.
VIGÉSIMA SEGUNDA. El Presidente del Consejo será el representante del mismo,
y el ejecutor de sus resoluciones, podrá además designar delegados especiales
para la ejecución de los acuerdos.
VIGÉSIMA TERCERA. MINORÍA DE ACCIONISTAS. La que represente el
veinticinco por ciento del capital social, tendrá derecho a nombrar cuando menos un
consejero cuando los administradores sean tres o más.
VIGESIMA CUARTA. FACULTADES. El Consejo de Administración o el
Administrador General, en su caso, representarán a la sociedad ante toda clase de
autoridades y personas, con amplios poderes. En forma enunciativa y no limitativa
podrán:
Realizar los objetos sociales;
Ejecutar actos de dominio con todas las facultades generales y las especiales que
requieran poder o cláusula especial conforme a la ley, en los términos del párrafo
tercero del artículo dos mil quinientos cincuenta y cuatro del Código Civil en vigor
para el _ _ _ _ _ _ _ _;
Administrar bienes, con todas las facultades generales y especiales que requieran
poder o cláusula especial conforme a la ley, de acuerdo con el párrafo segundo del
artículo _ _ _ __ _ _ __ _ del Código Civil en vigor para el _ _ _ _ _ _ _ _ l;
Poder general para pleitos y cobranzas, con todas las facultades generales y las
especiales que requieran poder o cláusula especial conforme a la ley, en los
términos del artículo _ _ _ _ _ del Código Civil en vigor para el _ _ _ _ _ _ _ _,
incluyendo las de los artículos _ _ _ _ _ y _ _ _ _ _ _ _ _ _ del mismo ordenamiento,
pudiendo desistirse del juicio de amparo e intervenir en asuntos penales aun en los
delitos de querella necesaria;
LXXVI
Nombrar a los gerentes, directores y empleados de la sociedad, fijándoles sus
facultades, obligaciones y remuneraciones;
Otorgar, suscribir, avalar títulos de crédito, y en general, obligar cambiariamente a
la sociedad, conforme al artículo noveno de la Ley General de Títulos y Operaciones
de Crédito;
Nombrar apoderados generales o especiales, determinando sus facultades y
revocar los otorgados;
Determinar los egresos;
Formular los balances e inventarios;
Convocar a las asambleas, y
Las demás que les correspondan por ley. La asamblea podrá limitar o reglamentar
dichas facultades.
VIGÉSIMA QUINTA. DIRECTORES Y GERENTES. Auxiliarán al Administrador o al
Consejo dentro de las facultades que se ¡es confieran al nombrárseles.
VIGÉSIMA SEXTA. CAUCIÓN. El administrador general, consejeros, directores y
gerentes, en garantía de su gestión, depositarán en la caja de la sociedad una
acción, su valor nominal o fianza por la misma cantidad.
VIGESIMA SÉPTIMA. VIGILANCIA. Estará a cargo de uno o varios comisarios
electos por la asamblea, por el término de cinco años y caucionarán su gestión
conforme a la cláusula anterior, pudiendo haber suplentes que actuarán en ausencia
de los titulares.
Los comisarios tendrán las atribuciones que determina el artículo ciento sesenta y
seis de la Ley General de Sociedades Mercantiles y la remuneración que acuerde
la asamblea.
VIGESIMA OCTAVA. EL BALANCE. Se formulará anualmente haciéndose
constar:
El capital social;
La existencia en caja o en los bancos;
Las cuentas que formen el activo y el pasivo, y
Las utilidades y pérdidas, y en general, los demás datos que muestren el estado
económico.
VIGESIMA NOVENA. FORMULACIÓN DEL BALANCE. Queda a cargo del
Administrador o del Consejo, debiendo concluirlo en el plazo de tres meses máximo
a partir de la clausura de cada ejercicio social y entregarlo al comisario, quien lo
devolverá con las observaciones que estime pertinentes dentro de los quince días
LXXVII
siguientes, para que el administrador o el consejo convoquen a la asamblea de
accionistas que haya de discutirlo,
TRIGÉSIMA. UTILIDADES. Se aplicarán:
Un cinco por ciento cuando menos para formar o reconstituir el fondo de reserva,
hasta que alcance el veinte por ciento del capital social;
A formar uno o más fondos de previsión, y
El remanente se aplicará por partes iguales entre las acciones.
Las utilidades serán pagadas cuando disponga de fondos la sociedad.
TRIGESIMA PRIMERA. PÉRDIDAS. Serán reportadas por las reservas, y en su
caso, por las acciones a partes iguales, hasta la concurrencia de su valor nominal.
TRIGESIMA SEGUNDA. DISOLUCIÓN:
Por expiración del término fijado;
Por imposibilidad de realizar el objeto social;
Por acuerdo de la asamblea general extraordinaria de accionistas;
Por pérdida de la mitad del capital social;
En los demás casos señalados por la ley.
TRIGESIMA TERCERA. LIQUIDACIÓN. Estará a cargo de uno o más liquidadores
nombrados por la asamblea, quien fijará sus atribuciones; y en su defecto, por la
autoridad judicial a petición de cualquier accionista.
TRIGESIMA CUARTA. BASES DE LIQUIDACIÓN. Salvo las instrucciones
expresas de la asamblea, los liquidadores procederán a:
Formular el balance de inventarios;
Concluir los negocios pendientes en la forma menos perjudicial para los acreedores
y accionistas;
Cobro de créditos y pago de deudas;
Enajenar o aplicar los bienes o su producto a los fines de la liquidación, y
Formular el balance final y obtener la cancelación de inscripción de la sociedad, en
el Registro de Comercio.
TRIGESIMA QUINTA. ESTATUTOS. Los constituyen las estipulaciones anteriores
y en su defecto, las disposiciones de la Ley General de Sociedades Mercantiles.
TRIGESIMA SEXTA. FUNDADORES. Los otorgantes no se reservan ningún
derecho, en tal calidad.
LXXVIII
CLÁUSULAS TRANSITORIAS
PRIMERA. El capital social ha quedado suscrito y pagado como sigue:
Accionistas Acciones Valor
SR._ __ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 50 $25,000.00
SRA. _ _ _ _ __ __ _ _ _ _ _ 25 $12,500.00
SR. _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 25 $12,500.00
Cien acciones, con valor de Quinientos pesos, moneda nacional.

