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. El Dr. Philip Kotler define la mercadotecnia como la ciencia y el arte de

explorar, crear y entregar valor para satisfacer las necesidades de un mercado
objetivo por un beneficio. La mercadotecnia identifica las necesidades
insatisfechas y deseos. Se define, mide y cuantifica el tamaño del mercado
identificado y el potencial de ganancias. Señala qué segmentos la compañia es
capaz de servir mejor y diseña y promueve los productos y servicios adecuados.
Segun la American Marketing Association (AMA), la mercadotecnia es la
actividad, conjunto de instituciones y procesos para crear, comunicar, entregar
e intercambiar ofertas que tienen valor para los consumidores, clientes, socios y
la sociedad en general.
La mercadotecnia es un proceso continuo de intercambio de comunicaciones
con los clientes de una manera que educa, informa y establece una relación con
el tiempo. La parte "con el tiempo" es importante ya que sólo con el tiempo se
puede crear confianza. Con confianza se construye una comunidad
orgánicamente en torno a productos y servicios y los clientes se vuelven tan
emocionados alrededor de los productos como tu mismo - ellos se convierten
en defensores leales, evangelistas, clientes que repiten una compra y
habitualmente en amigos.
La mercadotecnia es una forma muy buena para identificar que engancha a las
personas y que les causa entusiasmo con tu marca y dáselos, hacerlos participar
en el proceso, y construye grandes amistades en el proceso. Renee Blodgett
La mercadotecnia es el proceso mediante el cual una empresa rentable traduce
las necesidades del cliente en ingresos. Mark Burgess.
14. La mercadotecnia es crear experiencias irresistibles que se conectan con la
gente personalmente y crea el deseo de compartir con los demás. Saúl Colt.

15. La mercadotecnia es cómo contar tu historia para atraer a los clientes,

socios, inversores, empleados y cualquier otra persona con la que tu empresa
interactúa. Es el libreto que ayuda a los usuarios a decidir si van a darle la
bienvenida en sus vidas como un elemento básico, alguien que vale la pena o
meramente como una molestia necesaria. Es la forma en que cada uno interactúa
con tu marca. Es la impresión lo primero, último y todo entre ello. Jeff Cutler.

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mercadotecnia-9