Los que manifiestan interés en ser voluntarios duplican a quienes efectivamente

realizan este tipo de tareas

Informe de prensa: Estudio de opinión pública TNS Gallup sobre Voluntariado.

Principales conclusiones:

Un número significativo de argentinos se dedica al voluntariado con regularidad, según se

desprende de una encuesta realizada a nivel nacional por TNS Gallup Argentina. Estos son
algunos de los resultados:

• Dos de cada 10 personas de la población adulta argentina realizaron trabajos

voluntarios en los últimos 12 meses.

• La amplia mayoría está satisfecho con ese tipo de tareas.

• Los aspectos de la vida que más cambiaron a partir de ser voluntarios es tomar
conciencia de los problemas de la gente y lograr nuevos vínculos sociales.

• Hay potencial para nuevos voluntarios. La cantidad de gente que declara estar
interesada en trabajar como voluntario duplica la gente que manifiesta haber
realizado alguna tarea voluntaria en el último año.

• La principal barrera para realizar tareas de trabajo voluntario es la falta de tiempo.

Analizando los resultados de la encuesta Ricardo Manuel Hermelo, Director de Opinión Pública de
TNS Gallup, comentó: “Las Organizaciones sin fines de lucro (ONGs) deberán generar estrategias
activas para captar nuevos voluntarios, y este estudio muestra que existe un potencial”.

Constanza Cilley, Gerente General de TNS Gallup, expresó: “El voluntariado es una expresión
que genera mayor conciencia de los otros y establece nuevos lazos sociales, enriquece a los
otros, pero también a quien lo ejerce. Indudablemente es una estrategia ganar-ganar”.

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RESULTADOS

Dos de cada 10 argentinos fue voluntario en el último año

Un 22% de la población argentina manifestó haber realizado trabajos voluntarios en los últimos 12
meses, contrariamente el 78% no realizó este tipo de tareas.

Porcentaje de voluntarios en el último año

¿Durante los últimos 12 meses, realizo tareas voluntarias??

NO Si
78% 22%

Base: TNS Gallup. Muestra Nacional de Población Adulta

Del análisis sociodemográfico surge que la realización de trabajo voluntario crece entre las
personas de 35 a 49 años (30%), a mayor educación (30% entre los universitarios vs. 18% entre
primarios), a mayor nivel socioeconómico (29% en las clases alta y media alta vs. 18% de las
clases baja) y es un poco más elevado en el Interior del país (24% vs. 22% en la Capital Federal
y 15% en el GBA).

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 Porcentaje de voluntarios en el último año.
Género Edad
21%
22% 20% 20%
12%

Masc Fem 18-24 25-34 35-49 50-64 65 y +

Educación Nivel socioeconómico
25% 25%
18% 18%

Prim. Sec. Univer. ABC1 C2C3 DE

Zona
15%

Capital Federal Gba Interior

Base: TNS Gallup. Muestra Nacional de Población Adulta

Con relación a las cifras iniciales del estudio realizado en 1997, se detecta un leve crecimiento en
el porcentual declarado de voluntarios, del 20% al 22% y un importante descenso con respecto a
los niveles obtenidos en la medición del año 2002, donde se registró el valor más alto, con el 32%
de las menciones. Se observa entonces, una tendencia estable a lo largo del tiempo, con
variaciones durante el período 2000 a 2004, posiblemente relacionado con las consecuencias
sociales de la crisis de 2001 y 2002.

Porcentajes de trabajadores voluntarios en Argentina 1997-2010

35% 32%
29%
26% 26%
26% 22% 22%
20% 20% 20% 19%
18%

9%

0%
1997 1998 1999 2000 2002 2003 2004 2005 2008 2010
Base: TNS Gallup. Muestra Nacional de Población Adulta. Estudios
1997-2010.

Alta satisfacción con el voluntariado

La inmensa mayoría de los trabajadores voluntarios manifestaron estar satisfechos con las
actividades realizadas (96%: 57% muy satisfecho + 39% bastante satisfecho).

3
 Medida en que están satisfecho con el trabajo voluntario
¿Pensando en todas las actividades que realizó como voluntario
durante los últimos 12 meses, cuan satisfecho esta en general con la/s
misma/s?

Muy satisfecho
57%

Poco satisfecho
3%
Nada satisfecho
1%

Base: TNS Gallup. Muestra Nacional de Población Adulta. Entrevistados que

realizaron tareas voluntarias en el último año (22%).

De la segmentación surge que manifestaron estar “muy satisfechos”, en mayor medida que el
promedio, las mujeres (59% vs. 55% de los hombres), los más jóvenes (77% entre los
entrevistados de 18 a 24 años), los universitarios (74% vs. 50% entre primarios) y en la Capital
Federal (61%) y el Interior del país (58% vs. 52% en el GBA).

Aspectos de la vida que cambiaron con el voluntariado

Se les preguntó qué aspecto había cambiado en su vida a partir de realizar tareas como
voluntariado. En primer lugar, un 35% de los voluntarios mencionó que tomó conciencia de los
problemas de la gente, otro 34% declaró que logró vínculos sociales y amistades y un 23%
indicó que aprendió a entender a la gente, y a negociar. Con menores menciones, el 7% de los
entrevistados declaró que adquirió habilidades organizativas, un 6% que aprendió un oficio/
adquirió habilidades técnicas y, en igual proporción, que adquirió habilidades comunicacionales.
Por último, un 2% mencionó que mejoró su situación económica o accedió a un empleo en la
organización. Por otro lado, un 14% manifestó que su vida no cambió.