SEGUNDA. Los accionistas reunidos en asamblea general, acuerdan por
unanimidad:
a) La administración estará a cargo de un Consejo compuesto por:
Presidente: Señor _ __ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _.
Secretaria: Señora _ _ __ _ _ _ _ _ _ __ _ _ _ _.
Tesorero: Señor _ _ _ __ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _.
El consejo tendrá todas las facultades determinadas en la cláusula vigésima cuarta
de esta escritura;
b) Se designa comisario al señor _ _ _ __ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _;
c) El primer ejercicio social correrá de la fecha de la firma de esta escritura al treinta
y uno de diciembre del año en curso.
d) Se designa gerente al señor Licenciado _ _ __ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _, quien
tendrá las facultades determinadas en los incisos uno, dos, tres, cuatro, seis y siete
de la cláusula Vigésima Cuarta de esta escritura.
TERCERA. Los accionistas manifiestan que los consejeros, gerente y comisario
designados, se encuentran capacitados para el desempeño de sus cargos y no
tienen impedimento legal.
CUARTA. El señor _ _ _ __ _ _ _ _ _ _ _ _ tesorero de la sociedad, manifiesta que,
obra en su poder el importe del capital social y las cauciones otorgadas por los
consejeros, gerente y comisario, en cumplimiento a las cláusulas relativas de esta
escritura.
QUINTA. Los accionistas acuerdan por unanimidad, en designar al señor _ _ __ _
_ _ _ _ _ _ _ _ _ _, para que haga las gestiones conducentes, judiciales o
extrajudiciales, administrativas y demás que sean necesarias hasta obtener el
registro de la presente escritura en la sección de comercio del Registro Público de
la Propiedad de esta capital.
Yo, el Notario, doy fe:
LXXIX
De que conozco a los comparecientes, quienes tienen capacidad legal para la
celebración de este acto, y quienes por sus generales manifiestan ser: todos de
nacionalidad mexicana; el señor _ _ _ __ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _, la señora _ _ __ _ _ _
_ _ _ _ __ _ _ y el señor _ _ _ _ _ _ __ _ _ _ __ _ _ _.
De que declaran bajo protesta de decir verdad: que todos se encuentran al corriente
en el pago del impuesto sobre la renta;
De que lo relacionado e inserto concuerda con el documento original que tuve a la
vista, y
De que leí la presente escritura a los comparecientes, les expliqué el valor y
consecuencias legales de su contenido y estando conformes las firman el día _ _ _
_ _ _ del mes de su fecha.
Firma de los otorgantes y del notario.
_____________________________________________
AVISO DE USO DE INFORMACIÓN: La información aquí proporcionada, así
como, la reproducción y uso que se le pueda dar a ésta, queda bajo la
responsabilidad del usuario. Así también, para el uso de la información anterior,
recomendamos la asesoría de un profesionista especialista en el área en cuestión,
quedando así exentos de cualquier consecuencia legal y/o jurídica que se pueda
presentar.
LXXX
Formatos para altas en dependencias
Figura 0.1 Pasos para dar de alta una empresa ante la SH
Fuente: Elaboración propia con base en la Secretaría de Hacienda
LXXXI
Figura 0.2 Pasos para dar de alta una empresa ante el IMSS
Fuente: Elaboración propia con base en el IMSS
LXXXII
Figura 0.3 Pasos para dar de alta una empresa ante el INFONAVIT
Fuente: Elaboración propia con base en INFONAVIT
LXXXIII
Figura 0.4 Pasos para llenar la solicitud para el SRE
Fuente: Elaboración propia con base en el SER
LXXXIV
Figura 0.5 Pasos para llenar la solicitud ante el SIEM
Fuente: Elaboración propia con base en el SIEM
LXXXV
Figura 0.6 Pasos para registrar una marca
Fuente: Elaboración propia con base en el IMPI
LXXXVI
CUARTA ETAPA
LXXXVII
Estudio financiero
La información de este estudio se encuentra en el archivo de Excel:
Excel Tlamaky
Rentabilidad financiera del proyecto a través del VAN y la TIR y

aceptación del proyecto
Todo proyecto debe evaluarse considerando su propia recuperabilidad y su
rentabilidad, para ello se consideraron dos indicadores económicos, el VAN y la TIR.
El método del valor presente neto es uno de los criterios económicos
ampliamente utilizado. Consiste en determinar la equivalencia en el tiempo cero de
los flujos de efectivo futuros que genera un proyecto y al comparar esta equivalencia
con el desembolso inicial.
Las ventajas de este indicador es que se considera el valor del dinero a través
del tiempo, constituye el mejor criterio de optimización y permite evaluar fácilmente
un proyecto de tener todas las variables.
El resultado del VAN es de 2, 742,227.83, por lo que el proyecto es
aceptable, debido a que el criterio para la aceptación es que este indicador debe
ser mayor que cero.
El segundo indicador utilizado es la TIR, la cal constituye la tasa de interés a
la cual se debe descontar los flujos de efectivo generados por el proyecto a través
de su vida económica para que estos se iguales con la inversión.
El criterio de aceptación de la TIR considera que esta tasa debe ser mayor a
la tasa interés del proyecto, en este caso el valor de la TIR es de 265%, en
comparación con la tasa del proyecto, 5%.
Análisis del impacto económico

