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LA MIOPÍA EN EL MARKETING

Theodore Levitt.

Es esa falta de visión de las empresas que les impidió prever que les falto para
no caer en un declive y hasta ser olvidadas por los consumidores, esto debido a
la falta de visión a futuro.
Básicamente el problema radica en que las organizaciones, sus directivos, no
saben responder cual es el medio donde estamos.
O lo que es lo mismo, la declaración de su misión estratégica es demasiado
limitada o demasiado general, idealmente ésta debería estar enfocada en los
mercados a los que atiende y en los beneficios que buscan los clientes.
Identificar cuáles son los problemas o deseos que hay en el entorno es un de las
principales tareas que debe realizar la empresa, otra es saber en qué industria o
sector se va a desarrollar su negocio ya que no puede enfocarse solo en su
producto y como lo puede hacer mejor, si no ir un poco más allá y pensar en que
después de satisfecha la necesidad con ese bien o servicio específico, qué otra
necesidad puede llegar a surgir dentro de la industria, ya que el interés de una
empresa debe ser vender para continuar capitalizándose pero nunca descuidando
al cliente.
Si bien las empresas deben adaptarse a lo que exige el mercado para continuar
con su supervivencia, esta adaptación no puede ir encaminada solo al desarrollo o
mejoramiento del producto, debe ir encaminada en la consecución de más clientes
y mejores clientes, clientes que compren más y que lo hagan más rápido para que
el flujo de dinero sea aún mayor; aunque esto no se traduce textualmente en
crecimiento inmediato ya que existen condiciones que si se cumplen pueden llevar
al decaimiento y muerte inevitable de una empresa o hasta de una industria.

Las empresas deben crear su propia suerte. Es en estos cambios bien


direccionados donde se encuentra el éxito. Cuando a las personas se les ofrece lo
que ellos verdaderamente están buscando (sea producto o servicio y una buena
relación calidad-precio) y pueden sentirse bien adquiriendo el producto, no
dudarán no solo en darle su dinero a la empresa sino también en volver a
comprarle. Esto es muy importante porque demuestra que el verdadero mercado
está en investigar los deseos de las personas para cubrirlos porque se ha visto
que imponer masivamente un producto en el mercado no necesariamente habla
de un aumento en las ventas garantizado. Es así entonces que la Mercadotecnia
demuestra con infinitos ejemplos la utilidad y lo imprescindible que es para
acompañar un negocio la superación o conquista de un mercado. Es indiscutible
que los productos deben adaptarse a los cambios inmediatos y constantes del
mercado (gustos y necesidades del consumidor )si quieren ser los elegidos entre
tanta competencia. 1

| DELGADO LÓPEZ SANDRA ELIZABETH