CLASE 7.

AUDITORIA A LOS SISTEMAS DE GESTION

CASO: EMPRESA CERTIFICADA ACORDE A LA NORMA ISO 9001:2008

QUIERE IMPLANTAR LA ISO 14001:2004 Y OHSAS 18001:2007 E INTEGRAR
LOS SISTEMAS

(Pantalla 1)

La empresa KILOWATIO LOUSADA, SA es una empresa dedicada a la ingeniería,

los montajes eléctricos y sus mantenimientos. Desde hace 5 años decidió implantar
un sistema de gestión acorde a norma ISO 9001:2008 y certificarlo a través de una
entidad certificadora acreditada por ENAC.

En el transcurso de estos años la empresa experimentó un crecimiento del número

de clientes, lo que trajo aparejada un aumento considerable de la plantilla de
trabajadores.

La empresa consciente, de que cada vez el nivel de exigencia por parte de los
clientes era mayor, sobre su compromiso con el medioambiente y la seguridad y
salud en el trabajo ha decidido implantar la ISO 14001:2004 y OHSAS 18001:2007,
y así integrarlas con la ISO 9001:2008.

El representante de la dirección, nombrado por la misma, para llevar a cabo esta

misión, decide reunir a los responsables de cada departamento y como primer paso
deciden elaborar la documentación en la que se basará el Sistema de gestión
acorde a las tres normas

Así deciden aprobar varios Manuales por cada área de gestión y unos
procedimientos comunes para todos los departamentos.

Con respecto a la Política de la empresa, como ya tienen aprobada una cuando

implantaron el sistema de Calidad, deciden que se esta es apropiada a la misión y
visión de la misma.
(Pantalla 2)
PREGUNTAS:

• ¿El primer paso para realizar un proceso de integración de los tres

referenciales sería la elaboración de la documentación?
• A nivel documental ¿se pueden elaborar todos los Procedimientos comunes
a los tres referenciales?
• ¿Sería correcto elaborar un Manual por cada área de gestión?
• La política de Calidad ¿sería válida en un proceso de Gestión Integrado de
los tres referenciales?
• ¿Existe alguna guía para poder seguir una serie de pautas para desarrollar,
implantar y evaluar la integración de los sistemas de gestión de la calidad,
gestión ambiental y gestión de la seguridad y salud en el trabajo?
 SOLUCIONES

• Pregunta: ¿El primer paso para realizar un proceso de integración de los

tres referenciales sería la elaboración de la documentación?
• No, el primer paso sería un Análisis de situación inicial o diagnóstico
• Pregunta: A nivel documental ¿se pueden elaborar todos los
Procedimientos comunes a los tres referenciales?
• No, puesto que los puntos no integrables de los tres referenciales para su
control tendrían que definirse procedimientos específicos
• Pregunta: ¿Sería correcto elaborar un Manual por cada área de gestión?
• Si, aunque disponer de un único Manual tiene como ventaja un menor
volumen de la documentación a controlar, distribuir y mantener
• Pregunta: La política de Calidad ¿sería válida en un proceso de Gestión
Integrado de los tres referenciales?
• No, lo ideal sería integrar las políticas de cada sistema de gestión en una
sola integrada pero nunca solamente la de Calidad
• Pregunta: ¿Existe alguna guía para poder seguir una serie de pautas para
desarrollar, implantar y evaluar la integración de los sistemas de gestión de la
calidad, gestión ambiental y gestión de la seguridad y salud en el trabajo?
Si, la Norma UNE 66177:2005 es una guía para la integración de los
sistemas de gestión por procesos como mejor método de integración y se
puede aplicar a todo tipo de organizaciones, independientemente de su
tamaño o actividad.