Generación de empleos (directos e indirectos)
La implementación de este plan de negocios, aportará una generación de empleos
directos e indirectos a la sociedad, en los empleos directos están implícitos puestos
administrativos y puestos operativos.
Para el Área de Producción se demandan 2 personas, mientras que para el
Área administrativa 5, haciendo un total de 7 empleos directos. Con esto se crean
LXXXVIII
fuentes de empleo que permitan a las personas de la región obtener ingresos con
los que puedan satisfacer las necesidades personales y familiares.
Los empleos indirectos que se pueden generar a futuro sería un local de
venta de comida.
Impacto económico en la región

Por las actividades de producción de la empresa TLAMAKY S.A. de C.V., se
necesitan materias primas que se pueden obtener en diferentes negocios de la
región, desde, madererías, papelerías, etc., colaborando así a impulsar el
crecimiento económico.
LXXXIX
QUINTA ETAPA
XC
Conclusiones
 Conclusiones sobre el plan de negocios
El desarrollo de el plan de negocios que se desarrolló, proporciona un enfoque claro

sobre lo que se quiere, lo que se tiene y lo que se debe hacer, dando oportunidad
de prever posibles contingencias en el desarrollo del mismo, y poniendo énfasis en
el tema del cuidado al medio ambiente.
 Conclusiones sobre la propuesta
Lápiz Tlamaky es un producto innovador y diferente a lo que actualmente oferta el

mercado. El desarrollo de este proyecto representa una oportunidad para satisfacer
la comunicación escrita y además de fomentar la convivencia con el medio
ambiente. Para TLAMAKY S.A. de C.V. resulta favorable de acuerdo al valor
obtenido del VAN, por lo que debería aceptarse el proyecto.
 Conclusión general
La intención principal del proyecto es ahorrar los recursos mediante la creación del
lápiz ecológico Tlamaky, ya que los productos ecológicos ahorran energía y
combustibles, de esta manera se contribuye a la reducción del impacto
medioambiental.
XCI
Anexos
XCII
SECRETARIA DE HACIENDA Y CREDITO PUBLICO
ACUERDO por el que se crea el Registro de Personas Acreditadas para realizar trámites ante la Secretaría de
Hacienda y Crédito Público.
Al margen un sello con el Escudo Nacional, que dice: Estados Unidos Mexicanos.- Secretaría de Hacienda y Crédito
Público.
JOSE FRANCISCO GIL DIAZ, Secretario de Hacienda y Crédito Público, con fundamento en lo dispuesto por los
artículos 12, 14 primer párrafo, 16, 26 y 31 de la Ley Orgánica de la Administración Pública Federal; 69-B y primero
transitorio fracción I del Decreto por el que se reforma la Ley Federal de Procedimiento Administrativo, publicado en el
Diario Oficial de la Federación el día 19 de abril de 2000; 2, 4 y 6 del Reglamento Interior de la Secretaría de Hacienda
y Crédito Público, y
CONSIDERANDO
Que el Plan Nacional de Desarrollo 2001-2006, prevé que para que un país tenga éxito en el nuevo esquema mundial,
es necesario contar con gobiernos ágiles, responsables, con capacidad de respuesta y herramientas para enfrentar los
retos que impone el desarrollo.
Que, asimismo, señala que se necesita un gobierno estratégico, orientado a administrar resultados, que requiere que
los procesos burocráticos que inhiben el desarrollo de los actores generadores de riqueza se rediseñen con un enfoque de
calidad para atender las necesidades del ciudadano; por lo que la rigidez tiene que ser sustituida por flexibilidad, la cual
nos permita derribar las barreras existentes para la innovación y creatividad, impuestas por la excesiva normatividad y
sobrerregulación existente.
Que el acuerdo para la adopción y uso por la Administración Pública Federal de la Clave Unica de Registro de
Población, publicado en el Diario Oficial de la Federación el 23 de octubre de 1996, dispone el establecimiento y
adopción de una clave única y homogénea en todos los registros de personas a cargo de las dependencias y entidades de
la Administración Pública Federal, la cual es un instrumento de registro y acreditación fehaciente y confiable dada la
amplitud de su cobertura y su carácter obligatorio.
Que la Secretaría de Hacienda y Crédito Público, en cumplimiento a lo dispuesto en los artículos 69-D y 69-M de la
Ley Federal de Procedimiento Administrativo, presentó a la Comisión Federal de Mejora Regulatoria el programa
bianual de mejora regulatoria de la Secretaría de Hacienda y Crédito Público, mismo que dicha Comisión publicó en su
página de Internet, y en el cual se relacionan los trámites que esta Secretaría se comprometió a inscribir en el Registro
Federal de Trámites y Servicios.
Que la Ley Federal de Procedimiento Administrativo prevé en su artículo 69-B que cada dependencia y organismo
descentralizado, creará un Registro de Personas Acreditadas para realizar trámites ante éstas; asignando al efecto un
número de identificación al interesado, quien, al citar dicho número en los trámites subsecuentes que presente, no
requerirá asentar los datos ni acompañar los documentos que acrediten su personalidad.
Que a fin de dar cumplimiento a lo anteriormente señalado, y proporcionar un mejor servicio y seguridad jurídica a
las personas que realicen trámites ante la Secretaría, he tenido a bien expedir el siguiente:
ACUERDO POR EL QUE SE CREA EL REGISTRO DE PERSONAS ACREDITADAS PARA REALIZAR

