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2. Determina los turnos que se necesitan. Un hotel nunca para de funcionar, pero hay
momentos del día con más actividad. Cuando los huéspedes se van del hotel, los
ingenieros tienen la oportunidad de inspeccionar las habitaciones y hacer las reparaciones
necesarias. Por la noche, cuando los ocupantes duermen, habrá menos solicitudes de
mantenimiento que las que hay inmediatamente después de que ellos ocupan la
habitación y se dan cuenta de cosas que necesitan reparación.
3. Planifica tu programa basándote en tres turnos por día: diurno, vespertina y nocturno.
Apoyándote en la regla 100:3, determina cuando ingenieros serán necesarios para cada
turno. Debido a los bajos niveles de actividad en el turno nocturno, este lo harás según la
proporción 100:1, a no ser que se planifiquen trabajos específicos durante la noche, que
pudieran requerir más personal.
4. Crea una rejilla de hoja de cálculo con todos los nombres de los empleados listados a la
izquierda y los días de la semana horizontalmente arriba. Completa con el nivel de
ocupación esperado cada día debajo de las fechas. Será de ayuda incluir también el
número de huéspedes que entran y salen cada día.
5. Si algún empleado solicita días libres, ingresa esa información en la caja donde la fila del
nombre del empleado intersecta con los días que solicita. la antigüedad da prioridad a la
hora de solicitudes de este tipo.