4
 Cambio de vida a partir del voluntariado
¿En qué aspectos diría Ud. que cambió su vida (si es que cambió) desde que es voluntario?
(Respuesta Múltiples)

Tomó conciencia de los problemas de la gente 35%

Logró vínculos sociales/ amistades 34%
Aprendió a entender a la gente, a comprender, a negociar 23%
Adquirió habilidades organizativas 7%
Aprendió un oficio/ adquirió habilidades técnicas 6%
Adquirió habilidades comunicacionales 6%
Accedió a un empleo en la organización 2%
Mi vida no cambió 14%
Otras 11%
Ns/Nc 2%

Base: TNS Gallup. Muestra Nacional de Población Adulta. Entrevistados que realizaron tareas
voluntarias en el último año (22%).

De la segmentación sociodemográfica surge que la toma de conocimiento de los problemas de la

gente fue mencionada más frecuentemente por los más jóvenes (46% de los entrevistados entre
18 y 24 años), los universitarios (43%), los de menor nivel socioeconómico (38% en la clase baja)
y en el Gran Buenos Aires (54%).

El logro de vínculos sociales crece entre las mujeres (36%), los entrevistados de más edad (40%
entre los de 65 años o más), los universitarios (38%), las clases medias (40%) y en el Interior del
país (35%).

Las menciones que destacan aprender a entender a la gente, a comprender y a negociar, se

incrementan entre los mayores de 65 años (40%), las clases medias (25%) y en la Capital Federal
(31%).

Entre los que manifestaron no haber experimentado cambios en sus vidas, las menciones
aumentan entre los entrevistados con educación primaria (18%) y en los de mayor nivel
socioeconómico (28%).

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Hay potencial para crecer, sobre todo en los más jóvenes

Cuatro de cada 10 entrevistados afirmaron estar interesados en trabajar o continuar trabajando

como voluntarios en los próximos 12 meses, mientras que 5 de cada 10 entrevistados
manifestaron no estar interesados en realizar este tipo de actividad en el próximo año.

Interés en realizar o seguir realizando tareas voluntarias en el

próximo años
¿Estaría Ud. interesado en trabajar o continuar trabajando como
voluntario en alguna entidad sin fines de lucro durante los próximos 12
meses? 10%

NO
49%

Si
41%

Base: TNS Gallup. Muestra Nacional de Población Adulta

El interés crece entre los entrevistados más jóvenes (54% entre los de 18 a 24 años), los
universitarios (51%) y los de mayor nivel socioeconómico (51% de la clase alta y media alta). Por
el contrario, entre los entrevistados de más edad (71%), los primarios (55%), los de clase baja
(53%) y en el Gran Buenos Aires (56%) crece el desinterés en realizar este tipo de actividad en los
próximos 12 meses.

6
 Interés en realizar o seguir realizando tareas voluntarias en el próximo años
Por edad
54%
46%
42%
36%
25%

18-24 25-34 35-49 50-64 65 y +

Base: TNS Gallup. Muestra Nacional de Población Adulta

Barreras para el voluntariado

A los que declararon no haber realizado tareas voluntarias en los últimos 12 meses, se les
preguntó por qué no participan en organizaciones voluntarias. Casi 6 de cada 10 entrevistados
declararon que no realizan tareas voluntarias por falta de tiempo (56%) y 2 de cada 10 porque no
se le ocurrió (20%). Con menores guarismos, el 12% manifestó que no le interesa, el 9%
mencionó que no sabe cómo se podría participar y el 2% dijo que no le gustan las organizaciones
de voluntarios.

Razones por las que no hacen tareas voluntarias

¿Por qué no participa en organizaciones voluntarias?
(Respuesta Múltiples)
No tiene tiempo 56%
No se le ocurrió 20%
No le interesa 12%
No sabe como se podría participar 9%
No le gustan los organizaciones de voluntarios 2%
Otras 7%
Ns/Nc 4%

Base: TNS Gallup. Muestra Nacional de Población Adulta. Entrevistados que no realizaron tareas
voluntarias en el último año (78%)

Cabe resaltar que la falta de tiempo es la razón más referida por todos los estratos
sociodemográficos, aumentando en las mujeres (59%), los entrevistados entre 35 y 49 años
(71%), los universitarios (71%) y en el Gran Buenos Aires (61%).

7
EL ESTUDIO

Para mayor información

Constanza Cilley Ricardo Manuel Hermelo
Gerente General Director de Opinión Pública
constanza.cilley@tns-gallup.com.ar ricardo.hermelo@tns-gallup.com.ar
4891-6400 4891-6400
15-3-199-3890 15-5-423-0369

FICHA TÉCNICA DEL ESTUDIO

Cobertura: Nacional. Universo: Población argentina adulta (18 años y más) Tamaño Muestral:
1004 entrevistas. Margen Error: ± 4.2% para los totales, con un nivel de confianza del 95%.
Método Muestral: Probabilístico, polietápico, estratificado con cuotas de sexo y edad en el
hogar. Técnica de Recolección: Entrevistas personales domiciliarias. Fecha de Campo: 4ta
semana Septiembre 2010

NOTA IMPORTANTE: Se permite la reproducción total o parcial de la información incluida en el presente

informe siempre que se cite la fuente de la encuesta como TNS Gallup o TNS Gallup Argentina

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El Kantar Group es una de las redes de investigación, insights y consultoría más grandes del mundo. Al unir
diversos talentos de más de 13 empresas especialistas – incluyendo la recientemente adquirida TNS – el
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