TRAMITES ANTE LA SECRETARIA DE HACIENDA Y CREDITO PUBLICO
XCIII
ARTICULO 1.- Se crea el Registro de Personas Acreditadas para realizar trámites ante la Secretaría de Hacienda y
Crédito Público, el cual tiene por objeto llevar un control y proporcionar a los usuarios un instrumento opcional que
simplifique el acreditamiento de personalidad de aquellos que realicen trámites en el ámbito de competencia de esta
dependencia, en los casos en que, de conformidad con la normatividad aplicable o la naturaleza del acto, se requiera
dicho requisito.
ARTICULO 2.- Para los efectos de lo previsto en este Acuerdo se entenderá por:
I. Acreditamiento de personalidad: el procedimiento administrativo mediante el cual se comprueba la capacidad

legal de las personas físicas o morales y de sus representantes o apoderados legales que realizan trámites ante
la Secretaría y que para ello, soliciten su inscripción en el Registro;
II. Constancia: documento expedido por la Unidad Administrativa Acreditante que comprueba la inscripción del
solicitante o del usuario en el Registro;
III. CURP: la Clave Unica de Registro de Población que asigna la Secretaría de Gobernación a las personas físicas
domiciliadas en el territorio nacional, así como a los nacionales domiciliados en el extranjero;
IV. Secretaría: a la Secretaría de Hacienda y Crédito Público;
V. Número de identificación: el número que se asigna a los Usuarios a través de la Constancia y que lo exentará
de presentar, en lo sucesivo, los datos y documentos a que se refiere el artículo 15 en relación con el artículo
69-B de la Ley Federal de Procedimiento Administrativo;
VI. Registro: el Registro de Personas Acreditadas para realizar trámites ante la Secretaría de Hacienda y Crédito
Público;
VII. Trámite: cualquier solicitud o entrega de información que las personas físicas o morales del sector privado,
realicen ante la Secretaría, ya sea para cumplir una obligación, obtener un beneficio o servicio o, en general, a
fin de que se emita una resolución, así como cualquier otro documento que dichas personas estén obligadas a
conservar;
VIII. Unidades Administrativas Acreditantes: la Dirección General de Seguros y Valores, la Dirección General de
Banca y Ahorro, la Comisión Nacional Bancaria y de Valores, la Comisión Nacional de Seguros y Fianzas, la
Comisión Nacional del Sistema de Ahorro para el Retiro y, cualquier unidad administrativa de la Secretaría
que inscriba trámites en el Registro Federal de Trámites y Servicios, y
IX. Usuarios: las personas físicas o morales que realicen trámites ante la Secretaría.
ARTICULO 3.- Las personas físicas y morales, así como sus representantes legales o apoderados, interesados en
realizar trámites ante la Secretaría, podrán solicitar previamente su inscripción en el Registro con sujeción a los
requisitos, formas y procedimientos que señala el presente Acuerdo.
En los mismos términos, podrán solicitarlo los servidores públicos que representen a las dependencias o entidades
de la Administración Pública Federal, Estatal, Municipal o del Distrito Federal, así como otras instituciones u organismos
públicos.
ARTICULO 4.- Los titulares de las Unidades Administrativas Acreditantes, tendrán las siguientes facultades:
XCIV
I. Acreditar la personalidad de los interesados en obtener la constancia para realizar trámites ante la Secretaría,
cuando así se requiera en términos de la normatividad o lo requiera el acto cuya aplicación sea competencia de
ésta;
II. Resolver la procedencia de la inscripción en el Registro y, en su caso, expedir, cuando se cumplan los requisitos
establecidos en este Acuerdo, la constancia en la que se asigne el número de identificación para realizar
trámites;
III. Negar por escrito la solicitud de registro que no cumpla con alguno de los requisitos previstos en este Acuerdo;
IV. Dar de alta o de baja en el Registro a las personas físicas o morales acreditadas o a sus representantes, cuando
legalmente así proceda;
V. Requerir a los solicitantes la comprobación de lo declarado en su solicitud, así como revisar y verificar, ante
quien corresponda, la veracidad de los datos y documentos que se anexen a la misma, y
VI. Aplicar el presente Acuerdo.
ARTICULO 5.- Los titulares de las Unidades Administrativas Acreditantes podrán auxiliarse por los directores
generales adjuntos, directores, subdirectores, jefes de departamento o sus similares que figuren en la estructura
autorizada, para ejercer las facultades señaladas en el artículo anterior, para lo cual, deberán llevar a cabo la designación
correspondiente.
ARTICULO 6.- Las personas o sus representantes inscritos en el Registro llevarán a cabo los trámites ante la
Secretaría, de conformidad con las facultades que les sean propias o tengan conferidas en los términos de los artículos 9
y 10 del presente Acuerdo.
El Registro podrá ser consultado por las unidades administrativas acreditantes, en la base de datos magnética o
electrónica creada para tal efecto.
Las personas o sus representantes inscritos en el Registro para realizar sus trámites, podrán comprobar su
personalidad y facultades ante las Unidades Administrativas Acreditantes, a través de la Constancia, o proporcionando
el Número de Identificación.
ARTICULO 7.- La solicitud de inscripción en el Registro deberá contener:
I. El nombre, denominación o razón social del solicitante;
II. La CURP, en el caso de personas físicas que cuenten con dicha clave;
III. El Registro Federal de Contribuyentes;
IV. El domicilio fiscal de la persona física o moral y el domicilio en el que se asienten sus oficinas principales (en
caso de ser diverso del domicilio fiscal).
V. Los números de teléfono y/o fax, así como la dirección de correo electrónico, en caso de contar con ellos;
VI. El objeto social o actividad preponderante;
VII. Los datos de inscripción de la persona moral en el Registro Público de la Propiedad y de Comercio. En caso
de no contar con éstos, se presentará una carta de fedatario público donde se dé fe de que se encuentran en
proceso.
XCV
VIII. El nombre del (los) representante(s) legal(es) o apoderado(s), así como el tipo y la vigencia del poder conferido,
así como, en su caso, el cargo que desempeñe cuando se trate de representantes de personas morales;
IX. La firma autógrafa y acreditamiento de quien suscriba la solicitud;
X. Una fotografía reciente del (los) representante(s) legal(es) o apoderado(s), tamaño infantil a color, y
XI. El lugar y fecha de presentación de la solicitud.
ARTICULO 8.- La Constancia contendrá:
I. El nombre, denominación o razón social de la persona representada;
II. Registro Federal de Contribuyentes y la CURP en el caso de personas físicas acreditadas que cuenten con dicha
clave;
III. El número de identificación asignado;
IV. Los nombres de los representantes legales o apoderados, así como el tipo de poder conferido. En el caso de
que los poderes sean especiales o limitados, se especificará el trámite que podrá realizar;
V. La fecha de expedición, nombre, cargo y firma del servidor público que autoriza, y
VI. Los demás datos que el propio sistema de la base de datos creada para la operación del Registro de Personas
Acreditadas de la Secretaría de Hacienda y Crédito Público permita.
ARTICULO 9.- El representante legal o apoderado del solicitante, deberá acreditar que cuenta con facultades para
suscribir a nombre y representación de éste, los trámites que realice ante la Secretaría, para lo cual deberá exhibir según
corresponda, el poder general para actos de dominio, administración, pleitos y cobranzas o especial de éstos, en el que
se especifique claramente el o los trámites a realizar, en su caso, de conformidad con lo dispuesto en el artículo 2554 del
Código Civil Federal o el correlativo del Código Civil de la entidad federativa en que se haya otorgado el poder.
ARTICULO 10.- Para obtener el acreditamiento de la personalidad y la inscripción en el Registro, se deberá

