Documentos de Académico
Documentos de Profesional
Documentos de Cultura
Fecha de creación
2017
Pie de imprenta
Tegucigalpa, Honduras
Resumen
El objetivo principal de esta investigación, es establecer cuáles son los factores que influyen
en el nivel de satisfacción de los clientes, por el servicio recibido en las unidades de servicio al
cliente de las instituciones bancarias de la ciudad de Tegucigalpa. El marco metodológico de
la investigación se preparó y desarrolló utilizando la técnica probabilística, concluyente,