presentar la solicitud correspondiente, debidamente requisitada y por duplicado, conforme al formato e instructivo que
se establece en el Anexo del presente Acuerdo, los que serán de libre reproducción.
A la solicitud deberá acompañarse, en original o en instrumento certificado ante fedatario público para su cotejo, y
en copias simples para su conservación en la Secretaría, la documentación siguiente:
1. La Cédula de Identificación Fiscal, así como sus modificaciones, si las hubiera, y la CURP en el caso de
personas físicas que cuenten con dicha clave;
2. Los poderes conforme a lo establecido en el artículo 9 del presente Acuerdo, para el caso de representantes
legales y apoderados de personas físicas o morales;
3. Las personas morales presentarán los documentos en los que conste su constitución, y las modificaciones a
éste, en caso de que las hubiere, todos ellos debidamente inscritos en el Registro Público de la Propiedad y de
Comercio, y su cédula de identificación fiscal.
Asimismo, deberán presentar los instrumentos en que consten las facultades de las personas que las
representen, debidamente inscritos en el Registro Público de la Propiedad y de Comercio;
XCVI
4. Las dependencias y entidades de la Administración Pública Federal, Estatal, Municipal o del Distrito Federal,
así como cualquier otra autoridad, institución u organismo público, comprobarán su legal existencia mediante
documento en el cual consten datos suficientes en relación con:
 La creación de persona pública;
 Las normas que los rijan y les confieran atribuciones, y
 El resultado de la elección o nombramiento de los servidores públicos con facultades para representarlos.
5. Las identificaciones oficiales vigentes con fotografía (credencial de elector o pasaporte vigente), con los
nombres completos del solicitante, así como, en su caso, de los representantes y apoderados, a efecto de realizar
el cotejo de firmas correspondientes, y
6. En el caso de extranjeros, adicionalmente a lo anterior, deberán proporcionar la documentación que comprueba

su legal estancia en el país, la autorización de la Secretaría de Gobernación para dedicarse a las actividades
que pretenden realizar y, si están domiciliados en territorio nacional, la CURP, en los términos de las
disposiciones aplicables.
El uso de la constancia, el número de identificación y de cualquier otra clave o información, será responsabilidad
exclusiva de las personas inscritas en el Registro o de sus representadas. La Secretaría no se hará responsable en ningún
caso del mal uso que se haga del documento o de la información contenida en el mismo.
ARTICULO 11.- Las solicitudes de inscripción en el Registro, constancias, identificaciones oficiales y demás
documentos que se presenten con alteraciones, raspaduras o enmendaduras, no tendrán validez alguna.
ARTICULO 12.- El término para resolver sobre la procedencia de la solicitud de inscripción en el Registro, será de
diez días hábiles, contados a partir del día hábil siguiente al de su recepción en la Unidad Administrativa Acreditante.
ARTICULO 13.- Cuando la solicitud de inscripción en el Registro, o los documentos anexos a ésta, no cumplan
con los requisitos previstos en el presente Acuerdo, la Unidad Administrativa Acreditante, prevendrá al interesado por
escrito, por única vez, para que dentro de un término de diez días hábiles, contados a partir del día siguiente hábil de la
notificación de la misma, subsane la omisión u omisiones.
En caso de que el interesado no desahogue la prevención formulada en el plazo previsto, la Unidad Administrativa
Acreditante, desechará la solicitud por escrito.
ARTICULO 14.- Las personas inscritas en el Registro o sus representantes con facultades expresas para ello, podrán
revocar o sustituir el acreditamiento de personalidad en el Registro, previa solicitud por escrito con firma autógrafa
presentada ante la Unidad Administrativa Acreditante, en un término no menor a dos días hábiles antes de aquel en que
se pretenda que surta efectos la notificación de revocación o sustitución.
Al citado escrito deberán anexarse copia certificada ante fedatario público para su cotejo, y copia simple para su
conservación, del documento en el que consten dichas facultades, si no consta ya en la Unidad Administrativa
Acreditante, así como la Constancia de acreditamiento de personalidad que fue expedida, en su caso.
En tanto no se solicite la revocación o sustitución en la forma descrita en los párrafos anteriores, se tendrán por
acreditadas a las personas inscritas en el Registro y como responsables de los actos que celebren como acreditados o a
nombre de su representada ante la Secretaría, en los términos de los documentos que presentaron en la Unidad
Administrativa Acreditante y del Libro Cuarto, Segunda Parte, Título Noveno del Código Civil Federal.
XCVII
ARTICULO 15.- Las personas inscritas en el Registro o sus representantes que hayan extraviado o que hayan sufrido
robo de la Constancia, podrán solicitar la reposición de la misma, describiendo tales hechos por escrito con firma
autógrafa y bajo protesta de decir verdad, haciéndose conocedores de las penas en que incurrirían por el delito de falsedad
de declaraciones ante autoridad distinta de la judicial, según lo establecido en la fracción I del artículo 247 del Código
Penal Federal.
ARTICULO 16.- Es obligación de las personas inscritas en el Registro, mantener actualizados sus datos. En el caso
de existir modificaciones a los datos o documentos legales que consten en la Unidad Administrativa Acreditante, los
interesados deberán hacerlo del conocimiento de la misma, en la forma y términos establecidos en el artículo 14 de este
Acuerdo, y sin responsabilidad alguna para la Secretaría.
ARTICULO 17.- El Usuario o su representante legal para solicitar la cancelación de su registro, deberán solicitarlo
por escrito entregando las constancias expedidas por la Unidad Administrativa Acreditante.
ARTICULO 18.- La presentación de los documentos a que se refiere el artículo 10 del presente Acuerdo, no
sustituye la obligación de entregarlos o exhibirlos ante otras unidades administrativas de la Secretaría, cuando:
I. Sean objeto de análisis, revisión o autorización en sí mismos y de conformidad con las disposiciones jurídicas;
II. Sean requeridos en el ejercicio de las facultades de inspección y vigilancia, y
III. Deban presentarse con finalidad distinta a la de acreditar su personalidad ante la Secretaría.
ARTICULO 19.- Los documentos que requiera cualquier otra unidad administrativa de la Secretaría, y que obren en
poder de alguna de las unidades administrativas acreditantes, deberán solicitarlos a éstas, las que los remitirán en copia
certificada en los términos del Reglamento Interior de la Secretaría o del órgano desconcentrado correspondiente, para
que consten en el expediente o registro que lleven para los efectos de su competencia.
ARTICULO 20.- En los casos en que la normatividad aplicable al trámite exija que la presentación de documentos
sobre la personalidad deban acompañarse como anexos al escrito de denuncia, a la solicitud o al acto a realizarse; los ya
aportados ante alguna de las unidades administrativas acreditantes con anterioridad a la mencionada denuncia o solicitud,
se tendrán por acompañados a la misma, cuando así lo mencione expresamente el interesado; sin embargo, quedará a
salvo la facultad de las unidades administrativas correspondientes que realicen directamente el procedimiento de efectuar
la prevención y solicitar aquellos que consideren sean necesarios en términos de las disposiciones aplicables.
ARTICULO 21.- La acreditación y la inscripción en el Registro no afectarán la procedencia o el sentido de la

resolución que las unidades administrativas de la Secretaría emitan respecto de los trámites que sean de su competencia.
ARTICULO 22.- La Unidad Administrativa Acreditante, podrá tramitar a la persona física solicitante, cuando ésta
así lo requiera, su CURP, para lo cual se recabará la información y documentación necesaria en términos de la
normatividad establecida para tal efecto.
ARTICULO 23.- La documentación a que se refiere el presente Acuerdo, deberá presentarse en las ventanillas
correspondientes de las unidades administrativas acreditantes ubicadas en:
Dirección General de Seguros y Valores: Palacio Nacional, 3er. Patio Mariano, 4o. piso, colonia Centro, México,
D.F.
Dirección General de Banca y Ahorro: avenida Insurgentes Sur número 826, piso 15, colonia Del Valle, México,
D.F., código postal 03100.
XCVIII
Comisión Nacional Bancaria y de Valores: avenida Insurgentes Sur número 1971, Torre Sur, piso 9, Conjunto Plaza
Inn, México, D.F.
Comisión Nacional de Seguros y Fianzas: avenida Insurgentes Sur 1971, Torre Sur, 1o. piso, Conjunto Plaza Inn,
México, D.F.
Comisión Nacional del Sistema de Ahorro para el Retiro: Camino a Santa Teresa número 1040, segundo piso, colonia
Jardines de la Montaña, México, D.F., código postal 14210.
ARTICULO 24.- La interpretación para efectos administrativos del presente Acuerdo, estará a cargo de la Oficialía
Mayor, y la coordinación de la operación del Registro de Personas Acreditadas de la Secretaría de Hacienda y Crédito
Público, corresponderá a la Subsecretaría de Hacienda y Crédito Público.
ARTICULO 25.- Para efectos de lo no previsto en este Acuerdo, se aplicará en lo conducente, la Ley Federal de
Procedimiento Administrativo.
TRANSITORIOS
PRIMERO. El presente Acuerdo entrará en vigor al día siguiente de su publicación en el Diario Oficial de la
Federación.
SEGUNDO. El Registro de Personas Acreditadas de la Secretaría de Hacienda y Crédito Público, iniciará su

operación al día siguiente de la publicación del presente Acuerdo en el Diario Oficial de la Federación.
Sufragio Efectivo. No Reelección.
México, D.F., a 16 de mayo de 2003.- El Secretario de Hacienda y Crédito Público, José Francisco Gil Díaz.-
Rúbrica.
SOLICITUD NUMERO
SOLICITUD DE REGISTRO DE PERSONAS ACREDITADAS PARA
REALIZAR TRAMITES ANTE LA SECRETARIA DE HACIENDA Y
CREDITO PUBLICO HOJA: __ DE __
1.- DATOS DEL ACREDITANTE

A) NOMBRE B) CURP
C) RFC
D) DOMICILIO
(CALLE, NUMERO Y/O LETRA, COLONIA, CODIGO POSTAL)
E) ESTADO F) CIUDAD G) MUNICIPIO Y/O DELEGACION
Puebla Puebla Libres
H) ACTIVIDAD
Gerente
I) DATOS DE INSCRIPCION EN EL REGISTRO PUBLICO DE LA PROPIEDAD Y DE COMERCIO
XCIX
2.- DATOS DEL PROMOVENTE
A) NOMBRE
B) CARGO
Gerente
C) ACREDITAMIENTO DEL PROMOVENTE
D) ALCANCE DEL PODER
E) FEDATARIO PUBLICO
F) TELEFONO Y FAX G) CORREO ELECTRONICO

2761159467 Tlama@gmail.com
H) PERSONA(S) A ACREDITAR PROPUESTA(S)

(NOMBRE) (TIPO Y VIGENCIA DEL PODER)
SOLICITUD NUMERO
SOLICITUD DE REGISTRO DE PERSONAS ACREDITADAS PARA
REALIZAR TRAMITES ANTE LA SECRETARIA DE HACIENDA Y
CREDITO PUBLICO
HOJA: ___ DE __
3.- PERSONAS A ACREDITAR
A) NOMBRE B) RFC
C) CURP
D) CARGO FOTOGRAFIA
C
Recursos humanos
E) PODER
Area de recusos humanos
F) ALCANCE DEL PODER
G) FEDATARIO PUBLICO
K) REGISTRO PUBLICO DE LA
H) VIGENCIA I) NUMERO DE INSTRUMENTO J) FECHA DE INSTRUMENTO
PROPIEDAD Y DE COMERCIO
FECHA RECEPCION L) FIRMA DEL SOLICITANTE
DIA MES AÑO
25 04 2018
LUGAR:
Libres
ANEXO DEL ACUERDO POR EL QUE SE CREA EL REGISTRO DE PERSONAS ACREDITADAS

PARA REALIZAR TRAMITES ANTE LA SECRETARIA DE HACIENDA Y CREDITO PUBLICO
INSTRUCTIVO DE LLENADO DE LA SOLICITUD DE INSCRIPCION EN EL REGISTRO DE PERSONAS

ACREDITADAS PARA REALIZAR TRAMITES ANTE LA SECRETARIA DE HACIENDA Y CREDITO PUBLICO
Consideraciones generales
 Este formato es de libre reproducción, en hoja blanca, tamaño carta y en papel bond.
 El formato se presenta en original, en caso de que el interesado requiera copia, anexarla para el acuse de recibo
correspondiente.
 Las áreas sombreadas son para uso exclusivo de la Secretaría de Hacienda y Crédito Público.
CI
 Sólo se reciben las solicitudes debidamente requisitadas.
 Las personas físicas no deben dar contestación al punto relativo al Registro Público de la Propiedad y de
Comercio a que se refiere la solicitud.
 Las solicitudes de inscripción, constancias, identificaciones oficiales y demás documentos que se presenten
con alteraciones, raspaduras o enmendaduras, no tendrán validez oficial.
 El solicitante deberá anotar en el ángulo superior derecho de cada hoja de la solicitud, el número
correspondiente a la cantidad de hojas que integran su solicitud.
Documentación que se debe anexar a la solicitud
A la solicitud deberá acompañarse, en original o en instrumento certificado ante fedatario público para su cotejo, y
en copias simples para su conservación en la Secretaría, la documentación siguiente:
1. La Cédula de Identificación Fiscal, así como sus modificaciones, si las hubiera, y la CURP en el caso de
personas físicas que cuenten con dicha clave;
2. Los poderes conforme a lo establecido en el artículo 9 del presente Acuerdo, para el caso de representantes
legales y apoderados de personas físicas o morales;
3. Las personas morales presentarán los documentos en los que conste su constitución, y las modificaciones a
éste, en caso de que las hubiere, todos ellos debidamente inscritos en el Registro Público de la Propiedad y de
Comercio, y su cédula de identificación fiscal.
Asimismo, deberán presentar los instrumentos en que consten las facultades de las personas que las
representen, debidamente inscritos en el Registro Público de la Propiedad y de Comercio;
4. Las dependencias y entidades de la Administración Pública Federal, Estatal, Municipal o del Distrito Federal,
así como cualquier otra autoridad, institución u organismo público, comprobarán su legal existencia mediante
documento en el cual consten datos suficientes en relación con:
 La creación de persona pública;
 Las normas que los rijan y les confieran atribuciones, y
 El resultado de la elección o nombramiento de los servidores públicos con facultades para representarlos.
5. Las identificaciones oficiales vigentes con fotografía (credencial de elector o pasaporte vigente), con los
nombres completos del solicitante, así como, en su caso, de los representantes y apoderados, a efecto de realizar
el cotejo de firmas correspondientes, y
6. En el caso de extranjeros, adicionalmente a lo anterior, deberán proporcionar la documentación que comprueba

su legal estancia en el país, la autorización de la Secretaría de Gobernación para dedicarse a las actividades
que pretenden realizar y, si están domiciliados en territorio nacional, la CURP, en los términos de las
disposiciones aplicables.
Llenado del formato
1.- DATOS DEL ACREDITANTE
CII
A) NOMBRE.- En el caso de personas morales la denominación o razón social, y para las personas físicas los
apellidos paterno, materno y nombres.
B) CURP.- Las personas físicas, anotarán la Clave Unica de Registro de Población que asigna la Secretaría de
Gobernación a las personas físicas domiciliadas en el territorio nacional, así como a los nacionales domiciliados en el
extranjero.
C) RFC.- La clave de su Registro Federal de Contribuyentes.
D) DOMICILIO.- El domicilio fiscal de la persona física o moral y el domicilio en el que se asienten sus oficinas
principales (en caso de ser diverso del domicilio fiscal).
E) ESTADO.- Entidad federativa donde se ubique el domicilio.
F) CIUDAD.- La ciudad donde se ubique el domicilio.
G) MUNICIPIO Y/O DELEGACION.- El Municipio y/o Delegación donde se ubique el domicilio.
H) ACTIVIDAD.- El objeto social o actividad preponderante.
I) DATOS DE INSCRIPCION EN EL REGISTRO PUBLICO DE LA PROPIEDAD Y DE COMERCIO.- Las

personas morales que no cuenten con los datos de inscripción referidos, deberán presentar una carta de fedatario público
donde se dé fe de que se encuentran en proceso.
2.- DATOS DEL PROMOVENTE
A) NOMBRE.- Apellidos paterno y materno y nombres.
B) CARGO.- Tratándose de personas morales, el cargo que desempeñe el promovente.
C) ACREDITAMIENTO DEL PROMOVENTE.- La descripción de la documentación con la que se acredite la

personalidad de quien suscribe la solicitud.
D) ALCANCE DEL PODER.- Descripción de las facultades que se otorgan para la realización de actos por cuenta
de su representado.
E) FEDATARIO PUBLICO.- El nombre y número del Notario o Corredor Público.
F) TELEFONO Y FAX.- El número del teléfono y fax del solicitante, así como la clave de larga distancia, si reside
fuera del Distrito Federal.
G) CORREO ELECTRONICO.- El correo electrónico del solicitante.
H) PERSONA(S) A ACREDITAR PROPUESTA(S).- Relacionar los nombres de las personas que se propone
inscribir, el tipo y la vigencia del poder.
3.- PERSONAS A ACREDITAR
A) NOMBRE.- Apellidos paterno y materno y nombres.
B) RFC.- La clave de su Registro Federal de Contribuyentes.
C) CURP.- Las personas físicas, anotarán la Clave Unica de Registro de Población que asigna la Secretaría de
Gobernación a las personas físicas domiciliadas en el territorio nacional, así como a los nacionales domiciliados en el
extranjero.
CIII
D) CARGO.- Tratándose de personas morales, el cargo que desempeñe.
E) PODER.- La descripción de la documentación con la que se acredite su personalidad.
F) ALCANCE DEL PODER.- Descripción de las facultades que se otorgan para la realización de actos por cuenta
de su representado.
G) FEDATARIO PUBLICO.- El nombre y número del Notario o Corredor Público.
H) VIGENCIA.- Señalar el plazo de vigencia del poder otorgado.
I) NUMERO DE INSTRUMENTO.- El número de identificación o registro del poder.
J) FECHA DE INSTRUMENTO.- Fecha de formalización del poder.
K) REGISTRO PUBLICO DE LA PROPIEDAD Y DE COMERCIO.- Los datos de la inscripción en dicho Registro.
L) FIRMA DEL SOLICITANTE.- Firma autógrafa del promovente.
__________________________
CIV
CV
CVI
CVII
CVIII
CIX
Referencias
Faber-Castell. (Enero de 2019). Obtenido de Faber-Castell: https://www.faber-
castell.com/corporate/facts-figures
Manufactura. (14 de Marzo de 2013). manufactura.mx. Obtenido de manufactura.mx:

https://manufactura.mx/industria/2013/03/14/lapiceras-mexicanas-unidas-contra-china
msn. (29 de Julio de 2019). msn. Obtenido de msn: https://www.msn.com/es-mx/estilo-de-

vida/regreso-a-clases/la-empresa-mexicana-de-%C3%A9xito-mundial-detr%C3%A1s-del-
regreso-a-clases/ar-AAEbPes
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Al llevar a cabo este proyecto disminuirá la utilización de lápices elaborados a base

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Figura 1.1 Análisis de la cadena de valor de TLAMAKY S.A de C.V

El análisis de la cadena de valor de la microempresa TLAMAKY S.A de C.V permite

La estrategia implementada que hace de las ventajas una realidad es:

Características clave de los clientes principales

Instrumento de recolección de datos

Para obtener la muestra del número de personas a quienes se les aplicará la

e: Precisión (error máximo admisible)

n = 380 = 380 personas a encuestar.

Al 85% de las personas se les hace interesante nuestro lápiz.

2.- ¿Cúal de los siguientes aspectos le

simplicidad facilidad de uso esta de moda nA otro

tiendas oline tienda supermercados papelerias

En un 55%, las personas desean adquirir el producto en tiendas.

4.-¿A través de que medios le gustaria

internet anuncios correo televisión otro

5.- ¿Cúanto esta dispuesto a pagar por el

lo compraria cuando estuviese en el mercado

Con un 60%, a las personas les interesa adquirir el producto inmediatamente

7.- ¿Recomendarias el producto a tus

Con un 95%, la mayoría de las personas recomendaría el producto a sus amigos.

Cifras concretas y actuales de los clientes reales, potenciales o

Matriz de perfil competitivo de los principales competidores

Establecimientos en Libres, Puebla Productos que ofrecen

Tiendas de autoservicio Lápiz convencional

Papelerías Lápiz convencional

Comerciantes externos que acudan a Lápiz artesanal

Matriz de fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas

 Mejora del producto (semillas,  Crecimiento del mercado.

 Comunicación no eficaz en la  Competencia.